Bachelor Assurances - L'Etudiant

■ Bachelor Assurances 3 e année
L’étudiant admis à suivre l’enseignement de la 3 e année du cycle Bachelor Assurances de l’ESA suit un cursus
validé par The European Accreditation Board of Higher Education Schools, qui lui permet d’accéder au titre
européen du Bachelor of Science in Business, spécialité Insurance (Accrédité E.A.B.H.E.S).
Programme du Bachelor Assurances 3 e année
3 e année
Unités pédagogiques
Crédits
E.A.B.H.E.S/ECTS*
U.I (75 heures) 5 n Les techniques de base de la
communication commerciale.
n La relation de face à face.
n Les attitudes et les comportements
adaptés à l’entretien commercial.
U.II. 1 (60 heures) 4 n Les acteurs du marché du risque.
n Les lois fondamentales de l’assurance.
U.II. 2 (90 heures) 6 n L’assurance-vie, outil de gestion du
Patrimoine.
n Les différents produits d’assurance-vie.
U.II. 3.1 (60 heures) 4 n Les différents segments de clientèle en
matière d’assurances dommages du
particulier.
U.II. 3.2 (30 heures) 2 n Les conventions de règlement des sinistres.
U.II. 4 (90 heures) 6 n Le marché des entreprises dans l’assurance
de dommages :
• Les contrats Incendie ;
• L’assurance pertes d’exploitation.
n Les contrats Responsabilité Civile.
n Les contrats d’Assurance flotte automobile.
U.II. 5 (45 heures) 3 n Le marché des assurances collectives :
• Typologie des assurances de groupe ;
• Les principaux régimes sociaux ; TS,
TNS, agricoles, spéciaux ;
• Le régime de retraite des salariés ;
U.II. 6 (15 heures) 1 n Les assurances risques divers :
• L’assurance vol ;
• L’assurance bris de glace ;
• L’assurance dégâts des eaux ;
U.I — Gestion de la relation client
n La préparation de la visite.
n La découverte du client.
n La présentation de l’offre, la négociation et la
conclusion.
U.II – Proposer la meilleure offre et satisfaire le client
n Les différentes catégories d’assurance.
n Les règles juridiques du contrat d’assurances.
n Les autres outils financiers de gestion de
patrimoine et d’épargne.
n Les principaux produits :
• Assurance automobile ;
• Multirisques habitation ;
• Complémentaire santé.
n La co-assurance et la réassurance de risque.
n La mise en œuvre d’un diagnostic d’entreprise
pour apprécier les risques.
n Explication des contrats adaptés à une situation
donnée et tarification des risques.
n Explication des principales mesures de prévention
et de protection du risque.
• L’épargne salariale ;
• Les dispositions du droit social (Conventions
Collectives) et fiscal (articles 82, 83, 39),
applicables à une situation donnée.
• La protection et la prévention ;
• Les règles de base de vérification de souscription,
de tarification.
U.II. 7 (30 heures) 2 n La logique des tarifs et les bases de tarification en fonction des risques à couvrir.
U.III. 1 (15 heures) 1 n Les techniques d’analyse d’un marché :
• Analyse et caractéristiques d’un portefeuille ;
• Les différentes prescriptions.
U.III. 2 (30 heures) 2 n Les différentes techniques de prospection :
• élaborer une stratégie de prospection ;
• concevoir des outils d’aide à la prospection
;
U.IV. 1 (15 heures) 1 n Alimentation et management du fichier client ;
n Analyse de la rentabilité d’un contrat.
U.IV. 2 (45 heures) 3 n Construction d’un tableau de bord et
fixation des indicateurs de suivi ;
U.III – Développer et globaliser le portefeuille
• élaboration de plans de prospection à partir
de l’analyse et gestion du fichier client ;
• marketing de fidélisation ;
• la vente par téléphone
U.IV — Suivre et gérer
n Coordonner les différentes opérations qui
conduisent au respect des délais d’émission et
à la qualité des documents contractuels, ainsi
qu’au recouvrement des primes.
U.V 4 n Projet d‘entreprise se déroulant sur 5 mois, qui permet de mettre en œuvre la méthode
et les outils apportés aux étudiants tout au long des enseignements.
U.VI (104 heures) 8 n La préparation au Test of English for International Communication (TOEIC).
U.VII 4 n Un mémoire et sa soutenance.
U.VIII 4 n Un stage de 3 mois de début mai à fin juillet.
Total
* E.C.T.S. : European Credit Transfer System
60 points E.A.B.H.E.S/E.C.T.S.