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cognitif. Ce qui plus simplement, revient à dire, qu’un individu observe et ne retiens qu’une caractéristique de l’autre confirmant son idée de base. Daniel Dicquemare, l’explique comme « un filtrage sélectif et inconscient des observations du monde qui nous entoure, et qui nous permet d’affirmer et de conforter un système de pensée préétabli ». Toujours selon Daniel Dicquemare, « toute force exercée sur un système peut générer une force opposée au moins équivalente ». La résistance au changement nous amène à parler d’une analyse qui est la systémie. Cette systémie représente un cadre théorique pour analyser cette résistance. Elle représente une approche groupale formant un système. Le but de ce système, ou ensemble d’individus, permet de trouver un équilibre stationnaire. Et face à un changement, ce système lutte et résiste afin de maintenir cet équilibre. Ce changement, n’est pas une pensée partagée, donc elle est filtrée et ignorée. C’est donc ici même, que nous retrouvons la notion de conformité sociale. Ou intervient la notion de peur du rejet donc au besoin d’appartenance à un groupe. L’influence sociale a parfois une tendance à modifier ou influer une personne n’ayant pas d’opinion, ou une différente de la majorité. Ces diverses réactions humaines ont aussi des « facteurs favorisants ». Ce changement est peut être difficile à accepter, potentiellement à cause : - D’une démotivation professionnelle. - D’une surcharge de travail. - De ne plus être accepté dans un groupe. - De l’absence de reconnaissance morale et financière. - D’une responsabilité juridique omniprésente, et en constante progression. - D’une perte de repère, d’un renvoi à soi même. - Une absence d’information, de formation et de communication. - Une absence de recul. Ce listing est non exhaustif mais permet aussi de prendre en compte la réelle condition de travail du professionnel de santé. La difficulté face au changement de 2009 a été problématique de tous. Et je pense, qu’elle a été une réelle difficulté auprès des professionnels 18
de terrains qui étaient peu informés. Dans un contexte d’inconnu, mettant la personne dans une perte de repère la plus totale. V. L’IDENTITE PROFESSIONNELLE De façon logique, cette partie traitera en premier lieu l’identité individuelle, puis collective pour terminer sur l’identité professionnelle. 1.1 Définition : Selon Micheline WENNER, l’identité d’un sujet serait : « une construction culturelle, car aucune identité « naturelle » ne peut s’imposer au sujet par la force des choses ». Elle exprime que pour avoir une identité il faut en premier lieu une conscience de soi. Pour elle, « l’identité inscrit le sujet dans son milieu de vie et dans une société. Car avec l’identité, le sujet existe en tant que personne, personnage social nommé qui assume des rôles, des fonctions, des relations ». Nous en arrivons à la notion d’identité sociale. L’identité est « interactionniste » pour M WENNER. Nous allons donc parler d’un processus. Pour R. SAINSAULIEU, l’identité professionnelle se définit comme la « façon dont les différents groupes au travail s’identifient aux pairs, aux chefs, aux autres groupes, l’identité au travail est fondée sur des représentations collectives distinctes ». L’identité serait un processus relationnel d’investissement de soi (investissement dans des relations durables, qui mettent en question la reconnaissance réciproque des partenaires), s’ancrant dans « l’expérience relationnelle et sociale du pouvoir ». Claude DUBAR généralise l’analyse de R. SAINSAULIEU avec la notion d’identité sociale. Cette notion sera travaillée ci-dessous. Et explique notamment que : « la socialisation est un processus d’identification, de construction de l’identité, c'est-à-dire d’appartenance et de relation ». 19
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