rap gest 08 synthese - Radeema

RADEEMALes résultats financiers atteints montrent également, que la régiedispose d’une capacité assez satisfaisante pour faire face aux dépensesd’investissement et de fonctionnement.Cependant l’amélioration davantage de la situation financière dela régie passe nécessairement et impérativement par la réduction descharges d’exploitation, des pertes des réseaux de distribution et lerecouvrement des créances en souffrance notamment celles desadministrations, offices et collectivités locales.Ces créances sont de 924 MDH et sont réparties par catégoriede clients comme suit :- Particuliers : 550 MDH soit 60 %-Administrations et collectivités locales : 374 MDH soit 40 %En effet , en dépit des améliorations constatées au niveau decertains indicateurs de gestion, notamment en matière de réduction desdélais d’interventions techniques et d’instructions et satisfaction desdemandes de branchements et d’abonnement, les objectifs escomptésen matière d’amélioration de la qualité du service rendu à la clientèle etqui représentent la préoccupation majeure de la régie, ne sont pasencore entièrement atteints, et c’est là l’un des plus grands défis àrelever, d’autant plus que la ville de Marrakech connaît une embellie auplan touristique sans précédent. L’immobilier, de ce fait, progresseconsidérablement aussi bien dans la ville qu’à la périphérie, lesopérations de lotissements et de construction s’intensifient.RAPPORT DE GESTION ANNEE 2008 5