Améliorer la sécurité <strong>de</strong>s pati<strong>en</strong>ts etl'efficacité <strong>de</strong> la chaîne d'approvisionnem<strong>en</strong>t• Problème d'expédition attribuable à la désignation <strong>de</strong>s lieux physiques et juridiques par le part<strong>en</strong>aire <strong>de</strong>la chaîne d'approvisionnem<strong>en</strong>t, et non pas par le prestataire <strong>de</strong> soins <strong>de</strong> santé.En plus <strong>de</strong>s scénarios précé<strong>de</strong>nts, t<strong>en</strong>ez compte <strong>de</strong>s suivants :• Combi<strong>en</strong> <strong>de</strong> co<strong>de</strong>s lieux <strong>du</strong> fournisseur exclusifs ou personnalisés attribués à vos fournisseurs doiv<strong>en</strong>têtre maint<strong>en</strong>us avant et après la <strong>mise</strong> <strong>en</strong> œuvre <strong>de</strong>s <strong>GLN</strong>?Efficacité opérationnelleEn ce qui concerne la gestion <strong>de</strong> la main-d'œuvre, t<strong>en</strong>ez compte <strong>de</strong>s élém<strong>en</strong>ts suivantsavant et après la <strong>mise</strong> <strong>en</strong> œuvre <strong>de</strong>s <strong>GLN</strong> :• Heures consacrées au suivi <strong>de</strong>s i<strong>de</strong>ntifiants <strong>du</strong> fournisseur.• Heures consacrées à la gestion d'erreurs et <strong>de</strong> problèmes liés aux lieux.Enseignem<strong>en</strong>ts tirés et pratiques exemplairesLes ressources suivantes illustr<strong>en</strong>t <strong>les</strong> <strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts tirés par <strong>les</strong> pionniers aux États-Unis, y compris certainespratiques exemplaires concernant la <strong>mise</strong> <strong>en</strong> œuvre <strong>de</strong>s <strong>GLN</strong>. Vous trouverez ces docum<strong>en</strong>ts sur le site Web <strong>de</strong>GS1 US à www.gs1us.org (anglais).Dossier <strong>de</strong> docum<strong>en</strong>tation : I<strong>de</strong>ntification <strong>de</strong>s lieux• GS1 US Minnesota <strong>GLN</strong> Pilot Report Phase 1: Lessons Learned• GS1 US Minnesota <strong>GLN</strong> Pilot Report Phase 2: Process Map• Mayo Clinic / Cardinal Health <strong>GLN</strong> Implem<strong>en</strong>tation White Paper• Seton Family of Hospitals / BD Success StoryTout le cont<strong>en</strong>u est protégé par un copyright © GS1 Canada, 2010 Page 22 sur 32
Améliorer la sécurité <strong>de</strong>s pati<strong>en</strong>ts etl'efficacité <strong>de</strong> la chaîne d'approvisionnem<strong>en</strong>tQuestions fréqu<strong>en</strong>tes (FAQ)À propos <strong>de</strong>s <strong>GLN</strong>Qu'est-ce qu'un <strong>GLN</strong>?Un Co<strong>de</strong> lieu international (<strong>GLN</strong>) est un co<strong>de</strong> à 13 chiffres servant à i<strong>de</strong>ntifier <strong>les</strong> <strong>en</strong>tités et <strong>les</strong> lieux impliquésdans la chaîne d'approvisionnem<strong>en</strong>t. Il y a un nom et une adresse associés à chacun <strong>de</strong> ces numéros uniquesqui ne correspon<strong>de</strong>nt qu'à un seul lieu précis dans le mon<strong>de</strong>.Quels sont <strong>les</strong> processus commerciaux impliquant l'utilisation <strong>de</strong>s <strong>GLN</strong>?Les part<strong>en</strong>aires commerciaux utilis<strong>en</strong>t <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> afin <strong>de</strong> favoriser l'adoption d'une métho<strong>de</strong> simplifiée <strong>pour</strong> <strong>les</strong>processus d'approvisionnem<strong>en</strong>t qui requièr<strong>en</strong>t certains r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts sur <strong>les</strong> lieux, notamm<strong>en</strong>t <strong>les</strong>comman<strong>de</strong>s, <strong>les</strong> expéditions, la réception d'artic<strong>les</strong> et la facturation.Quels types <strong>de</strong> lieux peuv<strong>en</strong>t se voir attribuer un <strong>GLN</strong>?Le <strong>GLN</strong> comporte une structure <strong>de</strong> données unique pouvant i<strong>de</strong>ntifier tout lieu juridique ou physique, parexemple :• Entités juridiques : organisations juridiques inscrites au Système <strong>de</strong> normes GS1, par exemple <strong>les</strong><strong>prestataires</strong> <strong>de</strong> soins <strong>de</strong> santé ou <strong>les</strong> hôpitaux, <strong>les</strong> fournisseurs, <strong>les</strong> sociétés mères, <strong>les</strong> affiliés, <strong>les</strong>divisions, <strong>les</strong> cli<strong>en</strong>ts, <strong>les</strong> organismes <strong>de</strong> groupem<strong>en</strong>t d’achats (OGA), <strong>les</strong> distributeurs, <strong>les</strong> fabricants, <strong>les</strong>fournisseurs externes <strong>de</strong> services logistiques, <strong>les</strong> banques, etc.• Fonctions au sein d'<strong>en</strong>tités juridiques : fonction ou service au sein d'une organisation, par exemple <strong>les</strong>pharmacies, <strong>les</strong> services d'hospitalisation, <strong>les</strong> services <strong>de</strong>s achats, <strong>les</strong> services <strong>de</strong> comptabilité, <strong>les</strong>services <strong>de</strong> retours, etc.• Entités physiques : points d'accès uniques possédant une adresse physique, par exemple une unitéd'hôpital, le point <strong>de</strong> livraison d'un hôpital, un poste <strong>de</strong> soins infirmiers, un <strong>en</strong>trepôt, une ported'<strong>en</strong>trepôt, une salle d'un édifice donné, une armoire ou une tablette d'armoire, etc.Quels sont <strong>les</strong> avantages offerts par <strong>les</strong> <strong>GLN</strong>?Les <strong>GLN</strong>, procurant aux organisations une métho<strong>de</strong> d'i<strong>de</strong>ntification <strong>de</strong> lieux, à l'intérieur comme à l'extérieur <strong>de</strong>leur <strong>en</strong>treprise ou <strong>de</strong> leur hôpital, offr<strong>en</strong>t <strong>les</strong> avantages suivants :• Simplicité : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> sont fondés sur une structure <strong>de</strong> données facile à définir, à laquelle sont intégrés<strong>de</strong>s systèmes <strong>de</strong> vérification d'intégrité; cela facilite le traitem<strong>en</strong>t et la transmission <strong>de</strong> données <strong>en</strong>tre <strong>les</strong>différ<strong>en</strong>ts part<strong>en</strong>aires <strong>de</strong> la chaîne d'approvisionnem<strong>en</strong>t.• Caractère unique : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> sont uniques au mon<strong>de</strong>, ce qui ré<strong>du</strong>it la confusion et le risque d'erreursdécoulant <strong>de</strong> la multiplication <strong>de</strong>s i<strong>de</strong>ntifiants exclusifs.• Capacité multisectorielle : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> permett<strong>en</strong>t, <strong>en</strong>tre autres, d'i<strong>de</strong>ntifier <strong>de</strong>s lieux <strong>pour</strong> touteorganisation, quel que soit son réseau <strong>de</strong> distribution, partout dans le mon<strong>de</strong>.• Capacité mondiale : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> sont mis <strong>en</strong> œuvre partout dans le mon<strong>de</strong> et sont sout<strong>en</strong>us par le réseauinternational formé <strong>de</strong>s 108 organisations membres <strong>de</strong> GS1, dont GS1 Canada.• Efficacité : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> permett<strong>en</strong>t aux organisations d'écono<strong>mise</strong>r temps et arg<strong>en</strong>t grâce àl'automatisation <strong>de</strong>s transactions <strong>pour</strong> <strong>les</strong>quel<strong>les</strong> une adresse ou <strong>de</strong>s r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts sur <strong>les</strong> lieux sontnécessaires, facilitant ainsi <strong>les</strong> processus tels que <strong>les</strong> comman<strong>de</strong>s et la facturation.• Flexibilité : <strong>les</strong> <strong>GLN</strong> peuv<strong>en</strong>t être attribués à tout type <strong>de</strong> lieu, qu'il s'agisse d'un <strong>en</strong>semble d'édifices ou<strong>en</strong>core d'une simple tablette d'<strong>en</strong>trepôt, afin <strong>de</strong> répondre aux exig<strong>en</strong>ces particulières <strong>de</strong> touteorganisation.Tout le cont<strong>en</strong>u est protégé par un copyright © GS1 Canada, 2010 Page 23 sur 32
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