IPI - BIV
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A<br />
B<br />
C<br />
D<br />
E<br />
F<br />
Certificat de<br />
performance<br />
énergétique<br />
Infos actualisées<br />
<strong>IPI</strong><br />
Institut professionnel des agents immobiliers<br />
‘L’aspect familial,<br />
La Ministre flamande<br />
le contact avec<br />
Freya Van den<br />
le client et la<br />
transparence<br />
Bossche<br />
sont pour moi des<br />
parle immobilier<br />
news<br />
éléments<br />
avec<br />
primordiaux’<br />
Luc Machon (<strong>IPI</strong>)<br />
Un agent témoigne<br />
2012 › 1<br />
DOSSIER<br />
Janvier - Février - Mars 2012 • 15 ème année • Bureau de dépôt Bru X<br />
L’<strong>IPI</strong> sur la brèche<br />
pour les syndics
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
2 3<br />
L’<strong>IPI</strong> sur la brèche pour les syndics<br />
4-5 <strong>IPI</strong>-News fait le point sur les projets en cours et<br />
a rencontré Yves Van Ermen et Bruno Kerckhof<br />
Madame Laruelle est favorable à une législation<br />
spécifique pour l’<strong>IPI</strong><br />
14 <strong>IPI</strong>-News vous résume la position de notre<br />
ministre de tutelle<br />
‘L'immobilier belge n'a pas de prix’<br />
16 L'invité : Jean Blavier, journaliste free lance<br />
pour l’Echo et la RTBf<br />
colophon<br />
<strong>IPI</strong>-NEWS est le journal trimestriel d’information de<br />
l'Institut Professionnel des agents Immobiliers (<strong>IPI</strong>).<br />
Siège<br />
Rue du Luxembourg 16 B, 1000 Bruxelles<br />
Tél: 02/505.38.50<br />
Website: www.ipi.be<br />
Concept & réalisation<br />
Dajo Hermans<br />
Anne Löwenthal<br />
Steven Lee<br />
Editeur responsable<br />
Hugues de Bellefroid<br />
Ont collaboré à ce numéro<br />
Jurgen Vansteene, Stefaan Jonckheere, Olivier Aoust,<br />
Bruno Kerckhof, Rebecca D’Haeseleer, Danielle Verrees,<br />
Ben Seys et Carole de Ruyt<br />
Suivez l’<strong>IPI</strong> sur<br />
immobiliers<br />
Suivez l’<strong>IPI</strong> sur<br />
Lay-out<br />
Gecko & co<br />
Institut professionnel des agents<br />
via LucMachon<br />
Imprimerie<br />
GS Graphics<br />
tabledesmatières<br />
3 L’<strong>IPI</strong>, un interlocuteur crédible<br />
Edito<br />
6-7 Certificat de performance énergétique<br />
Vente/location : mise à jour des réglementations<br />
8-9 Ma vie d’agent immobilier<br />
Rencontre avec Michaël Weiller,<br />
agent immobilier à Arlon<br />
10 La Ministre flamande Freya Van den Bossche parle<br />
immobilier avec Luc Machon, Président de l’<strong>IPI</strong><br />
11 Journée d’étude de l’<strong>IPI</strong> à Louvain<br />
Aperçu<br />
12-13 Diminution du nombre de plaintes<br />
contre des agents immobiliers agréés<br />
Les nouveaux chiffres trimestriels de l’<strong>IPI</strong><br />
15 Questions – réponses<br />
information en<br />
continu<br />
Que ce soit via son trimestriel <strong>IPI</strong>-News pour des dossiers<br />
de fond et des interviews avec les acteurs de la<br />
profession, via sa Newsletter électronique <strong>IPI</strong>-Mail tous<br />
les mercredis pour des informations liées à l’actualité<br />
de la semaine ou encore via Facebook ou Twitter, l’<strong>IPI</strong><br />
tente de vous tenir informer au mieux des nouvelles de<br />
notre secteur.<br />
Nous vous informons également des dernières modifications<br />
législatives dans nombre de domaines par le<br />
biais de nos diverses formations in situ, dont vous trouverez<br />
l’agenda sur notre site www.ipi.be.<br />
L’<strong>IPI</strong> est aussi à l’écoute de ses membres. Donc, si vous<br />
avez des remarques, des suggestions, des histoires intéressantes<br />
à partager, n’hésitez pas à nous en faire part.<br />
Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec Steven<br />
Lee via le 0474/48.52.76 ou steven.lee@ipi.be. Pour<br />
suivre notre président sur Twitter, tapez LucMachon.<br />
édito<br />
L’<strong>IPI</strong>,<br />
un interlocuteur crédible<br />
A l’époque de<br />
sa création par<br />
arrêté royal en<br />
septembre 1993,<br />
l’<strong>IPI</strong> était face à<br />
un défi de taille :<br />
redorer le blason<br />
d’une profession<br />
décriée. Une gageure, disaient<br />
certains, puisqu’il faudrait<br />
pour cela assainir le secteur.<br />
Aujourd’hui, même si nous devons<br />
encore déplorer certains<br />
illégaux et même si certains<br />
agissent parfois encore avec<br />
trop de légèreté, nous pouvons<br />
être fiers du chemin parcouru.<br />
Néanmoins, et de récents événements<br />
viennent encore de<br />
nous le rappeler, la moindre<br />
incartade peut avoir des conséquences<br />
catastrophiques pour<br />
le consommateur d’abord,<br />
pour notre réputation ensuite.<br />
C’est ainsi qu’il y a quelques<br />
mois, les agissements de l’un<br />
ou l’autre syndic ont fait les<br />
choux gras des médias, qui se<br />
sont empressés, à juste titre<br />
d’ailleurs, de relever le préjudice<br />
immense subi par des copropriétaires<br />
abusés. L’<strong>IPI</strong> en a<br />
bien entendu fait les frais aussi,<br />
d’autant que l’un des dossiers<br />
concernés avait subi un retard<br />
de traitement au sein de<br />
l’Institut.<br />
Mais cet épisode malheureux<br />
fut l’occasion pour nous de<br />
rencontrer de nombreux parlementaires<br />
dont l’intérêt pour le<br />
syndic avait été attisé. De plus,<br />
des réunions ont été organisées<br />
avec le SNP (Syndicat national<br />
des propriétaires et copropriétaires)<br />
autour de la question,<br />
dans le but de dégager<br />
ensemble des priorités<br />
communes pour améliorer<br />
la pratique quotidienne<br />
de cette profession.<br />
En gardant à<br />
l’esprit que les membres<br />
de l’<strong>IPI</strong> ne sont pas les<br />
seuls à pouvoir l’exercer<br />
et que l’Institut n’est<br />
donc pas en mesure d’agir sur<br />
et pour l’ensemble des syndics.<br />
Après avoir été très actif dans la<br />
rédaction de la nouvelle loi sur la<br />
copropriété et ensuite dans celle<br />
de ses amendements, l’<strong>IPI</strong> se<br />
voit aujourd’hui régulièrement<br />
consulté pour ce qui concerne<br />
ses arrêtés d’application.<br />
Nous pouvons donc nous<br />
réjouir d’être devenus des<br />
interlocuteurs avec lesquels il<br />
faut désormais compter et qui<br />
peuvent contribuer au débat.<br />
Sur ce dossier et sur d’autres,<br />
comme vous pourrez le constater<br />
en parcourant ces pages. Quel<br />
que soit le niveau de pouvoir<br />
concerné, nous sommes désormais<br />
proactifs et allons régulièrement<br />
à la rencontre de nos décideurs<br />
et des médias, qui nous<br />
prêtent une oreille attentive.<br />
Dans les mois à venir, c’est<br />
la réorganisation de l’Institut<br />
qui nous occupera en priorité.<br />
Ce dossier, voté à l’unanimité<br />
du Conseil national de l’<strong>IPI</strong>,<br />
est désormais entre les mains<br />
du politique, de qui dépend sa<br />
réalisation.<br />
Cette réorganisation nous permettra<br />
d’aller plus loin encore<br />
dans la professionnalisation<br />
d’un secteur qui en presque<br />
20 ans a fait des pas de géant.<br />
Notre objectif est et restera<br />
toujours d’assainir notre secteur.<br />
Car à l’instar des autres<br />
professions réglementées,<br />
l’immobilier ne sera jamais<br />
tout à fait à l’abri des grains de<br />
sable qui viennent enrayer son<br />
moteur.<br />
Le Bureau, de gàd L. Machon, H. de Bellefroid,<br />
R. d’Oultremont, K. Berkein.<br />
Mais au moins, nul ne pourra<br />
plus dire que la profession n’a<br />
pas tout fait pour les empêcher<br />
de lui nuire.<br />
Luc Machon, Président<br />
Hugues de Bellefroid, Vice-président<br />
Rodolphe d'Oultremont, Trésorier<br />
Kristien Berkein, Conseillère<br />
Votre Institut disposera d’un stand lors de la prochaine édition de la bourse immobilière Realty qui se tiendra prochainement<br />
à Bruxelles. N’hésitez pas à nous rendre visite ! Nos collaborateurs y seront présents pour répondre à toutes vos questions.<br />
©2012 – Cette publication ne peut être reproduite ou transmise sans l’autorisation<br />
de l’<strong>IPI</strong>.
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
4 5<br />
DOSSIER<br />
L’<strong>IPI</strong> sur la brèche<br />
pour les syndics<br />
Certains pensent à tort que l’<strong>IPI</strong> ne s’intéresse pas suffisamment aux syndics.<br />
C’est bien entendu faux et cette profession très spécifique fait d’ailleurs actuellement<br />
l’objet de toutes les attentions. De nombreux projets la concernent.<br />
Petit tour d’horizon.<br />
Ces derniers mois, les médias<br />
se sont fait l’écho à de nombreuses<br />
reprises de certaines<br />
affaires qui ont eu des conséquences<br />
financières gravissimes<br />
pour des copropriétaires.<br />
Des dossiers ont été introduits<br />
à l’<strong>IPI</strong> et des poursuites ont été<br />
entamées en justice mais dans<br />
un cas au moins, les copropriétaires<br />
lésés ont eu à regretter<br />
certaines lenteurs, y compris au<br />
sein de l’Institut.<br />
Loin de vouloir fuir ses responsabilités,<br />
l’<strong>IPI</strong> a reconnu<br />
ces lenteurs, tout en précisant<br />
qu’elles étaient l’exception et<br />
que ses services étaient également<br />
tributaires des moyens,<br />
entre autres légaux, qui leur<br />
sont alloués pour exercer leur<br />
travail.<br />
Il n’empêche : la profession<br />
de syndic est compliquée. Elle<br />
requiert des compétences multiples,<br />
qui vont de la comptabilité<br />
à la psychologie, en passant<br />
par un nombre impressionnant<br />
de règles et de tâches administratives.<br />
Les dossiers en cours<br />
Via son groupe de travail “Administrateurs de biens”, ou à travers<br />
plusieurs réunions, notamment avec le SNP, l’<strong>IPI</strong> a emprunté diverses<br />
pistes. Voici quelques-uns des points qui l’ont occupé et l’occupent<br />
encore concernant le syndic.<br />
• L’<strong>IPI</strong> a été, à l’instar de divers groupements et associations de professionnels,<br />
très impliqué dans l’élaboration et les adaptations de<br />
la nouvelle loi sur la copropriété. Ses suggestions ont été largement<br />
prises en compte et son avis a pesé lourd dans des dossiers comme<br />
celui de la prolongation du délai pour l’adaptation des statuts.<br />
• La Commission Justice de la Chambre a récemment apporté un<br />
amendement à la nouvelle loi sur la copropriété, qui posait problème<br />
au niveau des courriers adressés à l’association des copropriétaires.<br />
Là où autrefois certains retards ou défaillances étaient<br />
à déplorer, désormais, c’est le syndic qui réceptionnera les courriers<br />
recommandés adressés à l’association des copropriétaires. Du<br />
moins si le Sénat, puis la plénière de la Chambre approuvent ce<br />
texte.<br />
• Un autre dossier pour lequel l’<strong>IPI</strong> s’est impliqué est la réalisation<br />
des arrêtés royaux d’application du système normalisé de comptabilité<br />
de la copropriété et de l’enregistrement de l’assemblée des<br />
copropriétaires à la Banque-carrefour des entreprises.<br />
Depuis longtemps, les syndics<br />
souhaitent que la spécificité de<br />
leur métier soit prise en compte<br />
dans la structure de l’Institut.<br />
Ce souhait n’a bien entendu<br />
rien d’un caprice cosmétique.<br />
Il s’agit de tenir compte d’une<br />
réalité professionnelle qui n’a<br />
rien à voir avec celle des courtiers<br />
et cela en commençant par<br />
leur offrir un cadre à eux, bien<br />
défini.<br />
Le Syndicat National des Propriétaires<br />
(SNP) a récemment<br />
interpellé l’<strong>IPI</strong> sur certains<br />
dossiers et des discussions ont<br />
été entamées. Il en ressort une<br />
volonté commune d’améliorer<br />
les choses autant que faire se<br />
peut dans un cadre législatif et<br />
budgétaire limité.<br />
• L’IPCF (Institut professionnel des comptables et fiscalistes<br />
agréés) et l’IRE (Institut des réviseurs d’entreprises) souhaitent<br />
que la comptabilité des associations de copropriétaires<br />
soit tenue par un comptable, un syndic étant selon eux un indépendant<br />
non-habilité pour ce faire. L’<strong>IPI</strong> s’y oppose, arguant<br />
qu’un syndic agit pour compte de tiers et non pas en son nom<br />
propre. Ce dossier, encore pendant, devrait connaître une issue<br />
favorable aux syndics.<br />
• Avec la réorganisation de l’<strong>IPI</strong>, dont le texte a été approuvé à<br />
l’unanimité par le Conseil national et transmis à notre ministre<br />
de tutelle, la structure de l’Institut devrait changer : deux tableaux<br />
distincts sont prévus. L’un pour les courtiers, l’autre<br />
pour les syndics. Les membres de l’<strong>IPI</strong> et les<br />
stagiaires qui s’inscriront devront choisir l’un,<br />
l’autre ou les deux tableaux et leurs examens<br />
et stages seront orientés en fonction de leur<br />
choix.<br />
• En outre, le texte prévoit également que chaque<br />
organe de l’<strong>IPI</strong> (Conseil national et Chambres)<br />
devra toujours être composé de représentants<br />
des deux listes. De cette manière, tant les courtiers<br />
que les syndics seront représentés en toute<br />
circonstance au sein de l’<strong>IPI</strong>.<br />
RENCONTRES<br />
Yves Van Ermen<br />
Syndic, membre effectif du<br />
Conseil national de l'<strong>IPI</strong><br />
Vous avez, en tant que<br />
syndic et membre du Conseil<br />
national, assisté aux réunions<br />
avec le SNP. Comment se<br />
sont-elles passées ?<br />
Bien. Les discussions étaient<br />
très franches et positives.<br />
Les médias francophones<br />
ont récemment relayé<br />
des informations graves<br />
concernant l’un ou l’autre<br />
syndic malhonnête.<br />
Cela a-t-il eu des retombées<br />
négatives sur votre métier ?<br />
Il est clair que le tapage n’a<br />
pas redoré notre blason. Mais<br />
il a été l’occasion de rappeler<br />
aux médias et au public que ce<br />
genre de personnage était radié<br />
de la profession et que des<br />
poursuites étaient entamées.<br />
Quelles sont actuellement<br />
les grosses embûches à la<br />
pratique correcte de votre<br />
métier ? Quelles sont les<br />
urgences ?<br />
Précision<br />
Je pense qu’avec la nouvelle loi<br />
sur la copropriété, et moyennant<br />
certains aménagements,<br />
nous avons à présent tout l’attirail<br />
nécessaire. Mais il faut le<br />
mettre en œuvre, notamment<br />
en sortant le plan comptable.<br />
Il faut que la Ministre de la<br />
Justice, Madame Turtelboom,<br />
prenne ça à cœur.<br />
Ensuite, nous sommes impatients<br />
de voir la réorganisation<br />
de l’<strong>IPI</strong> se faire. Deux<br />
tableaux, l’un pour les syndics,<br />
l’autre pour les courtiers, avec<br />
tout ce que ça implique, c’est<br />
fondamental pour nous.<br />
A moins d’un an de la fin de<br />
votre mandat à l’<strong>IPI</strong>, quels<br />
sont les projets que vous<br />
voulez encore réaliser ?<br />
Beaucoup de choses ont déjà<br />
été réalisées ou sont en cours<br />
de réalisation. Nous avons bien<br />
avancé !<br />
Je suis un des représentants de<br />
l’<strong>IPI</strong> au CEPI (Conseil européen<br />
des professions immobilières).<br />
En ce moment, nous<br />
menons une étude sur la mission<br />
de syndic à travers l’Europe.<br />
Cette question est bien<br />
sûr à inclure dans celle d’une<br />
carte professionnelle européenne.<br />
Enfin, dans le futur, il faut<br />
qu’une série de documents pour<br />
les syndics soient au point. Et<br />
en ce moment, il y a des discussions<br />
en cours concernant<br />
l’éventualité d’imposer aux<br />
syndics de rédiger eux aussi<br />
chaque année un rapport « antiblanchiment<br />
».<br />
Les syndics ne sont pas tous soumis aux mêmes règles<br />
Les membres de l’<strong>IPI</strong> ne sont pas les seuls à pouvoir exercer la profession de<br />
syndic. Les avocats, les architectes, les géomètres-experts et les comptables le<br />
peuvent également.<br />
Chacun de ces professionnels est, en tant que syndic, soumis à la loi, au règlement<br />
de copropriété et aux règles propres de l’ordre ou institut dont il dépend. La<br />
confusion règne en maître dans l’esprit du consommateur et bien souvent, hélas,<br />
au détriment de notre secteur.<br />
On peut également être syndic de l’immeuble dont on est copropriétaire. C’est ce<br />
qu’on appelle un syndic non-professionnel. Dans ce cas, on est soumis à la loi et<br />
au règlement de copropriété uniquement.<br />
L’<strong>IPI</strong> réclame depuis toujours de la cohérence. Que tous les syndics soient soumis<br />
aux mêmes règles.<br />
Bruno Kerckhof<br />
Juriste à l’<strong>IPI</strong><br />
Vous êtes un peu devenu le<br />
« monsieur syndic » de l’<strong>IPI</strong>.<br />
Comment avez-vous ressenti<br />
la récente médiatisation<br />
d’affaires peu reluisantes<br />
impliquant des syndics ?<br />
Nous avons été reçus chez la<br />
Ministre Laruelle. Ses collaborateurs<br />
nous ont exprimé<br />
leur intérêt pour les questions<br />
de syndic. De nombreux politiciens<br />
ont posé des questions.<br />
Ces affaires ont donc eu le mérite<br />
d’ouvrir le débat.<br />
Malheureusement, une fois de<br />
plus, ce sont les gens qui ne travaillent<br />
pas bien qui sont mis en<br />
avant, au détriment de l’image<br />
de la toute grosse majorité, qui<br />
elle n’a rien à se reprocher.<br />
Quelles sont les difficultés<br />
encore rencontrées par<br />
les syndics pour faire<br />
correctement leur travail ?<br />
Il faut que le plan comptable<br />
voie le jour. Il faut aussi que<br />
sorte l’arrêté royal concernant<br />
l’inscription du syndic à la<br />
Banque-carrefour des entreprises<br />
en regard de chaque<br />
association de copropriétaires<br />
dont il assure la gestion.<br />
Le syndic est un professionnel<br />
qui travaille avec beaucoup de<br />
gens. Même s’il travaille de<br />
son mieux pour chaque dossier,<br />
il y aura toujours ou presque<br />
quelqu’un pour se plaindre. Et<br />
pour, parfois, bloquer tout le<br />
système. Cette question est bien<br />
entendu difficile à gérer.<br />
Et pour l’image de la profession,<br />
la réorganisation de l’Institut<br />
fera beaucoup de bien.<br />
Un courrier de l’<strong>IPI</strong> paru dans le CRI, publication du SNP<br />
Les syndics sont au cœur des discussions menées actuellement<br />
entre le SNP et l’<strong>IPI</strong> autour d’une activité qui a récemment encore<br />
fait couler beaucoup d’encre.<br />
En guise de préalable au présent article, l’<strong>IPI</strong> tient à rappeler<br />
aux lecteurs du CRI qu’il agit dans un cadre légal et budgétaire<br />
strict et que bon nombre de dossiers sont tributaires de décisions<br />
politiques.<br />
Néanmoins, des choses sont possibles et, lors de réunions tenues<br />
entre le SNP et l’<strong>IPI</strong>, divers points de convergence ont ainsi été<br />
dégagés :<br />
• l’accès à la profession de syndic doit être plus strict et la formation<br />
permanente doit être renforcée pour les syndics, entre<br />
autres par la création de deux sous-tableaux au sein de l’<strong>IPI</strong>,<br />
un pour les syndics et un pour les courtiers;<br />
• l’<strong>IPI</strong> devrait avoir la possibilité de prendre des mesures<br />
d’urgence, par exemple une suspension temporaire en cas de<br />
nécessité impérieuse;<br />
• les décisions des Chambres disciplinaires de l’<strong>IPI</strong> devraient<br />
faire l’objet d’une meilleure communication à l’égard du plaignant<br />
et du public;<br />
• un service de contrôle des syndics (outre ceux qui font suite à<br />
des plaintes introduites) doit être envisagé;<br />
• enfin, l’<strong>IPI</strong> étudie la possibilité de créer, outre l’assurance<br />
« cautionnement » qui existe déjà à l’heure actuelle, un fonds<br />
de garantie.<br />
Ces réunions furent pour l’<strong>IPI</strong> l’occasion de réaffirmer sa volonté<br />
de faire tout ce qui est en son pouvoir pour que les dossiers<br />
concernant les syndics soient traités avec la plus grande diligence,<br />
avec un souci permanent pour l’intérêt du consommateur.<br />
Suite à ces échanges avec le SNP, l’Institut ne doute pas que ce<br />
dernier le soutiendra dans les démarches qu’il a effectuées dans<br />
ce sens auprès de nos pouvoirs politiques.
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
6 7<br />
Certificat de perfor mance énergétique<br />
infos<br />
actualisées<br />
Vente/location : mise à jour des réglementations<br />
Le certificat PEB est actuellement obligatoire dans les trois<br />
Régions du pays. Il y a quelques mois, nous vous proposions<br />
un tableau reprenant les obligations en la matière<br />
ainsi que les sanctions encourues en cas de nonrespect<br />
de ces obligations. Voici une actualisation<br />
de ces informations.<br />
Région bruxelloise<br />
Région wallonne Région flamande<br />
I. Vente<br />
Entrée en vigueur<br />
01/05/2011<br />
31/12/2010<br />
01/10/2008<br />
Obligations<br />
1) Indiquer dans la publicité la classe énergétique et l’émission en<br />
CO2.<br />
2 Tenir des copies du certificat PEB à disposition des candidats<br />
acquéreurs.<br />
3) Transmettre l’original du certificat PEB à l’acquéreur.<br />
4) Indiquer dans le compromis :<br />
- que l’original du certificat PEB a été transmis à l’acquéreur,<br />
- la classe énergétique et l’émission annuelle en CO 2.<br />
1) Pas de mention obligatoire dans la publicité.<br />
2) Tenir des copies du certifi cat PEB à disposition des<br />
candidats acquéreurs.<br />
3) Transmettre l’original du certificat PEB à l’acquéreur.<br />
4) Indiquer dans le compromis :<br />
- que l’original du certificat PEB a été transmis à<br />
l’acquéreur,<br />
- la classe énergétique et l’ émission en CO2.<br />
1) indiquer dans la publicité le score énergétique + code unique ou l’adresse du bâtiment.<br />
2) Le propriétaire doit tenir des copies du certificat PEB à disposition des candidats acquéreurs.<br />
3) Transmettre l’original du certificat PEB à l’acquéreur .<br />
4) Indiquer dans le compromis :<br />
- qu’un PEB a été rédigé et qu’il a été porté à la connaissance de l’acheteur,<br />
- acte authentique : que l’acheteur a été informé de l’existence du certificat PEB et que ce dernier a été<br />
mis à sa disposition.<br />
Date d’enregistrement et code du certificat PEB.<br />
II. Location<br />
Entrée en vigueur<br />
01/11/2011<br />
1) Indiquer dans la publicité la classe énergétique et l’émission<br />
annuelle en CO2.<br />
2) Tenir des copies du certificat PEB à disposition des candidats<br />
locataires.<br />
3) Transmettre une copie du certificat PEB au locataire.<br />
4) Indiquer dans le contrat de bail :<br />
- qu’une copie du certificat PEB a été transmise au locataire,<br />
- la classe énergétique et l’émission annuelle en CO 2<br />
.<br />
01/06/2011<br />
1) Pas de mention obligatoire dans la publicité.<br />
2) Tenir des copies du certific at PEB à disposition des<br />
candidats locataires.<br />
3) Transmettre une copie du certificat PEB au locataire.<br />
4) Pas obligatoire mais préféra ble d’indiquer dans le contrat<br />
de bail :<br />
- qu’une copie du certificat PEB a été transmise au<br />
locataire,<br />
- la classe énergétique et l’émission en CO 2.<br />
01/01/2009<br />
1) Pas d’obligation de mention sur la publicité.<br />
2) Le propriétaire doit tenir des copies du certificat PEB à disposition des candidats<br />
locataires.<br />
3) Transmettre une copie du certificat PEB au locataire.<br />
4) Pas obligatoire mais préféra ble d’indiquer dans le contrat de bail :<br />
- qu’une copie du certificat PEB a été transmise au locataire,<br />
- le score énergétique + le code unique ou l’adresse du bâtiment.<br />
Obligations<br />
III. Sanctions<br />
Amendes<br />
1) En cas d’absence d’indication dans la publicité de la classe<br />
énergétique et de l’émission en CO2 : de 62,50 € à 625 €.<br />
2) En cas de non transmission du certificat PEB et /ou d’indication<br />
dans le compromis de la classe énergétique et de l’émission en<br />
CO 2 : de 655 € à 62.500 €.<br />
NB: les contrevenants sont normalement passibles d’une sanction<br />
pénale, qui peut être transformée en une de ces amendes administratives<br />
(perçues par Bruxelles Environnement).<br />
En cas de non transmission du certificat PEB et /ou<br />
d’indication dans le compromis de la classe énergétique<br />
et de l’émission en CO2 : 2 € / m 3 construit avec un<br />
minimum de 250 € et un max imum de 25.000 € .<br />
1) En cas de non possession d’un certificat PEB : de 500 à 5000 €.<br />
2) En cas de non transmission du certificat PEB à l’acheteur ou de non-mise à disposition du<br />
locataire : de 500 à 5.000 €.<br />
3) Lorsque le score énergétique, l’adresse du bâtiment ou le code unique du certificat PEB n’ont<br />
pas été mentionnés dans la publicité, ou lorsque l’un de ces éléments s’avère inexact, une<br />
amende de 500 à 5000 € peut être infligée au propriétaire ou à l’occupant.<br />
Si le propriétaire ou l’occupant ont fait appel à un mandataire ou à un fondé de pouvoir<br />
(agent immobilier), c’est ce dernier qui peut se voir infliger la sanction.<br />
Nullité du contrat<br />
Controverse, mais nullité possible (violation d’une norme impérative<br />
voire d’ordre public + élément essentiel du contrat).<br />
Controverse, mais nullité possi ble (violation d’une norme impérative<br />
voire d’ordre public + élément essentiel du contrat).<br />
Controverse, mais nullité possible (violation d’une norme impérative voire d’ordre public +<br />
élément essentiel du contrat).
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
8 9<br />
MA VIE<br />
Michaël Weiller • Double V Immobilière • Depuis 2008 à Arlon, Province du Luxembourg<br />
A tout juste 38 ans, Michaël Weiller est<br />
un homme épanoui, tant dans sa vie<br />
professionnelle que privée. A la tête de deux<br />
agences immobilières, l’une à Arlon et l’autre<br />
à Florenville, il est, avec son épouse Anne,<br />
l’heureux parent de jumeaux de 3 ans.<br />
D'AGENT<br />
IMMOBILIER<br />
Chaque édition de l’<strong>IPI</strong>-<br />
News met désormais à<br />
l’honneur l’un de nos 9000<br />
membres, qui ouvre ses<br />
portes pour vous. Comment<br />
travaille-t-il? Comment parvient-il<br />
à combiner vie<br />
professionnelle et privée?<br />
Comment a-t-il atterri dans<br />
le métier? Qu’est-ce qui le<br />
rend heureux? Un passage<br />
dans la vie d’un agent immobilier,<br />
ses expériences,<br />
ses conseils, sa vie.<br />
Vie de famille et loisirs<br />
‘Ma famille est très importante pour moi’<br />
‘Comme dans tous les métiers,<br />
il n’est pas toujours évident de<br />
combiner vie professionnelle<br />
et vie de famille, surtout avec<br />
des enfants en bas âge. Nous<br />
avons toutefois de la chance, car<br />
l’école maternelle se situe juste<br />
en face de l’agence, ce qui permet<br />
de facilement aller déposer<br />
les nôtres le matin et les chercher<br />
le soir. J’essaye d’ailleurs<br />
le plus souvent possible de me<br />
ménager au minimum une heure<br />
tous les jours avec les enfants<br />
avant d’entamer les visites du<br />
début de soirée avec les clients.<br />
La vie professionnelle est certes<br />
importante, mais pas assez pour<br />
passer à côté de la vie de famille<br />
avec mon épouse Anne et mes<br />
jeunes jumeaux. Ma famille<br />
est donc très importante pour<br />
moi. Par contre, comme nous<br />
sommes également occupés à<br />
faire construire notre maison,<br />
nous n’avons que très peu de<br />
temps à consacrer aux loisirs ou<br />
aux vacances pour l’instant. Qui<br />
sait, plus tard peut-être …’<br />
‘L’aspect familial, le<br />
contact avec le client<br />
et la transparence<br />
sont pour moi des<br />
éléments primordiaux’<br />
‘Bien que les journées soient<br />
déjà bien chargées, j’estime<br />
qu’il est important de continuer<br />
à se former sur le plan professionnel.<br />
J’ai suivi avec plaisir les<br />
formations organisées par l’<strong>IPI</strong> à<br />
Arlon, mais soyons réalistes, ni<br />
l’<strong>IPI</strong> ni les autres organismes de<br />
formation ne proposent une offre<br />
suffisante de formations dans<br />
Formation permanente<br />
‘L’offre de formation doit être diversifiée’<br />
Représentation provinciale<br />
‘La situation de chaque province est différente’<br />
la province du Luxembourg. De<br />
plus, les horaires auxquels sont<br />
données les rares formations<br />
disponibles ne sont pas du tout<br />
adaptés aux agents immobiliers,<br />
qui travaillent énormément juste<br />
après la fermeture des bureaux<br />
ainsi que le samedi. La formation<br />
en ligne constitue un outil<br />
intéressant qui mérite très certainement<br />
d’être également développé<br />
à l’avenir. Pour clore ce<br />
sujet, je pense que l’<strong>IPI</strong> devrait<br />
plus diversifier le type de formations<br />
proposées et aborder plus<br />
l’aspect pratique de l’exercice<br />
de la profession.’<br />
Ma propre agence<br />
‘Une histoire familiale’<br />
‘Voila déjà 4 ans que j’ai fini<br />
mon stage et que j’ai ouvert<br />
ma propre agence immobilière<br />
à Arlon. Mais cela n’était pas<br />
spécialement un rêve d’enfant.<br />
En effet, après avoir terminé<br />
mes études de marketing, j’ai<br />
d’abord travaillé 5 ans comme<br />
commercial en Belgique dans<br />
les matériaux de construction<br />
et 5 ans de plus au Luxembourg<br />
dans le leasing immobilier.<br />
Cette expérience m’a permis<br />
d’acquérir suffisamment<br />
de connaissances du domaine<br />
pour me lancer dans l’aventure<br />
et commencer en 2007<br />
mon stage <strong>IPI</strong>. Ayant rencontré<br />
une femme (ma future épouse)<br />
qui disposait des compétences<br />
nécessaires en comptabilité et<br />
en techniques de développement<br />
commercial, je me suis<br />
décidé à me lancer dans une<br />
nouvelle aventure dès la fin<br />
de mon stage. En 2010 déjà,<br />
j’ai dû engager un nouveau<br />
collaborateur agréé (Bertrand<br />
Halbardier– 30 ans) pour faire<br />
face au développement de<br />
l’agence. Comme mon maître<br />
de stage prend sa retraite, j’ai<br />
décidé d’agrandir notre société<br />
et de reprendre son agence à<br />
Florenville. Je préfère de loin<br />
disposer de plusieurs petites<br />
structures adaptables plutôt<br />
que d’une grosse agence qui<br />
‘Dès le départ, nous avons voulu<br />
nous démarquer des autres<br />
agences et avons investi beaucoup<br />
de temps et d’argent dans<br />
l’élaboration d’un concept global<br />
qui nous correspond. Tant le<br />
logo ou la couleur utilisée que<br />
centralise le tout. Cela permet<br />
de garder un contact personnalisé<br />
avec les clients. Ce développement<br />
implique par contre<br />
que mon épouse Anne va également<br />
devoir exercer les activités<br />
pour nous soutenir Bertrand<br />
et moi. Elle commence<br />
son stage <strong>IPI</strong> très prochainement<br />
d’ailleurs.’<br />
Identité et image propre<br />
‘Notre réputation est notre meilleure publicité’<br />
les meubles ou la décoration de<br />
l’agence reflètent une image de<br />
transparence et d’esprit familial<br />
qui nous importent plus<br />
que tout. L’agence s’est développée<br />
sur la base du respect<br />
et du contact personnalisé avec<br />
le client. Le côté humain du<br />
métier est tout à fait primordial.<br />
Notre approche et notre respect<br />
du client nous permettent maintenant<br />
de ne pas devoir faire de<br />
prospection. Notre réputation de<br />
sérieux est notre meilleure forme<br />
de publicité.’<br />
Bertrand Halbardier<br />
‘J’ai également ma propre opinion<br />
sur l’Institut professionnel<br />
et son mode de fonctionnement.<br />
Je ne dis pas que le Conseil national<br />
de l’<strong>IPI</strong> devrait comporter<br />
au moins un représentant de<br />
chaque province mais je pense<br />
que ce serait une bonne idée de<br />
constituer une chambre consultative<br />
au sein de chaque province.<br />
Celle-ci pourrait se réunir<br />
3 ou 4 fois par an et envoyer un<br />
représentant à Bruxelles pour<br />
informer le Conseil national<br />
de tel ou tel problème ou phénomène<br />
particulier concernant<br />
une région. Réciproquement,<br />
l’<strong>IPI</strong> disposerait d’un point de<br />
contact au sein de chaque province<br />
et pourrait ainsi plus facilement<br />
obtenir des informations<br />
relevantes sur des sujets particuliers.<br />
Prenons l’exemple de<br />
l’exercice illégal. L’<strong>IPI</strong> accomplit<br />
un travail standard et très<br />
utile partout en Belgique dans<br />
ce domaine. Mais il devrait par<br />
exemple effectuer un travail<br />
plus important ou plus spécifique<br />
dans notre région à cause<br />
de tous les transfrontaliers qui<br />
exercent la profession depuis<br />
le Luxembourg sur notre territoire.<br />
Une Chambre consultative<br />
pourrait par exemple<br />
transmettre des informations<br />
intéressantes à l’<strong>IPI</strong> à ce sujet.’<br />
Marié à Anne et père de jumeaux<br />
A ouvert sa première agence en 2008 à Arlon<br />
A connu un développement rapide et repris une deuxième<br />
agence à Florenville<br />
Préfère disposer de plusieurs petites agences qu’une grande<br />
La réputation de ses agences est cruciale<br />
Estime que la formation permanente est très importante
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
10 11<br />
RENCONTRE<br />
Il y a un mois, un entretien<br />
croisé a eu lieu entre la Ministre<br />
et notre président, Luc<br />
Machon. Il tournait principalement<br />
autour de problématiques<br />
spécifiques à la Flandre, mais<br />
nous avons extrait quelquesuns<br />
des moments forts de cette<br />
conversation.<br />
A propos de<br />
l’accès digital à<br />
certaines<br />
données<br />
Luc Machon: "L’<strong>IPI</strong> a conclu<br />
en 2007 un protocole d’accord<br />
avec la Documentation patrimoniale.<br />
Aujourd’hui, nous<br />
avons désormais accès digitalement<br />
à certaines données<br />
cadastrales. C’est un grand<br />
pas pour nous et c’est aussi un<br />
signe de confiance du gouvernement<br />
envers notre secteur.<br />
L’Institut veille à la qualité<br />
de l’outil et maintenant, nous<br />
voudrions avoir le même gage<br />
La Ministre flamande Freya Van den Bossche parle immobilier avec<br />
Luc Machon, Président de l’<strong>IPI</strong><br />
"Franchement, il y a des<br />
signes réguliers<br />
d’une<br />
amélioration<br />
sensible"<br />
Entre Freya Van den Bossche et l’<strong>IPI</strong>, ça n’a<br />
pas toujours été le grand amour. Aujourd’hui,<br />
la Ministre flamande du logement, qui avait<br />
de notre secteur une image plutôt négative,<br />
l’admet : les choses ont bien changé. Et si certains<br />
désaccords subsistent, elle nous déclare dès<br />
l’abord : « Fondamentalement, nous avançons vers<br />
le même objectif ».<br />
de confiance de la part des<br />
politiques flamands, notamment<br />
par un accès complet à la<br />
base de données des certificats<br />
PEB ».<br />
Freya Van den Bossche :<br />
"Nous sommes certainement<br />
ouverts à cela. Je vois maintenant<br />
encore dans de nombreux<br />
sites d'annonces immobilières<br />
que non seulement le code<br />
PEB n'est pas précisé mais<br />
aussi que de trop nombreux<br />
autres détails sont manquants.<br />
Si tout cela pouvait contribuer<br />
à une amélioration de cette<br />
situation, j’y suis évidemment<br />
favorable. "<br />
A propos des<br />
contrats<br />
LM: « En 2005, quand vous<br />
étiez au Fédéral, vous avez été<br />
très critique envers les agents<br />
immobiliers. Vous n’avez pas<br />
hésité à utiliser des mots tels<br />
que « faute professionnelle »<br />
© copyright by Reporters<br />
ou « tricheurs ». Vous vous<br />
souvenez sans doute que cela<br />
avait provoqué une tempête<br />
de protestations. Mais depuis,<br />
les choses ont évolué. Quelle<br />
est votre vision du secteur<br />
aujourd’hui ? »<br />
FVDB: « Franchement, il y<br />
a des signes réguliers d’une<br />
amélioration sensible. Je sais<br />
que nous sommes parfois en<br />
désaccord mais quand j’étais<br />
Ministre fédérale en charge<br />
de la protection des consommateurs<br />
et que l’Etat a voulu<br />
s’attaquer à cette question,<br />
il y avait déjà une évolution<br />
en cours. Aujourd’hui, on<br />
constate que les erreurs commises<br />
sont beaucoup moins<br />
importantes. Des contrats corrects<br />
sont fondamentaux pour<br />
protéger le consommateur.<br />
Ce sont des choses simples<br />
que l’on peut améliorer pour<br />
accroître la confiance. »<br />
LM: « Aujourd’hui, nous<br />
constatons que le rôle social de<br />
l’agent immobilier augmente.<br />
On le voit dans notre lutte<br />
contre les illégaux mais aussi<br />
dans les débats politiques auxquels<br />
nous prenons part. »<br />
FVDB: « Pour moi, nous<br />
sommes partenaires et votre<br />
opinion est plus que bienvenue.<br />
Cela n’empêche pas<br />
des conflits occasionnels,<br />
comme à l’époque avec les<br />
contrats, mais nous poursuivons<br />
le même objectif, chacun<br />
pour notre public. »<br />
Salle comble pour la journée<br />
d’étude de l’<strong>IPI</strong> à Louvain<br />
Le 28 février dernier, l’<strong>IPI</strong> a<br />
organisé en collaboration avec<br />
la KULeuven et la CIB Vlaanderen<br />
une journée d’étude concernant<br />
les droits et les devoirs des agents<br />
immobiliers. Les aspects les plus<br />
importants du statut d’agent<br />
immobilier ont été abordés<br />
devant un parterre d’environ 200<br />
participants, dont de nombreux<br />
agents immobiliers, avocats et<br />
universitaires. La journée avait été<br />
organisée au départ de la thèse de<br />
doctorat de Mme Christine Heeb<br />
sur le statut d’agent immobilier.<br />
Aperçu …<br />
Professeur à la KULeuven,<br />
Bernard Tilleman a<br />
ouvert la séance en donnant<br />
un aperçu global de<br />
la jurisprudence disciplinaire.<br />
A l’aide d’une série<br />
d’exemples provenant de<br />
la jurisprudence disciplinaire<br />
des Chambres de<br />
l’<strong>IPI</strong>, les participants ont<br />
pu rapidement se faire<br />
une idée des actes à ne<br />
surtout pas commettre<br />
dans le cadre de l’exercice<br />
de leur profession.<br />
Benoît Kohl, avocat<br />
et professeur à l’Université<br />
de Liège et<br />
de Paris, a expliqué<br />
la distinction entre le<br />
courtage immobilier<br />
exercé par l’agent<br />
immobilier et le<br />
notaire.<br />
1 2 3<br />
4 5 6<br />
Après une courte<br />
pause, l’avocat Rob<br />
De Koninck a également<br />
abordé les<br />
obligations d’information<br />
de l’agent<br />
immobilier et a<br />
commenté la jurisprudence<br />
des tribunaux<br />
civils, en<br />
se focalisant tout<br />
particulièrement<br />
sur l’assurance en<br />
responsabilité civile<br />
professionnelle.<br />
Paul Cambie, une autorité<br />
au sein du SPF Economie,<br />
a donné son opinion<br />
sur les contrats des<br />
agents immobiliers du<br />
point de vue du droit des<br />
consommateurs. Tant la<br />
loi sur les pratiques<br />
du marché, les obligations<br />
d’information et<br />
de transparence, que les<br />
clauses illégales ont été<br />
abordées.<br />
‘Les devoirs d’information<br />
ainsi que les responsabilités<br />
de l’agent<br />
immobilier ne cessent<br />
de croître’, expliqua<br />
le directeur juridique<br />
néerlandophone de l’<strong>IPI</strong><br />
Jurgen Vansteene à<br />
l’entame de son exposé.<br />
Il a ensuite commenté<br />
la déontologie de l’<strong>IPI</strong><br />
à l’aide d’exemples<br />
pratiques.<br />
Christine Heeb,<br />
dont le doctorat sur<br />
le statut de l’agent<br />
immobilier servait<br />
de point de départ<br />
pour cette journée<br />
d’étude, a clôturé<br />
les exposés en répondant<br />
à la question<br />
: droit au courtage<br />
: qui, quoi et<br />
quand ? Un thème<br />
qui reste bel et bien<br />
d’actualité …
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
12 13<br />
L' en chiffres : analyse 2011<br />
Diminution du nombre<br />
de plaintes contre des agents<br />
immobiliers agréés<br />
SERVICE DéPISTAGE<br />
Chambres exécutives<br />
400<br />
300<br />
200<br />
100<br />
0<br />
329<br />
TOTAL 2011 : 33<br />
29 En faveur de l’<strong>IPI</strong><br />
263<br />
Demandes d’information (FR + NL)<br />
2011<br />
155<br />
218<br />
1000<br />
750<br />
500<br />
250<br />
0<br />
Jugements (FR + NL)<br />
672<br />
2009-2010-2011<br />
623<br />
965<br />
1 er trim. 2 e trim. 3 e trim. 4 e trim. 2009 2010 2011<br />
TOTAL FR / NL : 965<br />
En 2011 – comme c’est également le cas en 2012 – l’<strong>IPI</strong> a continué<br />
sa lutte contre les personnes qui pratiquent illégalement notre<br />
profession.<br />
L’Institut a mené ce travail de manière très active, de sorte<br />
qu’actuellement, quasi tous les dix jours, une personne comparaît<br />
devant un tribunal pour exercice illégal.<br />
Au total, 965 demandes d’information ont été introduites au Service<br />
Dépistage et 33 jugements sont tombés, parmi lesquels 29 en faveur<br />
de l’<strong>IPI</strong>. 107 dossiers sont encore en attente dans des tribunaux.<br />
La majorité d’entre eux ont été introduits devant un Tribunal du<br />
commerce.<br />
L’Institut a largement communiqué en 2012 à propos du moteur<br />
de recherche qui, sur le site Internet de l’<strong>IPI</strong> (www.ipi.be ou<br />
www.monagentimmobilier.be), permet aux consommateurs de<br />
vérifier s’ils font bien appel à un professionnel.<br />
1500<br />
1250<br />
1000<br />
750<br />
500<br />
250<br />
0<br />
Plaintes (FR + NL)<br />
1562<br />
TOTAL 2011<br />
21 Pas de sanction: 1F - 20N<br />
36 Acquittements: 8F - 28N<br />
8 Réouvertures des<br />
débats: 3F - 5N<br />
1138<br />
Décisions (FR + NL)<br />
1066<br />
474<br />
2010 2011 2010 2011<br />
Décisions disciplinaires en détail<br />
28 Avertissements: 14F - 14N<br />
66 Blâmes: 17F - 49N<br />
Dossiers disciplinaires<br />
Il y a eu l’an dernier moins de nouveaux dossiers disciplinaires<br />
ouverts contre des agents immobiliers agréés qu’en 2010: 1138 en<br />
2011 et 1562 en 2010.<br />
Cette baisse est probablement attribuable à l’action “assurances” de<br />
2010, aux campagnes de sensibilisation, aux formations et globalement<br />
à une professionnalisation accrue du secteur.<br />
En observant les décisions disciplinaires prises en 2011, on trouve<br />
dans le top 3: les radiations (153), les suspensions (120) et les<br />
blâmes (66). 36 personnes ont été acquittées.<br />
A noter que la différence entre le nombre de décisions prises dans<br />
le rôle néerlandophone et celui de décisions prises dans le rôle<br />
francophone s’explique par le contrôle des assurances obligatoires,<br />
déjà terminé dans le rôle néerlandophone et pas dans le rôle francophone.<br />
4 En défaveur de l’<strong>IPI</strong><br />
6 Demandes<br />
irrecevables:<br />
2F - 4N<br />
120 Suspensions:<br />
93F - 27N<br />
16 Sans objet: 1F - 15N<br />
153 Radiations:<br />
97F - 56N<br />
Chambres d’Appel<br />
Dossiers administratifs<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
27<br />
33<br />
2011<br />
Nouveaux dossiers (FR + NL)<br />
37<br />
42<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
Décisions prises (FR + NL)<br />
78<br />
2009-2010-2011<br />
129<br />
139<br />
1 er trim. 2 e trim. 3 e trim. 4 e trim. 2009 2010 2011<br />
TOTAL FR / NL : 139<br />
Si l’on compare les activités des Chambres d’appel en 2011 avec<br />
les années précédentes, on constate qu’il y a eu plus de dossiers<br />
traités: 139 nouveaux dossiers et 137 décisions prises. Dans une<br />
majorité de ces décisions, les Chambres d’appel ont confirmé les<br />
décisions des Chambres exécutives.<br />
En comparaison, en 2009, 78 dossiers avaient été introduits et<br />
110 décisions rendues (certaines concernant des dossiers ouverts<br />
l’année précédente).<br />
300<br />
250<br />
200<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
155<br />
Inscriptions à la liste des stagiaires (FR + NL)<br />
110<br />
2011<br />
130<br />
283<br />
1 er trim. 2 e trim. 3 e trim. 4 e trim.<br />
TOTAL FR / NL : 678<br />
Omissions (FR + NL)<br />
Les Chambres exécutives de l’<strong>IPI</strong> ont stabilisé leur activité en 2011.<br />
Ainsi, en 2011, 2.679 décisions administratives ont été prises, et<br />
cela au cours de 56 audiences.<br />
Pour comparer, en 2010, 3.131 décisions avaient été prises, soit<br />
plus qu’en 2011, ce qui s’explique notamment par un nombre plus<br />
élevé d’omissions enregistrées à la suite de l’action de contrôle des<br />
assurances menée par l’<strong>IPI</strong> en 2010 dans le rôle néerlandophone et<br />
entamée en 2011 dans le rôle francophone.<br />
Pour se faire une image précise des activités, il est plus judicieux<br />
de comparer avec l’année “moyenne” 2009, qui a vu les Chambres<br />
prendre 2.406 décisions administratives.<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
36<br />
39<br />
2011<br />
28<br />
34<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
110<br />
2009-2010-2011<br />
1 er trim. 2 e trim. 3 e trim. 4 e trim. 2009 2010 2011<br />
TOTAL FR / NL : 137<br />
91<br />
137<br />
200<br />
150<br />
100<br />
50<br />
0<br />
194<br />
179<br />
2011<br />
112<br />
119<br />
1 er trim. 2 e trim. 3 e trim. 4 e trim.<br />
TOTAL FR / NL : 604<br />
En ce qui concerne le nombre de nouveaux stagiaires, en 2011,<br />
678 ont été inscrits au tableau. Par ailleurs, 361 personnes ont été<br />
inscrites au tableau des titulaires.<br />
604 personnes ont demandé et obtenu leur omission.
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1 <strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
14 15<br />
Notre ministre de tutelle,<br />
Madame Laruelle,<br />
est favorable à l’élaboration d’une<br />
législation spécifique pour l’<strong>IPI</strong><br />
Lors de la désormais traditionnelle réception<br />
du nouvel an réunissant les mandataires ainsi<br />
que les membres du personnel de l‘<strong>IPI</strong>, Mme<br />
Sabine Laruelle, ministre de tutelle de l’Institut,<br />
a prononcé un discours au cours duquel elle a<br />
souhaité revenir sur les acquis de ces dernières<br />
années mais aussi sur les importants défis restant<br />
encore à relever pour notre profession.<br />
Nous vous proposons ci-dessous d’en découvrir<br />
les temps forts …<br />
Madame Laruelle a<br />
tout d’abord rappelé à<br />
l’assemblée « qu’aujourd’hui,<br />
les règles en<br />
vigueur sont toujours<br />
plus nombreuses et<br />
rendent le recours à un<br />
professionnel quasi incontournable.<br />
C’est évidemment<br />
une perspective<br />
encourageante pour<br />
les agents immobiliers<br />
mais cela leur confère<br />
également une responsabilité<br />
plus grande et une<br />
obligation de se montrer<br />
irréprochables, autant<br />
dans l’approche que dans<br />
l’accompagnement et la<br />
conclusion de leurs dossiers.»<br />
Elle estime que de nombreuses<br />
améliorations ont été apportées<br />
à l’exercice de la profession.<br />
Et que cela est notamment dû<br />
à son souhait de mener une<br />
politique ciblée, basée sur<br />
la concertation avec les personnes<br />
intéressées. « Je voulais<br />
plutôt mener avec discernement<br />
des réformes souhaitées<br />
et justifiées, dans le respect<br />
des professionnels du secteur<br />
et de leur clientèle » nous a-<br />
t-elle expliqué. « C’est cet<br />
équilibre permanent entre la<br />
crédibilité des agents immobiliers<br />
et le respect pour leurs<br />
clients qui constituait le point<br />
central des innombrables améliorations<br />
qui ont été apportées<br />
à l’exercice de la profession. »<br />
Des améliorations qui doivent,<br />
selon elle, répondre à cette<br />
question tout à fait essentielle :<br />
comment améliorer encore<br />
l’image et la crédibilité des<br />
agents immobiliers auprès du<br />
grand public ?<br />
Elle considère que « l’arrêté<br />
royal relatif à l'usage de certaines<br />
clauses dans les contrats<br />
d'intermédiaire d'agents immobiliers<br />
en est un bel exemple,<br />
tout comme les contrats types<br />
qui en découlent. L’objectif<br />
étant de redonner aux agents<br />
immobiliers un rôle central<br />
de confiance dans le cadre de<br />
leur relation avec les clients. »<br />
Mais d’autres éléments sont<br />
venus renforcer cet objectif,<br />
tels que l’arrêté royal portant<br />
approbation du règlement<br />
de stage entré en vigueur le<br />
1er janvier 2008 ou le test<br />
d’aptitude pratique pour devenir<br />
titulaire. Le nouveau<br />
code de déontologie renforce<br />
quant à lui la transparence et<br />
la confiance que les agents<br />
immobiliers reçoivent dorénavant<br />
de clients potentiels.<br />
Ayant parcouru les mesures qui<br />
relèvent de l’acquis, Madame<br />
Laruelle a bien entendu souhaité<br />
évoquer les projets qui<br />
sont en réflexion. Si l’exercice<br />
en société des professions<br />
réglementées semble faire son<br />
petit bonhomme de chemin (à<br />
partir du moment où le passage<br />
en société reste facultatif), elle<br />
souhaitait « brièvement évoquer<br />
le souhait des agents immobiliers<br />
de bénéficier d’une<br />
législation propre. » Elle est<br />
« personnellement favorable à<br />
l’élaboration d’une législation<br />
spécifique pour l’<strong>IPI</strong>, qui sortirait<br />
les agents immobiliers de<br />
la loi-cadre sur les professions<br />
intellectuelles, constituerait<br />
une simplification administrative<br />
et procurerait davantage<br />
de sécurité juridique. » Elle a<br />
expliqué que le projet de loi<br />
qui lui a été soumis début janvier<br />
est en cours d’analyse par<br />
son administration et a ajouté<br />
« qu’elle est favorable à tous<br />
les projets porteurs d’allègement<br />
et de simplification,<br />
ce qui sera d’ailleurs un<br />
des mots d’ordre de cette<br />
législature où la créativité<br />
devra pallier le manque<br />
de moyens. »<br />
De la même manière, afin<br />
de renforcer la sécurité<br />
juridique des professionnels<br />
du secteur, une réflexion<br />
sur les différences<br />
de réglementations dans<br />
l’intermédiation immobilière<br />
est en cours. Elle<br />
débouchera, selon elle,<br />
dans les semaines à venir<br />
sur des premières réunions<br />
de concertation.<br />
Elle a précisé qu’elle<br />
avait « également à cœur<br />
d’arriver rapidement à un<br />
meilleur encadrement des syndics<br />
d’immeubles, afin que le<br />
comportement malhonnête de<br />
quelques-uns ne vienne pas<br />
nuire à la réputation de l’immense<br />
majorité des autres. »<br />
Pour terminer son intervention,<br />
Mme Laruelle a rappelé que<br />
« la déontologie, la transparence,<br />
la confiance et la crédibilité<br />
doivent être les fondations<br />
des agents immobiliers »<br />
et qu’en construisant sur ces<br />
bases, elle sera toujours à<br />
nos côtés pour nous aider au<br />
mieux à faire évoluer notre<br />
profession.<br />
Questions immobilières partie 3<br />
questions<br />
législation<br />
Ceux qui pensent encore que les agents immobiliers<br />
peuvent faire ce qu’ils veulent sont<br />
dans l’erreur. Le secteur est bien organisé et<br />
strictement réglementé. Les règles qui l’entourent<br />
sont même parfois très pointues et<br />
font l’objet de nombreuses questions auprès<br />
de la hotline juridique de l’<strong>IPI</strong>. Voici les questions<br />
les plus souvent posées et les réponses<br />
des juristes spécialisés en droit immobilier.<br />
Question 1<br />
Je suis chargé de la vente d’un bien immobilier actuellement<br />
occupé par une famille au titre de résidence principale.<br />
Quelles sont les possibilités de résiliation du bail en cours<br />
dans le chef du futur acquéreur ?<br />
La première chose à vérifier est l’enregistrement du bail. Si le<br />
bail est enregistré, le nouvel acquéreur prend la place de l’ancien<br />
dans le rapport contractuel et doit donc respecter toutes les<br />
clauses du bail, comme le bailleur-vendeur. En principe, sauf<br />
si cette faculté est exclue dans le bail initial, il pourra donner<br />
6 mois de préavis pour occuper le bien à titre personnel ou devra<br />
attendre l’échéance d’un triennat s’il veut invoquer d’autres<br />
motifs.<br />
Si le bail n’est pas enregistré, et ce avant la passation de l’acte<br />
authentique, et que le locataire est dans les lieux depuis plus<br />
de 6 mois, le nouvel acquéreur pourra donner un préavis de<br />
3 mois dans les 3 mois de la passation de l’acte authentique et<br />
occuper le bien. Enfin, si le bail n’est pas enregistré et si le locataire<br />
occupe les lieux depuis moins de 6 mois, ce dernier n’est<br />
pas protégé, le nouveau propriétaire pouvant résilier le bail sans<br />
motif ni indemnités.<br />
Question 2<br />
Je suis mandaté pour la vente d’un bien immeuble à un prix X.<br />
J’obtiens une offre d’achat ferme et définitive au prix demandé.<br />
Mon client refuse de contresigner l’offre. Peut-on forcer la vente ?<br />
Ai-je droit à mes honoraires ?<br />
Le fait de vendre ou non le bien reste une prérogative du vendeur.<br />
Par contre, le droit à la commission dépend de la manière dont<br />
le contrat de courtage est libellé. Si le contrat de l’agent prévoit<br />
que ses honoraires sont dus à l’émission<br />
d’une offre ferme et définitive<br />
conforme aux conditions du contrat,<br />
la commission est due. Si par<br />
contre, la convention mentionne, par<br />
exemple, que la commission n’est<br />
due qu’en cas de passation de l’acte<br />
authentique, la commission ne sera<br />
en principe pas due.<br />
droits<br />
réponses<br />
réglementation<br />
plaintes<br />
Vous vous posez des questions en matière de droit<br />
immobilier dans le cadre de votre activité professionnelle,<br />
n’hésitez pas à contacter notre hotline juridique au<br />
070 / 211.211, où des juristes spécialisés en droit immobilier<br />
répondront à toutes vos questions en rapport<br />
avec notre profession.<br />
Question 3<br />
J’ai signé une mission de vente non exclusive avec un<br />
propriétaire. Je sais qu’il a signé des conventions avec d’autres<br />
agences également. Quid d’un candidat acquéreur qui a visité<br />
en premier avec moi mais qui a finalement signé un compromis<br />
chez l’agence concurrente ? Quelle agence a droit aux honoraires ?<br />
En pratique, la réponse à cette question ne se trouve pas dans<br />
la loi mais uniquement dans la convention des parties. Il faudra<br />
donc aller vérifier dans le contrat signé avec le client ce qui entraîne<br />
l’obligation de payer la commission. L’on ne peut donc que<br />
conseiller de bien rédiger les conventions non-exclusives en prévoyant<br />
toutes les hypothèses et demander idéalement une copie de<br />
conventions signées avec les autres agences.<br />
Question 4<br />
Un copropriétaire souhaite vendre son lot dans un immeuble.<br />
Or, il s’avère que ce dernier doit des arriérés de charges<br />
à la copropriété. Le notaire m’informe ensuite que le copropriétaire<br />
s’oppose à ce que ces arriérés soient payés à l’ACP.<br />
Que dois-je faire en tant que syndic ?<br />
Vous devez pratiquer, au nom de la copropriété, une saisie-arrêt<br />
conservatoire ou une saisie-arrêt exécution entre les mains<br />
du notaire dans les 12 jours ouvrables qui suivent la passation<br />
de l’acte authentique. A défaut, l’on pourrait vous reprocher de<br />
ne pas avoir utilisé tous les moyens mis à votre disposition pour<br />
sauvegarder les intérêts de la copropriété.<br />
Note de la rédaction : un projet de loi actuellement à l’examen<br />
prévoit de porter ce délai à 20 jours.<br />
Question 5<br />
Un locataire refuse de donner accès aux lieux<br />
dans le cadre des visites devant amener à la vente du bien ?<br />
Que puis-je faire en tant qu’agent immobilier ?<br />
La première chose à faire est d’interpeller votre vendeur sur cette<br />
situation en lui expliquant que votre mission est entravée (et ce<br />
pour éviter qu’il ne vous reproche votre inaction). Il faudra ensuite<br />
vérifier dans le bail quelles sont les modalités de visites convenues<br />
entre parties. S’il n’y en a<br />
pas, ou que le locataire refuse de<br />
donner accès aux lieux, il faudra<br />
conseiller au propriétaire de se<br />
pourvoir devant le juge de paix<br />
pour obtenir un droit d’accès aux<br />
lieux sous peine d’astreinte.
<strong>IPI</strong>■news 2012 ›1<br />
Dans chaque édition de l’<strong>IPI</strong>-News, nous<br />
donnons le dernier mot à l’une ou l’autre<br />
personne à qui nous demandons de<br />
nous donner son sentiment et de jeter<br />
un regard critique sur notre secteur. Du<br />
politicien à l’industriel, en passant par le<br />
journaliste ou le président de fédération,<br />
cette rubrique est à eux. Leur carte<br />
blanche n’engage qu’eux. Place cette fois<br />
à Jean Blavier, journaliste économique et<br />
financier free lance pour L’Echo et la RTBf.<br />
L’invité<br />
L’immobilier<br />
belge<br />
n’a pas de prix<br />
16<br />
Jean Blavier<br />
Journaliste free lance<br />
I<br />
l est étonnant de voir à quel<br />
point les avis divergent sur<br />
ce qui constitue pourtant un<br />
des piliers du patrimoine du<br />
Belge : son logement. Les uns<br />
disent : surévalué ! Les uns, ce<br />
n’est pas n’importe qui puisque<br />
dans le clan des tenants de la<br />
surévaluation on ne trouve rien<br />
moins que l’OCDE et le FMI.<br />
Mazette ! Les autres disent :<br />
ça va encore monter, mais plus<br />
dans la même proportion. Dans<br />
ce clan-là on trouve la plus<br />
grande partie des agents immobiliers.<br />
Quelle conclusion tirer<br />
de tout ceci ? Aucune, si ce<br />
n’est que les experts ont calculé<br />
qu’il y avait surévaluation<br />
et que les gens de terrain, eux,<br />
voient que la demande reste<br />
présente. En langage de tous<br />
les jours, cela peut se résumer<br />
comme suit : que les experts<br />
pensent ce qu’ils veulent, moi,<br />
le Belge moyen, je dois me<br />
loger et je suis prêt pour cela à<br />
payer ce qu’il faut.<br />
Il est bon de rappeler de temps<br />
en temps, non seulement aux<br />
experts mais aussi aux gens<br />
de terrain et même aux candidats<br />
acquéreurs, que le prix<br />
du logement n’est pas un<br />
concept flottant in<br />
the cloud : c’est le<br />
résultat de la rencontre<br />
entre l’offre<br />
et la demande,<br />
cette dernière<br />
étant fonction du<br />
revenu disponible<br />
des ménages. Le<br />
revenu disponible<br />
pris dans sa globalité,<br />
c’est-à-dire les<br />
rémunérations, les<br />
allocations familiales,<br />
l’épargne ou<br />
l’aide des parents, la modestie<br />
persistante des taux d’intérêt,<br />
les avantages fiscaux, etc. Ce<br />
revenu disponible-là est le support<br />
sur lequel repose le prix<br />
du logement. Apparemment, il<br />
n’y a pas d’inquiétude à avoir.<br />
Pas d’inquiétude à avoir ?<br />
Soyons prudents : disons qu’il<br />
n’y AVAIT pas d’inquiétude<br />
à avoir. La hausse du prix de<br />
l’énergie et les mesures de<br />
restriction prises par le gouvernement<br />
Di Rupo vont peser<br />
et pèsent même déjà sur les<br />
revenus des ménages. Prenons<br />
l’exemple d’un cadre installé<br />
à 40 km de Bruxelles où il a<br />
son travail qu’il gagne quotidiennement<br />
en voiture. Avec la<br />
hausse du prix du carburant et<br />
la taxation de l’avantage en nature<br />
que représente une voiture<br />
de société, son revenu mensuel<br />
aura baissé de 300 EUR en<br />
quelques mois. 300 EUR, c’est<br />
quasiment la charge mensuelle<br />
d’un emprunt de 50.000 EUR<br />
sur vingt ans. Cela fait donc<br />
50.000 EUR en moins pour<br />
financer son logement. Aïe !<br />
Seulement voilà, ce n’est pas<br />
sur la hausse du prix du carburant<br />
ni sur les mesures de<br />
restriction du gouvernement Di<br />
Rupo que l’OCDE et le FMI –<br />
pour ne citer qu’eux - se sont<br />
fondés pour dénoncer la surévaluation<br />
du prix du logement<br />
dans notre pays. Or, c’est bien<br />
là que réside le danger parce<br />
que l’énergie chère et la hausse<br />
des impôts mordent sur le revenu<br />
disponible, lequel est le<br />
socle sur lequel repose le prix<br />
du logement.<br />
Visitez dès maintenant notre site<br />
d’e-learning entièrement remis à neuf<br />
On sait que ce qui a fait monter<br />
le prix du logement dans la<br />
décennie 2000, c’est la DLU<br />
dans ses versions 1 et 2, la<br />
baisse des taux d’intérêt, la réduction<br />
des droits d’enregistrement<br />
à Bruxelles et en Flandre,<br />
une croissance économique<br />
enviable au vu de ce que nous<br />
souffrons aujourd’hui, bref une<br />
hausse du revenu disponible.<br />
Mais ce n’est pas tout : derrière<br />
cet écran il y a la conviction<br />
intime chez le Belge, qu’il soit<br />
Bruxellois, Wallon ou Flamand,<br />
francophone, néerlandophone<br />
ou germanophone,<br />
qu’acheter son logement est le<br />
meilleur placement qui soit.<br />
Pourquoi ? Parce qu’acheter<br />
son logement, c’est échapper<br />
à l’indexation des loyers, c’est<br />
avoir la certitude de pouvoir<br />
y vivre, la retraite venue, sans<br />
plus rien débourser dans un<br />
pays où l’on ne cesse de dire<br />
qu’un jour il n’y aura plus de<br />
quoi payer les pensions. C’est<br />
aussi être certain de pouvoir<br />
vivre à l’ombre de son clocher,<br />
éventuellement jusqu’à la fin<br />
de ses jours, sans qu’aucun facteur<br />
extérieur ne vienne s’interposer.<br />
Un confort pour lequel<br />
le Belge est prêt à payer le prix.<br />
Trop ? Non, tant qu’il en a les<br />
moyens.<br />
Jean Blavier<br />
Journaliste free lance pour L’Echo et la RTBf<br />
Comme nous vous l’avions promis à la fin de l’année dernière, notre site d’e-learning<br />
www.eipi.be a été complètement retravaillé pour vous offrir un accès plus simple et plus<br />
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A l’heure actuelle, 14 formations sont déjà à votre disposition. D'autres viendront bientôt<br />
s’ajouter à cette offre.