Contrat relatif à la coordination de la qualité et de la sécurité des ...

3. Questions / Réponses3.1. POURQUOI UNE SECONDE MESURE DE LA CULTURE DE LASÉCURITÉ DES PATIENTS ET QUELLE EST L’INTÉRÊT DE L'ANALYSEDE L'INFORMATION SOUS FORME DE BENCHMARKING NATIONAL?Dans le premier contrat 2007-2008, il a été demandé aux hôpitauxd’effectuer une mesure de la culture de sécurité des patients pourl’ensemble des activités hospitalières avec un instrument de mesurevalidé de l’AHRQ intégrant des dimensions de la culture de sécurité. 97 %(n=185) de tous les hôpitaux ont effectué cette première mesure de laculture.Étaient retenus comme objectifs de cette culture de la sécurité :1. Comprendre l'attitude des médecins et collaborateurs envers lasécurité des patients; explorer la culture en matière de sécurité despatients.2. Comprendre l'appréhension des (presqu’) incidents et la volonté desmédecins et collaborateurs de les signaler.3. Sensibiliser les collaborateurs et médecins en diffusant le questionnairedans tout l'hôpital et en discutant des résultats de cette mesure.4. À l'avenir : au moyen d’une mesure répétée sur quelques années,suivre l’évolution du niveau de la culture et observer l’évolution ducomportement des médecins et collaborateurs quant au signalementdes (presqu’) incidents.La participation au contrat n’était pas engageant pour un benchmarking.Si un hôpital réalisait la mesure de la culture, ses données pouvaient,toujours sans engagement, être utilisées en vue d’une première analysecomparative de la banque de données (UHasselt).À ce jour, 143 hôpitaux (90 aigus, 42 psychiatriques et 11 SP) ontparticipé à ce benchmarking. Le taux de réponse moyen pour la mesure dela culture de sécurité dans ces hôpitaux a été de 53,7% (voir tableau).9