La gestion sans budget ou l'alignement de la finance sur la stratégie

à la direction : renforcer le maillon faible afin de lui permettre de remplir l’objectif assigné
(théorie des contraintes) ou au contraire fermer les agences créant le moins de valeur (théorie
de la chaîne de valeur). Compte tenu du fait que l’objectif stratégique du groupe est d’être la
première banque de détail aussi bien dans toutes les zones de chalandise où elle opère qu’au
niveau global, la théorie des contraintes a toujours primé chez Svenska Handelsbanken.
Systématiquement, la direction financière s’est posée en conseil au service des managers du
groupe, cherchant avec les directeurs d’agence des moyens d’améliorer leurs performances.
Afin de stimuler le travail en équipe et la contribution collective à la stratégie et à la valeur
pour le groupe, Svenska Handelsbanken a mis en place un système de rémunération variable
égalitaire indexée sur trois niveaux de performance. En premier lieu, tous les salariés du
groupe reçoivent le même montant de rémunération variable prélevé sur le bénéfice net du
groupe. En second lieu, tous les salariés d’une même région reçoivent le même montant de
rémunération variable indexée sur la contribution de la région à la valeur créée par le groupe.
Enfin, tous les salariés d’une même agence reçoivent un montant de rémunération variable
dont l’assiette de calcul est la contribution de l’agence à la valeur créée par le groupe.
Ce système de récompenses fondées sur la contribution collective à la valeur créée par
Svenska Handelsbanken a vocation à renforcer la cohésion au sein du groupe et à fédérer
l’ensemble des salariés autour d’un objectif stratégique commun. Dans cette perspective, la
rémunération variable indexée sur la performance des agences représente un montant bien
plus faible que celle calculée sur la performance du groupe dans son ensemble. Ceci doit à la
fois louer les efforts fournis par les agences fortement contributrices et préserver la cohésion
de l’ensemble du groupe en évitant des disparités salariales trop flagrantes d’une agence à une
autre (Bogsnes 2008; Daum 2003; Hope et Fraser 2003a).
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