PYMES Magazine - abril 2018

MARKETING
El fin de una era
Por Marta Martín Montero
La introducción
de la tecnología
ha traído enormes
cambios en el
ámbito empresarial
afectando a nuevos
productos que
se incorporan
y también a las
formas en las que
nos relacionamos
haciendo que
el individuo
evolucione
¿Qué ocurre que no soy capaz de
vender como lo hacía antes? ¡Ya
no sé qué probar para llegar a mis
objetivos! ¡Yo no acabo de ver el
fin de la crisis! La mayoría de los
expertos coinciden que estamos
ante el fin de la Era Industrial, así
que, tenemos la suerte de presenciar
no una crisis, sino un cambio de
paradigma.
Es obvio que la introducción de
la tecnología ha traído enormes
cambios en nuestro día a día. En el
ámbito empresarial esto se multiplica,
porque estos cambios afectan
no sólo a nuevos productos que
se incorporan, sino que también a
las formas en las que nos relacionamos
haciendo que el individuo
evolucione.
Gracias a la tecnología, por ejemplo,
podemos comprar en cualquier
parte del mundo por lo que la
competencia se ha incrementado,
pero a la vez se han abierto nuevas
oportunidades para comercializar
nuestros propios productos.
La información es accesible para
cualquiera. Desde el mismo teléfono
que llevamos encima podemos
comparar precios, acceder a foros,
buscar y verificar la información
que cualquier empresa nos está trasladando.
Es momento de ser muy
escrupulosos y veraces con la información
que ofrecemos a nuestros
clientes. De estar muy preparados y
documentados.
Al tener acceso a tanta información,
a su vez, acostumbramos al cliente
potencial a ser más responsable a
la hora de filtrar y catalogarla. El
cliente en términos generales se ha
resabiado. Las antiguas técnicas de
venta y marketing ya no funcionan
con la misma efectividad y el
cliente tiene grandes problemas a
la hora de confiar en las empresas.
La tecnología ha abierto también
nuevos productos y entornos.
Aparecen palabras como: Geolocalización,
Robótica, Impresión 3D,
Drones, Asistentes Virtuales, Ciberseguridad,
Inteligencia Artificial,
Inbound Marketing…Se dice
que en el futuro desaparecerán un
millón de empleos, pero a su vez
aparecerán el triple de nuevas oportunidades
en ámbitos con perfiles
digitales. La logística, la medicina, el
turismo, y el comercio serán sectores
claramente afectados.
La velocidad de cambio se intensifica,
y esto trae consigo un nuevo
hándicap, ya que hasta ahora hemos
relacionado el cambio con inestabilidad,
con riesgo. La cultura que
hemos tenido ha sido: si te equivocas
te despiden.
Hoy grandes empresas como Google
tienen establecido un sistema
por el cual incentivan a sus trabaja-
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