Listín Diario 17-11-2022

18 SANTO DOMINGO, RD. JUEVES, 17 DE NOVIEMBRE DE 2022
FOLCLOREANDO
Publica todos los jueves
XIOMARITA
PÉREZ
“Soberano: el infinito
talento dominicano”
Este fue el nombre escogido para que la
Asociación de Cronistas de Arte (Acroarte)
y Cervecería Nacional Dominicana
(CND) presentaran las novedades que
marcarán la evolución de la plataforma
del talento local y reconocieran a cinco personalidades
por sus aportes al arte en los 37 años del galardón
artístico más importante de nuestro país.
Un premio reconfortado
El The Garden Tent del Hotel Embajador sirvió de
acogida a los artistas, acroartistas y amigos luego de
un tiempo sin vernos la cara y esa noche nos dimos un
abrazo fraternal para seguir avanzando en lo que tenemos
“al doblar de la esquina”, un premio reconfortado,
innovador, marcado por la incorporación, que
permitirá estar más conectados con el sentir popular y
un mayor respaldo a los talentos emergentes del país.
Se harán alianzas con las principales plataformas digitales
como Spotify, YouTube y Facebook, para que
durante el proceso de evaluación de nominados y ganadores
aporten insumos y datos que serán claves,
para visualizar la aceptación y desempeño de los artistas
en el espectro digital.
Es así como ahora el público podrá respaldar a sus favoritos
y para esto se estará implementando una plataforma
digital que les permitirá votar, así como conocer
los detalles de las diferentes etapas de selección
de nominados y ganadores y los jurados que estarán
participando en las votaciones.
El deseo de Emelyn Baldera, como presidente de
Acroarte, es que nuestra cultura sea cada vez más conocida
y valorada y que nuestros premios sirvan de
plataforma para acompañarlos en ese emocionante
recorrido”.
Homenajes
Luis Álvarez, vicepresidente ejecutivo de CND, se
mostró muy entusiasmado por las novedades que ya
están y las que vienen.
Durante el esperado encuentro se hicieron varios homenajes,
entre ellos a Adalgisa Pantaleón, por sus 50
años en el arte, a tres Gran Soberano: Cuquín Victoria,
Pochy Familia, Juan Luis Guerra y 440, además de
una figura importante para Acroarte, Carlos Cepeda
Suriel, ideólogo de la premiación, así como a CERTV
Canal 4, por ser el primer canal que transmitió el galardón,
que celebra en esta fecha 70 años de historia
en el aire.
:
En la web
xiomaritabaila@gmail.com
listindiario.com
Los ‘call centers’
El rostro humano que hay
detrás de esa industria
Superación. Algunos de los asociados de Callmax, por ejemplo,
entraron a trabajar siendo estudiantes, y hoy son graduados y en
posiciones de relevancia que muestran una carrera de éxito en el país.
DESARROLLO
Santo Domingo
Trabajar en ‘call centers’
se ha convertido
en uno de los
empleos más buscados
en los últimos
tiempos. Darle al cliente soporte
técnico, servicio al cliente,
‘field services’, ‘order processing’,
cobranzas, entre otros es
lo que les motiva a continuar
dando la milla extra en un área
que ha experimentado un notorio
desarrollo en el país.
El testimonio de esta realidad,
lo ofrecen los ejecutivos de Callmax,
quienes trabajan desde el
año 2005 en las verticales de telcos
(conectividad y servicios tecnológicos),
cable TV, retail, banca,
seguros y servicios tanto para
el mercado local como internacional,
especialmente Puerto Rico
y Estados Unidos.
“Servimos tres importantes
telcos de la región, además, formamos
parte de la cadena de
valor para importantes empresas
del sector financiero local y
de Estados Unidos, así como, del
sector de servicios y garantías
extendidas de electrodomésticos
para los Estados Unidos”, comentan
los representantes de la
firma que busca mostrar el rostro
humano detrás de la industria de
los ‘call centers’.
Cultura Institucional,
el valor humano
Orientan sus actividades internas
al desarrollo personal y laboral de
nuestros colaboradores, creamos
un programa de educación continuada
y de promociones internas
que les permite saber a nuestros co-
El personal se mantiene en contante aprendizaje para dar el servicio.
SEPA MÁS
Otras inversiones
realizadas
Como parte del sector de los
‘calls centers’, esta firma es un
importante motor de la economía
dominicana, con una
cuantiosa inversión realizada
no solo en Santiago, sino
en Santo Domingo y en La Vega;
creando empleos formales
que no requieren Ingles necesariamente.
Esta última data
es importante resaltar porque
en República Dominicana, la
mayoría de las microempresas
operan en la informalidad,
o sea, no aportan al sistema
de seguridad social ni pagan
impuestos.
laboradores que sus ideas y su rendimiento
laboral, les van a hacer merecedores
de nuevas oportunidades en
nuestra organización. Promueven
un ambiente participativo e identificamos
que el recurso más importante
en el desarrollo de las organizaciones
son las personas, quienes están encargadas
de ejecutar todos los procesos
con los clientes y, por esto, entre otras
razones, crean un ambiente laboral
favorable para ellos, incluyendo
beneficios de transportación gratis,
gimnasio, guardería, subsidio alimenticio,
salón de Belleza, cooperativismo,
etcétera.
Se mantienen en constantes entrenamientos
para que sus colaboradores
se mantengan a la vanguardia,
no solo en los programas
que laboran, sino en los de carácter
formativo general, que los prepara
para ser profesionales y ciudadanos
que aporten no solo a sus familias,
sino a la sociedad global en
que hoy día vivimos.
Elementos diferenciadores
La mayor diferenciación consiste
en el mix de clientes locales, regionales
y de ‘nearshore’. “Este
mix nos coloca en una formidable
posición de no tener que depender
exclusivamente de agentes
que hablen inglés, el cual es
muy limitado. Igualmente, nos
permite insertar en este mercado
talentos que, de otra forma,
no podrían trabajar en el mismo
por no tener el dominio del idioma
inglés como prerrequisito para
realizar su trabajo”, enfatizan
a través de un documento de comunicación.