Visiitti - Finlandia Hotellien asiakaslehti
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vastaanottopäällikkö<br />
Mia Syrjälä<br />
sanoo Seurahuoneen<br />
elävän<br />
vahvasti ajassa,<br />
panostamalla tulevaisuuteen,<br />
mutta<br />
kunnioittamalla<br />
kuitenkin perinteitä.<br />
Seurahuoneen tykätty erikoisuus<br />
on infrapunasauna, jossa voi<br />
käydä rentoutumassa pientä<br />
korvausta vastaan.<br />
Remonteista näyttävimpiin lukeutuu<br />
miesten sauna, joka on tumma,<br />
tunnelmallinen ja täynnä miehisiä<br />
yksityiskohtia. Saunamaailman<br />
suunnittelusta ja remontoinnista<br />
ovat vastanneet miehet itse.<br />
Hotellin sisääntuloaula on saanut<br />
uudet ja raikkaat pinnat. Myös<br />
portaikon kokolattiamatto on<br />
vaihdettu kulutusta kestävään<br />
laminaattiin.s<br />
Myös miesten saunan vaaleanviileä<br />
pukuhuone sai pintaremontin yhteydessä<br />
uuden ilmeen. Puupinnat on maalattu valkoiseksi,<br />
ja tehosteväriksi valittu vihreä<br />
tukee Mian mukaan maskuliinista linjaa.<br />
– Kokonaisuus on hyvin rauhoittava,<br />
kuten saunatilojen täytyykin olla.<br />
Näkemiin kokolattiamatoille<br />
Huoneiden kohdalla pintaremontit ovat<br />
Mian mukaan maltillisempia.<br />
– Kaikki käydään läpi, sillä viimeisimmästä<br />
remontista on kulunut aikaa jo<br />
lähemmäs 20 vuotta. Korkean käyttöasteen<br />
huomioon ottaen huonepäivitykset<br />
tehdään kuitenkin monessa eri vaiheessa<br />
ja pitkällä aikajänteellä.<br />
Mutta, pienetkin muutokset näkyvät<br />
kokonaisuudessa. Esimerkiksi vuoden<br />
2017 aikana yhteen Seurahuoneen suosituimmista<br />
huoneista on tehty näyttävä<br />
kylpyhuone ja saunaremontti.<br />
Samassa aallossa myös käyttöasteeltaan<br />
korkeaan superior-huoneeseen tehtiin<br />
täydellinen pesutilojen päivitys.<br />
– Kaikki uusittiin materiaaleja ja kylpyammetta<br />
myöten. Myös värimaailma<br />
tuotiin tähän päivään, unohtamatta<br />
myöskään uusittujen kylpyhuonetilojen<br />
materiaalivalintoja. Vaaleat ja helppohoitoiset<br />
pinnat helpottavat siivoojan<br />
työtä ja näkyvät loppubonuksena myös<br />
asiakastyytyväisyytenä.<br />
Paloina tehtävän remontin myötä<br />
myös huoneissa olevat kokolattiamatot<br />
vaihdetaan laminaattiin.<br />
– Osaan on jo vaihdettu, mutta 60<br />
huoneen läpikäyminen ei tapahdu hetkessä.<br />
Tällä hetkellä työstämme loppuun<br />
kuitenkin portaikon pintojen uusimisen<br />
ja sen jälkeen siirrymme seuraavaan<br />
vaiheeseen.<br />
Pikkusievää luksusta<br />
Kokkolan Seurahuoneen asiakkaat voivat<br />
nauttia huoneissaan nyt myös pikkusievästä<br />
luksuksesta.<br />
– Osaan huoneista olemme hankkineet<br />
vedenkeittimet ja myös telkkarit<br />
on uusittu. Aina ei tarvitse olla suurta ja<br />
BONUSASIAKKAILLE<br />
VIP-KOHTELU<br />
<strong>Finlandia</strong> Hotels -lipun alla kulkeva<br />
Kokkolan Seurahuone ei ole unohtanut<br />
myöskään vakioasiakkaitaan,<br />
päinvastoin.<br />
– Meille jokainen asiakas on tärkeä,<br />
mutta lisäksi bonusasiakaskortin<br />
omistavia huomioidaan entisestään<br />
parannetuin erityiseduin.<br />
Vastaanottopäällikkö Syrjälän mukaan<br />
bonusasiakkaat saavat esimerkiksi<br />
automaattisesti huoneluokan<br />
korotuksen.<br />
– Lisäksi etuasiakkaan aterialipukkeilla<br />
voi nauttia jopa 16 euron arvoisen<br />
hampurilaisen. Edun arvo on<br />
siis huomattavasti noussut. Etuja tullaan<br />
myös jatkossa parantamaan,<br />
unohtamatta kuitenkaan kortittomiakaan<br />
asiakkaita. Heille tarjoamme<br />
esimerkiksi huokeampaa huonehintaa,<br />
jos varaus tapahtuu ilman välikäsiä.<br />
<strong>Visiitti</strong> 13
Change language