Revista Cancha 433 Edición 4to Trimestre 2018 (baja)

mos contratos con productoras grandes
de ligas de futbolito como Seven Sport, la
que nos mantiene un flujo constante de
uso de canchas durante seis de los siete
días de la semana. A eso debemos sumar
las ligas más chicas, que entre todas terminan
por llenar los horarios. Finalmente,
otra de las claves ha sido ofrecer servicios
extras al arriendo de canchas, como la cafetería,
haciendo que nuestra oferta sea
áun más completa.
433: ¿Que áreas de oportunidad
identifican en la relación con sus
usuarios y jugadores? ¿Se han
vuelto más exigentes y sofisticados
con el tiempo?
CO: Durante los últimos 2 meses hemos
estado realizando varios cambios en
nuestras canchas para ofrecer más valor a
clientes que son cada día más exigentes. El
cambio de iluminación de haluro a LED es
un ejemplo, y ahora estamos en proceso de
recambio del pasto de seis de nuestras canchas
(una de ellas de F11). Además, la ampliación
de la cafetería nos permite ofrecer un
espacio de mayor valor a nuestros usuarios,
y entendemos que implementando todos
estos cambios podemos atraer más clientes,
muchos de ellos nuevos, los cuales esperan
tener un mejor servicio y se inclinan por el
complejo que entregue lo mejor. Tenemos
un desafío próximo que es implementar un
mejor estacionamiento para que los clientes
se sientan mas cómodos y seguros.
FRENTE A FRENTE
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