CULTURA FUNERARIA / Cómo comportarse en un funeralCÓMOCOMPORTARSEEN UNFUNERAL.REALMENTE NADIE ESTÁ PREPARADO PARAENFRENTARSE AL TEMA DE LA MUERTE,DEBEMOS PREPARAR A NUESTRAS FAMILIAS.10 // Contacto Funerario
Un funeral puede proporcionara la familia y allegadosde la persona fallecida laoportunidad de expresar su amor,dolor y aprecio, y afrontar de unamanera digna la crisis que se producecon esa pérdida. Puede ser unmomento incómodo el tener queacudir a un funeral, o dar un pésame,pero debemos saber qué deciry hacer. Saber comportarse en estasituación es una señal de respetohacia las personas que están pasandopor un momento difícil, al igualque una señal de afecto hacia el fallecido.No todas las personas saben cómocomportarse y puede ser una buenaoportunidad para que tu empresaayude a las familias sobre este tema,tal vez con un folleto, tal vez conun asesor, un video o el medio queelijas. Aquí te damos unos tips paraque uses y te sirvan para generarimagen de Marca para tu EmpresaFúnebre.Al velatorio, lo más correcto seríaque acudiesen sólo las personasallegadas a la persona fallecida ysus familiares, pues es un momentomuy íntimo. No es lo idóneo acudirpara “dejarse ver”. Sin embargo,al funeral ya pueden acudir todosaquellos que lo sientan de corazón,o deseen apoyar a la familia, aunqueel extinto no haya sido muycercano.Si no se puede concurrir, en miopinión (ojo, no pretendo ofendera nadie, ni crear polémica), cuandote enteras de que alguien acabade morir, es más delicado mandarun mensaje de texto que llamar almóvil a la persona que ha perdidoal ser querido. Cuando telefoneas aalguien, no sabes en qué momentoestá, si es justo cuando se ha rotode dolor o si quiere estar solo. Unmensaje de texto puede ser másimpersonal, pero se puede leer enel momento que la persona lo estimeoportuno. Enviar un correoelectrónico expresando nuestrospensamientos también puede serapropiado.Si no se puede ir al funeral, mandaruna corona o ramo de flores esla mejor opción. El envío de unaofrenda floral es una manera muyapropiada de expresar condolencia,ya que las flores expresan belleza ysensación de vida. Lo más personales acompañar las flores con unanota escrita a mano. Si el fallecidoo su familia es judía ortodoxa, lasflores no son nada oportunas.¿CÓMO DAR EL PÉSAME?Particularmente, este puede seruno de los momentos más difícilesa la hora de acudir a un velorio oentierro. En algunos momentos escomplicado verbalizar ese sentimientode tristeza, dolor, compasión,y apoyo al deudo.El pésame se puede dar de manerafísica, por llamada o nota. Lo mejores ser breve y sencillo. Si hay suficientecercanía, no hay nada quetransmita más que un abrazo sinceroy sentido. Las frases pueden cambiar,pero siempre hay que mostrarnuestra cercanía a los allegados porel dolor que están sintiendo. Es másfácil de decir que de hacer, pero lomejor es expresar lo que nos salgadel corazón, sobre todo si la personafallecida era allegada. Más quela frase tipo “Lo siento mucho”, damás consuelo que se recuerde algode la persona que acaba de morir,como aspectos positivos de su carácter,algo que haya hecho pornosotros. Seguramente sean esosdetalles ínfimos los que consiguenreconfortar un poco a las personasque están pasando por ese difíciltrance.También hay veces que somos cercanosa la persona que ha perdido aun ser querido, no del fallecido ensí. En ese caso, hay que hacerle sen-Fadedsfya // 11
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