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Savoir faire<br />
Université de Bretagne-Sud<br />
Musique en toile de fond<br />
Céline Jacob a reçu la mention spéciale du jury « Prix Jeunes Chercheurs 2007 » attribué par la Région Bretagne<br />
pour son travail de thèse « Influence de la musique des sites web sur le comportement de l’internaute ».<br />
Rencontre avec cette jeune chercheure, docteur en Gestion.<br />
Non, les chercheurs ne sont pas tous en<br />
blouse blanche, avec le cheveu rare<br />
et de grosses lunettes, pas plus qu’ils ne<br />
s’intéressent forcément tous à la physique<br />
quantique, aux quarks et aux gluons… Céline<br />
Jacob, chercheuse à Lorient au sein du laboratoire<br />
LESTIC (Laboratoire d’ergonomie<br />
des systèmes, traitement de l’information et<br />
du comportement) aime les couleurs vives,<br />
est à l’aise dans des pantalons de treillis,<br />
et derrière les lunettes qu’elle ne porte pas<br />
elle est aussi très belle… Et maman, de<br />
deux enfants, bientôt un troisième. Cerise<br />
sur le gâteau, quand elle parle de son travail,<br />
il fait écho à notre vie quotidienne, et<br />
s’illustre d’exemples concrets. Aujourd’hui<br />
maître de conférences en marketing, à l’IUT<br />
de Vannes, elle a achevé sa thèse fin 2005,<br />
et depuis, elle ne cesse de poursuivre ses<br />
recherches et de publier ses travaux, portant<br />
sur les éléments sensoriels (odeurs,<br />
son, vue…) qui influencent le comportement<br />
des consommateurs. « On a remarqué que<br />
dans un restaurant, par exemple, quelques<br />
éléments évocateurs de la mer, serviettes<br />
au thème marin, miniatures de phares,<br />
ancres… incitaient le consommateur à commander<br />
du poisson, alors qu’il était entré<br />
sans envie préalable… »<br />
Son travail touche autant le marketing que<br />
la psychologie ou la sociologie, ce qui rend<br />
sa recherche passionnante à découvrir.<br />
« Sur le Net, on a quasiment les mêmes<br />
comportements que dans la vie. Par exemple,<br />
le besoin de contrôler les choses pour<br />
certains, qu’il vaut mieux satisfaire en leur<br />
donnant la possibilité de supprimer la<br />
musique. Et on sait que la musique a une<br />
influence sur le comportement des consommateurs.<br />
Un de mes sites tests portait sur<br />
l’œnologie, et les étudiants interrogés ont<br />
choisi le jazz pour ce thème. »<br />
De l’influence<br />
sur les internautes<br />
Sa recherche le prouve, sur le Net une musique<br />
agréable et raccord avec le site a pour<br />
résultat une meilleure mémorisation, une<br />
satisfaction accrue, et une consultation plus<br />
longue, sauf si la mélodie est trop connue,<br />
ce qui brouille les cartes. « Sur le Net, il<br />
a été prouvé qu’accompagner un e-mail<br />
d’une photo améliore la perception du message,<br />
le rend plus cordial. » Pendant les<br />
trois prochaines années, Céline va poursuivre<br />
son travail « C’est très important de ne<br />
jamais arrêter, c’est une véritable gymnastique<br />
de l’esprit. Il faut énormément lire, se<br />
documenter, se tenir au courant des travaux<br />
des autres. C’est parfois en lisant un article<br />
dans une revue scientifique qu’on peut<br />
rebondir sur une idée, mais aussi au quotidien,<br />
le regard qui dit : ah, tiens… » Son<br />
étude, d’un coût global de 10 000 000 €,<br />
financée par un grand groupe de téléphonie<br />
et d’électronique, portera sur les nouvelles<br />
technologies et usages de l’Internet, avec<br />
des outils de pointe tels qu’un oculomètre,<br />
qui permet de définir la trajectoire du regard<br />
d’un individu sur un écran. Des travaux qui,<br />
outre leur intérêt scientifique, permettront<br />
aussi de poser des limites aux fabricants,<br />
et définiront en partie notre consommation<br />
de demain. n<br />
Les lauréats<br />
du « Prix Bretagne<br />
Jeunes Chercheurs »<br />
L’édition 2007 du « Prix Bretagne Jeunes<br />
Chercheurs » a mis en avant le développement<br />
durable. Quatre catégories étaient proposées<br />
aux candidats. Ainsi, quatre prix et<br />
huit mentions spéciales ont été attribués.<br />
- Terre et mer, exploitation, préservation :<br />
Matthieu Le Tixerant, du CNRS de Brest.<br />
Son sujet de thèse : « Modélisation de la<br />
dynamique des activités humaines en mer<br />
côtière (application à la mer d’Iroise) ». Il<br />
a conçu des outils de modélisation permettant<br />
d’englober tous les paramètres sur une<br />
seule carte.<br />
- Société de la connaissance : Nicolas<br />
Mansard, de l’Institut national de recherche<br />
en informatique et en automatique de<br />
Rennes.<br />
Son sujet de thèse : « Apprendre à un robot à<br />
se déplacer en évitant les obstacles ». Il a dû<br />
prendre en compte de nombreux capteurs :<br />
caméra, gyroscope, capteur de force.<br />
- Systèmes en évolution(s) : Laurent Guerin,<br />
du CNRS de Rennes.<br />
Son sujet de thèse : « Transitions de phases<br />
photoinduites dans les solides moléculaires<br />
». Il a réfléchi à l’effet des flashs<br />
lumineux sur l’organisation des atomes des<br />
matériaux.<br />
- De l’atome à l’homme : Isabelle George, de<br />
Rennes-1 (éthologie, évolution, écologie).<br />
Son sujet de thèse : « Traitement des signaux<br />
acoustiques de communication dans<br />
le système nerveux central de l’étourneau<br />
sansonnet (Sturnus vulgaris) : une approche<br />
neuroéthologique ». Elle a cherché les<br />
ressemblances entre le langage humain et<br />
celui des étourneaux afin de comprendre<br />
certains dysfonctionnements des mécanismes<br />
du langage chez l’homme.<br />
Février.2008.N°217