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26 La creciente importancia de la gestión de los recursos humanos
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CUESTIONES A EXAMINAR Y ANALIZAR
1. En el capítulo se describe de qué forma afectan
las influencias internas y externas a las funciones
y actividades de recursos humanos. ¿Está usted
de acuerdo con dichas explicaciones? ¿Qué otros
factores añadiría usted?
2. Los objetivos de los recursos humanos se han dividido
en tres niveles: explícitos, implícitos y a largo
plazo. ¿Se le ocurre a usted otra forma de describir
los diferentes objetivos de los recursos humanos?
3. Elija al menos dos factores que contribuyan a la
creciente importancia de los recursos humanos
en las organizaciones actuales y explíquelos con
mayor detalle.
4. Estudie las principales consideraciones respecto de
estructurar el Departamento de Recursos Humanos
de forma centralizada frente a estructurarlo de forma
descentralizada.
5. Explique con mayor detalle al menos tres funciones
del director de recursos humanos.
6. ¿Cuáles son las nuevas cualidades que necesitan los
directivos de recursos humanos? ¿Por qué?
7. ¿Cuál es la esencia del debate entorno a la profesionalidad
de la gestión de los recursos humanos?
¿Qué opina usted al respecto?
ESTUDIO DEL CASO
La gestión de los recursos humanos en la empresa Comat, s.A.
Antonio Lucena es el Director General de COMAT, S.A.,
empresa que pertenece en un 70% a una importante
compañía alemana. La actividad de COMAT, S.A. es la
fabricación de componentes de automóviles, exportándose
un 75% de su producción a la casa matriz en Alemania y el
otro 25% a diversos fabricantes europeos y españoles. En la
actualidad, la plantilla de la empresa es de 2.500 personas,
aunque en sus inicios los efectivos llegaron a 3.200.
La estructura organizativa de COMAT, S.A. es la siguiente:
de la Dirección General dependen tres unidades staff y cuatro
departamentos funcionales.
Unidades Staff:
• La Secretaría de Dirección, responsable del apoyo administrativo
a la Dirección General.
• El Departamento Jurídico, dirigido por Marta Gutiérrez,
tiene como misión el asesoramiento en todos los aspectos
relativos a las relaciones legales con terceros así
como de los temas fiscales de la empresa.
• El Departamento de Recursos Humanos, responsable
de la elaboración de las políticas de personal y de la vigilancia
de su cumplimiento. Su Director, Pablo Álvarez,
es Licenciado en Derecho y uno de los más antiguos de
la empresa.
Unidades de Línea:
• Departamento Económico-Financiero. Su responsable,
Jesús Pozo, Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
y con diversos Másters en Dirección de Empresas,
se ocupa de todos los temas relativos a inversiones,
situación económico-financiera de la empresa, así como
del control administrativo, para lo cual dispone de un
Diplomado en Ciencias Empresariales.
• Departamento de Producción. En él se desarrolla toda
la actividad productiva, concentrando cerca del 75%
del personal de la empresa. De su Director, Rafael
Rodríguez, Ingeniero Industrial de 57 años, dependen
dos unidades que se consideran fundamentales para la
buena marcha de la empresa: Calidad e I+D.
• El Departamento Comercial, con tareas como el análisis
de los mercados, distribución de los productos, relaciones
con los clientes y la publicidad, tiene de responsable
a Francisco Sierra, Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales y Máster en Marketing por la Universidad
de Harvard.
• Departamento de Aprovisionamiento. Su Director, Fernando
Romero, de 59 años, carece de titulación, pero
ha llegado a este alto puesto de responsabilidad tras
muchos años en la empresa y haber demostrado una
gran lealtad. Su actividad, desde hace pocos años, se
considera fundamental por la importancia que en el
producto final tiene la calidad y precios de la materia
prima así como todo el proceso relativo a los stocks.
El delicado momento por el que atraviesa el mercado del
automóvil, así como determinados problemas internos,
ha llevado a la Dirección General a realizar un análisis y
elaborar un informe sobre la situación para, en base al mismo,
poder tomar las decisiones convenientes. Para ello ha
convocado al Comité Directivo, en el que participan todos
los responsables de las unidades descritas, incluidos los de
Calidad e I+D y a excepción de la Secretaría de Dirección y
Marta Gutiérrez.
La comunicación de dicha reunión ha sorprendido a algunos
de los responsables, por no estar programada con anterioridad
y desconocer las razones de la misma.