Revista Comportamiento Organizacional

Por otro lado los problemas que puede
generar una mala comunicación se
encuentran: disputas internas entre los
empleados, mala elaboración de los trabajos,
equivocación en las fechas importantes,
empleados sin motivación, que los
empleados no sepan que realiza algún
trabajo o con quien realizarlo, esto también
puede generar un entorno de trabajó
desagradable para los empleados.
Todos estos problemas se pueden solucionar
y evitar con una buena comunicación en la
organización.
1. Construir equipos: Se pueden realizar
actividades dentro y/o fuera empresa para
mejorar la confianza entre los empleados. Este
tipo de actividades incrementan el compromiso de
los colaboradores, y al mismo tiempo se exigen
tener una mejor comunicación para terminar las
actividades, lo cual se verá finalmente reflejado en
su propio rendimiento.
Es imposible pedirles a los empleados se conozcan
perfectamente solamente trabajando. Ofrecerles
actividades de recreación ocasionalmente
relajarse un poco, que se conozcan fuera del
escenario laboral ayuda.
2. Comunicación directa: La comunicación por
medio de redes sociales (Facebook, LinkedIn,
correos corporativos, sistemas de mensajes
internos, etc.) también se usan mucho en las
empresas. Es cierto que son muy útiles y permiten
manejar más fácil la información, pero también es
cierto que la comunicación persona a persona
siempre será la mejor forma de hacerlo. La
tecnología facilita mucho el cambio de
información, pero hace que se pierda la
interacción real entre las personas, no se
interprete el lenguaje corporal y gestual y limita la
relación a unos simples mensajes electrónicos.
Siempre que sea posible se debe hablar en
persona con los demás compañeros, este es el
mejor método para trabajar mejor
3. Entender la diversidad: La globalización ha
cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es
más frecuente que las organizaciones contraten
personas del extranjeros y con diversos idiomas o
pensamientos en como la religión, cultura, sexo,
entre otros. Como decíamos, las distinciones de
una persona definen su forma de comunicarse y
algunas palabras, gestos y formas de expresión
pueden interpretarse de diferentes formas entre
un grupo diverso de personas. Por eso es
importante comprender y respetar esa diversidad
para establecer un una comunicación que permita
entender las opiniones de todas las personas sin
importar su origen o costumbres, en estos casos es
importante para tener una buena comunicación.
4. Solucionar los conflictos:
Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen
presentarse con frecuencia, esto es normal debido a
la diversidad de culturas, costumbre y opiniones. Lo
que no debería ser normal es que esas diferencias
provoquen conflictos y problemas que afectan al
resto de los compañeros y el ambiente laboral de la
empresa.
Los conflictos que se descuidan y no se arreglan a
tiempo pueden convertirse en serios problemas para
los involucrados e incluso para la empresa. La
solución para estos casos es mantener una
conversación sincera y respetuosa entre el gerente y
los involucrados, para encontrar una solución que los
deje a todos satisfechos y devuelva la tranquilidad a
los involucrados y al resto de los compañeros.
3