Rapport sur l'Atelier sur l'Assurance Qualité en ... - fao ectad bamako

Rapport sur l’Atelier sur l’Assurance Qualité en laboratoire du RESOLAB
Table des matières
(Dakar, du 29 juin au 3 juillet 2009)
Rapports journaliers 1
Annexe 1 : Termes de référence 7
Annexe 2 : Agenda 10
Annexe 3 : Travaux en groupes 11
Annexe 4 : Recommandations 22
Annexe 5 : Liste des participants 26
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Jour 1 : Lundi 29 Juin 2009
Le lundi 29 juin 2009, dans la salle Espadon de l’hôtel SAVANA de Dakar (Sénégal), a été
ouvert officiellement l’Atelier sous-régional sur l’Assurance Qualité en laboratoire de
diagnostic du Réseau des Laboratoires de diagnostic de l’Influenza aviaire de l’Afrique de
l’Ouest et du Centre (RESOLAB), à l’attention des Directeurs et responsables Assurance
qualité des dix pays francophones d’Afrique de l’ouest et de la Mauritanie (cf. TDR en
Annexe 2, Agenda en Annexe 2 et Liste des 23 participants en Annexe 5). La dite cérémonie
d’ouverture a été placée sous la présidence du Ministre de l’Agriculture et de la Pisciculture
du Sénégal représenté par son Directeur de cabinet, en présence du Représentant Résident
de la FAO au Sénégal, du Directeur Général de l’Institut Sénégalais de Recherche Agricole
(ISRA), de la représentante de STOP AI, du représentant de FVI, et du Directeur du
laboratoire National de l’Elevage et de la Recherche Vétérinaire(LNERV).
Prenant le premier la parole, après le mot de bienvenue du Directeur du LNERV, le
Représentant Résident de la FAO a, dans son allocution, d’abord remercié au nom du
Directeur Général de la FAO, le Dr Jacques DIOUF, le Gouvernement et le peuple du Sénégal
pour avoir accueilli l’Atelier avec ses participants du Bénin, du Burkina Faso, du Cap Vert, de
la Côte d’Ivoire, de la Guinée, de la Guinée Bissau, du Mali, de la Mauritanie, du Niger, du
Sénégal et du Togo, ses facilitateurs et tous les autres invités à la réunion. Après avoir
rappelé les conditions de lancement du RESOLAB par la FAO en décembre 2007, en
collaboration avec USDA/APHIS dans le cadre du Centre régional de santé animale de
Bamako, il a souligné que la nouvelle orientation des nations Unies résumée comme il
suit : « Un monde - Une santé » donne un éclairage particulier au présent atelier dans le
contexte actuel de la Grippe A/H1N1 qui démontre bien qu’aucun pays n’est véritablement à

l’abri des incursions du virus de la grippe aviaire et des autres grippes. Enfin, avant de
remercier les Institutions techniques (OIE, IBAR, USDA/APHIS etc.), les institutions
financières et les pays donateurs pour leurs appuis dans la lutte contre la grippe aviaire en
Afrique de l’ouest, il a dit sa conviction selon laquelle une des clés majeures pour une
production animale saine, abondante et durable passe par la mise sous assurance qualité
des laboratoires de la sous région.
A la suite du Représentant Résident, le Directeur de Cabinet du Ministre de l’Agriculture et
de la Pisciculture, prenant la parole a souhaité la bienvenue à l’ensemble des participants et
remercié tous les organisateurs de l’atelier. Il a ensuite rappelé que l’objectif de l’atelier est
de sensibiliser le personnel cadre des laboratoires sur l’importance de la mise en œuvre du
système de qualité dans le laboratoire de diagnostic. Rappelant les critères qui ont présidé
au choix du Laboratoire National de l’Elevage et de Recherches Vétérinaires de l’ISRA comme
laboratoire de référence OIE/FAO pour la peste bovine dans un passé récent et récemment
pour la grippe aviaire et les autres maladies transfrontalières, le Représentant du Ministre
salue l’honneur qui a été ainsi fait au Sénégal. Enfin, en se fondant sur la qualité des
participants et des facilitateurs, le Directeur de Cabinet s’est dit convaincu que les attentes
de l’atelier seront atteintes, et a déclaré ouvert l’Atelier sur l’Assurance Qualité en
laboratoire de diagnostic des onze pays francophones ouest-africains du RESOLAB.
Une suspension de séance a été observée pendant laquelle des interviews ont été accordées
par les organisateurs à la presse nationale.
A la reprise, la désignation consensuelle du Présidium de l’Atelier composé comme suite :
- Président : Sénégal ;
- Vice-président : Côte d’Ivoire et
- Rapporteurs : Bénin et Mali a été faite.
Ensuite un tour de table a donné l’occasion aux participants de se présenter et de préciser
leurs attentes par rapport à l’Atelier.
Le Coordinateur du RESOLAB, le Représentant de STOP AI, les représentants France
Vétérinaire International (FVI) ont ensuite successivement pris la parole, le premier pour
présenter les objectifs et les attentes de l’atelier et les autres pour présenter leurs
institutions. Ces différentes présentations ont été suivies de questions – réponses qui à
terme ont permis d’affiner les présentations et mieux éclairer les participants.
Ces présentations ont été suivies par l’état du système assurance qualité de du laboratoire
national de chacun des onze pays présents. A la fin de ces présentations, une discussion a
été ouverte au bout de laquelle deux idées fortes, à approfondir au sein des travaux de
groupe, se sont dégagées :
1° l’ identification des contraintes
- Le non et/ou le faible engagement des Autorités des pays pour la mise en place de
système assurance qualité ;
2

- Les contraintes financières ;
- Le manque de formation en Assurance Qualité du personnel des laboratoires ;
- L’absence de métrologie et de maintenance des équipements de laboratoire.
2° l’ébauche des solutions
- Préparer plaidoyer à transmettre aux responsables de la FAO qui, à leur tour,
sensibiliseront les autorités nationales.
Jour 2 : Mardi 30 Juin 2009
Les travaux du deuxième jour, mardi 30 juin 2009 ont démarré par la lecture du rapport des
travaux de la veille. Le rapport du premier jour a été adopté sous réserve des amendements
que les participants y ont apportés à la suite des discussions.
Conformément à l’agenda de la réunion, le conférencier Dr Joël GODENIR a successivement
présenté les thèmes suivants :
- Normes, guides et références de l’assurance qualité dans les laboratoires de
diagnostic,
- La terminologie de l’assurance qualité
- Les points de vue actuels et tendances des systèmes qualité dans les laboratoires
de diagnostic vétérinaire.
Ces différentes présentations ont été suivies de débats très instructifs pour les participants.
Ils ont surtout porté sur :
- Les concepts généraux de l’Assurance Qualité avec ses exigences et les conditions de
mise en place ;
- La documentation nécessaire à l’AQ (structuration, difficultés, écueils ;
- Les outils d’animation, de conception, de support et de vérification de l’AQ ;
- Les moyens de contrôle de l’AQ ;
- Les organismes de normalisation ;
- Quelques définitions et terminologies de qualité ;
- L’historique de la qualité.
La pause déjeuner est intervenue à cette étape du déroulement des activités de la
journée.
Après la pause du déjeuner, le Dr Joël GODENIR a complété sa présentation en
développant, aux participants, tout l’intérêt qu’un laboratoire peut tirer comme profit
quand il est accrédité, à savoir :
- La reconnaissance de la compétence du laboratoire ;
- Le repère de sa compétence ;
- La garantie pour l’encadrement d’autres techniciens ;
- La fierté du personnel ;
- L’atout commercial.
3

Ensulte le Dr Florence Baurier a présenté le thème sur Exigences de management de la
Norme ISO/CEI 17025. Elle s’est appesantie sur les objectifs des exigences de management
pour un laboratoire de diagnostic d’une part à savoir :
- Le savoir-faire technique ;
- La production de résultats valides ;
- La maîtrise de la gestion de management de la qualité.
D’autre part les exigences relatives au management dont :
- L’organisation ;
- La documentation et
- Les outils de la qualité.
Ces derniers ont été développés comme suit :
- le système de management ;
- la maîtrise de la documentation ;
- la revue des demandes, appels d’offres et contrat ;
- la sous-traitance des essais et des étalonnages ;
- les achats de services et de fournitures ;
- les services au client ;
- les réclamations ;
- la maîtrise des travaux d’essai et/ou d’étalonnage non conformes ;
- l’amélioration ;
- les actions correctives et préventives ;
- la maîtrise des enregistrements ;
- les audits internes et
- la revue de direction.
Tous ces sous-thèmes ont été largement développés par la conférencière. Un débat s’en est
suivi et a offert aux participants l’opportunité de partager avec les deux conférenciers, leurs
préoccupations relatives aux différents aspects de l’AQ développés au cours de cette
deuxième journée de l’atelier.
La journée a pris fin à 18 heures.
Jour 3 : Mercredi 1 Juillet 2009
Les travaux du troisième jour ont démarré par la lecture du rapport des travaux de la veille.
Le rapport a été adopté sous réserve des observations que les participants y ont apportés,
notamment afin d’harmoniser le contenu du rapport, de développer d’avantage les exposés
de Dr Joël GODENIR et de mentionner les discussions relatifs à l’échantillonnage qui ont été
menées.
Le Dr Florence BAURIER a ensuite complété son exposé de la veille sur les Exigences
relatives au management en insistant sur les réclamations, l’enregistrement et l’audit
interne déjà abordés la veille. Elle a ensuite poursuivi en développant les Exigences techniques
de la norme ISO/IEC 17025 sur notamment :
- le personnel ;
- les installations et les conditions ambiantes ;
4

- les méthodes d’essai et validation des méthodes ;
- les équipements ;
- la traçabilité du mesurage ;
- l’échantillonnage ;
- la qualité des résultats et
- le rapport d’essai.
Au cours du débat qui a suivi, divers éclaircissements ont été demandés et obtenus sur: la
manière de présenter un résultat d’essai, les cartes de contrôle, la gestion des déchets etc.
A la fin de cette présentation qui s’est achevée à 13 heures, le Président de séance a
communiqué la composition de deux groupes de travail qui devraient à la reprise se
pencher sur les thèmes ci-après :
- Thème du groupe 1 de Directeurs de laboratoire : Plaidoyer auprès des décideurs et
sensibilisation du personnel du laboratoire pour la mise en place du système
assurance qualité ;
- Thème du groupe 2 des responsables assurance qualité: Ebauche du cadre logique de
mise en place d’un système qualité dans le laboratoire national de diagnostic
vétérinaire.
A la reprise à 15 heures, les participants ont rejoint leur groupe respectif et les travaux en
groupes se sont poursuivis jusqu’à 19 heures.
Jour 4 : Jeudi 2 Juillet 2009
La matinée du quatrième jour, 2 juillet 2009, a été consacrée à la visite du Laboratoire
National de l’Elevage et des Recherches Vétérinaires de Dakar. Après le déjeuner, les
participants ont poursuivi les travaux de groupe démarrés la veille. La mise en commun de
ces travaux s’est faite en séance plénière tard dans l’après-midi. Deux rapports ont été
présentés. Ils ont été à chaque fois suivi de débat et enrichi par les apports des uns et des
autres (cf. Travaux de groupe en annexe 3).
Il faut noter que Dr Linda Logan, Coordinatrice régionale de USDA/APHIS, a rendu visite aux
participants de l’Atelier et a solennellement remis à chaque laboratoire, au nom de son
institution, les deux volumes du Manuel des standards de l’OIE promis lors de la réunion
annuelle de coordination de décembre 2008 à Bamako.
La journée s’est achevée à 19 heures par l’annonce par le président de séance du thème du
cinquième jour qui est Expédition des échantillons contaminés par le virus de la grippe
aviaire par avion : réglementation IATA sur les marchandises dangereuses.
Jour 5 : Vendredi 5 Juillet 2009
Les travaux du cinquième jour, vendredi 3 juillet 2009, ont démarré par la constitution de
quatre groupes. Le thème Expédition des échantillons contaminés par le virus de la grippe
aviaire par avion : réglementation IATA sur les marchandises dangereuses a été développé
par les Drs Jarra JAGNE et Yaghouba KANE selon les modules suivants :
5

- Aperçu général sur l’IATA ;
- Classification, documentation, emballage, étiquetage et les procédures d’urgence
lors d’envoi, par avion, des matières dangereuses selon la reglementation de l’IATA.
Des exercices ont été l’occasion aux participants d’apprécier leur niveau de compréhension
au sein des différents modules. A l‘issue de la session, un examen final a été organisé pour
les participants et un certificat de compétence IATA, pour l’expédition des échantillons
contaminés par le virus de la grippe aviaire par avion, a été décerné aux participants ayant
obtenu un score ≥ 80% des points.
La cérémonie de clôture de l’atelier a été présidée par le Dr Yaya Thiongane, Directeur du
LNERV. Au cours de cette session plénière, les recommandations de l’atelier (cf Annexe 4)
ont été ensuite adoptées après discussions, puis une attestation de participation et un CD
renfermant toutes les présentations de l’atelier ont été remis à chaque participant. Le
représentant des participants ont lu une motion de remerciements au peuple et au
Gouvernement de Sénégal, ainsi qu’à STOP-AI, FVI et à la FAO. Par ailleurs une fiche
d’évaluation des travaux de l’atelier a été remplie par chaque participant et remise aux
organisateurs pour synthèse.
Le Dr Yaya Thiongane a déclaré clos les travaux de l’atelier à 18 heures.
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Annexe 1 : Termes de référence
ATELIER SUR L’ASSURANCE QUALITÉ DANS LE LABORATOIRE DE DIAGNOSTIC
1. Introduction
L’incursion de l’Influenza Aviaire Hautement Pathogène (IAHP) à H5N1 en Afrique a attiré
l’attention de la communauté internationale sur les services vétérinaires de ce continent et servi de
fondement au lancement, en décembre 2006, du « Réseau Ouest et Centre Africain des laboratoires
vétérinaires de diagnostic de l’influenza aviaire et des autres maladies transfrontalières » ou
RESOLAB. Lors de cet évènement, les rapports présentés par les Directeurs des laboratoires présents
ont montré que les niveaux techniques des laboratoires étaient très variables, allant de la quasi absence
de laboratoire fonctionnel aux laboratoires relativement performants.
L’appui du RESOLAB en termes d’évaluation de ses laboratoires, de renforcement des capacités
humaines et matérielles ainsi que d’identification de deux laboratoires régionaux (Vom au Nigeria et
LNERV au Sénégal) a conduit à des avancées notables dans le diagnostic de laboratoire de l’IAHP et
des autres maladies. Toutefois, en dépit de ces acquis, de nombreuses lacunes demeurent.
Les laboratoires de diagnostic vétérinaire, en plus de déterminer dans une large mesure le succès des
stratégies de prévention, de contrôle et d’éradication des maladies animales, interviennent aussi dans
les échanges internationaux d’animaux et de produits d’origine animale. Il leur incombe donc, à ces
laboratoires, de fournir des résultats fiables. Selon l’OIE, l’obtention de résultats fiables ne peut être
possible que par la mise en place de bonnes pratiques de gestion, d’épreuve fiables, de techniques
appropriées et d’un système de contrôle de la qualité fonctionnant tous dans un système qualité.
L’analyse des données fournies par les 23 laboratoires membres du RESOLAB, en décembre 2008 à
Bamako, montre que seuls 10% et 40% dispose respectivement d’un manuel qualité et d’un service
interne de contrôle qualité. En outre 78% n’ont pas développé de mode opératoire standard pour
chaque test de diagnostic utilisé.
C’est sur cette base que le dernier atelier du RESOLAB, tenu du 1er au 5 décembre 2009 en présence
des responsables des laboratoires de diagnostics et de virologie des pays membres, a identifié comme
point critique l’absence ou la faiblesse des systèmes qualité dans ses laboratoires et a chargé la
coordination du RESOLAB, de soutenir la mise en place d’un programme commun d’Assurance
Qualité et de Bonnes Pratiques de Laboratoire (BPL) pour tous les laboratoires du réseau
(recommandation 8).
«La mise en œuvre de systèmes de qualité devient une obligation internationale qui va au delà de la mise en
place des normes pour l'amélioration de l'efficacité et de la précision. Il y’ a un besoin croissant, pour les
laboratoires de diagnostic vétérinaire, de se conformer aux normes internationales pour pouvoir rendre des
comptes qui peuvent être acceptés par des tierces parties. Ceci est de la plus grande importance pour les
laboratoires nationaux impliqués dans le contrôle et l'éradication des épizooties majeures des animaux 1 .
2. Objectifs de l'atelier
Objectif général: Contribuer à l’amélioration de la fiabilité des résultats des laboratoires nationaux
vétérinaires pour une meilleure détection, un meilleur contrôle et une meilleure prévention des
maladies transfrontalières animales et des zoonoses.
Objectif spécifique: Améliorer la sensibilisation et la culture en matière d'assurance qualité (QA) pour
le développement et la mise en œuvre de système qualité dans les laboratoires.
1 Guidelines for Establishing Quality Systems in Veterinary Diagnostic Testing Laboratories- Report of an Joint FAO/IAEA
Consultants Meeting/Workshop 4-8 September 2000, Vienna
7

3. Résultats attendus
• Les normes de l'assurance qualité sont connus ;
• Les outils de mise en place de l'assurance qualité sont connus ;
• Sensibilisation sur les défis à relever pour la mise en œuvre de systèmes de qualité ;
• Consensus pour l'élaboration d'une proposition de projet régional pour l'établissement/ le maintien et
le suivi de système qualité dans l'ensemble des laboratoires du réseau.
4. Méthodologie
Pour des raisons de logistique et de langues, trois ateliers seront organisés pour le réseau des 23
laboratoires comme suit:
• Atelier n ° 1: Pays francophones d’Afrique de l'Ouest: Bénin, Burkina Faso, Cap-Vert, Côte
d'Ivoire, Guinée, Guinée Bissau, Mali, Niger, Sénégal, Togo (10 pays).
Période et lieu: 29 Juin-3 Juillet 2009, LNERV, Dakar (Sénégal).
• Atelier n ° 2: Pays francophones d’Afrique Centrale: Cameroun, République centrafricaine,
Tchad, République démocratique du Congo, Congo, Gabon, Guinée équatoriale, Sao Tomé-et-
Principe (8 pays).
Période et lieu: en Septembre 2009 au LANAVET, Garoua (Cameroun)
• Atelier n ° 3: Pays anglophones d’Afrique de l'Ouest: Gambie, Ghana, Liberia, Nigeria, Sierra
Leone (5 pays).
Période et lieu: en Septembre 2009 au Accra Central Veterinary Laboratory, Accra (Ghana).
Chaque atelier comprendra des présentations techniques, de l’analyse des questionnaires envoyés
avant l’atelier aux pays, des discussions et des travaux en groupes de discussion sur l’assurance qualité
et les bonnes pratiques de laboratoires selon les deux modules prévues comme ci-dessous (une demijournée
pour le module 2).
5. Programme provisoire
Module 1: Mise en place / amélioration des systèmes qualité dans les laboratoires du réseau
Buts
• Améliorer la connaissance et la culture du participant sur l'assurance qualité (QA) ;
• Fournir un mécanisme transparent et organisé pour accroître la crédibilité nationale et internationale
du laboratoire du participant.
Objectifs du module 1:
• Comprendre le système de gestion ISO / IEC 17025:2005 ; la documentation de l'assurance qualité
et de la qualité; le contrôle de qualité interne en laboratoire ; la traçabilité; les essais d'aptitude interlaboratoires
; l’audit de laboratoire dans la mise en œuvre du système de gestion de la qualité;
• Comprendre les avantages et les défis pour l'installation, la maintenance et l'amélioration du système
de gestion de la qualité au laboratoire, système qui répond aux exigences de la norme l'ISO / CEI
17025 ou à d'autres normes internationalement reconnues.
Contenu du module 1
• Terminologie de l’assurance qualité et du contrôle qualité
• Normes, guides et références
o Introduction aux normes ;
o Histoire de la qualité et de l'assurance qualité ;
o Exigences modernes de la qualité, de la réglementation internationale et des réseaux
d'accréditation internationale.
• Points de vue actuels et tendances des systèmes qualité dans les laboratoires de
diagnostic vétérinaire
o Systèmes qualité et accréditation des laboratoires de diagnostic vétérinaire ;
o Expériences de mise en place de systèmes de qualité et d'accréditation ;
o Organismes d'accréditation dans les pays en développement ;
o Revue des normes de l'OIE sur la qualité.
• Système qualité : Situation actuelle et besoins au sein des laboratoires du réseau
RESOLAB
• Assurance qualité et documentation de la qualité
o Eléments de base et principes ;
8

o Outils et terminologie ;
o Manuel qualité: Concept, but et éléments ;
o Documentation et traçabilité ;
o Formulaires, dossiers, plans et documents ;
o La route du mode opératoire standard (SOP) au Manuel Qualité ;
o Revue de la gestion et amélioration continue documentée ;
o Système de gestion de documents ;
o Exemples de documents qualité: mode opératoire standard (SOP) - Liste de contrôle
d'audit interne - Description du poste- Bilan de formation du personnel.
• Contrôle qualité interne et externe des laboratoires: Test de signification ; Etalonnage ;
Echantillonnage ; Méthode de validation; Test de contrôle qualité inter-laboratoires (essais
d'aptitude, comparaison inter-laboratoires, études collaborative).
• Audit de laboratoire: réglementation/législation nationale et internationale - Aspects
juridiques et réglementaires; Réseaux internationaux d’accréditation; Exigences des agences
d’accréditation - Normes d'accréditation; Accréditation et certification.
• Exemple de cadre logique pour l'établissement, le maintien et le suivi du système qualité.
Module 2: Expédition des échantillons de grippe aviaire par avion: réglementation de
l’International Air Transport Association (IATA) sur les marchandises dangereuses
Objectif général du module 2: Maîtriser le respect des exigences de l’IATA relatives à la
réglementation sur le transport aérien international des matières infectieuses.
Objectifs spécifiques du module 2 : Etre capable de :
• Décrire les règles et classifications définies par la règlementation de l’IATA sur les
marchandises dangereuses;
• Expliquer les exigences de l'IATA applicables à l'expédition par voie aérienne internationale
de matières infectieuses;
• Décrire les procédures d'urgence à suivre en cas d'accident avec une cargaison de matières
infectieuses.
Sommaire du module
• Vue d'ensemble de la réglementation de l’IATA sur les marchandises dangereuses
• Classification des matières infectieuses pour expédition internationale par voie aérienne;
• Documentation des emballages pour expédition internationale par voie aérienne de
substances infectieuses ;
• Emballage des substances infectieuses expédiées par voie aérienne ;
• Etiquetage colis pour expédition internationale par voie aérienne ;
• Classification, documentation, emballage, étiquetage ;
• Procédures d'urgence.
6. Participants : Deux (2) personnes par laboratoire : Le Directeur général. et le responsable
assurance qualité.
7. Durée de chaque atelier: 5 jours ouvrables.
9

Annexe 2 : Agenda
Heure Lundi 29 Juin Mardi 30 Juin Mercredi 1 Juillet Jeudi 2 Juillet Vendredi 3 Juillet
8 :30 – 9 :00 Enregistrement Résumé des travaux de la veille Résumé des travaux de la veille Résumé des travaux de la
veille
9 :00 – 9 :30 Cérémonie d’ouverture
officielle
Session 2 : Normes, guides et
référence
Dr J. Godenir
Session 7 : Exigences
techniques de la 17025, Dr F :
Baurier
Session GT : Travaux en
groupes de travail
Module 2 2 :
Expédition des échantillons
de grippe aviaire par avion:
réglementation IATA sur
les marchandises
dangereuses
9 :30 – 10 :00 Pause café Session 3:Terminologie de
l’assurance qualité. Dr J.
Godenir & Dr F. Baurier
Exigences techniques de la
17025
Session GT : Travaux en
groupes de travail
10:00– 10 :30 Election du bureau
Introduction des Participants
et des invités
Discussions
Exigences techniques de la
17025
Session GT : Travaux en
groupes de travail
10:30– 11:00 Objectifs de l’atelier, Seck
Pause café Pause café Pause café Pause café
Adoption de l’agenda
11:00–11:30 Présentation de STOP-AI, Dr
J. Jagne
Session 4 : Points de vue
actuels et tendances des
systèmes qualité dans les
labos de diagnostic vét. Dr J.
Exigences techniques de la
17025
Session GT: restitution des
travaux en groupes
Expédition des échantillons
& réglementation IATA sur
les marchandises
dangereuses
2 Expédition des échantillons de grippe aviaire par avion: réglementation de l’International Air Transport Association (IATA) sur les marchandises dangereuses

Heure Lundi 29 Juin Mardi 30 Juin Mercredi 1 Juillet Jeudi 2 Juillet Vendredi 3 Juillet
Godenir & Dr F. Baurier
11:30–12:00 Présentation de FVI, Drs F.
Baurier et Godenir
Points de vue actuels et
tendances des systèmes qualité
Exigences techniques de la
17025
Session GT: Restitution des
travaux en groupes
12 :00–12 :30 Module 1 3
Session 1 : Rapports des
pays
Points de vue actuels et
tendances des systèmes qualité
Discussions
Plénière : Evaluation et
rapport du Module 1
Benin, Burkina Faso
12:30-13:00 Rapport Pays:
Cape Verde, Côte d’Ivoire
Discussions
Constitution des groupes de
travail
Plénière : Evaluation et
rapport du Module 1
13:00– 14:00 Pause déjeuner Pause déjeuner Pause déjeuner Pause déjeuner Pause déjeuner
14 :00–14 :30 Rapport Pays:
Guinea, Guinea Bissau,
Session 5 Assurance de la
qualité et documentation de
la qualité
Session : Travaux en groupes
de travail (GT)
Visite laboratoire de
Dakar Hann
Expédition des échantillons
de grippe aviaire par avion:
réglementation IATA sur
les marchandises
dangereuses
14 :30–15 :00 Rapport Pays:
Mali, Mauritanie
Session 6 : Exigences de
management de la 17025, Dr
F : Baurier
Session GT : Travaux en
groupes de travail
Visite laboratoire de Dakar
Hann
15:00- 15:30 Rapport Pays: Niger, Togo Exigences de management de la
17025, Dr F : Baurier
Session GT: Travaux en
groupes de travail
Visite laboratoire de Dakar
Hann
Plénière : Evaluation et
rapport du Module 2
3 Mise en place / amélioration des systèmes qualité dans les laboratoires du réseau
11

Heure Lundi 29 Juin Mardi 30 Juin Mercredi 1 Juillet Jeudi 2 Juillet Vendredi 3 Juillet
15:30–16:00 Rapport Pays: Sénégal Exigences de management de la
17025, Dr F : Baurier
Session GT: Travaux en
groupes de travail
Visite laboratoire de Dakar
Hann
Plénière : Evaluation et
rapport du Module 2
16:00-16:30 Pause café Pause café Pause café Pause café Pause café
16:30-17:00 Discussions sur les rapports
pays
Exigences de management de la
17025, Dr F : Baurier
Session GT: restitution des
travaux en groupes
Visite laboratoire de Dakar
Hann
Cérémonie de clôture et
fin de l’atelier
17 :00–17: 30 Discussions Discussions Session GT: Restitution des
travaux en groupes
Visite laboratoire de Dakar
Hann
17 :30 Fin de Session Fin de Session Fin de Session Fin de Session
12

Thèmes des travaux de groupe
Annexe 3 : Synthèse des Travaux en Groupe de travail
Thème du Groupe 1 : Plaidoyer auprès des décideurs et sensibilisation du personnel du
laboratoire pour la mise en place du système assurance qualité
Composition : Directeurs de laboratoire
Objectif
S’assurer du soutien des décideurs (autorités de tutelle du laboratoire national) et du personnel
du laboratoire dans la mise en place du système assurance qualité
Constat : Dans la plupart des pays
• Absence d’obligation réglementaire de mise sous-assurance qualité
• Absence ou faible engagement des Etats pour la mise en place de système AQ dans les labos
• Faible moyens financiers des laboratoires
• Besoins de formation des agents sur le système AQ
• Absence ou faiblesse de métrologie et de service de maintenance
Axes de réflexion stratégiques et tâches
• Comment initier la mise sous AQ obligatoire des laboratoires d’analyses
• Comment amener les décideurs à soutenir et veiller sur la mise sous AQ de nos labos
• Comment obtenir l’adhésion totale du personnel dans la mise sous AQ du laboratoire
• Comment exprimer la résolution de tous ces besoins dans un tableau de cadre logique
Les tâches
• Identifier les arguments pour la mise en place d’un cadre réglementaire de l’assurance qualité
dans les laboratoires de diagnostic avec référence aux obligations internationales afférentes
(normes OIE, règles OMC …)
• Développer les éléments de plaidoyers (argumentaire) à présenter aux décideurs et au
personnel pour soutenir/ accompagner la mise en place du système assurance qualité dans le
laboratoire national de diagnostic vétérinaire
Rappeler l’importance de la mise en place du système assurance qualité du laboratoire
national de diagnostic et son accréditation (intérêt pour le personnel ; intérêt pour les
clients ; intérêt pour les autorités nationales de contrôle de la qualité ; intérêt pour les
échanges internationaux etc …)
Définir les grandes lignes de la stratégie de plaidoyer auprès des décideurs
Définir les grandes lignes de la stratégie de sensibilisation du personnel
Identifier les éléments à développer pour soutenir ces plaidoyers,
• Identifier les grandes lignes des conséquences financières de la démarche : facteurs de coûts
éventuels (matériel, formations, locaux …) comparés aux facteurs de gains, y compris au
niveau de la nation (baisse du coût lié aux pathologies, amélioration de la compétitivité
internationale…).
• Présenter dans un tableau de cadre logique les éléments de ce plaidoyer, avec leur
chronogramme de mise en œuvre ainsi que les indicateurs objectivement vérifiable de
l’atteinte des résultats.

Thème du Groupe 2 : Ebauche du cadre logique de mise en place d’un système qualité dans le
laboratoire national de diagnostic vétérinaire
Composition : Responsable assurance qualité
Objectif
Développer les grandes étapes du cadre logique de mise en place d’un système qualité dans un
laboratoire de diagnostic vétérinaire.
Constat
La mise sous assurance qualité de la plupart de nos laboratoires est encore au stade embryonnaire, sans
objectif clairement défini.
Axes de réflexion stratégiques et tâches
• Comment initier une feuille de route claire, réaliste de mise sous AQ de nos laboratoires
d’analyses avec son chronogramme
• Comment quantifier les besoins nécessaires pour l’atteinte des objectifs fixés
Tâches (Utiliser le tableau ci-dessous)
• Identifier les étapes critiques et résultats afférents à obtenir
• Classer dans un ordre logique (du point de vue du chronogramme de mise en place) ces
principales étapes
• Identifier pour chaque étape les résultats à obtenir
• Préciser les indicateurs objectivement vérifiables et les moyes de vérification de chaque
résultat
• Identifier les principales activités de chaque résultat à obtenir.
• Indiquez pour chaque activité identifiée, le responsable de sa mise en œuvre, la période de
celle-ci, les ressources nécessaires à celle-ci ainsi que son responsable.
Exemple d’étapes critiques:
1 er M : MILIEU (c'est-à-dire locaux ou environnement)
• Bilan relatif aux locaux existant : adaptation à leur usage, identification des améliorations
nécessaires
• Description des locaux : plans détaillés
• Maintenance : nettoyage, entretien général, climatisation, électricité.
2 e M : MAIN D’ŒUVRE (c'est-à-dire personnel)
• Création des intervenants de la fonction qualité
• Définition et inventaire des fonctions et responsabilités
• Création d’un organigramme
• Formation, mise à niveau, sensibilisation du personnel, maintien de sa compétence
3 e M : MATIERES PREMIERES (c'est-à-dire réactifs et consommables)
• Définition des procédures de choix, d’achat, de conservation des réactifs et consommables
• Identification des difficultés concernant les procédures de choix, d’achat, de conservation des
réactifs et consommables : marchés publics, durée et conditions de conservation …
• Mise en œuvre des procédures de choix, d’achat, de conservation des réactifs et
consommables
4 e M : METHODES
• Réflexion et décision sur une architecture documentaire et son identification
• Elaboration du système documentaire, dont la rédaction du manuel qualité
14

• Revue de la Direction, comité de pilotage …
• Mise en place des outils de support (référentiels, guides etc..)
• Mise en place des outils de vérification (audit, test inter laboratoires etc ..)
• Critères de choix des méthodes d’analyse
• Modalités des mesures destinées à assurer la traçabilité.
5 e M : MATERIEL
• Mise à niveau du matériel : bilan du matériel existant, éléments de validation du matériel
existant, élaboration de la liste du matériel à renouveler.
• Choix des principes d’identification du matériel
• Identification du matériel
• Identification des procédures métrologiques pertinentes
• Mise en œuvre des procédures métrologiques
• Inventaire de la maintenance nécessaire
• Mise en œuvre de la maintenance décidée
15

Résultats des Tavaux du Groupe 1
Thème de réflexion : Plaidoyer auprès des décideurs et sensibilisation du personnel du laboratoire
pour la mise en place du système Assurance Qualité
Objectif :
S’assurer du soutien des décideurs (Autorités de tutelle du Laboratoire National) et du personnel du
Laboratoire dans la mise en place du système Assurance Qualité (AQ)
Composition nominative du Groupe :
Félix AWOUME (Togo), Souleymane DIALLO (Guinée), Lassina OUATTARA (Burkina Faso),
Francisca BARBOSA DOS SANTOS (Cap Vert), Apia NUNES CORREIA (Guinée Bissau), DIA
Mamadou Lamine (Mauritanie), Aminata DJIBO BAKARY (Niger) Gilbert Luc APLOGAN (Bénin)
Louise ACHI (Côte d’Ivoire), Boubacar DIALLO (Mali) et Yaya THIONGANE (Sénégal). A ces
représentants des pays se sont joints Drs Boubacar SECK et Youssouf KABORE (FAO/Bamako) et Dr
Joël GODENIR (FVI).
Organisation du groupe :
- Président : Louise ACHI (Côte d’Ivoire)
- Rapporteurs : Boubacar DIALLO (Mali) & Luc APLOGAN (Bénin)
Méthode de travail :
Au terme d’un long débat, une méthode de travail a été arrêtée pour aboutir à l’objectif assigné au
groupe 1. La méthodologie consiste à éplucher dans l’ordre proposé les tâches prescrites :
1° Comment initier la mise sous AQ obligatoire des laboratoires d’analyses
2° Comment amener les décideurs à soutenir et veiller sur la mise sous AQ de nos
laboratoires
Ces deux premières tâches constituent la première étape. Cette première étape dans la marche pour
mettre les laboratoires sous AQ incombe aux pays. Il faut donc identifier les canaux propices pour
atteindre les Autorités nationales. En dehors des fiches que feront les Directeurs de laboratoire à leurs
autorités, il a été proposé par le biais de la FAO, de la CEDEAO, de l’UEMOA et des Ministres des
pays abritant les deux laboratoires régionaux (Sénégal et Nigeria) de passer le message à tous les
autres Ministres en charge des laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire.
Outre l’agrément que détiennent tous les laboratoires nationaux, il est obligatoire au niveau juridique
international que les laboratoires, pour produire des résultats jugés « valables et acceptables », soient
nécessairement mis sous assurance qualité selon les normes de l’OIE (outil PVS) et les dispositions de
l’UEMOA (règles de l’OMC). Le message unique à passer d’un pays à l’autre est la sensibilisation
des ministres pour mettre leur laboratoire national sous AQ. Ainsi, la FAO en transmettant les
recommandations de l’Atelier, après les sessions des groupes Francophone d’Afrique Centrale et
Anglophone en septembre 2009, attirera l’attention des autorités sur l’obligation de mettre les
laboratoires vétérinaires sous AQ.
3° Comment obtenir l’adhésion totale du personnel dans la mise sous AQ du laboratoire
L’adhésion du personnel ne pose pas à priori problème. Il s’agira de sensibiliser le personnel dans la
mise en place de l’AQ. Mais des actions sont nécessaires pour mettre en route l’AQ. Au titre de cellesci,
on peut citer :
- la restitution du présent Atelier au personnel ;

- la mise à jour de l’Organigramme en mettant à sa juste place le Responsable Assurance
Qualité ;
- la nomination d’un Responsable Qualité ;
- la création d’un comité Qualité
- la participation du Responsable Qualité aux réunions de direction pour hausser son niveau
dans la hiérarchie
- envisager la création d’un poste de suppléant au responsable Qualité.
Au niveau organisationnel du Laboratoire, fixer une périodicité aux réunions du Comité AQ.
4° Identifier les grandes lignes des conséquences financières de la démarche
L’évaluation des coûts de mise sous AQ ne pouvant être faite sur place, il a été proposé que la
Coordination du RESOLAB commette une étude (à soumettre à la FAO) sur deux ou trois laboratoires
pour déterminer un coût moyen de mise sous AQ des laboratoires.
Tableau cadre-logique
Le suivi des activités du cadre logique sera opéré par les Laboratoires régionaux (Dakar et Vom) et
deux laboratoires phares, le LCV de Bamako et le Laboratoire de Garoua au Cameroun.
17

Tableau 1 : Cadre-logique pour le plaidoyer et la sensibilisation relatifs à la mise sous assurance qualité
Etape
Résultat
(Output)
Principales activités
Indicateurs
vérifiables 8
Moyens de
vérification
Responsable (s) Ressources Temps
nécessaire
Etape 1 Résultat 1
Initiation à la
mise sous AQ
obligatoire des
laboratoires
d’analyse
Dispositions
réglementaire
s de mise sous
AQ des
laboratoires.
initiée
Activité 1.1 :
Préparer au niveau du Laboratoire la DPQ
Faire signer la DPQ par l’Autorité
compétente
Déclaration de
politique Qualité
validé au niveau
des laboratoires
DPQ signée par
l’Autorité
Déclaration de
politique Qualité
disponible
Directeur & RAQ P.M. 3 mois
Document signé Directeur PM 1 mois
Sensibiliser l’Autorité sur le caractère
obligatoire de l’AQ conformément au code
de l’OIE et aux règles de l’OMC
- Sensibiliser l’Autorité sur le
caractère obligatoire de l’AQ via
la FAO et les organisations à
caractère régional
Nbre de pays ayant
pris des
dispositions
réglementaires
Textes
réglementaires et
actes administratifs
disponibles
Directeur PM 6 mois
Activité 1.2 : Relire les textes
réglementaires adoptant la fonction RAQ
Nbre de pays ayant
relu les textes
réglementaires et
actes
textes
réglementaires et
actes administratifs
disponibles
Directeurs P.M. 6 mois
8 Indicateurs objectivement vérifiable de l’atteinte du résultat

Etape
Résultat
(Output)
Principales activités
Indicateurs
vérifiables 8
Moyens de
vérification
Responsable (s) Ressources Temps
nécessaire
administratifs
Activité 1.3 : Nommer les RAQ et créer les
Comités Qualité
Le RAQ nommé
et Comité
Qualité créé
Textes
réglementaires et
actes administratifs
disponibles
Directeurs PM 1 mois
Activité 1.4 : Rendre opérationnel les
Comités Qualité au sein des laboratoires
Nbre de réunions
Qualité
Compte rendu de
réunion
RAQ PM 1 mois après
la mise en
place des
comités
Etape 2 Résultat 1
Sensibilisation
du personnel à
l’adhésion à
l’AQ
Adhésion du
Personnel
acquise
Activité 2.1 :
Restituer le présent Atelier au personnel
du laboratoire
La réunion de
restitution tenue
Rapport de mission
et Compte rendu de
réunion
Directeurs et
RAQ
P.M.
1 mois
Etape 3 Résultat 1
Evaluer le coût
de la mise sous
AQ des
laboratoires
Coût mise
sous AQ des
laboratoires
connu
Activité 3.1 : Adresser une requête pour
commission étude des coûts de mise sous
AQ des laboratoires
1 requête pour la
commission d’une
étude des coûts
de mise sous AQ
des laboratoires
émise
La requête
Directeurs des
Laboratoires
régionaux et le
Laboratoire de
Bamako
PM
1 mois après
le dernier
atelier sur
l’AQ
19

Résultats des Tavaux du Groupe 2
Thème du Groupe 2 : Ebauche du cadre logique de mise en place d’un système qualité dans le
laboratoire national de diagnostic vétérinaire
Objectif: Développer les grandes étapes du cadre logique de mise en place d’un système qualité dans
un laboratoire de diagnostic vétérinaire.
Composition du groupe 2 : Responsables Assurance Qualité du Bénin ( Mm Jeanne Zannou
Abdoulaye) Burkina Faso ( Mr. Maurice Ouédraogo), du Cap Vert ( Mme Maria Evora), de la Côte
d’Ivoire (Mme Pauline Nana), de la Guinée ( Mr Cheriff Mohamed Diallo), de la Guinée Bissau ( Mr
Malam Bacar Diassi), du Mali (Mr Mamadou Diallo), de la Mauritanie ( Mr Yaya Barry) du Niger (
Mr. Bachir Yaou), du Sénégal ( Mme Mariame Diop et Mr Saliou Ngom), du Togo (Mm Wolali Go-
Maro)
Assisté de Mme Florence Baurier de FVI.
Composition du Bureau ;
Président : Mr Maurice Ouédraogo
Rapporteurs: Mme Mariame Diop, Mr Yaya Barry,
Axes de réflexion stratégiques et tâches
• Comment initier une feuille de route claire, réaliste de mise sous AQ de nos laboratoires
d’analyses avec son chronogramme
• Comment quantifier les besoins nécessaires pour l’atteinte des objectifs fixés
Tâches (Utiliser le tableau ci-dessous)
• Identifier les étapes critiques et résultats afférents à obtenir
• Classer dans un ordre logique (du point de vue du chronogramme de mise en place) ces
principales étapes
• Identifier pour chaque étape les résultats à obtenir
• Préciser les indicateurs objectivement vérifiables et les moyes de vérification de chaque
résultat
• Identifier les principales activités de chaque résultat à obtenir.
• Indiquez pour chaque activité identifiée, le responsable de sa mise en œuvre, la période de
celle-ci, les ressources nécessaires à celle-ci ainsi que son responsable
20

Tableau2 : Ebauche de Cadre-logique pour la mise sous assurance qualité du laboratoire national de diagnostic
Etapes Résultats (Output) Principales activités Indicateurs
objectivement
vérifiables du résultat
Moyens de
vérification
Responsable (s) Ressources Temps nécessaire
1 . Etats des lieux L’Etat des lieux est
réalisé
Inventaires
. Numéros
. Dossiers
Plan
Dossiers
Chef Maintenance
Chef de labo
Le personnel du
labo et de la
maintenance
3 mois
.Classement
Registres
RRH
.Documents
2. Mise en place d’un
comité de pilotage
Comité de pilotage
mis en place
Définitions des tâches
et Responsabilités
Identification des
tâches et des
responsabilités
Postes définis RQ Le comité de
pilotage
1 mois
Planning réunions
Qualité
Calendrier des
réunions
Compte rendu des
réunions
RQ
Le comité de
pilotage
1 mois
3. Sensibilisation Le personnel est
sensibilisé
Sensibilisation
Le comportement du
personnel
Rapports de
sensbilisation
RQ et le Chef de Labo
Le comite de
pilotage
Habilitation
4. Formation du
personnel
Le personnel est
formé
Formations
Rapports de
formation
Attestations RQ et le Chef de Labo Le comité de
pilotage
Habilitation

Etapes Résultats (Output) Principales activités Indicateurs
objectivement
vérifiables du résultat
Moyens de
vérification
Responsable (s) Ressources Temps nécessaire
5. Système
documentaire
L’Architecture et la
codification
documentaire est
définie
Identification des
documents qualité à
produire
Rapports du comité
Liste des documents
retenus
RQ
Le comité de
pilotage
1 mois
6. Gestion des locaux L’Accès et
l’utilisation des
locaux sont
réglementés Nettoyage et entretien L’aspect des lieux Fiches d’ Entretien et
de nettoyage
Description des circuits Plan des locaux Plan de circulation Chef de labo RQ/ Chef de labo/
Directeur
Chef de labo/ chef de
maintenance
Personnel
d’entretien
1 mois
1 mois
7. Rédaction des
documents
Les documents Q
sont rédigés,
vérifiés, approuvés
et utilisés
Rédaction Documents produits Liste des documents
y compris le Manuel
Qualité
RQ Tout le personnel 3 ans
8. Habilitation du
personnel et Dossier
du personnel
Le Personnel est
compétent
Evaluation du personnel
technique
Tableau de
compétence
Rapports
d’habilitations
Chef de labo
Responsable
Technique/
Direction
1 mois
9. Métrologie et
maintenance
Le Responsable
métrologie est
désigné et formé
Formation
Les appareils sont
étalonnés
Fiches de contrôle
des appareils
Direction Externe 1 an
10. Mise en place des
outils de gestion de la
Les Réclamations et
les non conformités
Enregistrement des
écarts
Correction des NC Fiches des NC RQ RQ/ le personnel 3 mois
22

Etapes Résultats (Output) Principales activités Indicateurs
objectivement
vérifiables du résultat
Moyens de
vérification
Responsable (s) Ressources Temps nécessaire
qualité
sont enregistrées et
gérées
Enregistrement des
réclamations
Clients satisfaits
Lettres adressées
aux clients
RQ
Le personnel du
labo
3mois
11. Audits Les auditeurs
internes sont formés
et des audits
réalisés
Formations des
auditeurs et la
réalisation d’audits
Nomination des
auditeurs
Audits
Rapport d’audits RQ Direction, RQ et
les auditeurs
formés
1 an
12. Revues de
direction
Un nouveau plan
d’action est élabore
Tenue des revues de
direction
Plan d’action élaboré
Rapport de revue de
direction
Direction / RQ
Direction et comité
Q
2 ans (1ère revue)
13. Service clientèle Niveau de
satisfaction du
client est évalué
enquêtes client
Les questionnaires
d’enquêtes remplies
Rapports d’enquête RQ RQ/ service
clientèle
1 an
14. Achats Les Procédures
d’achats sont
améliorées
Amélioration de la
procédure
Procédures d’achats
internes élaborés et
approuvés
Nouvelles
Procédures d’achats
améliorées
Direction
RQ/ chefs de
services
1 an
15. Revue des
contrats
Les Contrats sont
signés et validés
Négociation des
contrats
Les contrats Contrats signés Direction RQ/
Administration/
chef du labo
1 an
23

Annexe 4 : Recommandations
Recommandations de l’atelier sur l’assurance qualité dans les laboratoires de diagnostic
vétérinaire du RESOLAB 5 , organisé par la FAO en collaboration avec STOP-AI 6 , FVI 7 et le
Laboratoire National de l’Elevage et de Recherches Vétérinaires de l’ISRA 8 ,
Dakar Sénégal, 29 Juin – 3 juillet 2009
Les participants des laboratoires du RESOLAB (du Bénin, du Burkina Faso, du Cap Vert, de Côte
d’Ivoire, de la Guinée, de la Guinée Bissau, du Mali, du Niger, du Sénégal, du Togo) et de la
Mauritanie, réunis à l’hôel Savana de Dakar du 29 Juin au 3 Juillet,
Considérant les obligations des laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire et les
recommandations internationales en matière de mise sous assurance qualité de ces laboratoires,
Considérant l’importance du soutien des décideurs et l’adhésion des personnels du laboratoire pour le
succès de la mise en place du système Assurance Qualité,
Considérant la nécessité de procéder à une évaluation financière du coût de la mise sous assurance
qualité des laboratoires de diagnostic vétérinaire,
Recommandent
Aux autorités de tutelle des laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire :
• D’accompagner les laboratoires nationaux dans leur réponse aux obligations et
recommandations internationales, de mise sous assurance qualité des laboratoires de
diagnostic - normes de l’OIE (outil PVS) ; dispositions de l’UEMOA (règles de
l’OMC) -, afin qu’ils produisent des résultats « fiables et crédibles » ;
• De procéder, si nécessaire, à la relecture des textes réglementaires créant ou adoptant
la fonction Responsable assurance qualité (RAQ) ;
Aux Directeurs des laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire :
• De s’assurer du soutien des décideurs (Autorités de tutelle du Laboratoire National) et
du personnel du Laboratoire dans la mise en place du système Assurance Qualité
(AQ) à travers respectivement des actions de plaidoyers et de sensibilisation;
• De mettre à jour l’Organigramme du laboratoire, en mettant notamment à sa juste
place le Responsable Assurance Qualité et en créant également un poste de suppléant
au responsable Qualité.;
• De nommer un Responsable Qualité ;
• De créer un comité Qualité ;
• De mettre effectivement en œuvre à brève échéance l’Assurance Qualité dans leur
Laboratoire respectif.
5 Réseau des laboratoires nationaux de diagnostic de l’influenza aviaire et des autres maladies transfrontalières d’Afrique de
l’Ouest et du Centre
6 STOP Avian influenza
7 France Vétérinaire International
8 Institut Sénégalais de Recherches Agricoles
24

• De mettre en place de comité de pilotage de la démarche qualité dans tous les
laboratoires ;
• D’associer le Responsable Qualité aux réunions de direction pour hausser son niveau
dans la hiérarchie ;
• De rendre la Déclaration de politique Qualité disponible dans 3 mois ;
• D’adresser à la FAO une requête pour commettre une étude des coûts de mise sous
assurance qualité des laboratoires.
Aux Directeurs des deux Laboratoires régionaux (Dakar et Vom), aux Directeurs du LCV de
Bamako au Mali et du LANAVET de Garoua au Cameroun
• De suivre la mise en œuvre des activités déclinées dans le cadre logique ébauché lors
de cet atelier.
Aux Responsables Assurance Qualité des laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire :
• De sensibiliser le personnel des laboratoires dans la mise en place de l’AQ à travers,
notamment, des actions comme la restitution du présent Atelier au personnel ;
l’animation des cercles de qualité et la tenue régulière des réunions du Comité
assurance qualité.
• De poursuivre la production du cadre logique de mise sous assurance qualité de son
laboratoire ;
• De rapporter les progrès en la matière auprès des autres membres et de la coordination
du RESOLAB ;
Aux organisations sous régionales et internationales (CEDEAO, UEMOA, FAO, OIE, IBAR etc)
• D’accompagner les laboratoires du RESOLAB dans la mise en œuvre ou la
consolidation de leur système qualité ;
• D’insister sur l’importance de la mise sous assurance qualité des laboratoires
nationaux de diagnostic auprès de tous les autres Ministres en charge des laboratoires
nationaux de diagnostic vétérinaire;
• De faciliter l’évaluation du coût moyen de la mise sous assurance qualité des
laboratoires nationaux de diagnostic vétérinaire ;
• De mettre en place une Unité mobile commune pour le calibrage et le raccordement
des équipements de laboratoire.
25

Annexe 5 : Participants atelier Assurance Qualité, Dakar, 29 juin - 3 juillet 2009
No Country Prénom NOM Email Fonction
1 Benin Mrs Zinhoué Jeanne
Eugénie
Zannou Epouse
Abdoulaye
zanjeanne@yahoo.fr
Responsable du laboratoire de diagnostic vétérinaire de
Parakou, Bénin
2 Mr Luc Aplogan aplogang@gmail.com Directeur du laboratoire de diagnostic vétérinaire de Parakou,
Bénin
3 Burkina
Faso
Mr Maurice Ouedraogo maurkevin@yahoo.fr Responsable Assurance Qualité du Laboratoire National de
l'élevage du Burkina Faso
4 Mr Lassina Ouattara sielouattara@hotmail.com Directeur du Laboratoire National de l'Elevage du Burkina
Faso
5 Cape Verde Mrs Maria Imaculada
Conceição Monteiro
Évora Silva
saoevora@hotmail.com,
maria.evora@maap.gov.cv
Responsable du Laboratoire Vétérinaire de Praia, Cap Vert et
Responsable Assurance Qualité
6 Mrs Francisca Mendes
Rodrigues
Barbosa dos Santos
franciscabarbosa1@yahoo.com.br,
Francisca.Barbosa@maap.gov.cv
Responsable adjoint Assurance Qualité du Laboratoire
Vétérinaire de Praia, Cap Vert.
7 Côte
d’Ivoire
Mrs Pauline Nana kobeline2003@yahoo.fr Responsable Assurance Qualité du laboratoire de Bingerville
du Laboratoire National d’Appui au Développement Agricole
(LANADA), Côte d’Ivoire
8 Mrs Louise Achi louisachi@yahoo.fr Directrice du LANADA, Côte d’Ivoire
9 Guinea Mr Cherif Mohamed
Lamine
Diallo cheriflamar@yahoo.fr Responsable Assurance Qualité du Laboratoire Central
Vétérinaire de diagnostic de Conakry, Guinée
10 Mr Souleymane Diallo timbivet@yahoo.fr Directeur du Laboratoire Central Vétérinaire de diagnostic de
Conakry, Guinée
11 Guinea-
Bissau
Mr Malam Bacar Djassi mampanetto@yahoo.com.br Responsable Assurance Qualité du Laboratoire National
Vétérinaire de Bissau, Guinée Bissau
12 Mrs Apia Nunes Correia apiacorreia1@yahoo.com.br Chef de laboratoire au Laboratoire National Vétérinaire de
Bissau, Guinée Bissau
13 Mali Mr Mamadou Diallo mamadou.as@gmail.com Responsable Assurance Qualité du Laboratoire Central
Vétérinaire de Bamako, Mali
14 Mr Boubacar Diallo dialo5005@yahoo.fr Directeur adjoint du Laboratoire Central Vétérinaire de
Bamako, Mali
15 Niger Mr Bachir Yaou yaoubachir@yahoo.fr Responsable Assurance Qualité du Laboratoire Central de
l’Elevage de Niamey, Niger
16 Mrs Aminata Djibo adjibo83@yahoo.fr Directrice du Laboratoire Central de l’Elevage de Niamey,
Niger
26

17 Senegal Mr Saliou Ngom ngomsaliou@gmail.com Responsable Assurance Qualité du Laboratoire National de
l’Elevage et de Recherche Vétérinaire de l’ISRA, Dakar-
Hann, Sénégal
18 Mrs Mariame Diop madiop@refer.sn Responsable Adjointe Assurance Qualité du Laboratoire
National de l’Elevage et de Recherche Vétérinaire de l’ISRA,
Dakar-Hann, Sénégal
19 Mr Yaya Thiongane yayathiongane514@hotmail.com Directeur du Laboratoire National de l’Elevage et de
Recherche Vétérinaire de l’ISRA, Dakar-Hann, Sénégal
20 Togo Mrs Kossiwa Wolali Go-Maro emilygomaro@yahoo.fr Responsable Assurance Qualité du Laboratoire Central
Vétérinaire de diagnostic de Lomé, Togo
21 Mr Felix Kodzo Awoume felixawoume@yahoo.com Directeur du Laboratoire Central Vétérinaire de diagnostic de
Lomé, Togo
22 Mauritanie Mamadou Lamine Dia mldsb@hotmail.com Directeur du Centre National d’Elevage et de Recherche
Vétérinaire, Nouakchott, Mauritanie
23 Yahya Barry barryyahya07@yahoo.fr Chef de service de parasitologie
Encadreurs/ Facilitateurs
24 FVI Mrs Florence
25 FVI Mr Joel
Baurier f.baurier@cg18.fr Directrice du laboratoire départemental d’analyses du Cher
LDA18, Bourges
Godenir j.godenir@wanadoo.fr Directeur du laboratoire départemental d’analyses des Alpes
Maritimes, LDA 06, Nice
26 FAO Mr Boubacar M'Baye Seck bmseck@gmail.com Consultant FAO-ECTAD, Bamako
27 FAO Mr Youssouf Kabore youssouf.kabore@yahoo.fr Consultant FAO-ECTAD, Bamako
28 STOP-AI Mrs Jarra Jagne jjagne@gmail.com STOP-AI Senior Adviser
29 STOP-AI Mr Yaghouba Kane ykane00@yahoo.fr STOP-AI Consultant, EISMV, Dakar, Sénégal
27