Autojen huollosta ihmisten huoltoon - Kuluttajatutkimuskeskus
Autojen huollosta ihmisten huoltoon - Kuluttajatutkimuskeskus
Autojen huollosta ihmisten huoltoon - Kuluttajatutkimuskeskus
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
asiakaskäynnillä voidaan toteuttaa kolmenlaisia tarpeita. Toisaalta perinteisellä huoltoasemalla, joka<br />
ei ole iso liikenneasema, palvellaan parhaiten kiireistä asiakasta, joka tekee satunnaisostoja eikä valitse<br />
ostospaikkaa hintojen perusteella. Yhteistä huoltoasemilla ja liikenneasemilla on kiireisen ja liikkuvan<br />
kuluttajan palvelu. Valtio jatkaa kyläkauppojen tukea. Isojen liikenneasemien kehittyminen pääteiden<br />
varsille ja siihen johtaneet kuntien kaavoituspäätökset saattavat kuitenkin haitallisesti heikentää<br />
maaseutukeskusten ja syrjäkylien palveluja ja muuttaa yhdyskuntarakennetta. Saattaa myös syntyä<br />
aihetta tarkastella kyläkauppatukien jakamisen vastuita uudelleen.<br />
Suomessa tilastointi ei tällä hetkellä anna aivan luotettavaa kuvaa huoltamomyynnistä, koska Nielsen<br />
Finlandin huoltamorekisteri menee osittain päällekkäin päivittäistavararekisterin kanssa. Vertailu<br />
Ruotsiin osoittaa, että naapurissa huoltamomyynnin osuus päivittäistavaramyynnistä oli 3,2 prosenttia<br />
vuonna 2005 (SCB 2006), mikä on hiukan pienempi kuin Suomen vastaava tilastoluku 4,4 prosenttia<br />
vuodelta 2006. Ruotsin luku oli 3,8 prosenttia vuonna 2000, joten naapurimaan huoltamoissa<br />
päivittäistavarakaupan myynti on hieman laskenut. Kun tiedetään, että Ruotsissa kaupan aukiolo on<br />
rajoittamatonta, voidaan olettaa, että Suomessakaan ei huoltamomyynti välttämättä kasvaisi.<br />
Huoltamokaupassa sijainti ja convenience-toimintamalli ovat sen kilpailuetuja. Pidemmällä aikavälillä<br />
pelkkä convenience ei riitä. Pienessä myymäläkoossa on tarkasti seurattava kuluttajakäyttäytymisen<br />
trendejä. Ruoan hinta on kallistunut ja polttoaineiden hintojen oletetaan tulevaisuudessa<br />
nousevan, koska maapallon raakaöljyvarat ehtyvät. Huoltamokaupassa kohdataan molemmat ongelmat.<br />
Kuluttajan on saatava rahalleen vastinetta. Kuluttajalla on vaakakupissa toisaalta huoltoaseman<br />
erinomainen sijainti, polttoainemyynti, ruokakauppa ja ruokapalvelu synergiaetuineen ja toisessa vaakakupissa<br />
painaa rahalle saatava vastine.<br />
Kuluvana vuonna elintarvikkeiden inflaatiovauhti on lähestynyt yhdeksää prosenttia. Hintojen<br />
nousu on huoltamokaupassakin mielenkiintoinen kysymys tarkasteltaessa kuluttajan ostoskäyttäytymistä.<br />
Mitä kohonneet hinnat siihen vaikuttavat? Suhtautuuko kuluttaja edelleen yhtä myötämielisesti<br />
kuin ennenkin reiluun kauppaan, eläinten hyvinvointiin, luomuun ja ympäristöystävällisiin<br />
tuotteisiin vai tinkiikö kuluttaja eettisistä periaatteista ruoan valinnassa ja alkaako tämä myös suhtautumaan<br />
myönteisemmin paikallisiin kauppiaisiin ja paikalliseen lähiruokaan?<br />
27
Change language