KOUTSI – läheltä ohjaten työhön - Kiipula, Kiipulan koulutus

Millaisia ominaisuuksia on ”hyvillä käytännöillä”?Päätelleen maailmanlaajuisesta ja eurooppalaisesta keskustelusta, eräs keskeisimmistä ongelmistaja haasteista, sekä yksityisellä, että varsinkin julkisella sektorilla on pirstaleisen työnjaon ylittäminenja paremman yli työnjaon rajojen menevän yhteistyön ja vaikuttavuuden aikaansaaminen.Euroopan rakennerahastojen projektit, joita Suomessa on toteutettu EU:hun liittymisen jälkeen,ja joihin Koutsikin Equalin kautta kuuluu, esittävät säännönmukaisesti hyvinä käytäntöinä japalvelu-innovaatioina erilaisia rajoja ylittäviä ratkaisuja. Toinen säännönmukaisesti toistuvapäätelmä ja suositus on palvelujen yksilöllisyyden lisääminen.Katsauksessa useiden kymmenien ohjelmien ja verkostojen ja satojen kotimaisten ja Eurooppalaistenprojektien kokemuksiin ”hyvistä käytännöistä” työllistyvyyden edistämisessä ja syrjäytymisenehkäisyssä löydettiin toistuvasti seuraavanlaisia ”ominaisuuksia”: 181. Toiminnan koostaminen ja fragmentoitumisen vähentäminen: Vaikeammassatyömarkkina-asemassa olevien palvelut kärsivät edelleen hajoamisesta ja palvelujenkatkeilusta. Koostaviksi uudenlaisiksi toimijoiksi ovat tulleet palveluohjaajat, koutsit javerkostokonsultit, jotka toimivat rinnalla kulkijoina, yhteyksien ”punojina” ja rajojenylittäjinä.2. Kokonaisvaltaiset, holistiset lähestymistavat ja palvelut: Työllistyvyyden edistämisessätarvitaan paitsi työhön suuntautumista, myös terveydentilan, elämäntilanteen, ajoituksen jaosaamisen selvittämistä ja kehittämistä.3. Yksilölliset ja henkilökohtaistetut palvelut ja ratkaisut: Keskimääräiset ja jäykästistandardoidut palvelut eivät saa aikaan vaikuttavuutta vaativissa asiakasryhmissä.4. Asiakkaan oman aktiivisuuden ja toiminnallisuuden korostaminen: Asiakkaan aito mukanaoleminen ja subjektiviteetti on toistuvasti osoitettu onnistumisen avaintekijäksi.5. Toiminnallisten ja oppimisen ”tilojen” uudistaminen ja uudenlainen käyttö:Laitoskeskeisyydestä ja keinotekoisuudesta aitoihin ympäristöihin (kuten työelämään),jossa pääsee näyttämään osaamistaan, kehittämään motivaatiotaan ja altistumaan uusillevaikutteille.6. Palvelun muodostuminen tehokkaaksi vahvan aloittamisen, toteuttamisen, päättämisen jajälkihoidon saumattomaksi kokonaisuudeksi: Palvelulla on oma ”herkkyyskautensa”, jollointodellisia tuloksia pitäisi saavuttaa, asiakkaan kannalta olennaisia kynnyksiä todella ylittää.Tehokas jälkihoito ja ratkaisun pysyvyyden varmistaminen on yhä enemmän korostunut.18 Arnkil, R. (2006): Mapping Out Good Practice. http://www.arnkildialogues.com/julkaisut.html ja Arnkil, R., Spangar, T. ja Jokinen.E. (2007): Hyvä vertaisoppiminen kuntatyön arjessa. Kuntaliitto. Acta Nro 196.32