Guía del Retail 2021

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Para el 2030 se
espera que el Perú
esté totalmente
interconectado
“La ruta de colaboración hacia la transformación digital del Perú” es parte
de la necesidad de poner en la agenda pública soluciones que logren que el
ecosistema digital genere bienestar a todos los peruanos.
Todos los sectores han sido afectados
por la pandemia y en este contexto,
se ha evidenciado la importancia de la
conectividad digital, no solo para que los
negocios puedan subsistir, sino para asegurar
también que la población pueda acceder a la
educación, trabajo, etc.
De acuerdo a cifras recientes del Instituto Nacional
de Estadística e Informática, del 2% de hogares
con conexión de internet vía línea telefónica en el
2004 se ha pasado a un 40,1%. Sin dudas, esto
refleja el gran cambio que ha ocurrido en el último
año.
En el marco de #CADEDigital de IPAE Asociación
Empresarial, Marushka Chocobar, secretaria de
gobierno digital de la Presidencia del Consejo de
Ministros, y Rafael Muente, presidente del consejo
directivo de Osiptel, coincidieron en que se han
dado avances normativos que permiten mejorar
la conectividad del país, como la publicación
de la Ley de Gobierno Digital y la creación del
Sistema Nacional de Transformación Digital, que
promueven la colaboración de entidades públicas
y privadas para que la tecnología se ponga al
servicio de las necesidades de la ciudadanía.
“Tenemos que diseñar servicios digitales
empáticos, que se pongan en el lugar de las
personas para canalizar la accesibilidad para todos
y que estos sean incluidos. Quienes diseñamos los
servicios digitales debemos respetar los niveles de
conectividad del país, crear plataformas sencillas
y amigables para la población”, sostuvo Marushka
Chocobar.
Para la población, es una gran oportunidad para
tener una mayor facilidad y acceso a servicios
Fuente: www.elpais.com
como billeteras digitales, procedimientos
administrativos digitales, etc.
En este sentido, esto se podrá lograr solo cuando
se promueva la alfabetización digital que permita
a la ciudadanía conocer los beneficios de estas
herramientas y utilizarlas en su día a día. Esto
recae en la educación que recibe la población
y en cómo las empresas también apoyan para
compartir información valiosa.
“Todo esto implica ejercer nuestra ciudadanía
digital. En la medida de que un ciudadano le dé
apertura a la tecnología en su día a día, porque le
genera valor, estamos fortaleciendo el impulso al
talento digital alrededor de una ciudadanía más
informada y empoderada, que no solo utilizará
los servicios digitales, sino que exigirá que sean
mejores, sencillos y confiables”, recalcó Chocobar.
Las empresas del sector deben comprender
que el usuario aún sigue descubriendo nuevas
herramientas digitales y por ello es importante
acompañarlo en el proceso.
Rafael Muente subrayó que existen avances muy
Fuente: www.osiptel.gob.pe
importantes en la conectividad de los peruanos,
pero también muchos retos.
“Existen trabas por parte de gobiernos locales
y los propios ciudadanos para la instalación de
infraestructura. Necesitamos construir confianza
y comunicación cercana. No podemos tener
conectividad, y todos los avances que esta trae,
sin el compromiso de todos los estamentos del
Estado y el sector privado”, indicó.
Finalmente, ambos especialistas expresaron que
para el 2030, esperan que el Perú pueda avanzar
en su camino a la interconectividad total.
Esto significaría una gran oportunidad para las
empresas, las cuales en los últimos meses han
tenido que adaptar sus servicios para mejorar su
estrategia online. Cada día son más los peruanos
que se interesan por conocer las ventajas de la
digitalización y utilizarla en su día a día.
No cabe duda que se necesita de un trabajo
conjunto entre el Gobierno y las empresas
privadas.