Informations de base - gamme des prestations - Arburg

Gamme des prestations
De niveau international : une excellente prise en charge
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Réseau mondial : les filiales ARBURG. Pièces détachées ARBURG d’origine : une qualité
garantie pour une longue durée de vie.
Les prestations complètes d’assistance
et les prestations de service font intégralement
partie de la philosophie
d’entreprise d’ARBURG et sont soumis,
comme les produits, à un processus
d’optimisation sans cesse renouvelé.
Notre large éventail de services s’étend
de la planification à la mise en service
de cellules de fabrication complètes
composées d’une ALLROUNDER et d’un
robot, en passant par la conception,
mais également l’entretien, le service
de pièces détachées et l’organisation de
formations. C’est ce qui fait d’ARBURG
un partenaire de premier rang dans son
domaine, au niveau national et international,
assurant par là­même le succès
continu de votre entreprise.
Complément d’informations :
Information de base Service ARBURG dans le
monde
1 Réseau international
Avec ses propres organisations dans plus de
20 pays sur plus de 30 sites et grâce à des
partenaires commerciaux implantés dans
plus de 50 pays, ARBURG possède un réseau
de distribution et de service aprèsvente
d’envergure mondiale. Non seulement
nos clients peuvent joindre le service
commercial rapidement dans le monde entier,
mais les conseils relatifs aux applications
et l’ensemble du service après-vente
sont également disponibles sur place.
2 Qualité irréprochable des pièces
détachées
Une qualité optimale, des conseils très complets,
depuis le choix jusqu’au montage, une
grande disponibilité des pièces dans le monde
et leur livraison rapide : les clients du monde
entier peuvent compter sur le service des pièces
détachées ARBURG et la garantie associée.
Ce service propose également un ensemble
préventif, sur mesure, de jeux de pièces de
maintenance et d’usure, proposés sous forme
de « gestion active des pièces de remplacement
» (AEM), ou la possibilité d’effectuer
des commandes peu coûteuses via Internet.
Complet et compétent : le service international
ARBURG.
3 Service après­vente complet
Les lignes d’assistance téléphonique du service
après-vente offrent une aide immédiate.
Où qu’ils soient, les clients peuvent bénéficier
d’une assistance rapide grâce à des techniciens
très bien formés. Les contrats d’inspection
ARBURG garantissent une disponibilité
durablement élevée des presses et
s’adaptent parfaitement aux besoins de
chaque client. L’offre de formation, complète
et adaptée à chaque pays, peut être dispensée
soit sur les sites d’ARBURG, soit directement
dans l’entreprise du client. Au cours de
ces formations, des spécialistes enseignent
un savoir-faire technique approfondi et
détaillé sur le moulage par injection.
22 www.arburg.com · 02/2013