Mundo Automotriz No 292 julio 2020

ARTÍCULO DE PORTADA
Lo que la pandemia me trajo...
Crisis
...mercado de oportunidades
Estamos enfrentando un cambio de mercado y
consumo global, los autos nuevos disminuyen
sus ventas, mientras que los seminuevos que
engloban postventa y aftermarket tendrán un
crecimiento obligado por la situación, nunca
habíamos conocido una crisis global.
Sin embargo en nuestro mercado esto nos
crea oportunidades, y no sólo por la cuestión
basada en el parque vehicular, sino también
por la nueva globalización del mercado, la
cual nos ha demostrado en estos días que
va más allá de los procesos establecidos; es
decir que nos dimos cuenta de la capacidad de
expansión de mercado la cual nos posiciona
en cada rincón del país, en cada rincón del
planeta.
En estos meses nos dimos cuenta de algunos
puntos fundamentales que nos han ayudado
a potencializarnos dentro del mundo digital,
logrando mayor cobertura, atención y servicio
en base a lo que dicta esta nueva normalidad y
es algo que queremos compartir con ustedes.
Reto tecnológico: en Grupo Contusa buscamos
con nuestros servicios la forma de llegar a
más monitores, dispositivos, plataformas y
redes sociales, con un objetivo claro: impactar
a nuevos y más usuarios B2B y B2C. Porque
para nuestro mercado es de suma importancia
interconectar con ambos prospectos, ya que el
desarrollo neto del ecommerce se basa en la
atención y el servicio a estas dos vertientes.
Offline y Online: somos nativos del
aftermarket, contamos con nuestra comunidad
en la red, que en esta pandemia ha estado
junto a nosotros informados y participando.
Enfrentamos un cambio de mercado y consumo global, la postventa y aftermarket tendrán un
crecimiento obligado por la situación, no existen antecedentes de una crisis global de esta
magnitud la cual obliga a cambios de manera estrepitosa a nivel mundial. Debemos estar
preparados y pensar en la re-ingenieria para un crecimiento obvio y necesario.
Estamos impulsando nuestras marcas en redes
sociales, no es parecido a lo presencial ya
que todo pasa en segundos, pero conocemos
el gran impacto que una publicación puede
llegar a alcanzar. De este modo luchamos
por la atención, no por la noticia, es el Mundo
Automotriz y Caravana de mecánico al día de
los contenidos… Online y Omnicanal.
Las diferentes redes sociales Yumpu,
Facebook, Instagram, WhastApp, YouTube,
WEBINAR, Google y TikToK-marketing, se
han convertido en nuestras fortalezas y en
nuestras grandes aliadas, ya que nos permiten
interactuar 24/7 con todos nuestros usuarios.
Hoy realizamos nuestra vida cotidiana en red
con opciones de meetings room como Zoom,
Google Meet, Go to meet, Telmex, touching,
WhatsApp, Telegram, etc. La comunicación
y la oferta son inmediatas, por necesidad
aprendimos a compartir nuestra pantalla,
a usar nuevas formas de estar presentes. Lo
resumiría en un cambio de mentalidad.
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Cambio de mentalidad: hacer las cosas
diferentes es la constante para dar servicio a
nuestros clientes, estamos en sus dispositivos
y al alcance de un clic en las principales redes
sociales, podríamos decir que estamos más
unidos que nunca.
Esto nos da la oportunidad a muchos, estamos
cambiando de mentalidad.
Te invitamos a que preguntes por nuestros
servicios digitales especializados en el
aftermarket.
La automatización es el reto para Mundo Automotriz
y Caravana de mecánico al día, obligado
por el ¿Corona What? Este virus nos obligó
a quedarnos en casa, a guardar una sana
distancia, con un gran temor a lo desconocido,
el miedo es humano, también la ignorancia…
la actitud es responsabilidad personal. De
un día para otro el comercio de autopartes y
servicio automotriz se contrajo. ¿Qué vamos a
hacer, todos nos preguntamos?
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