CAMBIO_DE_CHIP

analíticas utilizadas para evaluar la calidad de los
coches que salían de una línea de producción.
Descubrieron que el porcentaje de error en la
atención médica era de hasta un uno de cada diez,
lo cual significaba que, por ejemplo, el 10% de
los pacientes no recibían sus antibióticos en el
momento especificado. Se trataba de un porcentaje
de error sorprendentemente elevado. Muchas otras
industrias habían conseguido producir a niveles de
error del 1‰, o incluso mucho mejor. Berwick
sabía que la elevada tasa de error significaba que
cada año morían decenas de miles de pacientes
innecesariamente.
La idea de Berwick era que los hospitales
podían beneficiarse de los mismos tipos de
mejoras rigurosas en los procesos que habían
funcionado en otras industrias. ¿No podría una
operación de transplante «producirse» de una
forma tan consistente y perfecta como un Toyota
Auris?
Las ideas de Berwick estaban tan respaldadas