Caf de la Haute-Vienne - Caf.fr
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èLa démarche processus nationale<br />
QUOI ?<br />
Une démarche visant à permettre aux <strong>Caf</strong> <strong>de</strong> mettre leurs activités<br />
sous contrôle, en s'appropriant les processus diffusés nationalement,<br />
en faisant connaître les bonnes pratiques qui contribueront à<br />
l'amélioration continue <strong>de</strong> ces processus.<br />
Contexte 2011<br />
- La convergence <strong>de</strong> <strong>la</strong> métho<strong>de</strong> locale vers <strong>la</strong> métho<strong>de</strong> nationale a<br />
été menée par les futurs coordonnateurs <strong>de</strong> <strong>la</strong> démarche, permettant<br />
<strong>de</strong> capitaliser le travail mené <strong>de</strong>puis 2007.<br />
- Organisation du système <strong>de</strong> management par les processus<br />
Résultats 2011<br />
èExpérimentation du processus générique PM21 «Traiter les prestations<br />
légales et déléguées», métho<strong>de</strong> LEAN associée.<br />
Instal<strong>la</strong>tion du processus support PS43 «Gestion <strong>de</strong>s habilitations»<br />
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