N° 180 juin-juillet 2007 - Bretagne Economique

BAT BE 180 - Partie 2 31/05/07 13:15 Page 33EV'IDENS, LA PLATE-FORME RÉFÉRENCE DU PÔLE IMAGES ET RÉSEAUXTester les utilisateursen amont des projetsCréée en octobre 2003, Dixid emploie aujourd'hui une vingtainede salariés répartis entre Lannion, Brest et Paris. Cette entreprise est l'unedes premières à se lancer sur un marché nouveau : l'analyse des besoins avantle lancement de projets technologiques (logiciels, services vocaux, TV mobile…)en vue de faciliter leur utilisation par l'usager. Pour ce faire, elle a ouvert à Brestune plate-forme de test utilisateurs.RÉGIONEv’idens, comme évaluation del'interface, du design et de l'ergonomiedes nouveaux services, est un projetporté par Dixid en partenariat avecl'ENST 1 de Brest et labellisé en février2006 dans le cadre du pôle Images etRéseaux. D'un montant d’un million d'euros,le projet a été financé pour moitié parOséo Anvar (sous forme d'avances remboursables)et pour l'autre par la Régionvia son guichet unique. “Cependant, entrela labellisation et l'obtention effective desfonds, il nous a fallu attendre 9 mois.C'est long pour une PME ! Tant qu'onn'a pas l'argent, on n'avance pas. D'autantplus que l'on est l’une des rares PME dece pôle à être leader d'un projet. Enmatière de montage de dossier de financement,nous avons servi de test.Heureusement que l'Adit 2 a tout pris enmain,” explique Hervé Le Guillou, PDG deDixid.Ensuite, tout est allé très vite. En janvier2007, création d'une première plate-formeau sein des locaux de l'ENST de Brest. Savocation : tester auprès d'un panel cibled'utilisateurs (entre 10 et 20) les servicesclassiques tels que services vocaux interactifs ou services web (la facilité d'utilisationd'un portail Web par exemple). Unedeuxième plate-forme a vu le jour àLannion dans les locaux de Dixid. Ellevise l'évaluation des nouveaux servicestels que la TV mobile mais aussi les servicescoopératifs, à savoir quand plusieurspersonnes s'interconnectent enmême temps sur un même service. Ils'agit d'une plate-forme tournée essentiellementvers des usages professionnels.Elle a vocation à être fixe et mobile.Une plate-forme fixe et mobileSi ce type de plate-forme test existe déjàchez certains grands groupes commeFrance Telecom ou la SNCF, elle n'existepas en tant qu'activité indépendante.Dixid emploie une dizaine d'ergonomes etde linguistes. “Nous vendons des tempsplate-forme à tous les éditeurs de servicesdésireux de tester avec des utilisateurssur place la facilité d'usage de leurslogiciels par exemple.”Avec un CA prévisionnel d’un million d'eurosen 2007, une cinquantaine d'emploisà l'horizon 2010, Hervé Le Guillou estserein pour l'avenir. “Aujourd'hui, l'essentielde notre travail relève du marketinget du commercial (antenne à Paris).S'agissant d'une activité inexistante surle marché, il nous faut formaliser notreoffre. Nous sommes très sollicités par lepôle Images et Réseaux qui nous considèrecomme la plate-forme de référence.Nous sommes d'ores et déjà engagésdans deux projets ANR et un projeteuropéen.” Rendez-vous en septembrepour les résultats des deux premiers !■ Véronique Maignant1Ecole nationale supérieuredes télécommunications2Agence de développementindustriel du TrégorBRETAGNE ÉCONOMIQUE • N°180 • JUIN-JUILLET 200733