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Mise en place d’unerégulation libérale enHaute Loire27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Le cadre général• Le département de la Haute-loire• Visites sur site d’autres régulationsdépartementales• Le promoteur = REGLIB 4327/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Le projet• Finalité– Mise en conformité avec cahier des chargesdépartemental de la PDS– Amélioration du service rendu à la population– Soulager les médecins effecteurs d’astreinte– Représente par contre une contraintesupplémentaire pour les généralistes dudépartement27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

• Choix d’un outil spécifique pour la PDS– Pour favoriser le recrutement des régulateurslibéraux: possibilité de régulation déportée– Un outil convivial adapté à la PDS– Pour aller plus loin dans le service rendu auxeffecteurs (modes d’organisation trèshétérogènes)– Pour une évaluation performante del’organisation de la PDS– Pour avoir la maitrise technique en vued’éventuelles mutualisations régionales– Pour être en capacité de relever le défi d’unecrise sanitaire majeure27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Cadre fonctionnel• Choix de l’outil informatique: SYPPS• Choix du numéro d’appel pour les patients27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Choix de l’outil informatique:SYPPS– Accessible par le portail de REGLIB 43 via leréseau Internet• Pas de logiciel à installer• Tous les paramétrages et la maintenance sontassurés par MBT• Enregistrement des communications par l’outil ducentre 15• Confidentialité et sauvegardes périodiques desdonnées garanties• Permet la régulation déportée, de faire travaillersimultanément le nombre de régulateurs souhaité,d’envisager des mutualisations régionales……27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

– Les fonctionnalités:• Accès annuaire inversé• Calcul de proximité pour l’effecteur• Transfert possible des données patient vers Applisamu• Accès pour le médecin d’astreinte aux données patientssaisies par l’équipe de régulation et possibilité detravailler sur SYPPS• Possibilité d’un envoi automatique d’un SMS au médecind’astreinte pour tout patient qu’il doit prendre en charge• Grande souplesse technique dans les échangesd’informations (ce qui soulage les PARM)• Suivi complet d’un appel du décroché jusqu’à la prise encharge par l’effecteur• Possibilité de gérer le planning de l’effecteur• Gestion des pharmacies de garde27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Choix d’un numéro d’appelspécifique pour la PDS• Les atouts d’un numéro spécifique:– Protéger les appels relevant de l’AMU– Améliorer les conditions de travail desPARMS– Clairement identifier la régulation libérale27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

04 71 04 33 33= PDSPlageshoraires horsPDSMESSAGE SURREPONDEURRégulationdéportéeAPPELANTPlageshorairesPDSAutocomCHGAnnuaireinverséOutil degestion defile d’attenteENREGISTREMENTSYPPSAPPLISAMUPARMPDSAMUREGULATEURCENTRE 1515= AMUAutocomcentre 1527/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Perspectives et enjeux à venir (1)• Intégrer un module de prescription pour lerégulateur avec transmission de l’ordonnance àla pharmacie de garde, en respectant lesrecommandations de l’HAS.• Intégrer un module de prescription pour leseffecteurs avec transmission des ordonnancesaux pharmacies de garde .• Automatiser l’envoi aux médecins traitants d’unrésumé des consultations réalisées pendant lesastreintes.• Développer un module SYPPS pourSmartphone, Ipad etc…, utilisable en visite27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

Perspectives et enjeux à venir (2)• A l’avenir, organiser la continuité dessoins?• Un numéros court national pour la PDSA?27/09/11 Dr RABEYRIN Roland

REGLIB 43 vous remercie de votre27/09/11attention