PYMES Magazine - abril 2018

ENTREVISTA
Miguel Alemany
Nº2 abril 2018
MARKETING
El fin de una era
ESPECIAL
Lenguaje corporal
y comunicación no
verbal
REPORTAJE
Fiestas Primaverales, de feria
ganadera a moda flamenca

SUMARIO
Editorial
03
Autónomos, los principales
gastos deducibles
22
Reportaje Turismo: Conoce
Carmona
04-07
Novedades para la Declaración
de la Renta ejercicio 2017
23
Actualidad Asociaciones
empresariales
08
La Voz de los Expertos:
La figura del directivo
24-25
Noticias de actualidad
10-11
Marketing: La nueva era
26-27
Entrevista: Miguel Alemany
12-14
Especial: El lenguaje corporal
y comunicación no verbal
28-30
Deporte, salud y comer. Los
tres pilares del éxito de tu
negocio
16-17
Reportaje del mes: Fiestas
Primaverales, de feria
ganadera a moda flamenca
18-21
Ganador I Concurso de
fotografía y II Concurso
fotografía
32-33
Ageda empresarial y de ocio
de abril
34-35
2

EDITORIAL
La nueva era del marketing de relaciones
Rocío Espinosa
Directora de
PYMES Magazine
La sección de
opinión de PY-
MES Magazine
está abierta a
todo empresario/a
de PYME,
autónomo/a o
emprendedor/a
que quiera hacernos
llegar su
opinión sobre
cualquier tema
de actualidad.
Para ello,
sólo tiene que
enviarnos un
correo electrónico,
poniéndo
como
asunto; cartas
a la directora
y enviarla a
rocioespinosa@
pymesmagazine.es
En estos últimos años, los empresarios
de PYMES o autónomos están tomando
conciencia de la importancia que
adquiere las relaciones entre empresas.
Antes de la crisis podemos decir, que
las empresas o autónomos, si tenían un
buen producto u ofrecían un buen servicio,
se vendía por si sólo. El empresario
estaba encerrado en su despacho
dirigiendo su empresa. Era su bunque y
eso de tener contacto con la competencia
como que mejor dejarlo a un lado.
Pero la crisis, ha traído consigo que las
empresas, al igual que los seres humanos,
nos relacionemos. Somos seres que
vivimos en comunidad y las relaciones
con los demás es de suma importancia
en nuestro día a día. Pues bien, las empresas,
ante la nueva situación a la que
se han enfrentado y continuan haciéndolo,
han visto la necesidad de conectar
y relacionarse con diferentes empresas.
En torno a esto, se han creado grupos
de empresas que hacen “quedadas”
para conocerse, exponer su empresas,
productos o servicios, a fin de generar
sinergia de mercado. Y es que los
mejores negocios se firman cuando el
ambiente es distendido y no encerrado
entre cuatro paredes de un despacho.
Siempre digo que la nueva era del
marketing de relaciones lo comparo
cuando un estudiante universitario se
va de Erasmus. Lo hace no sólo para
aprender el idioma, sino para conocer
otra cultura, otra forma de hacer las
cosas, para enriquecerse como persona
y conocer a gente nueva que le aporte.
Pues lo mismo, si un empresario para y
se va de su despacho a hacer un “erasumus
empresarial”, es decir a conocer a
homólogos suyo, sea o no de tu sector,
ver otra manera de trabajar, pero sobre
todo a conocer a la persona. Si una
persona te genera confianza, e incluso
entablar amistad, el día que necesites
hacer un trabajo externo, seguro que ya
no tiras de las “páginas amarillas o del
buscador de Google”, ahora cogerás tu
movil y le enviarás un Whatsapp a ese
amigo empresario.
Visto y comprobado que si el boca a
boca funciona, este tipo de marketing
más. Y ya no ver a tu competencia
como una amenza, sino como una
oportunidad de aprender y compartir
conococimientos sobre aquello que os
une.
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TURISMO CONOCE...
Carmona
Carmona, la ciudad
antigua
Cinco mil años de riqueza histórica y
patrimonio incalculable
Por Carmen Ruiz
treinta kilómetros de Sevilla se
A sitúa el municipio de Carmona,
una ciudad considerada entre
las más antiguas del continente
europeo. Cinco mil años de ininterrumpida
presencia humana han
dado como resultado su inestimable
patrimonio histórico. Carmona se
encuentra situada en unas lomas llamada
Los Alcores, a 235 metros de
altitud, dominando la campiña del
río Corbones en el Valle del Guadalquivir.
La ciudad ha sabido combinar
su valioso patrimonio con
unos servicios turísticos de máxima
calidad, por lo que perderse entre
sus calles y rincones durante una
jornada es muy recomendable si
queremos retroceder en el tiempo a
épocas pasadas. Así, sus orígenes se
remontan al Neolítico, habiéndose
encontrado en sus alrededores ricos
yacimientos prehistóricos. Posteriomente,
fue intensamente romanizada,
llegando a tener el privilegio de
acuñar moneda. Así, por Carmona
pasaba la Vía Augusta, de la que
se conservan algunos restos y un
puente de origen romano. De he-
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epobló y la dotó de fuero propio, y
su hijo, Alfonso X El Sabio, realizó
el repartimiento y delimitación de
su término municipal. Fue, por su
parte, durante el reinado de Pedro
El Cruel, objeto de predilección
real. Así, el Alcázar de la Puerta de
Marchena fue una de sus residencias
favoritas. Posteriormente, durante
los reinados de Juan II y Enrique
IV, Carmona se convirtió en escenario
de las rivalidades de las casas
nobiliarias de los Ponce de León
y los Guzmán. Asimismo, la participación
de Carmona en la guerra
de Granada fue de importancia y
Las puertas
de Sevilla y de
Córdoba abren
paso al recinto
amurallado
cho, la ciudad actualmente, reproduce,
con ligeras variantes, el plano
urbanístico romano. Esta época
fue, sin duda, una de las etapas más
brillantes de la historia de Carmona
y sus huellas son perceptibles
aún a día de hoy en las dos puertas
principales del recinto amurallado,
las puertas de Sevilla y de Córdoba.
Ambas son de factura romana. Asimismo,
el monumento romano de
mayor importancia de la ciudad es
la Necrópolis, única en su género.
Posteriormente, durante la época
musulmana, Carmona conservó su
importancia como ciudad. Así, llegó
a ser durante los primeros reinos
de Taifa, capital de uno de ellos.
En 1247, Fernando III El Santo la
en el año 1630, Felipe IV otorgó a
Carmona el título de ciudad. Así, su
cercanía a Sevilla hizo que su crecimiento
aumentara a grandes dosis,
convirtiéndose a día de hoy en una
localidad fundamentalmente agrícola
y ganadera con una creciente
vocación turística. Carmona se ha
convertido en una ciudad andaluza
media, muy monumental, de gran
tradición agrícola y con una excelente
oferta de gastronomía, por lo
que es un destino inmejorable para
pasar una jornada de ocio y turis
5

6
mo. Así, la abundancia y calidad de
sus monumentos, reflejan la riqueza
agrícola de esta ciudad y el peso
de la Iglesia en esta región desde
la Antigüedad. Visitar Carmona
es entrar por la puerta árabe y
romana de Sevilla, perderse en el
casco antiguo recorriendo las calles
blancas de esta ciudad. En esta visita
se pueden encontrar ejemplos muy
interesantes de arquitectura civil,
como las murallas, el Alcázar de la
Puerta de Sevilla o la Plaza de San
Fernando. Además, Carmona destaca
por sus viviendas renacentistas,
mudéjares, barrocas y las antiguas
almazaras de aceite. Por otra parte,
la arquitectura religiosa también
es muy amplia destacando las
iglesias de Santiago, San Blas,
San Felipe, San Pedro, San
Bartolomé, y los conventos
de Santa Clara,
Concepción y Madre de
Dios. Asímismo, entre
sus visitas obligadas está
la Necrópolis romana,
descubierta casualmente
en 1.868. El conjunto funerario
está compuesto por
varios centenares de cámaras
sepulcrales, excavadas en la roca de
los Alcores, en las que se practica el
rito de la incineración. La siguiente
visita recomendada es la Iglesia
Prioral de Santa María, un ejemplo
de la época gótica con tamaño de
catedral en la que cabe destacar
el altar mayor, su orfebrería y las
pinturas de los apóstoles de Zurbarán.
Asimismo, la iglesia de San
Blas, antigua sinagoga, situada en el
antiguo barrio de La Judería, desta-

ca por ser una iglesia mudéjar, con
reformas barroca, y sede de la Hermandad
de la Expiración. También
de notable importancia es la iglesia
de San Felipe, múdejar y sede del
crucificado Cristo de San Felipe,
de 1.521, siendo éste el crucificado
más antiguo que procesiona en
Andalucía. De obligada visita son
también las iglesias del Salvador,
antiguo colegio Jesuíta, la iglesia de
Santiago, de origen gótico-mudéjar,
y la iglesia parroquial de San
Pedro, del siglo XV, con
gran cúpula y su alta
torre campanario, la
Giraldilla, una pequeña
Giralda. Asimismo,
destacan los
conventos de Santa
Clara, Madre de
Dios y de las Descalzas,
que han servido de
escenario de la serie de televisión
“La Peste”. De obligada
visita es recorrer también las calles
del Álcázar de Arriba o de la Puerta
de Marchena, cuya estructura tiene
un origen almohade. En la actualidad,
en un ángulo de la Plaza de
Armas se ha construído el Parador
de Turismo manteniendo la tradición
arquitectónica mudéjar, que
da al edificio un aspecto notable
y sencillo, pareciendo desde lejos,
una parte más de la antigua fortaleza.
Es en esta parte del Alcázar de
Arriba donde se encuentran varios
miradores, en los que observar los
Alcores, la campos verdes o el atardecer
se convierte en un atractivo
ideal para culminar la visita de esta
antigua e histórica ciudad.
Los miradores del
Alcázar de Arriba
ofrecen unas vistas
de los Alcores
con una belleza
incalculable
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Actualidad
ASOCIACIONES
EMPRESARIALES
Asociación de Hoteles de Sevilla y Provincia (AHS)
Otra Semana
Santa rozando el
lleno absoluto de
ocupación hotelera
La Asociación de Hoteles de Sevilla
y Provincia (AHS) ha realizado un
sondeo entre más de 50 hoteles
de Sevilla, que representan más de
8.000 plazas, para conocer el estado
de las reservas en los establecimientos
de cara a esta Semana Santa. El
sondeo contempla, como en años
precedentes, las noches que van
desde el Domingo de Ramos al
Domingo de Resurrección inclusive,
ya que en muchas provincias
españolas es también un día festivo
la Pascua de Resurrección.
La media de las reservas contratadas
en los hoteles de Sevilla es del 80
por ciento. Esta coyuntura resulta
positiva para el turismo sevillano y
marca una continuidad en la buena
tendencia en cuanto a datos de
ocupación hotelera y rentabilidad.
Como otros años ya ocurriera, la
noche de mayor precio y ocupación
es la del Viernes Santo, cuando
casi se rozaba desde fechas previas
el lleno total en Sevilla.
Por otra parte, desde el Domingo
de Ramos hasta el Miércoles
Santo inclusive, el porcentaje de
las habitaciones ocupadas ha sido
aproximadamente del 75%. Desde
el Jueves Santo hasta el Domingo
de Resurrección, el porcentaje de
ocupación ha girado en torno al
85%. La noche del Martes Santo es
la que menos ocupación ha tenido,
un 68 por ciento de habitaciones
reservadas.
Finalmente, otro año más se consiguen
buenos números.
Asociación Empresarial de Espartinas (ASEDES)
ASEDES celebra
su VI Edición de
Reconocimientos
Empresariales
El pasado 15 de marzo , la Asociación
Empresarial de Espartinas,
ASEDES, celebró su sexta edición
de “Reconocimientos Empresariales”.
Un acto con el que se quiere
reconocer la labor empresarial, el
esfuerzo y el valor aportado de
las empresas de la localidad de
Espartinas.
El evento tuvo lugar en las instalaciones
de Salones Abril Catering.
Un año más, la Asociación contó
con la colaboración del Ayuntamiento
de Espartinas para la organización
de un acto que va adquiriendo
cada año más relevancia en
la localidad.
Esta edición trae como novedad el
Premio Popular, reconocimiento
que otorga los ciudadanos, a través
de votos en las redes sociales, con
las que cuenta la propia asociación.
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ACTUALIDAD
La nueva Ley de Autónomos hace acto de presencia en una
nueva jornada de ponencias de alto impacto de EBC
Los autónomos y más concretamente
la nueva ley de autónomos,
se convirtió el pasado miércoles 21
en el eje central de una nueva ronda
de conferencias de alto impacto
que organiza EBC, celebrada en
el edificio de CaixaForum. De la
mano de Lorenzo Amor, Presidente
de la Federación Nacional de Organizaciones
de Autónomos (ATA),
dio comienzo la primera ponencia
en la que hablaba de los nuevos
retos y las medidas tras la ley de autónomos.
Durante su intervención,
hizo un repaso desde que él mismo
se convirtiera en autónomo allá por
los años 80. En ese repaso puso de
manifiesto, como ha mejorado la
figura del autónomo, sobre todo
en derechos sociales, asemejándose
a un trabajador por cuenta ajena.
De no tener ni derecho la mujer
autónoma a la baja por maternidad,
a día de hoy poder disfrutarla, a incluso
el derecho a ponerse enfermo
y a los cuatro días cobrar la baja por
enfermedad, aunque sigue pagando
sus seguros sociales. Aunque también
manifestó, que un autónomo
por aquella fecha vivía mejor que
ahora, “incluso podía disfrutar de su
mes de vacaciones”. Lorenzo Amor,
quiso resaltar, que pese a quedar
algunos detalles por conseguir, esta
nueva ley de autónomos de medidas
urgentes es bastante favorecedora
para el colectivo y que desde
ATA están satisfecho.
En cuanto al tema de las pensiones,
manifestó que un autónomo cobra
menos pensión que un asalariado
porque no se prepara para ello, ya
que suelen abonar la cuota mínima
a la Seguridad Social, y aún así “el
sistema es bastante generoso” puesto
que la parte a percibir supera el
70% de lo cotizado, siendo España
quien más aporta a los pensionistas.
Pero también declaró, que no cree
que el sistema de pensiones se acabe,
que se adapte y que el porcentaje
a percibir se reduzca, por ello
aconsejó a los asistentes que coticen
siempre a la alta y que luego inviertan
en un plan de ahorro privado.
La segunda ponencia corrió a cargo
de Miguel Alemany, CEO de EBC,
y se centró en el Neuromarketing.
“Los seres humanos somos irracionales
y nos movemos por instinto
y emociones”. Por ello resaltó, que
el éxito de una buena campaña
radica en saber manejar estas partes
para llegar al público objetivo de la
empresa. “No se trata de vender a
todo el mundo, sino de llegar, incluso
adaptando el propio producto,
al consumidor objetivo”. A su vez,
el éxito de una campaña también
recae en saber segmentar el público,
expuso Alemany durante su intervención.
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Los comercios
emblemáticos de
Sevilla
El Círculo Mercantil homenajea a socios
de honor y directivos
El Círculo Mercantil e Industrial de Sevilla ha homenajeado a socios de
honor, directivos y presidentes en su 150 Aniversario. El acto institucional
se ha celebrado dentro del lema “Tradición y Progreso” y es uno de los
actos que se vienen celebrando por los 150 años de vida que cumple el
Círculo Mercantil y que tendrán lugar hasta el 25 de octubre de 2018. “Fue
el 25 de octubre de 1868, cuando fueron convocados en la Casa Lonja
todos los gremios mercantiles de la ciudad con la finalidad de crear una
institución de instrucción y recreo para la clase procedente del comercio”.
Estas fueron las palabras del Presidente Práxedes Sánchez en el discurso de
este acto, al que acudieron casi un centenar de socios, entre socios de honor
y directivos, para recordar y celebrar juntos un camino que han construido
a lo largo de estos años. Además de los socios de honor que pertenecen
al Círculo Mercantil desde hace más de 50 años, estuvieron presentes los
socios de honor por méritos, aquellos que a través de diferentes disciplinas
deportivas hicieron que el Mercantil cruzara fronteras coronándose como
campeón en europeos y mundiales, y “alcanzando la gloria para sí mismos y
para todos los que pertenecemos con orgullo al Círculo”, reconoció Práxedes
Sánchez.
El Ayuntamiento de Sevilla y la
Cámara de Comercio catalogarán
los comercios emblemáticos de la
ciudad. El objetivo de esta comisión
de trabajo es el de marcar las líneas
para crear un catálogo en el que se
registren aquellos establecimientos
tradicionales e históricos que
serán ahora “Emblemáticos” por su
singularidad.Los comercios destacarán
por el producto que venden
y también por su valor patrimonial,
su arquitectura o su conexión con
la historia y la cultura local, siendo
referentes e iconos para muchas
generaciones de residentes y de
visitantes.
Nueva línea de financiación para
PYMES y autónomos
Caja Rural del Sur y Garántia han
firmado su primer acuerdo donde
ponen a disposición de Pymes
y autónomos una nueva línea de
financiación de 50 millones de
euros. Ésta se puede aplicar para
todas aquellas operaciones de
créditos que se cursen en este año
2018. Además cuentan con el aval
solidario de la Sociedad de Garantía
Recíproca Andaluza. Las operaciones
vigentes avaladas por Garántia
también entran a formar parte de
este convenio.
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Miguel Alemany
Empresario, profesional del Marketing y buscador de las relaciones de excelencia. Creó el club de empresarios
EBC porque no le gusta estar solo. Buen comunicador de marketing, nos dice que el futuro pasa
por el Neuromarketing, “el éxito no es casual”
Por Rocío Espinosa
¿Quién es Miguel Alemany?
Soy un profesional del marketing
que llevo 25 años peleando, pero
siempre desde el punto de vista
empresarial. Siempre he sido
empresario. Me gusta trabajar con
otras empresas, pero no para otras
empresas. En cuanto a estudios
tengo Marketing y Dirección
Comercial en la Escuela Superior
de Marketing de Madrid, también
tengo uno o dos masters en marketing
y sobre todo las formaciones
del día a día. Las facultades te dan
conocimientos, las habilidades te la
dan trabajando.
¿Qué has hecho para posicionarte
número uno como
profesional de marketing en
LinkedIn?
Llevo así 3 ó 4 años, pero es en
dirección de marketing y no en
marketing y es en España. No sé
cómo lo he conseguido. LinkedIn
tiene un programa que se llama
CCI que mide tu influencia online
y la segmenta y le va dando puntos.
Los puntos CCI en marketing tiene
de media 32 y yo tengo 87.
¿Ese reconocimiento a nivel
profesional te ha ayudado
a desarrollar más tu marca
profesional?
No, LinkedIn me ha servido para
hacer más clientes y amigos, incluso
como fuente de información. Lo
que pasa que para mí las redes sociales
se están saturando y empiezan
a perder importancia. Facebook se
está convirtiendo en algo horrible
y LinkedIn se está convirtiendo
en un Facebook. Al final una red
profesional, como tal, está bastante
desvirtuada. La gente abusa de las
redes sociales para vender en vez de
relacionarse.
Y en eso de las relaciones,
¿Qué importancia puede tener
en el día de hoy para cualquier
empresario, autónomo o
emprendedor?
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“Tu negocio
llegará donde
lleguen tus
relaciones”
Todo, tu negocio llegará donde
lleguen tus relaciones. Tú puedes
ser el mejor pintor del mundo, pero
como no conozcas a alguien que te
los mueva y te los venda, te conviertes
en Van Gohg que luego lo
vendes a millones, pero te mueres
de hambre. En la crisis lo que se ha
demostrado, que han aumentado los
millonarios, que la gente no tenía
relaciones. Y las relaciones no son
tus clientes. Las relaciones son tus
proveedores, que en momentos de
crisis te puedan ayudar, asesorar,
financiar y sobre todo que te den
aporte intelectual. La gente confunde
el networking con vender
su empresa, y una buena red de
contactos sirve para tener mejores
conocimientos de tu mercado, de lo
que está pasando, de lo que sucede,
de cuáles son las nuevas tendencias.
No para ir con un catálogo.
Sueles decir en tus conferencias
que no hay que aprender
de tus fracasos sino de tus
éxitos.
No he conocido a nadie que aprenda
del fracaso. La gente se bloquea
con lo negativo y las experiencias
negativas no son motivantes y la
gente en la vida funciona por motivación.
Si es una situación negativa,
no puede darte esa motivación.
Perder no te ayuda ni te enseña a
ganar. Ganar te enseña a ganar.
¿Qué tiene que ver el marketing
de relaciones con esa
habilidad para conectar?
Es que tienes que sentirlo así desde
niño. Tienes que ver las relaciones
desde una forma sincera. La gente
no siempre se junta a ti con meras
intenciones de hablar, de conocerse,
tienen intenciones distintas. Aunque
hay gente que sí. Hay que tener
cuidado. No que te puedan engañar,
la gente busca su compromiso,
su historia.
¿Cómo se empieza a trabajar
ese marketing de relaciones?
Lo primero, tiene que cambiar la
mente mediocre. La gente que no
sabe relacionarse es un problema de
mente mediocre. Intentar hacer un
sistema de relaciones. Hay empresas
que incluso te enseñan a relacionarte.
Es como si una empresa te enseña
a enamorarte ¿pero eso se puede
aprender? Usted se enamora o no.
La sinceridad, realmente querer
aportar algo. Las personas que con
su catálogo se mueve de una puerta
a otra, eso no son relaciones, eso
son estrategias de venta. Las relaciones
profesionales son importantísimas,
sobre todo para tener información
que es la que genera poder y
eso es esencial para los empresarios
porque te permite conocer las
tendencias. Como por ejemplo que
los coches se van a vender blanco
o verde. Eso no es casual. Que
todas las marcas de coches de lujo
empiecen a vender en blanco no se
les ha ocurrido a todos en el mismo
día. Todo lo que sucede de éxito en
el mundo no es casualidad. Por lo
menos el 90% está gestionado en
una mesa con personas de influencia
y poder y deciden lo que se va a
llevar. Ahí entra el neuromarketing.
Y hablando de neuromarketing,
parece que estamos
alineados y que el cerebro
almacena la historia ¿podemos
sentirnos manipulados los
consumidores?
No, la gente piensa que es crear
algo para modificar tu forma de
pensar y no es así. El neuromarketing
lo que hace es descubrir tu
forma de pensar. Se manipula la
forma del producto, no la forma
de pensar del consumidor. Vas
estudiando y analizando la mente
del consumidor para adaptar tu
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producto y servicio, no manipulas.
Aunque esto se intentó, el manipular
la mente del consumidor en
los años 70, con los prescriptores
se intentó manipular el poder de
decisión y eso ha durado unos 10
ó 15 años. El neuromarketing es
la ciencia del marketing del futuro,
porque todas las estrategias de
marketing caducan enseguida y al
haber tanta información ahora mismo,
caducan antes. Ahora vivimos
la guerra en directo, parece que el
periodista le dice al enemigo cuando
iban a conectar en directo, lo he
llegado a pensar. Es como cuando
Gila decía, “espérate un momentito
que entramos en directo a las 2” y
no puede ser casual que la tiren en
ese momento. Antes el marketing
intentaba manipular, las decisiones
de compra
del
consumidor
y esto
consigue
muy poco,
cuesta mucho
y perdura
muy
poco en
el tiempo.
Sin embargo,
el
neuromarketing,
lo que hace es estudiar los
impulsos que llevan a las personas a
comprar y adquirir ciertos productos
y lo que se hace es adaptar la
imagen de la empresa o producto,
el color, la forma, el diseño, es decir,
todo para que el mayor número de
consumidores de tu target consuman
tus productos.
Podemos decir, que el éxito de
cualquier producto o servicio
viene si se ha estudiado bien
el neuromarketing
Sí. De hecho, no es casual que las
multinacionales fracasen en muchos
artículos que ni se conocen,
no es casual que también tengan
éxito. Lo que normalmente hace el
empresario a la hora de escoger una
tienda es porque a su mujer le gusta
el escaparate y pinta las furgonetas
según le diga sus hijos, es decir, que
se hacen las cosas pensando en lo
que a ellos les gusta. Pensando que
todo les va a funcionar. Y no es así.
El éxito de ZARA no es casual,
ellos analizan muy bien colores,
texturas…para un target determinado
y les funcionó, pero les funcionó
porque partía con un 90% de éxito.
Y centrándonos un poco en ti,
tienes varias empresas y has
creado un club de empresarios
¿por qué creaste EBC?
Porque no quiero estar solo. Uno
se va haciendo mayor y la crisis lo
primero que te enseña es lo solo
que estás, es decir, tu empresa no
funciona bien, el director de tu
banco ya no te coge el teléfono,
estás solo, no sabes con quien hablar
o transmitir tus necesidades. Un
empresario necesita rodearse de
otros empresarios, como los deportistas
necesitan estar con otros
deportistas para poder evolucionar
y un deportista va a unas Olimpiadas
y no le salen las cosas bien, va
al deportista que le ha ganado para
preguntarle cómo entrena, quién
es su entrenador…si quiere seguir
avanzando. Un empresario necesita
rodearse de otros empresarios para
que en los momentos complicados
poder compartir información.
Yo siempre digo que el desarrollo
intelectual del empresario es lo más
importante. Tu negocio va a llegar
hasta donde lleguen tus relaciones y
el tipo de relaciones que tengas. Si
son interesadas cuando te hagan falta
no habrá nadie. Si son autenticas
relaciones personales, de amistad, de
confianza, cuando tú las necesites
ahí estarán.
¿Y esta creación de EBC,
es por tu búsqueda de conectar
tus relaciones con la
excelencia?
Claro. Uno con los años está cansado
de que personas se acerquen a
ti con intenciones distintas a la de
mantener relaciones contigo. Entonce
digo, vamos a crear un club
donde esa excelencia empresarial
que es necesaria, imprescindible en
los momentos que estamos viviendo.
Pues intentar albergar el mayor
número de personas que crean
en la filosofía de las relaciones de
excelencia.
Para terminar, no eres dado
a dar consejo. Pero por tu
bagaje como empresario, ¿qué
le dirías al que ya es empresario
y lleva tiempo y al que
está a punto de comenzar esta
carrera, en este nueva era del
marketing?
Que vivimos en el mejor momento
de oportunidades de la historia de
la humanidad; que tenemos acceso
a la información de manera gratuita;
que hace no más de 100 años los
libros sólo lo podían leer los curas;
que no hace más de 50 la mujer
no tenía acceso a mucha literatura;
que hoy podemos aprender cualquier
cosa; que el conocimiento es
gratuito y extenso. Y lo único que
hay que adquirir son las habilidades
suficientes para llevar ese conocimiento
a buen término. Que saber
mucho no te ayuda a tener éxito,
sino que es la suma del conocimiento
y de las habilidades.
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DEPORTE, SALUD Y COMER
Los tres pilares del éxito de tu negocio
Practicar Yoga para cultivar el cuerpo, el
alma y la mente
El Yoga es una disciplina, más que
un deporte, porque trata de cultivar
el cuerpo, el alma y la mente.
El Yoga nació en la India y es una
práctica de meditación muy común
en el hinduísmo. Hay nueve tipos
de Yoga, pero todos tienen un objetivo
común, la unión del cuerpo
y la mente. Aunque dependiendo
del tipo de Yoga que se practique,
se puede fortalecer una zona u otra
del cuerpo, o ganar más flexibilidad
o musculatura. Por su parte,
en todos ellos se trabaja la meditación
y la unión entre la conciencia
individual y la conciencia universal.
Por otro lado, las posturas de Yoga,
llamadas asanas, son ejercicios que
unen el cuerpo con la mente y
tratan de conseguir el equilibrio
y la concentración en ese punto,
con una respiración adecuada. Y es
que en el Yoga es muy importante
tener en cuenta la respiración,
ya que a través de ella es como se
consigue la relajación, y a su vez, la
meditación. Así, entre los beneficios
inmediatos que se consigue con la
práctica de Yoga, se encuentran el
cultivo de la paz interior y la quietud
desarrollando en la persona que
lo practica una verdadera actitud
de ecuanimidad, fundamental para
vivir una vida digna y feliz. Además,
se desarrolla la conciencia, consiguiendo
una mejor concentración,
coordinación, tiempo de reacción y
memoria, así como el funciomiento
óptimo de un corazón sano.
Cómo podemos prevenir el dolor
de espalda
La lumbalgia, o dolor bajo de
espalda agudo, es la segunda razón
más común por la que se acude
a consulta médica. Se estima que
más del 80 por ciento de la población
tendrá un episodio de dolor
de estas características en algún
momento de su vida. Por ello, el
correcto diagnóstico y la valoración
a tiempo por parte del profesional
adecuado, resultan fundamentales.
Hay una serie de consejos que
pueden llevar a prevenir el dolor de
espalda. El primero de ellos es hacer
ejercicio de forma periódica, ya
que la actividad regular mantiene el
cuerpo fuerte y flexible para ayudar
a apoyar la espalda. Por eso, es recomendable
mantener un programa
regular de ejercicios que incluya
entrenamiento aeróbico. Por otro
lado, es importante controlar el
peso, ya que dicho peso provoca
estrés adicional en la espalda y en
todas las estructuras con las que se
relaciona. También se recomienda
evitar actividades que requieran
levantamiento de objetos pesados,
rotaciones importantes del tronco o
vibraciones corporales. Por supuesto,
es fundamental mantener una
correcta higiene postural y reducir
y controlar el estrés, ya que éste
puede causar tensión muscular e
incluso espasmos modificando los
patrones respiratorios.
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INGREDIENTES:
1 coliflor
300 gr. de champiñones
1 bote de maiz dulce
1 pimiento verde italiano
2 huevos
sal
pimienta
aceite de oliva virgen
extra
Una forma divertida
de comer coliflor
La coliflor es un miembro de la
familia de los vegetales crucíferos
con propiedades tan importantes
como combatir el cáncer, impulsar
la salud del corazón, antiinflamatoria,
rica en vitaminas y minerales
(gran fuente de vitamina C), mejora
la salud del cerebro, fortalece la
capacidad de desintoxicación, fuente
importante de fibra por lo que
mejora la salud digestiva, antioxidante
y con fitonutrientes. El arroz
de coliflor es una forma divertida
y diferente de comer la coliflor sin
que tenga sabor a esta verdura. Para
elaborarla, el primer paso sería lavar
la coliflor y quitarle las partes feas
y sucias. Luego, se corta el tronco,
separando los “arbolitos” de la
coliflor. Los trozos se meten en la
batidora y se bate a escasos segundos
hasta que queden del tamaño
Arroz de coliflor,
comer coliflor sin
que tenga sabor a
coliflor
deseado, para que simulen los granos
de arroz. Y se reservan. A continuación,
se lava y pica en trozos
pequeños el pimiento y también se
reserva. Se limpia y corta en dados
los champiñones. Ya para refreir, se
pone aceite de oliva virgen extra
en una sartén grande con tapa. Se
echa la coliflor, los champiñones,
el maiz, el pimiento y se sazona al
gusto. Se remueve y se tapa. Y se
deja cocinar cinco minutos a fuego
medio. Mientras se baten los dos
huevos. Una vez que han pasado los
cinco minutos, se retira la tapa para
añadir los huevos y se remueve para
mezclar todos los ingredientes. Dos
minutos más tarde, el plato está listo
para degustar.
17

18

E l
reportaje
Fiestas Primaverales, de feria ganadera a
moda flamenca
La Feria de Abril de Sevilla está declarada como Fiesta de Interés
Turístico Internacional
Por Carmen Ruiz
Al principio , la feria
mostraba un gran
ambiente campestre
que fue cambiando
con el paso de los
años debido al
crecimiento de la
ciudad, por lo que
fue adquiriendo un
cariz más urbano
por parte de sus
visitantes
Fue allá por 1.846 cuando los
concejales y empresarios
Narciso Bonaplata (catalán)
y José María de Ybarra (vasco),
asentados en la ciudad de
Sevilla, propusieron al Ayuntamiento
de la ciudad, mediante
una carta escrita, la celebración
de una feria agrícola y ganadera.
Así, el 15 de Septiembre de
1.846, el alcalde de Sevilla, Alejandro
Aguado, fijó la feria para
los días 18, 19 y 20 de abril, con
el objetivo de que fuese un día
posterior a la Feria de Carmona
y que fuese sucedida por la Feria
de Mairena del Alcor. Así, la feria
fue autorizada el 5 de marzo
de 1.847 mediante un decreto de
Isabel II y se inauguró el domingo
18 de abril de 1.847 en el Prado
de San Sebastián, albergando
19 casetas y un gran éxito de público.
Desde su creación, la feria
tuvo un marcado carácter mercantil
ganadero y agrícola. Así,
los comerciantes llegaban a la
19

El traje de flamenca se ha convertido
en un género más de la
moda
El traje de
flamenca era el
traje típico de la
maja andaluza
feria con su ganado y lo dejaban
en las distintas zonas según el
año. Al principio, la feria mostraba
un gran ambiente campestre,
pero esto fue cambiando
con el paso de los años debido
al crecimiento de la ciudad, por
lo que la feria fue adquiriendo
un cariz más urbano por parte
de sus visitantes. Así, en 1.850
se expidieron licencias para
decenas de puestos que servirían
de tabernas y quioscos
de aperitivos y tal fue el crecimiento
que en 1.858 ya la feria
contaba con 119 casetas. De
esta manera, a principios del
siglo XX, la feria empezó
a centrarse en el festejo
siendo entre 1.947 y
1.959 cuando pasó a
ser un festejo sin componente
mercantil. En
1.973, el recinto ferial
se trasladó a una parcela
de 64 mil metros cuadrados
del barrio de los Remedios,
siendo su ubicación en la
actualidad. Este traslado supuso
la ampliación del número de
casetas a 630, aumentando con
el paso de los años, hasta llegar
a día de hoy a albergar más de
mil casetas. Y si hay algo que ha
ido evolucionando también al
igual que la feria, eso ha sido el
traje de flamenca, considerado
como el traje típico andaluz. Su
historia se remonta al traje típico
de la maja andaluza, que aparece
asociado al costumbrismo
andaluz desde finales del siglo
XVIII. Aunque el traje de maja
era un vestido rústico, desde los
comienzos de la Feria de Sevilla,
entre 1.847 y 1.869, algunas
muchachas acudían vestidas con
esta indumentaria y entre 1.870
y 1.909, el traje de maja fue
evolucionando hasta el traje de
flamenca actual. Y tal ha sido su
impacto en los años siguientes,
que el vestir un traje de flamenca
para acudir a la feria se ha
convertido en algo primordial, y
esto ha supuesto que se convierta
en un género más de la moda,
siendo muchos los diseñadores
especializados en el área de
vestimenta flamenca. Así nos
encontramos diseñadores como
Javier Escobar de Sedas (26
años), que desde el año pasado y
tras realizar un curso de patronaje
básico, se dedica a diseñar y
confeccionar trajes de flamenca

destacando que “desde finales de
verano las clientas empiezan a
buscar trajes siendo el mercado
muy exigente y competitivo”. Javier
comenta que “los primeros
pedidos empiezan en Noviembre
o justo antes de la Navidad
siendo la temporada de mayor
trabajo desde febrero hasta
abril”. Y en cuanto al volumen
de trabajo para este año 2018,
Javier comenta que “se presenta
ambicioso y emocionante,
ya que afortunadamente veré
muchas de mis creaciones en el
Real de la Feria y espero que todos
mis esfuerzos sigan teniendo
su recompensa y que cada
vez sean más las clientas que
confíen en mí y se pongan en
mis manos”. Al igual que Javier,
la joven diseñadora Rocío Llaca
(24 años) nos habla también
de su dedicación al sector de la
moda flamenca, “en el caso de
mi marca, se tratan de trajes de
flamenca con una elaboración
muy artesanal, con gran calidad
de tejidos y detalles, con el
fuerte de una confección impecable.
Son trajes enfocados a un
nicho muy concreto de mercado,
por lo que el volumen no es
muy grande, pero conlleva gran
trabajo. Aun así para los desfiles
se preparan colecciones de entre
10 y 20 diseños”. Y es que Rocío
fue una de las participantes de
SIMOF en el año 2017 y nos
cuenta esta experiencia como
una de las más importantes de
su carrera como diseñadora.
“Terminé la carrera de Administración
y Dirección
de Empresas a los 23
años y decidí probar
a presentarme al
Certamen de Jóvenes
Noveles del
SIMOF 2017, por
el mero hecho
de proponerme el
reto de crear una
colección. Para mi
sorpresa, mis bocetos
fueron uno de los 10
elegidos. Y hasta ahora ha
sido una de las experiencias más
enriquecedoras de mi corta carrera.
Este proyecto me afianzó
en mi objetivo de dedicarme a
este mundo, además de proporcionarme
clientes, realizando
así mis primeros trabajos”. Y
conviviendo con el diseño y
confección de trajes de flamenca
se encuentran los diseños y
confección de complementos.
Encargada de ello, se encuentra
la diseñadora Eva Rodríguez
(33 años), indicando que “lo
que más realizo son ramilletes y
diademas florales así como pendientes,
de los cuáles, practico
varias técnicas como resina, nácar,
porcelana, latón, así como el
decapado de pintura y envejeci-
Mairena del Alcor,
Sevilla, Los Palacios
y Villafranca,
Badolatosa, El
Saucejo, Herrera
y Lora de Estepa
celebran sus Fiestas
Primaverales en este
mes de abril
do de aros y peines en acabados
vintage. También confecciono
hombreras y cinturones con
acabados florales a juego con el
traje de flamenca”. Traje que, a
día de hoy, se ha convertido en
un género más dentro del sector
de la moda.
21

Autónomos
Los principales gastos deducibles
en 2018 en la declaración de IRPF
Por Rocío Espinosa
La nueva Ley de
Autónomos recoge
como gastos
deducibles los
de manuntención
de dieta con un
máximo de 26,67€
diarios en días
laborables.
Ya está aquí la nueva campaña de
Declaración de la Renta y Patrimonio.
Desde el 4 de abril y hasta el 2
de julio queda abierta esta campaña
de la renta del pasado ejercicio, que
para los autónomos trae novedades
a la hora de deducir gastor. A continuación
se van a describir los principales
y que son fácil de justificar,
porque ya gran parte de ellos, van a
depender de la actividad que ejerza
cada profesional en concreto.
Por un lado están los gastos generales
que son fácilmente justificables
como la compra de género o el
alquiler de un local. En ambos casos
se pueden justificar que su fin es
para ejercer la actividad. Los gastos
de gestoría, suministro del local o
publicidad del negocio, también entrarían
dentro de este apartado. Así
mismo, y no se tienen muchas veces
en cuenta, son los gastos de cuota
de autónomo o seguros sociales de
trabajadores, si fuera el caso. Incluso
los cursos de formación o másters
se pueden deducir si guardan relación
con la actividad.
La nueva Ley de Autónomos también
recoge como gasto deducible
las dietas como gasto de manutención
con un máximo de 26,67€
diarios y sólo los días laborables.
Para que ello pueda hacerse efectivo,
el pago se debe de hacer mediante
tarjeta o vales de comida.
La asistencia médica del trabajador
es otro gasto deducible, es decir,
los seguros por enfermedad. Aquí
se incluyen también las primas que
cubran a los cónyuges y a los hijos
menores de 25 años. El máximo
deducible son 500€ al año, aunque
la cantidad se amplía hasta los 1.500
euros si hay algún miembro en la
familia con discapacidad.
Los gastos de vehículo particular
sería otro de los puntos. En este
caso se puede deducir el IVA. En
cuanto al mantenimiento, es decir,
seguro, gasolina, aparcamientos,
peajes se puede deducir sólo el
50%. De la misma manera, si el autónomo
ejerce su trabajo desde su
vivienda, se puede descontar parte
de los gastos asociado a ésta: hipoteca,
agua, luz, teléfono, internet.
Esta parte tuvo sus más y sus menos
y lo que finalmente se aprobó es
que hasta un 30% se puede declarar
como parte que afecta al negocio
y dentro de ese 30, desgravarse el
30% de los gastos de suministro. A
parte hay que declarar a la Agencia
Tributaria, qué partes son las que
afectan al negocio para marcar los
citados porcentajes. Los desplazamientos
en transporte público y
hoteles también se pueden deducir
siempre y cuando se justifiquen con
la realidad del negocio.
22

Novedades para hacer la
Declaración de la Renta
Por Rocío Espinosa
Todos los años se incluiyen novedades
para la Declaración de la Renta
y para no llevarse sorpresas inesperadas
es mejor tener constancia
de ellas. Una de las principales es
la modificación de presentación de
la misma. En este nueva campaña
la fecha de inicio es el 4 de abril y
concluirá el 2 de julio de manera
oficial, aunque la fecha límita para
aquellas que son domiciliadas concluirá
el 27 de junio.
A partir del día 4 de abril se abre
el plazo para pedir cita a través del
Plan “Le llamamos”, otra de las
novedades, aunque en el ejercicio
pasado funcionó como prueba piloto.
En este año, el usuario puede
concertar una cita donde un trabajador
de la Agencia Tributaria le
atendería vía telefónica para realizar
los trámites oportunos. Este servicio
está dirigido a operaciones complejas,
por lo que será la propia Hacienda
quien envíe una carta a toda
aquella persona que pueda usar este
servicio. Y desde el 8 de mayo hasta
el 29 de junio, toda aquella persona
que lo quiera hacer presencial,
podrá solicitar cita previa.
Otra gran novedad es la APP móvil
tanto para usuarios de Android
como iPhone. Con esta nueva herramienta,
las declaraciones que son
sencillas se podrán presentar a través
de ella a partir de la fecha oficial.
En caso, de que la declaración sea
más compleja, la aplicación redireccionará
al usuario al programa
de Renta Web para llevar
a cabo las acciones pertinentes.
Para poder accerder a
ella será necesario disponer
del número de la casilla 450
de la renta del 2016, además
de la fecha de caducidad del
DNI.
Los borradores de los envíos
postales quedan suprimido,
así como los SMS con número
de referencia.
En cuanto a las novedades del cálculo
del IRPF hay que señalar que
ya no tributarán las devoluciones de
las cláusulas suelo de un trabajador.
También se presentan novedades
en el cálculo en transmisiones de
derechos. Por su parte, los empresarios
y profesionales pueden tributar
por dos vías: los rendimientos por
estimación directa (diferencia entre
gastos e ingresos) o por estimación
objetiva (aplicable a rendimientos
inferiores a 250.000€).
23

LA VOZ DE LOS EX
La figura del directivo
Directivos todoterreno para la
transformación digital
Por Ana Herrero, Socia Directora de Montaner & Asociados Andalucía
Podemos afirmar
que uno de los
grandes desafíos
que tiene el director
es acompañar
a la persona en
el proceso de
transformación para
que ésta pueda
sentirse cómoda y
desarrollarse en la
organización
La transformación digital está suponiendo
un reto mayúsculo y uno de
los mayores cambios de la historia
de las empresas. Con la digitalización
desembarcamos en la gestación
de un nuevo matiz para la cultura
de las organizaciones. No es de
extrañar que, en breve y de forma
imperativa, seremos o de otro modo
no seremos, una organización 4.0.
El desafío es no reaccionar a las
modas o tendencias y ser capaces de
instaurar este complejo proceso de
trasformación en el ADN y la cultura
organizativa de toda compañía.
Ante este escenario, el mando directivo
tiene un papel protagonista.
Es un papel que adquiere por ser el
responsable de definir la estrategia
digital y por ser la figura asignada
para gestionar todo el proceso de
cambio que supone hacer realidad
el futuro tecnológico soñado. La
clave reside en acertar en los pasos
a dar con el análisis de procesos
idóneos o la selección de la tecnología
que mejor se adecúa a cada
negocio.
Un riesgo que puede dificultar la
transformación para un director
es no ser capaz de reconocer que
detrás de cualquier cambio tecnológico
están las personas que lo
hacen posible. Y es que realmente,
la revolución tecnológica impacta
en los procesos y formas de trabajar
de cada persona. En este sentido,
hay que focalizarse en dos principa-
les líneas de actuación: llevar a cabo,
de forma efectiva, los cambios que
deben realizarse según la estrategia
definida y, por otro lado, acompañar
a cada persona en la transición.
Según la reputada experta internacional
en gestión del cambio,
Meryem Le Saget: “entendemos
por cambio la modificación exterior
en el tiempo de situación. Es
un objetivo, real, palpable y organizable
que se puede anticipar y que
se ubica en un tiempo determinado.
Por ejemplo, en cambio de oficinas,
de director, de estrategia, de organigrama,
o de actividades.
La transición responde a un proceso
24

PERTOS
personal, interior, que no se ve y
que no está adscrito al tiempo. “Es
la repercusión en mí del cambio
que uno ha tenido. Hay una transición
para cada persona y también
un periodo distinto en pasarla. Es
la consecuencia humana y personal
del cambio. La transición se inicia
cuando algo termina”, apunta Le
Saget.
Con cierta osadía y convencimiento
podemos afirmar que uno de los
grandes desafíos que tiene el director
es acompañar a la persona en el
proceso de transformación para que
ésta pueda sentirse cómoda y desarrollarse
en la organización, creando
así una cultura digital óptima, adecuada
al ritmo de la organización y
las personas y no al revés.
Por este motivo, además de todas
las competencias digitales que se
requieren en un perfil competencial
es indispensable que el directivo
personalice sus áreas y/o departamentos
para poder gestionar,
desarrollar e impulsar a las personas.
Para avanzar en este proceso
de transición, además, un director
debe entender y ayudar a canalizar
todas aquellas emociones derivadas
del cambio y que aparecen en el
camino.
De este modo podemos afirmar
que, en el proceso de cambio hacía
la era digital y la empresa 4.0, el
director tiene que saber de miedos,
inseguridades, bloqueos, recelos
y motivaciones. Y si no es capaz
de gestionar la parte interior de
los protagonistas del proceso de
cambio, que son las personas de su
equipo, se enfrentará a un duro y
largo camino, con un dudoso punto
de llegada.
Todo directivo cuenta con herramientas
para poder dar respuesta a
esta necesidad latente en su equipo.
Su imagen de marca debe estar en
consonancia con lo que día a día
ven en él las personas de su entorno
laboral. También su capacidad
de escuchar, comprender, alentar y
generar visión en las personas, serán
importantes para poder conseguir
resultados exitosos.
Con todo ello llegaremos a ser una
empresa 4.0 y, en ese momento,
deberemos marcar los próximos
pasos, los próximos retos. ¿Hacia
dónde deberemos apuntar, entonces?
Sea cuál sea el siguiente
escalón del camino, cambio
y gestión, transición y acompañamiento
serán parte de
la esencia del directivo para
seguir haciendo camino.
En palabras de Stephen
Kawking, “Incluso la gente
que afirma que no podemos
hacer nada para cambiar
nuestro destino, mira antes
de cruzar la calle”.
Su imagen de
marcadebe de estar
en consonancia con
lo que día a día ven
en él las personas
de su entorno
25

MARKETING
El fin de una era
Por Marta Martín Montero
La introducción
de la tecnología
ha traído enormes
cambios en el
ámbito empresarial
afectando a nuevos
productos que
se incorporan
y también a las
formas en las que
nos relacionamos
haciendo que
el individuo
evolucione
¿Qué ocurre que no soy capaz de
vender como lo hacía antes? ¡Ya
no sé qué probar para llegar a mis
objetivos! ¡Yo no acabo de ver el
fin de la crisis! La mayoría de los
expertos coinciden que estamos
ante el fin de la Era Industrial, así
que, tenemos la suerte de presenciar
no una crisis, sino un cambio de
paradigma.
Es obvio que la introducción de
la tecnología ha traído enormes
cambios en nuestro día a día. En el
ámbito empresarial esto se multiplica,
porque estos cambios afectan
no sólo a nuevos productos que
se incorporan, sino que también a
las formas en las que nos relacionamos
haciendo que el individuo
evolucione.
Gracias a la tecnología, por ejemplo,
podemos comprar en cualquier
parte del mundo por lo que la
competencia se ha incrementado,
pero a la vez se han abierto nuevas
oportunidades para comercializar
nuestros propios productos.
La información es accesible para
cualquiera. Desde el mismo teléfono
que llevamos encima podemos
comparar precios, acceder a foros,
buscar y verificar la información
que cualquier empresa nos está trasladando.
Es momento de ser muy
escrupulosos y veraces con la información
que ofrecemos a nuestros
clientes. De estar muy preparados y
documentados.
Al tener acceso a tanta información,
a su vez, acostumbramos al cliente
potencial a ser más responsable a
la hora de filtrar y catalogarla. El
cliente en términos generales se ha
resabiado. Las antiguas técnicas de
venta y marketing ya no funcionan
con la misma efectividad y el
cliente tiene grandes problemas a
la hora de confiar en las empresas.
La tecnología ha abierto también
nuevos productos y entornos.
Aparecen palabras como: Geolocalización,
Robótica, Impresión 3D,
Drones, Asistentes Virtuales, Ciberseguridad,
Inteligencia Artificial,
Inbound Marketing…Se dice
que en el futuro desaparecerán un
millón de empleos, pero a su vez
aparecerán el triple de nuevas oportunidades
en ámbitos con perfiles
digitales. La logística, la medicina, el
turismo, y el comercio serán sectores
claramente afectados.
La velocidad de cambio se intensifica,
y esto trae consigo un nuevo
hándicap, ya que hasta ahora hemos
relacionado el cambio con inestabilidad,
con riesgo. La cultura que
hemos tenido ha sido: si te equivocas
te despiden.
Hoy grandes empresas como Google
tienen establecido un sistema
por el cual incentivan a sus trabaja-
26

dores a innovar de forma constante
sin importar el error. El lema es:
“equivócate pero no lo hagas durante
mucho tiempo”.
Y ante este panorama ¿Qué hacemos?
Por un lado podríamos
comenzar por analizar con qué
actitud nos estamos enfrentando a
nuestro reto. Carol Dwek, Psicóloga
americana , definió en su teoría del
Mindset después de años de estudio,
que existen dos patrones de pensamiento,
el patrón de crecimiento,
el de aquellas personas que ven los
errores como parte del aprendizaje
y una forma de estar más cerca de
la solución y el de aquellos que,
ante un fracaso sólo consiguen frustración
y parálisis.
De esta forma parece que acumular
ciertas dosis de optimismo pragmático
se vuelve casi una obligación.
El empresario exitoso debe estar
Desarrollar nuestro grado de profesionalización
definiendo objetivos
de forma clara y realizando una
sistematización de los procesos comerciales
que ponemos en práctica.
Es decir, adiós a la “técnica del San
Pancracio”, donde colocábamos el
santo en una esquina con su ramita
de perejil y rezábamos para que
entraran los clientes.
Debemos realizar acciones para
atraer, convertir y fidelizar a los
clientes. Debemos establecer
mediciones e ir optimizando cada
proceso.
El objetivo debe ser hacer crecer
nuestro negocio, debemos ser
conscientes de nuestros límites y
fortalezas. Por supuesto, qué duda
cabe, que colocar al cliente en el
centro es indispensable, saber cómo
respira, qué siente, qué necesita, y
por qué me compra.
dispuesto a equivocarse y levantarse
sobre la marcha, a compartir la
información, porque hoy se demuestra
que de esta forma ganas en
credibilidad y te posicionas como
experto en el mercado.
Es importante también focalizarse
en aportar valor real al mercado.
Tener un objetivo que trascienda
a uno mismo, inspire, convenza
y atraiga al talento que necesitas
para que tus empleados remen al
máximo de potencia contigo. Por
otro lado vamos a necesitar mucha
aptitud.
Además, como hemos dicho
la velocidad de cambio se
ha incrementado, así que sin un
mecanismo flexible que me ayude
a evolucionar al mismo ritmo que
lo hacen los gustos de mis clientes
tampoco hay éxito.
Vivimos en una época de cambio
cuando tenemos la oportunidad de
hacer que las cosas funcionen de
forma diferente, es sólo cuestión de
ser valientes, comprometernos con
la estrategia adecuada y apasionarnos
por lo que realmente queremos.
¡Enhorabuena a todos!
27

Lenguaje corporal y co
Gana una negociación controlando tu
lenguaje corporal y la comunicación no
verbal
Por Rocío Espinosa
Desde la posición
de las manos, hasta
la fuerza con la que
se aprieta, dicen
mucho de cómo
va a transcurrir la
negociación.
Se puede tener un discurso muy
bien planteado, con un contenido
expléndido, pero llega la hora de
sentarse a negociar y un mal gesto
puede que acabe con un buen
negocio. Es por ello, que el saber
utilizar el lenguaje corporal y la
comunicación no verbal puede
ayudar a tener un caso de éxito.
Incluso en muchas negociaciones
estos aspectos suelen ser decisivo.
Por todo ello, el lenguaje corporal
y la comunicación no verbal tienen
que incluirse en cualquier estrategia,
cuidándolos, las negociaciones
empresariales pueden acabar en
éxito.
Lo mismo que hay que controlarlos
en uno mismo, también hay que
observarlo en el interlocutor para
poder sacar ventaja en la negociación.
De tal manera, que se puede
captar mejor la atención de la otra
parte y saber qué tipo de negociador
es.
Todo esto hay que tenerlo en
cuenta desde el saludo inicial. En
un breve espacio de tiempo hay
que causar una buena impresión, así
como reconocer cómo es la persona
con la que se va a sentar a negociar.
Y es que desde la posición de la
mano, hasta la fuerza con la que se
aprieta, dicen mucho de cómo va a
transcurrir la negociación. Teniendo
todo esto presente, se puede encontrar
con un negociador colaborador
o con un negociador competitivo.
La manera de identificar si el negociador
es colaborador, es si en el
saludo, él da un fuerte apretón, así
como si al iniciar el diálogo la otra
parte inclina la cabeza hacia delante,
o si a la hora de andar posiciona sus
manos a la altura de las caderas.
Otras habilidades comunicativas
que van a influir son: la sonrisa, una
persona que muestre simpatía gana
adeptos frente a otras que muestran
un carácter más serio. La sonrisa
hace ganar confianza. Por otra parte,
hay que encuentrar la moderación
en el lenguaje y en los gestos,
28

municación no verbal
Señales negativas del
lenguaje corporal
es decir, hay que evitar gesticular de
manera exagerada. La mirada, es de
suma importancia, ya que hay que
mirar a las personas a los ojos de
manera firme, por lo que hay que
evitar esquivar la mirada. Si hay que
dirigirse a un grupo de personas
se reparte la atención, aunque si
hay algo donde que hacer hincapié
sobre un directivo, es mejor fijar en
ese momento la mirada en él. Si la
reunión se desarrolla sentados, hay
que prestar atención a la posición
de las piernas. Lo ideal es colocarlas
ligeramente despegadas, ya que
da la sensación de estar cómodo y
genera cierta confianza. La distancia
interpersonal puede resultar de
vital importancia, pues el tener una
distancia excesiva da impresión de
desinterés, mientras que si es demasiado
cercana puede generar una
gran presión sobre el interlocutor. Y
por último, la ropa. Aunque no sea
un gesto, también dice mucho de la
persona, pues denota el carácter de
la persona que se tiene delante.
En definitiva, la comunicación no
verbal y el lenguaje corporal representan
un 55%, el tono de voz un
38% y el contenido de las palabras
el 7%. Es por ello, que cuando se
prepara una reunión donde se va
a negociar algo, hay que preparar
la estrategia no sólo en el contenido,
que como se observa es lo que
menos influye, sino también en los
gestos. Hay que estar coordinados a
la hora de hablar y gesticular.
- Hombros encogidos.
- Mirada desinteresada y aburrida.
- Labios apretados.
- Mirar para varias direcciones.
- Golpear repetidamente el pie en el
suelo
- Abalanzarte en la silla
- Suspirar
- Hacer ruido en la mesa con los dedos.
- Mantener los brazos cruzados.
- Tirarse para atrás en la silla, en posición
muy relajada.
- Mover la cabeza (en señal de no) cuando
el otro está hablando.
Señales positivas del
lenguaje corporal
- Mantener los brazos y manos en posición
neutra (no cruzados)
- Mantener la cabeza y hombros levantados.
- Mirar directamente al interlocutor.
- Mover la cabeza (en señal de sí) cuando
el otro esté hablando.
- Mantener los ojos bien abiertos.
- Evitar muchos movimientos que distraen
al interlocutor.
29

Diccionario del lenguaje
corporal
La mirada:
- Variar el tamaño de las pupilas
significa que se está viendo algo
que agrada
- Levantar las cejas es un saludo
social que implica ausencia de
miedo y agrado.
- Bajar la cabeza y levantar la
vista en las mujeres transmite
sensualidad y en los hombres
para parecer dominantes.
- Pestañear repetitivamente es
bloquear la visión de la otra
persona.
- Mirar hacia los lados indica
aburrimiento, ya que de manera
inconsciente busca una vía de
escape.
Tocarse alguna parte de la
cara:
- La boca: tocarse o taparse
mientras se habla puede denotar
que oculta algo.
- La oreja: es la representación
inconsciente del deseo de bloquear
las palabras que se oyen.
- La nariz: si no es por causa
externa, indica que alguien está
mintiendo.
- El ojo: frotarse es un intento
de bloquear lo que se ve para no
tener que mirar a la cara a la que
se miente.
- El cuello: rascarse es señal de
incertidumbre o duda con lo
que se está diciendo.
- Llevarse algo a la boca: es inseguridad
o necesidad de tranquilizarse.
La sonrisa:
-La falsa es la que el lado izquierdo
de la boca se eleva más.
- La natural es la que produce
arrugas junto a los ojos, eleva las
mejillas y desciende levemente
las cejas.
- La tensa es con los labios apretados,
es una señal de rechazo.
30
Posición de las piernas:
- Piernas cruzadas es una actitud
defensiva y cerrada. Piernas
y brazos cruzados significa que
se retira de la conversación.
-Sentado con pierna elevada
apoyada en la otra revela una
actitud competitiva, preparado
para discutir.
- Piernas muy separadas transmiten
dominancia y territorialidad.
Gestos con las manos:
- Las palmas abiertas expresa
sinceridad
- Las manos en los bolsillos
denota pasotismo
-Enfatizar algo con las manos
cuando le gusta algo lo hace
con la mano dominante y con la
palma hacia arriba.
-Puntas de los dedos unidas
expresa confianza y seguridad.
. Sujetar la otra mano por la
espalda es un gesto de controlarse
a uno mismo, disimula el
nerviosismo.
La posición de los brazos:
- Cruzarlos muestra desacuerdo
o rechazo.
- Cruzar un solo brazo por delante
para sujertar al otro brazo
denota falta de confianza en uno
mismo.
- Brazos cruzados con pulgares
hacia arriba es una postura defensiva
que transmite orgullo.
- Unir las manos por detrás de
la espalda demuestra confianza
y ausencia de miedo.
Posiciones de la cabeza:
- Levantar la cabeza y proyectar
la barbilla hacia delante, comunica
agresividad y poder.
- Asentir con la cabeza es un
gesto de sumisión y transmite
sensaciones positivas.
- Ladear la cabeza es una señal
de sumisión al dejar expuesta la
garganta y aumenta la confianza.
-Apoyar la cara sobre las manos
demuestra atracción por la otra
persona.
- Apoyar la barbilla sobre las
manos significa aburrimiento o
pérdida de interés.

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Ganador
Iconcurso fotografía
El premio al mejor escaparate recae
en J. Ramón Serna Floristas
J. Ramón Serna Floristas, ubicado
en la calle Alcalá y Ortí
de Alcalá de Guadaíra
Su escaparate ha estado engalanado
en toda esta Semana Santa con
diferentes motivos religiosos
Desde PYMES Magazine queremos
agradecer a todos los participantes
que nos han enviado una
foto de su escaparate decorado para
la Semana Santa. De todos los recibidos
hemos escogido al ganador J.
Ramón Serna Floristas, pero queremos
también hacer una mención
especial a Farmacia García Beltrán
C.B. del municipio de Camas por
su originalidad y por acercar esta
fiesta a los más pequeños de la casa
con dos pasos de Playmobil.
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IICONCURSO
FOTOGRAFÍA
“Tu mejor instantánea de la Feria de Abril”
Del 1 de abril al 25 de abril de 2018
PYMES Magazine pone en marcha su Segundo Concurso de Fotografía.
En esta ocasión va dirigido a la Feria de Abril. Queremos que nos envíe
cuál es la mejor imagen para usted de la Feria de Abril: el paseo de caballos,
el alumbrado, cantando o bailando sevillanas, la Portada o aquel detalle que
la hace especial para usted. El ganador recibirá como premio una Cámara
deportiva - NK AC3056-FHD Negro, Pantalla trasera, Full HD, WiFi.
Háznosla llegar al siguiente correo:
redaccion@pymesmagazine.es
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Agenda Abril
Empresarial
Curso Comunica y
Convence
Fibes, Sevilla
6 y 7 de abril de 2018
Curso de comunicación personal.
www.fibes.es
Curso Alto
Rendimiento
Hotel Sevilla Center, Sevilla
Del 7 de marzo al 20 de junio
de 2018
Desarrollo de Alto Rendimiento.
www.apd.es
Seminario
Hotel Silken Al-Andalus, Sevilla
10 de abril de 2018
El arte de transmitir el know-how
en la organización.
www.apd.es
Congreso Sepa
2018
Fibes, Sevilla
Del 12 al 14 de abril de 2018
Congreso de la Periodoncia y de la
Salud Bucal.
www.fibes.es
Jornada
Diferenciación
Hotel NH Collection, Sevilla
5 de abril de 2018
Una llamada a la diferenciación
estratégica.
www.apd.es
Seminario
Hotel Silken Al-Andalus, Sevilla
12 de abril de 2018
Fiscalidad Internacional y Precios
de Transferencia.
www.apd.es
Seminario
Hotel Sevilla Center, Sevilla
5 de abril de 2018
Cómo conseguir la motivación y el
compromiso de tu equipo.
www.apd.es
Jornada
Comunicación
Sede Helvetia, Sevilla
09 de abril de 2018
Estrategia, metodología y procesos
eficaces.
www.apd.es
Curso Legal
Sede Cuatrecasas, Sevilla
12 de abril de 2018
Club legal APD & Cuatrecasas.
www.apd.es
Seminario
Internacional
Facultad Ceye, Sevilla
2 y 3 de abril de 2018
Seminario Internacional sobre el
Desarrollo de la Investigación.
www.fceye.us.es
Rocío Espinosa
Dirección y Redacción
rocioespinosa@pymesmagazine.es
Carmen Ruiz
Redacción y Fotografía
redaccion@pymesmagazine.es
Jornada
Emprendimiento
Facultad Ceye, Sevilla
11 de abril de 2018
Emprendimiento y Financiación.
www.fceye.us.es
STAFF
Fernando Bomo
Community Manager
anton@pymesmagazine.es
Jornada
Orientación
Facultad Ceye, Sevilla
24 de abril de 2018
Acceso a cuerpos de economistas.
www.fceye.us.es
Antonio M. Álvarez
Gerente
antoniomanuel@pymesmagazine.es
Ana Melero
Dto. Comercial
comercial@pymesmagazine.es
Avd. Santa Lucía 71, Alacalá de Guadaíra CP 41500 (Sevilla) - www.pymesmagazine.es - Facebook Pymes Magazine -
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Agenda Abril
Ocio
Concierto Marina
Fibes, Sevilla
6 de abril de 2018
Uno de los descubrimientos del
joven flamenco andaluz.
www.fibestickets.es
Espectáculo
Títeres
Caixaforum Sevilla
7 de abril de 2018
Espectáculo familiar de títeres.
www.caixaforum.es
Concierto
Mayumaná Rumba
Fibes, Sevilla
6 y 7 de abril de 2018
Grupo de percusión, ritmo y danza
más importante del mundo.
www.fibestickets.es
Encuentros
Caixaforum, Sevilla
13 de abril de 2018.
Boa Mistura desarrolla su obra con
el objetivo de lograr que el espacio
público sea menos gris.
www.caixaforum.es
Concierto Antonio
José
Fibes, Sevilla
28 de abril de 2018
Presentación de su disco “A un
milímetro de ti”.
www.fibestickets.es
Conferencia Murillo
Caixaforum, Sevilla
24 de abril de 2018
“Murillo como instrumento de la
caridad de mañana”.
www.caixaforum.es
Conferencia
Caixaforum Sevilla
25 de abril de 2018
“El origen del concepto griego
Agón”.
www.caixaforum.es
Cine familiar
Caixaforum Sevilla
28 de abril de 2018
Películas de Buster Keaton “Una
semana” y “La Barca”.
www.caixaforum.es
Danza
Caixaforum Sevilla
29 de abril de 2018
Danza filmada “Giselle”.
www.caixaforum.es
Identificación de
Setas
Casa de la Ciencia, Sevilla
2 y 9 de abril
Taller de identificación de setas.
www.casadelaciencia.csic.es
Visita teatralizada
Centro de Cerámica de Triana
7 y 28 de abril de 2018
Un día en la vida de Niculoso
Pisano.
www.visitasevilla.es
Concierto Música
Clásica
Teatro de la Maestranza, Sevilla
2 de abril de 2018
Orquesta Joven de Andalucía.
www.teatrodelamaestranza.es
Comedia “Cena
para dos”
Delegación de la ONCE, Sevilla
2 de abril de 2018
Agrupación “Gloria de Jesús”.
Musical “La familia
Addams”
Cartuja Center, Sevilla
Del 30 de abril al 20 de mayo
Musical.
Exposición Robert
Capa en color
Caixaforum Sevilla
Hasta el 13 de mayo de 2018
Fotógrafo mundialmente conocido.
www.once.es
www.cartujacenter.com
www.caixaforum.es
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