Octobre 2011 - pharmaSuisse
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d’emballage.<br />
Généralement<br />
1 comprimé<br />
pelliculé<br />
par jour !<br />
Les services de la pharmacie<br />
Les confidences de votre pharmacie<br />
Grâce à plus de 1700 pharmacies en Suisse, la distribution<br />
des médicaments est garantie dans tout le<br />
pays. astreaPHARMACIE présente des pharmaciennes<br />
et pharmaciens et donne un aperçu de leur quotidien<br />
professionnel. Dans ce numéro: la pharmacie de la<br />
Gare à Zoug.<br />
astreaPHARMACIE:Pourquoi êtes-vous devenue pharmacienne?<br />
Ivona Zengaffinen, pharmacie de la Gare àZoug: Je suis devenue<br />
pharmacienne parce que je voulais étudier une profession de<br />
la santé dans laquelle les contacts avec les gens sont au premier<br />
plan. D’autre part, il était important pour moi d’avoir la possibilité<br />
de fonder une famille tout en exerçant une activité professionnelle.<br />
Dans une pharmacie, le travail àtemps partiel est souvent possible.<br />
Cette profession est très variée: elle permet d’associer la direction<br />
économique d’une PME avec les conseils médicaux les plus variés<br />
pour les clients.<br />
Quels sont les plus grands défis auxquels vous devez faire face<br />
au quotidien?<br />
Gérer le temps est un défi quotidien. Acôté des travaux administratifs<br />
qui prennent de plus en plus de temps, le travail avec mes<br />
employés et les clients est au centre de mes activités. J’essaie de<br />
comprendre globalement les personnes qui viennent vers moi àla<br />
pharmacie et de ne pas seulement les approcher par leur problème<br />
de santé spécifique. Chercher la meilleure thérapie possible pour<br />
chaque individu et trouver la balance entre la médecine traditionnelle<br />
et complémentaire font partie de mes devoirs quotidiens les<br />
plus intéressants.<br />
Quels sont vos souhaits pour l’avenir?<br />
Je souhaite que la pharmacie soit reconnue comme première adresse<br />
pour toutes les questions de santé, non seulement par la population<br />
mais également par la politique et la médecine. Dans chaque pharmacie,<br />
une pharmacienne ou un pharmacien expérimenté(e) est à<br />
disposition en permanence. Ces spécialistes peuvent être contactés à<br />
n’importe quel moment sans prendre de rendez-vous et sans devoir<br />
attendre longtemps pour obtenir des conseils médicaux.<br />
Quel «médicament»faudrait-il (enfin) développer?<br />
Il existe de nombreuses maladies pour lesquelles on ne dispose pas<br />
encore de thérapie suffisamment efficace. Au niveau mondial, le paludisme<br />
est un grave problème. Les chercheurs luttent sans cesse<br />
contre de nouvelles résistances développées par l’agent pathogène<br />
du paludisme.<br />
Aquoi prêtez-vous particulièrement attention lors de vos<br />
contacts avec la clientèle?<br />
Je considère la personne dans son ensemble. Ecouter attentivement<br />
–également ce qui n’est pas dit –est une compétence clé.<br />
De nombreux clients sont aujourd’hui très bien informés sur leur<br />
maladie. En tenant compte des désirs du client, j’essaie ainsi de pro-