FAQ et lexique santé 04 2013.pdf - Swiss Life

Par un langagesimple et clairpour faciliterla lecture denos courriersLes Services aux Clients santé fontde la satisfaction de leurs clientsune priorité. Pour vous offrir un servicede qualité, nous nous engageonsà répondre à l’ensemble de vosinterrogations. Voici un lexiquequi reprend, de façon simple et claire,un grand nombre de mots clés quevous retrouvez lorsque vous parcoureznos courriers de gestion.Nous espérons qu’il vous apporteratoute l’aide nécessaire et vous permettrade mieux appréhender le langagede l’assurance et de vous accompagnerdans la lecture de nos échanges.