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accélération de la dYnamique
deS SYStèmeS d’information
De nombreuses initiatives globales et locales, au service de l’activité
des équipes opérationnelles, démarrent en 2009.
En 2009, la direction de l’organisation
et des systèmes d’information
a lancé de nombreux projets
globaux destinés à accompagner
le développement de l’activité des équipes
opérationnelles (achats, ressources
humaines, outils décisionnels…).
Les efforts ont également porté sur
le déploiement de solutions au service
de l’efficacité commerciale dans de
nombreuses filiales dans le monde pour
optimiser la relation client notamment.
Enfin, le pilotage et la coordination
de l’ensemble de ces initiatives ont été
renforcés via la mise en place d’un outil
de gouvernance.
Harmoniser et optimiser
Le programme de rationalisation
et de consolidation des architectures
informatiques s’intensifie, en particulier
dans les domaines de l’hébergement
des systèmes d’information et de
la mutualisation des plates-formes.
Les activités commerciales d’YSL Beauté,
consolidées au 30 juin 2008, ont été
intégrées aux systèmes d’information de
L’Oréal avec des synergies opérationnelles
significatives dans l’ensemble des filiales.
Enfin, la consolidation des plates-formes
techniques hébergeant les progiciels
de gestion industriels et commerciaux du
groupe se poursuit. Ainsi, la majeure partie
du chiffre d’affaires est gérée avec 40 %
de plates-formes en moins qu’en 2004.
+ 10 % sur le dividende
des actionnaires fidèles
L’Assemblée Générale du 16 avril 2009
a voté une modification des statuts
permettant la distribution
d’un dividende majoré de 10 %
pour tous les actionnaires inscrits
au nominatif pur ou administré
depuis au moins deux ans (1) .
La responsabilité
actionnariale et sociale
distinguée
La “responsabilité actionnariale
et sociale” de L’Oréal a été distinguée
lors de la première édition du “Grand
Prix des Actions” organisé
par Mieux Vivre Votre Argent
en partenariat avec Vigeo,
agence indépendante spécialisée
en responsabilité sociale.
Développement
des outils de mobilité
Le déploiement des outils de
communication et de mobilité a été
renforcé et complété d’un plan
d’accompagnement pour intensifier
leur usage par les collaborateurs.
Des normes de contrôle
interne plus explicites
Une grande partie des normes
de gestion et procédures
de contrôle interne ont été précisées
afin de diffuser les meilleures
pratiques du groupe.
Un représentant de la Division Produits Grand Public à Moscou prend directement une commande
avec son équipement mobile. Le projet déployé en 2009 a doté les commerciaux de la filiale russe
d’une nouvelle application optimisant les différentes étapes de l’activité commerciale.
14,4 %
Ratio d’endettement net
Un bilan solide et une dette sécurisée
le bilan de l’Oréal est solide. l’endettement financier est raisonnable :
l’endettement financier net ressort à 1 958 millions d’euros, soit
14,4 % des capitaux propres. De plus, le groupe dispose d’une participation
de 9 % au capital de Sanofi-Aventis. le groupe a poursuivi
activement sa politique de sécurisation des financements, tout en
renforçant les grands équilibres de son bilan déjà robuste.
(1) Dividende majoré de 10 % pour les actionnaires
inscrits au nominatif pur ou administré, depuis
au moins deux ans en continu, versé à partir de 2012.