Revista UNINPAHU No 9

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
1
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2 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013
I N V E S T I G A C I O N E S
Número 9 | octubre de 2013
ISSN 0121-3652
Bogotá Colombia
Periodicidad de la revista: anual.
700 ejemplares
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Colombia. Coordinadora de Investigación de la Facultad
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Docente investigadora Pontificia Universidad Javeriana.
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Mito, rito y posmodernidad
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Massachusetts.
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Agrícola Panamericana Zamorano, Honduras.
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Candidato a PhD. en Ingeniería Biomédica. Universidad
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y Desarrollo Tecnológico de la Industria Electro-
Electrónica e informática (CIDEI). Bogotá.
MARÍA MERCEDES CALLEJAS RESTREPO
Magister en Educación. Universidad de Puerto Rico.
Coordinadora Proyecto Regionalización.
Universidad Pedagógica Nacional.
MARÍA DE JESUS RESTREPO ALZATE
Magíster en Ingeniería Ambiental. Universidad Nacional
de Colombia, sede Bogotá.
Directora- Editora Revista INPAHU.
3
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Doctor en Ciencias Sociales, Niñez y Juventud
Universidad de Manizales - Docente Investigador
Facultad de Sicología Universidad Nacional de Colombia.
Sede Bogotá.
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Administración Turística y Hotelera. Universidad
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Asesora y consultora archivística y gestión documental.
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Ciencias Sociales, Paris.
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Magister en Administración con especialidad en Gestión
Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente
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Especialista en Bibliotecología Universidade Federal Do
Rio De Janeiro. Brasil.
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Universitaria Minuto De Dios. Docente investigador
Corporación Universitaria Minuto de Dios.
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Sede Bogotá. Docente investigador Pontificia
Universidad Javeriana.
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Magister en Educación. Universidad Externado de
Colombia. Directora programa de Administración
Turística y Hotelera. Universidad Externado de
Colombia.

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Manuel Romero Raffo
Editorial
Mito, rito y posmodernidad
5
Reflexionar en torno a la investigación es una tarea
permanente y necesaria para una institución educativa
que en su constante evolución y desarrollo debe replantear
modelos, esquemas, enfoques, nuevas ofertas
educativas, entre otros aspectos, en especial frente
a un ámbito que es inherente a la esencia de la educación
superior. En la búsqueda permanente del saber,
la investigación es un componente básico cuando se
orienta la actividad educativa hacia la acreditación de
alta calidad de los programas que se ofrecen, lo cual
aumenta las exigencias académicas, el compromiso y
la responsabilidad social, no sólo ante la comunidad
educativa en formación, sino también frente al país,
que cada día necesita profesionales idóneos para enfrentar
los múltiples retos que configuran la realidad
social, económica y cultural.
Es preciso reemplazar la simple “transmisión del saber”
por la construcción de conocimiento y el mejoramiento
de la docencia, a través del desarrollo de
proyectos de investigación que permitan la conformación
de comunidad académica, alrededor de las
disciplinas y los programas académicos, desde los
cuales se incentiva al estudiante a pensar, reflexionar,
proponer ideas creativas sobre el conocimiento
consolidado, con espíritu crítico y emprendedor. Es
ineludible transformar las prácticas pedagógicas para
que el rol del maestro cambie frente a sus discípulos
con quienes encuentra nuevas formas de relacionarse,
cuando media entre ellos el conocimiento que
construyen conjuntamente, siguiendo un proceso
en torno al desarrollo de las disciplinas y el avance
de la ciencia. Sin embargo, este rol no es suficiente
al interior de las universidades; es necesaria además,
la participación en redes de intercambio con pares y
con otros profesionales de diferentes disciplinas, para
integrarse a la sociedad del conocimiento.
Quedaron atrás los programas académicos que surgían
de las ideas de los administradores educativos;
ahora nacen de los saberes y experiencias investigativas
de los grupos académicos y de investigación, los
centros y los institutos que han transformado la manera
de hacer docencia en la educación superior. Este
nuevo modelo implica la creación de programas de
alta calidad, con estudiantes vinculados a las actividades
investigativas, con el compromiso de la creación
de conocimiento, la divulgación de resultados y una
sensibilidad hacia la problemática que hay que resolver,
para lograr un desarrollo más equilibrado en todos
los ámbitos que rodean al ser humano, mediante el
desarrollo de propuestas de investigación que inducen
a la formación de capacidades investigativas tanto
de docentes como de estudiantes.
De la dinámica del desarrollo de proyectos de investigación
surge la producción académica de los profesores
inpahuistas y de otras instituciones, que publican
sus artículos en el presente número de la revista
INPAHU, algunos de reflexión derivados de los proyectos
de investigación y del análisis de diferentes temas
relacionados con las disciplinas que fundamentan los
programas académicos; así como artículos de resultados
de investigación financiados por nuestra institución
y artículos de académicos externos que, con sus
escritos, contribuyen al fortalecimiento de la revista.
En la revista se presentan nueve artículos agrupados
en tres campos a saber: a) Comunicación , educación
y sociedad que incluye escritos relacionados
con el análisis semántico de los mitos a través de
sus narrativas y realizaciones rituales y su vigencia
en los sistemas de representación de las sociedades
posmodernas; modelos de enseñanza, utilizando el
arte como estrategia pedagógica; conceptos de biopoder
y biopolítica desde Focault; un recorrido histórico
y crítico por los períodos de la televisión colombiana.
b) Información y tecnologías que contiene
reflexiones relacionadas con la web 2.0 aplicada a las
bibliotecas universitarias y los archivos electrónicos.
c) Organizaciones y desarrollo humano que agrupa
artículos de investigación relacionados con las competencias
laborales de los tecnólogos en Talento Humano
y Gestión Turística y Hotelera.
Al final, en la revista, se encuentran las reseñas de tres
libros seleccionados por su pertinencia con la formación
de una cultura investigativa como es el liderazgo,
la ciencia de la información y las didácticas que se desarrollan
a partir de la lúdica y el arte.
Myriam Velásquez Bustos
Rectora
Fundación Universitaria INPAHU

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Articles
1. Communication, education and society
Myth, rite and postmodernity
Manuel Romero Raffo
Experiencing History: A pedagogical experience?
Jorge T. Arcila Gallego
Transformations of the subjects in the field of education: Biopower and biopolitics
in contemporary society
Ana Mercedes Suárez Ospina
Towards a history of television in Colombia
Edison Gómez Amaya
2. Information and technologies
Library to web 2.0 in INPAHU University Foundation
Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Theoretical and conceptual synthesis on the valuation of electronic documents
Gloria María Parra Mora
3. Organizations and human development
Skills profile for a human resources manager
Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Key job competences of technologists in tourism and hotel management
Patricia Márquez Daza
Employability and training in the colombian tourism sector:
A comparative analysis of the official and trade association figures
Mauricio Javier León Cárdenas
Reviews
117
119
121
Manual de Ciencias de la Información y Documentación
Authors: José López Yepes y María del Rosario Osuna Alarcón (Cordinators)
JESÚS CEO. El uso de la sabiduría antigua para ser un líder visionario
Author: De Laurie Beth Jones
Cómo integrar las artes escénicas y las ciencias sociales en el aula.
Una experiencia pedagógica basada en la memoria histórica
Author: Jorge T. Arcila Gallego
123
127
Guidelines for authors
Call for papers INPAHU Review No. 10

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
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Contenido »
Artículos
1. Comunicación, educación y sociedad
Mito, rito y posmodernidad
Manuel Romero Raffo
Experiencing History: A pedagogical experience?
Jorge T. Arcila Gallego
Página
13
23
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educación: Biopoder y biopolítica
en la sociedad contemporánea
Ana Mercedes Suárez Ospina
Hacia una historia de la televisión en Colombia
Edison Gómez Amaya
2. Información y tecnologías
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
Gloria María Parra Mora
3. Organizaciones y desarrollo humano
Perfil por competencias del administrador del talento humano
Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Principales competencias laborales de los tecnólogos en gestión turística y hotelera
Patricia Márquez Daza
Empleabilidad y formación en el sector turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
Mauricio Javier León Cárdenas
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81
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107
Reseñas de libros
Manual de ciencias de la información y documentación
Autores: José López Yepes y María del Rosario Osuna Alarcón (Coordinadores)
JESÚS CEO. El uso de la sabiduría antigua para ser un líder visionario
Autora: De Laurie Beth Jones
Cómo integrar las artes escénicas y las ciencias sociales en el aula. Una experiencia pedagógica
basada en la memoria histórica
Autor: Jorge T. Arcila Gallego
117
119
121
Pautas para autores
Convocatoria Revista INPAHU No.10
123
127

Artículos
Articles

Comunicación, educación y sociedad
Communication, education and society

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Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
13
Mito, rito y posmodernidad
Autor »
Manuel Romero Raffo 1
Resumen »
La idea central del texto parte del análisis semántico de los mitos a través de sus realizaciones
rituales y narrativas y su vigencia en los sistemas de representación de las sociedades
posmodernas que los revela como sistemas operatorios en los que toman cuerpo los hechos
sociales, que al ser elaborados históricamente dan forma a los paradigmas que determinan
la organización social de las sociedades amazónicas. Estos sistemas operatorios, en tanto
sistemas de representación, constituyen los hechos simbólicos que nutren los paradigmas que
dan los contenidos a las pautas sicosociales que guían las conductas individuales (Hill, 2008,
pp.186, 286, 292). Se concluye que las sociedades a través de sus mitos desarrollan sistemas de
representación que constituyen formas del conocimiento que significan la organización social,
lo que no sólo resulta válido para las sociedades amazónicas, sino también, para las sociedades
urbanas de composición cosmopolita.
Palabras clave »
Mito. rito, modernidad, postmodernidad, semántica, amazonia, cosmopolita.
Myth, rite and postmodernity
Abstract »
The central idea of the text comes from the semantic analysis of myths, as expressed by their ritual
and narrative realizations. The impact of their representation in postmodern societies reveal them
to be operative systems in which social acts take form, and when historically elaborated, give form
to paradigms that can determine the social organization of Amazonian societies. These operative
systems of representation constitute symbolic acts that nourish the paradigms, giving direction to
the psychosocial norms that guide individual conduct. (Hill, 2008, pp.186, 286, 292). We conclude
that societies, through their myths, develop systems of representation that constitute forms of
knowledge and moral orientation that give meaning to social organization; not only valid in
Amazonian societies, but also for cosmopolitan urban societies.
Key words:
Myth, rite, modernity, post-modernity, semantics, Amazonia, cosmopolitanism
(1) Antropólogo de la Universidad Nacional y Magister en Desarrollo Regional y Local. Universidad Pontificia Bolivariana.
Director Centro de Estudios Amazónicos Parature, Inírida. Correo electrónico: parature8@hotmail.com
Recibido: 8 de Mayo de 2013
Aceptado: 5 de Agosto de 2013

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Para la sociedad Curripaco que habita el
interfluvio Orinoco – Amazonas, Malikai es
el canto chamánico, fundamentación ritual
de la narrativa oral, que tiene como fin su
uso en actividades ceremoniales. Alcanzar
una aproximación a estos cantos requiere una
comprensión etnológica del relato mítico, lo
que demanda identificar personajes, eventos,
giros narrativos y su función en el marco del
relato. Pues en la dinámica del relato mítico hay
un sistema compuesto de personajes que en su
interacción desarrollan los episodios que dan
origen a una estructura narrativa. El estudio de
tales episodios y de su estructura muestra que
ocurren en un tiempo que opera como correlato
de otra clase de eventos que dan cuerpo a
la organización social, constituyéndose en
paradigmas que articulan el conjunto normativo
e institucional de esta sociedad.
Mito y paradigma
A veces se confunde el mito con la crónica oral,
considerando estos eventos hechos sociales
sucesivos de carácter histórico. Interpretarlos
como sucesos ocurridos en un tiempo y que
toman forma en la memoria colectiva, como
mero recuento sería reducir su alcance en la
construcción de sociedad. (Yates, 2005). Lo
primero que enseña el mito con relación a la
historia, es que los momentos narrativos no
se entrelazan uno tras otro en forma lineal,
sino que pueden ocurrir simultáneamente;
mejor aún, que indistintamente se transponen,
anteponen o bifurcan a la manera de artilugios
tomando la forma de las ramas de un árbol que
flota desplazándose por el tallo hasta la raíz
como si contase con dos follajes, por ejemplo,
o la forma de los tentáculos de un pulpo que
a la manera de una salamanqueja devora por
múltiples bocas su propio cuerpo desde la
cola, todo en función de los requerimientos
narrativos del relato.
El mito registra y articula el conjunto de
eventos paradigmáticos que desarrollan
un modelo de organización social. En esta
acepción rastrea su génesis. Tales eventos al
operar en el relato como componentes de un
paradigma, hacen posible la reproducción
social, transformados en instituciones. Ahora,
estos eventos al reiterase en la cotidianidad
con las formas rituales, han tenido su origen
en hechos ocurridos en el tiempo; sin duda,
también son su registro, pero no a la manera
de una crónica.
Un ejemplo para anotar la diferencia. El mito
más difundido del noroeste amazónico es el del
huérfano (Lévi-Strauss, 1985) que en el conjunto
Tucano Oriental toma la forma ritual que se
conoce como Yuruparí (Nimuendajú, 1950) y
en los Curripaco en forma narrativa de Kuwai.
(Romero, 2003a). Ahora bien, la literatura sobre
esta región tiene como antecedente eventos
registrados en el tiempo histórico en forma de
crónicas orales de origen no indígena, incluso
recogidos en legajos y documentos de Indias,
crónicas de hechos relacionados con el rapto
y compraventa de huérfanos asociados a la
antropofagia (Llanos y Pineda, 1982), (Pineda ,
1985). (Figura 1).
Figura 1. Festín antropofágico de los indios
Tupinambá en los grabados de Theodoro de Bry
1592
Fuente: Chicangana, 2005, p.235).
En el registro narrativo de las sociedades
nativas amazónicas, en cambio, tiene la forma
de un ritual que hace de la antropofagia un
hecho social paradigmático. El huérfano es
el sobreviviente por rapto a la aniquilación
de parte de la rama masculina de su familia,
a manos de un grupo adverso para tomar
las mujeres y el control de los recursos de
un territorio o el territorio mismo, dando

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
15
origen a una institución que opera desde
tiempos pre-europeos. (McLennan, 1896
citado en Lévi-Strauss, 1985). Algunas veces,
el raptado al crecer podía casarse con una
mujer pariente de quien lo había tomado. En
otras, luego de engordado, era consumido
como alimento. La reiteración de este evento
dio origen a una institución que hizo posible
la distribución territorial de las poblaciones en
el espacio amazónico, a partir de las relaciones
interétnicas de alianza y filiación.
Figura 2. Fiesta de Yuruparý entre los Tuyúka.
Río Tiquié
Fuente: (Koch – Grünberg, 1995).
Tal evento, que representa la deglución del
“otro” en su existencia patrilineal como
poseedor de un territorio en un caso o generador
de una filiación por consanguinidad en el
otro, es formalizado a través de un ritual que
representa el paso del joven tutelado cuando
niño por las mujeres (tías paternas y hermanas),
al tutelaje del grupo de los hombres (padre,
tíos paternos, hermanos) para convertirse
en adulto, lo que propone una condición de
orfandad transitoria que se modificará con
el matrimonio al reafirmar e inscribirse en la
patrilinealidad del clan. (Figura 2).
Pues bien, se trata del mismo evento en dos
momentos distintos: 1) el del registro del hecho
histórico y 2) el de su formalización ritual.
El primer momento, es evocación histórica
del origen del huérfano, es decir, el párvulo
raptado que ha perdido su línea paterna y que
desempeñará labores no retribuidas en el mejor
de los casos, o que será destinado al engorde
para su deglución. El segundo momento,
estará constituido por la sublimación ritual de
la antropofagia a través de la representación
de las relaciones de alianza entre grupos
patrilineales con el rito del Yuruparí o del
Kuwai, al pasar del rapto como mecánica de
organización social a la relación de intercambio
preferencial de mujeres, de recursos y de usos
del territorio. Cuando el joven pasa de la tutela
de las mujeres, a la del grupo de los hombres,
en el que aprende la música, tiene acceso a las
flautas de los adultos y sus conocimientos para
construir la definición y conducta de hombre
y a la vez reafirmar la patrilinealidad con el
matrimonio preferencial.
Socialmente lo que se sublima es la mecánica
del intercambio, guerra o alianza para la
reproducción del parentesco y en consecuencia,
de la organización social. Se trata entonces,
de una institución – el rito del huérfano -
relacionada con el pasado histórico: el rapto.
Igualmente, se reactualiza ese pasado mediante
un ritual que instaura el intercambio de mujeres
(deglución social) como sublimación del hecho
factual antropofágico masculino, invirtiendo la
deglución de los hombres, con la muerte (para
el grupo) de las mujeres, al pasar estas de un
grupo (de parientes) a otro con el matrimonio
y el patrón de residencia virilocal, mecanismo
basado en el matrimonio preferencial. Estas
formas de institucionalidad constituyen el
ancestro, en tanto origen del paradigma.
Pero además, el mito está constituido por
formas de significación que remiten al pasado
y que con cada ejecución ritual se reactualizan
y resignifican como eventos y hechos sociales
copresentes al perpetuarlos en el tiempo. Así, el
mito no solo remite a los eventos constitutivos
de la memoria, sino que, en tanto paradigma,
introduce en el comportamiento individual
las pautas sicosociales reguladoras de la
organización social y del territorio. (Hill, 1998).
Alteridad y posmodernidad
Otro aspecto que se puede señalar de los mitos
se relaciona con una tendencia posmoderna a
considerar la alteridad amazónica como una
nostalgia por lo primigenio, señalando que - los
indios hoy en día no practican eso – y remiten
la observación etnológica a una actividad
disciplinar en extinción. (Baudrillard, 1978).
Ocurre que cuando se profundiza en la vida
de las sociedades se descubre que los mitos no

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solo permanecen como hechos narrativos, sino
que además, son reelaborados y resignificados
a cada instante con la praxis social, pues los
mitos están en permanente construcción porque
la organización social, a su vez es dinámica.
Otro ejemplo: con la transformación del rito
del Dabukurí 2 en la Santa Sena 3 , para el caso
de los grupos evangelizados por Nuevas
Tribus Misión, insistía Journet (1980), que pese
a la transformación ritual de los Curripaco, las
instituciones del parentesco permanecían dada
la prevalencia del matrimonio preferencial:
A la unidad territorial del clan se añade la unidad
de las actitudes matrimoniales. Si, en el día de
hoy, la organización clánica de los Curripacos
resiste a la fuerte presión cultural evangelista,
se debe a la permanencia de la exogamia
clánica como regla indiscutible; toda relación
sexual entre miembros de un mismo clan es
considerada como incestuosa, y no se concluyen
matrimonios sino con miembros de otros
clanes. Además la práctica matrimonial está
orientada por ciertas reglas preferenciales que
tienden a constituir un sistema restringido de
intercambio. En efecto, la costumbre quiere que
el joven Curripaco escoja por esposa una de sus
primas cruzadas (matrimonios patrilaterales)
y reanude así las alianzas concluidas por sus
padres. (Journet, 1980, p. 137).
Se requiere tiempo de observación para reconocer
los eventos narrados oralmente como sistema de
representaciones, y lo que estos refieren en la
cotidianidad, es decir, cómo son representados.
Profundicemos más relacionando los dos
rituales del Yuruparí y del Dabukurí (Fiesta
del Tululukua para los Curripaco, común a
los Tucano oriental del Vaupés) y así entender
como ocurre la sublimación aludida entre
antropofagia y ritualidad. Lo que se conoce
como héroe cultural en la literatura etnográfica.
Para la sociedad Curripaco se encuentra que
remite a una representación más allá de un
personaje; remite, en algunos casos a plantas
o a clanes o incluso, a una etnia; es el caso del
personaje Kuna que es el padre de la mujeres
Amarrow (clan), pero a la vez representa la
clase vegetal correspondiente a los varbascos
(plantas de uso letal empleadas en la pesca).
Entonces, en un mito, a la vez que se narran
unos eventos como parte de un guión, en tanto
sistema de eventos, paralelamente se está
desarrollando una taxonomía de plantas de
uso letal, representando en este caso, también
el intercambio de varbascos y curares que a su
vez remiten al intercambio de carnes blancas
(mujeres - pescado) por carnes rojas (hombres
- cacería) en el escenario del intercambio de
alimentos y de parejas en matrimonio en el
rito del Dabukurí. Reichel-Dolmatoff, observó
detenidamente estas representaciones:
En su estudio Los Desana del Vaupés, Reichel-
Dolmatoff (1977) encontró que en la caza, como
actividad exclusivamente masculina, se establece
una relación marcadamente sexual entre el
hombre y el animal. Se asimila el acto de cazar
con el cortejo sexual. Este cortejo es precedido de
preparativos que van de la abstinencia sexual,
al manejo de algunas plantas que mediatizan
la relación exitosa hombre - animal como un
procedimiento amoroso. Concepción que parte
en los Desana de la consideración de la fertilidad
y fecundidad de hombres y animales, como un
fondo común limitado de energía masculina y
de energía femenina, relación ritualizada por el
payé y su contacto con el dueño de los animales
(Reichel- Dolmatoff, 1977, pp. 335-338).
Dice Reichel-Dolmatoff (1977) que el payé
Desana en sus “invocaciones”
...habla de su atractivo sexual, su pureza, su
perfume y describe a los cazadores como un
elemento femenino, un objeto sexual para vaímahsë
quien “se enamora de ellos y trata de
acariciarlos”. Sin embargo, no hay consumación
del acto sexual entre vaí-mahsë y los cazadores;
se persigue sólo el fin de “complacer” al dueño
de los animales y disponerlo favorablemente
hacia los hombres. Es de anotar que, en el curso
de las invocaciones, nunca se habla de matar o
de comida; dirigiéndose a los animales o a vaímahsë,
el payé habla de “enamora”, “acariciar”
(2) Fiesta del intercambio de alimentos y acuerdos matrimoniales.
(3) Ceremonia de las Iglesias de origen Protestante.

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
17
y otras actitudes eróticas, pero nunca pide
francamente que los animales se dejen matar
para servir de alimento a los hombres. (Reichel-
Dolmatoff, 1977, p. 340).
Los animales aparecen en los sueños de los
hombres y, en forma de muchachas atractivas
seducen a los cazadores. Dice el informante:
Los animales buscan contacto sexual con los
cazadores, para aumentar su cría. Las hembras
de los animales seducen a los hombres.
Al regresar a sus malocas estos hombres se
enferman y mueren; sus almas se convierten
en animales que ingresan a las “malocas de los
cerros”. (Reichel-Dolmatoff, 1977, p. 341).
Pero, el acto de cazar prevé también la
venganza, el cazador de un venado, por
ejemplo, entierra su lengua en el lugar en el
que propinó la herida mortal para que éste
no lo delate, alusión clara a la lengua en
tanto idioma del grupo dador de mujeres.
O cuando mata a un tigre, invoca a vihómahsë
para evitar la venganza del payé
de otra tribu, quien eventualmente estaba
incorporado a la fiera. (Reichel-Dolmatoff,
1977, p. 342).
Ahora, Reichel-Dolmatoff (1977) trabaja dos
aspectos más que enriquecen la disertación con
palabras de su informante
Es la sangre que une a los hombres y los
animales, en un sentido de fertilidad y de
parentesco. El semen es cosa muy aparte; eso
sería asunto de linaje. Pero la sangre es una
fuerza que comunica y une al hombre y al
animal. Hay entre los dos un parentesco muy
cercano y la expresión de este parentesco es
la sangre. (...) Los animales no tienen moral;
sólo tienen su modo de procrear. No tienen
normas especiales; se procrean, viven, mueren,
pero siempre están sometidos a vaí-mashë. El
les dice qué deben comer, dónde deben pasear,
cómo deben procrearse. Es como un segundo
mundo. Vaí-mahsë es la recompensa de los
actos del hombre; su celo sirve para formalizar
las reglas que estableció el Padre Sol y se vale de
los animales para que se cumplan las normas.
(Reichel-Dolmatoff, 1977, pp. 333-334).
El semen como linaje establece la descendencia
patrilineal, y la sangre, como parentesco
establece la alianza con los animales, fundada
en que el animal cazado es un hombre que al
no observar las reglas del cazador murió y fue
a vivir a los cerros de vaí-mahsë y se convirtió
en animal, por lo que se considera que matar
- cazar animales, es matar, en consecuencia,
cazar gente. Además, el informante habla
de un sentido de familia, establecido entre el
cazador y su presa. Pero lo que convierte al
hombre en presa, es el premio de vaí-mahsë
por el cumplimiento de las reglas establecidas
por el Padre Sol.
Aquí, Reichel-Dolmatoff (1977) introduce
la pesca y sus connotaciones sicológicas y
sociológicas, pues esta actividad de “segundo
orden”, es una actividad masculina exclusiva
que tiene una connotación femenina, por lo
que el río y el agua son elementos femeninos,
al igual que los peces y los reptiles. Aunque las
reglas para la pesca exitosa son las mismas, la
invocación a vaí-mahsë en su calidad de dueño
de los peces ya no tiene como morada los cerros
sino los raudales.
Al mismo tiempo se invoca la mujer de vaímahsë,
vaí-bogó, quien adquiere aquí las
características de una “madre de los peces”.
Vaí-bogó se manifiesta a veces como una gran
culebra acuática, progenitora de los peces, y
cuando se cuenta que una culebra trató de volcar
la canoa de un pescador, se insinúa que fue una
“caricia” de la madre de los peces y una señal
inequívoca de que el pescador tendrá suerte.
Ella y sus hijas forman la categoría de las vaínomé,
las “mujeres de los peces”, a las cuales
el pescador debe aparecer sexualmente atractivo
para poderlas atrapar. Muchas veces los jóvenes
se sientan en las grandes rocas que yacen en la
orilla del río y al mirar las aguas durante horas,
dicen: “estamos enamorando las mujeres de los
peces”. (Reichel-Dolmatoff, 1977, p. 345)
Seguidamente introduce el varbasco como
elemento estructural en estas asociaciones, pues
su uso es más permisivo en la participación de
la mujer, y aún más encontrándose en estado
de embarazo, a lo que agregamos el hecho de
que la mayoría de los varbascos son cultivados,
actividad exclusivamente femenina. Pero, se

18 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013
aclara más adelante, que el contacto de la mujer
con el varbasco envenena los peces, y entre
ellos al potencial seductor.
En condiciones normales, durante las faenas
diarias, las mujeres viven atemorizadas por
los eventuales ataques de vaí-mahsë quien en
sueños o en forma de lagartija o ardilla, trata de
cohabitar con ellas. Este peligro es especialmente
grave para las mujeres que se bañan en los ríos;
vaí-mahsë se convierte entonces en un pez fálico
y entra a su cuerpo y lo fecundiza (...) Pero en
el caso de la pesca con varbasco ya no existe
este peligro. Las mujeres pueden participar
libremente, siempre y cuando se hayan bañado
previamente en agua envenenada con varbasco.
Dicho baño produce en ellas una especie de
esterilidad ya que el veneno que mata a los
peces es, al mismo tiempo un anticonceptivo y
una protección contra vaí-mahsë porque éste, al
convertirse en pescado para atacar a la mujer,
moriría también. (...). La pesca con varbasco se
considera además como una especie de “juego”
con vaí mahsë, una insitación erótica que le
hace “entregar sus hijas al pescador”. (Reichel-
Dolmatoff, 1977, pp. 345-346)
Por ser dos actividades caza y pesca que
tienen connotaciones sicológicas tan distintas
(esferas de lo masculino y lo femenino), no
se mezclan, puesto que sus implicaciones
sociológicas son de carácter exogámico. Pero,
de la relación entre el bosque y el agua como
fuentes económicas, digamos que las carnes
rojas son más escasas, por eso la relevancia de
la cacería como actividad más compleja y por
tanto, fuente de prestigio.
La división simbólica entre lo masculino y
lo femenino se encuentra en la base de la
organización social exogámica como forma
de reciprocidad. Reiterada en la fiesta del
Dabukurí o en los encuentros de segmentos de
clanes distintos. Su negación sería la guerra,
que en este caso, tiene como simbolismo
cazar hombres para ser comidos y raptar
mujeres como fundamento de la antropofagia.
El modelo exogámico común en el noroeste
amazónico es: grupo tomador de mujeres=cazador,
grupo dador de mujeres=presa, grupo dador de
mujeres=hembra=peces. (Reichel-Dolmatoff,
1977, pp. 333-354).
Los niveles de significación involucrados en un
mito, ya sea como narración oral o ya sea como
realización ritual, implican diferentes órdenes
semánticos de elaboración. Algunas veces
se piensa el mito como algo estático, con una
métrica y palabras invariables que limitan su
alcance. En otras, el énfasis se hace en el orden
operatorio en tanto realizador de significados.
En el ejemplo tomado, el orden operatorio
para la clasificación de las plantas en plantas
que curan, plantas de uso letal y en plantas de
conocimiento, éste remite a la organización
del parentesco, al establecer las pautas para
la regulación del incesto, definiendo quienes
pueden casar con quienes, dando lugar a las
prohibiciones. Estos héroes culturales, en los
eventos que revelan su carácter de plantas,
constituyen un enunciado que define los
eventos desencadenados cuando se rompen las
reglas del parentesco, cuando se rompen las
pautas del matrimonio preferencial, mostrando
las operaciones lógicas que corresponden a los
enunciados de cuando la sociedad enferma:
a) Al propiciar el uso de derivados fitoquímicos
de carácter letal entre familiares como
castigo o venganza.
b) Al trastocar curares y varbascos alterando
las operaciones inicialmente lógicas y luego
semánticas del intercambio de carnes rojas
(hombres) por carnes blancas (mujeres)
reguladores del incesto, al señalar las pautas
del intercambio de mujeres entre clanes.
Lo que la oralidad presenta como secuencias
de eventos de un guión narrativo, el análisis
semántico lo revela como una operación
que forma parte de un taxón botánico, que
paralelamente traza las reglas del matrimonio
y del parentesco. En consecuencia, el mito
además de cuerpo paradigmático, opera
como sistema que incorpora las variaciones
que tienen en el tiempo la institución del
matrimonio y los cambios en las formas de
las relaciones de alianza. Registrando las
particularidades que las propiciaron y los
cambios en esas instituciones como operación
paradigmática. Tales relaciones entre mito
y paradigma, entre historia y organización
social, se pueden encontrar, asimismo, en los
mitos que desarrollan la astronomía entre los
Curripaco, o también entre los Tucano Oriental,

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
19
que a la vez que constituyen un ordenamiento
del firmamento (Romero, 2003b), desarrollan el
relato de origen y la organización por clanes de
estas sociedades y la ocupación del territorio
ancestro (Bourge, 1978).
A medida que se conocen todas las historias
y/o relatos, se reconocen sistemas de
representación que responden a procesos
de racionalización y de conceptualización
del mundo y de su historia. Los hallazgos
fitoquímicos y farmacéuticos dan lugar a
un sistema etnobotánico estrechamente
relacionado con la organización social y el
parentesco, pero la forma de conceptualizar
y sistematizar este conocimiento en las
sociedades amazónicas, ocurre a través de
la narrativa oral, los cantos chamánicos, la
ritualidad, la música y los petroglifos . De
manera que el mito, además de constituir
un sistema operatorio, es un receptáculo de
todas estas formas de conocimiento. Como
se dijo, se encuentran mitos que sistematizan
la observación en astronomía acopiada
por un conjunto de sociedades, pero esta
sistematización no responde exclusivamente al
registro experiencial observado. La observación
astronómica, también, tiene una elaboración
de orden epistemológico, que responde a un
principio de certidumbre fundamentado en el
mito mismo.
Al igual que con las ciencias de la modernidad,
el mito es un sistema elaborado desde la
organización social y basado en un modelo de
organización social. Se tiene entonces, que la
fitoquímica 4 , la astronomía, las matemáticas
y todos los desarrollos tecnológicos estarán
remitidos a la organización social. Estos saberes
formalizan la organización social a partir de
una conceptualización holística ineludible. En el
caso de la sociedad Curripaco, el mito de origen
ordena, con la entrada del invierno, un ciclo de
lluvias periódicas en las que con cada aguacero se
llueve una constelación que va desapareciendo
del horizonte ecuatorial observable según la
época del año, remitiendo así el poblamiento
ancestral por clanes y filiaciones a un animal
ancestro en el que se transforma cada
constelación al caer al río y asentarse en cada
lugar de las orillas, dando lugar a las malocas
de cada clan. La descripción del poblamiento
por filiaciones relacionadas con prescripciones
de consumo de carnes rojas o blancas, o de
animales acuáticos, de tierra o de aire, se
encuentran asociadas con plantas utilizadas en
las técnicas de cacería, pesca o a los enteógenos.
Estas plantas y sus derivados químicos guardan
relaciones simétricas, asimétricas o de diferentes
clases con las que se realizan unas operaciones
relacionadas con sus usos y que en el mito van
a caracterizar episodios que definen las reglas
del matrimonio y la regulación del incesto.
Cada constelación, justamente, corresponde
a un animal ancestro, que finalmente se
encuentra asociado a los varbascos en caso de
tratarse de ancestros de origen acuático, con
curares si se trata de animales de tierra, o con
enteógenos si se trata de animales del aire.
De esta manera, tanto el ordenamiento de la
estrellas, como el ordenamiento de animales
ancestro y el ordenamiento de plantas, se
encuentran relacionados entre sí y este esquema
de relacionamiento, responde a un sistema
operatorio que establece las pautas lógicas que
hacen posible la conceptualización del orden
social desde el pensamiento amazónico.
Es posible concluir que las sociedades a
través de sus mitos desarrollan sistemas de
representación que constituyen saberes y formas
del conocimiento que significan el orden social y,
esto es válido no solo para las sociedades étnicas
diferenciadas, también lo es para las sociedades
urbanas de composición cosmopolita.
Mito y geopolítica
Los mitos al comportarse como las lenguas
constituyen sistemas que recogen la acción
social y sus representaciones, dando lugar a un
sistema de pensamiento en el que se fundamenta
esa acción, por lo que son dinámicos, al recoger
todos los eventos que transforman en el tiempo
cualquier sociedad. En ese sentido, es lícito
afirmar que las elaboraciones de la ilustración,
incluso, son elaboraciones mitológicas, si
(4) Estudios sobre la química de las plantas

20 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013
se razona un poco más sobre la relación
entre mito y filosofía, entre mito, ciencia y
tecnología en la modernidad. Por lo tanto, el
mito termina abordando todos los estratos de
la vida social, por lo que es posible también
entender la ciencia y la filosofía de occidente
como un sistema mitológico, una mitología
más en el concierto universal de las culturas
de la posmodernidad. Así, en últimas, la razón
de ser del mito es la de constituir un sistema
operatorio con el que una sociedad establece
un principio de certidumbre.
El mito de cualquier sociedad amazónica o del
sureste asiático o de cualquiera otra geografía,
forma parte del presente en cuanto, una forma
de abordar la postmodernidad es entendiéndola
como confluencia de alteridades. Vista de
esta manera, es el mundo de lo diverso; esa
sería su definición. Ahora, otra forma de la
posmodernidad, partiría de la consideración de si
la civilización urbana y el paradigma del occidente
cosmopolita, poseen un mito precisamente con
su ciencia, su filosofía y sus telecomunicaciones,
y si ese mito es realmente global.
El mito sigue siendo el gran acervo en el que
confluyen los eventos que estructuran una
sociedad para dar lugar a una lectura semántica
de esa sociedad, cómo opera, cuáles son sus
valores, sus pautas societales, lo que le permite
la cohesión y le imprime una dinámica.
Los eventos exaltados por un grupo humano
como hitos son ritualizados definiendo los
momentos que estructuran su historia, dando
origen a las formas políticas de acción colectiva.
Los actos colectivos reiterados definen
normas como hechos consuetudinarios, que
evolucionan a paradigmas que en conjunto
constituyen sistemas institucionales, hasta dar
origen a formaciones políticas que cohesionan
una organización social. El mito, finalmente,
es la gran metáfora de un sistema institucional
que se válida en distintos momentos, pero que
también se auto - regula en una dinámica a
través de personajes y de eventos que dan lugar
a hechos narrativos que explican la génesis de
un colectivo, que al ser validados con cada
reiteración ritual dan forma a la sociedad.
Como se dijo, un mito es un sistema narrativo
nutrido de subsistemas que se desarrollan a
través de diferentes lenguajes como el musical,
el de los petroglifos, los relatos orales y los
cantos chamánicos, en el caso amazónico. Este
mito tiene una relación dinámica y estructural
con mitos originados en otras macro lenguas
no Arawuak; en el caso Curripaco, caso
que estudiamos y, en el que se encuentran
operaciones simétricas con mitos de origen
Karib que dan lugar a un sistema con el que
se realizan operaciones entre elementos de
diferente origen narrativo y lingüístico, para
representar las formas de relación propias
del contacto interétnico en el tiempo y sus
repercusiones en el ordenamiento geopolítico
y la distribución territorial de los pueblos del
noroeste amazónico. Ocurre lo mismo con
los mitos andinos al establecer las relaciones
narrativas que guardan entre sí. Los mitos en
conjunto dan origen a un gran mapa territorial
donde los unos están ligados a los otros y
unos se sobreponen a otros, representando un
ordenamiento geopolítico de los mitos.
Por eso, cuando de la mano de los mitos se
da vueltas al globo, es posible observar en el
texto del Corán el peregrinaje de Mahoma
representado en un corcel sobre el que cabalga
Alá, la espada de Dios combatiendo al impío.
Simbolismo corroborado por la narrativa
Bíblica, V siglos atrás en el libro del Génesis
Capítulos del 16 al 25, a partir de la historia
de Abraham, que señala el abandono por éste
de Agar y sus hijos en un oasis del desierto,
mientras que Sara continúa hacia la Tierra
Prometida; esta orfandad será la que retoma la
tradición Musulmana en conflicto con el mapa
de la tierra prometida a los hijos de Sara. Hasta
entrar, continuando nuestro viaje narrativo,
en un mapa de guacamayas, de águilas,
anacondas y tigres en la cuenca amazónica. Es
posible dibujar un mapamundi con los mitos y
encontrar que sus representaciones constituyen
un todo articulado a través del cual sería válido
reconstruir la historia de las relaciones inter
étnicas de todos las naciones del mundo.
Entonces, el huérfano daría forma a un mito pan
- amazónico. Igual que con la articulación de La
Tora, La Biblia y El Corán se tiene otro de los
grandes mitos del mundo globalizado. El mito al
significar las pautas de conducta y las pautas de
socialización aporta todo el sustrato consiente
que soporta desde la organización social y la

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
21
conducta del individuo, hasta el ordenamiento
geopolítico global, al menos para el mundo
occidental. En la amazonía en particular, las
representaciones gráficas, los diseños y formas
estructurales de la cultura material, constituyen
también lugares comunes, como los mitos en las
sociedades étnicas. La generalidad de la veces
estas representaciones remiten a la organización
social y al parentesco, formando parte del
imaginario gráfico que la gente reproduce
inconscientemente. Estos lugares comunes
se encuentran fundamentados por el relato
chamaáico en el que dejan de ser inconscientes
y se convierten en una construcción formal, a
través del pensamiento conceptual. La función
de los símbolos y las imágenes dentro de
los mitos es la de significar la cotidianidad,
tomando las representaciones que dan cuerpo
a la organización social, en la que los eventos
narrativos y personajes involucrados remiten
a mecánicas de la cotidianidad y su génesis,
hasta constituir los paradigmas con los que
opera el todo social como un sistema formal de
representaciones.
Rito y política
De esta manera, la vida cotidiana es una sucesión
de eventos rituales; de hecho, la reiteración de la
vida cotidiana mediante secuencias de rutinas,
constituye ritualidad. Ritualidades basadas en
pautas individuales de conducta, que al operar
conjuntamente producen un engranaje colectivo
con las armonías y entropías propias de la
organización social. Esto es lo que liga rito y mito,
pensamiento y representación, signo y significado.
Ahora, las ritualidades que forman parte de las
ceremonias son representaciones cuyo texto da
forma al paradigma de esa cotidianidad, esto es lo
que se llama propiamente rito.
En la ceremonia católica, la liturgia del rito es
un compendio de paradigmas y su historia; un
conjunto de representaciones integradas en una
ceremonia llamada la Eucaristía. La reiteración
de la búsqueda del Grial: el camino de la luz,
es la búsqueda del camino del espíritu santo
que guía a los hombres hasta alcanzar la gracia.
Será el acto de la común-unión la realización
de Dios entre los hombres, cuando su iglesia
alcanza la gracia (al menos para los Jesuitas).
Todos símbolos de una representación fundada
en el mito; en consecuencia, el rito será una
realización mitológica, es parte del mito, pero el
mito no es solo realización ceremonial. Cuando
se asiste a una ceremonia budista se asiste a la
marcha del asceta en su renuncia de Benarés a
Kusinagara por el Ganges, peregrinaje en el que
atraviesa los colores que guían a la iluminación
de la moral desnuda abandonando el mundo.
Más allá de la ceremonia, las representaciones
mitológicas continúan teniendo otras formas de
existencia, por ejemplo, aún sin las ceremonias
budistas, esta ética continúa teniendo cuerpo
en las Sutras y Satras, el texto oral del budismo.
Lo mismo que cuando se observan ceremonias
musulmanas, se asiste a la gran metáfora de
los hijos de Agar en el desierto. Pero estas
representaciones paradigmáticas, más allá de
las ceremonias propiamente dichas, dan origen
a buena parte del simbolismo geopolítico de la
posmodernidad, tomando cuerpo en la última
de las guerras santas: representada en el presente
por el ejército norteamericano y sus aliados en -
La Operación Tormenta del Desierto – orientada
luego a la destrucción de Afganistán y Libia y
en estos últimos días a Damasco, en busca del
petróleo y su defensa por el Oriente Medio,
constituyendo un gran rito bélico territorial
soportado en las ceremonias religiosas de las
civilizaciones de la tradición del Libro Sagrado.
Se observa cómo el mito tiene la facultad de estar
significando los hechos políticos, aparentemente
injustificados entre naciones. Entonces, solo se
observa la guerra por el petróleo en el medio
oriente, pero tras estos eventos está como
sustrato una fundamentación narrativa que
enfrenta los hijos de Sara con los hijos de Agar,
por el control de un territorio. Esta confrontación
reposa en el origen de las civilizaciones del
libro de La Sagrada Escritura: una lucha de
XXV siglos cuya narrativa reposa en el Talmut,
la Biblia y el Corán tomando cuerpo en un
símbolo de la modernidad: el petróleo. Nuevas
formas rituales que darán cuerpo en el tiempo
a otras formas ceremoniales, en éste caso,
guerras interregionales que nutren con eventos
paradigmáticos el mito que tuvo como diáspora
el Oriente Medio.
Para el caso de la organización social que
soporta los sistemas políticos vigentes en las
sociedades urbanas de América Latina, estos
resultan de una transferencia institucional,

22 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013
el sistema normativo que traza las pautas
individuales para la organización social,
guiado por el ideal democrático y sus principios
jurídicos que sobreponen un Estado de Derecho
a un tejido social que responde históricamente
a unas instituciones locales, que por ahora se
llaman naturales.
Los mitos entonces, son capaces de guiarnos en
la indagación sobre los sistemas políticos locales
y las representaciones paradigmáticas de sus
instituciones. Si se sobrepone al globo, los símbolos
de cada civilización, se tendrá el mapamundi de
los mitos y con él, la representación del trazado
de las líneas de tensión que definen el orden
mundial geopolítico. Es dable decir, en este
razonamiento sobre las relaciones entre mito y
política, que su incidencia en la producción de
un orden civilizatorio global en un escenario
supuestamente cosmopolita (Kant, 1994) que
le sirve de soporte, solo es una voz más en la
multiplicidad narrativa de la posmodernidad.
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Jorge T. Arcila Gallego
Experiencing history: A pedagogical experience?
23
Experiencing history: A pedagogical
experience?
Autor »
Jorge T. Arcila Gallego 1
Abstract »
This is a reflection on the sensory, emotional, cognitive and pragmatic implications of educational
opportunities and pedagogical strategies used in the school teaching-learning history practice. The
article analyses the field notes of a group of 16 teenagers –Grade 10 drama class Bogotá-Colombia
Montessori students-, visiting The Colombian History National Archive, as a memory place for
experiencing history. It refers to a meaningful research moment of the doctoral study “Integrating
Drama and Historical Memory in Colombian Schooling: A Classroom Community of Memory and
Drama”. The inquiry set out in this project investigated if and how undertaking the work of memory
through classroom drama praxis, sets up pedagogical contexts to equip students for questioning
mainstream historical accounts, and reinterpret traditional understandings of the past in the service
of becoming more active subjects of history.
Key words:
Historical memory, collective remembrance, pedagogical dimension of memory, classroom
communities of memory and remembrance, drama in education, history teaching-learning.
Experimentando la historia: Una experiencia pedagógica?
Resumen »
Palabras clave »
Esta es una reflexión sobre las implicaciones sensoriales, emocionales, cognitivas y pragmáticas
de oportunidades educativas y estrategias pedagógicas usadas en la enseñanza de la
historia en la escuela. El artículo específicamente se refiere a un momento significativo de la
investigación doctoral “Integrando teatro y memoria histórica en la escuela colombiana: una
comunidad de memoria y teatro en el aula de clase”. El artículo analiza las notas de campo de
un grupo de 16 adolescentes de la clase de teatro del grado 10, de la Escuela Normal María
Montessori en Bogotá Colombia, quienes visitaron el Archivo General de Nación Nacional
de Colombia, como un lugar de memoria y vivencia de la historia. La hipótesis de trabajo
en esta investigación exploraba si y cómo indagando el trabajo de la memoria a través de la
clase de teatro, estructura contextos pedagógicos que faciliten a los estudiantes cuestionar
los relatos históricos hegemónicos, y reinterpretar tradicionales entendidos acerca del pasado,
haciéndolos sujetos más activos de la historia.
Memoria histórica, remembranza colectiva, dimensión pedagógica de la memoria, comunidades de
memoria y remembranza en el aula, teatro en la educación, enseñanza de la historia
(1) Ph.D in Education, Toronto University-Canada. This research was supervised by the Equity Studies and Sociology Education
Department of the Ontario Institute for Studies in Education, University of Toronto. Email: jorgearcila7@gmail.com
Recibido: 27 de junio de 2013
Aceptado: 1 de agostos 2013

24 Pp 23 - 31. Nº 9, octubre de 2013
Introduction
In the article titled “Lessons on Teaching and
Learning in History from Paul’s Pen” (2000),
Leinhardt (2000) introduces the notion of
‘educational opportunity’ as a mix of significant
learning experiences. Inquiring about what might
be taught and learned in classrooms, and what
might be the best way to go through in reaching
a really fruitful history instruction at school,
she opens up an important discussion upon
issues of meaningful pedagogical experiences.
‘Educational opportunity’ in this sense calls our
attention to the potential value and meaning of
the so-called informal learning instruction.
In the practice of teaching history Leinhardt
(2000) pursues the question: “Instructionally,
what are the richest mixes of educational
processes, such as physical experiences (field
trips, films), textual analysis and integration
(reading and writing from historical sources),
and performance (debates, theatre) in which
students should engage?” (p. 224). As a history
teacher, she is interested in looking for productive
combinations of educational processes, textual
analysis, and performance-events that students
could be involved in, so teachers can get the best
instructional benefit.
Reflecting on the in-classroom teaching-learning
praxis, she states that there are many other spaces
where educational experiences and significant
learning can take place. She referrers to the
venues of museums and mass media (Leinhardt
,2000, p.243), to cite one or two examples, but
Historical National Archives visits could be
included in the list as well, as a resourceful
venue for history learning involving rewarding
pedagogical strategies.
This was a research project that explored the
kind of pedagogical possibilities that collective
remembrance mediated by practices of drama
in education could offer to the work of social
memory. At stake in the study was a dramaremembrance
project that attempted to link
significant historical learning with critical
remembrance through the classroom drama
praxis. We worked on the possibility of the school,
and particularly the drama class, as a terrain
within which the formation of a community of
memory was possible, and a process of drama
linked with personal and collective remembrance
could take place.
It was a collective-collaborative research process
in a pedagogical environment in which to
work out the ethical accountabilities of the
exploration of the past. The memory work we
were particularly interested in was comprised
of the social acknowledgement of previously
forgotten histories and their contemporary rearticulation
in specific social and political settings;
the class, the school, and the community. From
an artistic and an educational point of view, the
project attempted to offer alternative pedagogies,
different ways of learning to make history and
social studies curriculum more relevant to
students and educational institutions.
The research was implemented in the Normal-
Distrital Maria Montessori School, in Bogotá,
Colombia-South America. Participantresearchers
worked through questions regarding
the pedagogical meaning of personal memories,
and the public remembrance of the story of the
Colombian Afro-descendant Manuel Saturio
Valencia, one of the last prisoners to be executed
by the State before capital punishment was
eliminated from Colombia in 1910. Saturio’s
account as many other Colombian minority
groups’ accounts, still struggles to overcome a
legacy of oblivion and historical erasure, since the
story of his life and subsequent execution remains
little known in the collective Colombian history.
A visit to the Colombian National History
Archive was set up as a final research step to
facilitate participants gaining direct contact
with archival documents, particularly a 1907
telegram announcing Saturio’s execution. It was
a research strategy chosen as an experiential
way to give students a more vivid sense of the
reality of the past.
Trajectories of the touch of
the past
“Lo que más me gusto, que no aprendimos
con la cátedra tradicional sino que también

Jorge T. Arcila Gallego
Experiencing history: A pedagogical experience?
25
pudimos estar en nuevas experiencias. Como
yendo al archivo nacional, viendo documentos
de hace casi un siglo, darme cuenta de que la
historia hace parte de mi vida, eso fue como lo
más bonito.” 2 (Josefina, 14 years old, Final
Interview)
“Ser el turno de uno/to be one’s turn”,
“relacionarse con/be related to”, “tocar de cerca/
to affect closely”, “llegar a conocer/to come to
know”, and “tocar en lo vivo/to wound to the
quick”, are few of the many uses and meanings
regular Spanish-English dictionaries, give
to the word “touch/tocar”. “Play”, “blow”,
“contact”, “perform”, “pat” “stroke”, “feel”,
“handle”, “tap”, are some of the synonyms that
normal English language dictionaries, give to
the word “touch”. Both, English and Spanish
dictionaries coincide in the meaning “greatly
moved” for the adjective “touched” or “tocado”
for its translation in Spanish. In the latest sense
to be touched by someone or something apart
from its physical contact reference, translates
as well into a deep emotional reaction.
Montessori students’ Colombian Historical
Archive visit would seem to be related to
some of the Spanish meanings and English
synonyms of the expression “touch/tocar’, as
they used –in one sense or another – similar
words to describe and explain their awkward
experience of discovering and in a particular
way being “tocados-touched” by a place that
preserves history, memory, and identity. More
significantly, Montessori students’ reflections
on the personal impact of the National Archive
visit, could describe an interesting trajectory
of the ‘touch of the past’ through some of the
Spanish uses and meanings mentioned earlier;
from feeling and being affected closely, passing
to coming to know and be related to, ending up
into be one’s turn.
The Montessori Grade 10 drama class’
Colombian National Archive visit became a
greatly moving pedagogical experience for
all who participated in this expedition. The
journey taught us a great deal about the history
of Colombia, the work done on documents of
memory, and left a deep ‘touch of the past’ not
only on each person that took part in the visit,
but surprisingly in our drama-remembrance
project. It became an important methodological
turning point in the project’s development as
subsequent research steps and the final artistic
outcome were decided after this tour through
the archival work of memory.
In its most general sense to be touched by
someone or something normally implies a
special encounter, a connection, a relationship
that leaves in us traces of a meaningful
interaction. In these terms, to be touched by
the past could mean a significant contact,
special interface, or particular communication
with memories, people, and stories from other
places and times. Simon (2004) observes that in
its most common characterization the human
connectedness of being touched by the past
reflects some form of empathic response; “It
is commonly used as a synonym for those
occasions when one is ‘moved,’ where one
begins to feel a range of possible psychic states
in response to another’s story: sorrow, shock,
elation, rage” (p. 8).
Montessori students’ ‘touch of the past’
experience seems to have been mediated
by factors that comprise both sensorial and
cognitive elements. The physical experience of
the past, sensory contact was as important as the
conceptual learning about the past. Even more
interrelated, the sensory experience as a way
of discovering the past permeated and affected
the cognitive experience of learning about
the past. In reading some of the Montessori
students’ comments related to the fact of seeing
and even more vividly touching a one hundred
year old telegram, it is interesting to notice
how participants’ sensory reactions translated
into insights and reflections in regard to the
‘reality of the past’. In the final interviews, I
asked the students about the personal terms
and meanings of the National Archive visit and
two of them declared:
(2) “What I liked most was that we didn’t learn in the traditional way but through new experiences; like going to the
National Archive, watching documents of almost a century ago, realizing that history is part of my life. That was like the
most beautiful”.

26 Pp 23 - 31. Nº 9, octubre de 2013
Jaime, 16 years old: “El haber podido tocar, ver el
telegrama que marcó la vida de este hombre negro,
fue muy, osea como que Uy, fue muy vacano
poderlo tocar y ver. Fue muy impactante.” 3
Fabiola, 16 years old: “Pues en primer lugar
saber que existía, no tenía ni idea que existía. Al
ver tantos documentos que hay allá, y tantas cosas
que uno puede digamos pedir, cosas que fueron
antiguas y que uno las puede tener en la mano,
pues es una sensación muy chévere. Pues porque
saber que ese fue un papel de hace mucho tiempo, a
uno le da como mariposas en el estómago.” 4
To touch the traces of memory and feel directly
the reality of the past is certainly not a minor
episode, at least not in Fabiola’s experience,
holding a one hundred years old document that
made her feel “mariposas” 5 in her stomach. I
acknowledge that it was not only for a teenager
that of seeing, and even more powerfully,
touching a hundred-year old-document was a
significant experience. This is even more telling,
considering the fact that this was the first time
Montessori Grade 10 students saw real archive
documents and not just photos or photocopies
of them. Feeling the touch of the past in this way
seems to have left Montessori students with
an extraordinary experience in regard to how
concrete, factual and real the past can be.
Humberto, 16 years old: “Me significo miedo
porque existía como una intriga que uno va a estar
viendo una carta, o sea, me la imaginaba así como
sangrienta, como maltratada, no tan decente como
la vimos al presente. Uno de joven lleva las cosas al
extremo. Cosas que estamos viviendo ahorita en el
presente, o sea, lo mismo que uno ve se lo imagina
como si fuera de antes. Entonces como que la hoja
era muy decente, la letra era perfecta. Entonces no
se imaginaba uno eso. Entonces era como intriga,
como miedo, como suspenso”. 6
In his article “History, Memory, and
Historical Distance” Salber (2004) discusses
contemporary museum projects and states
that the contemporary museum invites us
to imagine the past as a field of experience
rather than as an object of study. (p. 93).
Salber’s idea of imagining the past as a field of
experience suggests a possible perspective for
understanding Montessori students’ reactions
to the Colombian National Archive expedition.
While analyzing Humberto’s comments cited
above, some important questions arise in regard
to the way Montessori students could have been
imagining-experiencing the past at the very
moment of the visit. What is, for instance, the
meaning of his statement: “Cosas que estamos
viviendo ahorita en el presente, o sea lo mismo
que uno ve se lo imagina como si fuera de antes.” 7
What are the terms of this experiencing the past
through conditions of the present? How does
this past look like based on the things students
see now’? What does this present, Humberto
is referring to, look like? What are those things
they are seeing now?
In Humberto’s comments, it is the terms
employed to configure the imagined past
(3) “To have been able to touch the telegram, see the telegram that marked out the life of this black man, was so, I mean
like it was super cool to be able to touch it and watch it. It was very impressive”.
(4) “Well, in the first place to know that it [The Colombian National Archive] existed, I had no idea at all. Seeing so many
documents as there are there, and so many things that one can, let’s say, ask for, things that are old and one can hold
them in the hands, it is a very cool sensation. Cause to know that it [the telegram] was a very old paper, one feels like
butterflies inside the stomach”.
(5) “butterflies”
(6)“To me it meant fear cause there existed like an intrigue that one was seeing a letter. I mean, I imagined it like bloody,
like crappy, not as decent as we saw it before [photocopy]. As a youth, one takes things to the extreme. Things that we
are experiencing now in the present, I mean same things we see now we imagine them as if they were of the past. So,
the paper was like pretty much decent, the writing was perfect. So, I didn’t imagine that. So, it was like an intrigue, like
fear, like suspense”.
(7) “Things that we are experiencing now in the present, I mean, the same things we see now we imagine them as if they
were of the past”.

Jorge T. Arcila Gallego
Experiencing history: A pedagogical experience?
27
that compels us to reflect on students’ present
conditions. To understand the prospective
elaboration of Humberto’s imagined past, we
are required to ask what might be his present
or the things students are seeing now. Those
things, according to Humberto’s words, are
imagined as belonging to a former time; “como
si fueran del pasado.” 8 According to this the
words ‘crappy’ and ‘bloody’ used to describe
the document are not only an imagined
representation of the past, but a sort of symbolic
representation of the present. This past-present
interpretation in turn, serves as the reflexive
context for the prospective elaboration of
the past. This is precisely the pedagogical
reflective-reflexive dimension of past-present
time bound formations. We are compelled to
ask about Humberto’s representations of the
present, because of the way he imagines the
past based on the things he sees now.
Simon (2004) states that public memory “bears
responsibility for the past to the present, reopening
the present in terms demanded by
just hearing of the past” (p. 198). Hearing
Humberto’s comments about the Colombian
National Archive visit made me ask about
their present, the things students were seeing
at the time the research was taking place. In
these terms, expressions like ‘crappy’ and
‘bloody’ were not strange in a context of fear
and violence. I understood them in a rather
metaphoric representation of the crude
Colombian reality.
As it is publicly known Colombia has been
experiencing one of the worst human rights
crises of its history; news about massacres,
assassinations, kidnappings and death threats
committed by guerrillas and paramilitaries in
collusion with the Colombian army were the
everyday content of all Colombian mass media
communications. Frightening social and political
environments have been surrounding the lives of
the Colombian citizens for quite a long time. I read
then Humberto’s fear, intrigue, and suspense
of confronting a document of the past, as the
emotional component of the actual confrontation
of the reality of our past-present time.
This is of course one trajectory among other
possible itineraries that an encounter with
stories and images of the past can take. Other
students certainly took a different path:
Josefina, 14 years old: “Encontrar que la
historia de Saturio fue real, yo todavía no
creía bien que fuera real, todavía tenía como
un pensamiento de que fuera algo imaginario,
o algo que se habían inventado, una historia,
si? Pero no estaba segura de que fuera real, de
que si hubiera sucedido, y lo que hicimos en el
archivo, o por lo menos lo que hice fue confirmar
que fue real.” 9 (Final Interview)
Carlos, 16 years old: “Que nos ayudó a la
investigación. Saber que si existía, que si era
verdad, que gracias a eso ya no teníamos unas
dudas de que era mentira.” 10 (Final Interview)
Mercedes, 16 years old: “Significó demasiado
porque tener la oportunidad de tener ahí en
las manos el telegrama fue muy extraño.
Porque nunca pensamos que podíamos tener
así el telegrama. Siempre lo habíamos visto en
fotocopias y Ud. nos lo había entregado pero
nunca lo habíamos tenido ahí en la mano, nunca
pensamos en tenerlo la verdad. Simplemente
creíamos que era una fotocopia sacada y ya. Y
tampoco la mayoría de nosotros pensaba que
simplemente eso había sido escrito por alguien
y ya, que había sido inventado. La verdad ni
siquiera creíamos que era de verdad el telegrama.
Cuando lo pudimos ver y todo en el archivo
pues fue distinto porque ya nos tomamos mas
(8) “as if they were of the past”
(9) “Finding out that Saturio’s story was real, I still did not believe at all that it was real, I still had like a thought that it
was something imagined, or something that was invented, … a story, right? But I wasn’t sure that it was real, that it had
happened, and what we did at the National Archive or at least what I did was to confirm that it was real”.
(10) “It helped us with the research. To know that it [the telegram] existed, that it was true, that thanks to it [the telegram]
we had no more doubts that it wasn’t the truth”.

28 Pp 23 - 31. Nº 9, octubre de 2013
en serio toda la investigación y todo. Entonces
fue como un gran avance.” 11 (Final Interview)
It is significant the way in which these
students experienced the touch of the past.
Josefina declares that seeing the telegram
was a confirmation that Saturio’s story was
real because until that point she, like other
students, still thought it was an invented story,
“algo imaginario” 12 . In Josefina’s case the touch
of the past becomes more a substantiation, an
evidential rather than a sensory experience.
The reality of the past is revealed here through
a personal and factual contact with a proof
from the past that talks about concrete events
taking place in specific times and places. In
other words, to see the telegram translates into
a validation of Saturio’s account, proof for the
students that Saturio’s life really took place in
a space and time. I suggest interpreting this
turn as an acceptance of Saturio’s historical
existence, that his life was part of the social
time of the human, and more specifically part
of our collective past.
Similarly, Mercedes remarks that they did not
even believe the telegram existed, but instead
it was made up. Carlos recalls that clearing up
doubts about the existence and truth of our
drama-remembrance process pre-text, Saturio’s
story, helped the research. Both students
highlight the positive consequence of this
discovery in the development of their research.
It helped to move the project on; “fue como un
gran avance” 13 . It is telling to realize that at this
level, at this point of the research, after all our
previous drama exploration work, they did
not yet believe the telegram and Saturio’s story
happened and hence had historical existence.
Reflecting on this, I think that for students
to confirm that the telegram and Saturio’s
story were historically real was important in
terms of the formation of a public memory
consciousness. Finding out that Saturio was
real, that his story and life events took place
in a specific location and time span of our
collective memory, was important not only as
meaningful historical knowledge but in terms
of the historical awareness this knowledge
generates. This is an important point in regard
to the work of memory understood in terms of
recovering of the past, overcoming historical
oblivion and the formation of a critical historical
consciousness; “nos tomamos mas en serio toda la
investigación”. 14
There were other trajectories within which
Montessori students experienced the touch
of the past during their visit to the Colombian
History Archive. Other participants took
different directions, different routes in their
encounter with the paths of the past: learning
through the past. Learning through the past is
a pedagogical experience that involves both the
learning of the past and the learning from the
past. We learn about the past when we get to
know the events of the past and when we pay
attention to the telling of the past.
Important history and disciplinary learning,
powerful encounters with traces of the past,
and deep individual and collective involvement
constituted the main pedagogical components
of the Colombian National History Archive
experience. Alvaro, 16 years old, and Beatriz,
15 years old, commented:
(11) “It meant so much cause to have the opportunity to take in our hands the telegram was so strange, cause we never
thought we could have the telegram like that, we always saw it in photocopies and you gave it to us but we never had
it right there in our hands, we never thought like holding it, to tell the truth. Simply we thought it was just a photocopy
and that’s it. And most of us didn’t believe that it was written by someone, instead that it was just invented. To tell the
truth we didn’t even think the telegram was real. When we could see it and everything at the National Archive, well it
was different because we then took more seriously the research and everything. It was like a big advance”.
(12) “something imaginary”
(13) “it was like a big advance”
(14) “we then took more seriously the research”

Jorge T. Arcila Gallego
Experiencing history: A pedagogical experience?
29
“Para mí fue un gran paso, de salir del salón,
de salir de las cuatro paredes a explorar otras
posibilidades y ver el documento original, fue
un gran paso para la investigación.” 15 (Alvaro,
16 years old, Final Interview)
“Para mi significo evidenciar como la
importancia de la historia si, y o sea la historia
está a través de los archivos, y como que el Estado
haya querido hacer, haya querido guardar, la
forma de sistematizar los archivos, eso para
mí fue muy satisfactorio. Y que estén las cosas
como por ejemplo el acta de independencia,
son cosas que pues yo nunca me imaginé que
hubiera tal sistema para los archivos y el hecho
de ver digamos, documentos como el telegrama,
es como muy indescriptible.” 16 (Beatriz, 15
years old, Final Interview)
Learning from the past can have a different
meaning. We learn from the past when it brings
us awareness of the reality of the past in terms
of a modification of our certainties, our beliefs,
and our disbeliefs. Perhaps traditional history
offers much in regard to teaching us about the
past, but not so much in guiding us in learning
from and through the past.
“Por un comienzo me sentí conforme al saber que
el edificio en su construcción física tenía un fin, el
saber del porqué de la entrada, el porqué de la figura
en el piso (la rosa de los vientos) todo en general,
pero los momentos mas chéveres fue cuando vimos
a las personas del archivo trabajando, el momento
en que nos comentó que había un laboratorio
químico, cuando tenían la escritura de la primeras
constituciones, la dictadura, pero el momento en
que mas me lleno de emoción aunque muchos no lo
crean, el telegrama original, verlo sobre la mesa fue
un encuentro muy bonito, y aproveche ver las letras
de otros documentos y me pareció muy interesante.
Esta visita fue muy interesante y seria chévere
visitarlo a menudo para nuestra investigación.” 17
(Juana, 17 years old, diary notes)
Juana apart from describing a beautiful
encounter with the telegram, writes about
discovering, seeing, knowing and perhaps
more meaningful, learning. Her primary
comments privilege the importance of
discovering-learning the intention of the
edifice and the “porqués” 18 of a place dedicated
to history and memory. She also records her
feelings hearing about a chemistry laboratory
and seeing the people of the National Archive
working for the past. These are insights and
emotional reactions that I think positively talk
about the pedagogical effects students began to
experience through the visit.
All these comments about learning the whys
and the intentions of places for history and
memory made me recall the preliminaries of
the visit. We started the tour outside of the
edifice, with an official guide welcoming the
group and saying that the wind rose we were
seeing on the floor was chosen as the symbolic
representation of the Colombian National
Archive. The reason for this, had to do with the
meaning –orientation- the wind rose had for
mariners when they travel through the sea. The
why of the entrance he also explained had to
(15) “For me it was a big step, to go outside the classroom, outside of the four walls and explore other possibilities and
see the original document. It was a big step for the research”.
(16) “For me it meant like, making evident the importance of history, right? And, I mean, history is through archives,
and how the State tries to keep, I mean, the way archives are systematized. That was very satisfying for me. And to find
things like the Independence Act for example, those are things that I never imagined, and the fact of seeing let’s say
documents like the telegram, it is like very indescribable”.
(17) “At first I felt cool knowing that the building [Colombian National Archive Edifice] in its physical structure had a
purpose; learning the why of the entrance, the why of the figure on the floor [the wind rose] everything in general. But
the really cool moments were when we saw the people of the National Archive working, when they commented that
there was a chemistry laboratory, or when they said they had the first Constitutional Charter writings, dictatorship, but
the moment that really filled me up with emotion, though people would not believe me, [was] the original telegram.
To see it on the table was a beautiful encounter and I took advantage and saw the writing style of different documents,
and it was so interesting. This was a very interesting experience and would be cool to visit it frequently for our research”.
(18) “whys”

30 Pp 23 - 31. Nº 9, octubre de 2013
do with the place the building was purposely
constructed on; it faces the intersection of two
very close mountains, which for aboriginals
that first inhabited Bogotá represented the
encounter of the past and the future.
Seeing the visit as a tour of continuous
displacements and orientation movements
through different sites of the edifice and through
different epochs of the Colombian’s history, the
visit presented important confrontations with
students’ previous ideas about history and the
past. In terms of learning about social memory
and how collective memory works, the Archive
visit offered important clues to the Montessori
students’ former knowledge and understandings.
My interpretation is that students’ comments
reflect an interesting confrontation with
perceptions and images of the past that comes out
of unusual encounter with what they as students
do not see often: a place and the people who are
dedicated to work for the past and preservation
of memory.
Amanda 16 years old supports and complements
this idea:
“VISITA AL ARCHIVO GENERAL DE LA
NACION: Esta visita me pareció muy interesante
debido a todos los documentos que existen allí y como se
pudieron recuperar debido a las circunstancias de aseo,
humedad y que muchos de estos están muy deteriorados,
hojas y libros completamente destruidos. El solo hecho
de recuperar tanto patrimonio cultural es un avance
muy grande y también que este establecimiento tenga
un laboratorio de química para crear líquidos para
la reestructuración de todos aquellos documentos,
pero mas impresionante es que a todos estos libros los
protejan de cualquier otro microorganismo que quiera
vivir allí, pero gracias a los químicos que se le aplican
no es posible que ese organismo viva, y así se pueda
conservar por mucho más tiempo.” 19 (Amanda, 16
years old, Diary notes)
Reading Amanda’s notes, I recall as well that the
chemistry laboratory was introduced to us, as a
first aid area in the National Historical Archive.
I remember again our tour guide using the
metaphor of clinical emergencies with documents
that are sent out to the National Archive clinic.
He said that quite often they receive patients in
very critical condition and showed us through a
big glass window National Archive’s employees
dressed up with white coats manipulating papers
and chemicals. He remarked that the purpose
of the chemical process was to keep documents
of the past alive, to assure their existence in the
present, and to preserve them for the future. For
me, the important fact was that right there we
began to understand and learn how to preserve
the past and make it exist longer, or in other
words, how to prevent memory and history from
falling into oblivion and disappearance.
I believe these images and words touched and
left a significant effect on students’ knowledge,
awareness and attitudes towards history and the
past. These images of an archive-hospital where
documents come for repair and preservation
created a powerful environment, a learning
context for the understanding of memory and the
work done on memory: a pedagogical referent
that helps to understand why Amanda was so
impressed by liquids and chemical processes for
the “reestructuración de todos esos documentos” 20 and
the meaning of images linked with the life and
death of archival texts. To me, Amanda’s detailed
reflection on micro-organisms living in books, and
chemicals protecting documents from destruction
is another way to talk about the reconstruction of
the past. It is a powerful metaphor that evokes the
struggles against historical oblivion.
(19) “GENERAL NATIONAL ARCHIVE VISIT: This was a very interesting visit because of all those documents that exist
there and the way they were recovered taking into account hygiene conditions, humidity, and that many of them are
very much deteriorated, papers and books completely destroyed. Just the fact of recovering so much cultural heritage
is a huge progress and also that this Institution had a chemistry laboratory to create liquids for the reconstruction of all
those documents. But most impressive is that all these books are protected from any other micro organism that wants to
live in them, but thanks to the chemicals that are applied it is not possible for that organism to live, and then it is possible
to preserve them [documents] for longer time”.
(20) “reconstruction of all those documents”

Jorge T. Arcila Gallego
Experiencing history: A pedagogical experience?
31
In their own particular way, Juana and Amanda
are pointing to the meanings or the ‘whys’ of the
Historical National Archive as a place not only
to keep historical documents, but as a place that
offers a way of understanding the work needed to
preserve memory. In this respect, I think students
understood the historical meaning of their
enterprise; we were also working with the past
in order for its memory to survive. If something
was being done at the National Archive clinic, to
recover the past and fighting against its oblivion,
students were doing something useful in the
classroom too. I wondered how much of that
impression influenced students and motivated
them to take the research more seriously. It seemed
to me that after this step in our research process,
the past no longer was distant and abstract, but
instead, it had a face, a body, and an identity –
Manuel Saturio Valencia. It was a past that should
and could be revived and looked after.
There were a few students who could not go to
the Colombian National Archive. Some parents
simply did not let them go. In the final interview
when I asked them about the personal meanings
of the visit, their answers came from what they
had heard from their classmates. This made me
think of another trajectory for the past. Their
comments interested me mainly because of the
implications of their words:
“La verdad, yo como nunca fui, yo creo que debe ser
un lugar en donde se guardan los documentos de
las historias que pudieron haber pasado en nuestro
país.” 21 (Harold, 14 years old, Final Interview)
Many documents in the National Archive, like
Saturio’s telegram, bear the stories that could have
happened in Colombia but the majority of the
Colombian people don’t know about them yet.
According to the National Archive representative
who guided our visit, there are tons of official
documents waiting for technical registration and
archival classification process. It seems to me that
if there is a place for the history that could have
happened in our country but people still ignore,
it is the Colombian National Archive: a place of
untold and still unnamed histories.
References
Leinhardt, G. (2000). “Lessons on Teaching
and Learning in History from Paul’s Pen.” In
Seixas, Peter C. and Stearns, Peter N. (Eds.).
Knowing, teaching, and learning history: national and
international perspectives. New York: New York
University Press.
Salber, M. (2004). “History, Memory and Historical
Distance”. In Seixas, Peter. (Ed.). Theorizing
Historical Consciousness. Toronto: University of
Toronto Press.
Simon, R. (2004). “The Pedagogical Insistence of
Public Memory.” In Peter Seixas (Ed.) Theorizing
Historical Consciousness. Toronto: University of
Toronto Press.
(21) “To tell the truth, I did not go. I think it [Colombian National Archive] must be a place where the documents about
histories that could have happened in our country are kept”.

Ana Mercedes Suárez Ospina
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educación: Biopoder y biopolítica
en la sociedad contemporánea
33
Transformaciones de los sujetos en el campo
de la educación: Biopoder y biopolítica en la
sociedad contemporánea
Autor »
Ana Mercedes Suárez Ospina 1
Resumen »
Este artículo se sustenta en los conceptos de biopoder y biopolítica que trabajan Michael
Focault, Lazzarato, Hard, Negri, entre otros autores, quienes abordan temáticas como: el lugar
que ocupan los cuerpos en la sociedad contemporánea, la función de los dispositivos para
ejercer poder en los sujetos, así como aspectos que tienen que ver con la construcción de
saberes y conocimientos que van a permitir al ser humano, o a ese sujeto, en tanto social y
político, configurar su imperio para sostener relaciones de poder.
Palabras clave »
Poder, subjetividad, sociedad, cuerpo, imperio.
Transformations of the subjects in the field of education: Biopower
and biopolitics in contemporary society
Abstract »
This article presents the concepts of bio-power and bio-politics based on the work of Michael
Focault, Lazzarato, Hard, Negri, amongst other contributing authors, who deal with themes such
as, the place of these concepts in contemporary society, and how they function as mechanisms to
influence the behavior of the populace. It also explores how the growth of knowledge and expertise
in these areas, in both social and political contexts, affects market control and the building of power
relationships between interested parties.
Key words:
Power, subjectivity, society, body, empire.
(1) Magistra en Educación. Pontificia Universidad Javeriana. Docente investigadora Fundación Universitaria INPAHU.
Correo electrónico: suarezospina@gmail.com
Recibido: 27 de Junio de 2013
Aceptado:22 de julio de 2013

34 Pp 33 - 39. Nº 9, octubre de 2013
El hombre es un ser social capaz de construir
subjetividades a partir de instancias que
dependen de cada momento social e histórico,
relacionadas con los modos de producción y
funcionamiento de las sociedades para crear,
desarrollar y transformar sujetos políticos que
son producto de la sociedad, quienes emulan
patrones establecidos por los grupos dominantes.
Todos los seres humanos son producto de la
sociedad y por lo tanto, se construyen a sí mismos
a través de actos sociales, entre ellos, la educación
que obedece a mecanismos de control tendientes
a la productividad.
El cuerpo es un escenario de comunicación en el
que se encuentran y se cruzan relaciones de poder
para producir transformaciones que se perciben
en el funcionamiento del sistema capitalista,
dando lugar a espacios de concertación, que a su
vez, van a permitir la subjetivación de procesos
mediante relaciones de poder, que se manifiestan
en lo social, cultural, religioso y político, para
posibilitar reglas y normas, que van a modificar
la construcción social de ese sujeto político.
Las transformaciones sociales de los sujetos
están determinadas por los conceptos de
biopoder y biopolítica, concebidas como
esas nuevas formas de poder y dominación
que regulan la vida del ser humano y de las
naciones. Ese poder, es en últimas, el que va
a controlar el mundo desde las diferentes
instancias, entre ellas la educación, la cual se ve
mediada por acciones que conllevan a que un
grupo de individuos siga normas y directrices
impuestas, en medio de relaciones de poder.
En este sentido, el biopoder va de la mano de la
biopolítica cuando aparecen nuevas formas de
producción, partiendo de un sujeto que sabe hacer
cosas que han estado disciplinadas y controladas
por mecanismos de poder en sistemas políticos,
permitiendo que la comunicación se instale como
una disciplina para construir procesos educativos,
en consonancia con los dispositivos que en cierta
forma controlan las formas de pensar y actuar.
En esta sociedad, en las condiciones actuales,
regida por el exceso de información y de
transformaciones tecnológicas, producto de la
globalización, se suman las relaciones de poder
y comunicación, con sentido mercantilista y
económico. En este espacio, el sujeto tiene la
función específica de desarrollar formas de
producción en una sociedad controlada por el
imperio, en la cual la educación aparece como
un aparato más de un sistema mercantilista y
productivista en la esfera de la biopolítica. “La
biopolítica es entonces la coordinación estratégica
de estas relaciones de poder dirigidas a que los
vivientes produzcan más fuerza. La biopolítica es
una relación estratégica y no un poder de decir la
ley o de fundar la soberanía” (Lazzarato, 2000, p.
3). De este modo, las relaciones que se mueven
en un contexto educativo estarán determinadas
por la capacidad de acción y producción de los
sujetos, quienes deben estar en capacidad de
encontrar nuevas formas de aprendizaje, para
construir el andamiaje de nuevas formas de
comunicar la educación.
La educación se podría entender como resultado
de un proceso globalizante en una esfera “glocal”
que pretende marcar los límites entre la enseñanza
que debería llevar al abordaje de nuevas formas
de vida para garantizar el desarrollo y expansión
de los imperios, constituidos en espacios de
concertación, tocados por transformaciones
dentro de un sistema de producción constante de
saberes, conocimientos y la forma de generación
de capital, mediada por dispositivos que tratan de
regular y controlar las formas de vivir, generar
dependencia, dejando de lado, en cierta forma, la
producción intelectual.
La educación debería convertirse en mediación
que abra espacio al pensamiento individual
y colectivo, en una sociedad mediatizada,
pero alejada de los modelos productivos y
de negocio, en que se ha convertido para esta
nueva generación de futuros profesionales
en las diferentes disciplinas, concepción
que debería estar aislada de una realidad
impuesta, de alguna manera, por los medios de
comunicación, que obligan a la formación en las
diferentes instancias para, según ellos, asegurar
una mejor calidad de vida.
Desde el concepto de biopolítica, Foucault (2005
citado en Lazzarato, 2000), señala una relación
muy fuerte entre la “vida” y lo “viviente” (p. 1),
ubicándola en un escenario de luchas y estrategias
sociales, políticas y económicas. Sitúa la educación
como un proceso que se construye de acuerdo con
las formas de actuar e interactuar del sujeto, en un

Ana Mercedes Suárez Ospina
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educación: Biopoder y biopolítica
en la sociedad contemporánea
35
campo determinado por razones de ser y saber
hacer, producto de las relaciones con las máquinas
que se convierten en dispositivos generadores de
poder en una sociedad puramente capitalista y
consumista, donde ya no impera tanto el estado,
sino los modos mercantilistas impuestos por las
relaciones de poder que se suceden a través de
redes organizadas en espacios construidos por los
mismos sujetos.
Tras la subjetividad social en las
relaciones de poder
La relación entre cuerpo y educación podría
entenderse desde la perspectiva del biopoder
y la biopolítica, como un poder que regule las
intenciones sociales, partiendo de las acciones de
los sujetos, quienes quieren construir procesos
de aprendizaje y enseñanza bajo producciones
de sentido, marcando las fronteras entre
sociedad disciplinaria y sociedad de control,
influida por la globalización que mueven los
medios de comunicación.
La educación se articula como una forma de
culturización, teniendo en cuenta las habilidades
y destrezas de quienes interactúan para la
construcción y consolidación de instituciones
y aparatos, en un estado aparentemente
moderno, capaz de impulsar procesos para que
el poder sea multiplicador y desarrollador de
competencias que conduzcan a nuevas formas
de producción, partiendo de políticas sociales.
Estas deben posibilitar la inclusión social con el
fin de garantizar o procurar un estado alejado de
vicios y prejuicios que impiden la consolidación
de nuevas formas de poder, que se acerca
más a una dominación marcada por intereses
ampliamente económicos.
Ahora bien, en la biopolítica y el biopoder, el
ideal sería que los sujetos sociales construyeran
conocimiento con sentido crítico para enfrentar
las demandas que en sentido educativo exige
la construcción de un nuevo ser, para que se
convierta en artífice de un lugar imaginado
dentro de un imperio dominado siempre por las
relaciones de poder y contrapoder, que en cierta
forma se articulan con los procesos educativos,
teniendo en cuenta que la educación más que
un arte, es un mecanismo de poder y control en
amplia relación y movimiento con un cuerpo
que quiere pensar y actuar desde lo local hacia
lo global.
El poder del imperio
Entender el poder como dispositivo para la
producción de subjetividades es abrir espacio
para que los imaginarios sociales reconozcan
que las relaciones que se configuran en el
mundo contemporáneo son estructuras de
poder, que permiten la construcción de redes y
dispositivos para producir prácticas sociales y
productivas en un nuevo orden mundial, al que
Hard y Negri (2000), han denominado imperio,
situando este concepto desde la soberanía,
amparada en los procesos de globalización, en
los cuales las máquinas y los dispositivos son
aparatos encargados de gobernar y dominar
el mundo, bajo ese orden que antecede a
fenómenos históricos como el imperialismo.
Ese orden mundial al que se refieren los autores
se constituye como una lógica de mando, donde
la soberanía es el epicentro del mundo. En un
nuevo orden universal conformado por sujetos
que establecen relaciones de poder; en una vida
social que determina un modelo paradigmático,
dando lugar a una nueva forma de relaciones
que es el biopoder; este concepto se relaciona con
la producción de subjetividades que permiten
la generación de aparatos productivos para la
comunicación y legitimización de procesos, sin
descuidar las condiciones de ese orden mundial,
que se mantiene y se articula en medio de una
serie de conflictos.
En este sentido, estas teorías pueden y se han
vuelto dañinas, pues no reconocieron el ritmo
acelerado, la violencia y la necesidad con la que
opera el nuevo paradigma imperial. Lo que no
comprendieron es que la soberanía imperial
marca un cambio de paradigma (Hard y Negri,
2000, p. 13).
De acuerdo con lo anterior, la nueva lógica
de imperio trazada por los autores dista del
concepto de imperialismo, entendido como el
dominio de las naciones para ejercer control en
territorios menos favorecidos; lo ubican en una
concepción más de carácter supranacional, en

36 Pp 33 - 39. Nº 9, octubre de 2013
la cual el papel de la soberanía de los estados
es preponderante para la articulación de la
vida social, que va a regir las interacciones y la
naturaleza humana, bajo una nueva forma de
poder que es el biopoder. Y es en este momento
cuando Hard y Negri (2000) acuden a Focault,
al afirmar que “la obra de Focault nos permite
reconocer la naturaleza de la biopolítica de este
nuevo paradigma de poder. El biopoder es una
nueva forma de poder que regula la vida social
desde su interior, siguiéndola, interpretándola,
absorbiéndola y rearticulándola” (p. 25). En suma,
el biopoder forma parte del nuevo orden mundial
que es el imperio, porque controla y regula a las
sociedades de acuerdo con el movimiento y flujo
de bienes materiales e inmateriales.
Sin embargo, el imperio está gobernado o regido
por poderes e instituciones que buscan siempre
la unidad, mediante el trabajo en redes donde
las máquinas ejercerán un control importante,
teniendo en cuenta categorías jurídicas y valores
éticos, en los cuales, la legitimación de un aparato
militar y la efectividad de la acción militar se
convierten en estructuras de poder para alcanzar
la paz. Todo, bajo la militancia y control de las
máquinas que van a determinar la autoridad y
acción del sujeto político, en un espacio y tiempo
determinados en el nuevo orden mundial,
llamado a la resolución de conflictos, mediante
sistemas de comunicación, que se articulan
igualmente bajo la lógica del imperio.
El concepto de imperio constituye una lógica
de mando enmarcada en una forma global
de soberanía, entendida como epicentro del
mundo y como un nuevo orden universal,
en el cual, los sujetos establecen relaciones
de poder, en una vida social que determina
un modelo paradigmático dando lugar a
una nueva forma de relaciones que es el
biopoder. Ese biopoder tiene que ver con la
producción de subjetividades que permiten
la generación de aparatos productivos para la
comunicación y legitimización de procesos.
“En ese orden mundial, aparece las formas
sociales, referidas por Focault, que van desde la
sociedad disciplinaria a la sociedad de control”
(Hard y Negri, 2000, p. 25), en las cuales se
tejen redes de dispositivos que obedecen a
comportamientos de los sujetos, pero de la
misma forma esos comportamientos suelen
ser interiorizados desde la perspectiva interna
de ese sujeto que es político. Además, está
condicionado por las relaciones de poder que
ejercen una dualidad entre las máquinas y los
cuerpos: las primeras, tienen que ver con los
sistemas de redes y comunicaciones, mientras
que los cuerpos se encargan de darle sentido a
esos sistemas de comunicación, por medio de la
creatividad. En este sentido, la tesis de Focault
frente al biopoder cobra mayor fuerza porque
es ese biopoder el que controlará la vida social,
a través de sistemas productivos.
La producción de sentido está relacionada con
el ir y venir de los cuerpos en la sociedad de
control. Implícitamente requiere una disciplina
en la óptica estricta del biopoder, que se vuelve
político, dado que gobierna y condiciona los
cuerpos a través de las máquinas y aparatos
de subjetivación que desarrollan una realidad
que emerge sostenida en los lenguajes
comunicativos, que aparecen en el imperio
como un derecho, constituyéndose así en una
dimensión productiva que va de la mano de las
acciones del nuevo orden mundial.
No solo es cuestión de poder
Las relaciones de poder en el ámbito de la
biopolítica se desarrollan en el nuevo orden
global, construidas y articuladas por los sujetos
a través de las máquinas productivas, aparatos
de subjetivación y dispositivos de poder que
conducen en cierta forma a la lucha de clases,
concepto en el cual esas clases se transforman
en multitud, que es una red de sujetos políticos
capaces de producir relaciones de biopoder,
dentro de los sistemas políticos que actúan
entre las fronteras de lo global y lo local.
Hard y Negri (2000) van más allá de la mirada
tradicional a las situaciones que rodean y
bordean el mundo. Dejan ver cómo los sujetos
usan los dispositivos de ese nuevo orden global
para luchar contra las características de ese
mismo imperio, en el cual la lucha de poderes
frente a las formas de producción de capital
está gobernada por las máquinas, y guiada
por el trabajo en redes de comunicación e
interconexión que permiten generar relaciones
de poder en los cuerpos de los sujetos, inmersos
en la multitud, a partir de dispositivos que
dominan y controlan el mundo.

Ana Mercedes Suárez Ospina
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educación: Biopoder y biopolítica
en la sociedad contemporánea
37
Biopoder y biopolítica: Más allá
del poder
Política y poder, dos palabras que tienen
mucho que ver con los movimientos y
comportamientos de las sociedades capitalistas
y que poco a poco encuentran como escenarios
perfectos el cuerpo de los sujetos, quienes
construyen y transforman el mundo en
una colectividad mediatizada y ajustada a
dispositivos que generan relaciones de poder,
formando parte de la vida de los sujetos que la
conforman, la construyen y articulan, a través
de un lenguaje.
La sociedad disciplinaria y la sociedad
de control permiten que el lenguaje se
articule como proceso fundamental para las
realizaciones humanas, facilitan el diálogo
de saberes mientras se hace un uso social del
mismo, a través de dispositivos, concepto
que el filósofo Agamben (2005) define como
“Un conjunto resueltamente heterogéneo que
incluye discursos, instituciones, instalaciones
arquitectónicas, decisiones reglamentarias,
leyes, medidas administrativas, enunciados
científicos, proposiciones filosóficas, morales,
filantrópicas, brevemente, lo dicho y también
lo no-dicho, éstos son los elementos del
dispositivo. El dispositivo mismo es la red que
se establece entre estos elementos” (p. 1).
El dispositivo es entendido como aquellos objetos
de los cuales se dispone para crear relaciones
de poder, bajo un cuerpo en el que la existencia
se mantiene y se extiende de acuerdo con las
experiencias y probabilidades de esa sociedad
que se empieza a articular en una nueva forma de
vida que es la biopolítica, que permite articular
condiciones de poder y producción.
El cuerpo se configura en las sociedades
posmodernas en un sujeto tanto político como
ético, según el uso y apropiación que ese
cuerpo haga de los dispositivos que buscan la
consolidación de poder, que va más articulado
a la obediencia en un campo netamente
ontológico, capaz de administrar libertades
que subyacen a la biopolítica y posibilitan
que el poder se convierta en constructor de
sujetos, creando una especie de andamiaje que
conduce a la acción para producir formas de
vida en lugares específicos donde el biopoder
es la forma de vida que controla y domina el
mundo, mientras determina un cuerpo que
pertenece a un sujeto.
Los dispositivos de poder transforman la
realidad social y determinan comportamientos
especialmente en la forma de gobernar
riquezas materiales, en medio de relaciones
que establecen los sujetos a lo largo de la
historia, teniendo en cuenta instituciones
como el gobierno y la familia, epicentro de
la esfera biopolítica, en las cuales el sujeto,
en pleno sentido ontológico se mueve entre
las dinámicas sociales que se originan en
relaciones de poder sincrónicas y asincrónicas.
Los procesos de enseñanza y aprendizaje
desarrollan competencias, ordenan y clasifican
mientras “fabrican” un sujeto que será capaz
de enfrentarse al mundo social, que visto
desde adentro de la Institución, no es el mismo
que se configura desde la realidad. En este
sentido, es importante pensar en la producción
de subjetividades para la racionalización
de saberes propios del ser humano, quien
se convierte en sujeto político. Y en esta
instancia bien vale la pena citar al filósofo
francés Focault (citado en Martínez, 2006),
quien asume la biopolítica en relación con la
producción capitalista de subjetividad. “El
estudio que Focault realiza sobre la biopolítica
tiene como núcleo central la relación del
poder sobre la vida” (p.69). Y de hecho lo
tiene, porque el poder está determinando por
acciones y disciplinas que son propias de ese
sujeto político que necesita educarse y acude
a las instituciones, en este caso a la escuela,
puesto que en ella encuentra el escenario para
la construcción de subjetividades.
Ahora bien, la biopolítica y el biopoder se
constituyen en la estructura principal que puede
posibilitar a los sujetos las relaciones a través de
redes, articulando procesos formativos que van
de la mano con lo dispuesto por una institución
como la escuela, que busca la consolidación de
esos sujetos que terminan siendo productores en
un mundo netamente capitalista, donde impera
la sociedad de control, mediante regulaciones,
estructuras y representaciones de quienes
intentan regular, controlar y dominar.

38 Pp 33 - 39. Nº 9, octubre de 2013
Relaciones de poder o poder
de las relaciones
El papel que juega el cuerpo en el biopoder
y la biopolítica es sistémico y autorregulado
por dispositivos que rigen la vida y
comportamientos humanos, en una sociedad
mediatizada y regulada por un poder que
gobierna el mundo desde las instancias
capitalistas y condiciones de vida. En ésta,
la política no solo es suma de poderes sino
de fuerzas que actúan dependiendo de
las relaciones que se sostienen entre ellas,
por medio de tecnologías que gobiernan la
sociedad y que se instauran como dispositivos
que se integran al biopoder y determinan las
condiciones biopolíticas de ese cuerpo social,
que se articula a las relaciones de poder bajo
los efectos de los dispositivos en un concepto
total de soberanía.
Repetidamente Lazzarato (2000) acude a
Focault para desarrollar el significado de
biopoder. Su tesis se fundamenta en las
acciones que rigen esas fuerzas que utilizan
los sujetos, partiendo de los dispositivos que
se gobiernan por una especie de resistencia,
en el sentido que obliga y condiciona a variar
esas relaciones de poder en las dinámicas e
instancias antes descritas, que Focault señala
como enfrentamiento de fuerzas o mejor
de poderes para el funcionamiento de las
relaciones sociales (Lazzarato, 2000).
Esas relaciones estratégicas aparecen como
reglas y leyes que buscan obtener un control
y llegar al dominio, por medio de acciones e
intervenciones libres, las cuales conducen a
actitudes que dependen de la voluntad de
los sujetos, quienes no pueden desligarse
totalmente de los dispositivos y las máquinas
para la trasformación de situaciones que
subyacen a esas relaciones de poder.
Toda esta relación de poderes y voluntades
llama al concepto de ética, palabra además
cuestionada y tratada desde los diferentes
ámbitos del saber. Pero, es en este momento
cuando adquiere pleno sentido, porque
se convierte en el andamiaje central de las
relaciones entre medios e instituciones para
garantizar la existencia, o no de libertades
individuales en el contexto de la biopolítica,
que constantemente se crea, se re-crea y se
transforma debido a la invención de nuevas
formas de vida.
El cuerpo como dispositivo
de producción
La biopolítica y el biopoder toman al cuerpo
como uno de los principales constructores y
articuladores de subjetividades; es decir, que
el lugar que ocupa el cuerpo en la sociedad
contemporánea permite articular espacios
de concertación, frente a los dispositivos de
poder que se ejercen desde los conceptos de
Biopolítica y Biopoder.
Es necesario entonces re-pensar la educación,
porque se ha convertido en una estructura
de poder que responde a las necesidades
capitalistas de quienes se inscriben en ella.
“Michael Focault, a través del concepto de
biopolítica nos había anunciado desde los
años setenta lo que hoy en día va haciéndose
evidente: La “vida” y lo “viviente” (Martínez,
2006, p. 77). En este nuevo escenario planteado
por la educación se encuentran modos
capitalistas anclados en relaciones de poder a
través de los dispositivos, que se convierten
en aparatos de subjetivación, que los cuerpos
usan para entender las formas de producción,
que parten de un sujeto capaz de producir
conocimiento en medio de procesos educativos.
Conclusión
El control de la sociedad sobre los sujetos
políticos no solo tiene que ver con los modos
de producción, sino con la forma en qué esos
modos de producción empiezan a instalarse en
la conciencia individual y colectiva; permiten
que el biopoder y la biopolítica se articulen
con diferentes dimensiones necesarias para la
trasformación de los sujetos que pertenecen
a la realidad social, en la cual los cuerpos
aparecen como escenarios de comunicación.
Se desplazan mediante acciones que expresan
movimiento, controlan el sentido y la dirección
de imaginarios colectivos, mediados por

Ana Mercedes Suárez Ospina
Transformaciones de los sujetos en el campo de la educación: Biopoder y biopolítica
en la sociedad contemporánea
39
relaciones productivas y sociales, mediante un
lenguaje creador de subjetividades que permite
gobernar y controlar la realidad social, a través
de afectos que el cuerpo usa para generar
efectos, partiendo de la existencia de lo real,
definido por las relaciones de poder.
Referencias
Agamben, G. (2005). Qué es un dispositivo.
Recuperado de http://ayp.unia.es/spip/IMG/
pdf/agamben-dispositivo.pdf
Hard, M. y Negri, A. (2000). La producción biopolítica.
PDF. Recuperado de http://www.sindominio.net/
arkitzean/otrascosas/hardt.htm.
Hard, M. y Negri, A. (2000). Imperio. Harvard
University. Massachussets. Traducción de Eduardo
Saier.
Lazzarato, M. (2000). Del biopoder a la biopolítica.
Recuperado de http://www.sindominio.net/
arkitzean/otrascosas/lazzarato.htm#notatit.
Martínez, J. E. (2006). Imperio y producción de
subjetividad en la educación. La producción
biopolítica del sujeto. Universidad del Tolima.
Revista Aquelarre, 5(10), 65-84.

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
41
Hacia una historia de la televisión en
Colombia
Autor »
Edison Gómez Amaya 1
Resumen »
Esta historia de la televisión nace de la primera etapa del proyecto titulado: “Estado del arte
sobre la investigación de la televisión en Colombia”, y consiste en hacer un recorrido histórico
y crítico por los periodos de la TV en el país. Se dividió en tres hitos que la han marcado: el
primero, el periodo Estatal, escenario en el cual el gobierno tenía control absoluto del medio;
el segundo, denominado mixto, en el cual el estado sigue siendo el ente controlador, pero con
la incursión de la empresa privada; y el tercero, a partir de la privatización y el monopolio de los
canales privados. Durante el recorrido, se revisaron textos sobre los temas propuestos, con el
propósito de analizar los aciertos y desaciertos cometidos en la construcción de dicha historia,
para generar una reflexión encaminada hacia una mejor televisión, ya que su historia se sigue
escribiendo.
Palabras clave »
Televisión, historia, Colombia, Estado, privatización.
Towards a history of television in Colombia
Abstract »
This history of television starts from the first phase of the project titled “State of the Art of the
Investigation of Television in Colombia,” and consists of making an historical and critical journey
through the periods of television in Colombia. It is divided into the three epochs that have defined it:
the first, the period of state control, the stage in which the government had absolute control of the
medium; the second, denominated mixed, in which the state continued to be the controlling entity
but with the incursion of private companies; and the third, from privatization and the monopoly
of private channels. During the journey, texts about the proposed topics are reviewed, with the
purpose of analyzing the successes and lack thereof made in the construction of the history, in order
to generate an overall guide towards a better television, one that history is already writing.
Key words:
Television, history, Colombia, State, privatization.
(1) Realizador de Cine y Televisión. Universidad Nacional de Colombia. Docente Investigador. Fundación Universitaria
INPAHU. Correo electrónico: sinercia3@gmail.com
Recibido: Mayo 6 de 2013
Aprobado: 31 de julio de 2013

42 Pp 41 - 52. Nº 9, octubre de 2013
Introducción
“Hacia una historia de la televisión en Colombia”
no es un texto para engrandecer personajes o
llenar de alabanzas a la televisión colombiana,
que es lo recurrente en la mayoría de escritos
y recopilaciones sobre este tema. Tiene como
propósito central, establecer objetiva y críticamente
los momentos que este medio ha vivido en el
país. El ejercicio consistió en identificar los
periodos de esplendor de los géneros televisivos,
los aportes que han hecho algunos personajes y
la contribución que la televisión ha hecho a otros
países; así mismo, busca reconocer los desaciertos,
el decaimiento de algunos géneros, la mirada
industrial y económica que rige sobre lo artístico
y cultural (que por naturaleza también tiene este
medio de comunicación) y el estado actual en que
se encuentra.
Para lograr el propósito mencionado, se analizaron
las principales circunstancias, se examinaron
las tendencias en la programación a través de la
historia, y se estudiaron los hechos más relevantes
para ayudar a comprender las razones por las
cuales a este invento que acompaña día y noche
a la mayoría de los hogares colombianos, se le
debería abrir un camino a la investigación. Al
conocer la historia, se podría tener un mayor
criterio para mirar hacia el futuro.
De los autores consultados se tomaron las
categorías propuestas por Rey (2002) en
la historia de la televisión que escribió en:
‘Historias de la televisión en América Latina’.
Así, la estructura de la división de los tres hitos
escogidos, es un primer hito que se centra en el
nacimiento de la televisión y la televisión estatal;
el segundo, sobre el sistema mixto entre estado
y empresa privada y el tercero, sobre la era y
reinado de la televisión privada.
Lo anterior, apoyado por una intensa indagación
en la búsqueda de material sobre la historia de la
televisión en Colombia, en la cual se encuentran
textos analíticos de autores como Jesús Martín
Barbero, Germán Rey, Ómar Rincón y otros
descriptivos-analíticos como los hallados en
‘Historia de una travesía’. No obstante, los textos
sobre el tema son escasos; la mayoría son historias
personales, opiniones de los hacedores de
televisión que se basan en la recopilación de sus
vivencias durante su paso por la televisión, como
es el caso de Múnera, Pacheco o Carlos Muñoz,
por citar sólo algunos ejemplos, ya que “en
términos generales los trabajos historiográficos
sobre la televisión colombiana son, de alguna
forma, una autobiografía” (Zapata y Ospina, 2004,
p. 111). La mayoría de estos autores hacen o han
hecho parte de la televisión y su historia; también,
hay textos de descripción de acontecimientos,
visiones desde la propia empresa y, en contados
casos, de carácter investigativo crítico. Aun así,
este conjunto provee una mirada interesante, con
miras al acercamiento hacia un primer análisis,
cuyo alcance más ambicioso pretende abrir una
reflexión para una mejor televisión en Colombia.
1. Un sueño llamado televisión
Londres, 1926. Tras muchos experimentos, John
Logie Baird demostró públicamente que era
posible la transmisión a distancia de imágenes en
movimiento. Dos años más tarde, logra hacerlo
entre Londres a Nueva York y en 1936 se consigue
hacer la primera transmisión de televisión
en directo de los juegos olímpicos de Berlín a
otras ciudades. Allí, se encontraba el mayor
del ejército colombiano Gustavo Rojas Pinilla,
como delegado del gobierno, donde conoció de
primera mano este invento y el impacto de un
discurso televisivo (en este caso un discurso de
Hitler) sobre una audiencia.
Para esta época, el país se debatía en disputas
bipartidistas entre liberales y conservadores,
la radiodifusora nacional apenas hacía sus
primeras incursiones y la radio en general,
comenzaba a posicionarse como un medio
importante para la sociedad.
1.1. La radionovela: Un preámbulo de
la televisión
En el siglo XX, hacia los años 40, la radio empezó
a ser determinante porque brindó la posibilidad
de que un mayor número de personas tuvieran
acceso a la información y a los relatos de ficción.
Este nuevo público es la población analfabeta,
a quienes hasta ese momento les era imposible
acceder en los medios escritos.
Este medio se consolidó en los años 50 cuando
comenzó el auge del melodrama radial como

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
43
género masivo y popular que tendría su gran
exponente en la radionovela. Radionovelas
como “El derecho de nacer” (1950), que al
principio eran importadas de otros países,
marcaron la gran sintonía, entre otras razones,
por temáticas como el racismo o el aborto,
que para este tiempo no eran temas comunes
entre los medios (Castellanos, 2006). Esta
radionovela que con una transmisión de por lo
menos tres veces al día llenaba los bares y cafés
de las grandes y pequeñas ciudades, constituyó
el gran antecedente de la ficción mediática
para las clases populares en Colombia. (Rey,
2002). Así que es en esta época de auge de la
radionovela, en una sociedad de mayoría rural,
analfabeta y llena de tensiones políticas, donde
se abonó el terreno para el nacimiento de la
televisión en Colombia.
1.2. El sueño se hace realidad
En 1953 el contexto sociopolítico denominado
“periodo de la gran violencia”, se caracterizó por
enfrentamientos, asesinatos, persecuciones y
agresiones violentas entre los partidos políticos
liberal y conservador. Este ciclo culminó el 13
de junio, con un golpe de estado al presidente
conservador Laureano Gómez producido
por el General Rojas Pinilla, quien desde este
momento tomó el poder de la nación. Un año
más tarde, el 13 de junio de 1954, se inauguró
oficialmente la televisión en Colombia. Por lo
tanto, esta fecha no es gratuita, realmente era
uno de los actos para conmemorar el primer
aniversario del golpe militar que llevó a Rojas
Pinilla al gobierno. Esta sería la primera salida
al aire de la denominada, Televisora Nacional:
la alocución presidencial del General Gustavo
Rojas Pinilla.
Colombia fue el sexto país en Latinoamérica
en instalar la televisión, después de Cuba,
México, Venezuela, Brasil y Argentina”, para
que esta realidad pudiese pasar, la tarea fue
encomendada a varias personas, entre quienes
están los pioneros de este medio. Rojas Pinilla
crea la Oficina de Información y Prensa del
Estado (ODIPE), cuya misión era manejar
los medios del gobierno; delega a Jorge Luis
Arango como director y por medio de él, se
vincula a Fernando Gómez Agudelo como
director de la Radiodifusora Nacional. A estas
dos entidades les correspondió la tarea de
construir la televisión colombiana. (Zapata y
Ospina, 2004)
Para lograr la transmisión, se necesitó un
estudio, que se adecuó en el sótano de la
Biblioteca Nacional y un equipo transmisor que
se instaló en la azotea del Hospital Militar. Se
compraron equipos de acuerdo con la topografía
colombiana para realizar pruebas entre Bogotá
y Manizales. Se trajo personal humano de un
canal que se cerraba en Cuba, encabezados
por Gaspar Arias. Lo curioso es que se tenía
aparentemente todo para iniciar la televisión,
salvo un detalle: el director. Este roll lo debió
asumir el mismo director de cámaras para las
primeras transmisiones (Stamato, 1994).
1.3 El primer día de televisión en
Colombia
13 de junio de 1954 a las 9:00 pm se inició la
televisión, con la transmisión de la siguiente
programación: (Stamato, 1994)
1. Himno Nacional;
2. Palabras del presidente Rojas Pinilla;
3. TeleNews;
4. Recital de una obra para violín y piano;
5. Un film documental;
6. ”El niño del pantano”, obra de ficción de
Bernardo Romero Lozano, actuada por el niño
Bernardo Romero Pereiro;
7. Película;
8. “Estampas colombianas” un sketch cómico de
los tolimenses;
9. Una película enviada por Naciones Unidas,
un reportaje sobre colombianos desde Nueva
York;
10. Recital de danzas folclóricas;
11. Tele-final;
12. Himno nacional.
En Bogotá estaban instalados aproximadamente
1.500 televisores y otros tantos en las vitrinas de
almacenes. Ese día miles de bogotanos desafiando
la intensa lluvia, permanecieron hasta la una
menos cuarto de la madrugada maravillados con

44 Pp 41 - 52. Nº 9, octubre de 2013
el invento; guarecidos con paraguas y periódicos
esperaron pacientemente el desarrollo del
programa. (Stamato, 1994).
Esta transmisión inaugural del Canal 8 de la
Televisora Nacional anuncia un poco lo que va
a ser la televisión durante sus próximos años:
información-estado, ficción, música, humor y la
gran acogida de los espectadores: el simbolismo
de la bandera y el himno junto a la hegemonía
política predominante con un enfoque centralista;
la presentación del teleteatro que marcará el inicio
de la ficción en la televisión y la parte cómicomusical
de los tolimenses, que inclusive hasta
hoy sigue vigente a través de programas como
Sábados Felices. (Rey, 2002).
1.4. El sueño: Hacer una televisión
educativa
Contrariamente a la realidad actual de la
televisión, ésta se concibió en su fundación
como una herramienta tecnológica
educativa, que serviría como instrumento de
alfabetización, ayuda a los colegios y promotor
de la cultura y las artes en un ciento por ciento.
Quien desconozca la historia se podría reír de
esta afirmación por su carácter visionario e
incluso quijotesco, pero así lo decía el boletín
de la Radiodifusora Nacional el día de su
creación: “ofrecer a cada una de las regiones
colombianas un servicio de televisión que
llene sus principales necesidades educativas
y culturales” (Stamato, 1994). En un principio,
se ensayaron programas sobre temas agrícolas
para campesinos y agricultores y temas
técnicos para industriales y obreros. Además
de esto, la visión era tener temas cívicos para la
ciudadanía y temas de arte y cultura.
Uno de los primeros programas culturales fue
“Visitas a los museos”, en el cual la profesora
de filosofía, Marta Traba, llevaba al televidente
cada semana al mundo del arte. El periódico El
Tiempo, en su sección “Noticiero Cultural”, el
24 de diciembre de 1954, escribió en sus páginas
que este programa era uno de los más logrados
y serios de la TV. Si el propósito de la TV,
como aseguran sus directores, era cumplir una
misión cultural, debían prosperar programas
como éste, en los cuales se tratara de enseñar
con tanta amenidad como responsabilidad.
También hubo algunos antecedentes de
proyectos educativos en la radio y en las
escuelas radiofónicas de Acción Popular
Cultural desde 1947, inclusive programas
educativos dirigidos a maestros desde 1934 bajo
el gobierno de Alfonso López Pumarejo. Pero
aún, con estos antecedentes, el mejor intento
de televisión cultural fue a través de Bernardo
Romero Lozano con el tele-teatro o el espacio
musical semanal “la música en Colombia”; el
resto del proyecto tuvo dificultades económicas
y rápidamente se optó por el apoyo financiero
de particulares, vinculación que marcó una
diferencia radical entre televisión comercial y
televisión educativa, las cuales quedaron en dos
bandos opuestos y que más de cinco décadas
después no ha sido superada. (Vizcaíno, 1994).
No obstante, dos proyectos educativos
se realizaron en la televisión estatal: uno
dirigido a niños y otro a adultos. El primero,
a principios de los 60, consistía en ayudas
televisivas a maestros y en tele-clases para
tener una cobertura a la cual con personas sería
imposible alcanzar; la televisión educativa
estaba en su cuarto de hora a nivel mundial
y participaron investigadores extranjeros,
expertos de universidades y maestros que
estaban vinculados al proyecto. El segundo,
TV Educativa para adultos a finales de los
años 60 estaba apoyado en la experiencia del
primero a través de un canal pensado desde
la educación, el canal 11, que buscaba, en una
primera instancia, la alfabetización con un
programa llamado “Julio y Rosa” que trataba
sobre un carpintero y una modista que vivían
su cotidianidad y por medio de ella se aprendía
a leer y escribir. En una segunda instancia, se
pretendió llevar la escolaridad primaria a
los adultos. Estos dos proyectos estaban bien
fundamentados, pero como afirma Vizcaíno
(1994), un programa sin la solvencia del
poder del gobierno y voluntad política, estaría
condenado al fracaso. Esto fue lo que pasó.
1.5. La ficción televisiva empieza por
lo alto: El teleteatro
El teleteatro es sin duda el gran esplendor
de la televisión estatal y la mejor apuesta a
un contenido entretenido y cultural. Desde
principios de 1955 y durante muchos años,

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
45
este espacio dedicado al teatro fue el esfuerzo
más importante y el programa estelar de la
televisión nacional. (Stamato, 1994). Además,
es la primera gran manifestación narrativa de
la televisión colombiana, que buscaba llevar
lo mejor del teatro internacional adaptado a la
televisión, bajo la plena convicción de que la
televisión tiene un poderoso efecto educativo.
(Rey, 2002).
Las grandes obras del teatro y la literatura
universal que se presentaban en vivo, fueron
el principal contenido para este escenario cuyo
gran precursor es Bernardo Romero Lozano,
libretista y director. Junto a él, acompañaba
en la tarea el productor Manuel Medina Mesa.
Entre las obras destacadas estaban: Hoy es
mañana, De cara al mar, Gardenia no se va,
El cadáver del señor García, entre otras, en
las cuales se empezaron a resaltar actores
y actrices tales como Carlos Muñoz, Teresa
Gutiérrez, Álvaro Ruíz, Carmen de Lugo,
Fausto Cabrera y Ana Mojica, por mencionar
algunos. Pero sin lugar a dudas, la comedia
televisiva “Yo y Tú”, creada y producida por
la española Alicia del Carpio, cuyo argumento
giraba en torno a la vida cotidiana de la clase
media colombiana, fue el programa de humor
que marcó la historia de la ficción en Colombia.
Esta comedia que empezó como teleteatro los
primeros años, estuvo al aire más de 20 en la
pantalla, entre 1956 y 1976.
Aun así, los problemas de las transmisiones en
directo, la aparición de comerciales en vivo, la
llegada del video-tape, las telenovelas y ante todo,
la decisión del gobierno de cortar el presupuesto
de programas en vivo, fueron desplazando poco
a poco al teleteatro y en consecuencia, la ficción
televisiva tomó otro rumbo.
la cuenta quien la graba o emite, ya que “en la
TV se puede escribir la historia con imágenes
sesgadas” y en estas primeras incursiones
visuales, se volvió fuerte una escritura de
historias monotemáticas: Rojas Pinilla. Bajo
este sistema, los noticieros eran básicamente la
prensa del Estado. (Restrepo, 1994).
Lo anterior, vislumbró un problema cuando la
disputa por el poder llegó a la TV. (Restrepo,
1994). Al principio, algunos políticos como
Alberto Lleras no le daban la trascendencia
necesaria, ya que solo la asociaban con Rojas
Pinilla, pero cuando otros descubrieron el poder
de la televisión para las masas y la vitrina a la
que podrían acceder en casos específicos, como
una contienda electoral, entraron y llegaron
para quedarse.
1.7. La TV genera un cambio social
La historia de la televisión no se puede reducir
a la creación de un aparato que trasmite
imágenes a distancia; es un invento social dada
la naturaleza misma de la televisión: masividad,
mezcla, representación de los diversos estilos de
vida, interculturalidad, expresión social de los
gustos, construcción de ficciones de la sociedad
y pluralidad de géneros. (Rey, 2002). Desde que
nace la televisión, las costumbres empezaron
a cambiar, los modos incluso de comportarse,
se empiezan a regir por el modelo que se ve en
la televisión; inicialmente, a través de asumir
comportamientos y conductas de otras estructuras
tribales diferentes a las tradicionalmente nuestras,
inclusive las relaciones amorosas o el ideal de lo
que podría ser una relación amorosa: una pareja
única, monógama y eterna, que por fortuna o
desventura, algunos han vivido. (Carvajal, 1994).
1.6. Primeras incursiones en la información
Como se anotó, en el primer día de televisión,
con la emisión de “Tele News”, (noticiero
internacional), se anunció que los noticieros
o programas de carácter periodístico o
informativo serían trascendentales para
construir la historia. Los noticieros son un
registro visual y sonoro de la historia. Pero
como pasa en los libros, la historia en televisión
2. La televisión: Entre cultura
y negocio
2.1. Lo público y lo privado en el
sistema mixto
Hay que anotar que la televisión es un bien
colectivo público, tal como el servicio de agua
potable o luz, debido a su carácter de recreación,

46 Pp 41 - 52. Nº 9, octubre de 2013
información y cultura pero para que sea pública
deber ser un régimen legal y organizativo que
asegure la autonomía y el pluralismo. (Delgado,
1992), (Rincón, 2005). Los servicios públicos
se financian generalmente con impuestos o
tarifas. Para financiar una televisión pública es
muy difícil que llegue un recibo de cobro; sin
embargo, el público es quien paga este servicio
al consumir los productos que allí aparecen.
(Garcés, 1985).
La televisión comercial apareció oficialmente
en 1955, cuando el gobierno decide delegar
a la empresa TVC (Televisión Comercial)
la explotación de algunos espacios en la
programación del canal nacional. (Stamato,
1994). Entonces, aparecen programas enteros
financiados por una empresa; surgieron “Los
postres Royal preguntan”, “Toros de actualidad
Icollantas”, “Telepáticos chiclets Adams”,
“Gánele al reloj con Philips”, entre otros. Esta es
la experiencia para la aparición del sistema mixto.
Desde ese momento, se asomó un nuevo
modelo de televisión y de negocio mixto entre lo
público y lo privado que quería dar gusto a las
dos partes, en la cual el Estado subcontrataba
espacios de televisión al sector privado. Esto
significó que dentro de la franja de los canales
públicos, se daban en arriendo espacios para
que la empresa privada tuviera sus propios
programas de televisión. Para el canal significaba
una variedad de programación, aunque los
contenidos culturales eran cada vez menos. En
1961, la Televisora Nacional transmitía 45 horas
semanales, de las cuales 28 estaban dedicadas a
la televisión comercial, 5 a la educativa y 10 a la
cultural. (Stamato, 1994).
Estas relaciones entre Estado y empresa privada
y las ambigüedades de una misión que intentaba
equilibrar lo cultural y lo comercial generó no solo
una nueva manera de concebir la televisión, sino
que se empezaron a gestar las programadoras
o productoras privadas con miras a ser canales
privados y, de hecho, empezaron a consolidarse
los grupos económicos del país que son sus
dueños y gestores. (Rey, 2002).
Las cadenas nacionales con programadoras
comerciales eran el Canal 7 (posterior Cadena
Uno) y el Canal 9 llamado Teletigre (de 1966 a
1971 y posterior cadena dos) y el espacio para lo
exclusivamente cultural, era la Cadena Tres. Aun
así, el Estado era quien controlaba la emisión de
las ondas y los equipos que efectuaban el proceso.
Pero contradictoriamente, a la hora de invertir
recursos públicos o los millonarios préstamos
internacionales que estaban destinados al
fortalecimiento de la tercera cadena para llevar
educación formal y cultural a muchos lugares del
país, se destinaron dichos recursos al apoyo
de las programadoras privadas de las cadenas
uno y dos, que según un informe financiero
de la Contraloría General de la República de
mayo de 1989, fue un “subsidio inconveniente
para las programadoras privadas” (Delgado,
1992, p. 336). El argumento básicamente era
que si la televisión es un servicio público, que
ayudaba al sector privado con recursos para
que produjera una mejor televisión, se estaría
beneficiando al público.
2.2. La producción informativa
En el principio del período mixto, los espacios
informativos también eran patrocinados por
una única empresa; así tenemos en la parrilla
de programación a “Repórter Esso” de Punch,
el programa periodístico “El mundo al vuelo”
patrocinado por Avianca y Publicidad Toro,
y el “Noticiero económico Suramericana”,
que después se llamó Noticiero 10 pm. Otro
programa periodístico que nació en los albores
de la televisión, fue Controversias, que estuvo
al aire entre 1959 y 1966, ocupó uno de los tres
programas con mayor sintonía en 1965 y obtuvo
un premio Nemqueteba como mejor programa
de pánel.
Los programas o noticieros mencionados
anteriormente y sus directores, tenían la
particularidad que pensaban en “la noticia” con
criterios periodísticos, más que en la “sintonía”
de criterios económicos, panorama que fue
cambiando rápidamente.
Los noticieros de televisión son una parte de
la identidad de un canal. Si la televisión bajo
un sistema estatal promovía al estado, bajo un
sistema mixto el asunto se complicaba, ya que
los canales seguían siendo del Estado, pero las
empresas que arrendaban los espacios tenían
sus propios intereses y filiaciones políticas. Este
hecho se reflejó en los noticieros, que claramente

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
47
elevaban su partido político, haciéndolo visible
especialmente en las contiendas electorales y se
incrementó con mayor notoriedad después del
período del Frente Nacional (Restrepo, 1994).
Así, en el noticiero TVHOY para las elecciones
presidenciales de 1982, el candidato Belisario
Betancourt, tuvo 81 minutos de tiempo al aire,
mientras que Luis Carlos Galán 4 minutos y
Alfonso López Michelsen solo 22 segundos
(Zapata y Ospina, 2004); en contraparte, en el
noticiero NOTICOLOR, López Michelsen tuvo 78
minutos, frente a 4 minutos de Galán y fue más
generoso con su principal contendor Belisario
Betancur, al darle 3 minutos al aire.
A partir del gobierno de Alfonso López
Michelsen, los noticieros fueron adjudicados
según los padrinos políticos, hasta llegar
el momento en que cada presidente o
presidenciable era dueño y uno de sus hijos
presentador de un noticiero (Zapata y Ospina,
2004). Esta manera de concebir el periodismo,
hacía casi imposible la tarea de tener un
periodismo imparcial, serio y responsable,
como lo anota Restrepo (1994), en parte por el
asunto financiero y desde el punto de vista de
la calidad periodística.
En las últimas dos décadas del sistema mixto,
los noticieros se ocuparon de revelar “la
verdad” y “la visibilidad”, anunciaron ante
todo hechos de corrupción y hechos de guerra.
Si antes un tema como el de la corrupción se
daba a la tarea de cuidar su secretismo, ahora se
acomoda cínicamente a la visibilidad (Martin-
Barbero, 1999). Este camino abriría en los años
venideros, la información como una mercancía
de última moda, preciando a quién la tenga
primero o quien la revele primero; aunque ese
mismo tono “objetivo” es el que ha ocultado la
verdad (Martínez, 1985).
Dentro de la historia de la televisión está la
historia de los noticieros, y por ende, la historia
de la construcción de la imagen del político,
así esta parte de la historia tenga una dudosa
objetividad, ya que se construye con imágenes
seleccionadas. Más aun, la construcción de estas
imágenes en el paisaje audiovisual es necesaria,
porque “la relación entre políticos y ciudadanos
necesita de los medios como escenario” (Martin-
Barbero, 1999). La construcción de esta imagen
se consolidará en la televisión privada.
2.3. El desarrollo de las narrativas
de ficción
La televisión mixta es la era del desarrollo
y consolidación del género de la telenovela.
Cuando se habla de telenovela, se habla de
industria, ya que la relación telenovela-comercio
ha estado presente desde su nacimiento. La
primera de ellas, “El 0597 está ocupado” de
Punch, trasmitida en 1959, fue una novela, “que
ya había sido producida y presentada en otros
países centroamericanos, da origen a este género
en televisión que como el género melodramático
de las novelas que se entregaban en folletines
en los periódicos franceses e ingleses del siglo
XIX, se contaba una historia por entregas o
capítulos” (Zapata y Ospina, 2004, p. 114). A
esta telenovela sigue otra pionera: “En nombre
del amor” (Stamato, 1994). Con estas novelas el
público empezó a formarse o acostumbrarse a
seguir una misma historia por muchos capítulos.
La telenovela en los años 60 tomó un gran auge
e importancia en la audiencia y las productoras
como Punch o RTI se empezaron a solidificar por
este tipo de producciones. La televisión empezó
a expandirse por el territorio nacional y estas
empresas ya podían ofrecer un cubrimiento
nacional a los productos de sus anunciantes.
A principios de los años 70 llegó el dramatizado
o serial unitario que es el género televisivo más
importante en la historia narrativa de la televisión
del país. Se destacó la calidad de su producción, la
identidad como género que lo diferenciaba de la
telenovela y sobre todo, su particular relación con
los problemas del país (Rey, 2002). Confluyeron
talentos en los guiones y coherencia en la dirección,
con representantes como el argentino David Stivel
y el brasileño Manoel Carlos quienes ayudaron a
la solidificación del género. Desafortunadamente
éste género dejó la pantalla en el último decenio
del periodo mixto, cuando la telenovela estaba
alcanzando su máximo nivel industrial.
2.4. Los hermanos feos: Televisión
regional y comunitaria
Los canales regionales de televisión encuentran
justificación plena en el legítimo derecho que
tienen los grupos poblacionales ubicados en
un mismo territorio geográfico de compartir en
un espacio audiovisual propio de sus intereses

48 Pp 41 - 52. Nº 9, octubre de 2013
comunes en los campos social, político y
cultural, para expresar sus afinidades y
particularidades y reconocerse en ellas, ya sea
para allanarlas o reafirmarlas (Valencia, 1998).
Este nuevo panorama para la televisión
colombiana generó un cambio positivo
para descentralizar la televisión que solo se
desarrollaba en Bogotá y porque es el inicio
de un proyecto de televisión en otras zonas y,
lo más importante, el acrecentamiento de las
posibilidades expresivas de la región, que hasta
entonces o habían pasado por el filtro bogotano
o definitivamente habían permanecido
invisibles, en un país donde las regiones tenían
un papel débil y opaco (Rey, 2002).
Es importante reconocer que estos canales
regionales nacieron primero que los canales
privados. Desde 1985, se inició la creación
de canales regionales de televisión bajo el
Ministerio de Comunicaciones y la extinta
Inravisión. Así, nació TeleAntioquia como
pionera en estas labores, el 11 de agosto de 1985;
un año más tarde, las regiones del Atlántico,
Bolívar, Cesar, Córdoba, Guajira, Magdalena
y Sucre, que forman el Caribe colombiano,
constituyen TeleCaribe que se inauguró en 1986;
así también, siguió TelePacífico en 1988, cuya
cobertura es el Valle del Cauca, Chocó, Cauca
y Nariño; posteriormente se crearon TeleCafé,
Canal Capital, TVAndina, Televisión Regional
de Oriente TRO y TeleIslas (Valencia, 1998). La
participación del Estado en su conformación
fue básica teniendo todos, desde entonces,
la naturaleza de empresas industriales y
comerciales del Estado, pese a que el desarrollo
legislativo para la época era insuficiente.
(Camelo, 1998, citado por Vélez).
Las pequeñas televisiones como se les llaman a
los canales comunitarios y a algunos regionales,
empezaron a hablarle a la gente de la realidad
de su entorno específico, de realidades más
concretas e inmediatas para reconocerse y
generar identidad. Los canales regionales se
empezaron a ver como el espejo de las personas.
Se veían costumbres, antepasados, sentimientos,
alternativas, frente a la televisión pública
(Valencia, 1998).
Con todo este nuevo panorama en la televisión
colombiana a principios de la década del
noventa, la constitución de 1991 consagró la
televisión como parte “de los derechos sociales,
económicos y culturales del país”. (Constitución
política de Colombia, 1991). Por esta razón,
se creó la CNTV con el objetivo de garantizar
la independencia de la política y lograr la
expansión, incorporar avances para afianzar
la identidad cultural, llevar la educación, la
cultura y la información hasta los lugares más
apartados, en busca de un mejoramiento de la
calidad de vida. (Valencia, 1998). Sin embargo,
este organismo de control realmente no tuvo el
peso necesario para lo que se avecinaría en los
años venideros con la televisión privada: de
hecho, ya desapareció.
No obstante, se debe reconocer que el sistema
mixto permitió durante cuatro décadas el
desarrollo de una televisión comercial de carácter
nacional, con una cantidad importante de actores
y una destacada expansión de géneros como la
telenovela y el drama. Igualmente, se facilitó la
evolución del sector y la diversificación de las
posibilidades de propuestas televisivas. (Rey,
2002). Los musicales tuvieron un gran momento
de esplendor, especialmente en los 60, 70 y 80;
programas como El club del Clan, Espectaculares
JES, El Show de Jimmy y El Show de las Estrellas
alegraron a los televidentes de la época y tuvieron
gran influencia social.
3. El reinado de la televisión
privada
3.1 El nuevo paisaje televisivo nacional
Para los jóvenes menores de 15 años y los que
se están empezando a criar con la cultura de la
televisión, no existe en su referente algo más allá
que los dos grandes canales privados que tienen
la hegemonía de los contenidos y del público:
RCN y Caracol. Precisamente son los que en
1998 ganaron la licitación para establecerse como
canales de cubrimiento nacional, independientes
del estado y autosostenibles. Este hecho generó el
nacimiento del tercer gran periodo de la historia:
la televisión privada.
Para esa fecha, junto a los dos canales privados de
difusión nacional, coexistían en el paisaje, las dos
cadenas nacionales uno y dos con la antigua forma

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
49
mixta que empezó a anunciar su desvanecimiento
lentamente, (la Cadena Dos, se convertiría en el
Canal Institucional años más tarde). También los
canales regionales públicos, uno privado local
(City TV), el estatal (Señal Colombia), algunos
públicos locales, y la televisión por cable y
satelital. Se suman una cantidad de operadores,
algunos sin ánimo de lucro, de televisión abierta
por suscripción o por cable, municipal, regional y
comunitaria con el fin de atender a diversa clase
de televidentes. (Valencia, 1998). De este amplio
panorama, lo único que realmente se consolida
industrialmente en la primera década del 2000
son los canales privados.
Desde el nacimiento de la televisión privada,
ésta comenzó a regirse exclusivamente como
una industria y, como tal, a medirse por su
rentabilidad en la cual lo educativo no tendría
cabida; desde esta concepción, lo comercial
vendría a ser claramente lo contrario a lo cultural,
cuando no su enemigo. (Rey, 2002).
3.2 La televisión colombiana va de
compras: El reality show
Los televidentes experimentaron a comienzos
del segundo milenio, cuando la misma televisión
decía que el mundo se iba a acabar (o
mejor los productores colombianos experimentaron)
otra forma de mostrar la televisión: el
reality show, otro formato de entretenimiento
que se inició con mucho éxito comercial en la
televisión mundial. Es una mezcla de concurso
documental ficcionado: se crean personajes de
diferentes estereotipos, como el bueno, el malo,
la bonita, el mártir, el mujeriego, el que da lástima,
aquél con quien se identifica el televidente
o aquél a quien odia; se crean historias entre los
concursantes, relaciones de amor y odio que sigue
el televidente como los capítulos de una telenovela
y que marcarán la pauta para el rating
de la televisión (junto a las telenovelas), desde
ese momento y hasta la actualidad.
Los realities que han tenido éxito comercial
han sido formatos importados. Ninguno una
producción original colombiana. Este factor se
debe a la falta de riesgo al concebir la televisión
como una mera industria y deja de lado el valor
artístico que pueda tener.
3.3. La novela y la misma telenovela:
La narconovela
Cuando se mira el espectro global de telenovelas
como: “La viuda de la mafia”, “Las muñecas de
la mafia”, “Sin tetas no hay paraíso”, “Rosario
Tijeras”, “El capo”, “La reina del sur”, “La
mariposa”, se podría decir sin temor, que el
televidente se encuentra frente a la misma
telenovela.
El narcotráfico es un fenómeno transnacional -
global y la literatura ha reflejado estas realidades,
a través de sus autores (inicio de la década de
los noventa), no solo en escritores colombianos
sino en Latinoamérica, incluso en literaturas
internacionales de temas como la mafia rusa.
Autores como Mario Mendoza de Colombia,
Élmer Mendoza de México o Sergio Ramírez
de Nicaragua, hacen parte de la tendencia.
Esta manera de interpretar la realidad se
transformó en un estilo comercial y el volumen
creció en desmedida, convirtiéndose en un
género propio: narconovela. Dicho género
se volvió un fenómeno en los circuitos
de distribución internacional. La acción
delincuencial claramente se reflejó desde 1982,
con la producción de “La mala hierba”, primera
narconovela basada en una obra periodística
de Juan Gossaín, con libretos de Martha Bosio.
Desde este momento, empieza la producción
desmedida con temas de narcotráfico,
tomándose al canal y al televidente en mutua
complicidad, algo más ligero, algo que sea la
continuación de lo que se ve en el noticiero.
Este exceso ha generado que los mismos
televidentes se saturen; en una encuesta hecha
por el diario El Colombiano (7 de marzo de
2010), el 77% de los encuestados tienen una
opinión negativa frente a estas producciones.
(Duque, 2010).
Otros fueron los esplendores de una telenovela
como “Café con aroma de mujer”, de Fernando
Gaitán, cuyo argumento trataba sobre una
recolectora de café a quien llamaban Gaviota
(Margarita Rosa de Francisco), quien junto con
su madre viajaba a las diferentes zonas cafeteras
para trabajar en las cosechas; allí, conoce a
Sebastián (Guy Ecker) uno de los herederos de
una gran hacienda cafetera, donde se enamoran
a escondidas; sobre esta historia de amor girarán

50 Pp 41 - 52. Nº 9, octubre de 2013
los otros temas de la historia. Esta telenovela
marcó una diferencia contundente frente a las
producciones telenovelescas de otros países,
ya que sacó a la mujer de la casa (como ama o
sirvienta) y la mostró más humana, más realista.
Además, mostró en una misma producción el
ambiente rural e industrial en relación con el
ambiente cafetero nacional. El impacto y acogida
en el público marcó los índices de sintonía más
grandes en la historia y como anécdota cuentan
que los televidentes literalmente se paralizaban,
cuando se emitía la telenovela.
No obstante, en el recorrido por la etapa de la
televisión privada, se encuentra la producción
“Yo soy Betty, la fea”, también de Fernando
Gaitán, cuyo argumento rompe una regla de
oro de la telenovela al no tener una protagonista
bella: trata sobre Betty (Ana María Orozco)
una mujer muy inteligente y llena de estudios,
pero que por ser fea (como ella misma lo decía)
nunca había podido encontrar trabajo, por lo
cual tuvo que desempeñarse como secretaria
en la empresa Ecomoda; es aceptada porque
uno de los dueños, Armando (Jorge Enrique
Bello), es un mujeriego a punto de casarse
y quiere una cómplice y no una espía que le
lleve chismes a su prometida. Betty demostrará
ser indispensable para la empresa y para
Armando, se enamoró de él y, en consecuencia,
se desató un tejido de situaciones en las cuales
se involucraron la burla de muchos por su
fealdad, la complicidad de mujeres similares
a ella, denominadas “el cuartel de las feas” y
los sentimientos de Betty y Armando en una
compleja historia de amor: Armando primero
la usó para salvar la empresa de la quiebra,
se burló de ella, pero aprendió a conocer su
belleza interior hasta enamorarse; no obstante,
en la última etapa de la telenovela, Betty se
arregla y se transforma en una mujer “bonita”.
Finalmente Betty salva a la empresa, entre los
dos la dirigen y terminan felices. Este es el
argumento de la telenovela más exitosa en la
historia, no solo de la televisión en Colombia
sino en la televisión mundial (Guinness World
Records a la novela más exitosa en la historia),
traducida a 15 idiomas, con 22 adaptaciones
y vista en más de 100 países, que impulsó la
importación de este género a otros continentes.
También, hay experiencias de otro tipo de
telenovelas alejadas del tema del narcotráfico
que han tenido impacto en el televidente y
han servido como producto de exportación,
como “Café con aroma de mujer”, mencionada
arriba, “La otra mitad del sol”, “La guerra de
las rosas”, “Pura sangre”, entre otras.
3.4. Informando y desinformando
La producción de información creció en gran
cantidad con la inyección económica de la
televisión privada, ya que junto a las telenovelas
y los reality shows, son los programas que mayor
presupuesto manejan; así, empieza la era de
la información como mercancía, por esto el
fútbol y las noticias de entretenimiento ocupan
igual importancia en tiempo que las noticias
“serias”. Los canales están pendientes de qué
está transmitiendo la competencia en un afán
desesperado por informar primero.
Pero esta información está enmascarada en una
supuesto halo de objetividad e imparcialidad,
a través del cual la televisión se constituyó
en actor decisivo de cambios políticos, en
protagonista de las nuevas maneras de hacer
política, en las cuales los simulacros de los
sondeos suplantan la participación ciudadana
(Martín- Barbero, 1999).
Los presentadores cultivados en la televisión
mixta, se convirtieron en figuras en la televisión
privada; un personaje televisivo: periodistapresentador,
realmente es un talentoso lector
dramático y emisor de la visión del canal, lo
que remite al concepto de “cabeza parlante”
que propone Bourdieu (1996). Estos personajes
televisivos están en la capacidad de informar
sobre la gripa de un político, al igual que
una protesta estudiantil, con la respectiva
expresión que lo amerita. Dada la competencia
interpretativa de estos presentadores para
presentar la información, ésta toma un aspecto
de veracidad, aún cuando voluntariamente o
no, se esté desinformando, ya que en parte la
desinformación televisiva es involuntaria y, de
algún modo, inevitable. (Sartory, 1997). Pero
lo más criticable es que los informativos como
medio de comunicación, se vuelvan los grandes
voceros y en cierta manera, publicistas de algún
grupo económico, pues como anota Rey (1998),
servirse de ellos para los intereses de un grupo,
es una perversión para el periodismo.

Edison Gómez Amaya
Hacia una historia de la televisión en Colombia
51
3.5. Televisión para el futuro
La historia de la televisión en Colombia se sigue
escribiendo. A través de los protagonistas,
quienes la hacen, pero también de quienes piden
y desean a gritos un cambio no utópico, sino
democrático, una televisión que si bien es masiva,
tenga más opciones, que piense en todos los
tipos de televidentes. Así, la diversidad cultural
del país impone que la comunidad fortalezca
sus costumbres, tradiciones, folclore, en fin, su
raigambre, para consolidarse como tal. (Valencia,
1998). Estos son postulados que deberían cobrar
validez y vigencia hoy en día, a los que se les
suman la afirmación de Rey (2008) quien sostiene
que en el sistema mixto hasta los canales privados,
la televisión ha sido uno de los lugares en que el
país se ha mostrado, con aciertos y distorsiones,
pero con una acogida que ya hubieran querido
para si los demás medios de comunicación.
Después del anunciado apagón para el 2019, el
hecho que ha marcado el cambio en el sistema
televisivo es la implantación de la televisión digital
terrestre; este tema se descubrirá en la medida en
que se empiece a sentir dicho cambio; y se espera
que potencie las opciones televisivas. Restrepo
(1994) anunció tempranamente que la fusión del
televisor con el computador se convertiría en
una realidad al alcance de todos. La tecnología
digital está muy avanzada en sistemas como la
telefonía y, el crecimiento rápido y desmesurado
de internet. Esta será la pareja que se case con la
televisión digital.
Conclusiones
Un sueño fue el albor de la llegada de la televisión,
con la cual los niños iban a aprender, los adultos a
mejorar la educación que no tuvieron y los artistas
a mostrar su obra para tener un público más culto.
Hoy existe una televisión en la cual lo educativo
está totalmente perdido, se está realmente mal
educando y los artistas e intelectuales que se
ven en la televisión pretenden “educar” con su
ejemplo o sus comentarios, pero realmente son
personajes, artistas o intelectuales de televisión,
que deben responder a las lógicas que se asocian
al personaje televisivo. (Bourdieau, 1996). No es
usual ver grandes actores como en otras épocas,
sino un reinado de modelos y/o reinas que están
ocupando y desplazando estos roles. Solo basta
con ver el contenido de la parrilla de programación
para darse cuenta de este hecho, en la ficción y
otros géneros e inclusive en los noticieros.
La crítica a la historia de la televisión es que después
de librar tantas batallas en su consolidación,
formación y desarrollo, solo se deja tentar por el
lucro, hace a un lado las múltiples posibilidades
que se podrían dar en un nivel cultural. Esta
crítica también apunta a una reflexión para que
se posibiliten otras opciones de televisión para
todos los públicos, lo que no impide que siga
existiendo una industria con lucro. Una televisión
que abra de nuevo un espacio al origen, a la
televisión educativa, cultural, con dramatizados
o telenovelas en los cuales el televidente pueda
gozar de unos relatos que los acerquen a lo
social, a la pertenencia con el país; es un llamado
al alejamiento de las narconovelas, al rescate
de grandes actores, a una gran televisión de
entretenimiento, llena de estos contenidos, en
donde la TV pública asuma, como lo dice Rincón
(2005), los grandes temas, sirva de espacio para la
expresión de las diversas culturas y se una opción
para la formación de ciudadanos.
Es importante conocer la historia para
analizarla. Se debe empezar un trabajo aún más
minucioso para escudriñar con cuidado todo lo
que se ha escrito sobre los temas de televisión
en Colombia. Entonces, “hacia una historia de la
televisión en Colombia” es un llamado para los
retos que se avecinan, para la televisión digital
que tendrá más contenido, para los productores,
los creativos, los partícipes, los financistas, los
artistas e incluso la audiencia, que al final es el
objetivo de la televisión. Por una mejor televisión
de calidad y contenido.
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Información y tecnologías
Information and technologies

54 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013

Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
55
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación
Universitaria INPAHU 1
Autores »
Nohelia Ríos Ocampo 2
Carolina Maldonado Celis 3
Resumen »
El artículo es el resultado de la investigación denominada Herramientas Web 2.0 y telemática para
la gestión del conocimiento en bibliotecas universitarias. Estudio de caso: biblioteca Fundación
Universitaria INPAHU (2012), cuyo objetivo fue diseñar una estrategia tecnológica, telemática y de
servicios a partir de la web 2.0 para la Biblioteca de la misma institución. El proyecto se desarrolló bajo
el método analítico y se definió como tipo de investigación un estudio de caso. El objeto del estudio
fueron las herramientas web 2.0 empleando un Muestreo No Probabilístico por conveniencia. Entre
las técnicas de recolección de información se utilizaron fuentes primarias, fuentes secundarias, una
encuesta y una ficha de cotejo. Dichos instrumentos permitieron analizar 47 herramientas web 2.0 e
identificar la percepción que de la biblioteca tienen los estudiantes de los dos programas adscritos a la
facultad. Se obtuvo como resultado la generación del modelo que se aplicará en esta dependencia.
Palabras clave »
Web 2.0, gestión del conocimiento, bibliotecas digitales, sistemas de almacenamiento y recuperación de
información.
Towads web 2.0 library in INPAHU University Foundation
Abstract »
This article is the result of an investigation called “Web 2.0 tools and telematics for knowledge management
in academic libraries: a case study, INPAHU University Library Foundation,” whose goal was to design
a technology strategy, encompassing telematics and services from the Web 2.0 Library of the same
institution. The project was developed using the analytical method, and was defined as a case study, ‘using
a non probabilistic sample of convenience’. The data collection techniques were based on primary sources,
secondary sources, alongside survey and tally sheets as the means of data collection. This data helped
analyze 47 web 2.0 tools and identify how, both the Library under study, and its website, were perceived by
students from the two programs assigned to the Faculty; resulting in the generation of the model that will
apply when addressing the implementation and application of this research.
Key words:
Web 2.0, knowledge management. digital library systems, information storage and retrieval
(1) Investigación financiada por la Fundación Universitaria INPAHU.
(2) Especialista en Sistemas de Información y Gerencia de Documentos. Universidad de la Salle. Docente investigadora
Programa Ciencia de la Información y Bibliotecología. Fundación Universitaria INPAHU correo electrónico: noheliarios@
yahoo.com
(3) Magister en Gestión de Organizaciones. Universidad EAN y Quebec (Canadá). Docente Programa Tecnologías de
Administración y Sistemas de Información. Fundación Universitaria INPAHU. Correo electrónico: carolinamaldonado94@
gmail.com
Recibido: 5 de Mayo de 2013
Aceptado : 18 de julio de 2013

56 Pp 55 - 63. Nº 9, octubre de 2013
Introducción
La Biblioteca del INPAHU cuenta actualmente
con sistemas de Información que se han vuelto
insuficientes y obsoletos ante los avances
tecnológicos existentes; por ello, se hace necesario
adelantar un proceso de reingeniería para la
creación, redefinición y rediseño de un sistema
integrado de información que cumpla con las
expectativas que dicha situación involucra: la
estructura y las relaciones entre los lenguajes de
indización y su recuperación, el diseño de los
vocabularios controlados, la construcción de
terminología y las herramientas de extracción
para la recuperación (tesauros y metatesauros,
tesauros multilingües), todo ello apoyado en
la normalización que considera los problemas
de compatibilidad e interoperabilidad con
estándares, protocolos, arquitectura de
información, normas del World Wide Web
Consortium (W3C): navegabilidad, redes sociales,
metadatos, cursos de alfabetización informacional
en línea que permitan encuentros de aprendizaje
y apropiación del conocimiento a partir de las
etapas del proyecto de investigación. (Fages-
Ramio, 2008)
Es indispensable conseguir que la biblioteca esté
compuesta principalmente por gente motivada
para el aprendizaje, que busque unas mejores
prácticas para su trabajo, que contraste y supere
continuamente su quehacer; con una estructura
por la que fluya, cómodamente y sin complejos
el conocimiento y la información, con habilidades
para el aprendizaje incentivando la socialización
de experiencias, reflexionando sobre ellas,
comunicándolas, buscando nuevos caminos,
incorporando y asimilando lo aprendido a
partir de los servicios de la misma, con espacios
tradicionales y virtuales suficientes para compartir
y aprender, basados en un programa de gestión,
que les permita contribuir al logro de sus objetivos.
Como se sabe, la imprenta se inventó hace 550 años
y ya es hora de superar de forma algo más decidida
el paradigma papel, máxime cuando se tienen
dispositivos móviles que permiten interconexión
desde cualquier punto con acceso Wi-Fi en
conexión directa con la Web. Los bibliotecarios
de nueva generación deben adaptarse y enfocar
con una visión distinta, las actividades en una
biblioteca para cumplir su papel de diseminar,
generar, participar, difundir e interactuar con los
usuarios. Estas actividades deben ser medidas
por las herramientas disponibles en la actualidad
como son las que se encuentran en la Web 2.0.
(García, 2010).
Las bibliotecas virtuales y bibliotecas en general
hoy en día se apoyan en la Web 2.0, porque
permiten la interacción entre la institución y sus
usuarios. Además de ayudar a la creación de
redes sociales, en las cuales los usuarios no sólo
intercambiarán información con la biblioteca,
sino también con sus pares, convirtiéndose en
consumidores y productores de información.
Redes sociales como Facebook han sido utilizadas
por muchas comunidades por el gran impacto
que poseen en la actualidad y las bibliotecas no se
han quedado atrás.
Con el panorama anterior, la investigación
pretende potenciar los servicios y colecciones
que ofrece la Biblioteca de la Fundación
Universitaria INPAHU mediante herramientas
tecnológicas a través de su página web, de
manera que se convierta en una biblioteca que
satisfaga verdaderamente las necesidades de
información de toda su comunidad universitaria,
acorde a las nuevas tecnologías de información
y comunicación. La importancia de este estudio
se basa en la necesidad de difundir el contenido
de la Biblioteca de la Fundación Universitaria
INPAHU, mediante el uso de herramientas de
la Web 2.0, utilizando toda red telemática de la
institución para que la comunidad Inpahuista y
el público en general en el ámbito local, regional,
nacional e internacional, obtenga e intercambie
información y esté al tanto de los recursos y las
investigaciones que se están desarrollando dentro
de INPAHU, además utilizar las redes sociales
como instrumento de intercambio de información
necesario y útil para los usuarios.
Herramientas web 2.0
Los avances en herramientas básicas para
la expansión del conocimiento son como un
cohete en la etapa de combustión, listos para
generar riqueza intelectual a partir del nuevo
conocimiento. Históricamente la economía global
ha experimentado, de unos años a esta parte,
un cambio. Cada vez, los activos principales no
son físicos ni financieros, sino intelectuales, en
la medida en que el crecimiento económico se
ve impulsado por los conocimientos y las ideas,
más que por los recursos tradicionales de la tierra,

Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
57
materias primas, trabajo y capital. Una vez que
algo se sabe, cualquiera puede utilizarlo, y que
alguien lo utilice no impide que otros lo hagan.
Por lo tanto, el desafío es el desarrollo y manejo
efectivo del conocimiento, reconociendo su
naturaleza de bien público.
Según O’Reilly (2005), las aplicaciones web 2.0
son aquellas que sacan partido a las ventajas
específicas de la web, porque ofrecen un servicio
permanentemente y actualizado que mejora
cuanto más gente lo usa, para ofrecer experiencias
de usuario cada vez más valiosas. Por su parte
Maness (2006), conceptualiza la biblioteca 2.0
como la aplicación de tecnologías interactivas,
participativas y multimedia a los servicios y
colecciones bibliotecarios basados en web. En
esta misma corriente, Seoane(2007) explica que la
biblioteca 2.0 es un modelo que permite que las
bibliotecas puedan responder a las necesidades
del mercado; también es una filosofía de cambio,
de estructuras caracterizadas por su flexibilidad,
con herramienta de comunicación procedentes
de la Web 2.0 y con la necesaria participación de
los usuarios para que este modelo resulte eficaz y
satisfaga sus necesidades informativas.
El advenimiento de la Web 2.0 genera nuevas
formas de acercamiento del usuario a la
información. La posibilidad de poder acceder
a los datos requeridos desde cualquier lugar, en
cualquier momento, de forma sencilla y gratuita,
introduce un desafío para la biblioteca, que busca
seguir posicionada como el principal centro de
información. La incorporación de la actitud y
tecnología 2.0 en las bibliotecas es lo que se conoce
con el nombre de “Biblioteca 2.0”.
Conceptualización de la
biblioteca 2.0
El término Biblioteca 2.0 fue acuñado y
desarrollado por Casey en su obra Library Crunch
(Margaix, 2007) y desde entonces ha sido objeto
de distintos estudios y definiciones en el mismo
medio. La Biblioteca 2.0 se deriva de la Web 2.0,
según Crawford (citado en Arnal, 2007).
Asimismo, O’Reilly (2005) da cuenta de que dichas
construcciones implican y, a su vez, generan un
alto grado de confianza entre los usuarios, tanto
entre los contribuyentes –usuarios activos– como
entre los consumidores de contenido –usuarios
pasivos–. De todas estas construcciones Wikipedia
aparece como el ejemplo más claro de una
“experiencia radical de confianza”. Esta misma
se manifiesta también en el nivel de popularidad
de los distintos sitios, que se acrecienta a partir de
los enlaces generados por los propios usuarios.
La publicidad es desplazada a un segundo
plano por el llamado marketing viral, según las
recomendaciones entre usuarios y el Page-Rank
de Google (mejor posicionamiento para aquellas
páginas más citadas por medio de hipervínculos).
La mayoría de las tecnologías de información que
los trabajadores del conocimiento actualmente
usan para comunicarse descienden en dos
categorías: los canales y las plataformas: En los canales
(tales como el e-mail y los mensajes instantáneos
de persona a persona), la información digital
puede ser creada y distribuida por cualquiera,
pero el grado de diseminación de la información
es bajo. Por el contrario, en las plataformas
(Intranets, sitios web corporativos y portales
de información), el contenido es generado, o al
menos aprobado, por un grupo pequeño, pero la
diseminación es amplia.
Ahora bien, los sistemas de gestión del
conocimiento han buscado implementar ambas
estrategias con el propósito de explicitar el
conocimiento tácito, dar a conocer las mejores
prácticas y las experiencias relevantes de las
personas conocedoras de una compañía, para
registrar esta información en una base de datos
ampliamente disponible. La documentación
existente en las bibliotecas requiere la distribución
de tareas, el poder de la información y su utilidad
para los usuarios, hace necesario el uso de
herramientas que faciliten la visibilidad de un
océano de documentos existentes en las unidades
de Información.
La biblioteca web 2.0 es un modelo de
funcionamiento que permite que las bibliotecas
respondan a las necesidades del mercado.
Es una filosofía del cambio rápido, de las
estructuras de organización flexible, de las nuevas
configuraciones en la web y de la participación del
usuario, que pondrá a la biblioteca en una posición
mucho más fuerte, que resuelva con eficacia y
eficiencia las necesidades de información de una
población cada vez más grande (Casey, 2006)
Una Biblioteca 2.0, más allá de ser una simple
suma de incorporaciones tecnológicas, ha de

58 Pp 55 - 63. Nº 9, octubre de 2013
estar abierta al cambio continuo, ofrecer servicios
actualizados y continuamente evaluados y crecer
junto al usuario, en especial, que la información
a transmitir esté dada en tiempos reales. La
participación e interacción con el usuario ha de ser
el punto de partida de cualquier servicio, ya sea
presencial o virtual.
Biblioteca Fundación Universitaria
INPAHU
La Biblioteca de INPAHU es una dependencia que
apoya las funciones de docencia, investigación y el
servicio a la comunidad, como parte del Proyecto
Educativo Institucional, mediante la prestación
de servicios de información y documentación
bibliográfica que contribuyen a la formación
integral del estudiante INPAHUISTA.
Entre sus antecedentes se destacan los siguientes
momentos: inició funciones en el año 1978 y luego
1981 se trasladó a una mejor sede para facilitar su
organización técnica y logística, con la ayuda de
profesionales en bibliotecología y como respuesta
al Decreto 080 de 1980 de la reforma universitaria.
Entre los años 2003 y 2006 se incorporó el
DOCUMANAGER con el manejador de datos
WINISIS en reemplazo del sistema automatizado
de información instalado desde 1995 y se habilitó
el lector del código de barras para agilizar el
préstamo de materiales. Se dio también acceso
a las bases de datos de texto completo. En 2007
inició el proceso de certificación de calidad con
ICONTEC, así como los cursos de capacitación,
levantamiento de procesos, auditorías internas
y externas. En 2011 se obtuvo la certificación de
los procesos de la biblioteca con ICONTEC y se
incrementaron colecciones, tanto impresas como
digitales, y además se realizó la suscripción a
bases de datos bibliográficas académicas.
En la actualidad, la Biblioteca posee un volumen
de 29.143 materiales bibliográficos y cuenta con
los siguientes servicios de información: consulta y
préstamo externo, hemeroteca, sala virtual, Red Wifi,
capacitación a usuarios, referencia especializada
y consulta, préstamo interbibliotecario, elaboración
de cartas de presentación, diseminación selectiva
de información, servicio de analíticas seriadas,
Catálogo de Acceso al Público en Línea OPAC.
(INPAHU, 2008)
Metodología
La metodología desarrollada en la investigación
estuvo conformada por el método Analítico, ya
que el objeto de estudio se separó en cada una
de sus partes para ser estudiadas y analizadas
en forma individual. El tipo de investigación
empleado fue el Estudio de caso, porque se aplicó
en una unidad específica entre una variedad de
bibliotecas universitarias de la ciudad.
El objeto de estudio fueron las herramientas web
2.0. Se utilizó un muestreo no probabilístico
por conveniencia, ya que se seleccionaron 47
herramientas que facilitaron la recolección de
información debido a la gran y enorme variedad
de herramientas web existentes hoy día. Se
consultaron fuentes de información primarias
(estudiantes del Programa Tecnológico en
Administración de Sistemas de Información y
Documentación y del Programa Universitario
en Ciencias de la Información), fuentes de
información secundarias (libros, artículos de
revistas, tesis de grado, bases de datos, internet).
Entre las técnicas principales de recolección de
información se emplearon, la encuesta, que se
aplicó a 100 estudiantes de una población de
200 alumnos matriculados en los programas
académicos mencionados anteriormente y que
permitió identificar la percepción sobre la actual
página web de la Biblioteca ; y la Ficha de cotejo
que permitió recoger, organizar y analizar la
información sobre las distintas herramientas
web 2.0.
La encuesta se diseñó bajo 4 categorías de
análisis para evaluar una página web: contenido,
navegación, visibilidad y usabilidad. (Codina,
2006). La escala de evaluación establecida para
cada uno de los criterios fue de 1 a 4 puntos, como
se muestra en la tabla 1.
Tabla 1. Escala de evaluación página web
Puntos
Interpretación
1 Muy malo / No existe
2 Malo / Existe
3 Bien
4 Muy bien

Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
59
Resultados
Al compilar los datos obtenidos en la aplicación
de la encuesta, se midieron los resultados en
cada uno de los criterios de las cuatro categorías
de análisis y se promediaron los resultados
como lo expresa la tabla 2. Es importante
aclarar que el promedio está basado en la escala
de 1 a 4 puntos.
En términos generales, la biblioteca tuvo un
puntaje de 2,5 sobre 4 (regular: entre malo y
bueno) por parte los estudiantes. Es importante
prestar atención a los porcentajes obtenidos,
ya que se percibe una insatisfacción bastante
preocupante. En la tabla 3 se muestran las
opiniones consideradas como fortalezas y
debilidades, expresadas por los encuestados:
Tabla 2. Resumen categoría de análisis evaluadas de la página web.
Indicador
1. Muy malo
/ No existe
2. Malo / Existe 3. Bien 4. Muy bien Promedio por
categoría de análisis
Usabilidad 9,6% 27,1% 51,6% 11,5% 2,7
Contenidos 19,4% 34,8% 36,1% 9,1% 2,4
Navegación 19,6% 29,6% 43,1% 7,7% 2,4
Visibilidad 9,0% 21,0% 59,0% 8,0% 2,6
PROMEDIO
TOTAL
14,4% 28,1% 47,5% 9,1% 2,5
Tabla 3. Fortalezas y debilidades de la página web de la biblioteca.
Fortalezas
La página web es fácil de usar
Sus contenidos son interesantes, así como sus servicios
Posee hipervínculos y enlaces actualizados
Referencia a otros recursos de Internet o impresos
Debilidades
El tamaño y tipo de letra no es la adecuada
El título de la página web aparece débil en la barra del navegador
de color azul
Falta un mapa de navegación o tabla de contenido para ubicar
mejor al usuario
No existe información y contenidos en otros idiomas
La página web de la Biblioteca no se enlaza desde otras páginas
No ofrece tecnología avanzada
Carencia de tutoriales (instrucciones o programas que guían al
usuario a través de una serie de pasos con el fin de aprender un
producto)
No ofrece variedad de recursos interactivos, didácticos,
multimedia
Falta orden y jerarquía en los contenidos
No hay posibilidad de contactar o enviar mensajes a los autores
o a la institución
Carece de una sección de ayuda para los usuarios así como de
servicios de apoyo on-line
Falta variedad en otro tipo de secciones (como noticias, descargas
de programas o aplicativos, software, gráficos etc.),
Poca visualización agradable y el volumen de información es
insuficiente para los usuarios de la Universidad

60 Pp 55 - 63. Nº 9, octubre de 2013
Herramientas seleccionadas
para mejorar el servicio
A partir del análisis a las herramientas web
2.0, se seleccionaron 12 herramientas para su
posterior aplicación mediante la creación de
nuevos servicios de información, las cuales se
muestran en la tabla 4. Dichas herramientas se
evaluaron, teniendo en cuenta la infraestructura
tecnológica de la universidad, por un equipo
profesional interdisciplinario integrado por
ingenieros, bibliotecólogos, director y personal
de la Biblioteca.
Tabla 4. Herramientas web seleccionadas
Herramienta Web
E-print
Wordpress
Podcast
Del.ici.ous
RSS
Refworks
Facebook
Twitter
Netvibes
yWritter
Librarything
Questionpoint ó LibraryH3lp
Propuesta del nuevo servicio
Repositorio digital institucional
Blog de la Biblioteca
Repositorio digital con colecciones sonoras
Marcador social
Servicios de diseminación de información
Gestor bibliográfico
Elaboración de bibliografías
Facebook de la Biblioteca
Twitter de la Biblioteca
Nuevo Portal de la Biblioteca
Editor de texto
Catalogación en línea (la implementación requiere una suscripción
y el pago de una cuota)
Referencia en línea (también conocido como chat en línea):
“Pregúntele al bibliotecario”.
Modelo biblioteca INPAHU
web 2.0
La Biblioteca web 2.0 que se pretende implantar
para la Fundación Universitaria INPAHU,
debe ser una unidad de información que integre
tecnologías de información y comunicación,
acorde con las necesidades de información de su
comunidad universitaria.
Siguiendo a Fumero (2007), la nueva Biblioteca
2.0 debe caracterizarse por:
1. Servicios online vinculados a redes sociales
2. Colecciones bibliográficas digitales (en línea):
revistas, libros, audios, periódicos, etc.
3. Sus usuarios deben ser más activos y
participativos.
4. El usuario es el protagonista: pasa de ser
consumidor a ser un creador de contenidos y
servicios.
5. Un nuevo entorno educativo y pedagógico,
donde se integren las distintas dependencias
de la Universidad.
6. Un nuevo portal de conocimiento y uso del
blog como herramienta que permita crear
contenidos.
7. Interacción, integración y trabajo colaborativo
8. Interfaz ágil y flexible: nueva forma de
presentar la información, los productos y los
servicios.
9. Facilidad en la comunicación (Biblioteca-
Usuario-Biblioteca).
10. Utilización de CMS (Content Management
Systems o Sistemas de Gestión de Contenidos),

Nohelia Ríos Ocampo - Carolina Maldonado Celis
Hacia la biblioteca web 2.0 en la Fundación Universitaria INPAHU
61
que faciliten la integración de plataformas
para la prestación de servicios, publicación de
información y colaboración con el propósito
de fortalecer la infraestructura.
11. Creación colectiva y contenidos abiertos.
12. Usuarios habituados a proporcionar y recibir
retroalimentación.
13. Información y cultura de velocidad con
manejo de tiempos reales
14. Omnipresencia: usuarios virtuales que
consulten y demanden los servicios de
información sin presencia física en la Biblioteca
(acceso remoto).
15. Una nueva cultura organizacional.
16. Transformación del usuario real al inmigrante
digital.
17. Acceso, creación, recopilación y conexión a
contenidos.
18. Una biblioteca con capacidad de
autoorganización que dé cabida a la
innovación y que considere al usuario el
motor de un cambio continuo y sostenible.
19. Una nueva cultura semántica caracterizada
por transformaciones espacio-temporales,
transformaciones en el propio cuerpo,
relaciones sensoriales, eliminación de
barreras, fronteras y cambios de identidad;
transformaciones en el lenguaje, nuevos
modos de captación y manejo de información.
20. Una infraestructura tecnológica adecuada:
recursos tecnológicos en sí, terminales, redes
y soporte, acceso inalámbrico, redes de
comunicación ubicuas, recursos audiovisuales
integrados, soluciones en tiempo real.
Figura 1. Modelo Biblioteca INPAHU 2.0
Como se muestra en la figura 1, dicho modelo
está conformado por cuatro elementos: (Vallez y
Marcos, 2009):
• Usuarios: La Biblioteca de INPAHU
debe considerar todo tipo de perfil de las
personas que harán uso de los próximos y

62 Pp 55 - 63. Nº 9, octubre de 2013
nuevos servicios. Entre ellos se encuentran:
presenciales, virtuales, reales, potenciales,
lectores, microaudiencias, autónomos,
individuales y grupos colectivos.
• Contenidos digitales: la generación y
creación de nuevos productos de información
deben ser accesibles e intercambiables, para
permitir afianzar la cultura y el desarrollo de
los usuarios de esta tecnología: comentarios,
plataformas de blog, conversaciones, redes
sociales, voz/sms, redes de trabajo, clientes,
servicios en red, videos, documentos,
eventos, sonidos, música, audio, fotografías,
marcadores sociales.
• Herramientas web: surgen como resultado
del análisis de las herramientas.
• Competencias y actitudes: el nuevo portal de
conocimiento de la Biblioteca 2.0, desarrollará
las siguientes habilidades, destrezas y
actitudes, tanto en los usuarios de información
como en la Universidad: inteligencia colectiva,
mejora continua, alfabetización informacional,
aprendizaje autónomo, trabajo colaborativo,
aprendizaje colaborativo, flexibilidad,
adaptabilidad, visibilidad, tiempo real.
La biblioteca Web 2.0 en la Fundación Universitaria
INPAHU tiene una filosofía participativa que
supone la oportunidad de desarrollar servicios
bibliotecarios en la World Wide Web, que fomenten
la interrelación de los usuarios con las bibliotecas
para dar un nuevo paso en su evolución.
Conclusiones
Para poner en marcha una nueva biblioteca
basada en la web 2.0 es necesario manifestar
una gran voluntad política a nivel institucional,
aunar esfuerzos e inversión económica, para
que desemboque en una percepción distinta
de la biblioteca en el contexto local, nacional
e internacional; esto permitirá repotenciarla,
revalorizarla de cara a los usuarios y a la
comunidad universitaria en general.
Es importante identificar el uso y las
características de las herramientas web que
sirven para el mejoramiento y optimización de
los servicios de la biblioteca de INPAHU, ya que
depende exclusivamente de la infraestructura
telemática para la gestión del conocimiento,
logística, colecciones y servicios que posea,
pero fundamentalmente del talento humano,
porque en la turbulencia actual de la economía
globalizada, las empresas cada día dependen en
grado sumo de una gestión eficaz de su personal.
El uso de las redes sociales es de vital importancia
para cualquier organización que maneje
conocimiento y difunda información. La Biblioteca
de INPAHU debe empezar a revisar las políticas
institucionales que promuevan el acceso abierto a
la información, para lo cual es necesario comenzar
a crear e implementar un repositorio institucional,
de acceso abierto, mediante el uso de protocolos y
metadatos para manejar información a la medida
de las necesidades institucionales.
Se observó en el diagnóstico y aplicación
de la encuesta que las funcionalidades de
la página web no le permiten al usuario el
aprovechamiento óptimo de las colecciones y
los servicios de búsqueda y recuperación de
información ofertados; el catálogo es muy plano,
no es llamativo para los usuarios y carece de
información relevante.
Es fundamental que se inicie un cambio de
paradigma en la biblioteca, ésta debe pasar de
una simple página web a un portal web donde se
establezca como meta transferir información en
tiempo real. Este portal debe tener los siguientes
componentes:
- Colecciones digitales: nuevas bases de datos
acordes a los programas académicos de la
institución, con acceso local y remoto.
- Nuevos servicios digitales que permitan
interacción con los usuarios a partir de las redes
sociales, metabuscadores y descubridores.
- Participación en consorcios con otras
bibliotecas universitarias (dentro del
ámbito nacional e internacional) para
el aprovechamiento de los recursos de
información y disminución de costos.
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biblioteca 2.0: origen, definiciones y retos para las
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64 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
65
Síntesis teórica y conceptual sobre la
valoración de los documentos electrónicos 1
Autor »
Gloria María Parra Mora 2
Resumen »
El artículo presenta una síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos
electrónicos, desde el punto de vista de algunos autores que consideran la valoración de
los fondos documentales como el eje central en la gestión de documentos electrónicos y
quienes agregan que el proceso de valoración de los mismos debe aplicarse una vez se hayan
identificado los documentos a crear. Por el uso generalizado y la utilización de las TIC en las
organizaciones, para la gestión de la información, se produce gran volumen de documentación
que es necesario controlar desde la producción, trámite, distribución, organización, consulta,
conservación, almacenamiento y disposición final, mediante la aplicación de criterios de
valoración con fines de conservación a largo plazo.
Palabras clave »
Valoración de documentos electrónicos, archivos de documentos electrónicos, gestión electrónica
de documentos.
Theoretical and conceptual synthesis on the valuation
of electronic documents
Abstract »
The paper presents a synthesis of theoretical and conceptual assessments of electronic documents
from authors’ points of view who consider valuation to be central in their management, and that
the process of assessment should be applied once the specific documents to be created have been
identified. Given the widespread adoption of ICT within organizations to manage information, there
is a great deal of documentation which must be controlled from production, processing, distribution,
organization, consultation, maintenance, storage and disposal, to applying evaluation criteria for
conservation purposes in the long-term.
Key words:
Assessment of electronic documents, electronic records, files electronic document, electronic
document management.
(1) Artículo de reflexión derivado de la investigación: “Criterios de valoración para documentos electrónicos de una
unidad de educación superior: Estudio de caso Fundación Universitaria INPAHU”, financiada por INPAHU.
(2) Candidata a Maestría en Gestión de Documentos y Administración de Archivos. Universidad de la Salle. Docente
Programa Ciencia de la Información y Bibliotecología. Fundación Universitaria INPAHU correo electrónico: gparra01@
inpahu.edu.co.
Recibido: 30 de abril de 2013
Aceptado: 27 de julio de 2013

66 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
Introducción
Este artículo hace referencia al marco teórico
y conceptual desarrollado en la investigación
titulada “Criterios aplicados a la valoración de
documentos electrónicos en una institución de
educación superior: estudio de caso Fundación
Universitaria INPAHU”, en el cual se da a
conocer el inicio de la valoración en otros países,
las razones por las que se deben valorar los
documentos electrónicos y conceptualizaciones
de algunos términos que se deben conocer para
comprender una forma más amplia la temática
de la investigación desde el punto de vista de
los autores que son autoridad en el tema. El
proyecto pretende responder a la inquietud de
¿cómo garantizar la conservación a largo plazo,
para optimizar la consulta y disponibilidad de
los documentos electrónicos en una institución
de educación superior?
El artículo inicia con la presentación del marco
teórico en el cual se aborda la historia de la
valoración en varios países, una breve síntesis
sobre las teorías metodológicas de la valoración
documental expuestas por varios autores.
Igualmente, algunos principios, actividades,
conceptos y criterios que se debería tener en
cuenta para asegurar la información de los
documentos electrónicos.
Finalmente se expone que la valoración
documental es un proceso que inicia con
la Identificación de los documentos y es
consecuencia de la conservación y selección y, que
en el ámbito electrónico, debe aplicarse a partir de
la generación o creación de los mismos, dado que
se acepta y afirma que la buena gestión de los
documentos electrónicos se basa en la valoración,
porque es el pilar de la gestión documental.
Marco teórico.
Algunos antecedentes de la
Valoración Documental
La valoración documental conocida también
como la evaluación de documentos es el arte
de juzgar o decidir qué quedará para la historia
y la posteridad y qué se conservará temporal o
definitivamente, o que se descartará de forma
inmediata (Schenkolewski, 2009)
Conocido el concepto de lo que se entiende
por valoración documental, se inicia el artículo
haciendo un breve recuento de la historia
de la valoración en los países que más han
mantenido tradición archivística, así:
Alemania: Según anota Couture (2003, p.
25) “es uno de los países con más larga
tradición de racionalización de las actividades
administrativas” e igualmente, es uno de los
primeros en preocuparse por la valoración
de los documentos con fines de conservación a
largo plazo, así como por el interés histórico
y patrimonial. De la misma manera, Cermeno
y Rivas (2010, p.32) comentan que los intereses
que han regido la valoración en este país ha
sido “La importancia del organismo productor,
el uso de los documentos y la necesidad de
dar testimonio de todas las actividades del
conjunto de la sociedad (aproximación social)”.
Por otro lado, Schenkolewski (2009, p. 4) afirma
que Hans Booms, archivero alemán, propuso
una evaluación pública, es decir, que los
ciudadanos decidieran cuál documentación
era más representativa de la época presente y
cuál debería conservarse permanentemente.
Inglaterra: Menciona Couture (2003) que,
inicialmente, en este país se han valorado la
documentación con fines de eliminación, por
lo que resalta que solo se preocupaban por
los intereses administrativos, financieros y a
corto plazo (economía y espacio) y no desde
la óptica de la conservación del patrimonio,
tal como lo explica Jenkinson (1965 citado
en Schenkolewski, 2009, p.3) que la
administración que crea los documentos es la
encargada de decidir y disponer qué colocar a
disposición del investigador y, que el archivero
es únicamente el encargado de la custodia y
del servicio a los usuarios. En este país, la
Comisión Greeg en 1994 propuso hacer la
valoración o evaluación en dos oportunidades:
una después de los cinco años de creados los
documentos y la otra, después de 25 años, la
cual debe ser realizada por el archivista, con el
propósito de decidir el valor de utilidad para
la investigación de los documentos.

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
67
Estados Unidos de Norteamérica: Hacia
los años 30 los archiveros norteamericanos
valoraban para eliminar documentos, pero
desde 1940, un pionero en la materia, Brooks
(1940 citado en Couture, 2003, p. 27) se opuso
a este planteamiento y se preocupó más por
las copias; definió tres criterios para juzgar
el valor permanente: “valor que la institución
de origen otorga a los documentos, utilidad
que presentan para la historia de la institución
y valor histórico de dichos documentos”.
Por su parte, Schellenberg (1994 citado en
Schenkolewski, 2009, p. 3) habla del ciclo vital
del documento y sostiene que la “evaluación
se debe realizar a partir de la gestión de los
documentos y no después de decenios”.
Este autor es el exponente de la teoría de los
valores: primarios (administrativo, legal,
técnico, jurídico, contable, fiscal) y secundarios
(investigación, cultura, educación, desarrollo,
educación), sobre los cuales se debe efectuar
la valoración.
Sin embargo, según Schenkolewski (2009) en este
país existen nuevas corrientes y teorías similares
a las de Canadá sobre valoración, donde le dan
también importancia a la documentación que
sirve a la sociedad y ponen al archivista como un
especialista que debe formar parte de este proceso
y dice que Samuels (1991 citada en Schenkolewski,
2009) opina que los documentos son parte
de un todo y que deben examinarse desde el
contexto institucional, hasta sus relaciones con las
instituciones lo que él denominó documentación
de la sociedad o “documentación estratégica”.
Canadá: Este país inicia la valoración con los
Archivos Nacionales y luego, en los años
noventa, aparece la teoría de la macro valoración
desarrollada por Cook (2003), cuyo fin era guardar
una versión más exacta de la sociedad canadiense
y afirman que la mejor forma es identificando la
documentación que muestra la interacción entre
la sociedad, las instituciones y los ciudadanos
canadienses. “La macrovaloración otorga la
responsabilidad a los archiveros no solo de
valorar, sino de construir la historia a través de
lo que conservan, dándoles una responsabilidad
social e importancia al organismo creador
desde el contexto de la creación” (Cermeno y
Rivas, 2010, p. 34). Posteriormente aparecen los
planteamientos de Cook (1992 citado en Couture,
2003, p. 29) quien indicó que “es necesario
valorar y conocer bien las instituciones creadoras
para que la valoración de sus documentos sea
pertinente y adecuada” y Eastwood (1992 y 1993,
citado en Couture, 2003), quien insiste en la
necesidad de considerar el uso de los documentos
desde su creación. Igualmente, en el análisis de
Duranti (2003) que considera la autenticidad e
integridad de los documentos electrónicos en el
proyecto InterPARES, se observa la preocupación
por abordar la valoración, la cual se ha venido
convirtiendo en el eje, sobre la que gira la
archivística de Quebec, que integra los valores
administrativos y patrimoniales enlazada con los
conceptos de valor primario y secundario.
Australia: La documentación se evalúa por
separado y se da más importancia a las necesidades
de la institución y no a las interacciones con la
sociedad, en este país la macro valoración se
realiza vía parlamento y los archiveros ejercen
su poder sobre la memoria. Desde el año 2002
se comienza a realizar la macro evaluación,
tomando en cuenta la opinión pública y dando
prioridad a las funciones gubernamentales.
En este país aplican los puntos básicos de la
teoría de la macroevaluación, tal como indica
Schenkolewski (2009, p. 19), los cuales se
relacionan a continuación:
• “Conservar una evidencia concisa de las
deliberaciones, decisiones y acciones del
gobierno con las instituciones y hechos
significativos de Australia.
• Conservar evidencia del origen y fundación
del aparato del estado y sus instituciones.
• Conservar documentos con información
esencial de protección y bienestar de los
australianos y el medioambiente.
• Conservar los documentos que ilustren
las condiciones de Australia y su pueblo,
actividades del estado e interacción con el
pueblo y el gobierno.
• Conservar documentos que enriquezcan
el conocimiento de la historia, sociedad,
cultura y pueblo.”
Por otro lado, desde 1998, Cermeno y Rivas
(2010, p. 36) afirman que los archivos de Nueva
Zelanda tienen un estándar de valoración
documental y destacan ocho principios de
valoración, que se muestran en la tabla 1.

68 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
Tabla 1. Principios de valoración de los archivos en Nueva Zelanda
1. De aplicación Las decisiones deben ser autorizadas para que se
apliquen a los documentos apropiados.
2. De prioridad La valoración debe asegurar la conservación de los
documentos valiosos.
3. De globalidad Considerar la documentación como un todo
4. De implementación Las decisiones de valoración deben ser implementadas
sin grandes costos.
5. De destrucción Los documentos no deben conservarse más tiempo
del necesario.
6. De privacidad Derecho de acceso a los documentos.
7. De integridad Las recomendaciones de valoración deben tener la
justificación para la disposición final.
8. De independencia del soporte Las recomendaciones de valoración deben ser
independientes del soporte o formato del documento
Posteriormente, en 2009 por política de valoración
de los Archivos Nacionales de Australia, se
adicionaron otros cinco principios:
1. La legalidad. La valoración debe cumplir
los requisitos legales establecidos.
2. Soporte a la rendición de cuentas.
3. Dar respuesta a los proveedores y grupos
de interés.
4. Consistencia. Realizarse de una forma
planificada
5. Consideración de los recursos. No es
eficiente ni rentable conservar todos los
documentos creados en el organismo o
entidad.
En resumen, la metodología de la valoración
en Australia se orienta en primer lugar, a la
investigación del significado comparativo de
las funciones de gobierno y, en segundo, lugar
a la aprobación y /o reajuste de los resultados
de investigación mediante la consulta a clientes
y al público. Y según Mendoza (2009, p. 94), “la
archivística australiana pone especial atención
en el modelo de continuo por considerarlo
más entendible a la realidad de los archivos
en ambiente electrónico”, atendido al modelo
continuo como la relación que debe existir
entre la administración de los documentos y
la administración de los archivos que debe
ser flexible, pues deben considerase como dos
momentos: el del record management y el del
archivo, pero independientes.
Ahora bien, a lo largo de esta reseña se observa
que Estados Unidos, Canadá y Australia
practican la macro evaluación, es decir, la
evaluación de todos los documentos creados y
tienen en cuenta el valor social de los mismos.
Además, les interesa conservar los documentos
para la historia y como patrimonio para las
futuras generaciones; igualmente, sitúan a
los archiveros en este proceso desde el inicio,
mientras que en Alemania se han centrado
en la conservación a largo plazo y al interés
histórico y patrimonial.
España: Según Conde (2003 citada en Cermeno
y Rivas, 2010), este país ha tenido poco interés
respecto a la valoración, aunque existen
constancias autorizadas para la destrucción de
documentos desde el siglo XIX y se han creado
comisiones para tal fin; sin embargo, se sientan
las bases de políticas de valoración desde los
años setenta con Crespo y Pescador.
En el año 2000, fue creada una comisión superior
y desde el punto de vista metodológico y
profesional, las jornadas convocadas por el
Ministerio de Cultura enmarcan el inicio de la
importancia de la valoración en la archivística
española. Luego Hernández y Moro (2002)
escriben un tratado titulado Procedimientos de
valoración documental, donde reconocen los
pocos avances sobre valoración y selección y la
importancia que el tema de la valoración tiene
para los profesionales en el campo archivístico.

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
69
Colombia. En Colombia desde la creación del
Archivo General de la Nación por la Ley 80 de
1989 y con la aprobación de la Ley 594 del 2000,
Ley General de Archivos, se inicia un nueva
época en la cual se expresa la importancia
de los archivos como parte del patrimonio
intelectual de las instituciones y de los pueblos,
y se recomienda aplicar la política archivística
teniendo en cuenta todos los procesos y entre
ellos, el de valorar la documentación para
asegurar la conservación total. El Archivo
General de la Nación desde su creación en el
año 1980 ha sido el ente rector de la política
archivística, por lo que ha emitido y tramitado
normas (leyes, decretos, acuerdos, circulares,
entre otros) sobre políticas de organización
de archivos, en los cuales la valoración de los
documentos es un proceso muy importante a
tener en cuenta, antes de la elaboración de las
tablas de retención documental y tablas de
valoración documental. Especialmente se ha
publicado un manual para la organización de
fondos acumulados, donde se consigna buena
parte del proceso de valoración documental.
Es necesario resaltar que las universidades han
sido las pioneras en implementar esta política
archivística en Colombia y, es así, como
el Instituto Colombiano para la Educación
Superior (ICFES) elaboró algunas directrices
para la organización de los archivos de las
universidades, con valiosos aportes para
el manejo de la correspondencia enviada y
recibida, pero no creó políticas ni directrices
para los fondos documentales, generándose
proliferación de documentos inmanejables.
Igualmente, en la actualidad, ya se ha tomado
conciencia del valor que representan los
archivos para la vida institucional, no solo
en la gestión, sino también como apoyo al
servicio, investigación y a la cultura; se han
creado los Comités de Archivo, elaborado
e implementado las tablas de retención
documental y las de valoración documental, con
sus correspondientes cuadros de clasificación.
Además, se está desarrollando el Programa de
Gestión Documental, a través de la integración
de la gestión de documentos de manera física
y electrónica.
Algunas teorías sobre la valoración
documental
Usualmente el término valoración se relaciona
con evaluación, selección, descarte y expurgo en
varias etapas de la archivística y según los diversos
países. Rivas (2000) reconoce que Schellemberg
(1956) es uno de los teóricos más influyentes por
su aportación a la teoría de los valores primarios,
secundarios, evidénciales y valores informativos;
hace énfasis en que la valoración conlleva un
análisis muy detallado de la historia del creador
de los documentos, funciones, estructura y
procedimientos de creación.
Al respecto, Rivas (2011) afirma que la valoración
en un contexto funcional debe responder a
necesidades de la sociedad de tal forma que los
criterios que se utilicen para valorar garanticen
el tiempo suficiente para proba hechos, exigir
deberes y reclamar derechos ante el gobierno:
además, que testimonien el pasado y sustenten
la identidad de los pueblos. De acuerdo con
lo anterior agrupa en forma resumida las
tres corrientes principales sobre valoración
documental: la primera corriente, insiste en
rescatar y conservar los documentos con
fines históricos por ser parte del patrimonio
social; la segunda, considera que no se debe
valorar por ser una actividad riesgosa para los
documentos, puesto que le quita importancia a
otros documentos que en su momento no tenían
visible el valor histórico; la tercera, plantea que
sí se debe valorar, pero hace énfasis en que
siempre está presente el componente subjetivo
del que produce y de los que valoran, lo que
indica que en la valoración siempre existe un
grado de subjetividad.
Por una parte se dice que “los documentos solo
tienen el valor que les han atribuido las personas
que trabajan con ellos, pero también el valor es
el que les otorga el archivista”. (Eastwood, 2003
citado en Rivas, 2011, p. 90).
Así mismo, este autor plantea que la teoría
de la valoración debe buscar los atributos que
existen entre los creadores de los documentos,
funciones, actividades y clientes, porque detrás
del documento está la función o actividad que

70 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
originó su creación, por lo que la valoración
debe cambiar del documento al contexto
conceptual de su creación. De ahí que menciona
la existencia de una “Etapa taxonómica que
comprende la sistematización de varios
valores: evidencial e informativo, legal y fiscal,
primario o secundario y las características
relacionadas con los documentos: originalidad,
edad, autenticidad, tratamiento, periodo de
tiempo e importancia”. Si los documentos
reflejan estos valores, de forma codificada,
deben ser considerados de valor y los que
no, deben ser rechazados, pero este enfoque
no incluye conceptos de la dinámica social e
institucional, ya que valoran más lo relativo
a la experiencia humana (Cook, 1992 citado en
Rivas, 2000, p. 2).
Por otro lado, Eastwood (1992 citado en Rivas,
2000, p. 4) resalta que “La valoración debe
estar basada en una teoría científica de carácter
social y oponerse a una intuición académica, a
un determinismo ideológico y a la preferencia
individual, por lo que adquiere una dimensión
analítica que debe partir de los principios de
procedencia y pertinencia. Los seguidores este
enfoque entienden procedencia en el sentido
de que la trascendencia o el valor de los
archivos está relacionada con la importancia
de la persona física o jurídica que crea los
documentos, mientras que la pertinencia alude
a que la valoración debe juzgar el valor de la
información en relación a un patrón de uso”,
por lo que los criterios de valoración no pueden
ser desarrollados para satisfacer las cambiantes
tendencias de investigación de un pequeño
público de investigadores, sino para preservar la
evidencia documental vital de nuestra sociedad
para todos sus componentes . (Wilson, 1995
citado en Rivas, 2000, p. 5).
De otra manera, Dollar (1994 citado en Rivas,
2000, p.5), plantea que la valoración en la
época actual tiene que ver con la forma como
se “planifican, crean y utilizan los documentos
electrónicos y los sistemas automatizados.
Por lo que se pregunta, si los documentos en
soporte electrónico pueden ser valorados por
las mismas razones y utilizando los mismos
principios que se aplican a los documentos
en soporte textual”. Al respecto Cook
(1994 citado en Rivas, 2000, p. 5) invita a
los archivistas a desechar de su mentalidad
profesional el papel, sí aspiran a organizar
los documentos electrónicos frente a las
capacidades tecnológicas del nuevo ambiente
de comunicaciones electrónicas; resaltan que
la valoración debe darse en el contexto, con un
acercamiento interdisciplinario, tratando los
documentos electrónicos y a los documentos en
papel, como producto de una misma actividad.
También, Bearman (1995 citado por Rivas,
2000, p. 6) opina que la teoría desarrollada en
el mundo del papel parece ser lógicamente
válida en la era electrónica, porque a pesar de
que la forma de la documentación ha cambiado,
siempre permanece la necesidad de documentar
una actividad como característica central de la
sociedad, por lo que es necesario entender las
distintas perspectivas, tanto de los creadores
de los documentos como de los especialistas
en informática, especialmente para asegurar
la preservación de la información sin interesar
su medio de producción. Así pues, la teoría de
la valoración debe encontrar los puntos de
unión entre los creadores de los documentos, las
funciones y los usuarios o clientes, pues detrás
del documento se encuentra la actividad que le
dio origen, por lo que la valoración debe cambiar
del documento al contexto de su creación.
Al respecto, Rivas (2000) anota que en los últimos
diez años en el mundo anglosajón, se desarrolló
una reflexión teórica sobre la valoración, que
busca superar las consideraciones prácticas
en la valoración de documentos; no se trata
solamente de tomar la determinación de
qué se conserva y qué se elimina, sino que
también es necesario controlar la proliferación
de documentos y extraer información de
ellos; por ejemplo, tener un conocimiento
claro de la estructura organizacional para
determinar qué organismo produjo cuáles
documentos y con qué propósito, con el fin
de encontrar los procedimientos que fueron
utilizados en su creación, así como investigar
la historia administrativa, la genealogía de la
administración, lo que permite descubrir las
actividades que producen los documentos.
Sin embargo, el mismo autor plantea algunos
modelos de valores que van más allá de los
valores primarios y secundarios enunciados por
Schellemberg (1956 citado en Rivas, 2000, p. 1),
especialmente en cuanto al valor evidencial que

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
71
informa sobre la historia de la institución, su
organización y funciones. Por otro lado, Klep (1992
citado en Rivas, 2000, p. 2) remplaza la distinción
entre valores primarios y valores secundarios, por
una valoración desviada de la práctica burocrática
y de tipo administrativo, basada en un cuidado
de la cultura que permite tener la posibilidad de
valorar los documentos en un sentido simbólico,
en términos de estilo, mentalidad y carácter, como
expresión de su tiempo.
Posteriormente, Naugler (1983 citado en
Duranti, 2003, p. 13) aporta que,” la valoración
de los documentos electrónicos ha sido un
campo de indiscutible importancia dentro de
los estudiosos sobre archivística”. Parece que
en el consenso general es necesario adaptarse
a las nuevas circunstancias y que la valoración
debe hacerse desde las primeras fases del
ciclo vital de los documentos y en más de
una ocasión, debiendo involucrar además,
a varios profesionales como especialistas en
tecnologías de la información, productores
de los documentos, archivistas, historiadores.
Una vez que se han identificado las series, se
debe valorar igualmente su autenticidad,
integridad y legibilidad.
¿Pero en qué consiste la autenticidad de los
documentos electrónicos? Duranti (2003),
anota que la autenticidad de un documento
se compone de identidad e integridad y,
entiende por integridad, las características
del documento que lo convierten en único y lo
distinguen de otros documentos, al igual que las
personas implicadas en su producción (autor,
destinatario, escritor, productor, fecha de
producción relaciones con otros documentos,
indicación de anexos, firma, metadatos, código
de clasificación). Para Duranti, la Integridad se
refiere al buen estado del documento; es decir
que esté integro, que no haya sufrido deterioro
del mensaje, que permanece inalterado. Aclara
que en un documento electrónico la integridad
se entiende como el número apropiado de
cadenas de bits, la articulación del contenido
y los elementos formales intactos. Por otra
parte, agrega que los documentos electrónicos
sufren muchos cambios desde el momento
en que se generan, hasta el momento en que
se vuelven inactivos y están listos para la
eliminación. Como se sabe, la tecnología de
la información está en constantes cambios
por lo que los productores de documentos
actualizan periódicamente los sistemas, a veces
con consecuencias importantes, como cuando
se han generado documentos en un sistema
obsoleto y se trasladan a otro nuevo.
Por lo anterior, Duranti (2003) sugiere que la
valoración de los documentos electrónicos ha
de incluir las actividades que se mencionan a
continuación:
• Compilar información sobre los
documentos y sus contextos (contexto de
producción y contexto tecnológico)
• Evaluar el valor de los documentos
• Determinar la viabilidad de conservarlos
• Elaborar los criterios finales de valoración
Igualmente, Serra (2008) menciona que a
mediados de los años 90 Dollar (1995) y
posteriormente Bearman (1989 citado en Serra,
2008) propusieron unos principios generales
para la valoración y selección de documentos
electrónicos, los cuales han servido de base para
elaborar la mayoría de políticas de valoración
y selección definidas a nivel internacional, los
cuales se indican a continuación:
• Es necesario analizar las funciones y los
procesos que producen los documentos
con anterioridad al análisis de los propios
documentos.
• Son los archiveros los que, mediante este
análisis, deben establecer los requisitos
funcionales para la gestión del ciclo
de vida completo de los documentos
electrónicos de una organización.
• La valoración se debe realizar e incluir
en la fase de diseño de los sistemas
informáticos.
• El conjunto de metadatos que se asocian a
los documentos deben servir para definir
y ejecutar automáticamente las diferentes
etapas de su ciclo de vida.
El mismo autor afirma, que desde un punto de
vista más práctico Stephens y Wallace (2003
citados en Serra, 2008), con base en la experiencia
en consultorías de gestión documental, en el
sector privado, se han señalado diez principios

72 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
guía para la determinación de políticas de
valoración y preservación de los documentos
electrónicos, que a continuación se indican:
1. Definir con precisión la función de
valoración y selección de los documentos
electrónicos.
2. Aplicar el concepto de serie documental.
3 . Utilizar una metodología solvente para
determinar los plazos de conservación.
4. Definir reglas para el ciclo de vida de los
documentos.
5. Determinar el plazo total de conservación
en formato digital.
6. Establecer plazos de conservación
consistentes con el formato.
7. Ser muy selectivos en las decisiones de
conservación permanente.
8. Utilizar soluciones COLD/COM cuando
sea necesario.
9. Planificar metadatos.
10. Incorporar las funcionalidades de
selección en la fase de diseño de los
sistemas informáticos.
En otra dirección, Peis (2004, p. 23) afirma que
“la teoría tradicional de valoración se centra
en buscar el valor de los registrosӬ; estos
son los valores primarios (administrativo,
legal, jurídico, contable, técnico, fiscal) y los
secundarios (evidenciales e informativos). Esta
metodología se relaciona con los principios de
Schellenberg (1994) que centró su atención
en la importancia de valorar los registros para
identificar los valores secundarios útiles para la
investigación; definir la valoración en términos
del valor secundario de investigación exige
utilizar la metodología basada en el contenido,
pero como en el mundo moderno existe gran
cantidad de documentos y, por otra parte,
los documentos electrónicos existen como
unidades lógicas y no físicas, la valoración no
puede centrarse en la valoración por contenido
(Cook, 1997 citado en Peis, 2004).
Peis (2004) continúa diciendo que actualmente
todas las teorías y metodologías de valoración
reconocen que la finalidad y objetivo de
la valoración archivística es conservar la
evidencia que documenta las funciones,
actividades y transacciones realizadas por
una persona o institución. Por tanto, muchos
autores que tratan el tema de la valoración
de documentos electrónicos, han defendido
un modelo de valoración funcional, ya
que proporciona información más fiable y
completa sobre la evidencia y el valor del
registro; de suerte que se concluye que el
contexto y no el contenido de los documentos
debe ser el punto de inicio en la búsqueda de
la evidencia y del valor, de modo que se debe
tener una metodología viable en el contexto
electrónico, para que los archivistas y analistas
de información se preocupen por identificar
requerimientos funcionales que les permita
ubicar los documentos.
Por otro lado, Fenoglio y Sierra (2010, pp. 184-
185) afirman que “Desde hace unas décadas los
profesionales de la archivística están estudiando
la problemática de la evaluación/valoración y
selección de los documentos de archivo, desde
distintos enfoques y según sus soportes, ante
la necesidad de encontrar criterios, métodos
y técnicas de evaluación que garanticen la
conservación de los archivos contemporáneos
verdaderamente valiosos” y agregan que cada
país aplica una teoría y práctica particular,
utilizan terminologías diferentes, teniendo en
cuenta su situación administrativa, de acuerdo
con las disposiciones legales o la adhesión
a escuelas teóricas de distinto origen, lo que
conlleva a diversas interpretaciones en la
comunidad archivística Iberoamericana. Estos
autores mencionan algunas teorías y criterios
muy conocidos a la hora de aplicar la valoración,
los cuales se muestran a en la tabla 2.
Respecto a la importancia de la valoración la
Conferencia de Archivos de Universidades
Españolas (2012, p. 5) afirma que “para muchos
estudiosos la valoración está en el centro mismo
de la gestión documental por ser una tarea
archivística intrínsecamente relacionada con
todas las demás: identificación, clasificación,
descripción, gestión del acceso y conservación.
En palabras de Cook (2003), la valoración es la
esencia de los archivos”. Adicionalmente, se
afirma que la identificación tiene relación con la
valoración, ya que se debe primero identificar y
luego valorar, de tal forma que se concluye que
la identificación afecta a la valoración, porque

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
73
únicamente se puede hablar de valoración
como fase de la gestión documental, cuando
exista una identificación previa.
Lo anterior significa que en un sistema electrónico,
los contextos de producción y tecnológico
establecen las bases sobre las que se consideran
auténticos los documentos, y que para estimar el
valor de los documentos electrónicos es necesario
analizar, tanto el valor permanente de éstos, como
su autenticidad y la viabilidad de conservación;
lo cual supone decidir si pueden conservarse los
componentes digitales, que incluyen elementos
esenciales, que le dan la identidad y aseguran la
integridad, según la capacidad tecnológica actual
y futura de los archivos.
Tabla 2. Teorías más conocidas para la valoración documental.
Teorías
Descripción
1. Análisis documental Consiste en analizar los tipos documentales teniendo en cuenta
sus caracteres internos y externos y luego definir las series y
vigencia administrativa.
2. Evaluación sobre bases definidas Plantea una doble evaluación; en primera instancia para definir
el plazo primario y plazo precaucional y luego, para definir el
valor secundario.
3. El análisis de los valores
(primarios y secundarios)
Ligado al valor de prueba administrativa, legal o financiera y su
valor al testimonio de información.
4. La evaluación funcional Consiste en analizar y describir las funciones de gestión de la
entidad u organismo que se revisa y, a partir de ese exa¬men,
evaluar los documentos producidos. El re¬sultado de este estudio
es la definición de áreas prioritarias, independientemente de la
estructura administrativa de la institución cuyos documen¬tos
se evaluarán.
5. La evaluación progresiva Se evalúan los documentos a lo largo del ciclo vital, desde su
primera edad, en varias oportunidades. De ese modo, en cada
etapa se van eliminando los docu¬mentos sin valor y se reduce el
volumen documental que llegará al archivo definitivo.
6. La macrovaloración Plantea la necesidad de evaluar, partiendo de las funciones de
los entes creadores, sus progra¬mas, acciones y negociaciones,
su estructura y su relación con los ciudadanos involucrados; esto
es, se acentúa la conexión entre los documentos y el motivo de su
creación.
En el mismo sentido, la cita conferencia
menciona que se debe tener en cuenta que los
criterios de valoración, deben decidir lo que
se transfiere a archivos, incluyendo la lista de
componentes digitales de cada documento, y
decidir cómo y cuándo debería suceder esto,
incluyendo la identificación de los formatos
y métodos aceptables de transferencia a los
archivos. Agrega, además, que una vez concluida
la valoración, los documentos seleccionados
para conservación deben ser continuamente
revisados, hasta el día de la transferencia, por
posibles afectaciones en el contexto tecnológico.
La función de valoración utiliza los requisitos
de autenticidad adoptados por el archivo
que va a recibir los documentos como punto
de referencia, con el objetivo de asegurar la
autenticidad de los mismos, como la viabilidad
de su conservación. Sin embargo, para una
mejor comprensión del proceso de valoración
y autenticidad, se muestran en la tabla 3 los
requisitos que resalta InterPARES, proyecto
de cooperación internacional, cuyo objetivo es
desarrollar los conocimientos esenciales para
la preservación a largo plazo de documentos
auténticos, producidos y/o conservados en
forma electrónica. (Duranti, 2003).
Cermeno y Rivas (2010, p. 1) “parten de la premisa
de que la valoración debe ser concebida como
parte de un sistema de gestión de documentos;
de hecho, es uno de sus ejes básicos, sobre el que
giran elementos: como el acceso a los documentos,
su preservación o la construcción de la memoria

74 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
colectiva de una sociedad”. Igualmente, señalan
que la valoración tiene relación con otros
procesos inherentes a la archivística como la
identificación, la clasificación o la descripción,
gestión del acceso y conservación, por lo que la
valoración no es un proceso aislado, que está
dirigido a dar respuestas a situaciones puntuales
de producción excesiva de documentos o a
solucionar el volumen de documentos en los
depósitos de archivos, sino que supone una fase
más de la gestión de documentos.
Tabla 3. Requisitos de autenticidad que el proyecto de InterPARES ha identificado para los documentos
electrónicos:
Requisitos de
Autenticidad
Expresión de las cualidades del
documento y sus vínculos
Acceso
Procedimientos de
protección: pérdida y
deterioro de documentos
Procedimientos de protección
medios y tecnología
Establecimiento de
formularios documentales
Descripción
Identidad del documento: Nombres de las personas que han
participado en la configuración del documento (autor, creador,
destinatario, escritor), nombre del asunto o contenido, fecha de
creación y transmisión, recepción, fecha cronológica.
Integridad del documento: Nombre oficina encargada, oficina
responsabilidad primaria, tipos de anotaciones añadidas al
documento, modificaciones técnicas.
Hace referencia a que el productor haya establecido y aplicado
de forma eficaz, las normas de acceso, referentes a la producción,
modificación, anotación, traslado y destrucción de documentos.
Se refiere a que el productor haya establecido y puesto en
práctica procedimientos para prevenir, detectar y corregir la
pérdida o el deterioro de documentos.
Se refiere a que el productor haya establecido y puesto en práctica
procedimientos para garantizar la identidad permanente y la
integridad de los documentos frente al deterioro de los medios
y a través del cambio tecnológico.
El creador ha establecido los formularios de los documentos
asociados con cada procedimiento, según los requisitos del
sistema jurídico o los del productor.
Autenticación de documentos El productor debe establecer reglas para decidir qué
documentos deben ser autenticados, quién los debe autenticar
y que medios deben utilizarse; sí el sistema jurídico o las
necesidades de la institución necesitan la autenticación.
Identificación del
documento autorizado
Salida y transferencia de
documentación relevante
Si existen varias copias del mismo documento, el productor ha
establecido procedimientos que identifican qué documento está
autorizado.
El productor debe establecer procedimientos que determinen
qué documentación debe ser transferida, y la autenticidad
dependerá del número de requisitos y grado de cumplimiento.
Las memorias de la Conferencia de Archiveros
de Universidades Españolas (2012, p. 6),
anotan “que en el ámbito de documentación
electrónica, no se puede dejar de constatar un
hecho que llama la atención: hoy en día, aunque
la producción documental de la mayor parte
de las administraciones y organizaciones es
híbrida, los o calendarios de conservación van
dirigidos generalmente a la documentación
en papel, quedándose la valoración de
documentos electrónicos, en muchos casos,
al margen de los programas de gestión
documental que se están desarrollando, y esto
se debe a que en gran parte estos programas no
incluyen la intervención sobre los documentos
digitales.” Los archiveros y gestores de
documentación no se enfrentan a esta realidad
que les corresponde, por las preocupaciones,
por la obsolescencia y dependencia tecnológica
de los documentos electrónicos, las dudas por

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
75
la validez jurídica, la formación específica,
los recursos, económicos y humanos, qué
metodología adoptar, dudas sobre la propia
valoración de los documentos digitales; es
decir, falta asumir el reto de la inclusión de
las tecnologías en el manejo y control de la
información en las organizaciones.
Algunos autores consideran innecesario
llevar a cabo el proceso de valoración por su
complejidad; argumentan la disminución en el
costo de almacenamiento y mejores alternativas
de búsqueda a nivel de datos; otros afirman,
que aunque lo anterior sea posible, los gastos
de migración, actualización de software y
hardward, etc., de información que en un alto
porcentaje carece de valor para la sociedad y
las instituciones, es insostenible para cualquier
organización. No obstante, la valoración de
los documentos electrónicos es una necesidad
urgente, dado que en el área de administración
electrónica, se están desarrollando proyectos
viables y seguros desde el punto de vista
tecnológico, por lo cual los archivistas deben
asumir esta responsabilidad, en la determinación
del valor de la documentación electrónica y su
posterior conservación o eliminación.
En síntesis, los motivos o razones para
valorar son muchos y parece ser que la parte
fundamental coincide con los de la valoración
en papel, pero se observa que en el ámbito
electrónico los documentos poseen ciertas
características o peculiaridades propias como:
aplicar los requisitos legales, ahorrar espacio
de almacenamiento (físico y virtual), identificar
y proteger documentos de valor, apoyar el
marco de la rendición de cuentas, lo cual se
debe tener en cuenta al valorar los documentos
electrónicos y (Casellas y Serra, s.f.) considera
“que las características del documento
electrónico y los requisitos específicos de su
gestión sí requerirían de una atención especial,
fundamentalmente en cuanto a la necesidad de
situar su evaluación al principio del ciclo de
vida de cada documento” (p. 1).
Marco conceptual
Para entender mejor el contexto de los
documentos electrónicos se abordan algunos
conceptos que contribuyen al análisis y
comprensión de la temática objeto de estudio,
desde la perspectiva de algunos autores:
Archivo de Documentos Electrónicos.
Conjunto de documentos producidos, recibidos
o reunidos por una persona física o jurídica de
modo involuntario, natural y espontáneo en el
transcurso, y como apoyo, de su actividad de la
que es testimonio, haciendo uso de la electrónica,
que se conservan y transmiten también
mediante medios electrónicos en depósitos
de conservación permanente “tras efectuar una
selección a partir de la identificación y valoración de
las series”, con medidas de autentificación y de
preservación adecuadas y con una organización
respetuosa con su modo de producción, con
el fin de garantizar su valor informativo, legal
y cultural así como de permitir su acceso y
uso también mediante las tecnologías de la
información (Esteban, 2001, p. 41). Como se ve,
el autor incluye en su definición la expresión
“tras efectuar una selección a partir de la
identificación y valoración de las series”, para
resaltar la importancia de realizar la valoración
desde los inicios de creación del documento.
Documento Electrónico. “Es el documento que
precisa de una máquina que funcione de forma
electrónica, sea analógica o digital, para poder
ser reproducido, visualizado” (Serra, 2008,
p. 15). Por otro lado, se define el documento
informático o digital como el documento
electrónico que está codificado sobre la base
de una codificación binaria y que también
necesita de un ordenador para ser visualizado;
el documento telemático es un documento
analógico o digital, que es transmitido mediante
un sistema electrónico.
Documento Electrónico de Archivo. “Registro
de la información generada, recibida,
almacenada, y comunicada por medios
electrónicos, que permanece en estos medios
durante su ciclo vital; es producida por una
persona o entidad en razón de sus actividades
y debe ser tratada conforme a los principios
y procesos archivísticos “ (Archivo General
de la Nación, 2006, p. 5). Aunque el Archivo
no hace explicito en su definición el término
valoración, sin duda alguna, ésta forma parte
de los procesos archivísticos que se deben
realizar a los documentos electrónicos, antes
de clasificarlos y ordenarlos.

76 Pp 65 - 78. Nº 9, octubre de 2013
Gestión Documental. Conjunto de actividades
administrativas y técnicas, tendientes a la
planificación, manejo y organización de la
documentación producida y recibida por las
entidades, desde su origen hasta su destino
final, con el objeto de facilitar su utilización y
conservación (Ley 594 del 2000). Hoy en día
se debe entender que la gestión documental
abarca todo el ciclo vital de los documentos, por
lo que la Gestión de documentos electrónicos es
prioridad de la Gestión Documental; es decir,
deben realizarse los procesos archivísticos
también a los documentos electrónicos,
incluyendo la valoración que si bien en los
documentos físicos, se realiza sobre el mismo
documento una vez producido, en los
documentos electrónicos debe hacerse desde el
inicio o creación.
Gestión electrónica de documentos.
“Aplicación de las tecnologías para la
administración de documentos en cualquier
formato” (Cruz, 2003, p. 5)
Gestión de documentos electrónicos. “Pone
el énfasis en la naturaleza de los documentos
creados, utilizados y conservados en los
entornos tecnológicos” (Cruz, 2003, p. 6). Desde
el punto de vista archivístico, dice el autor, la
gestión de documentos electrónicos es un paso
más de la gestión de los documentos.
Valoración documental. “Labor intelectual
por la cual se determinan los valores primarios
y secundarios de los documentos con el fin de
establecer su permanencia en las diferentes
fases del ciclo vital” (AGN, Acuerdo 027, 2006,
p. 11).
Valoración de documentos electrónicos. La
valoración y selección de los documentos
electrónicos se puede definir como “El acto
de conservar los documentos electrónicos por
períodos de tiempo determinados en función
de su valor” (Serra, 2008, p. 3).
Criterios a tener en cuenta para la valoración
documental. Con base en lo estructurado por
Cermeno y Rivas (2010) se presentan algunos
criterios de valoración, aceptados por un buen
número de profesionales de la comunidad
archivística e incluidos en la norma ISO 15489-
1: 2001, que han sido elaborados a partir de la
teoría de la macrovaloración, los cuales se pueden
adaptar e interpretar de acuerdo con el contexto.
a. Criterios de conservación. Los criterios de
valoración se deben adaptar a los cambios de
los documentos. Por lo tanto, los documentos
que a conservar son los que cumplen con los
siguientes criterios:
1. Explican el origen y evolución de un
organismo.
2. Permiten conocer los procesos de
elaboración de normas y reglamentos.
3. Permiten valorar el impacto o la eficacia de
los programas o actividades del organismo.
4. Contienen datos significativos de personas,
acontecimientos o lugares.
5. Contienen datos necesarios para la
protección de los derechos civiles,
financieros, jurídicos u otros derechos de
individuos o instituciones.
6. Contienen datos necesarios sobre ciencia y
técnicas.
7. Contienen datos significativos sobre
acontecimientos importantes, movimientos
o tendencias de la historia económica y
social.
8. Complementan la información de otros
fondos o series documentales.
9. Responden a la necesidad del análisis
estadístico.
Es necesario resaltar que la Norma ISO
15489-1:2001 establece que los documentos
de conservación permanente son los que se
refieren a:
• Proporcionan información y pruebas sobre
políticas y acciones de la organización.
• Proporcionan información y prueba sobre la
interacción de la organización con los que
presta sus servicios.
• Documentan los derechos y obligaciones,
individuos y organizaciones.
• Contribuyen a la elaboración de la memoria
de la organización con fines científicos,
tecnológicos y culturales.
• Contienen información y pruebas relativas a

Gloria María Parra Mora
Síntesis teórica y conceptual sobre la valoración de los documentos electrónicos
77
actividades de interés. tanto internas como
externas.
b. Criterios de eliminación.
• Documentos que tratan temas de
tramitación o de corto plazo como citas
diarias, circulares, instrucciones al conjunto
de la organización, correos electrónicos no
solicitados (spam).
• Borradores de cálculos rutinarios,
documentos de trabajo y notas de apoyo
que han generado posteriores versiones de
documentos, borradores de cartas, informes
y discursos que no contengan grandes
variaciones del documento final.
• Copias de documentos conservados
solamente con el propósito de servir de
referencia, como resúmenes, extractos,
duplicados de procedimientos, manuales,
guías, etc.
Por otro lado, los mismos autores recomiendan la
eliminación de los siguientes documentos:
• Documentos cuyo deterioro no justifica
su restauración (con informe de personas
expertas).
• Documentos o series documentales
que presenten vacíos informativos que
imposibiliten su comprensión (series
incompletas).
Conclusiones
Los archivos constituyen la memoria de las
instituciones y de las personas; son el reflejo de
las actividades que desempeñan y conservan
la memoria para la posteridad, por lo que
es importante resaltar que las instituciones
cuenten con una política de criterios de
valoración para evaluar el valor que tienen
los documentos para quienes los producen o
utilizan. Se puede decir que la historia de los
archivos está ligada a la de la valoración.
La valoración de los documentos electrónicos
se debe efectuar desde los inicios de su
creación, teniendo presente su contexto de
creación, funciones, utilización y usuarios.
Hoy por hoy, se afirma que los principios de la
valoración de los documentos tradicionales son
válidos para la valoración de los documentos
electrónicos, ya que la valoración se realiza
independientemente del soporte, pero es
necesario tener en cuenta otros atributos que
poseen los documentos electrónicos como
su autenticidad, integridad, confiabilidad,
disponibilidad entre otros aspectos, que los
hacen diferentes de los físicos.
Por otro lado, es importante resaltar que los
documentos electrónicos comparten algunas
características de los documentos físicos como
su originalidad, unicidad, el valor probatorio
y que son creados por una dependencia
administrativa, pero tienen algo que los hace
diferentes y es la forma de crearlos, manipularlos,
transmitirlos, recuperarlos y leerlos, para lo cual
utilizan herramientas informáticas.
Por esta razón, es indispensable que las
entidades de educación superior gestionen
la información electrónica con el hardware y
software que cumplan los requisitos funcionales
y que integren en la política de gestión de
documentos electrónicos, la valoración como
un proceso inicial para el efectivo control de
la gestión documental, con el fin de garantizar
la conservación a largo plazo de la información
y la disponibilidad para la consulta de los
productores de los documentos, investigadores
y sociedad en general que los requieran.
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Organizaciones y desarrollo humano
Organizations and human development

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
81
Perfil por competencias del administrador
del talento humano
Autores »
Martha Lucía Moya Pardo 1
Juan Carlos Mancilla Laguna 2
Resumen »
El presente artículo busca identificar y establecer las competencias que requieren los tecnólogos
en administración del talento humano que en la actualidad demandan las empresas de servicio
de Bogotá. Dichas competencias permiten la potencialización del capital humano como
herramienta estratégica para la productividad y mejora continua. Se plantea el recorrido sobre
el concepto y los tipos de competencias: nucleares, básicas y laborales (genéricas y especificas),
así como los diferentes modelos de gestión del talento humano, haciendo énfasis en el modelo
propuesto por Chiavenato (2009), con el fin de plantear el perfil ocupacional que les permite a
los profesionales ser competitivos en nivel laboral.
Palabras clave »
Competencia laborales, gestión del talento humano, gestión por competencias y modelo administrativo.
Skills profile for a human resources manager
Abstract »
This article seeks to identify and establish the key skills required by Service Companies in Bogota for
technical personnel working within human resources allowing them, to focus on the potentiation of
human capital as a strategic tool for productivity and continuous improvement. It develops a path
on the types of skill and concepts: core and labor (generic and specific), as well as different models of
human talent management. Special emphasis is given to the model proposed by Chiavenato (2009),
in order to improve their occupational profiles allowing them to remain competitive in the workplace.
Key words:
Labor competition, talent management, competency management and administrative model.
(1) Magister en Educación. Universidad Externado de Colombia. Docente Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas Fundación Universitaria INPAHU. Correo electrónico: marthaluinpahu@hotmail.com
(2) Administrador de Empresas. Docente Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Fundación Universitaria
INPAHU. Correo electrónico: jcmancilla@gmail.com
Recibido: 17 de mayo de 2013
Aceptado: 8 de agosto de 2013

82 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
Introducción
El presente artículo centra su atención en la
definición y clasificación de las competencias
nucleares, básicas y laborales de autores como
Delors (1996 citado en Comellas, 2000), Cabanillas
(1994), Hamel y Prahalad (1990 citados en
Fernández, 2005), Vargas (2000), Alles (2008) y
el Ministerio de Educación Nacional (2006) con
el fin de caracterizar las competencias laborales
que demandan las empresas de servicio de los
tecnólogos en administración del talento humano
de INPAHU. Para efectos del análisis de las
competencias específicas del cargo se realiza
una revisión sobre los modelos de gestión del
talento humano, teniendo en cuenta el modelo
planteado por Chiavenato (2002), que establece
los cinco subprocesos básicos para el desarrollo
del talento humano. Posteriormente, se realiza un
diagnóstico situacional a partir del análisis de la
información recolectada en las empresas objeto de
estudio para establecer y definir las competencias
que deben tener estos profesionales.
1. Competencia. “Una persona es competente
si es capaz de “saber, saber hacer y saber
estar” (Delors, 1996), mediante un conjunto de
comportamientos (cognitivos, psicomotores y
afectivos) que le “permiten ejercer eficazmente
una actividad considerada generalmente como
compleja” (Raynal-Rieunier, 1997 citado en
Comellas, 2000).
2. Tipos de Competencias. Para la investigación
se tomó la clasificación de las competencias
nucleares, básicas, genéricas y específicas.
Las nucleares se definen como aquellas que le
otorgan identidad a la persona y/o organización;
por lo tanto, son únicas, durables y aportan un sello
característico, una marca distintiva. Se establecen
desde el punto de vista personal y organizacional.
La primera, Cabanillas (1994 citado en Fernández,
2005) la define como la capacidad socioemocional,
que adquieren los individuos, como seres sociales,
de interactuar con otros de forma asertiva,
teniendo control sobre los asuntos que afectan su
vida y bienestar. La segunda, integra y explicita
la razón del éxito de una empresa, es decir, su
ventaja competitiva, según aportan un atributo
diferencial y garantizan el éxito de su estrategia,
proporcionando una ventaja duradera, sostenible
e inimitable de los productos y/o servicios
de la organización. (Hamel y Prahalad, 1990
citado en Fernández, 2005). Los mismo autores
afirman que entre los rasgos de esta competencia
se encuentra que es colectiva (aplica a toda la
empresa), institucionalizada (asumida por los
trabajadores y directivos como algo intrínseco a
la organización), inimitable (única y exclusiva) y
duradera (permanente y asimilable a través de
su perdurabilidad). Enríquez y Rodrigo (2003 y
2004 citados en Moya, 2008). Las competencias
básicas se establecen desde las concepciones
cognitivas propuestas por McBer (1998);
Mancilla, Moya y Ochoa (2011) y el Ministerio
de Educación Nacional (2006), que incluye el
pensamiento analítico y conceptual, los procesos
argumentativos, interpretativos propositivos y las
habilidades matemáticas y comunicativas, base
para la apropiación y aplicación del conocimiento
científico provisto por las distintas disciplinas,
tanto sociales como naturales.
Las competencias básicas en matemáticas se
relacionan con el uso que el individuo hace
para comprender, utilizar, aplicar y comunicar
conceptos y procedimientos matemáticos. A su
vez, la competencia comunicativa se refiere al uso
del lenguaje para acceder a la comprensión y a la
producción de diferentes tipos de textos (Moya,
2008). En el contexto laboral, las competencias
básicas permiten que un individuo entienda
instrucciones escritas y verbales, produzca textos
con distintos propósitos, interprete información
registrada en cuadros y gráficos, analice
problemas y sus posibles soluciones, comprenda
y comunique sentidos diversos con otras personas
(MEN, 2006).
La competencia laboral es la capacidad que una
persona posee para desempeñar una función
productiva en escenarios laborales, a través
del uso de diferentes recursos bajo ciertas
condiciones, que aseguran la calidad en el logro
de los resultados (MEN, 2006). Los autores
entienden por competencia laboral el conjunto de
capacidades psicomotrices, cognitivas, emotivas,
volitivas que le permiten a un individuo
desarrollarse en un ambiente laboral de forma
eficiente y eficaz.
Para Spencer y Spencer (1993 citado en Alles,
2008) las competencias son características
fundamentales del hombre e indican
“formas de comportamiento o de pensar, que

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
83
generalizan diferentes situaciones y duran por
un largo período de tiempo” (p. 7) Proponen
el “Modelo de Iceberg”, en el cual se clasifican
cinco tipos de competencias: la motivación
(los intereses que una persona considera
o desea consistentemente), características
(características físicas y respuestas consistentes
a situaciones o información), concepto propio
o concepto de uno mismo (las actitudes,
valores o imagen propia de una persona),
conocimiento (la información que una persona
posee sobre áreas específicas) y la habilidad (la
capacidad de desempeñar cierta tarea física o
mental). De la misma forma desglosan unas
que ellos denominan subcompetencias y
están relacionadas con competencias de logro
y acción, de ayuda y servicio de influencia,
gerenciales, cognitivas y de eficacia personal.
La psicóloga Leboyer (1997) afirma que
las competencias son repertorios de
comportamientos que algunas personas dominan
mejor que otras, lo que las hace eficaces en una
situación determinada y presenta un listado
de competencias universales (intelectuales,
interpersonales, adaptabilidad y orientación a
resultados), individuales (que representan una
integración y una coordinación de escucha,
conocimientos y cualidades, se identifican a
través del análisis de los comportamientos y son
propiedad del individuo) y las competencias
clave de la empresa, constituidas ante todo por la
integración y la coordinación de las competencias
individuales. Se determinan utilizando métodos
de análisis de mercado y de evolución de los
proyectos y son desarrolladas en común por los
individuos, pero pertenecen a ésta. El desarrollo
conjunto de las dos competencias mencionadas
garantiza la supervivencia de las empresas a partir
de su capacidad para crear conocimientos en el
talento humano y la utilización de los mismos.
Con el fin de contextualizarlas en Colombia
se toma la clasificación realizada por Vargas
(2000), quien las cataloga en generales y
específicas. Las primeras se caracterizan por
no estar ligadas a una ocupación en particular,
ni a ningún sector económico, cargo o tipo
de actividad productiva, pero habilitan a las
personas para ingresar al trabajo, mantenerse
en él y aprender. Junto con las competencias
básicas y ciudadanas, facilitan la empleabilidad
de las personas. Estas son transferibles,
generan el desarrollo continuo de nuevas
capacidades, son observables y medibles,
lo cual significa que es posible evaluarlas y
certificar que una persona cuenta con ellas. Las
segundas, se refieren a los aspectos técnicos
directamente relacionados con la ocupación
y no son tan fácilmente transferibles a otros
contextos laborales, por ejemplo, la operación
de maquinaria especializada, la formulación de
proyectos de infraestructura, entre otras.
Alles (2008) en el diccionario de comportamiento
agrupa las competencias en cardinales o
generales y específicas con distintos principios,
de acuerdo con tres niveles ejecutivos,
intermedios e iniciales. Las cardinales o
generales las clasifica en compromiso, ética,
prudencia, justicia, fortaleza, orientación al
cliente interno y externo, orientación a los
resultados, calidad del trabajo, sencillez,
adaptabilidad al cambio, temple, perseverancia,
integridad, iniciativa, innovación, flexibilidad,
empoderamiento, autocontrol, desarrollo de
las personas y conciencia organizacional. Las
específicas en adaptabilidad, colaboración,
dinamismo, habilidad analítica, liderazgo,
productividad, negociación, comunicación,
aprendizaje continuo, credibilidad técnica,
resolución de problemas, trabajo en equipo,
capacidad de planificación y organización,
desarrollo estratégico de recursos humanos,
entre otras.
3. Modelo de gestión del talento humano.
Para efectos del análisis de las competencias
laborales de los administradores del talento
humano en formación y egresados de INPAHU,
se toma el modelo administrativo planteado
por Chiavenato (2002), quien establece la
administración del recurso humano como
proceso a partir de cinco grandes subsistemas,
como aparecen en la tabla 1 a saber: integración,
organización, retención, desarrollo y auditoría.
De acuerdo con los diferentes autores y
el modelo de Chiavenato se determina la
clasificación según se muestra en la tabla 2.
4. Metodología. Este estudio se enmarca en el
enfoque cualitativo por cuanto analizó y clasificó
las competencias como base fundamental de la
gestión del talento humano de los tecnólogos
en administración del talento humano. Según

84 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
Tabla 1. Subsistemas de la administración de recursos humanos.
Subproceso Objetivo Finalidad Actividades
involucradas
Integración
Organización
Retención
Desarrollo
Auditoria
Quienes trabajan
en la organización
Qué harán las personas
en la organización
Cómo conservar a las
personas que trabajan
en la organización
Cómo preparar
y desarrollar a
las personas
Cómo saber lo que
son y lo que hacen
las personas
Las funciones se encaminan a clasificar
y ubicar al personal, acorde con el banco
de datos, determinar las habilidades
del personal a partir del inventario de
la organización y manejar técnicas y
herramientas en procesos de reclutamiento,
selección y contratación.
Determina instrumentos de evaluación
del desempeño, adapta perfiles de cargos,
consolidada y ubica la cantidad de recursos
humanos necesarios para el desarrollo
organizacional, establece la valoración de
cargos y salarios y fija políticas de plan de
vida y carrera.
Establece planes salariales e incentivos, a
partir de la política de sueldos, salarios y
prestaciones sociales, higiene y seguridad
en el trabajo y relaciones laborales.
Estipula acciones que faciliten el
aprendizaje organizacional, en procesos
de educación, formación y aprendizaje
para el desarrollo de las personas y
equipos y establece procesos de inducción
y capacitación.
Reúne, procesa, almacena y difunde
información para la administración del
talento humano e implementa estrategias,
proyectos y acciones para mejorar la
eficiencia en los procesos organizacionales
Investigación del mercado
de RH, reclutamiento de
personas, selección de
personas
Socialización de las personas,
diseño de puesto, descripción
y análisis de puestos y
evaluación de desempeño.
Remuneración
y
retribuciones, prestaciones
y servicios sociales, higiene
y seguridad en el trabajo y
relaciones sindicales
Capacitación
Desarrollo organizacional
Banco de datos, sistemas
de información, controles,
constancia, productividad y
equilibrio social
Fuente: Adaptado de Chiavenato I. (2002). Administración de recursos humanos. 5ª Edición. Mc Graw Hill.
Bogotá, Colombia.
la naturaleza de la información, se tiene que el
tipo de investigación es descriptivo.
El universo comprendió 40 organizaciones,
donde trabajaban o realizaban prácticas los
estudiantes de los programas Administración del
Talento Humano y Administración de empresas
(egresados del programa que continuaron sus
estudios profesionales). La base de datos se
estableció a partir de los espacios académicos
de gestión por competencias, planeación
táctica del talento humano y gestión humana.
El muestreo fue de tipo no probabilístico,
intencional; se eligieron 28 empresas que los
investigadores estimaron como representativas
de la población; sin embargo, solo 20 facilitaron
la información necesaria.
Con el fin de determinar el papel, importancia,
función, nivel jerárquico, rol del tecnólogo
en administración del talento humano y área
que gestiona el talento humano, dentro de
la estructura organizacional (ver tabla 3,) se
tuvieron en cuenta los siguientes criterios para la
selección de la muestra.
La actividad económica que predomina es la de
servicios; en cuanto al tamaño, la mayoría de las
empresas encuestadas son medianas. El área o
dependencia se le denomina recursos humanos.
El cargo y la profesión del responsable del
área es jefe o coordinador y un porcentaje
alto son psicólogos. El cargo del tecnólogo en
administración en talento humano, practicante
o egresado es asistente de área.

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
85
Tabla 2. Clasificación de las competencias.
Competencias de los tecnólogos de adminstración
del talento humano de INPAHU
Nucleares
Básicas
Comprende una situación problémica de manera holística.
Desarrolla el capital humano, el trabajo en equipo y el empoderamiento.
Indaga y se interroga de manera permanente sobre el objeto de su disciplina.
Perfecciona su individualidad en el reconocimiento de una colectividad
Comunicativa. Escucha, formula preguntas, se expresa correctamente de manera
oral y escrita, conceptos e ideas en forma clara, coherente, asertiva y efectiva.
Utiliza herramientas y metodologías para diseñar y preparar la mejor estrategia
en cada proceso de comunicación.
Cognitiva. Utiliza el pensamiento de forma eficaz y constructiva. Hace uso de
los procesos mentales de comprensión, razonamiento, abstracción, resolución de
problemas; aprende de la experiencia y de la adaptación al entorno. Interpreta,
argumenta y propone soluciones a problemas que se le presenten.
Genéricas Adaptabilidad-flexibilidad Aprendizaje continuo
Búsqueda de información
Calidad en el trabajo
Capacidad de diagnóstico
Capacidad de planificación y organización
Colaboración
Compromiso organizacional
Conciencia organizacional
Credibilidad Técnica
Desarrollo estratégico de R.H. Desarrollo de relaciones y personas
Empoderamiento
Iniciativa e innovación
Liderazgo
Modalidad de contacto
Obtención de resultados
Orientación al cliente interno y externo
Pensamiento estratégico
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Sencillez
Autocontrol
Especificas
Identifica y explica técnicas que faciliten el aprendizaje organizacional
Identifica planes salariales e incentivos
Desarrolla actividades de inducción y capacitación
Interpreta y aplica la política de sueldos, salarios y prestaciones sociales
Aplica instrumentos de evaluación del desempeño
Identifica y determina la valoración de cargos y salarios
Identifica la cultura organizacional para la adaptación al cambio
Clasifica y ubica el personal acorde con el banco de datos
Identifica, describe y analiza perfiles de cargos
Reúne, procesa, almacena y difunde información para la administración del
Talento Humano
Identifica y analiza el clima organizacional
Determina las habilidades de personal de acuerdo al inventario establecido
Maneja técnicas y herramientas en procesos reclutamiento, selección y contratación
Interpreta y aplica la política de relaciones laborales
Interpreta y aplica la política de higiene y seguridad en el trabajo
Fuente: Creación de los autores 2012
Se diseñó una encuesta a partir de tres ejes:
modelo administrativo, cargo que ocupan
los tecnólogos de administración del talento
humano, con el fin de determinar las funciones
que deberían desarrollar y finalmente las
competencias (nucleares, básicas genéricas y
específicas), a partir del planteamiento de 30
preguntas cerradas (con opciones de si, no y n/s).

86 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
Tabla 3. Criterios para la toma de la muestra.
Actividad
económica:
Minería Agropecuaria Servicios Comercio Industria
Tamaño: Micro Pequeña Mediana Grande Grande
Área
o Dependencia:
Cargo
del encuestado:
Profesión del
encuestado
Cargo del
Tecnólogo de
Administración del
Talento Humano
Tipo de vínculo
del colaborador
con Inpahu:
Recursos
Humanos
FUENTE: Construcción de los autores 2012
Personal
Relaciones
Industriales
Coordinador Jefe de Área Asistente de
gerencia
Psicólogo Ingeniero Industrial Administrador
de Empresas
Administrativa
Gerente
Administrativo
Tecnólogo en
administración del
Talento Humano
Administrativa
Gerente
General
Abogado
Auxiliar Asistente de área Coordinador Jefe de área Gerente
de Talento
Humano
Practicante Estudiante Egresado Egresado Egresado
6. Resultados
6.1. Actividad económica.
De acuerdo con la aplicación del instrumento se
determinó que la actividad económica a la que se
dedica la mayoría de las organizaciones donde
laboran los tecnólogos de Administración del
Talento Humano, es la de servicios (outsource,
call center, clínicas, laboratorios, etc.), con un
68%, según la figura 1. Este resultado confirma
que es importante para el buen desarrollo de
estas organizaciones que cuenten con personas
capacitadas para el manejo del talento humano.
Actividad
económica
%
Minería 0
Minería
0%
Actividad económica
Industria
18% Agropecuaria
0%
Agropecuaria 0
Servicios 15
Comercio 3
Comercio
14%
Servicios
68%
Industria 4
Figura 1. .Actividad económica
Fuente: Construcción de los autores

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
87
6.2. Tamaño
Se establece, que el 86% de las empresas
encuestadas son de tamaño grande y mediano,
lo que implica que sus modelos administrativos
deberían orientarse, de acuerdo con las
tendencias actuales en la administración del
talento humano. (ver figura 2).
Tamaño %
Micro 0
Grande
36%
Tamaño de la empresa
Micro
0%
Pequeña
14%
Pequeña 3
Mediana 11
Mediana
50%
Grande 8
Figura 2. Tamaño de la empresa
Fuente: Construcción de los autores
6.3. Área o dependencia.
Se confirma que en la mayoría de las empresas
encuestadas, según la figura 3, ya existe un
área/departamento dedicada a la gestión
del “recurso humano”, que no depende
directamente del área administrativa. Sin
embargo, el 82% de las empresas denominan
a esta área Recursos Humanos, dando
respuesta a los parámetros establecidos por las
organizaciones del siglo XXI, que establecen
como ventaja competitiva, el capital intelectual;
lo ideal sería denominarla “Talento Humano”.
Área/dependencia %
Recursos humanos 18
Relaciones
industriales
0%
Personal
4%
Área/Dependencia
Administrativa
14%
Personal 1
Relaciones industriales 0
Recursos
humanos
82%
Administrativa 3
Figura 3. Área o dependencia
Fuente: Construcción de los autores

88 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
6.4. Cargo
En el 82% de las empresas encuestadas,
los encargados de área o departamento de
talento humano son jefes y coordinadores que
según Alles (2008), correspondería a niveles
intermedios (ver figura 4).
Cargo del
encuestado
%
Coordinador 9
Jefe de Área 9
Asistente de
gerencia
Gerente
administrativo
2
1
Gerente
administrativo
4%
Asistente
de gerencia
9%
Cargo del encuestado
Jefe de area
41%
Gerente general
5%
Coordinador
41%
Gerente general 1
Figura 4. Cargo
FUENTE: Construcción de los autores
6.5. Profesión
En la figura 5, se evidencia que el 50% de los
encuestados tienen una formación profesional
en psicología, el 27% en administración
de empresas y el 14% son tecnólogos en
administración del talento humano. Lo
anterior permite establecer que paulatinamente
se comienza a tener en cuenta al tecnólogo
en administración del talento humano de
INPAHU, para ocupar estos niveles jerárquicos.
Profesión del
encuestado
%
Psicólogo 9
Admdor del
talento humano
14%
Profesión del encuestado
Abogado
5%
Ingeniero Industrial 9
Administrador
de empresas
2
Administrador
de empresas
27%
Psicólogo
50%
Abogado 1
Tecnólogo en
Administración del
talento humano
1
Ing. industrial
4%
Figura 5. Profesión
Fuente: Construcción de los autores

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
89
6.6. Cargo del colaborador
El resultado de esta categoría de análisis
reconfirma que los cargos de jefe de área (18%),
coordinador (23%) y asistente de área (41%) son
ocupados por los tecnólogos en administración
de talento humano egresados de INPAHU, en
las diferentes organizaciones objeto de estudio.
(Ver figura 6).
Cargo del tecnólogo %
de administración
del talento humano
Gerente de talento 1
Jefe de área 4
Cargo del tecnólogo de administración
del talento humano
Jefe de área
18%
Gerente de
talento
4%
Auxiliar
14%
Coordinador 5
Asistente de área 9
Coordinador
23%
Asistente de área
41%
Auxiliar 3
Figura 6. Cargo Colaborador
Fuente: Construcción de los autores
6.7. Funciones del cargo
6.8 Competencias
De acuerdo con la figura 7, el 77.3% y 68.2%
de las empresas encuestadas determinan que
las funciones para las que fueron contratados
los tecnólogos en administración del talento
humano son las relacionadas con procesos de
contratación y reclutamiento. De igual forma,
se encontró que las mismas no consideran
dentro de las funciones sustantivas del cargo
las relacionadas con evaluación del clima
organizacional, análisis y descripción de
cargos y procesos de inducción, funciones
básicas que estarían en capacidad de realizar
estos profesionales y que según Chiavenato
(2009) son necesarias para dar cumplimiento al
objetivo de diseñar e implementar un sistema
integrado de administración de recursos
humanos capaz de articular todos los procesos
para incorporar, colocar, recompensar,
desarrollar, retener y supervisar al personal, a
través de una constante supervisión, evaluación
y auditoría.
A partir de la contextualización dada por Vargas
(2000) en la cual clasifica las competencias en
básicas, genéricas y específicas, es importante
clarificar que de las empresas encuestadas, el
93% identifican las competencias genéricas,
el 90% de ellas las básicas y un 69.9% las
específicas, como se evidencia en la figura 8. En
el caso de las específicas, esto se puede deber a
que al identificarlas se tienden a confundir con
las funciones de los cargos.
6.8.1. Competencias genéricas
Es de resaltar que todos los empresarios
identifican que los tecnólogos en
administración del talento humano, poseen las
competencias genéricas clasificadas por Alles
(2008) de sencillez y colaboración, con el 100%
y la adaptabilidad, conciencia organizacional,
iniciativa e innovación, trabajo en equipo y

90 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
capacidad de planificación y organización, en
un 95.5% (ver figura 9).
6.8.2. Competencias básicas
Cabe anotar que las empresas consideran que
dentro de la competencia básica el pensamiento
conceptual, analítico y la competencia cognitiva
en su orden, de acuerdo con Spencer y Spencer
(1993), en la clasificación de subcompetencias
cognitivas, son las más importantes dentro de
las categorías indagadas (ver figura 10). En los
resultados también se destaca la competencia
comunicativa con un 91%, fundamental para el
desarrollo de cualquier actividad, especialmente
la interacción con el talento humano y de
acuerdo con lo planteado por el MEN (2006).
Funciones
del cargo
%
Funciones del cargo
Contratación 77,3
Reclutamiento 68,2
Selección 63,6
Capacitación 63,6
Bienestar social 63,6
Seguridad y salud
ocupacional.
Evaluación del
desempeño
63,6
59,1
Liquidación
45,5
de sueldos y
prestaciones sociales
Inducción 45,5
Análisis y
descripción
de cargos
45,5
Contratación
Reclutamiento
Selección
Capacitación
Bienestar Social
Seguridad y salud ocupac.
Evaluación del desempeño
Liq. sueldos y prestaciones
Inducción
Análisis y descripc. de cargos
Comunicación corporativa
Eval. clima organizacional
Comunicación
corporativa
45,5
Evaluación del
clima organizacional
36,4
Figura 7. Funciones del cargo
Fuente: Construcción de los autores

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
91
Competencias %
Competencias
Genéricas 93.94
Básicas 90,0
Específicas 69,9
GENÉRICAS BÁSICAS ESPECÍFICAS
Figura 8. Competencias
Fuente: Construcción de los autores
Competencias
genéricas
%
Competencias genéricas
Adaptabilidad
-flexibilidad
Conciencia
organizacional
95,5
95,5
Empoderamiento 95,5
Sencillez 100,0
Autocontrol 86,4
Iniciativa e
innovación
95,5
Capacidad de 95,5
planificación y
organización
Colaboración 100,0
Trabajo en equipo 81,8
Adaptabilidad - flexibilidad
Conciencia organizacional
Empoderamiento
Sencillez
Autocontrol
Iniciativa e innovación
Capacidad de planificación y organización
Colaboración
Trabajo en equipo
Figura 9. Competencias genéricas
Fuente: Construcción de los autores

92 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
Competencias
básicas
%
Competencias básicas
Pensamiento
Analítico
Pensamiento
conceptual
Competencia
Cognitiva
90,9
95,5
90,9
Habilidad
Matemáticas
Competencia
Comunicativa
81,8
90,9
Pensamiento
Analítico
Pensamiento
conceptual
Competencia
Cognitiva
Habilidad
Matemáticas
Competencia
Comunicativa
Figura 10. Competencias básicas
Fuente: Construcción de los autores
6.8.3. Competencias específicas
De acuerdo con la figura 11, se puede apreciar
que las empresas encuestadas consideran
que los tecnólogos de talento humano poseen
las competencias necesarias para desarrollar
procesos de gestión y control con un 86.4%;
en segunda instancia, el desarrollo del
talento humano con un 75.3% y por último,
la planeación y organización con 63.1%,
planteados en el modelo de Chiavenato
(2002).
Competencias
específicas
%
Competencias específicas
Desarrollo del
Talento Humano
75,3
Planeación y
organización del
Talento Humano
Gestión y control
de procesos del
Talento Humano
63,1
86,4
Desarrollo del
Talento Humano
Planeación y
organización
Gestión y control de
procesos del Talento
Humano
Figura 11. Competencias específicas
Fuente: Construcción de los autores

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
93
6.8.3.1. Competencias específicas: Gestión y
control de procesos
Dentro de la investigación, en lo relacionado
con la gestión y control de procesos, sólo se
indagaron las competencias que tiene que ver
con la capacidad de reunir, procesar, almacenar
y difundir información, que según los niveles
planteados por Alles (2008) corresponderían a
los intermedios. Los empleadores consideraron
que son importantes para el desarrollo y
cumplimiento de los objetivos, políticas y
estrategias planteadas por las diferentes áreas,
con un porcentaje de 86.4% (ver figura 12).
Gestión y control
de procesos
%
Competencias específicas: Gestión
y control de procesos
Reunir, procesar,
almacenar y difundir
información
86,4
Reunir, procesar, almacenar
y difundir información
Figura 12. Competencias específicas: Gestión y control de procesos
Fuente: Construcción de los autores
6.8.3.2. Competencias específicas: Desarrollo
del talento humano
En cuanto al proceso de desarrollo del talento
humano planteado por Chiavenato (2009), los
encuestados perciben que las competencias
para guiar y facilitar procesos de educación,
formación y aprendizaje para el desarrollo
de las personas y equipos, sobresalen en el
86.4%. Consideran que desarrollar y ejecutar
actividades de inducción, entrenamiento y
capacitación, junto con el diseño y aplicación
de instrumentos de evaluación del desempeño
es importante, con un porcentaje de 81.8%.
De igual forma, los aspectos relacionados con
identificar, analizar, interpretar y aplicar técnicas
que faciliten el aprendizaje organizacional,
el clima y la cultura organizacional para la
adaptación y el cambio, se tienen en cuenta
en un 77.3%; sólo el 45.5% considera relevante
identificar y determinar la valoración de cargos
y salarios, que según Chiavenato (2009), son
subprocesos fundamentales para el desarrollo
de planes de incentivos y de carrera. (Ver
figura 13).
6.8.3.3. Competencias específicas: Integración,
retención y organización
En el proceso de planeación y organización, los
encuestados observan que las competencias de
interpretar y aplicar las política de relaciones
laborales e higiene y seguridad en el trabajo,
sobresalen con el 81.8%; manejar técnicas y
herramientas en procesos de reclutamiento,
selección y contratación, con el 72,7%;
identificar, describir y analizar perfiles de
cargos, con 68,2%; planear y ubicar el flujo
de recursos humanos, con 63,6%; determinar
el inventario de habilidades del personal con
50%. (Ver figura 14).
Se debe resaltar que las competencias de
interpretar y aplicar la política de sueldos, salarios
y prestaciones sociales, solo tiene la valoración
del 45,5%; partiendo de la base que en épocas
anteriores uno de los requisitos básicos para la

94 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
Desarrollo del
talento humano
Evaluación del
desempeño
Aprendizaje
organizacional
Educación,
formación y
aprendizaje
Valoración de
cargos y salarios
%
81,8
77,3
86,4
45,5
Competencias específicas: Desarrollo
del talento humano
Cultura
organizacional
Inducción,
entrenamiento
y capacitación
Clima
organizacional
77,3
81,8
77,3
Evaluación del desempeño
Aprendizaje organizacional
Educación, formación
y aprendizaje
Valoración de
cargos y salarios
Cultura organizacional
Inducción, entrenamiento
y capacitación
Clima organizacional
Figura 13. Competencias específicas: Desarrollo del talento humano
Fuente: Construcción de los autores
Integración, retención
y organización
%
Planes e incentivos. 40,9
Competencias específicas: Integración,
retención y organización
Planear y ubicar el flujo
de recursos humanos
Inventario de habilidades
del personal
63,6
50,0
Perfiles de cargos 68,2
Sueldos, salarios y
prestaciones sociales.
Reclutamiento, selección
y contratación
45,5
72,7
Relaciones laborales 81,8
Higiene y seguridad
en el trabajo
81,8
Planes e
incentivos
Planear y ubicar el flujo ...
Inventario de habilidades ...
Perfiles de cargos ...
Sueldos, salarios y ...
Reclutamiento, selección y ...
Relaciones laborales
Higiene y seguridad ...
Figura 14. Competencias Específicas Planeación y Organización
Fuente: Construcción de los autores

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
95
contratación de este tecnólogo era la experticia en
esta competencia para el desarrollo de la nómina.
Finalmente, diseñar y aplicar planes e incentivos,
con 40,9%, estadística que es reafirmada en el
apartado anterior, al no considerar como función
específica identificar y determinar la valoración
de cargos y salarios.
7. Consideraciones Finales
Las empresas de servicio de la ciudad de
Bogotá, objeto de estudio, establecen que las
competencias laborales de los tecnólogos de
administración del talento humano, que ellos
requieren, se enmarcan en la clasificación
establecida para las nucleares en Cabanillas,
Hamel y Prahalad (1994 y 1990 citados en
Fernández, 2005); las comunicativas de
acuerdo con el Ministerio de Educación
Nacional (2006) y Moya (2008); las genéricas
y específicas por Alles (2008) y Vargas (2000).
Es necesario aclarar, que realizando el análisis
de las competencias específicas se presenta
imprecisión, puesto que generalmente se
confunden con las funciones de cargo.
En cuanto a las competencias básicas sobresalen
el pensamiento conceptual y analítico, así
como las habilidades comunicativas. Sin
embargo, se desconoce la importancia del
pensamiento estratégico y crítico. Es llamativo
que los encuestados califiquen la competencia
comunicativa con un porcentaje tan alto y no
tengan en cuenta la modalidad de contacto,
que Alles (2008) define como la capacidad
de demostrar una sólida habilidad de
comunicación y asegurar una comunicación
clara. En cuanto a la competencia cognitiva,
los encuestados no se le dieron importancia
a la capacidad de gestionar el conocimiento,
específicamente a la habilidad de aprender,
ampliar, transmitir y compartir conocimiento
y olvidaron que es un valor agregado que da
competitividad.
Desde el punto de vista de las competencias
genéricas resaltan la sencillez, colaboración,
adaptabilidad, conciencia organizacional,
capacidad de planificación y organización,
empoderamiento y trabajo en equipo; sin
embargo, habilidades como la iniciativa e
innovación, orientación al cliente y al resultado,
resolución de problemas, calidad del trabajo,
capacidad de diagnóstico y empoderamiento,
no se tienen en cuenta.
Se puede apreciar que las empresas encuestadas
consideran que los tecnólogos de talento
humano poseen las competencias específicas
necesarias para desarrollar procesos de gestión
y control, desarrollo del talento humano,
integración, retención y organización.
La clara identificación de las competencias
de los candidatos a los diferentes puestos de
trabajo, facilitará el adecuado levantamiento de
perfiles de cargos, que permitirá la selección de
personal más idóneo.
De acuerdo con los resultados de la investigación,
los autores proponen la clasificación de
competencias para los Administradores del
Talento Humano representada en la figura 15.
Figura 15. Competencias nucleares
Fuente: Construcción de los autores 2013
Desde el punto de vista de la competencia nuclear,
los autores consideran que la competencia que
les permitiría una marca distintiva de otros
profesionales y áreas de trabajo, sería en primer
lugar, la referente al desarrollo del capital humano,
entendida como la capacidad para analizar y
evaluar el desempeño actual y potencial de los
colaboradores, con el fin de definir e implementar
acciones para mejorar la formación y el desarrollo
de las personas y equipos en el marco de las
estrategias de la organización, adoptando un rol
de facilitador y guía.
De igual forma, fomentar el aprendizaje y
desarrollo de los colaboradores para que articulen
las potencialidades y necesidades individuales con
las de la organización; para optimizar la calidad

96 Pp 81 - 98. Nº 9, octubre de 2013
de las contribuciones de los equipos de trabajo y
de las personas; lo anterior, en el cumplimiento
de los objetivos y metas propuestas, dándoles
responsabilidad para que tengan un profundo
sentido del compromiso y autonomía personal,
participen, hagan contribuciones importantes,
sean personas creativas e innovadoras, asuman
riesgos, y quieran sentirse responsables al asumir
posiciones de liderazgo.
En lo referente a las competencias básicas
es indispensable que los individuos que se
desenvuelvan en el área de talento humano tengan
muy desarrollada la capacidad de escuchar, hacer
preguntas, expresar nivel oral y escrito, conceptos
e ideas en forma clara, coherente, asertiva y
efectiva. De igual manera, se requiere la habilidad
para usar herramientas y metodologías que
faciliten el diseño y preparación de estrategia en
cada proceso de comunicación. (Ver figura 16)
las formas de interpretar la realidad. Además,
está relacionada con el entender y apreciar
perspectivas diferentes de una situación y
con la capacidad para adaptarse a nuevas
circunstancias que modifican las ya conocidas.
Figura 17. Competencias genéricas
Fuente: Construcción de los autores, 2013
La capacidad de planificación y organización,
competencias fundamentales para la gestión
del talento humano, permiten al tecnólogo
determinar eficazmente las metas y prioridades
de la tarea/área/proyecto, estipulando un plan
de acción, plazos y recursos requeridos.
Figura 16. Competencias básicas
Fuente: Construcción de los autores, 2013
Los procesos mentales de comprensión,
razonamiento, abstracción, resolución de
problemas, aprendizaje de la experiencia y
adaptación al entorno, permiten la utilización
del pensamiento de forma eficaz y constructiva.
Estos procesos se desarrollan a partir de las
competencias interpretativa, argumentativa y
propositiva.
En cuanto a las competencias genéricas (ver
figura 17), se determinaron las siguientes:
La competencia de adaptabilidad y flexibilidad
permite adecuación a nuevos cambios en
distintos contextos, situaciones, medios y
personas en forma rápida, sin que ello lleve
a una reducción de eficacia y eficiencia en los
compromisos. En cuanto a la flexibilidad, está
asociada a la versatilidad cognitiva, el cambio
de convicciones, la ruptura de paradigmas y
La motivación y creatividad permite romper
esquemas tradicionales con mejoramientos
que implican un cambio en las prácticas de
la organización, con el fin de satisfacer las
expectativas y necesidades de los clientes;
también, formular activamente novedosos y
originales planteamientos, productos e ideas,
combinaciones de ideas existentes y/o creación
de conocimiento que se adelante a los cambios
del entorno, tomando decisiones oportunas con
criterio propio.
A partir de la adaptación del modelo
organizacional de Idalberto Chiavenato,
quien define cinco subprocesos y la validación
de las funciones específicas del cargo, se
determinan las competencias específicas para los
Administradores del Talento Humano, como se
muestra en figura 18:
Desde el punto de vista de la integración, el
tecnólogo estará en capacidad de analizar y
comparar la coherencia que existe entre la
requisición y el perfil del cargo; identificar y
ejecutar el proceso de reclutamiento, con el fin de

Martha Lucía Moya Pardo - Juan Carlos Mancilla Laguna
Perfil por competencias del administrador del talento humano
97
dar respuesta a las necesidades organizacionales
y aplicar técnicas y herramientas para evaluar
las competencias de los candidatos, con el fin
de elegir al candidato idóneo para el cargo.
Seleccionar el candidato para desempeñar los
cargos y roles de acuerdo con los perfiles, políticas,
normas legales vigentes y procedimientos de
la organización. Finalmente identifica, aplica
y designa los diferentes contratos según su
naturaleza, legislación vigente y procedimientos
de la organización.
Figura 18. Competencias específicas
Fuente: Construcción de los autores, 2013
En cuanto al proceso de organización, será apto
para diseñar y desarrollar el procedimiento
para la aplicación, adaptación o creación de la
evaluación de desempeño por competencias,
con el fin de plantear estrategias para la
ejecución de planes de mejora. Identificará
las jerarquías y niveles de responsabilidad de
los cargos para establecer rangos de salarios
y analizar las condiciones de los empleados,
fomentando la equidad salarial para el logro
de la satisfacción laboral.
En el subproceso de retención, estará en
capacidad de establecer planes salariales e
incentivos, a partir de la política de sueldos,
salarios y prestaciones sociales, higiene y
seguridad en el trabajo y relaciones laborales. De
igual forma, analizará y creará estrategias para
el desarrollo de programas organizacionales,
acordes con los objetivos misionales. Partiendo de
los parámetros legales, creará la política del área
de incentivos y bienestar, con el fin de buscar el
beneficio de los colaboradores y la organización.
Así mismo, propondrá y ejecutará acciones como
respuesta a las necesidades detectadas y evaluará
la efectividad e impacto de la política en cuanto a
la calidad de vida de los colaboradores, el ámbito
familiar y el clima organizacional.
Desde el punto de vista del subproceso desarrollo,
el profesional de INPAHU, estipula acciones
que faciliten el aprendizaje organizacional,
en procesos de educación, formación y
aprendizaje para la formación de las personas
y equipos. Posee la habilidad para diseñar y
aplicar políticas y determinar programas de
inducción (general y específica, que permitan
dar a conocer la planeación estratégica de la
organización y el puesto de trabajo al nuevo
colaborador) y capacitación. Otra función que
está en capacidad de ejecutar es la relacionada
con el diseño de instrumentos de evaluación
(desempeño, clima organizacional, satisfacción,
etc.), los cuales permiten identificar necesidades
para crear, implementar y evaluar programas
de capacitación. De la misma manera, identifica,
a partir del perfil de cargo, al colaborador en el
puesto idóneo de acuerdo con sus competencias,
con el objetivo de desarrollar acciones a favor
de la potencialización del talento humano, en
búsqueda de la mejorara de su calidad de vida.
Finalmente, desde el subproceso de auditoría,
reúne, procesa, almacena y difunde información
para la administración del talento humano e
implementa estrategias, proyectos y acciones
para mejorar la eficiencia en los procesos
organizacionales; planea estrategias para
la medición de procedimiento y control de
los mismos a nivel organizacional. Evalúa
procedimientos, políticas, formatos, con el fin
de mejorarlos y cumplir con los requerimientos
actuales de la empresa y revisa y controla la
eficiencia y la eficacia de los estándares de
calidad, costos, tiempo y cantidad establecidos
por la organización.
Referencias
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Gestión por competencias. Cómo descubrir las
competencias a través de los comportamientos. Buenos
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Patricia Márquez Daza
Principales competencias laborales de los tecnólogos en gestión turística y hotelera
99
Principales competencias laborales de los
tecnólogos en gestión turística y hotelera
Autor »
Patricia Márquez Daza 1
Resumen »
El artículo tiene como objetivo analizar las principales competencias laborales que demandan las
empresas de Bogotá, de los tecnólogos en gestión turística y hotelera. Para ello se encuestaron
gerentes de la industria hotelera y gastronómica de la ciudad, funcionarios del Viceministerio
de Turismo y representantes gremiales. Como resultado se obtuvo una ponderación de las
competencias de mayor interés para los empresarios del sector, con base en la cual se espera
orientar la formación de los futuros profesionales del área.
Palabras clave »
Gestión turística, hotelería, gastronomía, competencias laborales.
Key job competences of technologists in tourism and hotel
management
Abstract »
The article aims to analyze the key labor competences for technical personnel required by companies
in Bogota, within the tourism and hotel industry. For this purpose managers within the hotel and
restaurant industry, surveyed some employees of the Deputy Minister of tourism and official union
representatives. The result was a weighting of the skills most in demand from the business sector,
based on which is expected the training of future professionals will be guided
Key words:
Tourism management, hotels, restaurants, labor competencies
(1)Ingeniera de Alimentos, Especialista en Gerencia Social, Docente Programa de Tecnología en Gestión Turística y
Hotelera. Fundación Universitaria INPAHU. Correo electrónico: pmarquez@inpahu.edu.co
Recibido: 10 de mayo de 2013
Aceptado: 15 de agosto de 2013

100 Pp 99 - 106. Nº 9, octubre de 2013
Introducción
Factores externos socioeconómicos como la
globalización, las nuevas tecnologías de la
comunicación, la apertura económica, entre
otros, han generado cambios acelerados a nivel
económico, social y administrativo. La industria
de la hotelería y el turismo no siendo ajena a
esto, es la que mayor desarrollo ha logrado en
Colombia (Fedesarrollo, 2010), considerándose
líder y en franca expansión, pero aún muy
lejana del panorama internacional. Esta
realidad exige una mayor profesionalización
y adecuación de los recursos humanos a las
nuevas condiciones de la demanda, cada día
más calificada y a un mercado en constante
cambio y altamente competitivo.
Para identificar las competencias laborales que
deben tener los tecnólogos en gestión turística
y hotelera, se realizó un estudio de aquellas
que son más solicitadas por los empresarios
del sector en la ciudad de Bogotá. Para esto, se
definió un conjunto de competencias laborales,
resultado de la revisión de las propuestas por
los expertos, tales como Hymes (1972 citado en
Mancilla, Moya, y Ochoa, 2011), McClelland
(1998), Alles (2002), entre otros, quienes las
consideran indispensables para el desempeño
de una función de manera efectiva y exitosa.
El concepto de competencia surge originalmente
desde la lingüística con Chomsky (1957 citado en
Moya, 2008), cuando distingue la competencia
lingüística de la actuación lingüística “Por la
primera se entiende el conocimiento tácito de la
estructura de la lengua, es decir, el conocimiento
comúnmente no consciente y sobre el cual no es
posible dar informaciones espontáneas, pero que está
necesariamente implícito en lo que el hablante-oyente
(ideal) puede expresar. Por la segunda se entiende
la parte relacionada con los procesos de codificación
y decodificación”. De acuerdo con Hymes (1972
citado en Mancilla, Moya, y Ochoa, 2011),
“La competencia comunicativa es el término más
general para la capacidad comunicativa de una
persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento
de la lengua como la habilidad para utilizarla. La
adquisición de tal competencia está mediada por la
experiencia social, las necesidades y motivaciones,
y la acción, que es a la vez una fuente renovada de
motivaciones, necesidades y experiencias”.
McClelland (1998), experto de la Universidad de
Harvard y considerado el primero en hablar de las
competencias laborales, las clasifica en genéricas y
específicas, plantea que las competencias evalúan
aquello que realmente causa un rendimiento
superior en el trabajo y no los factores que
describen las características de una persona.
La conceptualización sobre competencias
propuesta por la investigadora argentina Alles
(2002), en su diccionario de competencias,
establece la siguiente clasificación: “competencias
cardinales, las que por lo general se llaman específicas
gerenciales y las competencias específicas por área”
En el contexto colombiano, el Ministerio de
Educación Nacional de Colombia (2003)
promueve la siguiente definición, “Las
competencias laborales pueden ser generales
o específicas. Las primeras son las requeridas
para desempeñarse en cualquier entorno social y
productivo, sin importar el sector económico, el nivel
del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carácter
de ser transferibles y genéricas. Además, pueden ser
desarrolladas desde la educación básica primaria y
secundaria, y por su carácter, pueden coadyuvar en el
proceso de formación de la educación superior y, una
vez terminado este ciclo, a una vida profesional exitosa.
A su vez, las competencias laborales específicas están
orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar
funciones productivas propias de una ocupación o
funciones comunes a un conjunto de ocupaciones”.
Para la Asociación Colombiana de Facultades
de Administración (ASCOLFA, 2011, p.24),
en Colombia, las competencias específicas
identificadas para los administradores son
equivalentes en todos los países que hacen
parte del Proyecto Tuning para América
Latina. En cuanto a la administración turística
y hotelera se identifican:
• Gestionar, ejecutar, controlar y evaluar
proyectos dirigidos al sector del Turismo y
la Hotelería.
• Crear, organizar, dirigir y gerenciar
empresas del sector turístico y hotelero con

Patricia Márquez Daza
Principales competencias laborales de los tecnólogos en gestión turística y hotelera
101
espíritu emprendedor e investigativo, en un
contexto social local, nacional e internacional
• Planear, organizar, ejecutar, controlar y
evaluar operaciones turísticas y hoteleras
• Gestionar y administrar empresas turísticas,
hoteles y diversas alternativas de alojamiento
urbanas y rurales u otras empresas
relacionadas directa o indirectamente con el
sector turístico y hotelero.
El Ministerio de la Protección Social delegó
al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA),
como organismo normalizador y certificador,
para que estableciera las competencias laborales
a través de una noma, las cuales definió como
“… estándares reconocidos por el sector productivo,
que describen los resultados que un trabajador debe
lograr en su desempeño; los contextos en que éste
ocurre, los conocimientos que debe aplicar y las
evidencias que debe presentar para demostrar su
competencia. Las normas son la base fundamental
para la modernización de la oferta educativa y para
el desarrollo de los correspondientes programas de
certificación.” (SENA, 2012).
La Organización Mundial del Turismo OMT
(2009), afirma que “Con respecto a la oferta
y la demanda de recursos humanos en el sector
del turismo, se determinó la existencia de una
brecha entre las necesidades del sector hotelero y
las competencias de los estudiantes titulados en
instituciones de turismo y hotelería. Esta brecha
está determinada principalmente por la limitada
calidad reflejada en el nivel de conocimientos,
competencias y profesionalismo de los jóvenes
graduados necesarios para desempeñarse en las
áreas del turismo y la hotelería”.
De acuerdo con lo anterior, resulta de vital
importancia para la industria de la hotelería y
el turismo, gestionar las competencias, como
afirma la Escuela de Hotelería y Turismo de
Camagüey (Landa, 2010) “…la Gestión de Recursos
Humanos ha ido evolucionando y actualmente
plantea nuevos retos, y en este entorno se encuentra
inmersa la Hotelería, la cual está implementando
una filosofía de Gestión por Competencias como base
del proceso de evaluación del desempeño siendo ésta,
dentro de la organización, una vía capaz de lograr
la armonía entre los objetivos organizacionales y el
desarrollo individual de las personas, elevando a un
grado de excelencia las competencias de cada uno
de los individuos envueltos en el accionar de una
empresa” (p. XXX.).
Después de la revisión teórica, se identifican
y definen tres clases de competencias que le
permiten al tecnólogo en gestión turística y
hotelera desarrollarse en un ambiente laboral
de forma eficiente y eficaz: las competencias
específicas, entendidas como aquellas que
son inherentes a las habilidades técnicas
propias de su profesión; las competencias
sociales, base fundamental para la interacción
con las demás personas en su lugar de trabajo
y, las comunicativas, relacionadas con el
lenguaje, el manejo de una segunda lengua y
la elaboración de informes. Estas competencias
fueron validadas con los gerentes de empresas
hoteleras, turísticas y gastronómicas de la
ciudad de Bogotá, seleccionadas para el estudio
con el fin de generar, a partir de estos resultados,
estrategias de mejoramiento en la formación de
los futuros profesionales del sector.
Metodología
La investigación se desarrolló mediante un
enfoque analítico descriptivo, en el que se
emplearon técnicas de investigación cuantitativa.
Para la evaluación de las competencias se
realizaron visitas a empresas y un trabajo de
sondeo mediante la aplicación de una encuesta
a gerentes, con una muestra representativa de
empresas hoteleras, turísticas y gastronómicas
de la ciudad de Bogotá. Se utilizó el muestreo
no probabilístico, denominado intencional o
de conveniencia, a través del cual se seleccionó
directa e intencionadamente a algunas empresas
de las más representativas de cada tipo y tamaño,
adecuadas para los fines de la investigación.
Lo expresado significa que en aras de ampliar
la validez de los resultados es necesario
profundizar y continuar posteriormente con
otros trabajos de investigación como el presente,
que acerquen más la academia al sector
empresarial. (Ver tablas 1 y 2)

102 Pp 99 - 106. Nº 9, octubre de 2013
Tabla 1. Ficha técnica de la encuesta
Objetivo de la encuesta Determinar las competencias laborales que los empresarios del sector
turístico y hotelero en la ciudad de Bogotá, consideran necesarias
para el desempeño del tecnólogo de gestión turística y hotelera.
Poblacion encuestada
Encuestadores
Fecha de realizacion Octubre a Noviembre 2011
Lugar de realización Bogotá. D.C.
Gerentes de hoteles, agencias de viajes, restaurantes y representantes
del gobierno y de los gremios.
Cinco estudiantes del Semillero de Investigación. Programa Gestión
Turística y Hotelera
Muestra Muestreo no probabilístico, intencional o de conveniencia (26
encuestas aplicadas)
Fuente: Construcción de la autora, 2013
Tabla 2. Empresas del sector turístico, hotelero y gastronómico participantes en la investigación.
Modalidad Micro Pequeña Mediana Gran Empresa
Agencia
de Viajes
Turismo
Colombia *
Caminar
Colombia *
Manatur *
Viajes y
turismo *
Grupo Turístico
Mar y Sol *
Turismo por Colombia *
Pirámide Plaza *
BCD Travel *
Viajes Chapinero ** Aviatur **
Hotel
Ultramar *
Hostal de
Federmán *
Hotel Santafé Boutique * Hotel Maria Isabel Bogotá * Sheraton Bogotá **
Hotel Radisson Royal Bogotá *
Hotel Holliday Inn *
Restaurante Arte & Gourmet * Balsámico * Pan pa’ yan *
Autoridades Viceministerio de Turismo **
Gremios Cotelco *
Total: 6 6 5 9
* Respondió una persona la encuesta
** Respondieron dos personas la encuesta
Fuente: Construcción de la Autora, 2013
Resultados
Teniendo en cuenta la información obtenida,
una vez tabuladas las encuestas aplicadas, se
consolidaron los siguientes resultados para cada
tipo de competencia:
• Competencias sociales
En el sector turístico y hotelero se consideran
competencias sociales para los tecnólogos,
aquellas que les permiten relacionarse con
otros, reflexionar sobre su forma de actuar,
realizar las actividades y responsabilizarse de
estas. (Ver figura 1)

Patricia Márquez Daza
Principales competencias laborales de los tecnólogos en gestión turística y hotelera
103
Figura 1. Competencias sociales
Fuente: Construcción de la autora, 2013
De los tres grupos de competencias analizadas
se identificó que las sociales son las más
relevantes y solicitadas por los gerentes (en
promedio para el 98% de los encuestados),
probablemente porque el profesional en
hotelería y turismo debe ejercer su trabajo en
permanente interacción con el cliente (turista),
además de la calidez en el servicio, propia de
los trabajadores colombianos.
Dentro de las competencias sociales la más
destacable, según los gerentes encuestados,
es la de establecer interacciones respetuosas y
amables con clientes, directivos y compañeros,
seguida de la disposición al servicio para la
satisfacción del cliente, luego la de generar
respuestas pertinentes ante situaciones adversas,
seguida la de adaptarse al cambio y finalmente,
la de negociar para resolver conflictos.
• Competencias comunicativas
Para el sector turístico y hotelero se consideran
como competencias comunicativas el
comprender a los clientes internos y externos
(turistas), transmitir ideas, expresar
emociones, compartir, interpretar y procesar
conceptos y datos.
Las competencias comunicativas aparecen
con una alta valoración de los gerentes
(en promedio el 90% de los encuestados),
aunque un poco menor que las sociales. Se
puede observar que son de alta relevancia
para el ejercicio de su trabajo profesional,
posiblemente por la capacidad que se requiere
en este tipo de trabajo para resolver problemas
oportunamente, entendiendo y dándose a
entender con personas de diferentes culturas y
costumbres. (Ver figura 2).
Del grupo de las competencias comunicativas,
las más importantes para los gerentes
encuestados son: utilizar un lenguaje verbal
apropiado, escribir apropiada y coherentemente
informes, comunicaciones internas y externas
y escuchar para resolver los requerimientos de
clientes, directivos y compañeros. Cabe resaltar
que la competencia de dominar una segunda
lengua, aunque es considerada básica, es la
de menor importancia, posiblemente debido a
que actualmente el grueso de los turistas son
hispanoparlantes, no obstante, es cierto que en
las grandes cadenas es un requisito de entrada
para ser empleado.
• Competencias específicas
Para el sector del turismo y la hotelería
se consideran como específicas aquellas
competencias propias de la profesión evaluadas
en la encuesta, que son las que facultan a los
tecnólogos para desarrollar funciones propias
de su ocupación.

104 Pp 99 - 106. Nº 9, octubre de 2013
Figura 2. Competencias comunicativas
Fuente: Construcción de los autores, 2013
De las competencias específicas se puede
inferir que aunque son las menos valoradas,
siguen siendo relevantes para los gerentes
(en promedio el 82% de los encuestados),
probablemente porque consideran que deben
ser asumidas más por los trabajadores del nivel
universitario que por los trabajadores del nivel
tecnológico. (Ver figura 3)
Figura 3. Competencias específicas
Fuente: Construcción de los autores, 2013

Patricia Márquez Daza
Principales competencias laborales de los tecnólogos en gestión turística y hotelera
105
Acerca de las competencias específicas cabe
aclarar que la más relevante para los gerentes
encuestados es la de conocer y aplicar las
normas técnicas que rigen al sector 2 , seguida
por la resolución de requerimientos de los
clientes, directivos y compañeros y la de
conocer y aplicar la normatividad legal
del sector 3 . Esta percepción se debe muy
posiblemente a la preocupación que los
gerentes tienen por mejorar la calidad en
el servicio, diseñar y realizar estudios de
mercadeo turístico, asumir procesos de gestión
administrativa, diseñar planes y programas
turísticos, organizar y ejecutar eventos;
elaborar programas e interpretar informes
financieros, indagar y proponer alternativas
de desarrollo de servicios, promover el uso
de recursos turísticos y asumir procesos de
gestión operativa.
Cabe resaltar la baja relevancia que para los
empresarios encuestados (50% pertenecientes
al subsector de las agencias de viajes) tiene
la competencia de promover programas y
planes turísticos; posiblemente consideran
que esta competencia debe ser asumida por el
nivel gerencial y no por los mandos medios,
en los cuales usualmente se desempeñan los
tecnólogos. Así mismo, porque en el caso
hotelero existe un alto porcentaje de empirismo
en sus trabajadores (47%). (Fajardo, 2012).
También se cree que estas competencias se
adquieren paulatinamente en el desempeño
del trabajo.
Conclusiones
De acuerdo con el estudio, se puede concluir
que los gerentes de empresas hoteleras,
turísticas y gastronómicas requieren tecnólogos
competentes en lo social, que interactúen de
manera respetuosa y dinámica con clientes
internos y externos, porque resulta fundamental
en un mercado competitivo y globalizado donde
las empresas del sector no se diferencian unas
de otras por sus capacidades técnicas, sino por
el recurso humano con el que cuentan.
Por consiguiente, los tecnólogos de los
programas de hotelería y turismo deben
poseer una formación humanística y social que
les permita el desarrollo de las competencias
descritas en el estudio, las cuales se adquieren
propiciando espacios de discusión y
metodologías de trabajo en equipo, en las
que el estudiante interactúa con compañeros,
profesores y directivos
En relación con las competencias comunicativas,
se concluye que dado que el mercado
turístico colombiano se encuentra en franca
expansión, las empresas del sector requieren
profesionales con la capacidad de comunicarse
de manera fluida en lo oral y lo escrito, tanto en
la lengua materna, como en idioma extranjero,
especialmente el inglés, porque cada vez crece
más el turismo receptivo. Dado lo anterior, la
formación universitaria debe fortalecer estas
competencias propiciando la lectura intensiva,
la elaboración de textos, el análisis crítico y la
expresión oral argumentativa.
En cuanto a las competencias específicas de
la profesión, es de anotar que los gerentes
demandan trabajadores que cumplan con los
estándares de calidad y de servicio nacional
e internacional, tal cual se expresa en las
normas técnicas sectoriales, porque con esto
se contribuye directamente a la mejora de la
prestación del servicio y al éxito de la propia
organización. Sin embargo, no demandan
de los tecnólogos la capacidad de promover
programas y planes turísticos, por cuanto
consideran que esta competencia deber ser
asumida por el nivel profesional universitario,
profesionales que realmente potencializan y
desarrollan el mercado de bienes y servicios.
Por consiguiente, se recomienda a las
instituciones formadores de estos profesionales
academia fomentar el manejo de herramientas
tecnológicas y espacios de práctica empresarial,
(2) Normas Técnicas Sectoriales para el Sector Hotelero (NTS H), Normas Técnicas para el Sector de Agencias de Viajes
(NTS AV), Normas Técnicas Sectoriales para Alimentos y Bebidas (NTS USNA).
(3) Ley 300 de 1996, Ley 1101 de 2006, Ley 1558 de 2012.

106 Pp 99 - 106. Nº 9, octubre de 2013
donde los futuros tecnólogos conozcan y
apliquen los estándares de calidad en el servicio
que demandan los empresarios del sector.
En el momento de la selección del personal, los
gerentes entrevistados de los sectores turísticos,
hoteleros y gastronómicos, afirman que las
competencias laborales son de vital importancia
en la empleabilidad de los tecnólogos del sector.
No obstante, se puede observar que existe
un número de empleados que realizan estas
funciones de manera empírica, sin poseer las
competencias señaladas en el estudio, porque
consideran que se adquieren con el ejercicio
laboral. Por lo anterior, se hace necesario adelantar
un estudio para caracterizar la formación y las
funciones de los trabajadores del sector.
En el estudio se analizaron y describieron
parcialmente las competencias laborales. Por
ello, se recomienda realizar otros estudios
con mayor profundidad y con diferentes
metodologías, que permitan determinar un
horizonte más amplio de las competencias de
mayor demanda por parte los empleadores
del sector.
Las competencias establecidas por la Asociación
Colombiana de Facultades de Administración
(ASCOLFA), son de corte gerencial y se alejan
de las operativas que corresponden al nivel
tecnológico; mientras que la Organización
Mundial del Turismo plantea la necesidad de
acercar la academia con el sector real.
Referencias
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humanos gestión por competencias: el diccionario. Buenos
Aires, Argentina. Granica S.A.
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Mauricio Javier León Cárdenas
Empleabilidad y formación en el sector turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
107
Empleabilidad y formación en el sector
turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
Autor »
Mauricio Javier León Cárdenas 1
Resumen »
Este artículo presenta un análisis sobre las cifras oficiales y gremiales en materia de generación
de empleo en el sector turístico colombiano. Dichos resultados se relacionan con la formación
académica de quienes laboran en ese campo y las expectativas que se generan; cuando la
media salarial ronda el mínimo legal vigente, la informalidad en el empleo es del 57,5%, según
cifras del DANE, y el empirismo, según COTELCO, para el gremio hotelero tiene un promedio
del 47% en el total de los empleados. Se encontró que la cifra más alta de empirismo está en
el nivel operativo con un 53%, en este mismo sub-sector, teniendo en cuenta los lugares que
deberían ser ocupados por quienes se han formado para ello.
Palabras clave »
Turismo, empleabilidad, formación académica, empirismo.
Employability and training in the colombian tourism sector:
A comparative analysis of the official and trade association figures
Abstract »
This article presents an analysis about official and trade association’s figures on job creation in the
Colombian tourism sector. It relates the industry specific training of those working within the sector
and their subsequent expectations for employment. The average salary currently rounds the legal
minimum wage, with informal employment accounting for an estimated 57,5% of work output
within the sector according to data obtained by DANE. The levels of empirical employment (without
formal training) according to COTELCO, for the hotelier guild, average around 47%, the highest level
of empiricism, however, is found at the operational level comprising 53% of employment within
the same sub-sector, reducing available employment for those who have had formal training for
employment in this Industry.
Key words:
Tourism, employability, academic training, empiricism.
(1) Administrador Hotelería y Turismo. Universidad Externado de Colombia. Director Programa de Tecnología en
Gestión Turística y Hotelera. INPAHU.Correo electrónico: mleon@inpahu.edu.co
Recibido: 20 de junio de 2013
Aceptado: 9 de agosto de 2013

108 Pp 107 - 114. Nº 9, octubre de 2013
Las cifras oficiales
Un aspecto que siempre será considerado al
elegir una profesión es el constituido por las
posibilidades de empleo, según la absorción
laboral del sector en el cual se circunscribe la
formación necesaria. En correspondencia con
lo anterior, los programas académicos en los
cuales se forma al futuro profesional deben dar
respuesta no solo a la demanda laboral, sino a las
expectativas del sector empresarial, en cuanto a la
prospectiva y las competencias de quienes se van
a desempeñar al interior del mismo.
El sector turístico es uno de los de mayor amplitud
en el abanico de posibilidades laborales por
cuanto son muchas las ocupaciones y variedad
de empresas que hacen parte del mismo; sin
embargo, unas y otras se pueden agrupar
por subsectores (hoteles, agencias de viajes,
restaurante) o de acuerdo con las normas que las
entidades del estado utilizan para clasificarlas,
como es el caso del Departamento Administrativo
Nacional de Estadística (DANE) que usa el Código
Industrial Internacional Uniforme (CIIU) 2 , que
orienta la Gran Encuesta Integrada de Hogares
(GEIH) y la Encuesta Anual de Servicios (EAS).
Estos son instrumentos a través de los cuales se
caracteriza el empleo en el país y en particular,
el correspondiente a la industria del turismo. La
Tabla 1 muestra la mencionada clasificación CIIU.
En esta encuesta la serie de datos expuesta
corresponde al periodo 2007 – 2010; no obstante,
el presente artículo se limita a analizar los datos
del año 2010, porque mantiene la tendencia de
la serie. La primera gran conclusión del estudio
mencionado es que el 7,5% de los empleados en el
total nacional se ubican en actividades asociadas
con el turismo; este porcentaje es similar al del
7% que usualmente menciona la Organización
Mundial del Turismo (WTO). En este caso significa
un sector en desarrollo, pero con un alto grado
de equilibrio en su distribución, por lo menos
en la percepción existente en las comunidades,
las cuales de alguna manera ven en la actividad
turística una oportunidad de desempeño, aunque
no haya correspondencia con la formalidad del
empleo en la misma proporción, tal como se
expone más adelante.
Según la GEIH, de la población empleada en el
sector, el 38,6 % se desempeña en las actividades
de transporte que se expresan en la sección I de
la tabla1 3 ; el 31,1% en restaurantes, el 22,4% en
actividades y empresas de esparcimiento, el 6.2%
en empresas de alojamiento y apenas el 1,6% en
agencias de viajes. La tasa de ocupación para
hombres (65,1%) casi duplica a la de las mujeres
(34,9%). (DANE-DIMPE, 2011).
El sector está caracterizado por un gran número
de trabajadores independientes, 57,1%, mientras
que los asalariados son el 42,9% restante. La
informalidad en la ocupación es del 57,5%,
circunstancias que aunadas se reflejan en que la
mediana de los ingresos se ubica alrededor del
salario mínimo.
En el caso de la EAS (DANE-DIMPE, 2011), la
variable es la de personal promedio; para la
industria turística nacional, este se distribuye
el 56% en expendio de alimentos, el 26%
en alojamiento, el 10% en actividades de
entretenimiento y el 8% en agencias de viajes.
La industria del alojamiento emplea de manera
permanente al 65,4% de las personas, un 12,3%
de temporales contratados directamente por las
empresas y un 22,3% contratado temporalmente
a través de terceros. En cuanto al expendio de
alimentos, los porcentajes son 68,3%, 18% y
13,7%, respectivamente; en agencias de viajes
96,4%, 1,7% y 1,9%, mientras que las actividades
de entretenimiento son del 74,4%, 4,3% y 21,3%.
Lo referenciado se relaciona directamente con el
ingreso y la informalidad en la ocupación.
(2) La Clasificación Industrial Internacional Uniforme es una nomenclatura de referencia que agrupa las actividades
productivas por categorías, de manera que se pueda recopilar datos y elaborar con ellos informes estadísticos con
estándares internacionales. Se compone de una letra que identifica la sección osector de la economía con características
uniformes, y 4 dígitos; los dos primeros indican conjuntamente la división, que corresponde a una categoría que agrupa
actividades pertenecientes a un mismo sector económico con mayor grado de homogeneidad; los dos anteriores con
el tercero en conjunto, identifican el grupo que constituye categorías de actividades organizadas en una división de
manera más especializada y homogénea y el cuarto, que aunado con los tres dígitos anteriores, identifica la clase que es
la categoría más detallada y clasifica características específicas de una actividad.
(3) En la clasificación CIUU empleada en las estadísticas del DANE, todo transporte que no sea urbano se considera turístico
(ver tabla 1.)

Mauricio Javier León Cárdenas
Empleabilidad y formación en el sector turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
109
Tabla 1. Actividades relacionadas con la industria del turismo según CIIU.
Categoría
en Turismo
Fuente: DANE-DIMPE, 2011
Sección División Grupo Clase Actividad Encuestas
a hogares
Alojamiento H 55 551
Restaurantes H 55 552
Transporte I
Agencia
de viajes
60
Esparcimeinto O 92
5511 Alojamiento en “hoteles,
hostales y apartahoteles”
5512 Alojamiento en “residencias,
moteles y amoblados”
5513 Alojamiento en “centros
vacacionales y zonas
de camping”
X
X
X
Encuestas
económicas
X
5519 Otros tipos de alojamiento ncp X X
5521 Expendio, a la mesa de comidas
preparadas en restaurantes
5523 Expendio, por autoservicio,
de comidas preparadas
en restaurantes
553 5530 Expendio de bebidas alcohólicas X
602
603
6022 Transporte intermunicipal
colectivo regular de pasajeros
6023 Transporte internacional
colectivo regular de pasajeros
6031 Transporte no regular
individual de pasajeros
6032 Transporte colectivo no
regular de pasajeros
6039 Otros tipos de transporte no
regular de pasajeros ncp
61 612 6120 Transporte fluvial X
62 621
6211 Transporte regular nacional
de pasajeros, por vía aérea
6213 Transporte regular internacional
de pasajeros, por vía aérea
63 634 6340 Actividades de agencias
de viajes y organizadores
de viajes; actividades de
asistencia a turistas ncp
921
923
924
9212 Exhibición de filmes y videocintas X X
9213 Actividades de radio y televisión X X
9214 Actividades teatrales y musicales
otras actividades artísticas
9219 Otras actividades de
entretenimiento ncp
9231 Actividades de bibliotecas
y archivos
9232 Actividades de museos y
preservación de lugares
y edificios históricos
9233 Actividades de jardines
botánicos y zoológicos y
de parques nacionales
9241 Actividades deportivas X
9242 Actividades de juegos de azar X
9249 Otras actividades de
esparcimiento
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

110 Pp 107 - 114. Nº 9, octubre de 2013
Las cifras gremiales y de programas
de educación superior
La Asociación Hotelera y Turística Colombiana
COTELCO (2012) señala que el 65% de los
hoteles es operado directamente por sus
propietarios, lo que genera unas circunstancias
distintas en la contratación con respecto a la
de las cadenas hoteleras. De la planta hotelera
analizada el 78% son establecimientos urbanos,
el 14% rurales o campestres, el 6% de playa y el
1% restante de carretera.
El promedio de empleados por habitación
es de 0,62, lo que significa que un hotel de
100 habitaciones genera 62 empleos directos,
distribuidos en departamentos de la siguiente
manera: 23,39 en habitaciones, 22.67 en
alimentos y bebidas, 0,65 en recreación, 0,69 en
telecomunicaciones, 1,92 en mercadeo, 0,95 en
recursos humanos, 0,46 en sistemas y 4,51 en el
área de mantenimiento.
En el estudio de COTELCO (2012) las jerarquías
se dividieron en operativa, que ocupa al 84%
del personal, administrativa con el 11% y
gerencial con el 5% restante. En otros análisis de
empleabilidad, como los que en algún momento
adelantó el mismo Cotelco para evaluar la
productividad del subsector, se diferenciaba
supervisor, que refleja más claridad con
respecto a lo operativo ó lo administrativo;
lamentablemente no se presenta así en este
último caso.
Adicionalmente, en términos de formación,
sorprende que en promedio el 47% de los
empleados hoteleros sean empíricos; los técnicos
son el 28%, pero no se hace diferencia entre
técnicos laborales (educación no formal) y técnicos
profesionales (educación superior); tecnólogos el
13%, profesionales el 10% y posgraduados el 2%.
El elevado nivel de empirismo correlacionado
con la ya mencionada alta concentración de
establecimientos en localizaciones urbanas
(78%), considerando que es también en las
ciudades donde se da la mayor concentración
de entidades de formación, indica a todas luces
que las instituciones de educación superior
deben acercarse más al sector empresarial para
garantizar a sus egresados mejores condiciones
de empleo; por otra parte, el subsector hotelero
debe asegurar, en mayor medida, la calidad de
los trabajadores vinculados. Es necesario también
que las instituciones de educación superior
incluyan en sus políticas de proyección social
programas de capacitación y formación para
grupos de trabajadores empíricos provenientes de
población vulnerable y que de la misma manera,
los empresarios conciban el empirismo como una
brecha en su capital humano.
Las tablas 2, 3 y 4 ilustran la concentración de los
programas de educación superior para el sector
en las principales ciudades del país; es necesario
centrarse en los programas activos que realmente
se encuentran funcionando y no en la totalidad
de los programas inscritos en el Sistema Nacional
de Información de la Educación Superior (SNIES,
2013).
Tabla 2. Oferta formativa sectorial nacional
PROGRAMAS
Total programas
(Nacional)
Programas activos
(Nacional)
Turismo
Hotelería
Gastronomía
Hotelería y Turismo
Técnicos Tecnológicos Universitarios Total
profesionales
No. % No. % No. % No. %
98
55
29
11
8
7
100,00
56,00
52,73
20,00
14,55
12,73
121
65
35
1
7
22
100,00
53,72
53,85
1,54
10,77
33,85
44
35
14
0
1
20
100,00
79,55
40,00
0,00
2,86
57,14
263
155
78
12
16
49
100,00
58,94
50,32
7,74
10,32
31,61
TOTAL POR NIVEL 55 100,00 65 100,00 35 100,00 155 100,00
Fuente: Creación del autor. SNIES, 2013

Mauricio Javier León Cárdenas
Empleabilidad y formación en el sector turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
111
Tabla 3. Oferta formativa sectorial principales ciudades
PRINCIPALES
CIUDADES
Total programas
Programas activos
Bogotá
Medellín
Cartagena
Cali
Pereira
Barranquilla
Armenia
Santa Marta
Bucaramanga
Técnicos
profesionales
Tecnológicos Universitarios Total
No. % No. % No. % No. %
68
32
14
2
4
6
2
2
1
1
0
100,00
47
43,75
6,25
12,50
18,75
6,25
6,25
3,13
3,13
0,00
83
40
19
6
6
3
2
1
1
2
0
68,60
48,19
47,50
15,00
15,00
7,50
5,00
2,50
2,50
5,00
0,00
32
24
11
4
2
1
2
1
2
0
1
72,73
54,55
45,83
16,67
8,33
4,17
8,33
4,17
8,33
0,00
4,17
183
96
44
12
12
10
6
4
4
3
1
100,00
52,46
45,83
12,50
12,50
10,42
6,25
4,17
4,17
3,13
1,04
TOTAL POR NIVEL 32 100,00 40 100,00 24 68,57 96 100,00
Fuente: Creación del autor. SNIES, 2013
Tabla 4. Concentración de los programas en las principales ciudades VS total nacional
PROGRAMAS
APROBADOS ACTIVOS
Técnicos Tecnológicos Universitarios Total
profesionales
No. % No. % No. % No. %
Total programas Total nacional 98 100,00 121 100,00 44 100,00 263 100,00
Programas
activos
Total principales
ciudades
68 69,39 83 68,60 32 72,73 183 69,58
Total nacional 55 100,00 65 100,00 35 100,00 155 100,00
Total principales
ciudades
32 58,18 40 61,54 24 68,57 96 61,94
Fuente: Creación del autor. SNIES, 2013
Ahora bien, continuando con lo expresado
anteriormente, a nivel gerencial el 75% de
las personas tienen formación profesional o
posgradual; 12% tecnológica, 6% técnica y el
7% son empíricos. Del personal administrativo
el 43% son profesionales o tienen posgrado, el
22% tecnólogos, 20% técnicos y 15% empíricos.
En lo operativo, el 4% son profesionales, 12%
tecnólogos, 31% técnicos y 53% empíricos.
En el estudio que COTELCO llevó a cabo en
2012 que se sintetiza en la Tabla 5, sorprende
la información que relaciona algunos cargos
con la formación específica; se encuentra que
solamente en dos casos, los de la gerencia general
y la gerencia de operaciones, el total de personas
formadas para ello sobrepasa el 50%; en todos los
demás cargos, la mayoría de los trabajadores ha
tenido formación en un campo distinto en el cual
se desempeña.
Podría cuestionarse si los perfiles de egreso
de los profesionales en los distintos niveles de
formación (técnico, tecnológico o universitario),
se ajustan a los perfiles de desempeño que espera
el sector empresarial para los diversos cargos
que aquí se mencionan, especialmente algunos
que resultan claves para los establecimientos

112 Pp 107 - 114. Nº 9, octubre de 2013
hoteleros como pueden ser los de director de
eventos, director de recepción, director de
alimentos y bebidas, director de habitaciones o
coordinador de eventos. También es necesario
establecer las causas y, adicionalmente,
correlacionarlas con el predominio del
empirismo, con un hecho subyacente que
deberá ser objeto de otros análisis: la relación de
lo mencionado con la competitividad del sector.
Escapan a esta reflexión cargos tales como los
de jefe de contabilidad, gerente de recursos
humanos y director de Mercadeo, que deben ser
ocupados por profesionales especialistas en sus
respectivos campos.
Tabla 5. Nivel específico de formación en administración turística y hotelera
Fuente: COTELCO, 2012
La Asociación Colombiana de la Industria
Gastronómica ACODRES (2010) menciona que
“en promedio cada restaurante tiene 24,7 empleados,
de los cuales 13,5 trabajan en servicio y producción,
,.4 en el área administrativa, 1,1 en mercadeo y 0,8
empleados en mantenimiento” . Al referirse a los
niveles de formación de quienes laboran en el
subsector menciona que el 91,21% de los gerentes
son profesionales, el 68,13% administrador y
49,45% de los chefs son de este mismo nivel de
formación. No se hace mención a los tecnólogos
y, en cuanto a los técnicos - de los que tampoco
se diferencia si son laborales o profesionales-, se
afirma que el 8,79% de los gerentes tienen este
nivel de formación, al igual que el 31,87% de
los administradores, el 50,55% de los chefs, el
100% de los capitanes de servicio, el 93,41% de
los barman, el 79,12% de los meseros y el 6,59%
del personal de aseo; en estos dos últimos casos
(meseros y aseadores), el estudio menciona que
el 20,88% y 93,41% restantes, respectivamente
son bachilleres.
El mismo estudio de COTELCO (2012) muestra
como la gran hotelería y la hotelería mediana
presentan una mayor generación de empleo
por habitación, mejores salarios y mayor
productividad. Al tiempo, allí aparecen cargos
no comunes en hoteles de menor tamaño
como los de analistas en distintas áreas, hostess,
arquitecto, revenue manager,… Este hecho si
bien es de admirar, también conduce a nuevas
reflexiones cuando se observa que el 66%
de los establecimientos posee menos de 50
habitaciones y conjuntamente con el 18% que
tienen entre 51 y 100, constituyen el 84% de la

Mauricio Javier León Cárdenas
Empleabilidad y formación en el sector turístico colombiano: Análisis comparativo
de las cifras oficiales y gremiales
113
totalidad, que no son ni la mediana ni la gran
hotelería. Surge, entonces, el interrogante sobre
la diferencia, especialmente al cuestionarse
sobre si los modelos administrativos y
operativos provenientes del exterior o de las
grandes cadenas hoteleras han permeado o
no la hotelería familiar, que constituye el 65%
del total de los establecimientos y es operada
directamente por sus propietarios. Este
interrogante amerita la realización de análisis
posteriores y más profundos que esta mera
reflexión, en los que no se analice solamente la
tarifa promedio, sino también el volumen de
ingresos y ventas en los establecimientos, los
que de cualquier manera también condicionan
la calidad del empleo y el nivel de formación del
personal empleado, lo cual conlleva a mejores
salarios y mayor productividad.
La Asociación Colombiana de Agencias de
Viajes y Turismo ANATO (2013) menciona que
en Junio de 2012 en el Registro Nacional de
Turismo (RNT), se encuentran inscritas 4.712
agencias de las cuales el 4,97% son mayoristas,
el 27,82% operadoras y el 67,21% restante son
de viajes y turismo; el 27,27% del total (1.285) se
encuentran en Bogotá. En promedio por agencia
laboran 11,82 personas, de las cuales 8,5 % (el
72% de los empleados) tienen contrato laboral,
lo que denota estabilidad en el empleo.
Finalmente, es necesario resaltar el crecimiento
del sector turístico en el país con una tasa
promedio anual del 10,6% entre los años 2000
y 2010, superior a la de la mayoría de países del
hemisferio y al promedio mundial, tendencia
que se mantiene y que genera toda clase de
expectativas en el empresariado nacional del
sector y aún en el del extranjero (PROEXPORT,
2012). De hecho, se puede visibilizar la inversión
en el aumento de la oferta hotelera a cargo de
jugadores de grandes ligas a nivel mundial. De
continuar esta tendencia, se espera un mayor
desarrollo para el sector y mejor bienestar para
quienes laboran en él.
Conclusiones
A manera de conclusión, si se miran con
detalle las cifras expuestas para los diferentes
subsectores, según su origen, se puede generar
más de una confusión. Manteniéndose en
la óptica oficial, en Enero de 2013, el DANE
informó que en el país había 20.255.000 personas
empleadas (DANE, 2013); la GEIH menciona
que el 7,5% de ellas se relacionan con la industria
turística; es decir, cerca de 1.519.125; a su vez,
la distribución en el sector es de 24.306 (1,6%)
en agencias de viajes, 94.186 (6,2%) en hoteles,
472.448 (31,1%) en restaurantes, 340.284 (22,4%)
en empresas y actividades de esparcimiento y
586.382 (38,6%) en empresas de transporte.
Si se toman las cifras de ANATO (2013) sobre
las agencias de viajes se podría hablar de
aproximadamente 40.052 personas vinculadas,
cifra que difiere de la oficial del DANE (2013),
con la que se estiman las 24.306 mencionadas,
lo que arroja una diferencia de 15.746 (39,32%)
entre unas y otras. Resultan destacables las
diferencias que existen entre las cifras del
DANE y las que se generan directamente
al interior del sector turístico por parte de
autoridades y gremios. Valdría la pena que uno
y otros se analizaran mutuamente en pro de
verdades más concluyentes, no solo en términos
de empleabilidad, sino en lo correspondiente
a las competencias que deben poseer los
profesionales, en aras de que academia y sector
empresarial vayan en la misma dirección. El
autor de esta reflexión se inclina más por los
resultados gremiales que provienen de consultar
directamente la fuente empresarial.
Aunque no corresponde a todos los subsectores
y resulta una cifra susceptible de un gran
análisis a futuro asumiéndola de esa forma,
el 47% de empirismo en la industria hotelera
conduce a pensar que potencialmente 713.989
personas que laboran en la industria turística
requieren algún tipo de formación en su campo
de desempeño.
Igualmente, como se evidenció en la Tabla
5, será necesario que se indague sobre la
alta significancia de cifras que muestran
una notoria participación de personas con
formación en campos distintos al hotelero,
en cargos para los que se supone la necesidad
de formación específica. Si a ello se le suman
la alta informalidad en el empleo (57,5%) y
la baja remuneración, cuya mediana - como
ya se mencionó -, ronda el salario mínimo, se
configura un sector que genera empleo pero
inestable y de bajos ingresos para quienes
laboran en él. (DANE - DIMPE, 2012)

114 Pp 107 - 114. Nº 9, octubre de 2013
De otra parte, el estudio de COTELCO (2012)
menciona que en la industria del alojamiento, a
mayor nivel de formación, mejor remuneración.
Entonces, puede pensarse que el trabajo
calificado es reconocido, pero que siendo tan
alta la presencia de profesionales no hoteleros,
desde otras profesiones se transfiere formación
que cualifica el desempeño en el subsector de
manera interdisciplinaria. Esta situación no
puede ser soslayada, ni por parte de las escuelas
de hotelería que deben cuestionarse sobre la
pertinencia de su formación, ni por parte de los
empresarios que para impulsar el desarrollo y la
competitividad del subsector no pueden ignorar
que es necesaria una formación especializada y
con calidad.
Un último punto de reflexión que cabría para el
sector, es el de la defensa de las profesiones que
hacen parte de él, no con el imperativo de tarjetas
o matrículas profesionales que no siempre
garantizan la calidad de sus titulares, sino con el
del justo respeto que merece el formarse para un
quehacer en el cual prime la idoneidad por encima
de la necesidad del rebusque y la informalidad
que asegura al empresario un menor gasto.
Referencias
Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y
Turismo ANATO. (2013). Compendio de estadísticas
turísticas de Anato. Bogotá: ANATO.
Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica
ACODRÉS (2010). Operación de restaurantes en
Colombia. Bogotá: ACODRES.
Asociación Hotelera y Turística Colombiana
COTELCO. (2012). Estudio básico laboral de hoteles
afiliados a Cotelco. Bogotá: COTELCO
Departamento Administrativo Nacional de
Estadística DANE (2013, 28 de Febrero). Principales
indicadores del mercado laboral. Recuperado de http://
www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/
ech/ech/bol_ech_ene13.pdf
empleo en la industria del turismo en Colombia. Bogotá:
DANE.
PROEXPORT. (2012, 10 de Marzo). 10 razones
para invertir en infraestructura hotelera y turística
en Colombia. Recuperado de http://www.
inviertaencolombia.com.co/images/stories/10_
Razones_Invertir_Turismo_esp.pdf
Sistema Nacional de Información de la Educación
Superior (SNIES, 2013). Recuperado de http://snies.
mineducacion.gov.co/consultasnies/programa/
buscar.jsp?control=0.5016658118939645
Organización Mundial del Turismo OMT. (s.f.). Por
qué el turismo? Recuperado de http://www2.unwto.
org/es/content/por-que-el-turismo
Departamento Administrativo Nacional de
Estadística DANE-DIMPE. (2011). Caracterización del

Manuel Romero Raffo
Mito, rito y posmodernidad
115
Reseñas
Reviews

Manual de ciencias de la información y documentación
117
Manual de ciencias de la información
y documentación.
Autores»
ISBN
Editorial»
Año
José López Yepes y María del Rosario Osuna Alarcón (Coordinadores)
978-84-368-2527-5
Madrid: Pirámide, 2011, 637 p.
2011
Este libro fue escrito hace veinte años. Se
publicó la primera edición en el año 1989
y desde 1995, la Editorial Pirámide asumió
las siguientes ediciones. Los contenidos de
la edición de 2011 son actualizados, teniendo
presente que las Tecnologías de la Información
(Tic’s) han cambiado radicalmente
la capacidad de compartir información y
simplificado enormemente el acceso a la
información científica; además, han facilitado
la colaboración entre científicos y comunidades
de todo el mundo y obligado a
la reconfiguración de las nuevas políticas
de información, tanto en las instituciones
como en los usuarios.
La obra se divide en cinco capítulos: En los
dos primeros se puede encontrar información
sobre teoría e historia de las ciencias de
la documentación; los marcos organizativos
de la actividad documental como los temas,
las redes, los centros y las políticas, así como
el quehacer de los profesionales de la Ciencia
de la Información y Documentación.
En los capítulos tres y cuatro se pueden encontrar
temas como arquitectura de información
en publicaciones digitales, lenguajes
documentales, análisis de contenido,
técnicas documentales de condensación de
contenidos, indización y representación de
documentos visuales y audiovisuales.

118 Pp 117 - 118. Nº 9, octubre de 2013
Mención especial merece el apartado 24 de la
obra, cuyo tema es la recuperación y difusión
de la información documental por Internet,
porque aborda el estudio de las aplicaciones
Web y no Web ((Telnet, FTP, comunicación
electrónica, localizadores de recursos), como
una manera de desarrollar las competencias
transversales de docentes, estudiantes y profesionales,
para acceder a parte de la Internet
oculta u oscura, no visible, desde los buscadores
habitualmente utilizados por los usuarios.
El capítulo Quinto desarrolla temas de aspectos
económicos y empresariales, relaciona la temática
con la gestión de la información, de contenidos
y del conocimiento en las organizaciones como
visión estratégica en la adecuación de los procesos
y el entorno.
El manual presenta una visión general de la
disciplina de las ciencias de la información,
documentación, bibliotecología y archivística;
está escrito de forma clara y comprensible, con
una secuencia esquemática, fluida y concisa de
actividades, en especial en la sección dedicada
al tratamiento documental. Aunque no aborda
temas de gran actualidad como redes sociales,
biblioteca Web 2.0, Web Semántica y Metadatos,
es la obra de referencia por excelencia para estudiantes
de pregrado y posgrado, porque sirve
como punto de partida para un estudio introductorio
de las asignaturas de la disciplina.
Nohelia Ríos Ocampo
Docente tiempo completo. Programa de Ciencia de la Información y bibliotecología
Fundación Universitaria INPAHU

JESÚS CEO. El uso de la sabiduría antigua para ser un líder visionario
119
JESÚS CEO. El uso de la sabiduría
antigua para ser un líder visionario
Autora»
ISBN
Editorial»
Traducción»
Año
De Laurie Beth Jones
978-958-99642-0-0
Huellas Grupo Editorial. Cali. Colombia. 236 p.
Traducido al español por Huellas Grupo Editorial.
1995
Uno de los temas más estudiados en administración
es el liderazgo, muy seguramente
porque representa la competencia más
importante para un gerente; sin embargo,
la mayor parte de los autores de liderazgo
gerencial se han inspirado en la experiencia
de los grandes líderes de nuestro tiempo,
dejando de lado las importantes lecciones
que se pueden aprender de los grandes líderes
de la antigüedad.
Laurie Beth Jones, reconocida conferencista
y consultora norteamericana, tras una
juiciosa investigación de los evangelios bíblicos,
decide escribir y publicar en 1995 el
que se convertiría en su primer best-seller
“JESÚS CEO. El uso de la sabiduría antigua
para ser un líder visionario”. La obra presenta
a los líderes de hoy, las más importantes
enseñanzas del liderazgo practicado por Jesús
hace más de dos mil años, un hombre
que partió en dos la historia de la humanidad,
consolidó en solo tres años un equipo
de trabajo de doce personas de muy diversa
índole y reputación, que a su lado se transformaron
en líderes de grandes multitudes
y cambiaron el destino del Imperio Romano
y del mundo.

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Los años de vida pública de Jesús, analizados
por Laurie, muestran a un líder particularmente
diferente a los demás; su liderazgo no era
autoritario (Alfa), ni cooperativo (Beta), sino
inspirador, fundado en el ejemplo y el servicio
(Omega), lo que marca una diferencia sustancial
en la relación entre el líder y sus seguidores,
porque el poder de convencimiento del
líder Omega radica en su capacidad de reconocer
y potencializar el valor de cada uno de
sus colaboradores, como lo menciona la autora:
“sus colaboradores pueden llevar a cabo o no los planes
que se les asigne. Si es un líder Omega, lo más
seguro es que si lo hagan. Sin embargo, nunca debe
olvidar que estas personas son, en su mayoría, el
regalo más grande que alguien le hizo. Disfrútelos,
aprécielos, defiéndalos y gócelos”(p.204).
Las lecciones del liderazgo Omega son expuestas
por Laurie a través de cortas pero profundas
reflexiones, a modo de píldoras para el
espíritu, en las que se compara la forma como
Jesús actuaba ante diversas situaciones y la forma
como los gerentes abordan hoy los problemas
organizacionales, dejando al final de cada
píldora preguntas de reflexión para el lector,
que buscan confrontarlo con la forma como
personalmente practica su liderazgo.
En la parte inicial, se presentan las primeras
veintitrés píldoras agrupadas bajo el título “La
fuerza del dominio de sí mismo”, que abordan
pasajes de la vida de Jesús que tienen que ver
con la importancia de saber ser, de tener clara
la misión en la vida y en el trabajo, porque así
como Jesús no dudo nunca en afirmarse como
hijo de Dios y salvador de los hombres, los líderes
deben tener claro su papel dentro de las
organizaciones y el propósito por el cual trabajan
día a día.
En la segunda parte “La fuerza de la acción” se
suministran al lector las siguientes veintiocho
píldoras en las que se resalta la importancia de
actuar, de ser coherente entre lo que se dice y lo
que se hace; en ellas se muestra la forma como
Jesús ejercía el liderazgo frente a sus discípulos
y seguidores, dándoles la seguridad necesaria
para llevar su mensaje por todo el mundo.
Y finalmente con las treinta y cuatro píldoras
restantes reunidas bajo el título “La fuerza de las
relaciones”, la autora busca mostrar la importancia
de inspirar, de construir sólidas relaciones
con el equipo de trabajo a base de confianza,
respeto y entrega.
A lo largo de todo la obra, Laurie deja en claro
el mensaje de Jesús frente al liderazgo: el verdadero
líder es aquel que se brinda en el servicio,
pero para poder servir es preciso primero
amar. Si en las organizaciones se hiciera realidad
la consigna enunciada en el libro “nadie
gana hasta que todos ganan”, la productividad
y la prosperidad aumentarían.
Héctor Manuel Gómez Gómez
Coordinador General de Investigación
Fundación Universitaria INPAHU

Como integrar las artes escénicas y las ciencias sociales en el aula. Una experiencia pedagógica basada en la memoria histórica
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Cómo integrar las artes escénicas y las
ciencias sociales en el aula. Una experiencia
pedagógica basada en la memoria histórica
Autor»
ISBN
Editorial»
Año
Jorge T. Arcila Gallego
978-958-20-1100-0
Magisterio, 117 p.
2013
El libro analiza los momentos más importantes
de un proceso de investigación adelantado
por adolescentes del grado 10 en la clase de
teatro de la Escuela Normal María Montessori,
quienes colectivamente exploraron memoria
histórica a través de procesos de drama
en el aula de clase. Los estudiantes investigaron
la historia del Afro-descendiente Manuel
Saturio Valencia, uno de los últimos fusilados
por el Estado colombiano en el año 1907, antes
de que la pena de muerte fuera abolida en
el territorio nacional. La historia de Saturio
representa el legado de olvido e invisibilidad
histórica al que la historia oficial condena las
narrativas no oficiales de los grupos minoritarios
y discriminados en Colombia.
La publicación da cuenta de un proceso de
etnografía educativa que investiga las posibilidades
pedagógicas que la remembranza
social, mediada por prácticas de teatro
en educación ofrece a la construcción de la
memoria colectiva. Es un proyecto interdisciplinario
que vincula aprendizaje histórico
significativo, investigación a través del arte
y dinámicas de remembranza crítica en el
aula de clase. Asumiendo la escuela como
un contexto dentro del cual una comunidad
de memoria es posible, el estudio se
relaciona con procesos educativos que facilitan
la comprensión del trabajo social de la
memoria colectiva. En dicho sentido el pro-

122 Pp 121 - 122. Nº 9, octubre de 2013
pósito central del proyecto investigativo fue el
reconocimiento público de historias olvidadas
–no reconocidas por la historia oficial- y su rearticulación
en escenarios políticos y socioculturales
como la clase, la escuela y la comunidad.
El texto está escrito como una secuencia de
episodios que revelan momentos cruciales en
el proceso global de investigación, instantes
claves de encuentros humanos efímeros en un
contexto de trabajo colaborativo de descubrimiento
y producción de conocimiento. Dichos
episodios describen en orden cronológico la
travesía de una comunidad de memoria a través
de diferentes pasos que constituyeron el
proceso de drama-remembranza.
El Episodio I, “Obertura”, a manera de introducción
muestra los antecedentes del proyecto
investigativo. El Episodio II, “Rituales de
Drama” presenta el lugar, los participantes, la
metodología y el pre-texto de la investigación.
El Episodio III, “Territorios de Drama y Memoria”,
desarrolla el marco y contexto teórico del
estudio. El Episodio IV, “La Importancia del
Pasado”, describe y analiza los procedimientos
de drama como método de exploración del
pasado y el desarrollo del trabajo de memoria.
El Episodio V, “Tocados por el Pasado” discute
la experiencia vivida por la comunidad de
memoria al visitar el Archivo Histórico de la
Nación, en busca de evidencias del pasado. El
Episodio VI, “Etnografía y Re-presentación”
reflexiona sobre el producto artístico creado
por los estudiantes, que resultó del proceso colectivo
de trabajo. El Episodio VII, “Epílogo”,
presenta las conclusiones finales sobre el proceso
general de la investigación.
Jorge T. Arcila Gallego
Autor

Pautas para Autores
Pautas para Autores
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1.1 Características generales
Los artículos deben enviarse vía correo electrónico,
dentro de las fechas establecidas por INPAHU, a la
siguiente dirección: revistainpahu@inpahu.edu.
co Los artículos serán inéditos y no podrán estar
sometidos simultáneamente a consideración de
otras revistas. La opinión expresada en ellos es
responsabilidad única de los autores. Los autores
cuyos artículos sean seleccionados para hacer
parte de la Revista, deberán firmar una autorización
para garantizar los derechos de autor, en la cual se
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El comité editorial estudiará cada artículo según
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conocimiento y seleccionará para su publicación,
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artículo definitivo, después de todas las correcciones
respectivas, se remite al autor para la aprobación de la
versión final. El autor recibirá dos (2) ejemplares de la
publicación sin costo.
La dirección de la revista se reserva el derecho de
publicar o no los trabajos recibidos, por lo tanto la
recepción de un artículo no implica compromiso
alguno por parte de la revista para su publicación.
Los artículos que no sean seleccionados no se
devolverán y vía correo electrónico se informará a
los autores de esta decisión.
1.2 Tipología de los artículos
La Revista INPAHU publica artículos en español y en
inglés, enmarcados en los siguientes tipos:
• Artículos originales de investigación científica
y desarrollo tecnológico: Documentos que
presentan resultados derivados de proyectos de
investigación científica y/o desarrollo tecnológico.
• Artículos originales de reflexión sobre un
problema o tópico particular: Documentos
que presentan resultados de investigación desde
una perspectiva analítica, interpretativa, o crítica
del autor, sobre un tema específico, recurriendo a
fuentes originales.
• Artículos de revisión: Son escritos resultado
de una investigación en los cuales se analizan,
sistematizan e integran los resultados de
investigaciones publicadas o no sobre un campo
en ciencia y tecnología. Ofrecen una perspectiva
del estado de un dominio específico de la ciencia
y la tecnología, de sus evoluciones, avances y
tendencias durante un periodo de tiempo, que
señalan las perspectivas de su desarrollo y de
evolución futura. Se caracterizan por presentar
una cuidadosa revisión bibliográfica de por lo
menos 50 referencias.
• Artículos académicos: Reflejan la reflexión del
propio quehacer del docente y del conocimiento
y evolución de su disciplina. Son escritos que no
necesariamente tienen que ser producto de una
investigación; documentos con claridad respecto
al objeto de estudio, el marco de referencia
teórica, las hipótesis y los conceptos desarrollados,
que ofrecen una información sólida y rigurosa,
que aporte nuevos conocimientos en el tópico
correspondiente; documentos caracterizados por
su pertinencia y especialización, con un enfoque
analítico riguroso, comprensible y universal.
1.3 Presentación de los artículos.
El artículo debe presentarse en tamaño carta,
formato Word, a doble espacio, fuente Times New
Roman de 12 puntos y tener entre 12 y 20 páginas
de extensión. Las figuras, fotografías e imágenes
incluidas dentro del documento deben ser de alta
resolución (300dpi) para facilitar su impresión.
Estos archivos deben adjuntarse en su programa
gráfico original, reseñando dentro del texto su
ubicación. Tanto las figuras como las tablas, deben
estar enumeradas con números arábigos en orden

124 Pp 123 - 126. Nº 9, octubre de 2013
consecutivo a través de todo el texto. Las figuras
y las tablas tendrán su leyenda correspondiente
atendiendo las normas APA, para este fin. En caso
de que las figuras y las tablas provengan de otras
publicaciones se debe citar la fuente en la parte
inferior de las mismas. La redacción del texto
debe ser impersonal (tercera persona), inclusive los
agradecimientos.
Todos los artículos deben organizarse de la
siguiente forma:
En la primera página incluir: título
del artículo (debe contener el menor
número posible de palabras que describan
adecuadamente el contenido), debajo del
título, los nombres y apellidos completos
de los autores y la afiliación institucional
de cada uno. En la misma página, debe
presentarse el resumen en español escrito
en un solo párrafo, el cual no debe exceder
las 200 palabras, en espacio sencillo y al
final del resumen deben aparecer hasta 5
“Palabras Clave”. Así mismo, presentar el título
y resumen en inglés (Abstract), con el mismo
contenido del resumen en español y las
palabras clave correspondientes (Key words).
Para los artículos de investigación científica,
el resumen debe incluir en forma concreta:
el objetivo principal, la metodología, los
resultados y la conclusión principal. En pie de
página incluir la formación del investigador,
el nombre de las entidades que financian la
investigación y la dirección electrónica del
autor para correspondencia.
1.4 Estructura para artículos
científicos y desarrollo
tecnológico
El cuerpo del artículo debe contener, además de
lo anotado para la primera página, introducción,
materiales y métodos, resultados, discusión,
reconocimientos, si a ello hubiere lugar y referencias
bibliográficas.
En la introducción se debe exponer con claridad
la naturaleza y el alcance del problema investigado,
analizar los antecedentes y otros posibles estudios,
la revisión de las publicaciones pertinentes para
orientar al lector; indicar el marco teórico en el cual
se citan y describen brevemente los principios
y teorías que dan sentido al trabajo realizado,
mencionar el propósito y el objetivo de forma
clara y sencilla y la relación con los resultados y
conclusiones obtenidas. La sección de materiales
y métodos o metodología hace alusión a los
procedimientos, técnicas e instrumentos empleados
en el desarrollo de la investigación, teniendo
como características la claridad e información
suficiente que permita ser reproducible por otros
investigadores. El aparte de Resultados es la
sección de explicación e interpretación breve y
precisa de los descubrimientos; se utilizan tablas
y gráficos para organizar los hallazgos y facilitar su
comprensión. En la discusión se deben presentar
los principios, relaciones y generalizaciones que los
resultados indican; también señalar las excepciones
y delimitar los aspectos no resueltos, mostrar como
concuerdan o no los resultados e interpretaciones
con los trabajos anteriormente publicados; exponer
las consecuencias teóricas del trabajo y sus posibles
aplicaciones prácticas; formular las conclusiones de
una forma clara y sintetizar las pruebas que respaldan
cada conclusión. Algunos de estos artículos podrían
no tener uno o varios de estos ítemes, dependiendo
de la tipología del artículo y la disciplina.
1.5 Estructura para artículos
de reflexión
El cuerpo de un artículo de reflexión deberá estar
estructurado así: introducción, el planteamiento
del problema, el texto principal del artículo con
el desarrollo del tema y los subtítulos que el autor
considere necesarios, conclusiones si a ello hubiere
lugar, agradecimientos y bibliografía. Podrán
incluirse máximo 5 ilustraciones o gráficos. El texto
debe presentar la tesis a través del análisis de los
juicios que giran en torno a las posturas del autor
para dar respuesta a los interrogantes planteados.
1.6 Estructura para artículos
de revisión
La estructura del artículo de revisión consta de
introducción, discusión, agradecimientos y referencias
bibliográficas. La introducción a diferencia de los
artículos científicos originales puede ser más extensa y
debe incluir una revisión de por lo menos 50 referencias.
La discusión debe ocupar más o menos la mitad del

Pautas para Autores
125
cuerpo del artículo y debe hacer un análisis crítico de la
literatura consultada sobre el tema específico. Este tipo
de artículo no debe contener tablas o figuras.
1.7 Estructura de artículos
académicos
Se estructura en apartes y párrafos que exponen una
idea principal; es decir, tiene las características de un
artículo corto y desarrolla un aspecto concreto de
un tema determinado. En este marco, la escritura de
artículos académicos es la herramienta que permite
expresar y argumentar académicamente puntos de
vista de temas que maneja y domina el autor.
1.8 Citas bibliográficas dentro
el texto
Para la citación dentro del texto se aplican las normas
APA edición 6ª. No se utilizan notas de pie de página. Al
final o dentro del párrafo debe aparecer el apellido del
autor y el año respectivo dentro de paréntesis, ejemplo:
(Steiner, 1991); si la referencia tiene dos autores, deben
escribirse siempre los dos autores así: (Czernikowski y
Dodwell, 2003, p. 112) y si la referencia tiene más de tres,
debe escribirse todos los autores en la primera citación
y en la segunda se cita así: (Gómez et al, 1999). Si son
más de seis autores, se cita directamente así: (Rubio et
al, 2009). Si la referencia hace parte de la oración, se
expresa: Keynes (1994) afirma… Cuando se cita un
autor citado en otro, se referencia así:: González (2005
citado en Vélez, 2000) detectó que los elementos
encontrados… Para una idea no textual: (González,
2005 citado en Vélez, 2000).
1.9 Lista de Referencias
bibliográficas
Todos los artículos, independientemente de su
tipología, deben presentar al final del artículo las
referencias bibliográficas en orden alfabético, de
acuerdo con el apellido del autor o autores, solamente
los referenciados dentro del texto del artículo, en
espacio interlineado y con sangría francesa. En las
referencias bibliográficas se presenta la información en
forma completa y exacta de cada fuente citada en el
texto, de tal manera que el lector las pueda encontrar
fácilmente. En caso de registrarse varias publicaciones
del mismo autor, ordenarlas cronológicamente en
el orden en que fueron publicadas. Cuando un autor
tiene más de una publicación en un mismo año, se
mantiene el orden cronológico y se utilizan letras para
diferenciar las referencias de ese mismo año (Ejemplo:
2001a). Consultar las normas APA edición 6ª de escritura
de referencias. Para ilustración, se presenta la forma de
escribir algunas referencias más comunes.
Referencias de libros
Apellido de autor, inicial del nombre. (Año). Título
del libro. Lugar de publicación: nombre de la
Editorial. El título del libro va con cursiva, nunca
entre comillas. Si son varios los autores, se separan
entre comas y al nombre final se le precede un “y”
si el libro es en español, o de un “&” si es en inglés.
Ejemplo:
Efran, J.S., Lukens, M.D. y Lukens, R.J. (1994).
Lenguaje, estructura y cambio. Barcelona: Gedisa.
Capítulos de libros
y libros compilados
Ejemplo: Katz, D. (1971). El enfoque funcional
para el estudio de las actitudes. En R. Zúñiga
(ed.), Psicología social 10: La influencia social
individualizada (pp. 101 - 128). Valparaíso: Ediciones
Universitarias de Valparaíso.
Presentaciones y conferencias
Ejemplo:
Beck, G. & Ireland, J. (1995, September). Measuring
bullying in prisons. Work presented in the Fifth
Annual Division of Criminological and Legal
Psychology Conference. London.
Memorias de congreso.
Ejemplo:
Pérez, S., Duque. P., Wolff, M. (2004).
Comportamiento sucesional y matriz de

126 Pp 123 - 126. Nº 9, octubre de 2013
artrópodos asociados a carroña en el área urbana
de Medellín (pp. 141-145), Colombia. En Memorias
XXXI Congreso Socolen. Sociedad Colombiana de
Entomología. Bogotá D.C.
Referencias de artículos revistas
Apellido de autor, inicial del nombre. (Año). Título
del artículo. Nombre de la Revista, n° del volumen de
la revista, número de las páginas del artículo. No
se le debe agregar al número de volumen, revista
o página las indicaciones de “volumen”, “número”
o “páginas” ni sus abreviaturas. Si la revista no usa
números de volúmenes, se agrega otra indicación
como el mes (2003, Junio). Ejemplo: Borman, W. C.,
Hanson, M. A., Oppler, S. H., Pulakos, E. D., y White,
L. A. (1993). Role of early supervisory experience
in supervisor performance. Journal of Applied
Psychology, 78, 443-449.
Referencias electrónicas
Los usos de referencia en línea están en constante
cambio y actualización. (Consultar el vínculo de la
APA http://www.apastyle.org/elecref.html donde
los protocolos se actualizan regularmente. A
continuación se ilustran algunos ejemplos de
documentos más comunes.
Artículo completo obtenido
de una base de datos de suscripción
Ejemplos:
Senior, B. (1997, Septiembre). Team roles and
team performance: Is there really a link?
Journal of Occupational and Organizational
Psychology, 70, 241-258. Obtenido de la base
de datos global ABI/INFORM (Proquest).
Garza, A. (1999, marzo 17). Siesta put to
rest: Mexican tradition under siege. Boston
Globe, p. A2. Obtenido de la base de datos
Newsstand (Proquest).
Artículo de dominio público,
revista electrónica o base
de datos libre
Se dan las URLs completas de revistas
electrónicas de dominio público y/o bases
de datos libre, cuando éstas servirán para
guiar más sesiones en línea para encontrar
el mismo artículo. No es válido insertar,
o permitir que el procesador inserte, un
guión para dividirla. Es importante notar
que no hay un punto final en el término de
una referencia que incluye una referencia
URL). Ejemplo:
Lodewijkx, H. F. M. (2001, Mayo 23). Individualgroup
continuity in cooperation and
competition under varying communication
conditions. Current Issues in Social Psychology,
6(12), 166-182. Recuperado de http://www.
uiowa.edu/~grpproc/ crisp/crisp.6.12.htm
Graham, G. (2008). Behaviorism. En Zalta,
E. N. (Ed.), The Stanford Encyclopedia of
Philosophy (Otoño 2008 Ed.). Recuperado
de http://plato.stanford.edu/archives/
fall2008/entries/behaviorism

Convocatoria Revista INPAHU No. 10
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Convocatoria
Revista INPAHU No. 10
La Revista INPAHU convoca a la comunidad académica y científica a presentar sus artículos
para el número 10 que se publicará en el mes de octubre de 2014.
Las colaboraciones pueden estar enmarcadas en las ciencias sociales y humanas, en las
administrativas y/o en las de ingeniería y tecnología de información, y estar orientadas a alguna
de las siguientes secciones: artículos, entrevista, reseñas.
La fecha de recepción de las colaboraciones está comprendida entre el lunes 5 de noviembre y
el lunes 28 de abril de 2014; deben ser enviadas a revistainpahu@inpahu.edu.co.
Las opiniones y afirmaciones de los trabajos académicos publicados en Revista INPAHU,
son responsabilidad exclusiva de los autores.

128 Pp 13 - 22. Nº 9, octubre de 2013
Esta revista se terminó de imprimir
en el Centro de Producción de Artes Gráficas -CPAGde
la Fundación Universitaria INPAHU, en octubre de 2013
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