Intersection, no 27 - août 2005 - Ministère de la Sécurité publique

D-023 (Niveau intermédiaire)ARTÈRE PRINCIPALEDésordre (et problèmes sociaux)r é p o n s eLes objectifs de cette résolution de problèmeconsistaient à diminuer les appels répétitifsnon fondés au 911 ainsi que de permettre àla personne en cause de recevoir les soinsmédicaux auxquels elle avait droit au lieude la criminaliser. Comme vous le constaterezplus loin, les démarches qui ont étéentreprises dans ce sens ont conduit finalementà faire appel à la justice afin des’assurer que les soins seraient donnés.Tout d’abord, à la suite de notre premiercontact avec l’UPS-J, les intervenants sesont déplacés au domicile du citoyen afind’approfondir leur évaluation. Ces derniersnous ont expliqué qu’il ne s’agissait pas d’une«urgence psychologique» (pour laquelle ilssont mandatés), mais qu’ils demeuraientquand même disponibles pour fournir del’aide dans d’autres démarches. Cettesituation nous mettait au défi de trouverd’autres options.En mars 2003, à l’occasion d’un de sesnombreux appels, l’individu a dit aux policiersrépondants qu’il avait des penséessuicidaires. À ce moment, les policiers,aidés par Urgences-santé, l’ont conduit àl’Hôpital général de Montréal, où il a étégardé pour évaluation. Un agent sociocommunautairea rencontré l’infirmière enchef et la psychiatre de garde au Servicede psychiatrie. Ils ont discuté du problèmeéprouvé avec cet individu. La psychiatre aindiqué que certains malades doivent êtrecriminalisés pour comprendre le sens de leursactes. Selon elle, dans ce cas, cette situations’appliquait.Le centre d’enquête ne disposait pas d’élémentspouvant permettre de porter desaccusations à ce moment. Les appels faitspar cette personne au 911 continuèrent deplus belle, et les policiers continuèrent doncà rédiger des rapports. En septembre 2003,à la suite d’une détérioration évidente del’état mental de l’individu, un agent sociocommunautairedemanda à la Cour criminelledu Québec une ordonnance d’examenpsychiatrique. Cette demande a été accordéepar un juge. Le sujet a été renvoyé chez luià la suite de son refus de traitement. Lapsychiatre rédigea une lettre concernant lediagnostic et les solutions possibles auproblème des appels répétitifs.En octobre 2003, les appels étaient toujoursconstants au centre 911. C’est alors que nousavons pris la décision de procéder pardemande d’intenter des procédures. Lesactes d’accusation ont été rédigés de concertavec un procureur de la cour municipale quis’occupe de dossiers de santé mentale. Lesujet a donc été écroué et amené devant unjuge. À la suite de sa comparution, il a étéhospitalisé pendant 21 jours à l’InstitutPhilippe-Pinel, où il a reçu les traitementsappropriés à sa maladie, traitements que seulun juge avait le pouvoir de lui imposer.évaluation-appréciationCette résolution de problème a nécessitéplusieurs essais-erreurs dans cet universparticulier et trop souvent méconnu qu’estcelui de la santé mentale. Depuis sa sortie del’Institut Pinel, soit à la fin octobre 2003,jusqu’à ce jour (février 2004), aucun autreappel provenant du domicile de cette personnen’a été fait au 911. Au-delà de cette réussite,il est important de souligner que les traitementsmédicaux qui lui ont été donnés ontamélioré sa qualité de vie et par conséquentcelle de ses voisins. Cela a été constaté parles patrouilleurs à pied qui ont rencontrécertains d’entre eux.Pour obtenir de plus amplesrenseignements, veuillez entreren communication avec :Carole Racette et Liliane Fortin,agentes sociocommunautairesService de police de la Villede Montréal, poste de quartier 20Téléphone : (514) 280-012012 INTERSECTION, N 0 27