Télécharger le document - Groupe SEB

a p p o r t d ’ a c t i v i t é e t d e d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e
2 0 0 7

P R O F I L
UN GROUPE DEVENU EN 150 ANS LEADER MONDIAL DU PETIT ÉQUIPEMENT
DE LA MAISON AVEC :
• Un déploiement international dans plus de 120 pays et une nouvelle ouverture
sur la Chine.
• Une offre riche, segmentée et tirée par des marques puissantes.
• Une dynamique d’innovation exceptionnelle, porteuse de différenciation et de croissance.
• Un vaste réseau de distribution adapté à la réalité économique de chaque marché.
DES POSITIONS MONDIALES
N°1 en articles culinaires, autocuiseurs, fers et générateurs de vapeur, bouilloires,
cuiseurs vapeur, préparateurs culinaires, grille-pain, friteuses, repas conviviaux.
N°2 en fours posables, barbecues électriques/grils, gaufriers/croque-gaufres.
N°3 en cafetières filtre et expressos.
DES ENGAGEMENTS
• Adhésion au Global Compact fin 2003.
• Adhésion au Code de conduite du CECED en août 2005.
• Signature de la Charte de la Diversité en octobre 2005.
• Création de la fondation d’entreprise Groupe SEB en 2007.
VENTES 2 870 M€ + 8,2 %
MARGE OPÉRATIONNELLE 301M€ + 14,7 %
RÉSULTAT NET 143 M€ + 64,2 %
DETTE FINANCIÈRE 658 M€
INVESTISSEMENT 92 M€
COLLABORATEURS 13 048
80 % des capitaux
propres
personnes dans
le monde au 31/12
Chiffres hors Supor

Un ensemble unique de marques
professionnel
authentique
intelligent
raffiné
italien
élégant
ingénieux
généreux

précis
perfectionniste
simple
rapide
Les activités du Groupe
ARTICLES CULINAIRES Poêles, casseroles, faitouts,
moules, plats à four, autocuiseurs…
CUISSON ÉLECTRIQUE Friteuses, fours posables,
barbecues, appareils de repas conviviaux, machines
à pain, grille-pain, cuiseurs vapeur…
PRÉPARATION DES ALIMENTS ET DES BOISSONS Robots,
blenders, petits préparateurs culinaires, cafetières filtre/
expressos, bouilloires électriques…
SOIN DE LA PERSONNE Appareils de coiffure et d’épilation,
pèse-personnes, articles de puériculture…
SOIN DU LINGE Fers et générateurs vapeur, machines
à laver semi-automatiques…
ENTRETIEN DES SOLS ET CONFORT DOMESTIQUE Aspirateurs,
ventilateurs, appareils de chauffage et de traitement
de l’air…
AIRBAKE
ALL-CLAD
ARNO
CALOR
CLOCK
KRUPS
LAGOSTINA
MIRRO
MOULINEX
PANEX
PENEDO
REGAL
ROCHEDO
ROWENTA
SEB
SUPOR
SAMURAI
TEFAL
T-FAL
WEAREVER

LA VOLONTÉ
D’ENTREPRENDRE
LA CULTURE
DE L’INNOVATION
L’ESPRIT D’ÉQUIPE
LE PROFESSIONNALISME
1

150 ans de « bien-vivre »
et de valeurs partagées
150 ans : c’est pour le Groupe SEB l’histoire d’un vécu autour de valeurs fondatrices qui se
perpétuent aujourd’hui et le feront encore demain.
• Volonté d’entreprendre,
• culture de l’innovation,
• esprit d’équipe,
• professionnalisme
constituent la clé de voûte de la culture du Groupe.
Lien entre le passé et le futur, ces valeurs ont présidé aux grands événements de sa vie et
servent de référence à la construction de son avenir. La nouvelle identité visuelle du Groupe,
inscrite dans cette continuité, incarne aussi son dynamisme et sa modernité.

Une vocation
Cet anniversaire emblématique et la
présentation d’un nouveau logo sont
pour nous l’occasion de réaffirmer
une identité forte et une vocation à
faciliter et embellir la vie
quotidienne des personnes partout
dans le monde
• en créant des produits et des
services pour contribuer à leur
« bien-vivre » ;
• en anticipant leurs aspirations et
désirs personnels.
Voici le fondement de notre action
résolument axée sur le long terme.

La volonté d’entreprendre
Toujours aller de l’avant, grandir et prendre pied sur d’autres
continents : voilà ce que signifie entreprendre pour le
Groupe SEB. Que ce soit par la conquête de nouveaux terri-
toires, par des partenariats fructueux ou par l’intégration d’au-
tres sociétés, le Groupe s’est construit avec audace et méthode.
Une dizaine d’acquisitions ont jalonné son histoire depuis
quarante ans, lui apportant de nouveaux domaines produits et
de grandes marques. Son rayonnement international s’est
affirmé par une présence renforcée sur les marchés, associée à
une plus grande proximité avec le consommateur. C’est en
conjuguant ambition, anticipation, détermination et ténacité
que le Groupe est devenu la référence mondiale du Petit
Équipement de la Maison.

150 ans…
Début des années 80,
les premiers pas nippons du
Groupe. Avec un partenaire
japonais, il crée une société
conjointe dont il reprendra peu
de temps après le contrôle total.
À cette époque, son activité
repose sur deux familles de
produits en plein développement :
les autocuiseurs et les articles
anti-adhésifs.
Autre date clé pour le Groupe : 2001, un rendez-vous de
l’histoire avec Moulinex, son concurrent de toujours, dont il
reprend certaines activités. Un vrai défi pour un changement
de dimension avec, à la clé, des positions renforcées en
préparation des aliments. Pari réussi.
2007-2008 : une nouvelle grande aventure s’offre au
Groupe SEB, la Chine. Un beau challenge et une formidable
opportunité. L’acquisition de Supor, acteur majeur de notre
secteur, est un atout décisif pour accéder à cet immense
marché en plein essor.

La culture de l’innovation
L’innovation est un trait distinctif du Groupe SEB. Elle a présidé à sa naissance et reste
profondément ancrée dans sa culture. Elle doit être facteur de progrès au quotidien
pour les consommateurs, partout dans le monde. Synonyme de modernité, de vie plus
belle et plus facile, elle améliore les performances, répond à de nouvelles attitudes de
consommation et invente des concepts inédits. Cet esprit d’inventivité s’applique aussi
au process industriel pour renforcer les savoir-faire et accroître l’efficacité de l’outil de
production. Création de valeur et maîtrise technologique se conjuguent et constituent
ainsi un puissant moteur de croissance. C’est cette capacité du Groupe à toujours avoir
une longueur d’avance qui a fait et fera la différence.
6

150 ans…
Dans les années 50, Seb révolutionne la cuisine. Elle invente le premier
cuiseur à pression en aluminium embouti, sans soudure, muni d’un couvercle de
sécurité, 40 % moins cher que les concurrents et bien plus sûr : la
« Cocotte-Minute » est née. « Seb, sebo, sebon ».
Des centaines d’innovations sont ainsi à notre actif. Parmi les plus marquantes :
1917, le fer à repasser électrique Calor ;
1956, la première poêle antiadhésive Tefal ;
1961, le robot Marie Moulinex et le « Kaffee Automat » Onko de Krups ;
1967, la première friteuse sans odeur Seb ;
1978, l’appareil à raclette Tefal ;
1985, le pèse-personnes Tefal à technologie Sensitive Computer ;
1994, l’aspirateur compact Dymbo Rowenta ;
2004, le fer vapeur à remplissage rapide Aquaspeed Calor/Tefal.
Aujourd’hui plus que jamais, le Groupe
revendique le titre de « découvreur » avec de
réelles avancées techniques : Actifry, par un
système de circulation d’air chaud et de
brassage, réalise des frites avec une seule
cuiller d’huile ; l’aspirateur Silence Force,
doté d’un dispositif d’isolation phonique, est
six fois plus silencieux et aussi puissant
qu’un autre aspirateur…
7

L’esprit d’équipe
150 ans…
Le caractère familial
du Groupe a forgé
une culture de respect de l’individu, de partage et
de cohésion sociale qui guide les pratiques managériales.
Par l’intégration de nouvelles entités, par le multicultura-
lisme issu du développement international et par la mise
en place d’équipes de projets pluridisciplinaires et trans-
versales, le Groupe a construit une organisation transpa-
rente et solidaire, au service d’une ambition
commune.
Soucieuse d’associer les
collaborateurs aux résultats
de l’entreprise, la société Seb
signe en 1968, des accords
de participation. Elle fait figure
de pionnier en France en matière
de pratiques sociales.

En 1998, l’acquisition d’Arno a permis de mettre
en place des synergies importantes au niveau
international.
Le Groupe a ainsi lancé un fer d’entrée de gamme
mondial : démarrage de la production simultané sur
3 sites (France, Mexique, Brésil), gestion commune
des achats de matières premières et de composants.
Favoriser le pluralisme et cultiver la richesse née de
la diversité sont source de progrès pour l’entreprise. En 2005,
le Groupe SEB a signé la Charte de la Diversité.

Le professionnalisme
L’expertise du Groupe SEB s’est construite autour d’avancées technologiques majeures,
de la maîtrise de son outil industriel et de la constance de sa stratégie. Mais ce sont
les talents individuels et collectifs qui ont permis de transformer ces compétences
en réussite. Autour de métiers et de technologies clés, ses points forts pour l’avenir,
le Groupe affirme son approche pragmatique et sa quête de l’excellence. Pour cela,
il s’appuie sur l’implication de chacun et l’efficacité de tous, en multipliant les synergies,
en écoutant les hommes proches du terrain et en valorisant les résultats.
150 ans…
Avec l’acquisition de Tefal,
Seb, consciente que la
remise en cause permanente
est facteur de progrès,
s’interroge sur la pertinence
de ses relations clients et
adopte la stratégie de Tefal,
concentrant ses efforts sur
des marchés choisis avec
des distributeurs exclusifs.

L’amélioration de la qualité passe par l’écoute des
hommes, la réflexion commune et la mise en place de
solutions performantes.
Former des professionnels et développer les compétences pour
viser l’excellence. 8 000 salariés ont bénéficié de formations
Université Groupe SEB sur les cinq dernières années.

2007, un nouveau logo
C’est l’évocation d’un chemin entre le Groupe SEB et la maison qui représente
la pérennité de sa vocation et son attachement de toujours à la vie domestique.
Ce nouveau logo confère au Groupe un fort pouvoir de différenciation et transcrit
ses valeurs fondamentales :
• La barre verticale donne son originalité au simple S ; elle traduit la puissance,
la continuité et l’ouverture sur le futur.
• La maison est le symbole de la proximité ; perçue en tant que flèche, elle porte
des valeurs de progrès et de développement.
• L’alliance du rouge – couleur chaude et vive – et du gris – signe de sérénité et sérieux –
joue sur le terrain de l’émotionnel et de l’institutionnel.
150 ans…
12
Depuis sa première identité visuelle marquant le
départ de la Société d’Emboutissage de Bourgogne,
le Groupe a considérablement grandi et changé. Son
précédent logo, créé en 1975, exprimait parfaitement sa
volonté d’internationalisation. À l’occasion de ses
150 ans, nous avons souhaité affirmer sa nouvelle
dimension, son énergie et son potentiel. Moderne
et dynamique, ce nouveau logo signe clairement
une volonté d’inscrire l’expression visuelle
du Groupe SEB dans son futur.

INTERVIEW DU PRÉSIDENT
ACTUALITÉ
FAITS ET CHIFFRES
RÉSULTATS FINANCIERS 2007
PANORAMA BOURSIER
À L’ÉCOUTE DE SES ACTIONNAIRES
PANORAMA SOCIAL
PANORAMA ENVIRONNEMENTAL
INNOVONS AUJOURD’HUI POUR MIEUX VIVRE DEMAIN
ORGANES DE DIRECTION, GOUVERNANCE
STRATÉGIE DU GROUPE SEB
TENDANCES DU SECTEUR
PENSER LE FUTUR
DES MARQUES POUR TOUS
DU BIEN VIVRE PARTOUT DANS LE MONDE
VIVRE LE FUTUR
DU PROGRÈS TOUJOURS
DE L’ATTENTION POUR CHACUN
Le GROUPE SEB s’implique…
Actionnaires : Diffuser l’information le plus largement possible 15
Engagements : Une Fondation pour lutter contre l’exclusion 20
Des marques pour tous : « Être leader aussi en qualité » 34
Pour un meilleur service au consommateur 35 Éco-conception : penser le cycle de vie
du produit 36 Distributeurs : un partenariat renforcé 38 « Recyclage et valorisation
montent en puissance » 39
Du bien-vivre partout dans le monde : Lutter contre l’exclusion 42
« Des jeunes qui réapprennent à vivre » 43 7 000 collaborateurs mobilisés pour
le Burundi 44 Brésil : quand l’insertion passe par la formation 45 Colombie : retrouver
le droit de marcher 45 Une démarche citoyenne 46
Du progrès toujours : Éco-production : des usines qui respectent
l’environnement 51 « Le Groupe SEB ne nous a pas laissé tomber » 52
Fournisseurs : des règles claires à respecter 54 « Nous recoupons toutes sortes
d’informations » 56 Réduire l’empreinte écologique des transports 57
De l’attention pour chacun : Fiers de travailler pour le Groupe SEB 59
« J’ai préféré continuer à travailler » 60 « Des objectifs ambitieux en matière
de sécurité » 61 « Être davantage à l’écoute » 63
1
S O M M A I R E
02
06
08
08
12
14
16
18
20
22
26
28
30
32
40
48
50
58

Interview du Président
Thierry de La Tour d’Artaise
COMMENT QUALIFIEZ-VOUS
L’ANNÉE 2007 POUR
LE GROUPE SEB ?
« Supor... une nouvelle
aventure, passionnante, et
une formidable opportunité. »
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
2007 est incontestablement pour notre Groupe une très
bonne année, marquée par d’excellentes performances,
la finalisation de la réorganisation industrielle en France
et l’acquisition stratégique de Supor en Chine. Les objectifs
que nous nous étions fixés sont donc largement
atteints, et même dépassés.
Côté performance, les ventes du Groupe ont fortement
progressé, avec une croissance organique de 8,6 %, à
laquelle toutes les familles de produits et presque tous
les pays ont contribué. Elles reflètent un net rétablissement
de nos marchés d’Europe de l‘Ouest, la poursuite de
notre essor rapide dans les pays émergents et la pertinence
de notre modèle économique fondé sur l’innovation
et l’amélioration du mix-produits.
Cette forte croissance a constitué le levier principal de
l’amélioration de près de 15 % de notre marge opérationnelle,
qui s’établit à 301 Me. Le résultat d’exploitation,
moins obéré qu’en 2006 par des provisions pour restructurations,
ressort en hausse de 55 % et le résultat net
s’établit à 143 Me, en croissance de 64 %. Notre situation
2

COMMENT AVEZ-VOUS RELEVÉ LE DÉFI DE
VOTRE RÉORGANISATION
INDUSTRIELLE EN FRANCE ?
VOUS ÊTES DÉSORMAIS
L’ACTIONNAIRE MAJORITAIRE
DE SUPOR EN CHINE.
ALORS, HEUREUX… ?
RESTRUCTURATIONS,
INVESTISSEMENT EN CHINE,
COMPÉTITIVITÉ… SONT-ILS
CONCILIABLES AVEC
LE DÉVELOPPEMENT DURABLE ?
INTERVIEW DU PRÉSIDENT
financière, après acquisition de 52,74 % de Supor, est
solide, avec un ratio d’endettement de 76 %, qui laisse
une marge de manœuvre confortable.
Le plan de réorganisation industrielle engagé en France
en 2006 est désormais achevé et je me félicite que le
Groupe ait su mener à bien ces restructurations, conformément
à son éthique et à ses engagements. Chaque
salarié concerné s’est vu proposer une solution spécifique
et nous avons réussi à assurer une ré industrialisation
des sites fermés. Notre dispositif industriel français
s’articule aujourd’hui autour de centres de compétences,
largement tournés vers l’exportation, et dont l’optimisation
permanente est un gage de compétitivité et de croissance
pérenne.
Oui, très heureux. Pour assurer notre développement
dans la durée, nous devons chercher la croissance là où
elle est la plus forte et donc en particulier dans les pays
émergents. Notre implantation est déjà très solide en
Europe Centrale, en Russie, en Turquie, au Brésil, mais
elle est encore très restreinte sur le marché chinois. La
prise de contrôle réussie de Supor constitue à la fois une
nouvelle aventure, passionnante, et une formidable
opportunité. Elle ouvre de vastes horizons et nous permettra
de défricher des territoires nouveaux, tant géographiques
que technologiques. Avec Supor, leader des articles
culinaires et numéro 2 en petit électroménager
culinaire en Chine, le Groupe SEB pose les fondations
de son expansion en Chine et en Asie du Sud-Est.
Le principe de base du développement durable est déjà la
pérennité de l’entreprise. Sans performance, pas d’avenir,
et a fortiori pas de développement durable. Ma responsabilité
de dirigeant consiste à mettre le Groupe dans
une situation de compétitivité qui lui assure un futur
tout en respectant les grands équilibres. A ce titre,
3

LE GROUPE SEB A FÊTÉ EN 2007
SES 150 ANS. QUELLES SONT
LES CLÉS DE CETTE LONGÉVITÉ ?
VOUS VENEZ D’ADOPTER
UN NOUVEAU LOGO. QUE VA-T-IL
APPORTER AU GROUPE ?
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
les exigences immédiates de croissance et de rentabilité
sont intimement liées à une démarche responsable de
long terme envers toutes les parties prenantes de l’entreprise.
Sur le plan social, l’approche engagée envers les
collaborateurs et les bassins d’emplois lors de la réorganisation
industrielle menée en France atteste de notre
démarche pro-active en la matière. Côté sociétal, la création,
en mars 2007, de la Fondation d’entreprise Groupe
SEB, dont la vocation est de lutter contre l’exclusion, nous
permet de renforcer encore notre démarche de solidarité.
Pour ce qui est de l’environnement, nous intégrons par
exemple l’éco-conception dans le développement de nos
produits et nous étendons en permanence la certification
ISO 14001 de nos sites.
Depuis son origine, la Société d’Emboutissage de Bourgogne,
devenue en 1973 le Groupe SEB, a eu une
démarche de pionnier innovateur et nous nous sommes
attachés à garder cet esprit curieux, agile et créatif de nos
débuts. Notre histoire est faite d’inventivité et de proximité
et notre ambition a été, est et restera le progrès.
Ainsi, à travers une dynamique produits jamais démentie,
conjuguant concepts nouveaux, avancées pragmatiques
et une multitude de petits plus qui rendent la vie plus
facile et plus agréable, le Groupe SEB est devenu un
acteur majeur de la modernité. La présence d’un actionnariat
familial stable nous a permis d’inscrire notre stratégie
dans la durée, en maintenant le cap, quels que
soient les aléas conjoncturels traversés.
Longévité ne signifie pas immobilisme. 32 ans après la
création du précédent logo, témoin de notre volonté d’internationalisation,
un nouvel élan est donné aujourd’hui à
l’identité du Groupe. Ce nouveau logo est en effet le reflet
de notre engagement constant vers la modernité et le
leadership, et les études menées après le lancement
4

COMMENT S’ANNONCE
L’ANNÉE 2008 POUR LE GROUPE SEB ?
INTERVIEW DU PRÉSIDENT
montrent qu’il est perçu comme tel. Cette nouvelle
identité visuelle nous porte ainsi résolument vers l’avenir.
2007 a été une année remarquable. Malgré les incertitudes
liées aux matières premières et aux devises et les
craintes de ralentissement de la consommation, je suis
confiant dans notre capacité à générer de la croissance
organique en 2008, forts de notre présence dans les pays
émergents et du déploiement géographique de nos
grands succès commerciaux de 2007, soutenu par des
investissements marketing et publicitaires importants.
Au-delà de l’activité, nous nous fixons comme objectif
2008 une nouvelle amélioration de la marge opérationnelle
et la poursuite du désendettement à structure
constante. En tout état de cause, avec la mise en œuvre
de l’intégration de Supor, 2008 s’annonce d’ores et déjà
comme une année bien remplie.
5

Destination Chine
3e puissance
économique mondiale.
1,3 milliard de Chinois.
Une population urbaine à 41 %.
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Le 21 décembre 2007, le Groupe SEB annonçait la réussite de
l’Offre Publique Partielle d’Achat lancée un mois plus tôt sur
les actions de la société Supor, leader chinois en articles
culinaires et n° 2 en petit électroménager culinaire.
Désormais détenteur de 52,74 % du capital de cette
entreprise de premier plan, le Groupe est bien armé pour
tirer le meilleur parti du formidable potentiel de développement
de ce marché immense. L’année 2008 marquera ainsi
une avancée stratégique majeure qui entraînera un
changement de profil du Groupe SEB.
SUPOR, UN ALLIÉ DE TAILLE
Fondée en 1989 par la famille Su, la société Supor est devenue sur
le marché chinois une référence en articles culinaires et en petit
électroménager, avec des positions fortes en cuiseurs à riz – produit
emblématique chinois –, en autocuiseurs électriques et en plaques
de cuisson à induction. Dotée d’un outil industriel moderne, polyvalent
et compétitif, composée de 4 usines, l’entreprise emploie
près de 6 600 personnes dont 80 % en production. Une unité nouvelle
au Vietnam lui conférera en outre, à partir de mi-2008, un
atout essentiel dans la conquête des marchés du Sud-Est asiatique,
qui représentent plus de 600 millions de personnes. Supor a
aussi mis en place, depuis plusieurs années, des démarches de
6

Supor - site de production de Hangzhou
Supor – Cuiseur à riz
ACTUALITÉ
certification en matière de qualité, d’environnement et de politique
sociale.
Au plan commercial, Supor s’appuie sur la puissance de sa
marque, qui a déjà été lauréate à trois reprises depuis 2002 du prix
« China’s Famous Brand ». La société se déploie largement sur le
territoire chinois à travers un vaste réseau de distribution, animé
par quelque 300 agents-distributeurs et constitué de plus
de 20 000 points de vente répartis dans 30 provinces. Elle a réalisé
en 2007 un chiffre d’affaires de l’ordre de 280 M€, en progression
de 38 % par rapport à 2006.
DES PERSPECTIVES PROMETTEUSES
L’acquisition de Supor constitue une opportunité sans précédent
pour les deux parties. Au Groupe SEB, elle donne un accès au
marché chinois à travers une marque leader reconnue et très bien
implantée, qui lui permettra d’élargir son offre produits jusque-là
très limitée sur le territoire. Parallèlement, elle lui apporte des
technologies nouvelles et des produits spécialisés (cuiseurs à riz,
autocuiseurs électriques, plaques à induction…) qui viendront
enrichir son savoir-faire.
Pour Supor, l’intégration au Groupe SEB représente également
un relais de croissance majeur. D’une part, le réseau international
du Groupe lui ouvrira de nouveaux débouchés, à la fois sur les
marchés émergents d’Asie du Sud-Est et sur des segments
d’entrée de gamme de pays matures. D’autre part, des transferts
technologiques et des volumes de production accrus émanant du
Groupe devraient se traduire par une accélération de la croissance
et par un renforcement de la compétitivité de Supor.
XIANZE SU, PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL DE SUPOR
« Nous avons soutenu l’Offre Publique Partielle d’Achat menée par le Groupe SEB et
nous sommes heureux de l’issue de cette opération, qui apporte à Supor de belles
perspectives de coopération stratégique et un soutien majeur dans son développement
en Chine et en Asie du Sud-Est. Le comité d’intégration a été mis en place,
et toutes les équipes sont mobilisées autour de ses projets dans un esprit de collaboration
fructueuse, de mutualisation des efforts et de partage des meilleures pratiques.
La démarche, structurée autour de groupes de travail mixtes réunissant des cadres du Groupe SEB et de Supor
sur des chantiers concrets, constitue un facteur clé de succès de l’intégration ; nous apprécions cette approche
croisée, multiculturelle, car elle est constructive, efficace et enrichissante pour tous. L’entrée dans le
Groupe SEB représente en outre une formidable opportunité pour tous les collaborateurs de Supor, qui ouvre de
nouvelles perspectives de carrière dans un grand groupe international. »
7

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Résultats financiers 2007
ÉVOLUTION DES VENTES
en M€
RÉSULTATS SUR VENTES en %
Nette amélioration
de la marge
opérationnelle
(+14,7 %) par l’accroissement
des volumes
vendus, la hausse des
prix moyens de vente
et la montée en gamme.
Le résultat d’exploitation
progresse de 55,2 % et
le résultat net de 64,1 %.
Résultat net
Résultat d’exploitation
Marge opérationnelle
2 463
591
677
352
204
2005
4,1
7,4
10,6
2 652
595
692
390
246
2006
3,3
5,8
9,9
2 870
640
718
402
274
639 729 836
2007
5,0
8,3
10,5
8
RÉPARTITION DES VENTES
PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE en %
France
Autres pays de l’U.E.*
Amérique du Nord
Amérique du Sud
Europe Centrale, CEI, Asie, autres pays
* 15 pays
Une forte progression des ventes en 2007 : 8,2 %
• reprise de l’activité sur les marchés européens ;
• performance contrastée sur le continent nord-américain et bonne tenue de nos ventes en Amérique du Sud ;
• dynamisme confirmé de la zone Europe centrale, CEI, Asie (+ 16,7 % à parités et périmètre constants).
RENTABILITÉ DES CAPITAUX PROPRES
Une structure
financière solide
avec des fonds
propres renforcés
de 46 M€. Un taux
record de rentabilité
des capitaux
propres.
Capitaux propres
en M€ au 31/12
Résultat net (n)/
capitaux propres (n-1)
en %
2005 2006 2007
2005 2006 2007
29 %
10 %
801
14,8
14 %
816
10,9
22 %
25 %
862
17,5

AUTOFINANCEMENT
ET INVESTISSEMENTS
en M€
Une capacité
d’autofinancement
accrue et des
investissements
majoritairement
destinés aux
nouveaux produits.
Investissements
Capacité
d’autofinancement
99
283
2005
2006
2007
FAITS ET CHIFFRES
Les données chiffrées présentées dans ce panorama n’intègrent pas Supor.
85
290
92
301
9
DETTE FINANCIÈRE NETTE
ET RATIO D’ENDETTEMENT
Un endettement
en hausse du fait
de l’acquisition
de Supor, mais en
recul de 83 millions
d’euros à périmètre
constant, reflet d’une
gestion rigoureuse.
Dette nette
au 31/12 en M€
Ratio dette
nette/capitaux propres
423
0,5
2005
422
0,5
2006
658
0,8
2007

RÉPARTITION DES REVENUS
CLIENTS 2 869,6 ME
• Union Européenne* 47 %
• Amérique du Nord 14 %
• Amérique du Sud 10 %
• Europe Centrale, CEI, Asie
et autres pays 29 %
* 15 pays
SOMMES CONSERVÉES 209,3 ME
• Refinancement des investissements
88,3 ME
• Variations des provisions liées aux
risques de l’activité 21,2 ME
• Mis en réserves propres : 99,8 ME
GROUPE SEB
BANQUES ET INVESTISSEURS OBLIGATAIRES 34,9 ME
Principalement charges financières liées aux intérêts
d’emprunts bancaires.
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
10
FOURNISSEURS 1 935,1 ME
dont 2 404 fournisseurs industriels
directs (incluant un panel* de
455 fournisseurs) représentant plus
de 80 % de ces achats.
ÉTAT ET COLLECTIVITÉS LOCALES 108,9 ME
Impôt sur les sociétés 560,9 Me
Impôts locaux 48,0 Me
ACTIONNAIRES 43,0 ME
versés en 2007 au titre de l’exercice 2006.
COLLABORATEURS 538,3 ME
versés à 13 048 collaborateurs.
• 71 % en salaire brut
• 29 % en charges sociales
• participation et intéressement (33,3 Me)
à verser en 2008
* Accroissement du panel par rapport à 2006 lié
à l’intégration des fournisseurs des sociétés
All-Clad, Panex et Lagostina, et au développement
du sourcing.

COMPTES CONSOLIDÉS ABRÉGÉS
FAITS ET CHIFFRES
COMPTES DE RÉSULTATS CONSOLIDÉS
En M€ 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005
retraité retraité
Produits des activités ordinaires 2 869,6 2 651,7 2 462,9
Frais opérationnels (2 568,5) (2 389,3) (2 200,7)
MARGE OPÉRATIONNELLE 301,1 262,4 262,2
Intéressement et participation (33,3) (25,8) (29,3)
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT 267,8 236,6 232,9
Autres produits et charges d’exploitation (30,4) (83,6) (50,1)
RÉSULTAT D’EXPLOITATION 237,4 153,0 182,8
Coût de l’endettement financier (32,3) (25,6) (17,6)
Autres produits et charges financiers (2,6) (4,9) (7,6)
Résultat des entreprises associées 1,2 (1,0) (1,1)
RÉSULTAT AVANT IMPÔT 203,7 121,5 156,5
Impôt sur les résultats (60,9) (34,4) (54,6)
RÉSULTAT NET 142,8 87,1 101,9
Part des minoritaires (0,0) (0,1) (0,1)
RÉSULTAT NET REVENANT À SEB SA 142,8 87,0 101,8
BILANS CONSOLIDÉS
ACTIF 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005
En M€ retraité retraité
ACTIFS NON COURANTS 1 083,6 807,9 848,9
Stocks et en-cours 528,2 517,1 449,8
Clients 627,2 646,4 630,3
Autres créances courantes 65,1 95,9 85,6
Trésorerie et équivalents de trésorerie et instruments dérivés 138,1 56,6 53,5
ACTIFS COURANTS 1 358,6 1 316,0 1 219,2
TOTAL ACTIF 2 442,2 2 123,9 2 068,1
PASSIF 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005
En M€ retraité retraité
CAPITAUX PROPRES GROUPE 862,4 815,9 799,5
INTÉRÊTS MINORITAIRES 1,2
CAPITAUX PROPRES DE L’ENSEMBLE CONSOLIDÉ 862,4 815,9 800,7
Dettes financières non courantes 65,9 80,2 104,3
Provisions et autres passifs non courants 161,6 187,1 229,3
PASSIFS NON COURANTS 227,5 267,3 333,6
Fournisseurs 333,4 342,7 303,7
Autres provisions et passifs courants 289,6 301,3 263,7
Dettes financières courantes 729,3 396,7 366,4
PASSIFS COURANTS 1 352,3 1 040,7 933,8
TOTAL PASSIF 2 442,2 2 123,9 2 068,1
11

Panorama boursier
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
RÉPARTITION DU CAPITAL en % RÉPARTITION DES DROITS DE VOTE en %
Groupe fondateur
FFP
5,1 5,9
14,1
23,8
3,6
42,5
5,0
TOTAL 16 960 186 ACTIONS TOTAL 23 945 752 VOIX
Salariés
12
4,7
3,6
Institutionnels français
Actionnaires étrangers
Actionnaires individuels
BÉNÉFICE NET DILUÉ ET DIVIDENDE VERSÉ PAR ACTION en €
Dividende net*
Bénéfice par action
* Hors prime de fidélité.
2,40 2,40
8,02
2004
6,21
2005
2,55
5,34
2006
10,1
17,6
4,8
2,80
8,67
2007
59,2
Autocontrôle

COURS DE L’ACTION SEB
150
120
90
60
FAITS ET CHIFFRES
€ Volumes
01/07
02/07
03/07
04/07
05/07
06/07
07/07
13
08/07
SEB CAC 40 ajusté Volumes (moyenne de titres échangés)
09/07
10/07
11/07
12/07
01/08
02/08
60000
50000
40000
30000
20000
10000
CAPITALISATION BOURSIÈRE AU 31/12/07 : 2 103 M€
L’action SEB a connu un parcours boursier favorable en 2007, surperformant l’indice tout au long de l’année. Elle enregistre
un cours moyen de 129,28 € et a atteint, le 22 mai, un plus haut de 144,45 €, inégalé depuis 10 ans. La qualité
des performances et la forte actualité du Groupe, avec notamment la perspective d’acquisition en Chine – conclue fin
décembre – ont largement contribué à la bonne tenue du titre. À près de 64 %, le taux de rotation du capital en 2007
excède largement la moyenne des dernières années et démontre l’intérêt des investisseurs pour le titre SEB en 2007.
En fin d’année et début 2008, l’agitation sur les marchés boursiers internationaux a entraîné une correction à la baisse
sur les valeurs moyennes, généralement mieux valorisées, affectant aussi l’action SEB. Celle-ci a en effet connu
des prises de bénéfices importantes sur cette période entraînant une baisse marquée du cours. Le passage en dessous
des 100 € a cependant provoqué de nouvelles prises de positions sur le titre, qui s’est redressé légèrement fin janvier
et après la publication des comptes de l’année 2007.
0

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
À l’écoute de ses actionnaires
Entreprise cotée en Bourse depuis 1975, le Groupe SEB
s’attache à développer et fidéliser son actionnariat en
menant une politique active de dialogue et d’information
dédiée aux actionnaires, existants ou potentiels.
LE GROUPE SEB À VOTRE RENCONTRE
Parce que la bonne compréhension de la vie d’une entreprise
passe par des contacts directs, nous nous attachons à venir
régulièrement dialoguer avec nos actionnaires – au-delà du
rendez-vous incontournable de l’Assemblée Générale. En 2007, des
réunions ont été organisées à Lyon, Lille, Marseille et Nantes, et
nous ont permis de rencontrer près de 1 200 actionnaires. Nous
avons par ailleurs ouvert les portes du site de Mayenne à une
trentaine de membres d’une association de clubs d’investissements.
Ils ont ainsi pu découvrir l’organisation de cette unité de
production dédiée à la préparation des aliments et des boissons et
mieux comprendre les enjeux industriels du Groupe.
Parallèlement, nous entretenons des contacts étroits avec les
analystes financiers qui suivent l’action SEB, dont une vingtaine
d’analystes « assidus », pour les aider à mieux appréhender le
14

Le catalogue de vente par correspondance
fait peau neuve. Nouveau design, nouveau
nom, « Home and Cook » réserve aux actionnaires
nominatifs des produits à prix réduits.
Et pour les actionnaires au porteur, une offre
spéciale, sur une sélection de produits, est
envoyée deux fois par an.
Le GROUPE SEB s’implique…
FAITS ET CHIFFRES
DIFFUSER L’INFORMATION LE PLUS LARGEMENT POSSIBLE
Groupe et son environnement et à forger leur opinion. Nous
développons également des relations directes et régulières avec
les investisseurs institutionnels (plus de 200 contacts en 2007).
LE GROUPE SEB À VOTRE SERVICE
Le Groupe SEB s’est doté de services dédiés, interlocuteurs privilégiés
des actionnaires : le Service Actionnaires, qui répond à toute
demande de renseignements concernant l’action SEB et le Service
Titres, qui assure la gestion de vos actions inscrites au nominatif :
prise en charge gratuite des ordres d’achat ou de vente, gestion
des données personnelles, convocation à l’Assemblée Générale,
paiement du dividende… Les actionnaires au nominatif disposent
en outre d’un espace sécurisé sur Internet pour suivre leur compte
en temps réel.
UN DIVIDENDE EN CROISSANCE
Le Groupe SEB mène une politique de dividende fondée sur le long
terme visant une juste rémunération du capital que vous nous
confiez. Cette politique repose sur le principe d’une croissance du
dividende lorsque les résultats le permettent et d’une stabilité
lorsque les circonstances l’exigent. Cette année, le Conseil
d’Administration propose à l’Assemblée Générale du 13 mai 2008,
un dividende au titre de l’exercice 2007 de 2,80 €, en hausse de
près de 10 %.
Une prime de fidélité égale à 10 % du dividende est par ailleurs
versée pour toute action inscrite au nominatif depuis plus de deux ans.
Le Groupe SEB s’engage à fournir à tous ses publics une information claire et exhaustive.
Pour cela, il a mis en place des outils de communication efficaces et pratiques à la portée
de tous :
• les éditions « papier » constituent une excellente base d’information tout au long de l’année
et sont disponibles sur simple demande auprès de la Direction de la Communication
Financière – Rapport d’activité et de développement durable, Document de référence, Lettres
aux actionnaires (4 numéros par an), Guide de l’actionnaire ;
• www.groupeseb.com offre une actualité en temps réel et permet de retrouver l’ensemble
des informations – financières ou non – sur le Groupe. Il propose un espace actionnaires et
investisseurs et permet de télécharger les éditions ;
• des relais d’information, destinataires permanents de notre communication, qui la retransmettent
de manière ciblée : presse, diffuseurs d’information officiels, communauté
financière…
15

Panorama social
TAUX DE FRÉQUENCE*
12,28
2005
10,41
2006
9,31
2007
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
16
TAUX DE GRAVITÉ**
Amélioration pour tous les sites en matière de taux de fréquence des accidents du travail (réduction globale de 10 %
au niveau mondial par rapport à 2006). Légère diminution du taux de gravité.
FEMMES EN POSITION DE MANAGERS
Au niveau mondial,
en 2007, les femmes
représentent 28,9 %
des managers, soit
près de 10 % de plus
qu'en 2002 (20,1 %).
Périmètre monde
en % du nombre de
managers.
25,4
2005
Périmètre monde
*Taux de fréquence :
nombre d'accidents du
travail avec arrêt par million
d'heures travaillées.
2005 : périmètre monde
(reconstitué sur base
de 2006 et 2007).
27,2
2006
28,9
2007
0,43
2005
0,33
2006
0,32
2007
Périmètre monde
**Taux de gravité :
nombre de jours d'arrêt
de travail par millier
d'heures travaillées.
2005 : périmètre monde
(reconstitué sur base
de 2006 et 2007).
Plus d’informations
sur notre site Internet
www.groupeseb-devdurable.com

EFFECTIFS PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
Au 31 décembre 2007,
effectif total à
13 048 salariés,
dont 48 %
à l'international.
Effectif de la zone
Europe Centrale, CEI,
Asie en hausse de 14 %
entre 2006 et 2007.
Périmètre monde
France
Autres pays de l’U.E.
Amérique du Nord
Amérique du Sud
Europe Centrale, CEI, Asie
DÉPENSES DE FORMATION
Efforts maintenus
dans le domaine de
la formation, avec un
budget en progression,
passant à 2,30 % de
la masse salariale.
Périmètre monde
en % de la masse
salariale.
2,02
2005
18 %
6 %
13 %
11 %
2,27
2006
52 %
2,30
2007
FAITS ET CHIFFRES
En 2008, le Groupe SEB mettra en place un outil de reporting pour
renforcer sa démarche développement durable.
Les données présentées dans ce panorama social n'intègrent pas Supor.
17
RÉPARTITION DES EFFECTIFS
PAR CATÉGORIE D’EMPLOYÉS
Augmentation de la part
des employés et
des managers en 2007.
Représentent à eux deux
59 % des effectifs.
Périmètre monde
Managers
Employés
Ouvriers
12,2
43,9
43,9
2005
Mayenne – Laboratoire
12,8
44,7 45,6
42,5 41,0
2006
13,4
2007

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Panorama environnemental
CONSOMMATION DES RESSOURCES PAR PRODUIT FINI FABRIQUÉ
Diminution progressive de
la consommation d'eau et de gaz
par produit fini fabriqué.
Consommation d'électricité stable.
Consommation d’eau-litres/produit fini fabriqué
Consommation de gaz-kWh/produit fini fabriqué
Consommation d’électricité-kWh/produit fini fabriqué
Périmètre monde (hors sociétés All-Clad, Panex, Lagostina).
Périmètres 2006 et 2005 reconstitués sur base périmètre 2007
(hors sites fermés en 2007).
PART DES DÉCHETS INDUSTRIELS
BANALS RECYCLÉS
Augmentation continue
de la part des déchets
industriels banals
(cf. glossaire) recyclés :
elle atteint 79 % en 2007.
Périmètre monde
(hors sociétés All-Clad,
Panex, Lagostina).
Périmètres 2006 et 2005
reconstitués sur base
périmètre 2007 (hors
sites fermés en 2007).
71 %
2005
76 %
2006
18
79 %
2007
litres 12,50
kWh
12 –
11,49 11,42
10 –
2,01
1,78
1,96
1,78
1,85 – 2
1,80
8 –
6 –
4 –
2 –
0 –
2005
2006
2007
– 1
– 0

SCHÉMA DES IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT
TOTAL = 153 103 TONNES
E1 : Matières premières directes pour
produits finis fabriqués (hors produits sourcés)
TOTAL = 1 114 035 TONNES
E2 : Matières premières indirectes pour
process, bâtiments et employés...
Les données présentées dans ce panorama n’intégrent pas les sociétés
All-Clad, Panex, Lagostina et Supor.
FAITS ET CHIFFRES
TRANSFORMATION
19
S1 = Produits fabriqués
(hors produits sourcés)
S2 = Déchets industriels spéciaux
(DIS)
S3 = Déchets industriels banals (DIB)
S4 = Boues de process
S5 = Rejets dans l’air (gaz naturel)
S6 = Eaux vers stations d’épuration
S7 = Rejets dans l’eau
S8 = Rejets dans le sol
152 341 t
1 122 t
12 010 t
6 063 t
32 948 t
1 062 654 t
TOTAL DES ENTRÉES = 1 267 138 TONNES TOTAL DES SORTIES = 1 267 138 TONNES
E1 :
Moteurs : 5 383 t
Métaux : 70 785 t
Plastiques : 38 700 t
Emballages : 28 000 t
Sous-ensembles
et autres : 10 235 t
TOTAL 153 103 t
E2 :
Gaz : 11 387 t
Fuel : 78 t
Air (o 2) : 23 962 t
Eau : 1 062 654 t
Autres : 15 954 t
TOTAL 1 114 035 t
▼
▼
▼
ENTRÉES SORTIES
0,44 t
S1 = Produits finis électriques recyclables et valorisables à
70 % (cf. DEEE) et produits culinaires recyclables à plus
de 80 %.
S2 = DIS = retraités à 100 % selon les normes en vigueur.
S3 = 79 % de DIB recyclés ou valorisés, soit 9 534 t.
S4 = 100 % stockées en centre d’enfouissement technique
contrôlé.
S5 = CO 2 : 32 905 t
Nox & N2O : 42,8 t
SOx : 0,31 t.
S6 = dont 482 341 t traitées dans nos propres stations, et
580 313 t traitées dans les stations des communes.
0 t
S7 = 0,44 tonne par an de métaux autorisés, contenus
dans les eaux de stations d'épuration.
S8 = Pas de rejets dans le sol grâce à la maîtrise de nos
process.

Innovons aujourd’hui
pour mieux vivre demain
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
La démarche développement durable du Groupe SEB, en phase avec ses valeurs, se traduit par des
engagements aux côtés de partenaires nationaux et internationaux concernés par ces enjeux.
Le Groupe SEB adhère notamment au Global Compact depuis 2003 et au Code de Conduite du CECED (Comité
Européen des Constructeurs d’Équipement Domestique) depuis 2005. Il a également signé la Charte de la
Diversité en France en 2005.
Le GROUPE SEB s’implique…
UNE FONDATION POUR LUTTER CONTRE L’EXCLUSION
• réinsertion professionnelle,
LE PILOTAGE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
La Direction du développement durable du Groupe SEB harmonise,
oriente et impulse une démarche collective et participative dans
ce domaine. Elle s’appuie sur un comité de pilotage qui rassemble
des représentants des grands domaines d’activité du Groupe.
Depuis fin 2007, le développement durable est intégré de façon
formalisée dans les 14 processus fondamentaux du Groupe SEB.
L’équipe d’audit interne a établi une liste de points de vérification
basés sur les principes du Global Compact qu’elle prend
en compte lors de ses audits. Elle a par ailleurs procédé, en 2007,
à une première analyse des indicateurs de développement durable
publiés par le Groupe dans l’optique de fiabiliser le reporting.
Le Groupe SEB réalise depuis longtemps des actions de mécénat, en particulier dans le
domaine de la lutte contre l’exclusion. En juin 2007, il a créé une Fondation afin de donner
davantage de cohérence à ses actions. Dotée d’un budget de 3 millions d’euros sur 5 ans,
elle intervient principalement dans 3 domaines :
• réinsertion sociale par l’amélioration des conditions de vie dans l’habitat,
• réinsertion sociale par l’accès à l’éducation et à la formation.
Cette Fondation est pilotée par un Conseil d’Administration de 6 membres
(dont 2 experts extérieurs) et par un Comité Opérationnel de 11 membres
(collaborateurs et représentants du personnel) qui sélectionne les projets.
La Fondation s’appuie entre autres sur l’implication des collaborateurs du
Groupe pour détecter et soutenir les projets.
20

PRINCIPALES RÉALISATIONS 2007
FAITS ET CHIFFRES
OUTILS D’INFORMATION ET D’ÉCHANGE
Plusieurs supports de communication visent à renforcer la
sensibilisation des équipes et les échanges sur le développement
durable : forum sur l’Intranet, newsletter Globe News, plaquette
d’information, site Internet www.groupeseb-devdurable.com,
rapport annuel (version papier et électronique) et adresse
électronique pour les personnes externes au Groupe :
sustainabledevelopment@groupeseb.com.
Axes de travail Principales réalisations 2007
Améliorer la santé • Réduction de 10 % du taux de fréquence des accidents au
et la sécurité au travail niveau mondial (2007 : TF = 9,3 et TG = 0,32).
• Création d’une Direction Sécurité Groupe.
Renforcer la diversité France : actions de formation et sensibilisation à la diversité.
Accompagner les équipes face France : solution trouvée pour la quasi-totalité
à la réorganisation industrielle des employés concernés par les 3 fermetures de sites.
Mécénat : lutter contre l’exclusion • Création de la Fondation d’entreprise Groupe SEB.
• Nouveaux projets en France et à l’international.
Associer les fournisseurs à la démarche Environnement :
développement durable du Groupe • 29 % des fournisseurs du panel certifiés ISO 14001.
• 99 % des fournisseurs signataires de l’éco-déclaration.
• 34 analyses externes.
Social :
• Socio-déclaration signée par 100 % des
fournisseurs asiatiques et 50 % des fournisseurs
d’Amérique latine.
• 44 nouveaux audits sociaux internes et externes.
Satisfaire les clients/Assurer un taux • Création d’une Direction SAV Groupe.
de service maximal aux distributeurs • France : maintien d’un taux de service à 90 %.
Limiter l’impact des produits sur • Maintien du niveau de recyclabilité potentielle
l’environnement (éco-conception) des nouveaux produits à 70 % de leur poids.
• Consommation en mode veille
< 2 watts pour 87 % des nouveaux produits.
Respect de l’environnement • 89 % des entités industrielles et logistiques certifiées*
par les sites du Groupe (éco-production) ISO 14001.
• 1 re étude d’impact sur la biodiversité (1 site pilote en France).
* Y compris centre de tests et siège (par convention).
Pour plus d’informations, le plan d’actions développement durable exhaustif se trouve sur notre site Internet www.groupeseb-devdurable.com.
21

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Organes de Direction, Gouvernance
COMITÉ EXÉCUTIF
Thierry de La Tour d’Artaise,
Président-Directeur Général de SEB SA
depuis 2000, 53 ans. Diplômé de
l’ESCP, il entre chez Calor en 1994
dont il devient Président, puis est
nommé Vice-Président de SEB SA en
1999. Il est administrateur du Club
Méditerranée SA, de Plastic Omnium,
de Legrand et représentant permanent
de Sofinaction (administrateur de la
Lyonnaise de Banque).
Depuis janvier 2008, il est au Conseil
d’administration de Supor.
Jean-Pierre Lac,
Directeur Général Adjoint, Finances
depuis 2002, 57 ans. Diplômé d’HEC,
il a travaillé dans différents pays chez
Rhône Poulenc, Philips puis Aventis
Cropscience dont il était Directeur
Général Finance.
Administrateur de Supor depuis
janvier 2008.
Jacques Alexandre,
Directeur Général Adjoint, Stratégie
et Activités depuis 2000, 60 ans.
Diplômé en Sciences Politiques Paris
et en Marketing, il a rejoint Rowenta il
y a 22 ans. Il est ensuite devenu
Président de SA Seb puis Directeur
Amériques.
Administrateur de Supor depuis janvier
2008.
Harry Touret,
Directeur Général Adjoint, Ressources
Humaines depuis 2002, 52 ans, titulaire
d’un DEA en Sciences de Gestion et
d’un 3 ème cycle de Management Social
des Organisations. Il rejoint le Groupe
après une carrière chez Rhône Poulenc
Agro/Aventis Cropscience comme
Directeur Général des Ressources
Humaines.
22
Rémi Descosse,
Directeur Général Adjoint, Industrie
depuis 1999, 58 ans, diplômé de
l’INSA. Après une carrière chez
Merlin-Gerin/Schneider, il est entré
dans le Groupe en 1994 comme
Président de Tefal puis a été nommé
Directeur de l’activité Préparation
en 1998.
Frédéric Verwaerde,
Directeur Général Adjoint, Continents
depuis 2006, 52 ans, diplômé
d’Audencia Nantes, est entré dans
le Groupe en 1995 comme Directeur
Produit et Directeur Export. Nommé
Directeur du Mercosur en 1998, il
prend la Direction de l’activité Cookware
en 2000 puis de l’Europe de l’Ouest
en 2005.
Administrateur de Supor depuis
janvier 2008.

Une expansion
internationale résolue
Le produit au cœur
de notre stratégie
L’innovation
comme moteur
ORGANES DE DIRECTION, GOUVERNANCE
COMITÉ DE DIRECTION
Outre le Comité exécutif, il est composé de :
Cyril Buxtorf Directeur Général, Europe de l’Ouest et du Sud
Marcio Cunha Directeur Général, Amérique du Sud
Volker Lixfeld Directeur Général, Europe du Nord
et du Centre
Patrick Llobregat Directeur Général, Asie et reste du monde
Marc Navarre Directeur Général, Amérique du Nord
Philippe Crevoisier Directeur Général, Cuisson électrique
Jean-Pierre Lefèvre Directeur Général, Soin du linge,
de la personne et de la maison
Christian Ringuet Directeur Général, Articles culinaires
François Sydorowicz Directeur Général, Préparation
Luc Dohan Directeur Scientifique et Technologique
Au-delà des 5 Directions Générales Continentales et des Directions
Générales d’Activité, le Groupe s’appuie sur des Directions
transversales, opérationnelles et expertes qui assurent le bon
fonctionnement interne du Groupe et favorisent la mise en œuvre
des meilleures pratiques pour assurer efficacité et performance.
On compte parmi ces Directions les Ressources Humaines, la
Finance et le Juridique, la Stratégie, l’Industrie, la Technologie,
les Marques, les Systèmes d’information, le Développement durable,
les Achats, la Qualité…
23

CONSEIL D’ADMINISTRATION
THIERRY DE LA TOUR D’ARTAISE
Membre du groupe fondateur, 53 ans
Président-Directeur Général de SEB S.A.
14 821 actions détenues (dont 55 en nue-propriété).
TRISTAN BOITEUX
Membre du groupe fondateur, adhérant
à FÉDÉRACTIVE, 45 ans.
33 558 actions détenues
(dont 30 553 en nue-propriété).
DAMARYS BRAIDA
Membre du groupe fondateur, adhérant
à VENELLE INVESTISSEMENT, 40 ans.
56 583 actions détenues
(dont 53 766 en nue-propriété).
PASCAL CASTRES SAINT MARTIN
Administrateur indépendant, 72 ans.
385 actions détenues.
NORBERT DENTRESSANGLE
Administrateur indépendant. 53 ans.
1 650 actions détenues.
PHILIPPE DESMARESCAUX
Administrateur indépendant, 69 ans.
1 782 actions détenues.
FÉDÉRACTIVE
Holding de contrôle de participation
patrimoniale créé en 2005, représenté par
son Président, Pascal Girardot,
52 ans, membre du groupe fondateur.
3 252 509 actions détenues (dont 3 252 508 en usufruit).
HUBERT FÈVRE
Membre du groupe fondateur, adhérant
à FÉDÉRACTIVE, 43 ans.
180 323 actions détenues
(dont 167 023 en nue-propriété).
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Le Conseil d’administration représente l’ensemble des actionnaires et agit dans le seul souci de l’intérêt de l’entreprise.
Organe collégial, il arrête les orientations stratégiques du Groupe, son organisation, les budgets ou encore les opérations
de croissance externe. En 2007, le Conseil d’administration s’est réuni 6 fois avec un taux d’assiduité de 88 %.
24
SOCIÉTÉ FONCIÈRE, FINANCIÈRE
ET DE PARTICIPATIONS - FFP
Holding coté à la bourse de Paris et détenu
majoritairement par le groupe familial Peugeot,
représenté par Christian Peugeot, 54 ans.
857 337 actions détenues.
JACQUES GAIRARD
Membre du groupe fondateur, adhérant
à VENELLE INVESTISSEMENT, 68 ans.
Président-Directeur Général de 1990 jusqu’en 2000.
56 550 actions détenues.
PHILIPPE LENAIN
Administrateur indépendant, 71 ans.
550 actions détenues.
ANTOINE LESCURE
Membre du groupe fondateur, adhérant
à FÉDÉRACTIVE, 36 ans.
75 992 actions détenues (dont 75 982 en nue-propriété).
FRÉDÉRIC LESCURE
Membre du groupe fondateur, adhérant
à FÉDÉRACTIVE, 47 ans.
21 954 actions détenues (dont 19 726 en nue-propriété).
VENELLE INVESTISSEMENT
Holding familial de contrôle créé en 1997, représenté par
Olivier Roclore, 53 ans, membre du groupe fondateur.
2 219 997 actions détenues
(dont 2 219 996 en usufruit).
JÉRÔME WITTLIN
Membre du groupe fondateur, adhérant à
VENELLE INVESTISSEMENT, 48 ans.
2 046 actions détenues (dont 110 en nue-propriété).

Pascal Castres Saint Martin, Président
Norbert Dentressangle
Jérôme Wittlin
4 réunions, participation 83 %
Pascal Girardot, Président
Philippe Desmarescaux
Philippe Lenain
3 réunions,
participation 100 %
le GROUPE SEB s’implique…
« UN CONSEIL D’ADMINISTRATION ÉQUILIBRÉ »
ORGANES DE DIRECTION, GOUVERNANCE
MISSIONS DES COMITÉS
Le Comité de contrôle informe le Conseil en matière d’identification,
de traitement et d’évaluation des principaux risques encourus
par le Groupe. Il vérifie la pertinence des méthodes comptables
lors de l’arrêté des comptes et joue un rôle de proposition dans le
choix du collège des commissaires aux comptes.
Le Comité des nominations et rémunérations présente au Conseil
le résultat de ses travaux et ses recommandations sur la composition
du Conseil, les mandats, l’organisation et les structures du
Groupe. Il oriente la politique de rémunération des dirigeants, la
mise en place et les modalités des plans de souscription et d’achat
d’actions.
Le Conseil, conformément aux recommandations des Rapports Bouton
et Vienot, a organisé, pour la 5 ème année consécutive, un débat sur
son fonctionnement, sous la responsabilité du Comité des nominations
et rémunérations. Il a constaté que la quasi-totalité des améliorations
proposées lors des précédentes évaluations ont été mises en
œuvre, avec un effet positif sur son fonctionnement.
Par ailleurs, le Conseil a mis en place, depuis 2003, une Charte de
l’administrateur et un règlement intérieur. Regroupé dans un
document unique il vise, d’une part, à informer précisément
chaque administrateur de son rôle, de ses droits et de ses devoirs
et, d’autre part, à comprendre le fonctionnement du Conseil, son
rôle, ses missions et la politique de rémunération des administrateurs.
Mathilde Dufour, analyste chez EthiFinance, agence d’évaluation de la responsabilité
sociale des entreprises
« Si l’on considère la composition du Conseil d’administration du Groupe SEB, elle
apparaît équilibrée au regard de la structure de l’actionnariat : la présence d’un administrateur
indépendant supplémentaire serait un « plus », mais le Conseil en compte
déjà 4 sur 15, ce qui est plutôt bien pour une entreprise dont le capital est détenu à plus de 40 % par le groupe
familial fondateur. Le fait que le Comité de contrôle soit présidé par l’un de ces administrateurs indépendants est
également un signe fort en termes de bonne gouvernance. Autre point positif : l’auto-évaluation annuelle du
Conseil sur son fonctionnement et les pistes d’amélioration qui en découlent. Parmi les points de gouvernance à
améliorer, nous pensons qu’il serait souhaitable de renforcer au sein du Groupe les procédures visant à contrôler
la conformité des opérations aux principes éthiques auxquels il adhère, notamment ceux du Global Compact et
du Code de Conduite du CECED. »
25

STRATÉGIE
PENSER LE FUTUR,
VIVRE LE FUTUR
S’appuyant sur une bonne appréhension des tendances du marché et prenant en compte l’évolution comporte-
mentale des consommateurs dans leur vie quotidienne, le Groupe SEB déploie une stratégie de long terme
qui s’articule autour de 4 axes majeurs, fondamentaux pour son développement : le leadership produits,
le leadership géographique, la compétitivité et le service au client.

TENDANCES DU SECTEUR 28 – PENSER LE FUTUR 30 – VIVRE LE FUTUR 48

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Tendances socioculturelles
et petit équipement de la maison
80 000 visiteurs par an
à Casa Gourmet au Brésil,
lieu de rencontre des
consommateurs.
Soumis aux évolutions de la pensée, de la science et de la
technologie, les modes de vie se transforment un peu partout
sur la planète. Ces tendances socioculturelles influencent le
comportement du consommateur. Satisfaction de besoins
plus ou moins vitaux, aspirations et désirs sont à l’origine de
l’acte de consommation.
UNE VIE PLUS FACILE ET PLUS BELLE
Avec des fonctionnalités nouvelles et un design travaillé nous
répondons à l’attente d’amélioration et d’embellissement du quotidien.
Dans la cuisine, devenue un véritable espace de vie, la
contribution du Groupe SEB à la simplification des tâches a été
majeure. En effet, si dans les années 50, la femme française y
passait en moyenne deux heures, aujourd’hui, elle n’y reste plus
qu’une vingtaine de minutes. C’est pourquoi le Groupe a créé des
gammes autour des concepts de rapidité, de facilité d’utilisation, et
de service direct : robots multifonctions, fontaines à eau chaude ou
cafetières à dosettes pour un service à la tasse, blenders
et centrifugeuses avec distributeur de jus de fruits au verre…
Pour autant, cuisiner reste une activité valorisante : nos appareils
conviviaux sont conçus pour le plaisir de recevoir en toute simplicité
avec cette petite touche d’originalité et de rêve.
28

STRATÉGIE – TENDANCES
LA CONJUGAISON DU LOCAL ET DU MONDIAL
Si la « Toile » a révolutionné nos modes de vie, accélérant encore le métissage des cultures, parallèlement, un certain
sentiment identitaire s’est développé. D’où la nécessité pour le Groupe de s’adapter aux particularismes régionaux. Par
exemple, notre réponse produits au développement des préparations liquides ou semi-liquides dans le monde a été
double : pied mixeur en Europe et blender sur les autres continents. Dans la même perspective, nous avons mis au point
des bouilloires spécifiques aux marchés locaux – petite taille au Japon, fonction « maintien au chaud » pour les pays
asiatiques… – qui satisfassent la consommation de thé, boisson la plus répandue au monde. Enfin, nous avons pris
en compte la dimension multiculturelle de l’alimentation en offrant des appareils de cuisson pour des mets venus d’ailleurs
: tagine, wok, plancha…
Tefal – Nutrition gourmande
CRITÈRES DE CHOIX D’UNE MARQUE
POUR LE CONSOMMATEUR
• la confiance dans l’achat (76 %) ;
• l’importance attachée au contrôle des produits
(74 %) ;
• la prise en compte de l’environnement (83 %)
et du respect de certaines valeurs sociales (71 %).
(Baromètre CSA pour La Poste).
UNE NOUVELLE ÈRE :
CELLE DU « MANGER MIEUX »
Enjeu majeur de nos sociétés occidentales, l’axe diététique est un
domaine où le Groupe s’est fortement investi et veut jouer un rôle
moteur. Conjuguer gourmandise avec nourriture saine, c’est le défi
que relève la gamme Nutrition gourmande : friteuse presque sans
huile, cuiseur et four vapeur pour une cuisson naturelle et diététique.
Le retour du « fait maison » vient corroborer cette tendance du
manger bon et sain et nous l’avons intégrée avec des développements
techniques – confiturier, machine à pain… – qui assurent la simplicité
d’usage et le succès du résultat. Enfin, pour les plus gourmets, les
attentes d’une qualité professionnelle à la maison sont également de
mise avec nos machines à expressos, cappuccinos… et tireuses à bière.
ÊTRE ÉTHIQUE : UNE DÉMARCHE NOUVELLE
Prise de conscience et nouvelle exigence du « consomm’acteur » :
les thèmes sociétaux et environnementaux participent désormais
au choix d’une marque. Cette émergence de préoccupations tournées
vers le respect de l’humain et l’avenir de la planète est une
dimension qui relève aussi de notre responsabilité d’entreprise.
Nous menons, à ce titre, des actions pour limiter notre empreinte
écologique (diminution de la consommation d’énergie pour les
process industriels et les produits, recyclabilité...) et pour apporter
du mieux-vivre à tous par notre engagement social et sociétal.
Tefal – Four vapeur Vitadélice
29

STRATÉGIE

PENSER LE FUTUR
Nouvelle cafetière filtre
Krups Precision conçue par
le designer Dahlström pour
le marché nord-américain.
71 % des ventes
à l’international.
31
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
Dans un contexte de marchés de consommation qui
s’influencent mutuellement, avec des évolutions qui ne sont
ni simultanées ni homogènes au plan géographique ou par
famille de produits, la projection dans l’avenir est un exercice
délicat, mais crucial. Pour le Groupe SEB, elle passe
par la concrétisation sous forme de marques, de produits et
de services à la fois universels et différenciés des besoins
et des envies d’aujourd’hui et des rêves de demain. Elle se
traduit par le défrichage, la conquête et le développement de
nouveaux territoires, tant technologiques que géographiques.
Elle constitue de ce fait le ciment d’une croissance pérenne.
L’ART DU « BIEN VIVRE »

Des marques pour tous
Plus de 50 % de nos ventes
viennent de produits qui ont
moins de 2 ans.
Tefal - Toast’n Eggs
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Disposer d’un portefeuille puissant de vingt marques à forte
notoriété, atout stratégique ou gageure ? Pour le
Groupe SEB, le capital marques est un patrimoine de valeur
et la différenciation, la clé du succès. Sa stratégie de
positionnement des marques sur des attitudes d’achat et des
territoires complémentaires intègre à la fois les exigences du
marché et de la distribution. Six plates-formes de marques
mondiales ou plurirégionales définissent les missions et les
valeurs. Les marques locales y sont rattachées.
Sur le très haut de gamme, nos marques Premium interviennent.
All-Clad, marque d’exception, incarne la cuisine des
grands chefs. Lagostina s’adresse à ceux qui associent élégance
et qualité du résultat. Enfin, Krups a vocation à se positionner
sur le segment très exigeant des produits experts en
plein essor sur les marchés matures. Le cœur et l’entrée de
gamme, sont le terrain de prédilection de nos marques généralistes.
Rowenta joue le pari de l’esthétique alliée à une
technologie maîtrisée. Tefal est championne de l’ingéniosité
tandis que Moulinex vise dans un style jeune et audacieux des
consommateurs plus désengagés des tâches domestiques.
32

Moulinex – Accessimo
2007 : quelque 210 nouveaux
modèles lancés.
Rowenta – appareil à coiffer
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
UNE OFFRE MULTIPLE ET TRÈS CIBLÉE
Segmentation du marché et des canaux de distribution oblige, l’offre
du Groupe est multiforme. Ses produits couvrent la large palette des
besoins du consommateur : du premier équipement des pays émergents
jusqu’aux aspirations et désirs plus subtils, exprimés dans les
pays matures. Ils répondent aux attentes de la grande distribution
comme aux exigences des circuits sélectifs, demandeurs d’exclusivité.
La stratégie multimarque est une pièce maîtresse de l’approche
du marché et elle s’exprime aussi par le développement rapide de
gammes transversales thématiques. Cette offre très ciblée, composée
de produits issus de nos différentes activités, notamment en préparation
et cuisson des aliments, est construite autour de trois axes :
• des fonctionnalités, comme la simplicité d’utilisation et
l’ingéniosité déclinées par les programmes Moulinex Accessimo et
Tefal Simply Invents ;
• un design très impliquant pour des sets de marque, tels Krups
Précision du designer Dahlström, ou Tefal Reveal de Smart
Design ;
• des concepts de marque, reflets de tendances socioculturelles,
avec les gammes Tefal Nutrition Gourmande (cuisine saine et
plaisir), Moulinex Direct Serve (rapidité et simplicité) et Krups Prep
Expert (technologie et précision).
Ces programmes de produits transversaux s’adressent à tous
les segments de marché et à tous les comportements de
consommation.
UNE FORTE DYNAMIQUE D’INNOVATION
Acteur multispécialiste, présent sur tous les segments, le Groupe
met en œuvre une stratégie produits fondée sur le renouvellement
rapide des gammes et l’élargissement de l’offre. Il s’appuie en cela
sur l’innovation, levier essentiel de sa croissance et avantage
compétitif majeur face à une distribution, toujours avide de
nouveautés pour une meilleure rotation de ses linéaires.
Dans un premier temps avec Principio de Moulinex – suivi par
Accessimo en 2008 –, puis avec sa gamme Tefal Simply Invents, le
Groupe a repris l’initiative sur un segment d’entrée de gamme,
DIRECT SERVE PAR MOULINEX
Une offre cœur de gamme, constituée d’un bol mixeur, d’une centrifugeuse et
d’un presse-agrumes, qui illustre parfaitement les valeurs de la marque
Moulinex (simple, rapide, accessible et audacieux). La préparation est facile et
peut être directement consommée grâce à un système de service au verre.
Le blender a été plebiscité par les consommateurs en France.
33

Calor – Pro Express anti-calc
Moulinex – Home Bread
Le GROUPE SEB s’implique…
« ÊTRE LEADER AUSSI EN QUALITÉ »
Alain Marlier, Directeur Qualité du Groupe SEB depuis juin 2007
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
envahi par les importations asiatiques, en créant de la valeur par
des apports ingénieux : pince pour saisir le toast chaud, poignée
tournante de commande du panier de la friteuse, cordons enrouleurs...
En cœur de gamme, où nos positions sont solides, nous animons le
marché par un renouvellement constant de l’offre autour de
concepts pertinents pour les consommateurs tels que :
• Le rangement, décliné avec succès dans nos gammes d’articles
culinaires Ingenio, Compact et Cocoon aux poêles et casseroles
empilables, s’applique maintenant à d’autres domaines. À titre
d’exemple, le pèse-personnes, Body Up qui se range sur la tranche
ou encore le robot à tiroirs pour accessoires Store In.
• L’efficacité et le confort d’utilisation sont d’autres attraits déterminants
pour le consommateur, notamment pour les tâches
domestiques les plus pénibles. Les tout derniers générateurs de
vapeur Rowenta et Tefal par leurs qualités techniques (fonction de
défroissage ou système anticalcaire) et leur ergonomie remplissent
parfaitement cette mission.
• La spécificité régionale est aussi un paramètre pris en compte
par le Groupe. La machine à pain prépare aussi facilement la
baguette, le panetone, le pain borodinski… ; les appareils à coiffer
– sèche-cheveux, lisseurs, brosses soufflantes… – se conforment à
tous les types de chevelures.
« Le premier objectif du Groupe SEB est de satisfaire le consommateur avec des produits de
qualité. Or, après plusieurs années d’amélioration continue, les indicateurs de qualité du Groupe
avaient marqué le pas en 2006, avec notamment des taux de retours élevés sur certains produits.
En 2007, nous avons lancé un plan qualité
ambitieux pour redresser la barre.
Il s’articule autour de 25 axes de progrès qui concernent tous les
processus du Groupe, de la recherche & développement au
marketing en passant par les achats ou la production. À titre
d’exemple, le développement de nouveaux produits très
innovants du point de vue technologique fera l’objet d’un suivi
qualité renforcé. Un vaste programme de formation à la qualité
sera également déployé en 2008, dans un premier temps en
France, il concernera quelque 800 personnes de tous horizons
puis à l’international. Premier signe encourageant : en 2007,
le taux de retour s’est orienté à la baisse. Il s’agit maintenant
d’inscrire cette dynamique dans la durée. »
34

Rowenta – Silence Force
POUR UN MEILLEUR SERVICE AU CONSOMMATEUR
RÉPONSE ASSURÉE
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
En haut de gamme, les notions de perfection, de résultats supérieurs,
de professionnalisme de nos marques référentes – Krups, Lagostina,
All-Clad – passent par la mise en œuvre de technologies avancées.
Ainsi, All-Clad spécialiste du colaminé a-t-il développé un nouveau
procédé de revêtement à cinq couches dédié à la cuisson par induction
qui s’implante rapidement sur le marché américain. Ses spécificités :
excellentes planéité et répartition optimale de la chaleur.
DES AVANCÉES TECHNIQUES REMARQUABLES
L’intensification des efforts de R&D aboutit à la mise au point de
technologies nouvelles et d’innovations de rupture, à l’origine de
grands succès commerciaux qui tirent notre croissance. Avec l’aspirateur
Silence Force, nous nous sommes attaqués à la nuisance du
bruit sans réduire la performance du produit par un procédé breveté
Silence Box. Mission réussie puisque cet aspirateur est six fois plus
silencieux qu’un modèle classique et tout aussi puissant. Par
ailleurs, notre expertise dans le domaine nutritionnel, nous a
amenés à relever une véritable gageure, réaliser de vraies frites
croustillantes presque sans huile. Actifry est le résultat de cette
prouesse technique basée sur un système de pales de brassage et
de flux d’air chaud. Ces développements produits illustrent l’attention
que nous portons au bien-être et à la santé des consommateurs.
L’éco-conception est en outre un champ d’investigation dans
lequel nous nous investissons largement pour réaliser de réelles
avancées en matière de protection de l’individu et de l’environnement.
Une question ou une réclamation sur un produit du Groupe SEB ? Les services
consommateurs nationaux dont les coordonnées figurent sur les emballages des produits
sont un canal privilégié d’écoute et d’information. Ce service est particulièrement
développé en France où il est assuré par une vingtaine de conseillers clientèle
réunis dans un « Consumer Welcome Center ». Selon une enquête réalisée en 2007 par un cabinet indépendant,
il arrive en tête devant les principaux concurrents du Groupe pour la qualité de sa prestation. À partir de l’expérience
française, le Groupe va engager une démarche d’harmonisation de ses services consommateurs, d’abord
en Europe puis dans le reste du monde.
SERVICE APRÈS-VENTE
Autre chantier ouvert par le Groupe SEB en 2007 : la remise à plat de son service après-vente pour améliorer
la satisfaction des consommateurs en termes de délai, de coût et de qualité des réparations. Il est piloté par la
nouvelle Direction du Service Après-Vente Groupe, créée début 2008, une création qui témoigne de la volonté
du Groupe SEB d’atteindre dans ce domaine un niveau de performance élevé.
35

Jamie Oliver – Partenariat en articles
culinaires
Le GROUPE SEB s’implique…
ÉCO-CONCEPTION : PENSER LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT
OBJECTIF RECYCLABILITÉ
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
DES PARTENARIATS QUI STIMULENT
NOTRE ACTIVITÉ
Le Groupe mène depuis plusieurs années une politique
proactive de partenariat en s’alliant avec des
groupes de renom de la grande consommation. Cette
mise en commun de compétences nous ouvre de
nouveaux champs d’activité comme, par exemple,
celui du café portionné. Krups a saisi cette opportunité,
devenant partenaire n° 1 de Nespresso et de
Nescafé. À côté des modèles Nespresso, Dolce Gusto
qui répond à l’engouement des consommateurs pour
des cafés fantaisie – cappuccino, latte machiatto,
caffe lungo, chococino – s’est imposé en 2007 dans
plusieurs pays européens. Dans le même temps, le
système de bière pression BeerTender, issu d’une
collaboration avec Heineken, a poursuivi sa conquête
de nouveaux territoires. Nous avons également bénéficié
de l’expertise de Lesaffre en matière de levure
pour étoffer la palette de recettes de pains. En parallèle,
les partenariats avec de grands chefs cuisiniers – Jamie Oliver,
Emeril Lagasse – et avec le label de renom Elite pour notre offre
beauté, ont été, eux aussi, de puissants stimuli pour notre activité.
Dès l’ébauche d’un produit, le Groupe SEB se préoccupe de limiter l’impact qu’il
aura sur l’environnement : diminuer sa consommation énergétique, réduire la
quantité de matière utilisée pour le fabriquer, faciliter son recyclage quand il sera
hors d’usage… Tous les bureaux d’études du Groupe suivent les recommandations d’éco-conception élaborées en 2003.
En 2007, le Groupe a maintenu son niveau de recyclabilité : en moyenne, les nouveaux produits sont potentiellement
recyclables à plus de 70 % de leur poids.
QUAND LES INDUSTRIELS S’UNISSENT…
Pour aller plus loin dans sa démarche d’éco-conception, le Groupe SEB a participé
en 2007 à la fondation du réseau CRÉER. Comme l’explique son président André
Malsch, responsable Développement Durable de Steelcase International : « CRÉER
réunit des entreprises industrielles et des équipes scientifiques dans une optique de
mutualisation de ressources en recherche appliquée sur l’éco-conception et la recyclabilité. Tous ses membres
misent sur l’écologie comme vecteur de progrès. Trois projets de recherche ont été lancés avec, notamment, le soutien
financier de l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie). Ils portent sur les freins et opportunités
à l’utilisation de matériaux recyclés, sur l’analyse des méthodes existantes d’évaluation de la recyclabilité des produits,
et sur la mise en place d’une base de données technologique et réglementaire dans le domaine de l’éco-conception. »
36

Krups – BeerTender
Moulinex – Direct Serve
CONSOMMER MOINS D’ÉNERGIE
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
PAROLES DE MARQUES,
DESIGN ET COMMUNICATION
Le design doit montrer le bénéfice consommateur du produit tout
en exprimant les valeurs de chaque marque. Lesquelles s’incarnent
dans des fonctionnalités, des choix de matériaux, des couleurs et
des graphismes. Appliquant des codes communs, le design crée de
la cohérence tant sur le haut que sur l’entrée de gamme pour des
assortiments complets. Il unifie et type nos offres transversales.
Notre force consiste à conjuguer les talents de designers intégrés
de nos activités avec ceux de nombreux cabinets externes, spécialisés
par marque. Pour avoir des sensibilités locales, nous élargissons
notre collaboration à des designers venant d’autres régions
du monde.
Dans le même cadre, la communication publicitaire traduit les
plates-formes de marques qui nous permettent de développer des
créations internationales reprises par les différents marchés. Ainsi
Moulinex s’est-elle repositionnée sur un plan mondial, courant
2007, en réaffirmant sa valeur phare – simplicité et facilité d’exécution
– à travers des spots frais et légers mettant en scène ce
concept et une nouvelle signature « La vie devient plus facile ».
Nous avons en 2007 fortement intensifié notre effort publicitaire
(+ 23 %) qui va de pair avec une politique d’innovation dynamique.
Une grande part de l’impact environnemental des produits électroménagers provenant de leur consommation
énergétique, le Groupe SEB déploie de nombreux efforts pour la réduire, y compris en mode veille. En 2007, 87 %
de ses nouveaux produits avaient une consommation inférieure ou égale à 2 watts en mode veille et l’objectif à
terme est de descendre à 1 watt pour la totalité des nouveaux produits vendus dans le monde.
ÉCONOME ET PRATIQUE À LA FOIS
Lancée en 2006, la fontaine à eau chaude Quick & Hot de Tefal
(dénommée Quick Cup en Angleterre) permet de chauffer uniquement
la quantité d’eau nécessaire à l’utilisateur, par exemple seulement
pour une tasse. D’où une économie d’énergie d’environ 65 % par
rapport à une bouilloire classique. Pour Kathryn Taylor, utilisatrice
britannique de Quick Cup, « son premier
avantage réside d’abord dans la rapidité : je
me prépare une tasse de thé en quelques
secondes, ce qui est appréciable quand je
suis pressée. Mais le fait que Quick Cup évite
de gaspiller de l’eau et de l’énergie est indéniablement
un plus pour l’environnement ».
37

Koweit – Home & Cook High Street
Le GROUPE SEB s’implique…
DISTRIBUTEURS : UN PARTENARIAT RENFORCÉ
Qu’attendent les distributeurs de la part du Groupe SEB ? Des
produits de qualité, des commandes livrées à temps, mais également
des relations de partenariat. « Par exemple, nous travaillons
avec le Groupe SEB sur l’amélioration des prévisions de ventes et
des flux logistiques », explique Philippe Neveux, responsable des
flux et de l’approvisionnement du non alimentaire pour Carrefour
en France. « L’environnement fait aussi partie des thèmes que
nous allons prochainement aborder ensemble afin d’imaginer
des solutions logistiques performantes sur les plans à la fois
économique et écologique. »
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
UNE PRÉSENCE
RENFORCÉE EN DISTRIBUTION
Notre objectif est de mettre en cohérence le profil de marque et le
canal de distribution. Le produit doit être présent sur le lieu de
vente où le consommateur s’attend à le trouver. Dans cette perspective,
notre politique de distribution se décline en 3 axes.
• Généraliste, visant à élargir notre référencement chez certains
spécialistes et dans les circuits de masse qui privilégient le choix.
C’est la mission de nos marques cœur de gamme, Moulinex,
Tefal et Rowenta.
38
• Sélective, afin de progresser dans les canaux
positionnés sur le segment supérieur du marché
avec des assortiments exclusifs et une organisation
commerciale adéquate. Ce sont les
marques Premium – Krups, Lagostina, All-Clad –
qui s’imposent.
• Alternative, pour prendre position dans les
circuits sans magasins, en télé-achat, sur Internet,
dans les magasins détenus en propre… Cette
approche récente complète le réseau traditionnel
et connaît une croissance vigoureuse dans
certains pays. Elle concerne toutes nos marques.
En matière de livraison, le taux de service (commandes partant à l’heure des entrepôts du Groupe vers ceux des distributeurs)
s’est maintenu aux environs de 90 % en France, atteignant 97 % pour les clients qui ont choisi le système
de Gestion Partagée des Approvisionnements. Dans ce cas, c’est le Groupe SEB qui gère l’approvisionnement des
entrepôts du distributeur. De plus en plus de clients adoptent également l’EDI (Échange de Données Informatisées)
pour simplifier, accélérer et réduire le coût des transactions avec le Groupe.

Turquie – Opération promotionnelle
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
« RECYCLAGE ET VALORISATION MONTENT EN PUISSANCE »
Dominique Mignon, Directrice du Développement, Éco-Systèmes
Le Groupe a déjà ouvert plus de 250 magasins dans le monde, sous
les enseignes Home & Cook Factory Outlets, Home & Cook High
Street et Villa Gourmet, concepts qui vont respectivement du
simple déstockage, au magasin de centre-ville dans les pays
émergents où la distribution est encore peu organisée, jusqu’au
point de vente de proximité très haut de gamme, alliant service,
conseil et mise en valeur de nos produits pour les marchés matures.
39
All-Clad – Démonstration
« Éco-Systèmes est monté en puissance tout au long de l’année 2007 et a collecté
110 000 tonnes d’appareils électriques et électroniques en fin de vie en France, soit
environ 70 % de la collecte nationale. Notre éco-organisme, agréé par les Pouvoirs Publics
en 2006, réunit la grande majorité des distributeurs et des fabricants de produits électriques
et électroniques dont le Groupe SEB, membre fondateur qui en assure la présidence.
Collectés chez les distributeurs, dans les déchetteries des collectivités locales et dans les communautés
Emmaüs, les produits usagés sont ensuite orientés dans leur grande majorité vers des centres de traitement spécialisés,
le solde étant confié à des acteurs de l’économie solidaire pour réemploi. Nous avons contrôlé 11 centres de traitement
en 2007 : les premières analyses démontrent que les taux de valorisation et recyclage fixés par la réglementation
européenne sont atteints. En 2008, nous visons un doublement du tonnage collecté pour atteindre 220 000 t, ce qui
devrait permettre à la France de dépasser l’objectif de collecte de 4 kg/habitant/an fixé par l’Union Européenne. Après
avoir concentré nos efforts sur la mise en route de la filière, nous allons prochainement mettre l’accent sur la sensibilisation
des consommateurs pour qu’ils acquièrent le réflexe de rapporter leurs vieux appareils dans les points de collecte
agréés. Le gisement d’appareils hors d’usage qui dorment au fond des placards est encore loin d’être épuisé ! »

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Du bien-vivre partout dans le monde
C’est en conjuguant expansion internationale résolue,
politique de proximité et respect des personnes que le
Groupe a su conquérir des positions fortes partout dans le
monde. S’appuyant sur une stratégie de long terme, il allie
consolidation dans les marchés matures et développement
rapide dans les pays à fort potentiel.
LES MARCHÉS MATURES
CONSERVENT DE SOLIDES POSITIONS
Dans des marchés matures, où les taux d’équipement sont élevés,
la demande est fondée sur le renouvellement, certes, mais aussi
sur les nouveaux concepts tels que ceux issus des partenariats
ainsi que sur la montée en gamme. Face à une offre plus attractive,
à forte valeur ajoutée, le consommateur s’interroge sur les
produits premiers prix et privilégie de nouveau les marques,
garantes de qualité. Les grandes surfaces spécialisées, proposant
un service personnalisé, se renforcent progressivement.
Tirant parti de cette évolution, le Groupe propose une offre adaptée
où le produit apporte un véritable « plus », aisément perçu et qui
devient le moteur de l’acte d’achat.
40

Tefal – Thermospot
Lagostina – Domina
Jamie Oliver – Gamme fonte
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
LA FRANCE REGAGNE DU TERRAIN
Avec un chiffre d’affaires en hausse de 7 % en 2007, la France a
connu une année bien orientée, marquée par un très bon accueil
des innovations, portées par un soutien publicitaire important et
une démarche active d’animation
des linéaires. Actifry
s’impose et tire l’activité
friteuses. Il en est de même
pour l’aspirateur silencieux Silence Force qui a su se faire
entendre dans les linéaires. Les produits issus de partenariats
amorcent de nouveaux comportements de consommation et connaissent
un franc succès, à l’instar du BeerTender ou de Dolce Gusto.
L’EUROPE DE L’OUEST REPREND DES COULEURS
Le marché a été bien orienté tant en volumes qu’en prix. Seule
exception : le Royaume-Uni où la consommation est très morose et
où la distribution connaît une crise sans précédent. Phénomène
intéressant toutefois, les innovations comme Actifry ou Quick Cup
attirent les consommateurs.
Partout ailleurs, le bilan est positif. Le Groupe enregistre de belles
performances en préparation des boissons, en articles culinaires
– avec une mention spéciale pour Jamie Oliver – en friteuses, en
soin du cheveu ou encore en soin du linge, malgré une pression
concurrentielle accrue.
L’Allemagne bénéficie d’une reprise de la consommation et d’une
montée en gamme de tous les produits. Le Groupe s’est toujours
refusé à entrer dans la guerre des prix pratiquée par les distributeurs
et alimentée par nos concurrents. Cette stratégie est aujourd’hui
payante puisque notre activité enregistre croissance et profitabilité.
En Scandinavie, également,
les indicateurs
économiques sont favorables.
Tous les canaux de
distribution bénéficient de
cette conjoncture porteuse. L’organisation centralisée mise en
place nous permet d’avoir une vision globale du marché, d’adapter
notre offre et de réaliser une croissance soutenue.
41
12 usines.
3 plates-formes logistiques.
2 usines en Allemagne et Italie.
17 implantations commerciales.
1 plate-forme logistique.

All-Clad – Opération Bridal
1 usine aux États-Unis.
5 implantations commerciales.
1 plate-forme logistique.
Le GROUPE SEB s’implique…
LUTTER CONTRE L’EXCLUSION
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
L’AMÉRIQUE DU NORD FAIT FACE
L’Amérique du Nord est partagée. D’un côté, le Canada se porte
bien. Dans un marché très concurrentiel T-Fal, Rowenta et Krups
s’imposent parmi les grands noms américains et les marques de
distributeurs. La présence d’une filiale locale nous favorise :
relations clients étroites et solides, positionnement prix plus élevé.
Au Mexique, la fin des barrières douanières sur les produits importés
de Chine change profondément l’environnement. L’industrie
mexicaine est mise à mal et la concurrence s’accroît en entrée
de gamme. Dans ce contexte, le Groupe enregistre cependant
une très belle croissance en se positionnant sur des produits haut
de gamme en distribution spécialisée.
De l’autre côté, aux États-Unis le bilan est plus mitigé : la consommation
souffre dans une conjoncture économique tendue. Les produits
cœur de gamme sont malmenés face à une entrée de gamme
très agressive en prix et la montée en puissance confirmée du haut
de gamme. Dans ce contexte, All-Clad se développe très positivement
en articles culinaires ; Rowenta défend bien ses positions en
soin du linge et ouvre le marché des générateurs de vapeur ; Krups
n’a pas réussi à enrayer son recul dans l’attente de sa nouvelle
gamme, prévue pour 2008. Parallèlement, nous travaillons sur une
nouvelle articulation en articles culinaires entre T-fal, qui migre
progressivement vers le haut, et Mirro WearEver, en entrée de
gamme.
La lutte contre l’exclusion est au cœur des actions de mécénat conduites par le Groupe SEB, en particulier au
travers de sa Fondation d’entreprise nouvellement créée. De nombreux salariés du Groupe s’impliquent bénévolement
dans ces projets : ainsi, ils sont une cinquantaine à participer, en France, aux repas organisés à Lyon par
l’association Habitat et Humanisme qui aide les personnes en
difficulté à trouver un logement tout en les accompagnant dans
leur intégration sociale.
Dans le domaine de l’insertion professionnelle, la Fondation soutient
plusieurs initiatives en France, notamment le réseau Envie
qui permet à des personnes en situation précaire de retrouver
un emploi grâce à une activité de rénovation d’appareils électroménagers.
Elle est également partenaire de la Fondation de
la 2 e Chance qui donne un « coup de pouce » à des personnes en
difficulté mais qui ont une réelle volonté de rebondir professionnellement.
Elle leur apporte un soutien pour créer ou
reprendre une entreprise, ou bien pour s’engager dans une
formation qualifiante.
42

STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
LAURENT PAUZE, DIRECTEUR EPCS*, Direction Commerciale non alimentaire du groupe Carrefour
Lagostina – Lancement en Corée
« Le Groupe Carrefour a construit avec le Groupe SEB une relation durable, basée sur la
confiance et la bonne compréhension de nos stratégies propres. Nous parlons le même
langage – croissance rentable, expansion internationale, satisfaction clients – et nous identifions
des projets communs qui nous permettent d’être ambitieux. Le Groupe SEB a compris
que la qualité de « mise en marché » des produits résulte d’une coordination en amont,
en anticipant les lancements, en préparant des dossiers simples et opérationnels ou en
optimisant la chaîne logistique notamment. C’est un travail indispensable, qui dépasse les
frontières et qui est la base de notre développement respectif. » *Électronique, Photo, Ciné, Son.
« DES JEUNES QUI RÉAPPRENNENT À VIVRE »
Claude Lannoy, équipe marketing Groupe SEB Courbevoie (France)
LES AUTRES PAYS PERFORMENT BIEN
Au Japon, le Groupe a maintenu un taux de croissance très satisfaisant
malgré une forte dépréciation du yen, qui a conduit à des
hausses de prix importantes. Après une année 2006 difficile, la
Corée se redresse et restaure ses positions en articles culinaires.
En Australie et en Nouvelle-Zélande, la tendance est bonne et nous
continuons à gagner des parts de marché.
« Aux Ateliers de La Garenne, les jeunes réapprennent à vivre : ils sont une soixantaine, âgés de 16 à
30 ans, en situation d’exclusion, dont un certain nombre sans domicile fixe. Cette association,
membre de SOS Villages d’Enfants, leur propose des cours de remise à niveau et une mise en
situation de travail dans un atelier de façonnage sur place et dans des entreprises.
L’objectif est de les aider à se reconstruire et à retrouver
une estime de soi pour qu’ils puissent se réinsérer dans
une vie sociale et professionnelle. La Fondation Groupe SEB soutient
plus particulièrement les ateliers de cuisine, couture et
ménage qui permettent aux jeunes d’acquérir un minimum d’autonomie
dans la vie quotidienne. En qualité de correspondante bénévole
de la Fondation, j’ai participé fin 2007 à un atelier cuisine : les
jeunes ont été étonnés de cette visite, ils ont réalisé que derrière
l’engagement du Groupe SEB, il y a des gens qui s’intéressent à eux,
et cela les a beaucoup touchés. »
43

République Tchèque – Point de vente
2 usines en Russie
et au Moyen Orient.
16 implantations commerciales.
Le GROUPE SEB s’implique…
7 000 COLLABORATEURS MOBILISÉS POUR LE BURUNDI
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
LES MARCHÉS ÉMERGENTS
PROGRESSENT RAPIDEMENT
Depuis longtemps, le Groupe a compris les enjeux liés à la
croissance des pays émergents. Il a su y prendre une place prépondérante
grâce à la puissance de son portefeuille de marques,
à son offre produits étendue et à son efficacité commerciale
et logistique, tout en relevant les défis sociaux et sociétaux liés
à notre développement.
LA DYNAMIQUE DE L’EST
L’Europe de l’Est constitue une zone à fort potentiel, très
dynamique, portée par une augmentation du pouvoir d’achat.
L’évolution des modes de consommation et la modernisation des
pays permettent un développement rapide de la distribution et une
transmission des « standards occidentaux ».
Sur ces marchés, le Groupe bénéficie de sa politique de proximité
et de la forte notoriété de ses marques. Pologne, Slovénie,
Bulgarie, République Tchèque, ou encore Slovaquie enregistrent
des ventes en solide croissance et affichent de belles perspectives.
En 2007, nous avons au demeurant renforcé notre présence sur
cette zone en créant une filiale en Lettonie.
C’est un bel élan de solidarité qui s’est propagé à travers le Groupe SEB à l’occasion de ses 150 ans et dans le
cadre de sa toute jeune Fondation. Les collaborateurs ont été invités à contribuer à un projet porté par l’Unesco,
visant à scolariser 2 000 enfants des rues au Burundi. Le principe ? Chacun était convié à envoyer une photo
personnelle pour créer une œuvre collective et pour
chaque photo envoyée, le Groupe s’engageait à verser,
via sa Fondation, 2 euros au profit de ce projet. Résultat :
une importante mobilisation : plus de 7 000 photos
reçues du monde entier !
44
Le Groupe a décidé de verser 15 000 euros, et la
Fondation a complété l’apport, portant ainsi la somme
versée à l’Unesco à 30 000 euros. Témoignant de la
profonde adhésion des collaborateurs à cette initiative,
plus de 400 messages ont accompagné ces photos.
Ils ont été transmis aux enfants du Burundi par
l’intermédiaire de la correspondante de l’Unesco dans
ce pays.

Russie – Démonstration
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
BRÉSIL : QUAND L’INSERTION PASSE PAR LA FORMATION
La CEI poursuit son essor rapide, plus particulièrement dans les
régions russes, où une centaine de villes connaissent une véritable
explosion, en parallèle des grosses métropoles. L’évolution de la distribution
amplifie encore le phénomène. Implanté de longue date et
s’appuyant sur une organisation russe performante, le Groupe est en
avance sur ses concurrents, peu structurés localement.
CONTEXTE CONTRASTÉ AU MOYEN-ORIENT
Au Moyen-Orient, le contexte mouvant,
économique et politique, se
traduit, pour le Groupe, par des
résultats disparates. Après un
démarrage lent du fait des élections,
la Turquie, qui constitue un
marché important, s’est bien
reprise et nous avons réalisé une
bonne année. Dans le reste du
Moyen-Orient, les marchés sont
stables. La perspective de la création
d’une Communauté économique
dans les pays du Golfe
devrait être favorable à notre activité.
Turquie – Lissima
Convaincue que l’éducation et la formation sont un levier privilégié de lutte contre l’exclusion,
Arno, filiale brésilienne du Groupe SEB, s’implique fortement dans ce domaine avec
le soutien de plus de 70 salariés bénévoles. L’opération « Boulangerie de Grand-Père »,
par exemple, propose des cours de boulangerie aux personnes du 3 e âge en situation précaire
qui pourraient compléter leurs revenus en faisant et vendant du pain ou des pâtisseries.
En 2007, elle a été poursuivie dans le cadre d’un partenariat avec la municipalité de São Paulo, concrétisé
en septembre. En quatre mois, près d’une cinquantaine de personnes ont suivi le module de formation de 8 heures
dispensé par un employé qualifié d’Arno et la liste d’attente comptait déjà plus de 100 candidats début 2008.
COLOMBIE : RETROUVER LE DROIT DE MARCHER
Pour permettre à des jeunes Colombiens défavorisés, ayant subi une amputation, de marcher à nouveau,
la Fondation Por el derecho a caminar (Pour le droit de marcher) leur procure des prothèses à très bas prix ou
gratuitement, et elle les accompagne sur le plan médical et social dans une optique de réinsertion professionnelle.
Portée en France par l’association Équilibre, Por el derecho a caminar a reçu un soutien financier de la
Fondation Groupe SEB. La filiale colombienne du Groupe est également partenaire de ce projet : elle a
embauché récemment 5 personnes amputées qui ont bénéficié de cette initiative humanitaire.
45

1 usine en Chine.
12 implantations commerciales.
Supor – Wok
Le GROUPE SEB s’implique…
UNE DÉMARCHE CITOYENNE
CONTRIBUER À LA RÉFLEXION COLLECTIVE
En tant que signataire du Global Compact, le Groupe SEB a participé
à la conférence Leaders Summit organisée en juillet 2007
à Genève. Aux côtés des 1 000 leaders mondiaux présents, il a
pris part aux débats sur les pratiques des entreprises en
matière de responsabilité sociale.
Le Groupe SEB est par ailleurs membre de l’IMS (Institut du
Mécénat et de la Solidarité), une association qui soutient les
entreprises dans la mise en œuvre de leur responsabilité sociale.
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
L’ASIE CONFIRME SON POTENTIEL
Les petits pays d’Asie, nouveaux territoires pour le Groupe, poursuivent
leur expansion, notamment grâce à la structuration de la
distribution. Le Groupe y assoit sa présence et la notoriété de ses
marques. En Malaisie, il a ainsi élargi son offre aux fers et aux
blenders tout en consolidant ses positions en articles culinaires.
En Thaïlande, malgré un tassement de la consommation, le
Groupe enregistre une progression en fers vapeurs. À Taïwan, nous
gagnons des parts de marché en articles culinaires.
La Chine, enfin, est un marché en pleine croissance, essentiel dans
le dispositif international du Groupe. La prise de participation
majoritaire dans Supor nous place au premier rang pour participer
à l’essor de ce pays.
L’AMÉRIQUE DU SUD TOUJOURS TRÈS PORTEUSE
L’Amérique du Sud a connu une bonne année. Les indicateurs économiques
sont globalement positifs, même si l’appréciation du
real constitue un enjeu non négligeable.
Au Brésil, on assiste à l’émergence de classes moyennes et aisées
plus dépensières, qui fréquentent une distribution essentiellement
constituée de spécialistes et, dans une proportion croissante, d’hypermarchés.
Arno a poursuivi sa croissance notamment dans le
Le Groupe est également partie prenante d’initiatives qui visent à promouvoir le développement durable auprès
des étudiants des grandes écoles et universités, notamment en France (Dialogues Équation). Il est aussi partenaire
d’un programme pédagogique expérimental placé sous le signe de la diversité et piloté par l’Institut
d’Études Politiques de Paris : dans ce cadre, une centaine de lycéens d’une banlieue parisienne défavorisée ont
réalisé en 2007 un voyage en Chine pour se faire une image concrète de la mondialisation. À cette occasion, ils
ont visité l’usine SSEAC, filiale du Groupe SEB.
46

Pérou – Démonstration
AU CŒUR DES TERRITOIRES
STRATÉGIE – PENSER LE FUTUR
domaine de la préparation des aliments, où nous gagnons des
parts de marché, en ventilateurs, en machines à laver ou en
cafetières, tandis que Panex consolide ses positions en articles
culinaires grâce à l’introduction de Thermospot.
Sur le reste du continent,
le Venezuela connaît une
consommation
exceptionnelle, protégé
des importations chinoises
par des barrières douanières
fortes. Le Groupe bénéficie
ici d’une entente économique avec la Colombie, où nous disposons
d’une usine compétitive et d’une force de vente réorganisée. Au
Chili et en Argentine, les marchés se caractérisent par une forte
volatilité, mais nous parvenons à y réaliser une croissance satisfai-
Partout dans le monde, le Groupe SEB entretient des liens étroits avec les territoires dans lesquels il est
implanté : journées portes ouvertes, participation aux manifestations organisées par les acteurs économiques,
éducatifs, associatifs... Les sites du Groupe tissent des relations privilégiées avec les établissements d’enseignement,
par exemple, en proposant aux élèves des visites ou des stages. Ils sont également nombreux à apporter
leur soutien à des projets sociaux ou sportifs.
Conscient de son rôle dans la vie économique locale, le Groupe SEB agit
de façon responsable lorsqu’il est amené à réorganiser ou, parfois, à fermer
une unité de production pour des raisons de compétitivité. Il met alors
tout en œuvre pour limiter l’impact de ces mesures sur l’emploi local, en
lien avec l’ensemble des partenaires locaux, et dans une démarche d’anticipation.
Sur les trois usines fermées en France en 2006/2007, deux ont
déjà été réindustrialisées grâce à un repreneur (Dampierre et Vosges) et
la troisième (Fresnay) était en voie de l’être début 2008. Au Mexique, le site
de Celaya, fermé en 2007, est en train de retrouver une activité de soustraitance
avec la société « Services Vistamex » et également une nouvelle
activité industrielle avec un repreneur extérieur au Groupe.
47
3 usines au Brésil
et en Colombie.
7 implantations commerciales.
2 plates-formes logistiques.
Brésil – Site Arno

STRATÉGIE
48

VIVRE LE FUTUR
St Jean de Bournay – Laboratoire de recherche
Tefal – Pèse-personnes Evolis
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
Parce que le futur est toujours plus proche qu’on ne le croit,
l’entreprise doit en permanence être un acteur de la moder-
nité et du progrès. Le temps n’est plus seulement à la taille
critique, il est à l’agilité, la rapidité, la flexibilité et au respect
des grands équilibres. Les exigences immédiates de rentabi-
lité, fondamentales à la pérennité de toute société, se
conjuguent à une approche responsable dans la durée, qui
elle-même nourrit la vie quotidienne du Groupe. L’innovation,
l’optimisation de toutes les structures, la maîtrise des coûts
sont à l’évidence les facteurs clés de notre compétitivité.
Celle-ci ne peut être durable que si elle s’inscrit dans le
cadre d’un projet économique et social de long terme auquel
tous adhèrent. C’est clairement la stratégie du Groupe SEB.
LE PROGRÈS
RESPONSABLE
49

Du progrès toujours
Tefal – Actifry
210 000 Quick & Hot.
175 000 Actifry et
68 000 Silence Force vendus.
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
L’année 2007 a clairement démontré que l’innovation portée
par des investissements marketing et publicitaires soutenus,
et conjuguée à une gestion rigoureuse, était à l’origine de
meilleures performances. Différenciée et bien ciblée, l’innovation
génère une amélioration du mix-produits et une
hausse du prix moyen de vente. À ce titre, elle est porteuse de
progrès pour le consommateur et de croissance pour le
Groupe. Sur la base de ce duo gagnant, la maîtrise des coûts
d’achats et des frais se traduit par une rentabilité accrue, qui
permet de nouveaux investissements destinés à alimenter la
croissance future. C’est un cercle vertueux.
L’INNOVATION COMME MOTEUR
UN FACTEUR CLÉ DE SUCCÈS AVÉRÉ
Pratiquée et déclinée depuis toujours, l’innovation est un peu la
« marque de fabrique » du Groupe SEB et un levier essentiel de la
croissance. Se déployant principalement autour de l’amélioration
(ajout de nouvelles fonctionnalités…) et de la rupture (concept inédit,
novateur et différenciateur), elle est le ressort qui dynamise
notre offre et nous permet de répondre au mieux aux attentes des
consommateurs.
En 2007, une politique plus offensive a abouti au lancement de
quelque 210 nouveaux produits et modèles, confirmant le
50

Pont Evêque – Site fers à repasser
Le GROUPE SEB s’implique…
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
raccourcissement du cycle de vie des produits électroménagers
qui exige du Groupe une efficacité accrue dans ses processus de
conception et de développement. Celle-ci passe en particulier par
l’exploitation renforcée du PLM (Product Lifecycle Management) et
par la mise au point de nouvelles technologies, dont certaines sont
transversales et porteuses de synergies au sein du Groupe. Les
résistances sérigraphiées mises au point chez Tefal trouvent ainsi
de multiples applications, comme, par exemple, dans la fontaine à
eau chaude instantanée Quick & Hot. La friteuse Actifry est née de
la conjugaison de plusieurs technologies brevetées de cuisson et
de brassage ; le niveau sonore très bas de l’aspirateur Silence
Force repose sur le « Silent Box System », exclusivité du Groupe,
déposée elle aussi…
Krups – Robot PrepExpert
ÉCO-PRODUCTION : DES USINES QUI RESPECTENT L’ENVIRONNEMENT
En 2007, toutes les entités industrielles et logistiques appartenant au Groupe SEB depuis plus de cinq ans étaient
certifiées selon la norme environnementale ISO 14001. La dernière à avoir reçu cette certification est SSEAC en
Chine. Les entités acquises depuis 2004 (All-Clad, Lagostina, Panex) s’engagent progressivement dans cette
démarche.
Outre les efforts constants déployés pour maîtriser la consommation
d’eau et d’énergie, réduire la quantité de déchets et les émissions, le
Groupe cherche à évaluer l’impact éventuel de son activité industrielle sur
la biodiversité. Le site de Rumilly, en France, joue le rôle de « défricheur »
en ce domaine. Avec l’aide de trois éminents scientifiques spécialistes du
sujet, il a étudié en 2007 l’impact des rejets atmosphériques sur la flore à
partir de l’analyse des lichens, fréquemment utilisés pour le traçage des
pollutions. Résultat : aucun impact sur ces espèces n’a été mis en
évidence entre les zones végétales situées à proximité de l’usine et les
zones témoins. Cette première étude servira d’état des lieux de référence
pour un suivi régulier, avec des campagnes de prélèvement tous les
trois-quatre ans environ.
51

R&D – Centre de Caen
*Enveloppe Soleau : étape préalable au brevet qui
permet de prendre officiellement date sur une idée ou
un concept.
Le GROUPE SEB s’implique…
« LE GROUPE SEB NE NOUS A PAS LAISSÉ TOMBER »
Dominique Émery, maire de Fresnay-sur-Sarthe
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
LA PLACE CENTRALE DE LA R&D
ET DE LA PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE
Dans un contexte de marché où l’accélération est la règle, le rôle
essentiel de la recherche et du développement est de doter le
Groupe d’un portefeuille de projets produits solide à court, moyen
et long terme. Elle doit pour cela exploiter les territoires connus,
dans lesquels nous jouissons d’une réelle expertise et investiguer
de nouveaux domaines. Ceux-ci sont de plus en plus techniques,
voire scientifiques, touchant par exemple les nano-technologies,
l’analyse fine des matériaux, la composition chimique des
aliments... Parallèlement, l’intégration de critères environnementaux
dans la conception des produits élargit encore le champ
d’action de la R&D. Cette évolution nous conduit depuis deux ans
à renforcer les équipes de recherche, ciblant des compétences
nouvelles et des profils plus experts, avec un rythme de recrutement
plus soutenu.
La propriété industrielle a pour mission de protéger l’innovation et
de la défendre en cas de transgression. À la tête d’un capital de plus
de 1 000 brevets actifs, le Groupe SEB fait partie des entreprises
françaises très dynamiques en la matière : en 2007, il a ainsi déposé
86 nouveaux brevets et 276 enveloppes Soleau*. Malgré ces protections,
nos produits, modèles et marques font souvent l’objet de
copies, de contrefaçons et de détournements. Le Groupe s’appuie
sur une veille systématique dans les zones sensibles (Chine,
Moyen-Orient) et diligente des enquêtes dans les salons professionnels,
faisant procéder à des saisies (16 « raids » réalisés en
2007) ou lançant des actions judiciaires si nécessaire (23 en 2007).
« Quand j’ai appris le projet de fermeture de l’usine du Groupe SEB située sur la
commune, mon inquiétude s’est d’abord concentrée sur les employés : qu’allaient-ils
devenir ? Les responsables du Groupe SEB m’ont rassuré en m’expliquant qu’il existait
des solutions pour tout le monde et qu’ils s’engageaient à ne laisser personne sur
le carreau. Je leur ai donc fait confiance sur le volet social, mais il fallait aussi penser
à l’avenir du site, recréer une activité. La fermeture d’une unité de cette taille est un
coup dur pour une zone déjà peu industrialisée. Là aussi, le Groupe SEB a joué le jeu
et s’est fortement impliqué dans la cellule de réindustrialisation mise en place avec les
acteurs locaux, publics et privés. Plusieurs projets de reprise ont été étudiés courant
2007 et les responsables du site ont été très disponibles pour accompagner les repreneurs potentiels dans leurs
démarches. Début 2008, nous sommes sur une piste sérieuse – encore confidentielle – avec une entreprise qui
projette de reprendre l’intégralité du site et de créer un nombre significatif d’emplois. Ce serait l’occasion d’un
nouvel essor économique pour la commune. »
52

Chiffres clés R&D :
475 personnes,
46 M€ investissements,
plus de 1 000 brevets actifs.
Mayenne – Site Préparation
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
L’EXIGENCE DE LA COMPÉTITIVITÉ
L’OPTIMISATION DE LA CHAÎNE DE VALEUR INDUSTRIELLE
La politique industrielle du Groupe SEB prend en compte à la fois
les effets d’échelle, les écarts de coûts de main-d’œuvre (le taux
horaire en Chine étant quelque 50 fois moins cher qu’en Europe
occidentale !) et les barrières d’innovations produits ou process.
Elle permet de faire les arbitrages entre fabrication interne et
externalisation. En 2007, le Groupe SEB aura ainsi fabriqué 65 %
des produits qu’il commercialise. Si le Groupe a fermé 3 sites chroniquement
en sous-charge en France en 2007, dans les conditions
de responsabilité qu’il s’était assigné (solutions pour les salariés et
réindustrialisation des sites), il renforce dans le même temps ses
pôles de compétences capables d’affronter la concurrence
internationale, sur la base de nouvelles technologies et d’effets de
volumes. C’est le cas par exemple du site d’Is-sur-Tille, qui
bénéficie de la montée en puissance d’Actifry.
À l’étranger aussi, le Groupe rationalise : fermeture de l’usine
mexicaine de Celaya, impuissante face à la levée des droits de
douane à l’importation de produits « made in China », concentration
du site de Millville aux États-Unis sur la seule logistique et
nouveaux regroupements d’unités de production au Brésil. Mais il
améliore et modernise aussi son outil industriel, mettant en œuvre
des synergies internes au Groupe : par exemple à Canonsburg
(États-Unis) chez All-Clad ont été introduites de nouvelles
méthodes de fabrication inédites sur de l’acier colaminé. Ce nouveau
process permettra d’optimiser la taille des flancs utilisés pour
la production, de réduire les chutes de matières premières et
États-Unis – Site d’All Clad
53

Rumilly – Site articles culinaires
Le GROUPE SEB s’implique…
FOURNISSEURS : DES RÈGLES CLAIRES À RESPECTER
DES RELATIONS ÉTROITES
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
d’accélérer, en aval, le rythme du polissage.
UNE DÉMARCHE COLLABORATIVE SUR LES ACHATS
La Direction des achats a pour mission de contribuer à l’amélioration
de la compétitivité du Groupe en lui donnant les moyens de
développer, fabriquer et commercialiser des produits de qualité au
meilleur coût global. À cette fin, elle met en œuvre une politique
fondée sur 5 axes majeurs :
• l’obtention des meilleures conditions en prix, certes, mais aussi
en qualité, fiabilité, ponctualité des livraisons… ;
• l’optimisation du panel de fournisseurs (455 en 2007, sur
2 404 fournisseurs actifs) ;
• le développement de la performance de ces fournisseurs, avec
la mise en place d’une revue annuelle ;
• leur implication en amont dans les projets, avec pour objectif
le partage des compétences et des efforts pour une amélioration
du processus global et des gains futurs ;
54
En 2007, le Groupe SEB comptait 2 310 fournisseurs
de matières et composants et 94 fournisseurs
de produits finis, ces derniers se trouvant
pour la grande majorité en Asie. Chacune de ces
deux catégories comporte un noyau dur de fournisseurs
– le panel – jugés particulièrement
fiables et solides. Ils représentent plus de 80 %
des achats et le Groupe entretient avec eux des
relations particulièrement étroites.
Le Groupe SEB s’assure que tous ses fournisseurs
respectent les cahiers des charges établis
lors de la commande (qualité, prix, ponctualité),
mais aussi ses exigences dans le domaine du
développement durable, notamment en matière
environnementale et sociale. Le développement
durable fait également partie intégrante de la
directive achats et des conditions générales
d’achat.

Fournisseur – Kaneta Chine
ENVIRONNEMENT : VERS LA CERTIFICATION ISO 14001
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
55
• le respect de nos engagements éthiques,
environnementaux et sociaux.
En 2007, le nouvel accroissement des approvisionnements
en dollars et dans les pays à bas coûts
n’a pas suffi à compenser les très fortes hausses
comme celles de l’aluminium et du nickel.
Sur l’année, les achats totaux du Groupe ont ainsi
augmenté de 2,4 %.
Côté produits sourcés, le Groupe s’est doté d’une
organisation renforcée et structurée, basée à Hong-Kong et
Shenzhen, ayant pour objectif de limiter le nombre de fournisseurs
agréés et de construire avec eux des relations durables.
Qu’ils fournissent de la matière, des composants ou des produits finis, tous les
fournisseurs du Groupe s’engagent, dans une éco-déclaration, à n’utiliser aucune
substance interdite par les réglementations des pays où seront commercialisés
les produits du Groupe sur lesquels ils travaillent. La directive européenne ROHS est intégrée dans cette écodéclaration
et le règlement REACH sera progressivement pris en compte. Des audits et analyses de pièces sont
régulièrement organisés pour contrôler la conformité des produits livrés.
Le Groupe SEB incite également ses fournisseurs à s’engager dans une démarche de certification environnementale.
En produits finis, 11 % du panel des fournisseurs sont déjà certifiés ISO 14001, et pour les matières et
composants, la proportion est proche du tiers.
DAVANTAGE D’AUDITS SOCIAUX
Le respect des droits du travail est une exigence essentielle du Groupe SEB. Vu le poids croissant de l’Asie dans ses
achats, il a mis en place pour les fournisseurs de cette zone une socio-déclaration de type SA8000 qui a été remplie
par la totalité d’entre eux. Pour vérifier les pratiques sur le terrain, 44 audits approfondis ont été réalisés en
2007 dont 17 par un cabinet extérieur.
En cas de manquement à la réglementation, le Groupe suspend immédiatement toute nouvelle commande auprès
du fournisseur concerné et lui impose la mise en place d’actions correctives dont il vérifie la mise en application
par des audits de suivi avant toute reprise de collaboration. C’est ce qui s’est passé en 2007 pour l’un des
44 fournisseurs audités chez qui a été détectée une non-conformité à la réglementation sur l’âge légal du travail.
La socio-déclaration a été étendue en 2007 aux fournisseurs d’Amérique latine. 50 % d’entre eux l’ont déjà signée.

Brésil – Site d’Arno
Le GROUPE SEB s’implique…
« NOUS RECOUPONS TOUTES SORTES D’INFORMATIONS »
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
Pierig Vezin, Directeur Général de Wethica, cabinet d’audit social, Shenzhen, Chine
56
LA MAÎTRISE DES COÛTS DE STRUCTURE
La structure actuelle de l’activité du Groupe
– raccourcissement du cycle de vie des
produits, internationalisation croissante,
recours accru à l’externalisation, développement
de réseaux de distribution alternatifs… –
rend l’enjeu logistique primordial. Le maintien
d’un service irréprochable envers le client
passe en effet par l’optimisation des flux entre
nos usines ou celles de nos fournisseurs
externes (pour les produits « sourcés ») et les
distributeurs, en évitant toute dérive sur le
niveau des stocks malgré des délais d’acheminement
rallongés. Au-delà de la mise en place
de « clusters* » et du regroupement de ses
entrepôts (depuis 2007, le marché belge est servi par la France), le
Groupe fait donc appel aux meilleurs prestataires logistiques internationaux
pour assurer le transport dans les meilleures conditions,
une clause récente stipulant aussi le respect de l’environnement.
« À la demande du Groupe SEB, nous avons procédé en 2007 à 17 audits sociaux de fournisseurs en Chine.
L’objectif était de vérifier la mise en application de la socio-déclaration, en attachant une
attention particulière aux points inclus dans le Code de Conduite du CECED, le Global
Compact et le droit du travail local. Nous sommes particulièrement vigilants sur l’âge des
ouvriers, les conditions de sécurité et d’hygiène, les horaires et le niveau des salaires.
Nous passons au minimum deux jours sur place pendant lesquels nous recueillons
toutes sortes d’informations que nous recoupons pour en contrôler l’exactitude :
présentation de l’usine par les dirigeants,
visite approfondie de tous
les secteurs – ateliers, bureaux, cuisines,
dortoirs… –, analyse des documents
administratifs, entretiens avec des membres du personnel.
Les 17 audits réalisés ont conduit à quelques alertes, dont
une sur des risques de travail d’adolescents, en raison de
contrôles insuffisants sur l’identité des personnes. À partir des
rapports d’audit, le Groupe SEB prend les mesures qu’il juge
adéquates en fonction de chaque situation. D’une manière
générale, j’observe une évolution positive sur les aspects
sociaux en Chine, même s’il reste encore de nombreux points à

Parallèlement, le Groupe rationalise ses outils de gestion. Ainsi,
la convergence des systèmes d’information vers des systèmes
cibles homogènes s’est-elle poursuivie, atteignant 84 % du chiffre
d’affaires consolidé à fin 2007 (80 % début 2007) et 75 % des coûts
de production et d’approvisionnement (51 % début
2007). Parmi les autres avancées 2007, la mise en
place d’une lecture automatique des factures pour
le CSP (Centre de Services Partagés) comptable
a aussi permis de gagner en productivité et
d’améliorer le bilan environnemental.
* Structures communes à plusieurs marchés
(administratives, logistiques...)
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
États-Unis – Site d’All-Clad
RÉDUIRE L’EMPREINTE ÉCOLOGIQUE DES TRANSPORTS
De l’usine ou du fournisseur à la plate-forme logistique du Groupe SEB puis à l’entrepôt du client, les produits du
Groupe parcourent bien des kilomètres. Soucieux de limiter l’impact écologique lié aux transports, le Groupe
s’efforce de privilégier les solutions les moins polluantes.
Si la voie maritime assure l’essentiel des transports intercontinentaux, les transports par camion restent souvent
prédominants à l’intérieur des continents. Le Groupe introduit une clause développement durable dans
ses contrats avec les transporteurs routiers. En France, par
exemple, elle porte notamment sur la motorisation des véhicules,
le recyclage des lubrifiants ou la consommation de
carburants. Le Groupe vise aussi un taux de remplissage
maximal des camions, en particulier au départ de ses platesformes
export françaises à destination des filiales européennes.
Chaque fois que cela s’avère possible, le rail ou la voie fluviale
sont préférés à la route. Ainsi au Mexique, 97 % des conteneurs
arrivés par voie maritime en 2007 ont-ils été acheminés en train
jusqu’à l’entrepôt de Mexico, alors que ce transport se faisait
exclusivement par la route jusqu’en 2003. Autre exemple :
depuis 2006, les produits du Groupe destinés à la Russie et à
la CEI ont abandonné la route pour la voie maritime entre
Rotterdam et Saint-Pétersbourg.
57

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
De l’attention pour chacun
Plus de 60 % des effectifs
hors de France avec Supor.
Les équipes du Groupe SEB, ce sont plus de 13 000 femmes
et hommes* répartis aux quatre coins du monde. La qualité
de leur engagement est le moteur du développement
de l’entreprise. Dans un contexte économique en permanente
évolution, le Groupe met l’accent sur le développement
des compétences de ses collaborateurs. Il attache
également une grande importance à la qualité du dialogue
social, très actif dans l’entreprise, et à l’équité de traitement
des personnes.
RESSOURCES HUMAINES :
LES MÊMES RÈGLES POUR TOUS
Conséquence de l’internationalisation croissante du Groupe SEB,
un nombre de plus en plus important d’employés du Groupe se
trouve hors de France : ils sont près de la moitié en 2007 et cette
proportion sera fortement accrue en 2008 avec la prise en compte
de Supor. Pour assurer une équité de traitement à chacun,
le Groupe harmonise progressivement l’ensemble de ses outils
de gestion des ressources humaines : entretien annuel d’appréciation,
description des emplois, évolution de carrière, rémunération…
Cette démarche concerne les 1 700 cadres de l’entreprise et
*Hors Supor.
58

Ressources Humaines – Groupe projet
Le GROUPE SEB s’implique…
FIERS DE TRAVAILLER POUR LE GROUPE SEB
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
En 2007, le Groupe SEB a réalisé une enquête auprès de ses 1 700 cadres
pour connaître leur perception sur l’évolution du Groupe depuis la précédente
consultation, en 2003. 66 % d’entre eux ont répondu au questionnaire.
À une très large majorité (96 %), ils se disent fiers de travailler pour
le Groupe SEB, une entreprise dont ils comprennent et approuvent la stratégie.
Ils ont le sentiment d’avoir fortement contribué aux transformations
récentes du Groupe, notamment en matière d’internationalisation et de
compétitivité, et estiment que le Groupe SEB leur offre aujourd’hui davantage
de perspectives d’évolution de carrière qu’il y a quelques années.
elle a vocation à s’étendre. Pour faciliter le partage des process
communs, un réseau international des ressources humaines a été
créé en 2007. Il réunit deux fois par an les responsables Ressources
Humaines des continents et principaux pays.
BONNES PRATIQUES DE MANAGEMENT
À l’occasion de ses 150 ans, le Groupe a réaffirmé les valeurs qui
sont les siennes : volonté d’entreprendre, culture d’innovation,
esprit d’équipe, professionnalisme. Ces valeurs sont au cœur de
la démarche Fair Process développée par le Groupe depuis 2004 et
qui vise à généraliser un mode de management plus participatif,
accordant une large place à l’animation et à la motivation des équipes
dans une optique d’amélioration
des performances. Le Fair
Process est abordé lors de
l’entretien annuel d’évaluation
et fait partie intégrante de tous
les programmes de formation
au management.
59

Comité Groupe européen – 23 membres
Le GROUPE SEB s’implique…
« J’AI PRÉFÉRÉ CONTINUER À TRAVAILLER »
Nicole Dorkeld, ancienne salariée de l’usine du Groupe SEB à Dampierre,
aujourd’hui opératrice chez PSP
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
UN DIALOGUE SOCIAL TRÈS ACTIF
Le Groupe SEB a toujours respecté la liberté d’association et
accordé une grande importance au dialogue social. Dans la grande
majorité des pays, les entités du Groupe comportent des syndicats
et des instances représentatives du personnel. Le Comité
européen Groupe SEB accueille régulièrement de nouveaux
membres au gré de l’élargissement de l’Union Européenne.
Il compte aujourd’hui 23 représentants provenant de 13 pays.
Le dialogue social a été particulièrement intense en France en
2007, aboutissant à la signature de 3 accords majeurs avec les partenaires
sociaux : le premier porte sur la mise en place d’un dispositif
de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,
le second vise à améliorer l’exercice du droit syndical et le statut
des représentants du personnel, le troisième concerne l’instauration
d’un régime complémentaire de frais de santé commun à
l’ensemble du personnel du Groupe en France.
RÉORGANISATION INDUSTRIELLE
La majeure partie de la réorganisation industrielle amorcée en
2006 en France a été menée à bien en 2007 conformément à
l’engagement pris par le Groupe SEB de proposer à chacun une
solution. Les sites de Fresnay (Sarthe), de Dampierre (Jura) et du
Syndicat (Vosges) ont été fermés et celui de Vernon (Eure) réorganisé.
Fin 2007, une solution a été trouvée pour la quasi-totalité des
890 employés concernés par une suppression de poste, grâce
à des mesures de retraite anticipée, de mobilité interne et
également grâce à des emplois créés dans le cadre de la réindustrialisation
conduite sur chacun des sites. Parmi les salariés qui se
« Dans le cadre des mesures sociales prises pour la fermeture de l’usine de Dampierre,
j’aurais pu bénéficier d’une préretraite à 55 ans, et donc m’arrêter de travailler fin avril 2009. Mais au moment de
signer l’accord pour cette préretraite, je n’ai pas pu, parce qu’au fond de moi, je voulais continuer à avoir une vie professionnelle.
Avant d’entrer dans le Groupe SEB, je suis restée dix-huit ans femme au foyer, et je n’avais pas envie
de me retrouver dans cette situation. J’ai besoin d’avoir une activité, une vie bien remplie. Je travaille maintenant
chez PSP – Poivrières Salières Peugeot – où j’ai été reclassée comme de nombreux autres anciens employés du
Groupe. J’assemble des moulins à poivre, sel, ou épices et je suis responsable d’un produit de A à Z, depuis le montage
des différentes pièces jusqu’au conditionnement du produit fini. Même si je sais qu’avec l’évolution des lois sur
l’âge de la retraite, je devrai probablement travailler au-delà de 60 ans, je suis très contente d’avoir fait ce choix ! »
60

Baisse de 10 % du taux
de fréquence des accidents
dans le monde.
Pont Evêque – Site fers à repasser
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
sont inscrits dans un processus de départ volontaire, une
soixantaine continue de bénéficier d’un accompagnement du
Groupe jusqu’à l’automne 2008.
SÉCURITÉ ET SANTÉ :
UNE NOUVELLE DYNAMIQUE
« DES OBJECTIFS AMBITIEUX EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ »
Maurice Billet, Directeur Sécurité du Groupe SEB
En 2007, le taux de fréquence des accidents en France a diminué
de 6 % et le taux de gravité de 26 % se situant respectivement à
18,6 et 0,52. Ces chiffres confirment l’évolution positive depuis
2005, mais le Groupe souhaite accélérer le mouvement afin
d’améliorer sensiblement et durablement ses résultats sécurité, et
ce sur une base mondiale. C’est pourquoi il a créé en 2007 une
Direction Groupe dédiée à cette problématique.
Par ailleurs, en matière de santé, le Groupe poursuit ses efforts
pour limiter les troubles musculo-squelettiques
(TMS). Parmi les actions spécifiques
prises pour prévenir les TMS,
on peut citer la rotation sur les postes
de travail, l’intégration de critères ergonomiques
dès la conception des produits
dans une optique de simplification
des gestes lors de l’assemblage, et l’utilisation,
largement répandue sur les
sites du Groupe, des fiches de cotation
ergonomique des postes de travail.
« Le plan Sécurité à trois ans lancé par le Groupe début 2008, est très ambitieux : il vise pour 2010, au niveau
mondial, un taux de fréquence (TF), inférieur à 6,5 et un taux de gravité (TG) inférieur à 0,3. Pour certains sites,
c’est déjà chose faite tandis que d’autres, notamment en France, vont devoir diviser par plus de deux les taux
enregistrés en 2007. Pour relever ce défi, nous avons lancé fin 2007 un certain nombre d’actions, en particulier
pour renforcer le rôle de l’encadrement de production dans le pilotage de la sécurité au quotidien : formation
des responsables d’équipes, audits mensuels de prévention réalisés par ces mêmes responsables, amélioration
de la communication visuelle sur les indicateurs sécurité… Toutes ces actions seront déployées au plan mondial
en 2008 et viendront renforcer les opérations d’amélioration continue déjà en place. Par ailleurs, le Groupe
a décidé de s’engager dans la démarche de certification de son système de management de la santé et de la
sécurité : d’ici à 2010, tous les sites industriels et logistiques du Groupe dans le monde devraient être certifiés
OHSAS. Trois d’entre eux le sont déjà : Cajica en Colombie, Millville aux États-Unis et Rumilly en France. »
61

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
ATTIRER LES JEUNES TALENTS
Dans une perspective de gestion à long terme de ses forces vives, le Groupe SEB organise des revues annuelles des
ressources humaines dans les différents métiers et zones géographiques de l’entreprise. Elles permettent d’anticiper
les besoins de l’organisation, d’identifier les emplois-clés et d’établir des plans de remplacement en tenant compte des
souhaits d’évolution des personnes. Parallèlement à la mobilité interne, le recrutement revêt une grande importance.
Pour développer son attractivité, le Groupe a noué ces dernières années des partenariats avec des établissements
d’enseignement supérieur de premier plan. En 2007, il a embauché
en France près d’une centaine de jeunes cadres dans les filières
marketing et recherche & développement.
R&D – Fers à repasser
Brésil – Site d’Arno
DIVERSITÉ
En signant la Charte de la Diversité en France en 2005, le Groupe
s’est engagé à lutter contre les discriminations de toute nature. En
2007, de nombreuses actions de sensibilisation ont été organisées
(affichage, animations, plaquette d’information…), et 55 managers
ont suivi une formation sur ce thème, avec un accent particulier
mis sur la non-discrimination lors du recrutement. L’amélioration
de l’équilibre hommes/femmes dans les postes de management
fait également partie des objectifs du Groupe : au niveau mondial,
en 2007, les femmes représentaient 28,9 % des managers contre
20,1 % en 2002. Le Groupe a par ailleurs procédé en 2007 à des
rattrapages ciblés en matière de rémunération pour rééquilibrer
certaines situations où subsistait encore un décalage entre
hommes et femmes.
FORMATION : UN EFFORT CONTINU
La formation est un levier important de développement des compétences
à tous les niveaux de l’entreprise. Le Groupe y a consacré,
en 2007, 2,3 % de sa masse salariale contre 2 % en 2004. L’Université
Groupe SEB pilote des programmes de formation internationaux
qui portent sur le management et sur des compétences stratégiques
(marketing, finance, logistique…) et qui
intègrent divers aspects du développement durable
(environnement, diversité…). En 2007, ils se sont
enrichis de deux nouveaux programmes, axés l’un
sur le développement produit (réalisé en interne) et
l’autre sur l’élaboration de business plans efficaces,
adaptés aux différents continents (en partenariat
avec l’ESSEC – Paris).
Au-delà des programmes internationaux, la formation
concerne tous les salariés du Groupe. Chaque
année, la direction des ressources humaines précise
les priorités de formation du Groupe dans un document
adressé à toutes les entités dans le monde. Il
constitue un cadre de référence commun dans lequel chaque filiale
organise son propre plan de formation en fonction de ses besoins.
Un système de reporting mondial permet d’assurer le suivi des
formations dispensées aux quatre coins du monde.
62

249 765 heures
de formation dans le monde.
Intranet – Portail
Le GROUPE SEB s’implique…
« ÊTRE DAVANTAGE À L’ÉCOUTE »
Philippe Aze, Chef de groupe à l’usine Groupe SEB de Saint-Lô
STRATÉGIE – VIVRE LE FUTUR
DE NOMBREUX OUTILS
D’INFORMATION ET D’ÉCHANGE
Le dispositif de communication interne du Groupe repose sur
trois piliers : la communication managériale, l’intranet et la presse
interne.
Le management est un relais privilégié de communication entre la
direction du Groupe et l’ensemble des équipes. Pour dynamiser
cette communication de proximité, un dispositif de Management
Forum a été mis en place en 2007. Trois fois dans l’année, la direction
du Groupe réunit en France une centaine de managers pour
faire le point sur les résultats et faits marquants des mois précédents
et pour échanger sur divers thèmes. Le lendemain, les documents
présentés lors de cette journée sont adressés à l’ensemble
des managers dans le monde pour démultiplication auprès de
leurs équipes.
Autre outil privilégié de communication, le portail intranet Intracom
propose de nombreuses informations sur le Groupe, des dépêches
quotidiennes assorties de dossiers sur certains sujets, des forums
d’échange, mais aussi de plus en plus de sites collaboratifs. Ces
espaces virtuels sont dédiés à une communauté donnée (sourcing,
service après-vente, qualité…) et il s’en est créé plusieurs dizaines
en 2007. La presse interne, quant à elle, se compose de Tempo,
magazine destiné principalement à l’encadrement et d’une vingtaine
de journaux de sites dans le monde. En 2007, une « Carte de
visite » résumant l’essentiel du Groupe, faits et chiffres a été réalisée
en 9 langues et distribuée à tous les salariés.
« Jusqu’à ce que je suive la formation sur la diversité, je ne me sentais pas directement concerné par le sujet :
dans notre unité, le personnel est le même depuis plusieurs années et vu le bassin d’emplois, on a peu de
personnes de différentes origines ethniques. Mais cette formation m’a fait découvrir que
la diversité va bien au-delà de la couleur de peau : elle inclut la problématique
homme/femme, la prise en compte du handicap, même léger, et plus généralement des
différences entre personnes d’une même équipe. Cette formation m’a fait évoluer dans
mon comportement, en particulier pour être davantage à l’écoute : lors des réunions,
par exemple, je fais en sorte que chacun puisse s’exprimer, et je serai plus attentif, lors
des entretiens annuels d’appréciation, aux messages que les uns ou les autres essaieront
de me faire passer. Le soir même de la formation, je n’imaginais pas qu’elle me
serait aussi utile, c’est au fur et à mesure des situations concrètes que certains déclics
se font et qu’on prend toute la mesure du mot diversité. »
63

Glossaire 2007
BIODIVERSITÉ : Ensemble des espèces
vivantes présentes sur la Terre, de leur
variabilité génétique, et des habitats dans
lesquels elles vivent.
CECED : Comité Européen des Constructeurs
d’Équipement Domestique.
CHARTE DE LA DIVERSITÉ : Document incitant
les entreprises françaises à garantir la promotion
de la diversité dans leurs effectifs et
à lutter contre toute forme de discrimination.
DEEE : Déchets d’Équipements Électriques et
Électroniques.
DIB : Déchets Industriels Banals, déchets non
dangereux dont le traitement peut être
réalisé dans les mêmes installations que les
ordures ménagères.
DIS : Déchets Industriels Spéciaux, déchets
sensibles qui nécessitent un traitement
spécifique dans des installations adaptées.
ÉCO-CONCEPTION : Démarche de réduction,
lors de la conception, de l’ensemble des
impacts environnementaux des produits tout au
long de leur cycle de vie.
ÉCO-DÉCLARATION : Exigences du Groupe
vis-à-vis de ses fournisseurs, concernant
l’exclusion de substances dangereuses dans les
produits et composants.
ÉCO-ORGANISME : Organisme sans but lucratif
agréé par les pouvoirs publics, qui assume
pour le compte de ses adhérents les obligations
légales en matière de collecte et de traitement
des déchets.
ÉCO-PRODUCTION : Production réalisée en
respectant l’environnement et en limitant les
risques potentiels.
EMPREINTE ÉCOLOGIQUE : Surface biologiquement
productive requise pour produire
toutes les ressources qu’une personne
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2007
64
consomme et pour absorber tous ses déchets.
Mesure d’impact que chaque personne ou
groupe a sur l’environnement.
GLOBAL COMPACT : Pacte mondial des
Nations Unies qui promeut dix principes relatifs
aux droits de l’homme, au droit du travail, à
l’environnement et à l’anticorruption.
ISO 14001 : Ensemble de normes internationales
qui prescrivent les exigences relatives à un
système de management de l’environnement.
OHSAS 18001 : Ensemble de normes internationales
qui prescrivent les exigences relatives
à un système de management de la santé et de
la sécurité au travail.
REACH : enRegistrement, Evaluation et Autorisation
des substances Chimiques. Nouvelle
réglementation européenne ayant pour but
d’assurer un niveau élevé de protection de la
santé et de l’environnement.
ROHS : Restriction Of Hazardous Substances,
directive européenne limitant l’utilisation de
certaines substances dangereuses (plomb,
mercure, cadmium, chrome hexavalent…) dans
les équipements électriques et électroniques.
SA 8000 : Social Accountability Standard 8000,
norme internationale qui contrôle et s’assure de
la qualité des conditions de travail, notamment
en matière de santé et de sécurité, d’absence
de travail des enfants…
SOCIO-DÉCLARATION : Exigences du Groupe
SEB auprès de ses fournisseurs en matière de
démarche sociale, basées sur la norme SA8000.
TAUX DE SERVICE : Part des commandes qui
partent en temps et en heure des entrepôts du
Groupe vers ceux des distributeurs.

REMERCIEMENTS
Ce document a été réalisé par la Direction de la Communication Financière en collaboration avec
la Direction du Développement Durable. Il est le fruit de l’implication de nombreux collaborateurs
du Groupe et des parties prenantes que nous souhaitons remercier ici pour leur contribution.
Nous tenons à remercier tout particulièrement :
• Le Comité Exécutif ainsi que les Directions Groupe.
• Les autres membres du personnel qui ont participé à l’élaboration de ce rapport par la fourniture
d’informations ou de visuels, la réalisation de dossiers, la réponse à des interviews ou des
témoignages.
• Les parties prenantes et personnes interviewées :
• Mathilde Dufour, analyste chez EthiFinance ;
• André Malsch, Président du réseau CRÉER ;
• Kathryn Taylor, utilisatrice de la fontaine à eau chaude Quick Cup Tefal ;
• Philippe Neveux, responsable des flux et de l’approvisionnement du non alimentaire pour
Carrefour en France ;
• Dominique Mignon, Directrice du développement, Éco-Systèmes ;
• Laurent Pauze, Directeur – Électronique Photo Ciné Son – du groupe Carrefour ;
• Dominique Émery, Maire de Fresnay-sur-Sarthe ;
• Pierig Vezin, Directeur Général de Wethica ;
• Nicole Dorkeld, ancienne salariée du Groupe SEB, aujourd’hui reprise par PSP.
• Les supports extérieurs :
Support rédactionnel : Françoise Lafragette.
Concept et réalisation : ACTIFIN.
Dans un souci d’économie – coût et papier – et de complémentarité de nos supports, nous avons
réduit le nombre de pages de ce rapport, limitant de ce fait la quantité d’informations qu’il contient.
Il est toutefois complété par le document de référence qui peut être fourni sur demande.
Pour des informations plus détaillées, nous vous donnons aussi rendez-vous sur notre site Internet
www.groupeseb.com.
Ce rapport est imprimé sur un papier écologique répondant aux caractéristiques suivantes :
norme internationale ISO 14001, fabrication sans chlore, recyclable.
L’imprimeur de ce rapport est certifié Imprim’vert.

Groupe SEB
les 4 M, chemin du Petit Bois
BP 172
69134 Écully Cedex France
www.groupeseb.com
01 56 88 11 11 - Crédit photos : Philippe Schuller - Jean-Michel Turpin / Coté Cour, Patrick Forestier, William Gottlieb / Corbis - Getty Images - Digitalphoto.pl - DR.
actifin