Cómo crear un equipo para el manejo de redes sociales

Trabajo en conjunto con otros departamentos
Aunque tu equipo sea grande, por lo general se colabora con otros departamentos, como los de diseño
y ventas. Crea tu propio equipo de aliados internos que el equipo de redes sociales pueda aprovechar cuando
sea necesario. Ya sea alguien a quien acudir para obtener gráficos de redes sociales, ideas de contenido
o analíticas del sitio web, el equipo de redes sociales siempre debe trabajar con otros departamentos
de manera recíproca.
Si bien es posible que el equipo de redes sociales tenga su propio departamento, esta área está conectada
el resto de equipos de la empresa.
OBJETIVO EQUIPO NECESARIO FUNCIÓN
Retener clientes Asistencia técnica Resolver problemas y preguntas que tengan los clientes.
Crear la imagen
de la marca
Diseño
Crear los materiales gráficos necesarios.
Adquirir clientes
Ventas
Investigar y hacer el seguimiento de prospectos
y oportunidades de venta.
Mejorar
el reconocimiento
de la marca
Promocionar el
lanzamiento de un
producto o evento
importante en
toda la empresa
Contenidos
Director o vicepresidente del equipo
de marketing, personal de relaciones
públicas, jefe de generación de
demanda o contenidos
Crear contenido para compartirlo.
Alinear los objetivos generales de lanzamiento en redes
sociales y medir el éxito; como número de tickets vendidos
por la promoción en Twitter, número de instalaciones o clics
en el contenido patrocinado de LinkedIn.
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