Edición 7. Diciembre 2018

Diciembre 2018 | Año 2 | Edición 7 |
Almacenamiento
de materiales
peligrosos
Una evaluación técnica para
su ubicación
Evaluación de
proveedores EHS
Una herramienta sencilla
para su evaluación
Seguridad basada en
comportamientos
Importancia de la participación e
involucramiento del equipo de liderazgo

2 www.revistavsm.com

EDITORIAL
DIRECTORIO
Dirección General
Rubén Rosales Diaz
Cerramos el año con otra edición de nuestra Revista
VSM, Verde & Segura Manufactura, muchas
gracias por formar parte de los profesionales
del sector ambiental, de la seguridad y salud
ocupacional (EHS) que todos los días lleva a cabo la noble
tarea de prevenir contaminación, lesiones y enfermedades
ocupacionales. Nos sentimos muy contentos de poder
contribuir como herramienta en tus actividades diarias.
Los contratistas y proveedores de servicio que utilizan los
profesionales EHS son grandes aliados para el cumplimiento
de objetivos y metas por lo que en este número se presenta
una metodología para que los evalúes y los mantengas en
mejora continua.
Por otro lado, el manejo de tanta información que se utiliza
diariamente en nuestras actividades cotidianas puede ser un
arma de dos filos; si no se tiene un sistema organizado de
documentación se puede invertir más tiempo del necesario
así que en este número encontraras un artículo sobre
cómo mejorar tu productividad mediante la organización de
documentación de tu sistema EHS.
Desarrollo de Negocios
Héctor Baltazar Gama
Diseño Editorial
Ana Cecilia López Rodríguez
Colaboradores
José Manuel Barajas Villegas
Luis Antonio García Villanueva
Beatriz Ramírez Gutiérrez
Héctor Baltazar Gama
Rubén Rosales Diaz
Ventas
info@revistavsm.com
luis.sevilla@revistavsm.com
fernanda.montiel@revistavsm.com
Tel. (664) 628.5795
De parte de todos los que integramos Revista VSM, Verde &
Segura Manufactura te deseamos un cierre de año exitoso.
¡Felices fiestas!
Atentamente,
LOS EDITORES
Revista VSM Verde & Segura Manufactura
no se hace responsable de los contenidos de
los artículos publicados. La naturaleza de los
contenidos expuestos en ellos son responsabilidad
única y exclusiva del autor/es. VSM
declina en los mismos la total responsabilidad
de sus opiniones.
DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS
CONEXOS RESERVADOS, año 2, No. 7,
Diciembre 2018, es una publicación bimestral
editada por Grupo especialista
de comunicacion ambiental y seguridad
ocupacional SA de CV, calle monte tres
picos 6612, Fracc Real de Loma Bonita
CP 22604. www.revistavsm.com, info@
revistavsm.com Editor responsable: Beatriz
Adriana Ramirez Gutierrez. Reserva de
derechos al uso exclusivo No. en tramite.
ISSN: en tramite ante el Instituto Nacional
del Derecho de Autor.

ÍNDICE
AMBIENTE
05 CIMCA UNAM
Una breve introducción sobre el nacimiento del grupo CIMCA de la
facultad de Ingeniería de la UNAM como opción de foro académico
para el área ambiental a nivel nacional e internacional.
SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL
06 Seguridad basada en comportamientos
La participación e involucramiento del equipo de liderazgo en una
organización como factor de éxito para para lograr que un programa
de seguridad basado en comportamientos se efectivo.
10 Almacenamiento de materiales peligrosos
La importancia de llevar a cabo una evaluación técnica para la
ubicación de un almacén de sustancias químicas peligrosas.
INDUSTRIA
12 Evaluación de proveedores de servicios en
Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS)
La matriz de análisis de decisiones para evaluar a nuestros
proveedores EHS y trabajar con los mejores.
15 Productividad en el área EHS mediante el control
de documentos
Descubre como mediante una estructura simple y administrada de
los documentos que generas día con día en el área EHS puedes
ahorrar mucho tiempo y ser más eficiente..
18 Reseña del libro:
“The psychology of safety handbook”, de E. Scott Geller.

CIMCA UNAM
Ciclo de Integración para el Manejo
de la Contaminación Ambiental
“Generando disrupción y conciencia ambiental”
AMBIENTE
La contaminación ambiental no es un problema
exclusivo de un país, como se sabe, lo
que sucede en cualquier parte del mundo
afecta de manera global. Es por eso que surge
la necesidad de crear un foro académico que
reúna diversos expertos en el área ambiental
a nivel nacional e internacional, y que
además de la academia, incluya participantes de
la iniciativa privada y del sector público. Donde
la integración genere disrupción en la manera de
enfrentar los problemas con una conciencia ambiental
basada en la prevención.
Por lo anterior, CIMCA UNAM nace en la Facultad
de Ingeniería como parte del Departamento
de Ingeniería Sanitaria y Ambiental de la División
de Ingenierías Civil y Geomática, que tiene por
objetivo principal integrar a los sectores académico,
iniciativa privada y gobierno, a nivel nacional
e internacional, que consiste en un foro donde
se presenten las acciones de mitigación, control
y rehabilitación de la contaminación del agua,
residuos, suelo y aire, siendo este el punto de
encuentro para el intercambio de conocimiento.
CIMCA UNAM tiene la convicción de incentivar y
dar difusión a los trabajos de investigación en
el área de ingeniería sanitaria y ambiental desarrollados
por estudiantes, académicos, investigadores
y por el público en general, nacional e
internacional, por lo que ofrece el espacio para
presentar trabajos técnicos en formato ponencia
y cartel.
Como parte del fortalecimiento y posicionamiento
de CIMCA UNAM, el evento se realiza cada
dos años y se tiene la participación de ponentes
del país invitado en cada edición, quienes aportarán
su experiencia en el área ambiental.
Con lo anterior CIMCA, la Facultad de Ingeniería
y la UNAM fortalecen su compromiso con la
generación de nuevo conocimiento y difusión en
beneficio de la sociedad de manera integral.
Página web: cimca.ingenieria.unam.mx/
Facebook: @cimcaunam2017
Twitter: @CIMCAFI
5

Seguridad basada en
comportamientos
Importancia de la participación e
involucramiento
6 www.revistavsm.com

El comportamiento humano suele ser determinante
para fortalecer y mantener la
cultura de prevención de incidentes y accidentes
en el trabajo. Según estadísticas de
la Organización Internacional del Trabajo, el
80% de los accidentes que ocurren en todo el
mundo tienen su origen en un comportamiento
inseguro de los trabajadores; Comportamientos
que pudieron evitarse, y con ello, los accidentes
y todas las consecuencias que estos
conllevan.
¿Qué es el comportamiento
inseguro?
El comportamiento inseguro es la conducta
y conjunto de malos hábitos que hacen que
un trabajador se ponga en riesgo de sufrir un
accidente al no seguir los procedimientos de
seguridad. Un trabajador puede estar cometiendo
actos inseguros sin ser completamente
consciente de ello, es decir, realiza alguna
actividad de manera insegura tal vez por desconocimiento
o simplemente por un mal hábito
que ha desarrollado desde mucho tiempo
atrás. Un ejemplo muy común de esto es el
subir o bajar por una escalera sin utilizar los
pasamanos. Es posible que este comportamiento
tenga su origen en la desinformación
del usuario acerca de la obligatoriedad de utilizar
los pasamanos para evitar un accidente,
tal vez no hay señalamientos que lo indiquen,
no exista capacitación de seguridad en estos
temas o simplemente no se comunica este
peligro de manera efectiva a los trabajadores.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Por otra parte, también puede tener su origen
en un mal hábito de los trabajadores ya que
simplemente lo hacen porque existe complacencia
de su parte ante este peligro y porque
pocas veces, o nunca, se les hace ver que
están cometiendo un acto inseguro que los
puede poner en riesgo de sufrir un accidente.
Es precisamente en estos casos en los que
el Programa de seguridad basada en comportamientos
se enfoca, buscando erradicar los
malos hábitos que nos llevan a realizar comportamientos
inseguros y reforzar aquellos
hábitos que nos ayudan a crear o fortalecer la
cultura de prevención.
7

Considerando este ejemplo, es de esperarse
entonces, que este trabajador
comience poco a poco a forjar el hábito
de utilizar el pasamanos, debido a que
periódicamente recibe los comentarios
de un observador en relación a su desempeño
en particular de esta regla de
seguridad, y que, en algún momento, lo
hará siempre de manera correcta. En
breve, esta persona será un aliado más
para el sistema de seguridad y se incorporará
como líder crítico observador en
pro de la seguridad.
¿Qué es el programa de
Seguridad Basada en
Comportamientos?
El programa de seguridad basada en
comportamientos es un proceso progresivo
que se centra en reforzar los comportamientos
seguros y busca erradicar
los comportamientos que pueden
provocar incidentes, accidentes o enfermedades
ocupacionales para los trabajadores
o danos a la propiedad.
La aplicación del programa de seguridad
basado en el comportamiento, permite
desarrollar una gestión más efectiva de
la prevención de accidentes, a través
de lograr mayor confianza en los trabajadores,
motivando su participación
y con ello mejorando el rendimiento y
la productividad, lo que se traduce en
bienestar para los trabajadores y sus familias.
En los últimos años, muchas empresas
de clase mundial están adoptando estrategias
para enfocar sus programas
de prevención de accidentes hacia fortalecer
la cultura de prevención mediante
el comportamiento seguro de sus
trabajadores, que, partiendo del dato
sobre el porcentaje de las causas de los
accidentes mencionado al inicio, tiene
mucha lógica el trabajar en el comportamiento
inseguro y en segundo lugar en
las condiciones inseguras.
Quiero aclarar que no significa que se
deba dejar de atender las condiciones
inseguras en su organización, definitivamente
se debe dar la importancia que
requiere, yo me refiero a que se debe
trabajar muy fuerte y con mayor atención
en el factor humano, lo cual no se hace
en la mayoría de las organizaciones,
muestra de ello es que comúnmente en
recorridos de seguridad por las áreas de
trabajo se reportan solo las condiciones
inseguras, y no se presta atención a los
actos inseguros, de hecho, en muchos
casos, la causa raíz de dichas condiciones
inseguras es un comportamiento
humano, tal vez consiente o inconsciente,
comportamiento que ahora
ha creado una condición insegura que
puede ser la causa de una lesión a si
mismo o para otra persona.
Importancia de
la participación e
involucramiento del equipo de
liderazgo
Muchas personas piensan que es más
sencillo reparar una condición insegura
(incluso con controles de ingeniería)
que educar a una persona en seguridad
en busca de erradicar malos hábitos
y malas prácticas arraigadas durante
mucho tiempo, y creo que tienen razón,
definitivamente eso es más sencillo, pero
creo que es mucho mejor invertir tiempo
y recursos para formar poco a poco un
8 www.revistavsm.com

líder de seguridad en cada trabajador, dicho sea de nuevo,
eso es trabajar en la cultura de seguridad. Si logra tener
una cultura de seguridad fuerte en su organización, teniendo
como base el comportamiento seguro y la participación
de los trabajadores, le será mucho más fácil gestionar las
también las condiciones inseguras.
En mi experiencia particular, me ha sido difícil, pero he
aprendido mucho al respecto. En una de mis experiencias
en una organización industrial con relación a un programa
de seguridad basada en comportamientos, tuve el soporte
de la gerencia, pero no tuve el involucramiento de todo el
equipo de liderazgo ni del resto los trabajadores, es decir,
había muy pocas observaciones de comportamientos y
en un momento, solo el departamento de Seguridad hacia
las observaciones de comportamiento en toda la organización.
Después se presentaron cambios organizacionales,
vinieron otras prioridades para la nueva administración
y el programa se retomó tiempo después aunque fue más
difícil su implementación y no tuvo el éxito que se esperaba.
En otra organización, las observaciones de comportamiento
eran muy comunes y el programa estaba muy arraigado
en la mayoría de los trabajadores y contratistas. En esta
organización, el programa tenía ligeramente más participación
y entusiasmo por parte de los trabajadores directos
que del equipo de liderazgo (teníamos un rol para hacer
observaciones en pareja, formada por un trabajador directo
y un supervisor o gerente), los trabajadores buscaban al
segundo observador en sus oficinas para hacer la observación
que tenían programada en la semana, esto durante
un periodo en el que estábamos cerca de lograr un récord
de horas trabajadas sin accidentes en la organización. Esto
demuestra la importancia de incluir en el programa al personal
operativo y lo que ellos esperan de parte de equipo
de liderazgo. La meta se logró, se reconoció el compromiso
y la participación de todos los trabajadores, el programa
se mejoró y se mantuvo.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Definitivamente, para que un programa de seguridad basado
en comportamiento sea exitoso en cualquier organización,
es esencial la participación, el involucramiento y
el sentido de propiedad hacia la seguridad por parte de
todos los trabajadores, especialmente del equipo de liderazgo,
esto le dará mucho peso al programa y permitirá que
se cuente con los recursos necesarios para la ejecución
de las observaciones, el análisis de los datos y la implementación
de las acciones de mejora continua que sean
requeridas como resultado del programa.
Aproveche el potencial que tiene en todos los trabajadores
de su organización para establecer, reforzar y mantener
este tipo de programas, logre crear interés de ellos en participar
para lograr las metas de seguridad y le aseguro que
tendrá éxito.
Escrito por José Manuel Barajas Villegas
Especialista ambiental y de seguridad ocupacional con más de 10
años de experiencia en la industria y con especial enfoque en el
desarrollo e implementación de Programas de seguridad basados en
comportamiento como herramienta para la prevención de incidentes.
Puede ser contactado en: josemanuel-barajas@hotmail.com
9

Almacenamiento de
materiales peligrosos
Las actividades industriales, comerciales y de servicios contribuyen
de manera importante al desarrollo económico de México, por su
gran dinamismo en la creación de empleos y por su aporte al Producto
Interno Bruto (PIB). Sin embargo, no se puede soslayar el potencial
de accidentes que conllevan algunas de estas actividades en virtud
del uso, procesamiento, almacenamiento y transporte de volúmenes importantes
de sustancias químicas con características peligrosas, lo cual
constituye un riesgo para el ambiente y la salud de la población.
Es de nuestro conocimiento lo desastroso que puede llegar a ser un
accidente químico cuando ocurre en la cercanía de zonas residenciales
o comerciales; lo relevante, se ignora qué medidas de prevención se
deben tomar para atenuar sus consecuencias. Lo anterior implica:
• Evaluar la seguridad donde se almacenan dichas sustancias peligrosas
y las condiciones que pueden propiciar dichos accidentes.
• Establecer un control riguroso de los usos del suelo en torno de las
instalaciones de alto riesgo.
• Fortalecer la capacidad de respuesta en caso de que se produzcan
tales accidentes.
Existe una propuesta de una metodología para la prevención de accidentes
químicos, la cual se apega a la normatividad ambiental de México.
Desarrollo
Una vez que se ha seleccionado el sector industrial, considerando el
riesgo, el cual se determinará a partir de los siguientes parámetros:
• Giro industrial
• Tipo de proceso
• Sectores donde el riesgo químico sea latente
• Seguridad del personal
• Ubicación, ya que también es posible que se encuentre en riesgo una
gran densidad de población
En el almacén se realiza una auditoría ambiental, si no presenta inconformidades
el proceso está listo para ser revisado y corroborar el cumplimiento
con una certificación. Si presenta inconformidades se revisa la
normatividad aplicable:
• NOM-002-SCT
• NOM-052-SEMARNAT
• NOM-005-STPS
• NOM-010-SCT
10 www.revistavsm.com

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Después, identificar el material peligroso para clasificarlo
de acuerdo a la normatividad aplicable y buscar la información
relevante como:
• La clase de riesgo
• UN
• No. CAS
• Estado de la materia
• Tipo de Embalaje
En caso de no tener la información requerida, se deberá
contactar al proveedor para solicitarla y continuar con la
segregación.
Teniendo la información, generar la primera tabla de segregación
de con referencia en la NOM-010-SCT. Posteriormente
por medio del simulador de reacciones químicas
CAMEO se genera la segunda tabla que será la compatibilidad
por clases de riesgo para los materiales peligrosos.
Finalmente se obtiene una tercera tabla para obtener los
espacios físicos para cada material para almacenar.
Una vez que se tienen las tres tablas generadas de los
materiales peligrosos y no peligrosos se genera el plano
de distribución de materiales en el área disponible del almacén.
Logros
que aplican y que se encuentran sustentadas en la metodología
para la mejora continua. Estas normas, junto con
el software CAMEO, permiten disminuir el riesgo de que
ocurra algún accidente químico, y se apegan a la industria
mexicana actual, proporcionando mayor solidez a la metodología
propuesta y complementando de manera importante
planes de acción de emergencias que toda industria
química debe tener.
Se logra una capacitación en este campo de conocimiento
del personal de la empresa para cada giro industrial que
se aplique. Se adquiere una mayor seguridad en el manejo
de los materiales, creando una mejor cultura para la prevención
de los accidentes químicos que puedan presentarse
en el almacén y que dañen a la población, al ambiente
o a los bienes.
Escrito por el Dr. Luis Antonio García Villanueva.
Ingeniero químico, Maestro en Ingeniería en Materiales y
Residuos Peligrosos. Doctorado en ingeniería ambiental con
especialidad en suelos contaminados, manejo de materiales y
residuos peligrosos e hidro geoquímica. Profesor de carrera e
investigador en la facultad de Ingeniería de la UNAM. Presidente
y fundador del CIMAC: Centro de Integración para el Manejo
de la Contaminación Ambiental.
Puede ser contactado en: lagvillanueva@unam.mx
En materia de regulación, las condiciones de almacenamiento
de la industria se mejoran mediante las normas
11

Nos ayudan bastante a resolver tantas cosas en nuestra
vida diaria como profesionales de la Seguridad, Salud y
Medio Ambiente (EHS); desde un estudio de emisiones
a la atmósfera, actualizar un estudio de impacto ambiental ante
la autoridad, realizar un estudio de agentes químicos en nuestro
centro de trabajo o quizás realizar espirometrías a nuestros
empleados. Son nuestros proveedores EHS que en algún momento
de nuestra carrera profesional hemos utilizado en mayor
o menor medida.
¿Qué haríamos sin ellos? Su apoyo es invaluable para poder
cumplir nuestros planes EHS incluyendo nuestros requisitos
legales, pero también es cierto que a veces nos angustian un
poco cuando estamos esperando la entrega de sus reportes.
Ya sea que tengas unos proveedores excelentes o que te
hayan tocado algunos no tan buenos, lo que si es cierto es que
los necesitamos para poder realizar nuestras tareas diarias.
Veamos algunos aspectos claves que nos pueden ayudar a
administrarlos mejor.
1. Selección de proveedores EHS
En el mercado existen una gran variedad de proveedores EHS
que nos pueden ayudar en diversos temas y en ocasiones llegamos
al punto en dudar en utilizar alguno de ellos por desconocimiento
a sus servicios y/o por no contar con una evaluación
completa de estos. Una herramienta que nos puede
ayudar para evaluar y seleccionar mejor nuestros proveedores
EHS es mediante la utilización de la Matriz de análisis de decisiones.
En esta matriz se definen en primer lugar atributos que
queremos que tengan nuestros proveedores y se le asigna un
peso a cada uno de ellos para después compararse entre si.
En la Figura 1 se presenta una Matriz de análisis de decisiones
para una empresa donde se le da más importancia a un proveedor
EHS que tenga una alta calidad y experiencia. En este
ejemplo el factor de importancia tiene un rango de entre 1 y 5,
donde 5 es el atributo que cumple con la característica definida.
Los proveedores son evaluados en un rango entre 1 y 5 en
cada atributo definido, en donde 5 significa que se acercan
más al atributo en cuestión solo que este número se multiplica
por el factor de esa columna para compensar el peso definido.
Al final se obtiene su sumatoria. En este ejemplo podemos ver
que el proveedor que se debe seleccionar sería el proveedor 1.
Existen diversos factores que se pueden considerar y cada
empresa, dependiendo de sus actividades, recursos, presupuesto,
etc., escogerá los que crea más convenientes y les
dará un valor a sus características. A continuación, algunos
detalles de atributos que podrían ser evaluados en un proveedor
EHS.
Certificaciones. Resulta importante poder seleccionar buenos
proveedores EHS desde el inicio ya que ellos podrán ser tus
aliados en el éxito de tus programas EHS así que si tienes
que escoger alguno verifica sus competencias. ¿Tienen las
certificaciones necesarias por la autoridad? Quizás necesitaras
que tengan certificaciones federales, estatales y hasta
municipales dependiendo del lugar donde se ubique tu organización
así que no escatimes en investigar que certificaciones
tienen. ¿Requieren certificaciones internacionales? Tal vez
Evaluación de proveedores de
servicios en Seguridad, Salud
y Medio Ambiente (EHS)
12 www.revistavsm.com

INDUSTRIA
Figura 1. Ejemplo de Matriz de análisis de decisiones.
en ISO 14001 / OHSAS 18001 (ISO
45001), OSHA, etc., desde el punto de
vista de tu organización, investiga que
certificaciones tiene tu empresa, así
como requisitos de clientes, quizás
sea necesario contratar proveedores
que cuenten diversas certificaciones
incluyendo internacionales.
Experiencia en plantilla de consultores.
Pídele a tu proveedor que te
dé un resumen de los CV´s de los
consultores que trabajan en su empresa
y compara si realmente es lo
que necesitas. En ocasiones puede
que tengas proveedores expertos
trabajando en una consultoría, pero
quizás el giro en tu organización no
corresponde a lo que refleja su perfil.
Revisa que especialidades tienen
y si esto es un valor agregado para
tu organización. Por su puesto no es
necesario caer en la sobre exigencia
de capacidades sobre todo si el tipo
de trabajo que vas a contratar con un
proveedor EHS no requiere ese nivel
ya que podrías verte afectado en
cuanto a presupuesto.
Costo. Como ya hemos mencionado,
debes ser muy consciente del tipo
de soporte que requieras en tu organización
de parte de un consultor o
proveedor EHS. No es lo mismo requerir
una asesoría para la gestión de
una Actualización como generador de
residuos peligrosos ante la autoridad
que requerir un rediseño en la planta
de tratamiento en tu organización.
Muchos factores deben ser tomados
en cuenta para evaluar el costo de
un proveedor EHS, algunos de estos
factores tienen que ver entonces con
la complejidad del proyecto, reputación
de la firma consultora, respaldo
financiero, seguros de responsabilidad
civil que tengan, experiencia del
grupo auditor y hasta su relación y/o
cercanía con la autoridad EHS local
para gestionar bien los proyectos. El
costo también puede variar dependiendo
de los paquetes de servicio que
contrates así que revisa bien si vale la
pena contratar un proveedor EHS por
un contrato anual debido a la carga
de soporte requerido o si resulta más
conveniente contratarlos de manera
aislada por proyectos específicos.
2. La sobre carga de trabajo de
proveedores EHS
Es muy recomendable revisar también
la sobre carga de trabajo de nuestros
proveedores, recuerda que no solo
trabajaran para ti, sino que tendrán
varios clientes que atender así que
es recomendable que tengas un acercamiento
con ellos para conocer en
que otros proyectos están trabajando
y juntos revisar el calendario de trabajo
para que no se tengan inconvenientes
en las fechas de entrega. Por otro
lado, considera las fechas donde habitualmente
las empresas en tu localidad
tienen que entregar en un periodo
de tiempo, renovación de permisos,
inventarios de emisiones, descargas
de agua, etc. Por ejemplo, en el caso
de la entrega de la Cédula de Operación
Anual en México, este trámite
tiene su fecha límite de entrega el mes
de junio de cada año. Si contratas a
un consultor para que te ayude a su
llenado y entrega, considera un tiempo
anticipado para su entrega ya que
si no los consultores pueden verse
saturados de trabajo en este tema en
el mes de junio.
3. Oportunidades para ambos
lados
Los buenos o malos resultados de
los proveedores EHS no tienen que
ver solamente con lo que hacen en
sus trincheras sino es el resultado de
una relación de trabajo basada en una
constante comunicación. Desde nuestra
perspectiva como organizaciones
es importante estar atentos a la entrega
de información solicitada para
completar un trámite, aspectos que
pueden ser tan sencillos de observar,
como el hecho de recibir a un proveedor
para que lleve a cabo un estudio
de ambiente laboral en las áreas
productivas requiere una planeación
de nuestros recursos dentro del área
EHS, si esto no se lleva a cabo de
buena manera entonces se corre el
riesgo de que el consultor que nos
está apoyando no pueda ejecutar su
trabajo conforme a lo planeado y que
esto traiga como consecuencias retrasos
en el monitoreo y por su puesto
para entregar el informe final.
4. Acuerdos duraderos para mejorar
la relación de trabajo
Hemos visto que el trabajar con proveedores
EHS requiere de considerar
varios aspectos de planeación, recursos,
presupuestos, experiencia, etc.,
una sugerencia para que mejores la
relación de trabajo con tu proveedor
y que realmente sea un aliado para ti
es la comunicación. Lleva a cabo juntas
de evaluación de proyectos con tu
proveedor EHS antes de comenzar
con tus proyectos y después de terminarlos.
Te darás cuenta de muchas
mejoras que pueden ser registradas y
consideradas para el próximo servicio
que tengas programado con ellos. Incluso
no solamente se podrá trabajar
en las mejoras, sino que también se
pueden documentar las mejores prácticas
para siempre llevarlas a cabo.
5. Proveedores EHS como aliados
para mejorar tu desempeño
EHS
Si la perspectiva que tienes actual-
13

mente de tu proveedor de servicio es de alguien que tiene que
ayudarte ya que le estas pagando por eso, sugiero que revises
mejor esa perspectiva. ¿Has pensado que tu proveedor es
más bien un aliado especialista que te ayuda a cumplir con tus
metas?
A lo largo de este artículo hemos revisado diversos criterios
para evaluar un proveedor EHS, revisa en detalle estos criterios
y si crees que un proveedor está dentro de ellos, entonces
trabaja con él, sostén reuniones periódicas para revisar
los trabajos sobre los que te está ayudando, dile que aspectos
de su trabajo no te han gustado y cuales pueden mejorar.
También pregúntale que puedes hacer tu como organización
para que siga desarrollando su trabajo sin dificultades, existen
muchos motivos por los cuales un proveedor pueda tener
inconformidad con algún cliente: proceso de pago muy lento,
falta de organización para recibirlo en la planta, no le entregan
información oportuna para elaborar reportes, etc., así que no
todo depende de tu proveedor EHS, una relación a largo plazo
y duradera con tu proveedor EHS representa también una alta
productividad para ti que se traduce en ahorros.
Solo imagina estar cambiando de proveedor continuamente y
lo que esto representa para ti: tiempo para firmar contratos,
generar ordenes de trabajo nuevas, dar de alta al proveedor,
conocer su equipo de trabajo, explicarle el proceso de producción
de tu organización, que el proveedor entienda tus problemas,
etc., a largo plazo será más rentable establecer relaciones
de trabajo duraderas con tus proveedores EHS y juntos
lograr un beneficio.
El trabajar con proveedores de Seguridad, Salud y Medio Ambiente
(EHS) de manera organizada sin lugar a dudas representa
grandes beneficios para tu organización así que espero
que esta reflexión sirva para ayudarte a organizar mejor las
alianzas con tus proveedores EHS. Hasta la próxima.
Beatriz Ramírez Gutiérrez
Químico Industrial con mas de 15 años de experiencia en el Sector
ambiental de la seguridad y salud ocupacional con amplia experiencia
en la administración EHS.
Puede ser contactada en: beatriz.ramirez@revistavsm.com
14 www.revistavsm.com

INDUSTRIA
Productividad en el área
ambiental, de seguridad y
salud ocupacional mediante
el control de documentos
Imagina que tienes una reunión sobre
cumplimiento legal ambiental
de último minuto donde te piden
que presentes el estatus sobre cumplimiento
a requisitos legales al director
de finanzas. La reunión es para
revisar los montos que se deben aprobar
en los siguientes 3 meses en relación
a tus próximos permisos y licencias
ambientales. Cualquiera que sea
tu nivel de cumplimiento en el tema
ambiental, de seguridad y salud ocupacional
(EHS) necesitaras mostrar
en que punto te encuentras y que se
necesita en los próximos meses para
estar dentro de la ley así que de inmediato
recurres a tus archivos donde
puedes encontrar la información.
Comienzas a buscar la información,
pero no recuerdas donde dejaste la
última versión de tu evaluación de
cumplimiento legal. Quizás es una
tabla muy sencilla en Excel donde
habías colocado los principales requisitos
legales a cumplir en los próximos
3 meses, pero no recuerdas donde lo
dejaste. Tu jefe te dice que tu reunión
será en una hora así que con un poco
más de presión sigues buscando la información.
No recuerdas si lo dejaste
guardado en el disco local de tu computadora
o si lo dejaste grabado en
alguna ruta donde se guarda la información
de tu empresa. De pronto recuerdas
que el archivo se lo mandaste
a tu consultor para que te cotizara
unos estudios pendientes así que
comienzas a buscarlo en tu bandeja
de enviados de tu correo electrónico.
A estas alturas ya has perdido 20 minutos
buscando la información; bueno al
final encuentras el archivo después
de filtrar tus correos electrónicos. En
fin, después de encontrarlo ahora te
das a la tarea de pasar en limpio la
información en modo presentación. El
tiempo sigue corriendo, pero después
de todo alcanzas a terminar la pre-
15

sentación justo un par de minutos antes
de tu reunión.
Durante la reunión, presentas la información
al director de finanzas de tu
empresa y después del intercambio de
ideas y diversas explicaciones técnicas
de tu parte, te aprueban el gasto para
actualizar y presentar varios estudios y
permisos del área ambiental y de seguridad
ocupacional. A pesar de haber sufrido
un poco por recopilar la información y
con todos los nervios durante la presentación
sales de ella muy contento, incluso
tu jefe te agradece por la presentación.
Ya en tu oficina después de la calma
recuerdas que ese no era el archivo actualizado,
en realidad había un archivo
donde había una versión más reciente,
en ese archivo más reciente se indicaba
la importancia de realizar el estudio
de iluminación para tu sitio. El estudio es
sumamente importante y no puede esperar
al siguiente trimestre así que ahora
estás pensando: “¿Como le digo a mi
jefe que se me paso incluir un estudio
importante en la reunión?”.
Como puedes ver, en el ejemplo anterior,
el no tener un control de documentos
organizado puede traer este tipo de consecuencias,
errores que si bien es cierto
puedes corregir (quizás tu jefe tenga que
solicitar otra reunión para hablar con el
director de finanzas de la empresa y decirle
que olvidaron un estudio) al final de
cuentas el tiempo invertido por todos no
será reemplazable, al contrario, se deberá
invertir más tiempo para para volver
a presentar la información en una nueva
reunión.
¿Qué hubiera pasado si la información
estuviera controlada y organizada?
Si estuvieras en ese punto es
probable que solo tendrías que dirigirte a
tu carpeta electrónica de Cumplimiento
legal y abrir la última versión de tu archivo
con el plan de acción de los próximos
tres meses. Vaciarías la información a
tu presentación, te daría tiempo incluso
de asegurarte que no se te está pasando
ningún requisito importante y quizás
hasta podrías repasar un poco la presentación
con tu jefe antes de su presentación
final. Seguramente habrías
tenido una reunión más tranquila donde
estuvieras mejor enfocado, te aprobarían
la realización de los estudios y se acabó.
A trabajar en su realización.
El tiempo invertido en el primer ejemplo
donde no se tiene la información documentada
comparada con el segundo
ejemplo donde se tiene documentada
hace una gran diferencia en tu productividad.
¿Que se necesita para tener un buen
control de documentos?
Si estas familiarizado con algún estándar
ISO definitivamente puedes aprovechar
su plataforma para organizar tus documentos
EHS en esa plataforma. Incluso
si no cuentas con una certificación ISO
14001 / ISO 45001 o similar, puede que
tu organización tenga una certificación
ISO en algún otro estándar como el de
calidad, aeroespacial, automotriz,
etc., que puedes utilizar. Si este
es el caso, te recomiendo que
te acerques con el área de
control de documentos de
tu empresa y te ayude a
organizar tus principales
procedimientos
y formatos EHS.
Si por otro lado
cuentas con un
estándar internacional
ISO
14001 / ISO
45001 entonces
solo requieres
poner en práctica
tu sistema
de control
de documentos.
Aprovecha
lo que pide
el estándar en
este punto. La
recomendación
más importante
que te puedo dar es
que te hagas el hábito
de utilizar tu sistema
tanto como puedas. Por
ejemplo, es fácil caer en la
tentación de no guardar un reporte
quincenal de ingresos por
reciclaje, quizás puedas decir “por
lo pronto lo guardo en mi computadora
y en una oportunidad lo coloco en su archivo
correspondiente dentro de mi control
de documentos EHS”. Esto puede
ser válido mientras realmente lo hagas,
pero definitivamente no es recomendable
ya que no estas generando el hábito
de guardar tu información EHS en su
ruta y carpeta oficial definida cuando se
esté generando. Si constantemente caes
en el error de no guardar la información
que generas en sus lugares definidos en
tu Sistema EHS, con esto solo regresas
a la probabilidad que se pierda la información,
no recuerdes donde lo dejaste,
obtengas una versión obsoleta, etc.
Lo práctico por encima de la burocracia.
Por otro lado, el abusar de un control de
documentos también puede llevarte a
caer en una exageración en los controles
para guardar la información. Revisa muy
bien que tipo de documentos requieres
mantener
documentados, que registros
críticos de tu sistema EHS tienen
que estar siempre al día y disponibles
y cuales no son necesarios tener archivados.
Recuerda que entre más práctico
y simplificado esté tu sistema de control
de documentos más eficiente serás
a la hora de encontrar la información y
veras que tu productividad aumentara.
16 www.revistavsm.com

¿Tu organización no tiene algún sistema basado en
ISO donde puedas controlar la información?
Si tu empresa no cuenta con algún estándar o certificación
que contenga alguna clausula específica para administrar
la información de tu Sistema EHS tampoco debe ser un
pretexto. Plantéate la meta para crear tu propio sistema de
manejo y administración de la información. Puedes basarte
en los principios ISO para organizar tu información. La administración,
manejo y complejidad de la documentación
EHS dependerá de aspectos tales como: Tamaño de tu
organización, complejidad de los procesos y su relación
con los temas EHS, giro de la empresa y la relación que
tenga con sus requisitos EHS a cumplir, exigencias
de clientes y corporativo en cuanto a reportes y
métricos, etc. Los factores pueden ser varios,
pero independientemente de todos estos
factores, algunos temas clave de un
Sistema EHS en donde debes tener
especial atención en el control
de la información y sus registros
pueden ser:
INDUSTRIA
• Carpetas de permisos, estudios
laborales, ambientales,
licencias EHS.
• Procedimientos con controles
para prevenir la
contaminación
• Procedimientos con
reglas y controles para
prevenir accidentes en
actividades puntuales de
tu operación
• Procedimientos donde
se definan responsabilidades
clave para la
correcta operación de
equipos ambientales o de
prevención de accidentes
• Procedimientos para monitorear
la salud de tus empleados
por procesos riesgosos
• Administración de tu programa de
emergencias
Como ves el manejar información documentada
para tu Sistema EHS tiene muchos
beneficios no solo para incrementar la eficiencia
y productividad dentro de tu Sistema EHS sino también
para mejorar la transparencia y conocimiento de la
información, no solo por el administrador principal sino por
los diversos actores que participan en su mantenimiento.
Escrito por Héctor Baltazar Gama
Profesional de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional con
20 años de experiencia en el área incluyendo diversos proyectos de
implementación de Sistemas de Administración Ambiental ISO 14001
y Sistemas de Seguridad y Salud OHSAS 18001.
Puede ser contactado en hector.baltazar@revistavsm.com
17

Reseña del libro:
The psycology of
safety handbook
El elemento más complicado de cambiar en una organización
es la mente humana. Para cada uno de nosotros,
profesionales de la seguridad, el comportamiento y la
actitud humana son los retos más difíciles. Sin duda la experiencia
de Dr. Geller de manera efectiva cubre en este nuevo
y ampliado manual brindando todo lo que necesita para disminuir
la frecuencia y gravedad de las lesiones accidentales en
su organización. Cubre todas las áreas de la psicología directamente
relevantes para comprender e influir en las conductas
relacionadas con la seguridad.
La única referencia completa sobre la psicología de la dinámica
humana de la seguridad. El Manual de Psicología de la
Seguridad le muestra cómo aplicar la psicología para mejorar
la seguridad y la salud en su organización. El Dr. Geller proporciona
teoría, procedimientos y herramientas para guiar la
mejora continua a largo plazo de su organización.
Uno de mis favoritos que deben leer en el capítulo diez: Intervención
con activadores, son las tarjetas de “promesa de comportamiento
seguro”. Las declaraciones públicas de seguridad
siempre son una forma de involucramiento para los empleados
de participar al cumplimiento de medidas de seguridad. Este
es solo un ejemplo de los métodos y técnicas que describe
que se han utilizado durante los últimos 30 a 40 años en los
estados unidos y que han cambiado la el nivel de la cultura de
seguridad en la vida de los estadounidenses.
Este libro es ampliamente recomendado para obtener las ideas
de acciones necesarias para mejorar los comportamientos de
seguridad en tu planta.
Título del libro:
The psycology of safety handbook
Autor: E. Scott Geller
Editorial: CRC Press LLC
Año de publicación: 2001
Escrito por: Rubén Rosales Diaz
Contacto: ruben.rosales@revistavsm.com
18 www.revistavsm.com

19
INDUSTRIA

20 www.revistavsm.com