Mundoautomotriz, No 290 Mayo 2020

Ecommerce
¿Cuál es el
impacto del aftermarket
en el Ecommerce?
comience a perfilarse como uno de los
compradores potenciales, no solo de
productos sino de un servicio integral.
Uno de los sectores más nuevos
en el mundo del comercio
electrónico es el del aftermarket,
y en tiempos de
pandemia ha quedado claro que los
usuarios se mantienen en la búsqueda
de diversas alternativas de compras y
servicios digitales que ofrezcan además
de precios justos, una alta calidad tanto
en el proceso de compra como en la
recepción del producto físico.
Si bien, es esencial tener presente
que el principal consumidor de los re-
puestos automotrices es el técnico
mecánico –debido a la naturaleza de
su oficio-, sin embargo, es importante
recalcar que la tendencia del comercio
en línea se ha consolidado como uno
de los mejores canales de ventas en el
último mes, y esto se debe mayormente
al aislamiento social que se vive en el
mundo por la presencia del Covid-19.
Ante este contexto son más las
empresas que han optado por ofrecer
sus servicios y capacitaciones en línea,
con lo que abren la posibilidad de que
el consumidor final se empodere y
Algunas de las razones por las que el
comercio electrónico de autopartes
se está consolidando como uno de los
más importantes dentro de la industria
automotriz, es debido a la excelente
organización y exhibición de su inventario,
la rápida y puntual navegación
de su sitio web y la disponibilidad de
sus servicios 24/7, elementos que en
su conjunto permiten cerrar las ventas
virtuales y generan un aumento exponencial
de los clientes.
El número de usuarios que van en
búsqueda de un sitio web de repuestos
es cada día más alto, y uno de los principales
ganchos de ventas son las ofertas
virtuales que le permiten al comprador
disfrutar de beneficios exclusivos; sin
embargo uno de los elementos más
importantes es el de la protección y
el buen uso de los datos personales
y bancarios del usuario, este punto
es clave para que el cliente final sea
frecuente o se pierda para siempre.
La transformación digital ha pasado de
ser una opción a ser una necesidad para
el buen funcionamiento, posicionamiento
y crecimiento de las mayoristas
refaccionarias de nuestro país, por ello
es indispensable que el Ecommerce sea
para éstas su principal canal de ventas
y posicionamiento.
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