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Savoir faire<br />

Université de Bretagne-Sud<br />

Musique en toile de fond<br />

Céline Jacob a reçu la mention spéciale du jury « Prix Jeunes Chercheurs 2007 » attribué par la Région Bretagne<br />

pour son travail de thèse « Influence de la musique des sites web sur le comportement de l’internaute ».<br />

Rencontre avec cette jeune chercheure, docteur en Gestion.<br />

Non, les chercheurs ne sont pas tous en<br />

blouse blanche, avec le cheveu rare<br />

et de grosses lunettes, pas plus qu’ils ne<br />

s’intéressent forcément tous à la physique<br />

quantique, aux quarks et aux gluons… Céline<br />

Jacob, chercheuse à Lorient au sein du laboratoire<br />

LESTIC (Laboratoire d’ergonomie<br />

des systèmes, traitement de l’information et<br />

du comportement) aime les couleurs vives,<br />

est à l’aise dans des pantalons de treillis,<br />

et derrière les lunettes qu’elle ne porte pas<br />

elle est aussi très belle… Et maman, de<br />

deux enfants, bientôt un troisième. Cerise<br />

sur le gâteau, quand elle parle de son travail,<br />

il fait écho à notre vie quotidienne, et<br />

s’illustre d’exemples concrets. Aujourd’hui<br />

maître de conférences en marketing, à l’IUT<br />

de Vannes, elle a achevé sa thèse fin 2005,<br />

et depuis, elle ne cesse de poursuivre ses<br />

recherches et de publier ses travaux, portant<br />

sur les éléments sensoriels (odeurs,<br />

son, vue…) qui influencent le comportement<br />

des consommateurs. « On a remarqué que<br />

dans un restaurant, par exemple, quelques<br />

éléments évocateurs de la mer, serviettes<br />

au thème marin, miniatures de phares,<br />

ancres… incitaient le consommateur à commander<br />

du poisson, alors qu’il était entré<br />

sans envie préalable… »<br />

Son travail touche autant le marketing que<br />

la psychologie ou la sociologie, ce qui rend<br />

sa recherche passionnante à découvrir.<br />

« Sur le Net, on a quasiment les mêmes<br />

comportements que dans la vie. Par exemple,<br />

le besoin de contrôler les choses pour<br />

certains, qu’il vaut mieux satisfaire en leur<br />

donnant la possibilité de supprimer la<br />

musique. Et on sait que la musique a une<br />

influence sur le comportement des consommateurs.<br />

Un de mes sites tests portait sur<br />

l’œnologie, et les étudiants interrogés ont<br />

choisi le jazz pour ce thème. »<br />

De l’influence<br />

sur les internautes<br />

Sa recherche le prouve, sur le Net une musique<br />

agréable et raccord avec le site a pour<br />

résultat une meilleure mémorisation, une<br />

satisfaction accrue, et une consultation plus<br />

longue, sauf si la mélodie est trop connue,<br />

ce qui brouille les cartes. « Sur le Net, il<br />

a été prouvé qu’accompagner un e-mail<br />

d’une photo améliore la perception du message,<br />

le rend plus cordial. » Pendant les<br />

trois prochaines années, Céline va poursuivre<br />

son travail « C’est très important de ne<br />

jamais arrêter, c’est une véritable gymnastique<br />

de l’esprit. Il faut énormément lire, se<br />

documenter, se tenir au courant des travaux<br />

des autres. C’est parfois en lisant un article<br />

dans une revue scientifique qu’on peut<br />

rebondir sur une idée, mais aussi au quotidien,<br />

le regard qui dit : ah, tiens… » Son<br />

étude, d’un coût global de 10 000 000 €,<br />

financée par un grand groupe de téléphonie<br />

et d’électronique, portera sur les nouvelles<br />

technologies et usages de l’Internet, avec<br />

des outils de pointe tels qu’un oculomètre,<br />

qui permet de définir la trajectoire du regard<br />

d’un individu sur un écran. Des travaux qui,<br />

outre leur intérêt scientifique, permettront<br />

aussi de poser des limites aux fabricants,<br />

et définiront en partie notre consommation<br />

de demain. n<br />

Les lauréats<br />

du « Prix Bretagne<br />

Jeunes Chercheurs »<br />

L’édition 2007 du « Prix Bretagne Jeunes<br />

Chercheurs » a mis en avant le développement<br />

durable. Quatre catégories étaient proposées<br />

aux candidats. Ainsi, quatre prix et<br />

huit mentions spéciales ont été attribués.<br />

- Terre et mer, exploitation, préservation :<br />

Matthieu Le Tixerant, du CNRS de Brest.<br />

Son sujet de thèse : « Modélisation de la<br />

dynamique des activités humaines en mer<br />

côtière (application à la mer d’Iroise) ». Il<br />

a conçu des outils de modélisation permettant<br />

d’englober tous les paramètres sur une<br />

seule carte.<br />

- Société de la connaissance : Nicolas<br />

Mansard, de l’Institut national de recherche<br />

en informatique et en automatique de<br />

Rennes.<br />

Son sujet de thèse : « Apprendre à un robot à<br />

se déplacer en évitant les obstacles ». Il a dû<br />

prendre en compte de nombreux capteurs :<br />

caméra, gyroscope, capteur de force.<br />

- Systèmes en évolution(s) : Laurent Guerin,<br />

du CNRS de Rennes.<br />

Son sujet de thèse : « Transitions de phases<br />

photoinduites dans les solides moléculaires<br />

». Il a réfléchi à l’effet des flashs<br />

lumineux sur l’organisation des atomes des<br />

matériaux.<br />

- De l’atome à l’homme : Isabelle George, de<br />

Rennes-1 (éthologie, évolution, écologie).<br />

Son sujet de thèse : « Traitement des signaux<br />

acoustiques de communication dans<br />

le système nerveux central de l’étourneau<br />

sansonnet (Sturnus vulgaris) : une approche<br />

neuroéthologique ». Elle a cherché les<br />

ressemblances entre le langage humain et<br />

celui des étourneaux afin de comprendre<br />

certains dysfonctionnements des mécanismes<br />

du langage chez l’homme.<br />

Février.2008.N°217

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