vos questions sur l'anti-spam gratuit de la messagerie Orange

Ce document PDF a été généré depuis l’assistance orange.fr le 13/11/2013, retrouvez le à l’adresse http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-l-anti-spam-gratuit-de-la-messagerie-orange-2545.php
devez-vous paramétrer mon anti-spam pour qu’il atteigne un fonctionnement
optimal ?
Pour bien comprendre le fonctionnement du filtre de l’anti-spam, consultez nos aides pour [IMAGE] les
débutants, pour les experts.
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vous avez des messages identifiés comme spam alors que ce ne sont pas des
spams
Si des messages sont identifiés à tort comme spam par l’anti-spam, vous pouvez ajouter ceux-ci dans votre
liste verte, de manière à ce que la prochaine fois, les messages provenant du même expéditeur ou
contenant le même nom de domaine ne soit plus considéré comme spam.
ajouter un nom de domaine ou une adresse mail à votre liste verte
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vous n’utilisez pas votre messagerie sur orange.fr, mais Outlook et depuis que
l’anti-spam est gratuit certains mails n’arrivent plus
Ceci est dû au fait que les messages identifiés comme spam sont mis automatiquement dans le dossier
indésirables et ne sont donc pas récupérés lors de votre relève avec votre logiciel de messagerie.
Pour pouvoir les récupérer, il faut que ceux-ci aillent dans la boîte de réception principale de votre
messagerie internet orange.
Pour cela, rendez-vous dans le menu de la messagerie orange allez dans mes préférences puis gérer la liste
rouge et la liste verte et cocher la case votre boîte de réception.
Vous pouvez aussi choisir d’être averti avant qu’Orange ne supprime les messages identifiés comme
spams et déposés dans le dossier indésirables. Par défaut, Orange les garde 7 jours disponibles avant
suppression.
Enfin, pour les plus confirmés, vous pouvez créer une règle de messagerie qui aura pour but de récupérer
tous les messages du dossier indésirables pour les verser dans un dossier indésirables crée par vos soins
dans votre boîte de réception Outlook.
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désactiver l’anti-spam
Vous ne pouvez pas le désactiver.
Cependant, si vous choisissez de recevoir les spams dans votre boîte de réception, cela revient à rendre
moins forte cette présence de l’anti-spam.
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