rap gest 08 synthese - Radeema

RADEEMA L’installation de 3 batteries de condensateurs avecl’ensemble des dispositifs de contrôle et de protection auniveau du poste jnanate ; Le renforcement de l’ossature principale du réseau par lapose de 52 km de câble 3x1x240 mm2 ; La mise à niveau du réseau par l’installation de 41 celluleset équipement de 78 postes par des antennes et ce enpréparation à la téléconduite centralisée du réseau ; La réalisation des démarches nécessaires à l’acquisitiondu terrain du futur poste source Ennakhil, la conclusiondes négociations avec l’ONE pour sa réalisation conjointeainsi que l’établissement des marchés relatifs à laconstruction et aux équipements de ce poste.3- Domaine de la clientèle Déploiement et mise en exploitation du progiciel degestion de la chaine clientèle pour toutes les agencescommerciales de la Radeema, ce qui a permis de réduireles délais, d’améliorer la qualité de service et surtout debanaliser le système d’agences par l’instauration desguichets multiservices La création d’une nouvelle agence AL HOUSNA dans lazone Mhamid et le lancement des travaux deréaménagement des agences Massira et Kéchich selonles conditions modernes d’accueil et de convivialité ; La poursuite de la compagne de changement descompteurs âgés et/ou présentant les anomalies decomptage ; L’augmentation du nombre de guichets multiservices(accueil, encaissement, abonnement et réclamations) ;RAPPORT DE GESTION ANNEE 2008 10