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siempre cerca. Cerca de nuestros clientes, cerca de nuestros
equipos y cerca de nuestra gente.
Además de las áreas naturales de operación que conlleva
esta industria, técnicos de mantenimiento y averías, hemos
implementado en los últimos años los departamentos de
Ingeniería de Soporte, Reparaciones Mayores, Call Center
y Atención al Cliente.
Asimismo, contamos con 4 Almacenes de Refacciones y
un Laboratorio propio para la reparación de componentes
electrónicos.
En la parte digital y administrativa también hemos hecho
inversiones importantes. Hoy día contamos con un Sistema
de Gestión Empresarial (ERP) de los más importantes
a nivel mundial, el cual nos da herramientas para ser más
efectivos en la administración, nos permite hacernos de
estadísticos, análisis de datos y obtener indicadores claves
de rendimiento de manera instantánea para que la toma
de decisiones sea más rápida y acertada. Todo esto impacta
positivamente en el servicio que otorgamos a nuestros
clientes.
De igual forma y con el objetivo de mantenernos en vanguardia,
contamos también con una plataforma digital
móvil (BLT GO!), que nos ayuda a tener información
relevante en tiempo real. Es realmente sencilla de utilizar
para el personal en campo y a través de ella, podemos
obtener reportes técnicos al instante.
Ambas plataformas están al alcance de cualquier dispositivo
con internet, lo cual facilita nuestro trabajo y nos
permite controlar, dar seguimiento y gestionar cualquier
tema operativo y administrativo que corresponda.
“Trabajo en equipo”. Buscamos la máxima calidad
en cada una de nuestras actividades, siempre con
seguridad y fomentando la colaboración en equipo.
Foto: @magazineofmemories
R. del A.: - Un tema insoslayable hoy día que Uds. ya
mencionaron antes: ¿El COVID-19 afectó el trabajo de
la empresa? ¿Debieron adaptarse?
J.L.: - Sin duda 2020 fue un año lleno de retos a nivel
mundial, tanto en lo laboral como en lo personal, y aunque
los efectos colaterales que ha provocado el COVID-19
no han finalizado, podemos afirmar con orgullo que esta
situación nos ha fortalecido como empresa y nos está dejando
grandes enseñanzas.
Sabemos que nos debemos a nuestros Clientes, a nuestros
Colaboradores y a nuestras Familias, y es por todos ellos
que, en conjunto, logramos tomar las medidas adecuadas
y adaptarnos a una forma de trabajo diferente.
Nos sentimos orgullosos de todos nuestros colaboradores
pues gracias a su empeño y sobre esfuerzo logramos mantener
la operación y servicio a nuestros clientes, a pesar de
las condiciones desfavorables.
Lobby 33, proyecto mixto con área residencial,
comercial y oficinas, ubicado en la exclusiva zona
Andares en Zapopán, Jalisco. El área residencial
es atendida por 6 elevadores de más de 20 paradas
con sistema de control de destino y control de
acceso más 2 elevadores panorámicos. En el área
de oficinas se tienen 9 elevadores de bajo recorrido,
y para la zona comercial se tienen 11 escaleras
mecánicas y 4 elevadores.
“Cerca de nuestra gente”. Tenemos una sincera
preocupación por nuestros colaboradores y sus
condiciones de trabajo. En la foto, parte del equipo de
trabajo de la zona de Bosque Real, Estado de México.
Foto: @magazineofmemories
Edición Nº 167
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