Memoire de Nathalie Marteaux Berger.pdf - EHPAD

• le besoin de sécurité :
- Confiance dans la compétence du personnel, dans sa
disponibilité.
- Accès à l’information régulière et compréhensible sur la
maladie.
- Besoin d’avoir une personne référente.
- Besoin de verbaliser ses sentiments et ses craintes.
- Nécessité pour les soignants d’adapter son comportement, afin de favoriser
un climat paisible et serein. Quelques consignes sont d’usage :
• Frapper à la porte avant d’entrer : la chambre est la dernière demeure
du résident, elle fait partie de son intimité. Demander au résident s’il
souhaite que l’on ferme sa porte en partant, s’il veut que la lumière
reste allumée…
• Se présenter en entrant.
• Eviter les phrases automatiques ( « Ca va ?… » )
• Poser des questions pratiques, qui peuvent avoir des réponses par oui
ou par non, ou par une autre codification ( clignement des yeux par
exemple ) : « Voulez-vous être relevé ? », « Avez-vous soif ? »…
• Annoncer les gestes qui vont être effectués lors des soins : « Je vais
vous rincer la bouche. », « Je vais vous faire une prise de sang. »…
• Savoir être empathique, et authentique : ni commisération ou
apitoiement, ni froideur technique.
- Nécessité de gérer ses émotions lors de cet accompagnement. Prendre
conscience de sa peine, de sa souffrance.
- Prendre du recul en équipe pluridisciplinaire, se recentrer
- sur sa vie professionnelle et sur les enjeux de son rôle au sein de l’équipe en
cas de difficultés.
- Communiquer avec le résident qui parle de la fin de vie, avec la famille, avec
les autres résidents au sujet de l’état de santé d’un de leur voisin, ou bien
d’un décès.
- Communiquer au sein de l’établissement.
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