Mutualismo Hoy 7-2-18 baja
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Cursos de meditación organizados por la<br />
Asociación Mutualista La Argentina<br />
La A so ciación Mu t u alist a L a A r g ent ina, entidad<br />
adherida a F ED EMB A , en conjunto con la F u n-<br />
dación I nt er nacio nal R ené Mey , organizó una<br />
Jornada de Meditación con diversos talleres dedicados<br />
a terapias de relajación, distensión y paz, el<br />
3 de febrero en la sede social de la mutual, situada<br />
en Rodríguez Peña 369, CABA.<br />
Las inscripciones a cualquiera de las terapias, se<br />
hicieron con la Asociación Mutualista La Argentina:<br />
TEL: 4382-0516<br />
Em ail: m u t u allaar g ent ina@ h o t m ail.c o m<br />
Recordamos que los talleres fueron gratuitos, a<br />
excepción de la Terapia “Ama Vivir” que tiene un<br />
costo de $500. Se solicitó llevar una prenda con<br />
capucha o pañuelo grande para cubrir la cabeza<br />
durante las sesiones de meditación.<br />
SUBSIDIOS - TURISMO<br />
yAYUDAS ECONÓMICAS<br />
CURSOS CAM EDICIÓN VERANO<br />
La excelencia en la atención, clave del éxito<br />
¿ D e q u é s e t r at a?<br />
El objetivo general del Curso “La excelencia en la atención,<br />
clave del éxito” es cubrir las necesidades de formación en el<br />
área de la relación empresa / cliente, a través de conceptos,<br />
herramientas y casos reales que permitan enriquecer y desarrollar<br />
habilidades, conocimientos para desempeñarse con<br />
eficiencia y profesionalidad en esta actividad.<br />
¿ C u ál es so n lo s pr incipales o b j et iv o s?<br />
1. Comprender que el Servicio es un factor de éxito en la empresa y<br />
a nivel personal.<br />
2. Analizar y comprender la atención al cliente como un proceso.<br />
3. Lograr asimilar que el protagonista del proceso de atención es el<br />
cliente.<br />
4. Conocer el rol determinante del agente de atención en el proceso<br />
de atención<br />
5. Adquirir herramientas y conocimientos concretos de atención al<br />
cliente<br />
6. Dominar las técnicas de comunicación interpersonal y empresarial.<br />
7. Aprender los aspectos más relevantes de las negociaciones.<br />
8. Gestionar correctamente y con la máxima eficacia la técnica telefónica.<br />
9. Tratar de forma profesional los diferentes tipos de clientes y sus<br />
circunstancias<br />
10. Asimilar la excelencia en la atención como un proceso de mejora<br />
continua.<br />
<strong>Mutualismo</strong> <strong>Hoy</strong> 259<br />
30<br />
www.mutualismohoy.com.ar
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