Cómo crear un equipo para el manejo de redes sociales

Conocimientos técnicos
Algunas personas piensan que los profesionales del marketing en redes sociales
pasan todo el día frente a Twitter y Facebook, pero existen muchos detalles
técnicos y estrategias sobre los que estos empleados deben mantenerse al día.
Ya sea seleccionar los mejores metadatos para compartir en las publicaciones,
aprovechar los operadores booleanos de búsqueda en redes sociales o revisar
las analíticas de redes sociales para descubrir qué tácticas funcionan,
es importante contratar a alguien que tenga una aptitud técnica sólida.
Proactividad
Sin importar si estás al tanto de las conversaciones o no, existe la probabilidad
de que en algún momento alguien mencione tu marca o tus productos en
las redes sociales. Los mejores profesionales del marketing de redes sociales
invierten tiempo en encontrar conversaciones que presentan oportunidades para
iniciar una conversación. Ya sea que alguien mencione tu página sin etiquetarte
o comente que necesita un producto similar al tuyo, tu marca debe buscar
oportunidades de manera activa para interactuar con estos clientes potenciales
en lugar de esperar que lleguen a tu puerta.
Audacia
Todos los profesionales del marketing deben ser audaces, pero las redes sociales
van de la mano con cierto nivel de intrepidez. En la actualidad, la web está llena
de contenido que se comparte en las redes sociales de manera constante, de
modo que existe mayor probabilidad de que alguna de tus tácticas no funcione
tan bien como esperas. Sin mencionar todo el riesgo que conlleva crear presencias
en las redes sociales o en plataformas más nuevas. Es importante evitar que este
miedo al fracaso afecte que tu equipo se atreva a usar estrategias diferentes en
estas redes.
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