Bourg-la-Reine Magazine - octobre 2012 (pdf - 6,10 Mo)

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6 > Ma Ville n La mairie vous informe QUALIVILLE Une enquête satisfaisante Dans le cadre de la démarche Qualiville, label décerné par l’AFNOR au service Citoyenneté et population et à l’accueil de la mairie, la Ville organise, chaque année, une enquête de satisfaction concernant l’accueil de ces services. Analysons les résultats. Cette année, l’enquête a été menée sur le site Internet de la mairie durant le mois de mai et dans les services concernés, du 21 mai au 24 mai. Les résultats de cette consultation nous ont permis de constater que les Réginaburgiens sont satisfaits des prestations offertes par ces deux services. En effet, le taux global de satisfaction pour l’accueil en mairie est de 94,8% et de 96,67% pour le service Citoyenneté et population. Concernant l’accueil en mairie, les usagers sont satisfaits de l’amabilité de l’hôtesse (94,8 %) et des informations fournies (94,8 %) par celle-ci. L’accueil au service Citoyenneté et population est apprécié puisque l’ama- Enquête publique sur le PLU L ’enquête publique relative au Plan Local d’Urbanisme (PLU) se déroulera du lundi 22 octobre au vendredi 30 novembre 2012. Accompagnée d’une exposition, elle aura lieu dans le hall de la Mairie, au 6, bd Carnot. Les modalités pratiques seront détaillées dans un « avis d’enquête publique », bilité des agents est jugée satisfaisante à 100 % et les informations fournies à 96, 97 %. De manière générale, les usagers sont satisfaits des locaux, que ce soit en terme d’accessibilité, de propreté et de confort, avec des taux supérieurs à 90 %. Cependant la confidentialité reste le point faible malgré une amélioration des taux de satisfaction : 80 % des usagers sont satisfaits de la confidentialité au service Citoyenneté et population et 78, 9 % à l'accueil en mairie. Les résultats des enquêtes de satisfaction conduites auprès des usagers sont disponibles sur demande à l’accueil de la mairie et au service Citoyenneté et population. affiché dans la ville et disponible sur le site Internet 15 jours au moins avant le début de l’enquête. En outre, vous recevrez prochainement un journal « spécial PLU », présentant les enjeux de ce projet pour la commune et ses habitants. + d’infos www.bourg-la-reine.fr rubrique Cadre de vie et urbanisme Permanences de M. le Maire Le Maire reçoit tous les jours de la semaine, sur rendez-vous. Il assure, en outre, des permanences sans rendez-vous. La prochaine permanence aura lieu jeudi 4 octobre, de 8 h à 10 h, en mairie. La suivante se déroulera mercredi 31 octobre, de 16 h 30 à 18 h 30, aux Bas- Coquarts (17, av. de Montrouge). Une autre permanence est prévue jeudi 29 novembre, de 8 h à 10 h, en mairie. & 01 79 71 40 00. Permanences du conciliateur de justice Gérard Perchais vous reçoit, sur rendez-vous, tous les deuxième et quatrième jeudis du mois, de 11 h à 18 h, à l’espace Françoise-Dolto (bureau n° 1 - 116, avenue du Général-Leclerc). Pour prendre rendez-vous, contactez l’accueil de la mairie, au & 01 79 71 40 00. Prochains conseils municipal et communautaire Les prochains conseils municipaux auront lieu les mercredis 24 octobre et 12 décembre, à 19 h, à la mairie. Le prochain conseil communautaire se déroulera vendredi 12 octobre, à 20 h, à Bourg-la-Reine & 01 79 71 40 00. Permanences juridiques Chaque samedi, de 9 h 30 à 11 h 30 (hors vacances scolaires), des avocats se tiennent gratuitement à votre disposition, à la mairie, pour vous conseiller dans vos démarches juridiques. Leurs champs d’intervention sont les suivants : droit de la famille, droit du travail, droit civil général (copropriété, voisinage...). Les inscriptions se font au préalable, tout au long de la semaine. & 01 79 71 40 00. Permanences du député Le député Patrick Devedjian reçoit, sur rendez-vous, le troisième lundi de chaque mois, à la mairie, de 17 h à 18 h 30. Vous pouvez prendre rendez-vous au 01 40 63 67 72.
La mairie vous informe n Ma Ville < 7 L’Agenda 21 de Bourg-la-Reine : les étapes à venir De nombreuses actions de sensibilisation et d’éducation au développement durable ont été menées sur le territoire de Bourg-la-Reine au cours du premier semestre 2012. Les évènements nationaux ou européens - semaine du développement durable, fête de la nature, semaine de la mobilité - ont été relayés localement et ont réuni de nombreux participants. De manière tout à fait innovante, la Ville a également conçu une Fête du jeu et a soutenu le projet « Colore ma ville », dédié à la connaissance et à l’utilisation des plantes tinctoriales. Un dispositif de subvention pour l’achat de vélos à assistance électrique a été mis en place à partir du mois de mai 2012 et, prochainement, la Ville prêtera gracieusement une caméra thermique aux Réginaburgiens souhaitant faire un point des déperditions énergétiques de leur habitat. Par ailleurs, plusieurs projets sont à l’étude pour faire de notre ville un territoire sur lequel le développement durable prend tout son sens. Pour conforter et inscrire ces actions dans la durée, la Ville va finaliser son Agenda 21, c'est-à-dire son plan d’actions pour le 21 e siècle. On entend par stratégie les réponses que pourront apporter la collectivité et ses parties prenantes aux enjeux identifiés en phase de diagnostic. Après cette étape de décision politique, commence la phase d’élaboration du plan d’actions pour les années à venir, c'est-à-dire l’Agenda 21 en lui-même. Plusieurs temps d’échanges et de propositions avec la population se tiendront courant décembre et des réunions publiques seront organisées en janvier 2013 afin de recueillir les suggestions d’actions de la population et des acteurs du territoire. Après un premier semestre consacré à la mise en place, sur le territoire, d’actions concrètes dédiées au développement durable, la Ville poursuit et finalisera au cours des prochains mois l’élaboration de son Agenda 21. reçu l'approbation de la Commission Européenne en mars 2012. À ce jour, 4 collectivités françaises ont vu leur Plan d'Actions pour l'Energie Durable validé au niveau européen, Bourg-la-Reine étant la troisième après l'agglomération de Mulhouse et la Ville de Paris. La démarche devrait être finalisée en juin 2013. L’Agenda 21 sera ensuite soumis au Conseil municipal. & 01 79 71 43 21. Après un diagnostic territorial finalisé en septembre 2011 en association avec les élus, les services, les habitants et les acteurs locaux, la Ville a défini sa stratégie en matière de développement durable et ses principaux objectifs. Concernant le volet "Lutte contre le changement climatique", l'Agenda 21 intégrera le Plan d'Actions pour l'Energie Durable, voté en juin 2010 en Conseil municipal. Il est particulièrement important de noter que ce Plan d'Actions a + d’infos www.bourg-la-reine.fr rubrique Développement Durable
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