production d'eau potable - Office International de l'Eau

GOUVERNANCE DES SERVICES
FORMATIONS POUR LES ÉLUS
Pour répondre spécifiquement
à vos besoins de formation
(niveau, contenu, durée),
contactez-nous au :
Rapport annuel et indicateurs
de performance des services
eau et assainissement
Durée : 4 jours
Resp. : Jacques MALRIEU
Référence : K051
Tél. : 05 55 11 47 77
Fax : 05 55 11 47 01
Mail : n.vilatte@oieau.fr
Objectifs
Connaître le contenu réglementaire du rapport annuel
sur la qualité et le prix du service - Rechercher
les informations nécessaires à l'élaboration du rapport
Rédiger et présenter les résultats de manière explicite
et valorisante pour le service
Contenu
- Obligations réglementaires en matière d’informations
des usagers des services
- Contenu du rapport pour le service d’eau potable
- Caractéristiques techniques du service
- Tarification et recettes du service :
modalité et facturation
- Indicateurs de performances : obligations
réglementaires
- Financement des investissements : travaux engagés,
dettes et projets
- Gestion des abonnés : principaux résultats
et évolutions
- Systèmes d’Information sur l’Eau de l’ONEMA (SISPEA)
- Etude de cas : analyse de rapport et propositions
d’amélioration
Public concerné
Agent en charge de la rédaction du rapport annuel
Responsable des services eau
Personnel des départements d'assistance aux collectivités
50% 50%
Expo
Cas
Gestion financière des services d'eau
et d'assainissement
Objectifs
Définir le cadre juridique, budgétaire et comptable
de services publics locaux
Interpréter et analyser les documents comptables
Etablir l’analyse financière d’un service et en déduire
une statégie
Contenu
- Principes fondamentaux de la gestion des services
d’eau et d’assainissement
- Instruction comptable M49 : plan des comptes
- Budget prévisionnel, compte administratif et bilan
- Différents niveaux d’épargne et analyse de la dette
- Méthodologie de diagnostic financier
- Etude de l’équilibre financier des opérations
de fonctionnement, d’investissement et de stratégie
tarifaire
- Analyse des ratios financiers et des ressources
de financement
- Etudes de cas et nombreux exercices
Public concerné
Personnel gestionnaire des services d'eau
et d'assainissement des collectivités
Personnel administratif des collectivités
Personnel de bureau d'études
Durée : 4 jours
Resp. : Jacques MALRIEU
Référence : K028
50% 50%
Expo
Cas
Management des équipes de terrain
de proximité et distantes Nouveau
Objectifs
Définir et analyser les grands rôles du management
des équipes et situation d’encadrement
Maîtriser les fondamentaux de la communication
dans le cadre de l’encadrement des équipes
Connaître et mettre en œuvre les outils du management
Contenu
- Rappels des bases de la communication
avec les équipes de terrain
- Systèmes de valeurs, motivations,
moteurs individuels et d’équipe
- Grands rôles du manager d’équipe : motivation,
fixation des objectifs, valorisation, soutien, recadrage,
sanction ...)
- Lien entre besoins et motivation
- Utilisation des différents types d’écoute
- Pratiques des entretiens de motivation,
de valorisation, de soutien et de recadrage
- Actes fondamentaux du management et recherche
de son propre modèle
- Gestion du stress du manager et des collaborateurs
Public concerné
Personnels d’encadrement non initié
Formation très pratique, permettant d’acquérir les outils
directement adaptables aux situation de terrain.
Durée : 2 jours
Resp. : Jacques MALRIEU
Référence : K060
20% 80%
Expo
TP
Catalogue de formation
Métiers de l’Eau 2012 www.oieau.org/cnfme Dates et tarifs pages 145 à 157
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