Martín Di Bella: “Queremos una Agencia moderna, con ... - Arba

Editorial
Martín Di Bella: “Queremos una Agencia
moderna, con calidad de atención y
buenos servicios”
En esta edición En blanco presenta una nota editorial diferente, fusionada con el pormenorizado balance de gestión
que realiza el Director Ejecutivo de Arba, Martín Di Bella, en una amplia entrevista, en la cual repasa los hechos
destacados de su primer año al frente de la Agencia.
El Director Ejecutivo de Arba, Martín Di Bella, hace un balance del primer año de gestión en el
organismo. Sostiene que, desde el momento mismo de su asunción, se sintió “acompañado por
todos los agentes de Arba”, y explica que “los cambios que se dieron en la estructura orgánica de
la Agencia fueron lógicos, ya que los nuevos desafíos suelen requerir de personas y lineamientos
diferentes, que aporten puntos de vista innovadores y se ajusten a la reformulación de objetivos
de la organización”. Su expectativa para este año, en un contexto electoral, y algunos datos de la
persona que dirige uno de los fiscos más importantes del país.
¿Cómo evalúa su primer año
de labor al frente de Arba?
Con mi equipo de trabajo estamos
muy conformes porque hemos
podido darle nuestra impronta a la
gestión. De entrada nos propusimos
trabajar de cara a la ciudadanía,
abrimos las puertas de la
Agencia para conversar y cooperar
con quien hiciera falta, y buscamos
establecer un vínculo diferente con
el contribuyente, dejándole claro
que nuestra intención era actuar
con firmeza y, a la vez, con amabilidad,
sin acosos ni persecuciones.
Nosotros queremos avanzar en
todo lo que signifique una mayor
justicia y equidad tributaria. Esa
tarea requiere de fuerza y perseverancia
a la hora de combatir el
incumplimiento, pero también de
mejores servicios y una atención
adecuada que favorezca entre la
población la voluntad de pagar sus
impuestos. Y en este camino que
iniciamos hace un año tuvimos el
acompañamiento de todo el personal
de Arba, que aportó su esfuerzo
y compromiso para que la
Provincia pudiese recaudar más y,
gracias a eso, lograse ampliar los
recursos genuinos que vuelca a las
áreas de salud, educación, seguridad
y justicia, y también los que
destina a obras de infraestructura
y políticas de inserción social.
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Editorial
¿Los cambios realizados son
funcionales?
Como en toda etapa que comienza,
hubo algunos cambios que
acompañaron el nuevo ritmo de
gestión. Esas modificaciones que
se dieron en la estructura orgánica
de la Agencia fueron lógicos,
ya que los nuevos desafíos suelen
requerir de personas y lineamientos
diferentes, que aporten puntos
de vista innovadores y se ajusten a
la reformulación de objetivos de la
organización. Desde el primer momento
buscamos desarrollar una
tarea coordinada con el resto de las
áreas y niveles de Gobierno, con el
convencimiento de que la Agencia
de Recaudación debe actuar de manera
integrada con toda la gestión
del Estado provincial. En ese sentido,
sellamos diferentes acuerdos de
cooperación e intercambio de información
con municipios, entidades y
diversos organismos, y sacamos la
Agencia y sus servicios a la calle,
como una forma de acercarnos a la
ciudadanía. Paralelamente, hemos
hecho un esfuerzo por mejorar los
sistemas de recaudación y fortalecer
la seguridad de la información.
A la vez, nos enfocamos en la modernización
de Arba y en la capacitación
del personal, con el objetivo
de agilizar y simplificar los servicios.
En lo que respecta a la acción
Profundizar la modernización
¿Cuáles son las expectativas para el año
que se acaba de iniciar?
En 2011 pretendemos seguir por
este camino y profundizarlo a través
de un intenso proceso de modernización.
La idea es dar un salto cualitativo
y cuantitativo, tanto en los
controles como en la atención al público.
Queremos que haya un aporte
mayor de tecnología, sumar software
e innovar en ciertos procedimientos y
operatorias. Nuestro objetivo es agilizar
y simplificar los trámites de los
contribuyentes, ya sea los que se hacen
de modo tradicional en los Centros
de Servicio, como aquellos que
se realizan vía web. Una de nuestras
prioridades desde que asumimos en
Arba fue facilitar la tarea de aquellos
ciudadanos que expresan permanentemente
su voluntad de pago. En
ese sentido, a lo largo de 2011 nos
proponemos perfeccionar el sistema
vigente y para ello avanzaremos hacia
la creación de una cuenta corriente
única por sujeto, que ligue automáticamente
a cada persona con todos
los impuestos que debe pagar. Ese
es un proyecto muy importante que
aspiramos a materializar, por completo,
en los próximos años.
El programa de modernización
nos permitirá también perfeccionar
la seguridad informática del centro
de cómputos de la Agencia, que tiene
una importancia crucial para la administración
tributaria provincial. En
síntesis, vamos a continuar y ahondar
la línea de trabajo que iniciamos hace
un año. Para profundizar esa tarea,
pretendemos avanzar en la modernización
de Arba y a través de la capacitación,
fortalecer a nuestro principal
recurso, que es el personal. Nuestra
intención es sumar en ese desafío a
todos quienes trabajan en la Agencia
para que, juntos, podamos redoblar
el esfuerzo y dar un paso adelante en
términos de eficacia, con mayor innovación,
creatividad y tecnología.
Queremos brindarles buenos
servicios a los contribuyentes y fortalecer
los recursos genuinos de la
Provincia, de manera de garantizar
la política de inclusión que promueve
el gobierno de Daniel Scioli.
de fiscalización, profundizamos los
procedimientos de control para enfrentar
la evasión y poner freno a
la morosidad y el incumplimiento.
Todo ello desde una perspectiva
firme pero, a la vez, afable, que buscaba
hacerles saber a los contribuyentes
que nuestra intención era recaudar
y hacer cumplir la ley, pero
sin hostigar ni amedrentar a nadie.
Y esa política dio buenos
resultados.
Los resultados están a la vista,
cerramos el año con un excelente
nivel de recaudación y una
notable mejora en los índices
de cumplimiento de los contribuyentes.
De hecho, en 2010 la
provincia de Buenos Aires obtuvo
la mayor recaudación de su
historia, con ingresos récord en
los meses de enero, julio y noviembre.
Todo ello en el marco
de un crecimiento sostenido de
las distintas ramas de la producción
y la economía, que muestran
el éxito del actual modelo
que encabezan Cristina Fernández
de Kirchner en la Nación y
Daniel Scioli en la Provincia.
¿La gestión de recaudación
que se ejerce desde el Estado
debe ser necesariamente dura
con los contribuyentes, o
hay espacio para otra cosa?
Nuestra meta es ser justos y
aplicar la ley, pero hacerlo sin hostigar
a nadie ni exagerar el rigor.
Existe una realidad: los servicios
fundamentales que presta el Estado
y las políticas de inclusión y
redistribución del ingreso que garantizan
que se avance hacia una
sociedad más justa sólo son posibles
si los ciudadanos cumplen
con sus impuestos. De ahí que,
siempre de acuerdo con lo que establece
la ley, nosotros tengamos
que exigir a los contribuyentes
que cumplan con sus impuestos.
Dentro de esa lógica, uno observa
que la mayor parte de la población
acata sus obligaciones tributarias,
actúa con solidaridad y se mantiene
al día. Y ahí estamos nosotros,
para facilitarles los trámites, evitarles
las molestias, simplificarles
la gestión de pago y, en muchos
casos, para beneficiarlos con bonificaciones
y descuentos.
Ahora bien, también existe
otro tipo de contribuyentes, que
tienen como práctica cotidiana
eludir o evadir los impuestos que
legalmente les corresponde pagar.
Y ahí también estamos con Arba,
realizando controles, fiscalizaciones,
aplicando sanciones y multas
cuando corresponden, y haciendo
todo lo posible para que esa gente
regularice su situación fiscal.
Creo que se puede actuar con
firmeza, pero sin caer en hostigamientos
ni intimidaciones. Es
decir, exigir cumplimiento, pero
también estar siempre cerca del
contribuyente para brindarle soluciones
y ahorrarle problemas. Y a
la hora de fiscalizar, controlar todo
lo que haga falta pero sin incomodar
ni molestar, tal como lo hicimos
el verano pasado y lo repetiremos
en éste. Siempre buscamos ser
minuciosos y recurrir a las tareas
de inteligencia fiscal para detectar
nichos de incumplimiento. Luego
actuamos sobre ellos sin perjudicar
el descanso de nadie. Más allá
de eso, considero que hay que trabajar
mucho, sobre todo con los jóvenes,
en un concepto fundamental:
la cultura tributaria.
¿Usted se refiere mucho a ese
tema, cuál sería el aporte concreto
de la cultura tributaria?
La cultura tributaria constituye,
en sí misma, un aporte trascendental
para concientizar a la ciudadanía
sobre la razón y la importancia
de pagar los impuestos. Creo que
es primordial que todos los ciudadanos
reparemos en el principio de
solidaridad que encierran las obli-
Editorial
gaciones tributarias, y asumamos
que pagar como corresponde los
impuestos es la única forma de tener
obras de infraestructura y servicios
públicos de excelencia.
En Arba somos conscientes de
que una de las prioridades de los
organismos de recaudación debe
ser fortalecer la cultura tributaria,
y por eso trabajamos muy
fuerte en ese sentido. Hay que
darles continuidad a las acciones
educativas y culturales, sobre
todo las focalizadas en los jóvenes
y niños, para que la ciudadanía
en su conjunto asuma que
pagar los impuestos es el único
camino posible para vivir en una
sociedad mejor.
El énfasis debe estar puesto
en el hecho de que los impuestos
se determinan en consonancia
con la capacidad contributiva de
cada persona. Por eso, cada vez
que los ciudadanos cumplen con
sus obligaciones tributarias están
manifestando su compromiso
con la comunidad en la que
viven, ya que esos recursos que
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Editorial Editorial
Las expectativas en un año electoral
¿Cómo ve el contexto político económico para este año, que se
caracteriza por ser electoral?
Mire, a partir de 2003 nuestro país inició un fuerte
proceso de cambio de la mano de Néstor Kirchner, que
trajo beneficios innegables para todos los sectores económicos
y sociales de la Argentina. Se reestructuró la
deuda, se consolidaron con números positivos todas las
variables macroeconómicas, se recuperó el empleo y se
desarrollaron una serie de políticas redistributivas e inclusivas
que tuvieron un fuerte impacto en los sectores
más vulnerables de la sociedad. Todo ello de la mano
de un crecimiento sostenido, que fue robusteciéndose
con el paso del tiempo. Ese camino de desarrollo
inclusivo tuvo su correlato en la provincia de Buenos
Aires con la llegada de Daniel Scioli a la Gobernación.
Tanto él, como Cristina Fernández de Kirchner en la Nación,
profundizaron esa senda de crecimiento, empleo
y producción, y revalorizaron el papel del Estado. Todos
quienes integramos los equipos de gobierno estamos
comprometidos con este rumbo político que se inició
en 2003 y aspiramos a que con Daniel en la Provincia,
y con Cristina en la presidencia, podamos continuar trabajando
en los próximos 4 años para materializar las
cosas que aún están pendientes, y para profundizar las
que ya están en camino.
Respecto a la economía bonaerense, como bien lo
suele explicar el ministro Alejandro Arlía, que es el conductor
del equipo económico del gobernador Scioli, durante
los últimos años se produjo un verdadero ordenamiento
fiscal de la Provincia. Se redujo la deuda provincial, se disminuyó
el déficit financiero y se pudo enviar mucha más
coparticipación a los municipios. Todo ello en el marco de
un firme crecimiento de todas las ramas de la producción
de la Provincia. Nosotros desde Arba aportamos un nivel
importante de recaudación y una clara mejoría en el índice
de cumplimiento de los contribuyentes.
En síntesis, estamos muy conformes porque poco
a poco se van percibiendo los frutos de tanto esfuerzo
realizado. Queda mucho por resolver todavía, pero ahora
falta menos. Ojalá podamos seguir por este rumbo,
porque estoy convencido de que es el mejor camino
posible para todos los habitantes de la Provincia.
ellos aportaron se vuelcan posteriormente,
y a través de la labor
del Estado, a obras, asistencia y
servicios que llegan a todos los
sectores sociales, cerrando un círculo
que es en esencia solidario.
¿Cuál fue la evolución de la
recaudación en 2010, si se la
compara con el año anterior?
La recaudación propia totalizó
más de $26.000 millones en 2010,
lo cual implica un alza del 25%
en relación con 2009. Los números
muestran que los esfuerzos de
Arba están dando resultado, ya
que seis de cada diez pesos que
ingresan a la Provincia son producto
de la recaudación propia.
Eso es muy importante, porque
exhibe un alto nivel de autofinanciamiento
y una mayor contribución
per cápita provincial.
La retención de vehículos de
alta gama con deuda y el alto
incumplimiento detectado durante
los operativos en torneos
de polo parecen dar a entender
que los contribuyentes de
altos ingresos no se preocupan
mucho por pagar. ¿Eso es así?
Yo creo que no se puede establecer
una relación tan directa ni
generalizar, porque no todos los
casos son lo mismo. Pero sí puedo
decir que el ciudadano que posee
una innegable capacidad contributiva
tiene mayores responsabilidades
ya que no puede esgrimir
falta de recursos para justificar
su incumplimiento. Si un vecino
con una casa y un auto modesto
paga en tiempo y forma, no entiendo
cómo un ciudadano con
un vehículo de lujo y una casa
importante puede hacerse el desentendido
y no cumplir con sus
Un platense nacido en Caleta Olivia
Martín Di Bella nació hace 43 años en Caleta Olivia, provincia de
Santa Cruz, pero vivió casi toda su vida en la ciudad de La Plata. Es
padre de 3 niñas y un hincha fanático del club Estudiantes de La Plata.
Su formación académica guarda estrecha relación con la educación pública
y gratuita. Cursó la primaria y la secundaria en escuelas estatales y,
posteriormente, se recibió de licenciado en Economía en la Universidad
Nacional de La Plata.
Los libros relacionados con el peronismo, la historia argentina y la economía,
así como también diversas obras del uruguayo Eduardo Galeano
ocupan un lugar preferencial en la biblioteca de Di Bella.
En sus escasos ratos libres, el titular de Arba aprovecha para practicar
deportes como tenis y boxeo. También le gusta escuchar bandas
de rock nacional y todo aquello que le arrime su amigo Ángel “Goyo”
Macías, ya que se reconoce una “persona abierta a nuevos gustos musicales”.
Respecto del cine, Di Bella subraya que “La sociedad de los
poetas muertos” fue una de las películas que más lo emocionó. Su
carrera profesional en la administración pública se inició hace dos
décadas, cuando ingresó como practicante rentado al Ministerio de
Economía de la Provincia. En diciembre de 2009, luego de una amplia
trayectoria en diversas áreas del Estado, asumió la conducción de Arba
y hoy, al cabo de un año de intensa gestión, asegura que “el balance
de lo realizado es altamente positivo, cerramos 2010 con un excelente
nivel de recaudación y una notable mejora en los índices de cumplimiento
de los contribuyentes”.
impuestos. Yo no lo concibo ni lo
acepto, pero lo interesante es que
tampoco están dispuestos a aceptarlo
la mayor parte de los contribuyentes,
que bien saben lo que es
el esfuerzo para estar al día con
todas sus obligaciones.
De todas formas, nosotros
no medimos el incumplimiento
por el tamaño de la billetera
ni por el nombre del deudor. En
Arba queremos que el incumplidor
regularice; que pague como
lo hace el resto de sus vecinos y
punto, porque en nuestra Provincia
no existen los contribuyentes
“con coronita”. En ese sentido, los
operativos han demostrado efectividad,
porque casi siempre después
de ser notificado o intimado,
el contribuyente en cuestión se
aviene a cumplir. Lo mismo con
la retención de vehículos. Hasta
ahora, todos quienes tuvieron su
auto retenido aparecieron enseguida
con el dinero que debían
y regularizaron su situación. La
pregunta es: ¿no podrían haberlo
hecho antes? Bueno, el día que la
cultura tributaria esté extendida
por todos los rincones de la sociedad,
y la gente comprenda y
acepte la importancia de cumplir
con los impuestos, seguramente
estos deudores de alta capacidad
contributiva cambiarán su actitud
y se mantendrán al día, por
lo que la incautación de vehículos
no tendrá más sentido. Por ahora
no nos queda otro remedio que
aplicar esa medida como última
instancia de cobro.
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Entrevista al Gerente General de Recaudación, Hernán García Zúñiga
“Asegurar los recursos para que
el Estado sostenga un rol activo
y transformador”
Los desafíos para 2011, el análisis de la función y el perfil de un área clave para el ingreso de
los recursos tributarios provinciales.
“Lo que
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hacemos a veces
se ve y otras no pero es
un punto neurálgico de
la Agencia”, sintetiza el Gerente
General de Recaudación, Hernán
García Zúñiga al ser consultado
por En blanco sobre las acciones
que lleva adelante el área que
conduce, cuya responsabilidad es
nada menos que la recaudación de
los tributos provinciales entre los
que se destaca el Impuesto sobre
los Ingresos Brutos que explica
las tres cuartas partes de los ingresos
fiscales.
Respecto de las principales
líneas de trabajo de la Gerencia
General, García Zúñiga dice:
“Tenemos dos objetivos prioritarios.
Por un lado asegurar que ingresen
los recursos al Estado provincial,
para que desempeñe un rol activo
Por Florencia Censi
Colaboración: Leandro Sagarra
y transformador garantizando la
provisión de bienes y servicios públicos
a la población. Por otra parte,
es nuestra responsabilidad desarrollar
y mantener todos los sistemas
y mecanismos para que el contribuyente
pueda cumplir en tiempo y
forma con sus obligaciones fiscales”.
En ambos casos la tarea es
compartida por la Gerencia de
Sistemas de Recaudación, a cargo
de Roberto Freire, y la Gerencia
de Impuestos y Contribuyentes,
que lidera Gustavo Santos. “El
sector de Roberto está netamente
abocado al Impuesto sobre los Ingresos
Brutos, con especial énfasis
en todo lo que ingresa por agentes de
recaudación, que representa aproximadamente
el 80% de lo recaudado
por el impuesto. Aún así también es
responsable del sistema asociado a
los pequeños contribuyentes denominado
Arbanet. Y el área de Gustavo
concentra la administración de los
contribuyentes del Impuesto sobre
los Ingresos Brutos, el Impuesto Automotor,
Inmobiliario, el Impuesto
de Sellos y el flamante Impuesto a
la Transmisión Gratuita de Bienes”,
explica.
Proyectos de mediano
y largo plazo
Entre las acciones que lleva
adelante la Gerencia General se
encuentra la administración de
las actuales cuentas corrientes de
los impuestos sobre los Ingresos
Brutos, Inmobiliario y Automotor.
“En los últimos tiempos venimos
trabajando fuerte en el desarrollo de
la cuenta corriente única por sujeto,
un proyecto que se encuentra en el
marco del préstamo para el fortaleci-
Un equipo
La Gerencia General está conformada
por 280 personas 90 de las
cuales desempeñan sus tareas en el
territorio, en la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, Vicente López, Mar
del Plata, Bahía Blanca, La Matanza,
Avellaneda y Morón. Y en referencia
al grupo total García Zúñiga reconoce
que “ha sido una suerte encontrarme
con este grupo de trabajo, con gente
muy capacitada, no sólo quienes ocupan
los cargos jerárquicos sino todo
el personal. A mi me gusta mucho
trabajar en equipo y es muy reconfortante
que hayamos logrado aquí
esa manera de trabajar. Más allá de
los temas comunes sobre los que trabajamos
es importante que Gustavo
y Roberto sepan en qué está trabajando
cada uno, sus prioridades, sus
ideas, las decisiones que toma uno y
miento de la Agencia que se está negociando
con el Banco Mundial. La
idea es que cada CUIT tenga todas
las asociaciones fiscales a bienes y actividades
en la Provincia, registrando
a partir de la lógica contable de
la partida doble. Es un proyecto de
largo plazo, que puede llegar a de-
que puedan impactar en el otro. Me
da mucho placer y tranquilidad que
podamos construir desde lo colectivo
y eso para mi es un punto a destacar.
Con todos, con Ariel Gallina, Juliana
González, Rosana Méndez, Karina
Vicino, Fernanda Palmieri, y todos
los jefes de departamento buscamos
consolidar esa manera de trabajar.
Además disfruto andar por las oficinas
y si las obligaciones me lo permiten
paso y me tomo unos mates con
Mary Cuartas que son de los mejores
de la Agencia ”.
Las reuniones no tienen una
agenda de trabajo muy pautada,
“cuando es necesario nos juntamos,
tanto el personal de carrera como un
pequeño grupo que colabora puntualmente
conmigo y me ayuda a coordinar
y resolver algunas tareas”.
morar unos cuatro años y que no sólo
nos involucra a nosotros sino a otras
áreas, como la Gerencia General de
Tecnologías de la Información”
Por otra parte, el equipo se
encuentra trabajando en la reingeniería
de los regímenes de recaudación
para optimizar su funciona-
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Roberto Freire, Hernán García Zúñiga y Gustavo Santos.
Las necesidades del personal
suelen ser un punto de inflexión en
las relaciones laborales y hacen en
mucho a la conformación del grupo,
por eso el gerente señala: “trato de
estar atento a las necesidades en
cuanto a los recursos materiales y a
las condiciones de trabajo, sobre todo
de los departamentos del territorio.
Rubén Blanco es una persona que colabora
conmigo y que de un tiempo
a esta parte desempeña esa función,
de relevar y de estar a disposición
para que se planteen esas cuestiones
y les busquemos una solución”.
“En definitiva –reflexiona- se trata
de dirigir todos los esfuerzos del
equipo hacia el logro del objetivo
común que es asegurar los recursos
para que el Estado sostenga un rol
activo y transformador”.
miento. En esa línea se encuentra
el emprendimiento de un proceso
único de definición de padrones
de recaudación. “Hoy tenemos dos
grandes padrones que se elaboran a
partir de dos procesos en paralelo: uno
comúnmente denominado “por sujeto”
que es de los regímenes generales
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de retenciones y percepciones, y otro el
de “bancos” asociado al régimen de
retenciones bancarias. Estos padrones
definen con carácter particular las respectivas
alícuotas de recaudación para
cada uno de los contribuyentes de Ingresos
Brutos. Para el año que viene
buscamos concretar que exista un único
proceso que defina en forma conjunta
las alícuotas correspondientes a estos
padrones”, señala. El impacto inmediato
de la medida es la disminución
de los errores en la determinación
de alícuotas y la optimización de la
relación fisco-contribuyente.
Acerca de otros proyectos para
ejecutar señala que “para este año
estamos trabajando en la presentación
de la declaración jurada web de los
agentes de recaudación, una actividad
que hoy los agentes realizan por
aplicativo local, previa instalación de
un programa en sus computadoras.
Hernán García Zúñiga tiene
37 años; es platense, Licenciado
en Economía y fanático del fútbol,
con devoción por Estudiantes de
La Plata. Hizo sus primeros pasos
en la profesión en el Ministerio de
Economía provincial, y después
trabajó en la Secretaría de Industria
de Nación y en la Dirección
Nacional de Coordinación Fiscal
con las Provincias. En 2009 con la
gestión de Alejandro Arlía recaló en
la Dirección Provincial de Política
Tributaria, con algunos integrantes
del actual equipo de conducción de
Arba: “Del grupo de trabajo de la
Dirección Provincial tengo el mejor
de los recuerdos, y en especial
de Pilar Estéves y Raúl Gaya. Todos
ellos me acompañaron en un
momento particular de mi vida,
cuando mi hija Ana nació, más de
dos meses antes de lo que debía
nacer”, cuenta agradecido.
Ahora queremos permitirle al contribuyente
que pueda ir cargando en
la web las retenciones y percepciones
realizadas, y luego en un momento
del mes cierre y transfiera electrónicamente
la declaración jurada”.
Los medios de pago y
los saldos a favor
Respecto de la ampliación de
los medios de pago disponibles
para que los contribuyentes tengan
mayores facilidades, el funcionario
sostiene que es un desafío
poder ampliarlos, para hacer menos
traumático el pago, sin perder
de vista que se debe asegurar la
recaudación: “En 2010 sumamos
boca de cobro de Ingresos Brutos en
sucursales del Banco Nación de diversas
ciudades del interior y hemos
logrado la autorización de distintos
medios de pagos nuevos”.
Un técnico con sensibilidad política
Dueño de un perfil más técnico,
reconoce que desde que acompaña
al actual Director Ejecutivo en
la gestión ejerce también un marcado
rol político, “cuando se toma
una decisión entre dos alternativas
técnicamente viables se está haciendo
política. Con Martín Di Bella
nos conocemos hace más de 12
años, tenemos mucha confianza y
él siempre creyó que mi perfil podía
aportarle al proyecto que conduce.
Y yo disfruto de este lugar, en el
cual he encontrado excelentes profesionales,
y gestionando lo público,
que es mi vocación.”
Cuenta que disfruta de la docencia,
que ejerce en las Universidades
Nacionales de La Plata y de
Quilmes, que está en pareja con
Antares y que Ana ya tiene un año
y medio, algo que lo colma de felicidad.
Le gusta la buena comida,
el cine y la literatura argentina con-
Sobre los saldos a favor que
pueden generar los regímenes de
recaudación en los contribuyentes,
García Zúñiga indica: “este
año con el aporte fundamental de
la Gerencia de Normas y la GGTI
elaboramos e implementamos la RN
64/10 que nos habilita a darle una
mejor respuesta al contribuyente
cuando le generamos saldo a favor.
Y en este sentido también estamos
tratando de mejorar el circuito de
demandas de repetición, que es el
mecanismo que tiene la administración
para devolver pagos en exceso
como los derivados de la generación
recurrente de saldos a favor. Hoy debemos
fortalecer ese circuito, que es
un trabajo minucioso de relatoría y
en donde también deben comprometerse
otras áreas de la Agencia, para
dar una mejor y más rápida respuesta
al contribuyente”.
temporánea, ”ahora estoy leyendo la
última novela de Alan Pauls que me
regaló un amigo”.
“¿Cómo me veo de acá a cinco
años? En la gestión pública, como
ahora”, afirma con seguridad. Está
convencido de que para que el país
pueda crecer con igualdad es necesario
renovar día a día el compromiso
con lo público y se reconoce formado
familiarmente en esos valores,.
“A pesar de que en los últimos años
se ha reformulado el rol del Estado
me gustaría que el valor de lo público
fuera aún más fuerte de lo que
es hoy. Soy de una generación en
donde la regla general era la escuela
pública del barrio con valores como
la pluralidad y solidaridad. Hoy esto
ha cambiado y uno se pregunta qué
nos pasó en el medio como sociedad
que todo se fragmentó tanto y nos
cuesta tanto volver a construir desde
lo colectivo”, analiza reflexivo.
ESTÁ EN MARCHA EL OPERATIVO DE VERANO ARBA CERCA 2011
Noticias Arba
Desde el 3 de enero está en marcha el operativo de verano
“Arba Cerca”, que involucra un amplio programa de acciones
en diversos puntos turísticos de la Provincia del cual participarán
alrededor de 2.000 agentes de toda la Provincia. El
trabajo integral incluye tareas de fiscalización, controles de
transporte de mercadería, detección de metros cuadrados sin
declarar, notificación de deuda, servicios a los contribuyentes,
asesoramiento tributario y promoción.
LA PROVINCIA RECAUDÓ DURANTE 2010 UNA SUMA RÉCORD DE $26.229 MILLONES
AGENDA CONJUNTA DE ARBA Y LA SUPREMA CORTE PROVINCIAL
Las modificaciones de política tributaria impulsadas por el gobernador
Daniel Scioli, las mejoras en la administración de impuestos
promovidas por Arba y el sostenido crecimiento de la economía
posibilitaron a la Provincia alcanzar una recaudación récord
de $26.229,6 millones durante el año 2010. La cifra representa una
suba del 25,4% respecto de 2009, y marca un incremento del 8% en
relación con lo estimado en la pauta presupuestaria de 2010.
Martín Di Bella, Director Ejecutivo de Arba e Hilda Kogan,
presidenta de la Suprema Corte de Justicia de la provincia de Buenos
Aires firmaron un convenio de colaboración y reciprocidad que
les posibilitará trabajar en conjunto en ciertas áreas que revisten
un interés estratégico para los dos organismos. El acuerdo prevé el
intercambio de información y un programa de acciones asociadas
en lo referente a peritajes caligráficos y cartografía digital.
DI BELLA INAUGURÓ LAS JORNADAS DE CONVENIO MULTILATERAL EN MAR DEL PLATA
ARBA DIFUNDE EN SUS BOLETAS CONTACTO CON ABUELAS
El titular de Arba, Martín Di Bella, encabezó a mediados de diciembre,
la inauguración de las jornadas sobre Convenio Multilateral
en la ciudad de Mar del Plata. Participaron del encuentro los representantes
de las provincias adheridas al convenio, expertos en materia
tributaria y la subsecretaria de Hacienda provincial, Silvina Batakis.
En el encuentro expusieron, entre otros, el docente de la UBA Miguel
Di Mascio, la presidenta de la Comisión Arbitral del Convenio
Multilateral, Alicia Cozzarin de Evangelista, el juez en lo Contencioso
Administrativo, Marcelo Schrginger, la tributarista Elvira Balbo, los
contadores Oscar Fernández y Rodolfo Crespi, entre otros.
El ministro de Economía, Alejandro Arlía, y el titular de Arba,
Martín Di Bella, firmaron un convenio con Estela de Carlotto, titular
de Abuelas de Plaza de Mayo, por el que se incluirá el lema de la institución
sobre la “búsqueda de la identidad” en las boletas que emite la
Agencia y en cada una de las dependencias que tiene en la Provincia.
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10 Institucional Institucional
Alejandra Golner es la nueva
Gerenta de Recursos Humanos
Con una vasta experiencia en el sector público, en
el cual lleva más de 12 años, Alejandra Golner
es, desde el mes pasado, la nueva Gerenta de Recursos
Humanos de Arba. Es Licenciada en Administración
de Empresas egresada de la Universidad de
Buenos Aires en 1994. Su trayectoria incluye proyectos
en el ámbito privado y una formación de posgrado
en Identificación y Formulación de Proyectos.
Entre sus principales funciones anteriores se destaca
el trabajo realizado en materia de Regímenes Previsionales
Provinciales en el ámbito del Ministerio de
Economía de la Nación, la colaboración en el Proyecto
Federal de de Fortalecimiento Institucional
del Banco Interamericano de Desarrollo y la tarea
desempeñada en la Gerencia de Administración del
Fondo de Garantías Buenos Aires (FOGABA).
Se recibirán obras hasta el viernes 15 de abril
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La Gerencia General de
Servicios Presenciales y
Remotos tiene un nuevo titular
Gastón De Pierris es el nuevo Gerente
General de Servicios Presenciales y
Remotos. Es abogado egresado de la Universidad
Nacional de La Plata y tiene más de
17 años de trayectoria en la administración
pública provincial. Trabajó anteriormente en
los Ministerios de Justicia, de Seguridad, de
Justicia y Seguridad y en la Jefatura de Gabinete
de Ministros. En el ámbito privado se
ha desempeñado como miembro de un estudio
jurídico desde hace algunos años.
Se viene el segundo concurso literario infantil “Pequeños Escritores”
Hasta el viernes 15 de abril de
2011se encuentra abierta la recepción
de cuentos para que los hijos
y nietos del personal de Arba participen
del 2º Concurso Literario
Infantil “Pequeños Escritores”. La
temática es libre y los niños que
participen deberán tener, al 1 de
abril, entre 6 y 12 años inclusive.
Al igual que la edición 2010, que
tuvo una gran participación de los
hijos de muchos compañeros, el
objetivo del concurso es fomentar
en la promoción del gusto por la
lectura y la escritura en los niños,
alentando su capacidad creativa y
su imaginación.
El jurado estará compuesto
por prestigiosos escritores de la
Provincia y a diferencia del año
pasado se concursará en 2 categorías
(la 1 comprende a los chicos
de 6, 7 y 8 años y la 2 a quienes
tengan 9, 10, 11 y 12) y cada una de
ellas tendrá 3 ganadores. El premio
es un completo kit escolar (que
comprende, entre otros, mochila,
lápices y lapiceras, calculadoras,
pendrives, resaltadores, cuadernos).
Las obras se recibirán personalmente
o por correo postal.
Las bases y condiciones completas
del Concurso se pueden
consultar ingresando al grupo
cerrado de Comunicación Interna
en Facebook o en el boletín electrónico
N°279. También se pueden
solicitar al Departamento de Comunicación
Interna, llamando al
interno 94569 ó (0221) 429-4569
desde el interior o vía mail a comunicacioninterna@arba.gov.ar
Una jornada de evaluación
2010 y proyección 2011
El viernes 10 de diciembre
el Director Ejecutivo de
Arba, Martín Di Bella,
acompañado por el Jefe de Asesores
Ricardo Lospinatto, encabezó
la “Jornada de Evaluación de Gestión
y Proyecto 2011” de la cual participaron
los niveles gerenciales de la
Agencia. Luego de una breve presentación
del Director Ejecutivo los
responsables de las distintas áreas
presentaron el trabajo realizado a
lo largo de todo el año y esbozaron
los lineamientos para 2011.
Expusieron, en el orden que
sigue: el Subdirector Ejecutivo
de Gestión de la Relación con el
Ciudadano, Fabián Stachiotti; el
Gerente General de Información
y Desarrollo Territorial, Eduardo
Barone; el Gerente General de Recaudación,
Hernán García Zúñiga;
el ex Gerente General de Servicios
Presenciales y Remotos, Alejandro
Barbieri; el Subdirector Ejecutivo
de Gestión del Riesgo, Roberto
Alfredo Noel; el Gerente General
de Fiscalizaciones Masivas, Juan
Eder; la Gerenta General de Fiscalizaciones
Individualizadas, Silvana
Funcia; el Gerente General
de Cobranzas, Alfredo Rizzo; el
Subdirector Ejecutivo de Planificación
y Coordinación, Luciano
Di Gresia; el Gerente General de
Planificación, Federico Cerimedo;
la Gerenta General de Técnica
Tributaria y Catastral, Sandra
Maruccio; la Gerenta General de
Tecnologías de la Información ,
Marcela Neme; el Gerente General
de Auditoría y Responsabilidad
Profesional, Claudio Crucitta; la
Gerenta General de Comunicación
y Vínculos Interinstitucionales,
Felisa Stangatti; el Gerente General
de Administración, Sergio
Esayan y la Gerenta General de
11
Coordinación Legal y Administrativa,
Romina Pérez Alonso.
El cierre estuvo también a
cargo de Martín Di Bella, quien,
luego de escuchar atentamente
todas las ponencias, felicitó a los
equipos de trabajo por los logros
obtenidos y señaló: “Estamos cerrando
el año con un excelente nivel
en la recaudación gracias al trabajo
de todas las áreas de Arba, de todos
y cada uno de quienes conformamos
la Agencia, algo que redunda, inevitablemente,
en un mejor nivel de
cumplimiento”. “Este primer año de
trabajo ha sido excelente, le hemos
dado nuestra impronta a la gestión
y los resultados están a la vista”,
aseguró. También instó a los funcionarios
a seguir creciendo cada
día más en la gestión: “Vamos a
redoblar esfuerzos para fortalecer
los recursos genuinos del gobierno
de Daniel Scioli”.
EN BLANCO

12 Institucional Institucional
Por Dardo Llambert Distintos operativos en
Trenque Lauquen
En la Rural
La Exposición Anual de la Sociedad Rural de
Trenque Lauquen, realizada entre el 6 y 7 de noviembre,
fue el escenario para la realización de un operativo
multimpuesto llevado adelante por la Subgerencia
Trenque Lauquen de Arba, que arrojó como resultado
la notificación de deuda por más de 400 mil pesos.
El operativo incluyó el control sobre 240 vehículos
estacionados en cercanías del predio ruralista, sobre
los cuales se verificó el cumplimiento tributario de sus
propietarios en los impuestos Automotor, Inmobiliario
e Ingresos Brutos. De los datos se desprende que la
mitad de los dueños de las unidades relevadas mantiene
algún grado de endeudamiento con el fisco.
De los 240 automóviles controlados; 178 estaban
registrados en la Provincia y se emitieron 119
notificaciones por deuda de tributos.
En las dos jornadas se registró deuda por 168.873
pesos en Impuesto Automotor; 144.102 pesos por Impuesto
Inmobiliario y 96.093 por Ingresos Brutos.
El operativo estuvo a cargo de la Analista de
Gestiones Especiales, Luz Carrera, y fue realizado
por los agentes Marcela Maidana, Iván Cepeda y
Rubén Darío Morales.
EN BLANCO
Por Dardo Llambert
Durante el mes de noviembre las Subdirecciones Ejecutivas de Gestión del Riesgo y de la
Relación con el Ciudadano llevaron adelante distintos operativos de notificación de deuda e
inspección. En los recuadros siguientes se describe el saldo arrojado en cada uno de ellos.
En comercios, campos, camiones y viviendas
Una evasión de más de un millón y medio de
pesos por impuestos no declarados, intimaciones
por otros 22 millones de pesos y 4.600 metros
cuadrados de construcciones no declaradas fue
el saldo que arrojaron las inspecciones realizadas
por personal de Arba en el corredor Trenque
Lauquen - Carlos Casares.
Durante dos días, 234 agentes provinciales
trabajaron en la región, y concretaron visitas a
560 comercios y controles sobre 312 camiones
que circulaban por la ruta 5.
Según el Subdirector Ejecutivo de Gestión
del Riesgo, Roberto Alfredo Noel, “ fue un operativo
con muy buena recepción de la gente. Además,
es importante que el que cumple vea que al
que no paga lo vamos a inspeccionar. Buscamos que
la gente se ponga al día. La Provincia necesita el
dinero para seguir con obras y la idea es que cada
uno pague lo que tiene que pagar”.
Hecho en casa
Pablo Simón, Cecilia Parietti, Raúl
Osses Benítez, Enrico Storni y
Francisco Carneiro (del Departamento
de Identidad Institucional
y Diseño) y Jonathan Durisotti
(del Departamento de Comunicación
Interna) conformaron el equipo de
la Gerencia de Comunicación que
realizó el diseño y la aplicación de
la gráfica en los vehículos de Arba
afectados al operativo Verano Arba
Cerca 2011. Lo hicieron en tiempo
récord y con enorme profesionalismo.
¡Felicitaciones!
Arba en dos ferias turísticas
Durante los meses
de octubre y noviembre
Arba estuvo
presente en la Feria
Buenos Aires Turismo
(FEBATUR) y en
la Feria Internacional de Turismo
(FIT). En ambos casos, en el stand
institucional el equipo compuesto
por Marcelo
Molloy, Sandra
Prieto, Daniela
Bustamante,
Nelba Boy Lousteau,Mariana
Policastro,
Martín Van
Doorn, José
Luis García y Emilia Ricciardi,
brindó información personalizada,
a la vez que desarrolló tareas
de promoción y
publicidad. También
hizo entrega
de folletos y
merchandising
a los visitantes
y, en un apartado
exclusivo para
niños, se dispuso
una escenografía
veraniega en la
cual chicos y
familias pudierontomarse
fotografías.
13
EN BLANCO

14
EN BLANCO
Institucional Institucional
Actividades de capacitación del
último cuatrimestre del año
Durante 2010, el Departamento
de Capacitación y
Desarrollo del Personal
dependiente de la Gerencia de Recursos
Humanos ha implementado
un Programa de Actividades de
Capacitación en forma conjunta con
diversas unidades funcionales de
Arba, que cuenta con la certificación
del IPAP (Instituto Provincial
de la Administración Pública). Los
del último cuatrimestre fueron:
Taller “Aplicación de Coeficiente
Unificado en Convenio
Multilateral”.
Organizado para 48 agentes
que desempeñan funciones en el
Departamento de Inspecciones
Fedatarias dependiente de la Subdirección
Ejecutiva de Gestión
del Riesgo, se implementó el mes
de noviembre, en La Plata.
El objetivo principal fue instruir
en la Ley de Convenio Multilateral
y sus resoluciones interpretativas en
lo que atañe al régimen General de
distribución en la materia gravada.
La apertura de la actividad
estuvo a cargo de Juan Eder, Gerente
General de Fiscalizaciones
Masivas y, Juan Pedro Penaccino,
Gerente de Operaciones Fedatarias.
Los docentes convocados
para llevar a cabo el taller fueron
Gisela Belza del Departamento
Relatoría Área Metropolitana
Avellaneda y Gabriel Berteri del
Departamento de Operaciones
Área Metropolitana CABA.
Curso “Procedimiento
Administrativo en Arba.
Su aplicación en materia
tributaria y laboral.”
Su objetivo principal fue incursionar
en los principios generales
de la Ley de Procedimiento Administrativo
de la Provincia de Buenos
Aires, poniendo
especial énfasis
en su relación
con el Código
Fiscal y con la
estructura orgánica-funcional
de Arba.
Se implementaron 2 ediciones,
de cuatro encuentros cada una, y
participaron 76 agentes. Los docentes
de este programa fueron Carlos
Bueno, Ángel Carballal, María Florencia
Rossomando, Carolina Barbara,
Celeste Canales (todos agentes
de la Gerencia General de Técnica
Tributaria y Catastral) y, Lorena
Zarzosa, Esteban Gimeno, Andrea
Navarro y Pablo Pennini, de la Gerencia
General de Auditoría y Responsabilidad
Profesional.
Curso “Trámites Catastrales”.
La meta fue reforzar la capaci-
dad de respuesta y unificar los criterios
de interpretación y aplicación
de la normativa vigente en materia
catastral, de todos los agentes que
atienden al público en los Centros
de Servicio. Para ello, se programaron
una serie de encuentros en las
localidades de Azul, Bahía Blanca,
Tandil, Junín, Mercedes,
Morón, La
Plata y CABA, y participaron
164 agentes.
Los docentes fueron
Laura Basanta,
Gastón Battagliero,
Paula Fregosi, Livio Genovese, Roberto
Mauriño, Germán Melgar y
Edgardo Ramírez, todos integrantes
de la Gerencia General de Información
y Desarrollo Territorial.
Jornadas de Actualización
Catastral.
Participaron 179 agentes de la
Gerencia General de Información
y Desarrollo Territorial tienen el
propósito de actualizar sus conocimientos
en los temas técnicos y las
herramientas que maneja el área, y
asimismo difundir el estado de las
acciones y proyectos estratégicos
que se impulsan en ella.
El temario se organizó en un
programa de cinco jornadas:
Cartografía Digital, a cargo de
Miguel de la Fuente y Carlos Meza.
Visación de Circular 10, Registración
de Planos y Régimen de
Propiedad Horizontal, a cargo de
Silvia Novello, Rosana Yantorno,
Javier Cruz y Hugo Arce.
Actualización, certificación y
su base legal; a cargo de Rita Aragonés,
Edgardo Ramírez, Emilse
Valente, Marcela Arbía y Graciela
Cabello.
Sistema de Información Catastral
(SIC); a cargo de Germán
Melgar, Livio Genovese y Gastón
Battagliero.
Métodos Valuatorios, a cargo de
César Signorelli, Silvio Coronel,
Julián Victoria, Andrea Nigoul,
Carmela Di Leo, Julia Torres, Verónica
Etchebarne, Gabriela Carlevari
y Carlos Basilio.
Jornadas “Sumarios y
Demandas de Repetición”.
Esta actividad fue diseñada a
los fines de capacitar a los agentes
relatores y líderes de relatorías
de la Gerencia General de
Servicios Presenciales y Remotos,
en diversos contenidos inherentes
al desempeño de funciones
en dichos puestos.
Se realizó en las localidades
de Avellaneda, Dolores, Vicente
López, Junín, Ciudad de Buenos
Aires, Mar del Plata, Morón y Bahía
Blanca. Participaron 143 agentes
y las exposiciones estuvieron
a cargo de: Andrea Montero, Sebastián
Canavesse, Sandra Prieto,
Valeria Mendoza, Salvador Anahí
(del Dpto. Coordinación de Relatorías
y Atención
Presencial),
Ricardo Gomez
Valente (Dpto.
R e c a u d a c i ó n
Imp. Automotor
y Embarcaciones
Deportivas) y,
Gabriela Di Girolamo (Dpto. Recaudación
Impuesto Inmobiliario).
Jornadas “Altas, Bajas y
Modificaciones en Ingresos
Brutos y Sellos”.
Se implementaron en las localidades
de Dolores, Azul y Mercedes,
y enero las ciudades de Junín,
Trenque Lauquen, Mar del Plata,
Bahía Blanca, Morón y La Plata.
Esta actividad busca actualizar
conocimientos acerca de la normativa
vigente y difundir el uso de
nuevas herramientas y aplicaciones.
Los contenidos generales son:
Nueva aplicación Web para realizar
Altas, Bajas y Modificaciones
en el impuesto sobre los Ingresos
15
Brutos RN N°53/2010, Sistema de
reducción y atenuación de alícuotas
de recaudación implementado
por RN N° 64/10 y, algunas consideraciones
prácticas vinculadas a
la Cuenta Corriente.
Los docentes fueron: Lucas
Mofardin, Laura Beltramone, Alcora
Acevedo, Verónica Petoyan,
Sandra Formigo, Ana Laura Espósito,
Andrea Picasso, Alicia Sabatini
y Ángel Lizzi, todos de la
Gerencia General de Recaudación.
Curso “Los Cuatro Impuestos
que Recauda Arba”.
Se implementaron en La Plata
nuevas ediciones del curso “Los
Cuatro Impuestos que Recauda Arba”,
cuyos destinatarios fueron 61 agentes
que desempeñan funciones en la
Gerencia General de Recaudación.
Este programa persigue la finalidad
de brindar actualización
y reforzar la capacidad técnica en
materia de Impuestos.
Fueron docentes de este programa:
Patricia Callabá, Laura Regalía,
Ariel Galván, Oscar Moral, Leonardo
Barcas, Ariel Gallina, Carlos
González, José Lalanda, Alejandro
Ávila e Iván Corral; de la Gerencia
General de Recaudación.
Todo la información de éstas actividades se
encuentra disponible en www.arba.gov.ar /
Recursos Humanos / Uso interno / Centro
de Documentación / Capacitación.
EN BLANCO

16
EN BLANCO
Institucional
Riesgo y un reconocimiento
al trabajo de todo el año
El 28 de diciembre pasado,
Roberto Alfredo Noel, Subdirector
Ejecutivo de Riesgo,
reunió a una gran cantidad de
agentes que integran dicha subdirección
con el objetivo de realizar un
balance del año y presentar algunas
líneas de acción que se implementarán
durante 2011. Junto a él, estuvieron
presentes el Gerente General
de Fiscalizaciones Masivas, Juan
Eder; el Gerente de Operaciones
Fedatarias, Juan Pedro Pennacino;
el Gerente de Detección Territorial,
Marcelo Alaniz y los Jefes
de Departamento de las
áreas mencionadas.
En este marco el
Subdirector Ejecutivo le
agradeció al personal por
“el trabajo de todo el año, porque
se ha trabajado mucho y con mucho
sacrificio. Estamos contentos y
conformes con lo que se hizo, de hecho
la recaudación ha subido de manera
constante, y la percepción del
riesgo también. Se nota que es un
grupo compacto, afianzado y de un
nivel profesional muy importante”.
Asimismo Juan Eder mencionó
que durante “este año en la Gerencia
General de Fiscalizaciones Masivas
hemos cambiado un poco el concepto
de ser una Gerencia que se dedica a
la percepción del riesgo para
darle un carácter de recaudación.
A nosotros nos interesa
aportar a la recaudación que
tiene Arba, a la planilla que
pasa todos los días, no sólo en
forma indirecta sino también
directa. Y ese fue uno de los
grandes cambios durante el año, lanzamos
fiscalizaciones ejecutivas para
lograr recaudación, estuvimos muy
activos en la parte del secuestro del Impuesto
Automotor donde nuestra gente
se dedicó a hacer tareas de inteligencia
para dar con los vehículos. Hubo una
serie de hechos que nos mantuvo trabajando
constantemente, los números de
las acciones se superaron ampliamente
con los del año pasado”.
Sobre las acciones que tienen
pensado desarrollar durante el
2011 expresó que “pretendemos seguir
incentivando estas clases de tareas
y de fiscalizaciones, en las que
haya más calidad en el trabajo de
nuestros inspectores”.
Para finalizar agradeció a todos
los empleados, y a los Gerentes, Jefes
de Departamento y Supervisores
que “día a día le ponen el pecho al
trabajo. Que no sólo requiere capacidad
intelectual sino capacidad física. Por
ejemplo, en Olavarría el termómetro en
el asfalto midió 56 grados y pese al calor,
los agentes de CMT realizaron su trabajo
y en invierno trabajan con 5 grados
bajo cero. Ellos son los que literalmente
tienen la camiseta puesta”.
Un distrito pintoresco y colaborador
“Una de nuestras
premisas es el
trato cordial”
Por Leandro Sagarra
Al noroeste del territorio
provincial se encuentra
la localidad de General
Pinto, un poblado del “interior”
netamente agro-ganadero, habitado
por más de 9 mil personas,
que hacen de esta ciudad, un lugar
bello, prolijo y tranquilo para
disfrutar sus espacios verdes y sus
edificios antiguos, que son una
atracción para el esparcimiento
de visitantes y vecinos.
Dentro del Centro Cívico, sobre
la calle San Martín al 389, funciona
el centro de servicio de Arba,
en un lugar que comparte con el
Registro de las Personas, el Juzgado
de Paz y la Dirección General
de Cultura y Educación. Allí fuimos
recibidos por el responsable
del lugar, Daniel Agosti y su equipo
de trabajo integrado por Marta
Cáceres y Sandra Dinella.
La ciudad concentra en su
plaza principal las diferentes actividades
sociales, culturales y
comerciales, debido a que es un
centro neurálgico. A su alrededor
se encuentran la Municipalidad,
el Banco Provincia y la Iglesia,
entre otros edificios públicos y
muchos comercios que reúnen a
los habitantes.
Dicen los miembros del equipo
de Arba que la impronta de “pueblo”
también se traslada a la relación
con los contribuyentes que
diariamente visitan la delegación:
“Una de nuestras premisas es el trato
cordial con ellos, porque creemos que
los valores morales prevalecen por
sobre todo. Además nos conocemos
todos; tal es así que los encontramos
en algún negocio y les recordamos que
tienen que retirar alguna documentación”,
señaló Sandra Dinella.
Las tareas que se llevan a
cabo en la oficina, que incluyen la
atención al público en las oficinas
del programa “Arba cerca”, en las
localidades cercanas de Germania,
Granada e Iriarte, y los operativos
que se planifican en toda
esa zona. Todas las actividades
recaen sobre los tres empleados,
que muchas veces deben repartirse
las actividades para resolver
Nuestra gente
17
las diferentes inquietudes que se
presentan: “el trabajo en equipo es
fundamental para llevar a cabo las
metas que imponga o proponga la
superioridad”, afirmó Dinella.
El pago de impuestos
La Agencia atiende alrededor
de 14 contribuyentes por día, lo
que permite tener un seguimiento
personal y cordial. “Acá la morosidad
es realmente baja porque mucha
gente regularizó su situación
acogiéndose a los planes de pago. En
cuanto al Impuesto a los Automotores,
me gustaría que el Registro de
autos les pida el domicilio actual,
para que no haya reclamos del correo,
porque no llegan las liquidaciones
para el pago”, destacó Sandra.
Aniversario y tradición
Una de las celebraciones que realiza General
Pinto es la fiesta tradicional de la Vaquillona asada
al cuero, que se realiza en el poblado de Germania
en el mes de noviembre. El festejo cuenta
con un desfile criollo de carruajes por las calles de
la localidad, que culmina en el Parque Municipal,
donde se degusta un buen asado, que enorgullece
a los ciudadanos y agasaja a los visitantes.
EN BLANCO

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EN BLANCO
Nuestra gente Nuestra gente
“Apostamos a
recuperar la alegría”
Los compañeros del centro de servicio de Pehuajó relatan sus
vivencias de oficina luego de la tragedia que les tocó vivir.
Por Anabel Cocca y Gabriela Heitman
Pehuajó es una de las principales
ciudades del noroeste
bonaerense, agrícola-ganadera
por excelencia, que
tiene alrededor de 40 mil habitantes.
Allí, cuentan los compañeros
de Centro de Servicio Arba, su
trabajo diario no difiere demasiado
respecto de lo que sucede en
las múltiples ciudades del interior
de la Provincia: “En general en Pehuajó
nos conocemos todos, podemos
hablar con los contribuyentes, explicarles.
Hay momentos que el que tiene
que pagar se enoja y se les escapan un
par de cosas, pero hemos aprendido
a manejarlo y acá el trato es cordial,
más personal”, cuenta José Luis
Ascarate, uno de los integrantes
del equipo de trabajo.
No obstante la similitud con
los demás centros de servicio, dicen
que el 20 de junio de 2006
marcó un punto de inflexión en el
grupo de trabajo de la entonces delegación
de Rentas, que funcionaba
en una oficina del Centro Cívico
Municipal junto a otras dependencias
municipales y provinciales.
“Rubén Oscar De Ávila integrante de
la oficina, disparó un arma e hirió de
gravedad a la entonces jefa del distrito
Estela Staroni, mientras que la
compañera María Angélica Álvarez
recibió un disparo que terminó con su
vida. Nunca vamos a saber a ciencia
cierta qué es lo que le pasó por la cabeza
en ese instante, qué lo hizo reaccionar
de esa manera. Rubén se disparó,
quedó gravemente herido y murió 40
días después en el hospital.”, comentan
sus compañeros aún conmovidos,
a cuatro años de la tragedia
que protagonizaron.
Una apuesta cotidiana
Desde hace un año y medio
el grupo de trabajo del centro de
De izq a der: Jorge Kurlat; José Luis
Azcarate; Mirta Rapalino; María del
Carmen Ramis; Walter Castiglia; Beatriz
Gúrpide; Lorena Diez; Jorge Vital; Pablo
Alanis; Evangelina Silvestre; Alfredo
Ursino; Julio González y Maria Marta Maya.
Falta en la foto Cecilia Bartolome.
servicio de Pehuajó se mudó a un
nuevo local, que califican como
“agradable, cómodo y amplio”, que
fue uno de los mayores estímulos
para reconstruir “a pura fuerza de
voluntad” a un grupo que padeció
mucho la tragedia. “Fue un golpe
duro en nuestro lugar de trabajo, que
es donde nos ganamos la vida todos
los días”, señala Mirta Rapalino.
“En aquel momento decidimos juntarnos,
charlar sobre lo sucedido proponernos
una apuesta cotidiana: tenemos
que salir de esto, tenemos que
poder porque acá venimos a trabajar.
Me parece que eso, sumado al esfuerzo
que cada uno hizo, fue lo que nos
llevó a vencer el momento por el que
habíamos atravesado. Fue nuestro
esfuerzo y nada más… y tratar de
superarse”, explica.
Comentan que el nuevo local
les permitió volver a empezar,
“nos dio ganas de volver a traba-
jar. Fue dejar atrás o tratar de superar
momentos difíciles que pasamos
allá y mudarnos nos devolvió
la alegría. Trabajamos en un ambiente
de alegría y así te dan ganas
de venir a trabajar”.
Actualmente la oficina está
conformada por José Luis Ascarate,
María Cecilia Bartolomé, Walter
Castiglia, Pablo Alanis, Julio
Mario González, Beatríz Gurpide,
Lorena Marcela Diez, María
Marta Maya, Jorge Esteban
Kurlat, María del Carmen Ramis,
Evangelina Silvestre, Alfredo Oscar
Ursino, Jorge Vital, Marcelo
Ascarate, Estela Staroni, y Mirta
Rapalino, encargada del Centro.
A modo de correlato y casi al
unísono los compañeros de Pehuajó
sugieren: “Creemos que lo
que nos sucedió a nosotros es una
buena oportunidad a nivel institucional
para que se puedan prevenir
este tipo de sucesos. Somos personas
las que conformamos la Agencia y
las personas experimentamos distintas
vivencias a lo largo de nuestra
vida, algunas de las cuales podrían
afectar nuestras emociones y
eso impactar en nuestro entorno de
trabajo. Tal vez haya otros lugares
en los cuales estén teniendo otros
problemas y un apoyo periódico tal
vez ayudaría”.
La tierra de “Manuelita”
Entre los dos accesos a la Ciudad, a la vera de la Ruta Nacional Nº5
en el Km 365,500, se erige el monumento a Manuelita en homenaje a
la tortuga que inmortalizó María Elena Walsh en su canción “Manuelita
La Tortuga”. La escultura identifica a Pehuajó y es el atractivo de los
niños y la familia. En torno a su imagen se tejen numerosas historias
sobre su llegada a la ciudad, tan es así que en el mes de octubre se
realiza la semana de Manuelita, un evento que convoca a visitantes de
todo el país con actividades recreativas y espectáculos para niños.
Otra de las fiestas que moviliza a la ciudad es el Festival Nacional
del Folclore Surero, que tuvo su origen en el año 1967, se realiza a
mediados del mes de enero e involucra a delegaciones de la provincia
de Buenos Aires y de otras jurisdicciones. Los artistas que se presentan,
concursan en canto, danzas, guitarra, malambo, etc. El Festival se
extiende durante cuatro noches en el Anfiteatro del Parque General San
Martín y llega a convocar a más de 10.000 personas en una jornada.
De izq a der: Leandro Hernández; Beatríz Gurpide; Cecilia Bartolome; Pablo Alanis; Evangelina Silvestre y Alfredo Ursino.
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EN BLANCO

20
Por Fernando Manrique
EN BLANCO
Nuestra gente Nuestra gente
Bernardo Elberto Merszdorf,
o simplemente “Tito”, es un
auténtico trabajador al que
la mayoría de los que lo conocen no
dudan en calificar como “prócer”.
Tal vez su renombre se deba a que
además de trabajar en el ente recaudador
desde 1949, también prestó
servicios en distintos organismos
de la administración pública y tuvo
una fructífera participación en el
ámbito privado. Sus compañeros de
toda la vida se comunicaron con En
blanco para propiciar un reconocimiento
a un hombre que definen
como “una institución”.
Nació el 12 de febrero de 1931
en San Nicolás de los Arroyos y
allí vivió hasta los 14 años, luego
en el ’45 se mudó a La Plata hasta
2004. Actualmente vive en el
barrio porteño de Caballito y con
sus 79 años trabaja en el distrito
de Morón, adonde se desplaza
con su auto todos los días. Dice
que las ganas siguen intactas,
como el primer día.
Sin dudas, “Tito” ha tenido un
recorrido difícil de imitar desde
su ingreso en mayo de 1949, cuando
lo hizo como “ jornalizado” en
la Dirección de Catastro. Allí
permaneció hasta 1951, cuando
se incorporó a Presupuesto, donde
realizaba tareas en la sección
La biografía
de un prócer del trabajo
Obras Sanitarias dependiente de
Catastro, hasta la puesta en marcha
del Primer Revalúo General
de la Provincia de Buenos Aires
en el año 1953. Ese año cambió
nuevamente y pasó a revistar
como personal en comisión en los
partidos de General Paz, Chascomús
y Puán, donde se desempeñó
como Segundo Jefe de Comisión.
Una amplia trayectoria en
Catastro
Más tarde, en el ’56 pasó a
revistar en la zona X de Catastro,
hasta el ’60, cuando dejó esa
dirección para incorporarse a la
de Imposición Inmobiliaria, en
el Departamento de Despacho
y Resoluciones. Un año después,
en esa dependencia se lo designó
como Segundo Jefe de la División
Decretos y Estadísticas. En el ’62
lo nombraron Jefe de la División
Control e Intercalación de Cuentas
Corrientes y también estuvo a
cargo de la mesa de entradas de
Certificados Catastrales.
Cuando corría 1969, tras un
acuerdo de colaboración entre
los ministerios de Economía de
Buenos Aires y Río Negro, “Tito”
realizó tareas con motivo de la
actualización de catastro en la
provincia patagónica, donde se
lo designó como inspector de las
empresas contratistas a cargo de
los relevamientos edilicios en los
departamentos que la componen,
trabajando en San Carlos de Bari-
loche, El Bolsón, Ingeniero Jacobacci,
Los Menucos, Maquinchao,
Cipolletti y General Roca, donde
culminó a fines del ’71.
En el ámbito privado
A principios de los ´70 comenzó
a formar parte en una empresa
contratista privada encabezada
por los agrimensores González y
Ciccioli donde desarrolló tareas
de relevamiento del Plan de Perfeccionamiento
del Catastro Económico
de la provincia de Buenos
Aires en diferentes etapas, que
involucró a Villa Ballester, San
Isidro, La Plata, 25 de Mayo, General
Alvear, Bolívar y Tapalqué,
y también con la empresa Butet-
Espósito en Zárate y Escobar.
En 1994 se incorporó a la
empresa Levedinsky-Marcovich
para la realización de planos de
valores en la provincia de Río Negro,
en el ’95 en la preparación de
relevadores para el censo inmobiliario
en la ciudad de Santa Fe y
en el ’96 en Rosario.
El 6 de noviembre de 1996
volvió al Estado, como contratado
nuevamente en la Dirección de
Catastro con motivo del Operativo
Baldío 800 para asesoramiento
y recepción de dichas tareas en el
distrito de Morón.
Posteriormente, con su contrato
en el Colegio de Escribanos
bonaerense, continuó allí hasta
marzo del ’98, cuando se trasladó
a la Dirección de Régimen Ca-
tastral, en la que desempeñó su
trabajo en la Zona ll hasta marzo
del 2004, en que por razones de
unidad familiar volvió a Morón
y el 31 de agosto pasó a formar
parte del personal transitorio
hasta la actualidad.
Su rol en el sindicalismo
también fue importante, ya que
fue vicepresidente en la primer
Julio Pezzuchi es uno de los
choferes del Parque Automotor
de Arba y envió una
de sus recetas favoritas para
compartir con los compañeros
de la Agencia.”Para hacer corvina
a la parrilla la mejor opción es
cocinarla con escamas, al igual que
cualquier pescado que quiera hacerse
asado. El animal debe cortarse por
el lomo y apoyarse la parte escamada
sobre la parrilla, como si fuera
un libro abierto. Nunca se cambiará
la posición durante toda la cocción,
es decir que no deberá darse vuelta.
Para conservar el calor del pescado
se recomienda taparlo con un cartón
durante los casi 40 minutos que
demora en cocerse. A la parte que
comisión directiva del gremio
AERI (Asociación de Empleados
de la Dirección de Rentas e
Inmobiliaria) a principios de la
década de los ‘60, que se originó
a raíz de la quita del premio estímulo
por ese entonces.
Muchos trabajos, muchas oficinas,
muchos lugares, muchas
vivencias, muchos compañeros
queda para arriba se le debe agregar
sal, pimienta y limón.
Paralelamente, y por aproximadamente
20 minutos, a fuego
medio, se debe hacer una salsa rehogando
cebollas, ajíes, tomates, ajo,
condimentos a gusto y sal. Una vez
cocido el pescado se le vierte la salsa
y se mantiene con brasa durante algunos
minutos más.
Si el parrillero quiere estar
acompañado mientras cocina, lo mejor
es tentar a los presentes con una
buena entrada; a mí me gusta el guacamole,
que preparo haciendo una
pasta con una palta grande, 3 ajíes
en vinagre y una cebolla, todo bien
picadito, mezclados con sal, pimienta
y limón. Una vez listo el guacamo-
21
han tenido la suerte de contar
con “Tito” Merzdorf y él no se
olvida de ellos y deja su cálido
saludo: “Quiero agradecer a todos
mis jefes, a todos mis compañeros
anteriores y actuales por el buen
trato y cariño que me demostraron
permanentemente, jamás podré olvidarlos
por haberme hecho sentir
tan apreciado”.
Corvina a la parrilla
Una receta de Julio Pezzuchi
le, se sirve con tostadas previamente
condimentadas con aceite, pimentón
y sal. Y acompañamos todo el menú
con un buen vino blanco.”
EN BLANCO

22
EN BLANCO
Nuestra gente Nuestra gente
Por Martín Bozo
Dicen que hay algunas cosas
que pueden elegirse y
otras que inevitablemente
se heredan. En el caso de las
primeras, es probable que cierto
día se modifiquen o desaparezcan
con el simple hecho de cambiar de
elección. Pero en cuanto a las segundas,
aquellas que se reciben
sin previo aviso, casi con certeza
nos acompañarán durante el resto
de la vida. La pasión por la música
puede ser una de ellas, y Luis
Claudio Faccio, empleado del Centro
de Servicio de Arba de General
Arenales, así lo confirma.
“Cuando tenía trece años empecé
a tocar el timbal y a cantar tres
o cuatro temas con la banda de mi
abuelo, que se llamaba Agrupación
Halley”, recuerda Luis, respecto de
su primer acercamiento a la música.
Cinco años más tarde, Agrupación
Halley se disolvió, por lo que
decidió dar inicio a su trayectoria
como cantante y conformó Luis
Claudio y su Banda, conjunto que
lidera hace casi veintidós años.
“Desde 1989 que llevo defendiendo
este nombre, tocando sin parar un solo
fin de semana, y ya tenemos grabados
14 discos”, comenta orgulloso.
Luis Claudio y su Banda, a
través de sus presentaciones en
cenas y bailes en diferentes lugares
de General Arenales y demás
localidades de la zona, lleva su
música mediante un vasto repertorio
compuesto por ritmos tropicales
como cumbia, cuarteto, fox
trot, entre otros. Más allá del género
que interpreta con su banda,
reconoce entre risas que “aunque
no me crean, me gusta mucho lo melódico
y lo nacional, preferentemente
de la década de los “80”.
Patrimonio familiar
Una de las particularidades
que tiene el conjunto que lidera
es su conformación, ya que también
sus hijos Santiago y Gonzalo
lo acompañan musicalmente en el
escenario durante las funciones.
El primero, de once años, toca el
timbal y la batería eléctrica, mien-
La música,
el mejor legado
Luis, de camisa roja, con los demás integrantes de la banda.
tras que el segundo, de trece, hace
lo suyo con el teclado. A su vez, el
destino quiso que Carlos Roberto,
abuelo y precursor de la trayectoria
musical de Luis, sea quien
ahora toque dos o tres temas con
la banda de su nieto. “No tengo palabras
para describir la sensación de
ver a mi abuelo cantando, con sus 83
años, junto a mis hijos y yo en el escenario”,
confiesa emocionado.
El apoyo con el que cuenta Faccio
para llevar a cabo su afición,
resulta más que significativo. “Mi
familia siempre me acompañó, principalmente
mi señora, Mirta Rosana
Paciulli, gracias a ella, mis amigos y
compañeros puedo hacer lo que tanto
me gusta. Es una pasión para mí, a la
que le dedico tiempo y que representa
mucho en mi vida porque implica seguir
los pasos de mi abuelo, además
de ser un cable a tierra”, asegura.
Entre su faceta artística y su
trabajo como empleado de Arba,
ya se convirtió en un personaje popular
de General Arenales, pueblo
que lo vio nacer y transitar por las
distintas etapas de la vida. “He cosechado
grandes amigos e infinidad
de gente conocida, que es lo mas lindo
que te queda”, sostiene Luis, que
hace 18 años que trabaja para el
ente recaudador de la Provincia.
Inquieto por naturaleza
Faccio cuenta que también
dedica algunas horas de sus días
para involucrarse en actividades
deportivas como el paddle y el
fútbol. Con respecto al último,
hace años que forma parte del
El 31 de diciembre fue el último
día de trabajo de Rubén
Pedro Talerico. Su hija Paula,
que trabaja también en Arba,
decidió hacerle un pequeño
homenaje sorpresa a través
de En blanco y escribió:
“Mi papá tiene 60 años y
acaba de jubilarse después de
prestar servicios durante 44
años, primero en el Centro de
Cómputos llamado antiguamente
SPED, luego DSI y ahora
la querida GGTI de Arba.
En su tiempo libre se dedica a
grupo de personas encargado de
coordinar las divisiones inferiores
del club Belgrano. “Algunos padres
tenemos más de 50 chicos jugando en
el club, que precisa mucho de nuestra
ayuda y que brindamos a todo pulmón.
Poder dar una mano a estos
chicos para que hagan un deporte y
no estén en la calle, creo que sirve y
me llena de felicidad”, reconoce.
Además de dar las gracias a
En Blanco por poder contar su
historia con la música, deja en claro
que “mi mayor anhelo es seguir
tocar la guitarra, a andar en
bicicleta y a estar con su familia,
sobre todo con su nietita Amparo
de 20 meses, a quien llena
de mimos y regalos. Le encantan
los deportes, el tango y los
23
tocando de forma ininterrumpida,
llevando un poco de alegría a la gente
que tanto la necesita”.
“Por último, quiero agradecer
a mis músicos: Diego Giménez en
teclados, Cristian Blanco en acordeón
y guitarra, mi hijo Santiago
en timbal y batería eléctrica, mi otro
hijo Gonzalo en teclados, Martín
La Rocca en güiro y coros, y por supuesto,
mi abuelo Carlos Roberto…
esto es la Banda de Luis Claudio”,
finaliza Faccio, al mejor estilo de
cierre de cada espectáculo.
Sorpresa para un flamante jubilado
Más ecos de
una “despedida”
A la redacción de En blanco llegó
un fax firmado por Teresita
Caironi y Miriam De Andrea,
del Centro de Servicio Local
Mercedes, quienes solicitaron
sumarse a los saludos y buenos
augurios para la ex responsable
Rubén Pedro Talerico, a los 16 y a los 60, toda una vida al servicio en el centro de cómputos.
de la Subgerencia de Coordinación
Regional, Lidia Buzzo,
quien cesó en sus funciones el
pasado 14 de junio.
perros ovejeros alemanes, como
buen adiestrador canino. Nos
sentimos muy orgullosos de la
trayectoria de papá en este organismo,
al que ingresó con tan
solo 16 años. ¡Te queremos!”
“Compartimos el agradecimiento
que se le expresó a Lidia durante
la “despedida” que se le
hizo en un salón de fiestas de
nuestra ciudad. Le agradecemos
los años de gestión compartidos
y le deseamos muchas felicidades.
No estuvimos en la fiesta
pero de alguna manera estuvimos
presentes, al igual que en
esta nota”, sintetizaron.
EN BLANCO

24
EN BLANCO
Nuestra gente Nuestra gente
Hasta siempre compañeros
Jorge Olguin Olia falleció el 20
de diciembre. Se desempañaba en el
sector Economato del Departamento
Logística de la Gerencia de Logística
y Servicios Generales. Trabajó en la
ex Rentas durante aproximadamente
20 años. En ella dejó amigos que
extrañarán sus ricos mates de todas
las mañanas, su buena voluntad para
el trabajo, su compañerismo y por
sobre todo, su buena predisposición
para escuchar a sus compañeros.
Guillermo Miguel Mondo (el Willy)
falleció el 9 de noviembre en la
ciudad de Mar del Plata, donde se
desempeñaba en el Departamento de
Operaciones Mar del Plata, de la Gerencia
General de Acciones Masivas.
Sus compañeros, sumamente consternados,
enviaron a En blanco su sentir:
“Tu partida es una gran sorpresa para
nosotros. Tenías un humor tan especial
que será irreemplazable. Hay un montón
de dichos que nos dejaste que ya nadie se
animará a nombrar. La sorpresa nos deja
sin palabras y un montón de preguntas
sin responder. Dejaste un enorme vacío en
nuestras vidas y en nuestro trabajo. Como
vos dirías en este momento “¡Justo ahora
se tuvo que ir!”. Tampoco tendrá par tu
empecinamiento por hacer las cosas bien,
siempre atento para que se hicieran bien
o para que se buscaran mejores formas
de hacerlas. Te recordaremos compañero
como fuiste, siempre haciendo reír, y en tu
nombre reiremos, porque todo continúa.”
Leila Daniela Mirabello falleció el
jueves 4 de noviembre. Era una joven
integrante de la Gerencia General de
Fiscalizaciones Masivas, quien había
ingresado al Ministerio de Economía
en 2005. Oriunda de Mar del Plata,
donde creció y cursó sus estudios, se
había radicado en La Plata al conocer
al compañero de su vida. Leila es
descripta por sus compañeros como
una “excelente profesional, graduada en
la carrera de Arquitectura, que se había
especializado en el Análisis Geográfico
de Datos y Mapeo y en Proyectos de
Inversión. No nos alcanzan unas pocas
líneas para expresar las numerosas virtudes
que podemos mencionar sobre ella:
era muy buena compañera, meticulosa,
ordenada, solidaria, siempre dispuesta a
brindar apoyo personal y laboral a quienes
la rodeaban. Compartir el tiempo
con ella era muy grato, y dejaba traslucir
una importante formación intelectual en
las ramas del arte, la arquitectura y especialmente
en la música. Ella provenía
de una familia de músicos y ejecutaba
con holgura distintos instrumentos musicales
como la guitarra y el violín. Era
una lectora entusiasta y prefería los li-
bros de divulgación científica; practicaba
tenis, le encantaba la fotografía y era
fanática del grupo Queen. Hemos perdido
a un ser humano sumamente valioso y
quienes escribimos estas líneas queremos
acompañar a su familia y especialmente
a Sandra Orsatti, su amiga y “hermana
de la vida”, quien estuvo y acompañó
a Leila durante su convalecencia. Deja
entre nosotros un enorme vacío; la extrañamos
mucho.”
Mabel Lapasta falleció el jueves
7 de octubre después de pelear tres
años contra un cáncer de útero que
se agravó con el paso del tiempo.
Tenía 69 años y nació en Berisso,
era ficherista del Departamento de
Legajos y Registro Asistencial del
Personal en Casa Central. Los que la
conocieron coincidían de forma unánime
en caracterizarla como una excelente
persona, muy generosa y por
sobre todas las cosas, una muy buena
compañera de trabajo. El trato que
tenía con los agentes que ingresaban
a la Agencia a desempeñar sus actividades
laborales, es recordado por
todo el Departamento gracias a la
dulzura que demostraba al recibirlos.
Esa dulzura que se refleja en los
ojos de “Chiche”, quien trabajó con
ella más de 25 años y que supo manifestar
cuál fue el legado de Mabel
al definirla con la siguiente frase: “
la quería todo el mundo”. Desde En
Blanco, nos solidarizamos con toda
su familia y con quienes compartieron
sus días trabajando a su lado.
“Siempre tengo una canción
dando vueltas en mi cabeza”
Por Leandro Sagarra
Con la intención de seguir
formándose como profesional,
Walter Rosales,
emprendió un viaje desde su Mendoza
natal, donde se graduó de
Licenciado en Economía, hasta La
Plata, para realizar un posgrado.
Tenía pensado que fuera una experiencia
“por un tiempo” pero todo
cambió: “me quedé acá casi sin planearlo
y ya resido de manera estable
en la ciudad”, relata a En Blanco.
En 2009 ingresó a la Gerencia
de Inteligencia en Arba, lugar en el
que se desempeña en la actualidad.
Con 35 años y dos hijas; Juana de 4 y
Catalina de 2 meses y medio, confiesa
que su cable a tierra, para lograr
un equilibrio entre sus actividades
laborales y familiares, le llegó por el
lado musical. “Este hobby se me despertó
de grande. Como muchos en la
adolescencia escuchaba a las grandes
bandas y músicos con el anhelo de tocar
El trabajo y la formación
con ellos. Igual soy medio melómano
y es como si la música me persiguiera,
siempre tengo una canción dando
vueltas en mi cabeza”, explica.
Walter organiza sus días para
lograr la mayor eficiencia y no dejar
de realizar ninguna ocupación. Si
bien los ensayos con su grupo “Atari
Covers” son cortos, los hacen de manera
regular. Por eso no deja de desenfundar
su guitarra en algún bar,
fiesta o evento. Allí, junto a sus amigos
interpretan su repertorio de rock
nacional y algunos estilos diferentes
“para que toda la gente se divierta”.
Sus preferencias
Sus gustos musicales son variados
y conformes a alguna situación
que esté viviendo. “Depende
de la etapa o el estado de ánimo por
el que estoy pasando, escucho tango,
folclore, algo de trova; y para trabajar
en mi casa suelo poner a Mozart
Walter realiza una interpretación muy interesante entre su carrera profesional
y su desempeño laboral dentro de la Agencia. “La Academia te aporta
el método que te permite entender la realidad, pero no manejarla. La teoría no
tuerce la realidad, sino que somos todos nosotros los que diariamente tomamos
decisiones. El Estado debe proveer bienes públicos y tiene que financiarlos con
impuestos, lo más eficiente y equitativo posible, ahí es cuando todos los que
estamos en Arba hacemos una contribución permanente y valiosa”.
25
Walter, con la guitarra blanca, su marca personal.
por su simpleza; también hay momentos
para los Beatles, el blues y el
rock más eléctrico”, reflexiona.
Los ritmos que más están presentes
en los equipos de audio de
su casa son los nacionales. Se declara
adepto a Charly García por
los trabajos que hizo como solista,
en bandas como Serú Giran y
porque “te sorprende en cada acorde
y arreglo que hace en sus temas”, y
también de otros autores consagrados
como; Pappo y Spinetta.
Consultado acerca de su impresión
sobre las melodías de nuestro
país, no duda en afirmar que hay
muchas que forman parte del patrimonio
nacional e internacional.
Reivindica a Mercedes Sosa por su
aporte al nuevo cancionero que integran
entre otros, Silvio Rodríguez y
Pablo Milanés, y al tango tradicional
de la mano de Piazzolla, que es
escuchado en todo el mundo.
Este bagaje de conocimiento y
pasión que se desprende en cada palabra
en la entrevista nos da la pauta
de que seguramente intentará alguna
otra actividad relacionada con
su hobby, aunque manifieste que,
“Por ahora no me queda mucho tiempo,
pero mi idea es seguir vinculado con la
música”, concluye Walter.
EN BLANCO

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EN BLANCO
Pertenecer
LICENCIAS MÉDICAS
La licencia médica es uno de los derechos
que tienen los agentes de planta temporaria
y permanente, ante una enfermedad
(de corta o larga evolución), una enfermedad
profesional o accidente de trabajo que
impida al agente prestar normalmente las
tareas asignadas.
La administración de este derecho está
reglamentada por la Ley 10.430, en sus
artículos 49, 50, 51 y 52.
La Dirección de Medicina Ocupacional es
el organismo encargado de dar cumplimiento
de las disposiciones de la reglamentación
de la ley 10.430.
>TIPOS DE LICENCIAS MÉDICAS
Información para los agentes de casa
central (y alrededores)
Las licencias pueden ser:
DOMICILIARIAS: donde se presupone que el
agente está imposibilitado para deambular,
y por ende, no debe ausentarse de su
domicilio hasta tanto lo visite el médico
de Reconocimientos, excepto en caso de
urgencia.
En este último caso, o sea, si el agente
tiene que ausentarse del domicilio a los
efectos de atender la urgencia médica,
deberá solicitarle al médico que lo atiende
un certificado en el cual conste el horario
en el cual se realizó la consulta. Si en
el momento de la ausencia, el profesional
enviado por la Dirección de medicina
Ocupacional, lo visitara para justificar la
carpeta médica y no lo encuentra en el
domicilio denunciado le dejará el talón
correspondiente con la leyenda ?no responde
llamado? ó similar. En este caso
el agente deberá iniciar un expediente
de reconocimiento de carpeta médica incluyendo
en el mismo el certificado del
profesional que lo ha atendido en el cual
conste el horario de la atención y toda
otra documentación en poder del agente
a efectos de justificar y de hacer el des-
cargo correspondiente por no haber sido
encontrado en su do! micilio.
Si transcurridos TRES (3) días la solicitud
de reconocimiento no fuera efectuada,
ó sea el profesional dependiente de
la Dirección de Medicina Ocupacional no
se presentara en el domicilio denunciado
por el agente, éste deberá comunicar
la circunstancia a la dependencia en la
cual presta servicios para que se reitere
el pedido.
Licencia médica DOMICILIARIA (art.49)
> ¿Cómo solicitarla? Solicitarla antes de
las 10hs, por SIAPE o llamando a su autorizante
para que la solicite por sistema.
> ¿Qué hacer luego? Una vez solicitada la
licencia, el agente deberá permanecer en
su domicilio. Un médico de la DIrección
de Medicina Ocupacional pasará por la
casa del agente, constatará los días de reposo
que indicó el médico de cabecera en
el certificado médico y dejará un “talón”
o constancia al empleado.
> ¿Qué hacer si me encuentro en un domicilio
accidental? Si el agente, en razón
de su enfermedad, se encuentra internado
ó en otro domicilio para su reposo, tiene
que, al momento de solicitar la licencia
por enfermedad, solicitarla en domicilio
accidental a través del sistema SIAPE, detallando
en forma completa el domicilio al
cual tendrá que trasladarse el profesional.
> ¿Qué pasa si me enfermo fuera de la
ciudad donde tengo asiento laboral? Si el
agente se enferma en un lugar donde no
exista delegación de la Dirección de Medicina
Ocupacional, hay que mandar un
telegrama destinado al Departamento Legajos
y Registro Asistencial del personal.
A su regreso deberá presentar una certificación
con diagnóstico y término de días,
expedida por profesionales pertenecientes
a reparticiones públicas nacionales, provinciales
ó municipales. Se inicia un expediente
que se remite a la Dirección de medicina
ocupacional para su intervención.
> ¿Qué hacer con el talón que dejó el médico?
En primera instancia, el agente deberá
comunicarse con su autorizante para
registrar en el sistema la cantidad de días
que le han otorgado por su enfermedad.
Luego deberá entregar en forma personal
ó por un familiar en el caso de permanecer
enfermo, en el Departamento Legajos y
Registro Asistencial del Personal, la constancia
ó talón que dejó el médico con una
fotocopia para recepción, dentro de las 48
hs de solicitada la Licencia Médica.
> ¿Qué pasa si el médico no se presenta?
Si pasadas las 72 hs, el médico de Me-
dicina Ocupacional no se presentó, y se
continúa enfermo, se deberá solicitar, antes
de las 10 hs, por medio del SIAPE ó a
través del Autorizante, una reiteración de
Licencia médica y reiterarla cada 72 hs.
> ¿Qué pasa si continúo enfermo cumplidos
los días de licencia? Si cumplidos los días
de licencia justificados por el médico, el
agente continúa enfermo con la misma patología
ó con otra diferente, deberá solicitar
nueva carpeta médica en igual forma que la
explicada en los casos anteriores. En este
caso no se trata de reiteración, sino que se
define como una nueva carpeta médica.
> ¿Cuál es el plazo anual de licencia por enfermedad
contemplado por la ley? Los agentes
con más de 5 años de antigüedad, sin
familiares a cargo tienen hasta 6 meses y
con familiares a cargo, hasta 1 año.
Los agentes con menos de 5 años de antigüedad
sin familiar a cargo tienen hasta 3
meses y con familiar a cargo hasta 6 meses.
AMBULATORIAS: se solicita este tipo de licencia
cuando el agente padece una dolencia
que le permita trasladarse por sus
propios medios y salir de su domicilio.
Licencia médica AMBULATORIA
> ¿Cómo solicitarla? Hay que solicitarla
antes de las 10 hs por SIAPE ó en el Departamento
Legajos y Registro Asistencial
del Personal. Se retira del Departamento
citado el formulario de solicitud de licencia
médica ambulatoria, y eso junto con el
certificado del médico de cabecera detallando
la patología que padece, el agente lo
deberá presentar antes de las 13 hs. en la
Dirección de Medicina Ocupacional. Allí le
extenderán el talón del formulario en el cual
se detallan los días otorgados. Ese talón deberá
entregarse ese mismo día en el departamento
Legajos y Registro Asistencial.
POR ATENCIÓN DE FAMILIAR ENFERMO (art.52):
se otorga cuando un agente debe atender
a alguna de las personas que integren su
grupo familiar ante una enfermedad que
les impida valerse por sus propios medios
para desarrollar las tareas elementales.
Los familiares deben estar declarados en
su legajo personal.
Licencia por atención de familiar enfermo
(art.52)
> ¿Cómo solicitarla? Se gestiona de igual
forma que las licencias médicas, solo que se
deberá especificar en el Sistema SIAPE el
parentesco y nombre del familiar enfermo.
Si el familiar se encontrare internado en
establecimiento asistencial no tendrá derecho
a esta licencia, salvo que su estado
haga imprescindible su presencia.
> ¿Cuál es el plazo máximo de licencia por
año? Hasta 20 (veinte) días por año, por
todo el grupo familiar.
>Información para los agentes del interior
Cuando se trate de licencias domiciliarias, el
agente deberá solicitarla por sistema SIAPE
ó a su autorizante en forma telefónica. El
médico de la Dirección de medicina Ocupacional
no visitará el domicilio del agente.
En este caso se deberá reiterar por el mismo
la licencia cada 72 hs hasta tanto el agente
se reintegre al trabajo, momento en el que
deberá presentar a su superior el certificado
extendido por un profesional perteneciente
a un organismo de la repartición pública nacional,
provincial o municipal, y enviarlo al
Departamento Legajos y registro Asistencial
para su convalidación.
Si la solicitud es por licencia médica ambulatoria,
el agente deberá solicitarla de igual
forma a la ya explicada y deberá acercarse
a la Delegación de Medicina Ocupacional
más cercana al Distrito para proceder a
su justificación. En caso de no contar con
Delegación, el autorizante deberá remitir el
formulario de solicitud y el certificado del
médico particular al Departamento Legajos
y Registro Asistencial para su convalidación.
>INFORMACIÓN ADICIONAL
• El registro asistencial del SIAPE debe estar
actualizado antes de las 10 hs de cada día.
Si la persona no se hizo presente en el lugar
de trabajo, el autorizante deberá informar la
novedad que corresponda.
• Si el agente se encuentra enfermo es
obligación comunicar la novedad y solicitar
licencia por enfermedad antes de las 10 hs.
• Es necesario tener actualizado el domicilio
en el legajo del agente y en SIAPE, pues la
dirección declarada es la que sale impresa
en el formulario de solicitud de licencia por
enfermedad. En caso de no tenerlo declarado,
debe solicitar la misma en domicilio accidental
e indicar en forma clara y completa el
domicilio ha volcar en el formulario.
• Es obligación del agente tener declarados
(y actualizados) en el legajo personal al grupo
familiar informando nombre y apellido
completo, parentesco, nº de documento y
fecha de nacimiento de cada uno de ellos.
Consultas: Comunicarse con el Departamento
Legajos y Registro Asistencial del
Personal llamando a los teléfonos (0221)
429-4770 / 4624 o vía correo electrónico
a novedadesasistencia@arba.gov.ar
Los ganadores del concurso
“Si sabe, participe”
La respuesta correcta era: MERCEDES
El 20 de diciembre se realizó el sorteo de
las 5 tazas y 5 termos de Arba entre quienes respondieron
correctamente dónde está ubicada la
oficina de Arba que mostraba la foto (página 27)
de la edición Nº 25 de la revista En Blanco.
Por otro lado, los ganadores de los pendrive
fueron los primeros participantes en responder
acertadamente la incógnita. Ellos son:
de casa central, Christian Vicens (Gerencia de
Cobranzas Coactivas), y del interior, Mariela
Bárcena (del Centro de Servicio de Chacabuco).
Entre el resto de los participantes se
sortearon las tazas y termos de Arba, cuyos
respectivos ganadores son:
Tazas Arba: María Luz Rubbini (Gerencia de
Comunicación), María Verbes (Gerencia General
de Fiscalizaciones Masivas), Florencia
Jara (Call Center 0800), María Laura Giamello
(Subgerencia de Coordinación Operativa) y
Federico Vulcano (Gerencia de Comunicación).
Termos Arba: Mariela Perez (Gerencia de
Operaciones Área Metropolitana), Ana Buscarini
(Centro de Servicio de Chivilcoy), Leonardo
Gastón Barcas (Subgerencia de Desarrollo
de Sistemas de Recaudación), Marcelo
Pallaoro (Depto. Seguimiento de Reclamos-
Defensa del contribuyente) y José Luis Dania
(Centro de Servicio de Junín).
Pertenecer
27
¿Conoce Arba?
Si sabe, participe
Si desea participar del 5º
concurso de la revista En Blanco
y tener la posibilidad de ganarse
un pendrive, taza o termo de
Arba, en esta nueva oportunidad,
debe adivinar a la oficina de
Arba de qué localidad pertenece
esta foto.
Las respuestas deben ser
enviadas a la casilla:
comunicacioninterna@arba.gov.ar,
o por correo postal a la revista En
Blanco, Gerencia de Comunicación,
calle 7 entre 45 y 46, 1º piso, corredor
E, oficina 105, La Plata (1900).
¡Y atención!,
el 1º agente del interior y el
1º agente de casa central que
envíe la respuesta correcta,
se convertirá en acreedor de
un pendrive de Arba respectivamente.
Entre el resto de los
participantes que hayan acertado
la respuesta se sortearán
5 tazas y 5 mochilas de Arba.
El concurso entra en vigencia
a partir de la publicación de la
revista, y se tendrán en cuenta las
respuestas recibidas por correo
electrónico o por carta enviadas
hasta el viernes 18 de febrero.
EN BLANCO

28
Una familia bien “tripera”
Gian Luca Ricetti tiene 3 años y es el hermanito menor,
muy menor, de Yohana (22) y Yamila (19). Es una familia de
fanáticos de Gimansia y Esgrima La Plata, encabezada por
su padre Julio Ricetti, del sector Parque Automotor. Y
además, hace 8 meses se sumó el pequeño Brian a la familia
tripera, que es el hijo de Yohana, sobrino del pequeño
Gian Luca y nieto de Julio.
Santino
EN BLANCO
Los bajitos
Santino tiene sólo cuatro meses, nació el 25 de agosto pasado,
y se ha convertido en “el muñeco” de la familia, ya
que tiene tres hermanas mayores, Ariana de 19, Vero de 17
y Guille de 11. Las chicas juegan un poco a la mamá, cuidándolo
y mimándolo todo el tiempo. Los cuatro son los
hijos de Bibiana Alday del centro de servicio de Tordillo.
Bonachón
Alexis David Serbinoff nació el 26 de agosto de 2010, casualmente
el mismo día que uno de sus abuelos. Cuentan
sus papás, Silvia Noemi Arrieta y Gabriel Jesús Serbinoff
(del Departamento Liquidación de Remuneraciones.
Area Viáticos), que “Alexis es muy bonachón y siempre
se levanta sonriente. Le gusta mucho salir a pasear, es
muy curioso, le encanta jugar en su gimnasio y es muy
demandante. A sólo 4 meses de su nacimiento mide 64
centímetros, pesa 7,2 kilos y es la alegria de sus principiantes
papis.”
¡Bienvenido Loren!
Lorenzo Molina nació el pasado 12 de noviembre en la ciudad
de La Plata. En la foto está en brazos de su padre,Gastón,
que entre alegría y pocas horas de sueño ya le inculcó al
recién nacido el amor por Estudiantes. El Departamento
de Comunicación Interna felicita a la Familia Molina y aprovecha
la ocasión para presentar formalmente al nuevo integrante
de la hinchada “Pincharrata”.
Fe de erratas
En la edición N° 25 de En blanco, página 11, se menciona como jurado de la Maratón de Dibujo Infantil a María
Isabel Alarcón. En realidad la integrante del jurado es Isabel Carmona.
Artista: Ana María Leiva
Lugar de trabajo: Departamento Zona Bahía Blanca
Contacto: amleiva@arba.gov.ar
Obra: “Flores Abstractas”
Técnica: Óleo
Invitamos a los artistas de Arba a que publiquen sus obras en la revista En blanco. Sólo deben enviar un
correo electrónico a comunicacioninterna@arba.gov.ar con su nombre, su número de teléfono, un mail de
contacto y a la brevedad personal de la revista se comunicará para coordinar la publicación.

Autoridades de Arba
Director Ejecutivo: Martín Di Bella
Subdirector Ejecutivo de Gestión
de la Relación con el Ciudadano:
Fabián César Stachiotti
Subdirector Ejecutivo de Gestión
del Riesgo: Roberto Alfredo Noel
Subdirector Ejecutivo de Planificación
y Coordinación: Luciano Di Gresia
Gerenta General de Comunicación
y Vínculos Interinstitucionales:
María Felisa Stangatti
Gerenta General de Coordinación
Legal y Administrativa:
Romina Pérez Alonso
Gerente General de Auditoría
y Responsabilidad Profesional:
Claudio Crucitta
Gerente General de Administración:
Sergio Daniel Esayan
Staff de la revista
Director-editor: Martín Di Bella
Gerenta de Comunicación:
María Eugenia Gorostiza
Jefa de redacción:
Florencia Censi
Redactores:
Anabel Cocca, Gabriela Heitman, Marina
Molina, Fernando Manrique, Leandro
Sagarra, Luciano Ferrero, Martín Bozo,
Jonathan Durisotti y Gastón Molina
Producción:
Departamento de Comunicación Interna
Diseño y diagramación:
Departamento de Identidad Institucional
y Diseño
Colaboración en fotografía:
Margarita Solé
E-mail: enblanco@arba.gov.ar
Tel/fax: (0221) 429-4569
Sumario
01.
06.
09.
10.
11.
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13.
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16.
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25.
26.
27.
28.
Editorial Martín Di Bella: “Queremos una agencia moderna, con
calidad de atención y buenos servicios”.
Entrevista a Hernán García Zúñiga: “Asegurar los recursos para
que el Estado sostenga un rol activo y transformador”.
Noticias Arba.
Alejandra Golner es la nueva Gerenta de Recursos Humanos / La
Gerencia General de Servicios Presenciales y Remotos tiene un
nuevo titular / Se viene el segundo concurso literario infantil “Pequeños
Escritores”.
Una jornada de evaluación 2010 y proyección 2011.
Distintos operativos en Trenque Lauquen.
Hecho en casa / Arba en dos ferias turísticas.
Actividades de capacitación del último cuatrimestre del año.
Riesgo y un reconocimiento al trabajo de todo el año.
“Una de nuestras premisas es el trato cordial”.
“Apostamos a recuperar la alegría”.
La biografía de un prócer del trabajo.
Corvina a la parrilla.
La música, el mejor legado.
Sorpresa para un flamante jubilado / Más ecos de una “despedida”.
Hasta siempre compañeros.
“Siempre tengo una canción dando vueltas en mi cabeza”.
Servicios para el empleado.
Los ganadores del concurso “Si sabe, participe” / ¿Conoce Arba?.
Los bajitos