MERCIER- Christophe LUDWIG - ALFAFENORM - VISSAL - CCI

LE MAGAZINE DE L'ÉCONOMIE ET DE L'ENTREPRISEDe LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE SUD ALSACE MULHOUSEéconomieen sud alsacewww.mulhouse.cci.fr➜ N° 222 • MAI 2012A LA UNE p. 4Si votre esprit d’innovationétait récompensé ?TENDANCES WEB p. 13Mettez-vous en valeuravec le Personal BrandingTRIBUNE p. 15La parole à Monica Guillouet-Gélysnouvelle directrice de La FilatureDOSSIER p. 9Renforcer les fonds propresPOur se développer et innover

ÉCONOMIEEN SUD ALSACELe magazine de l’économie et de l’entrepriseN° 203 • JUIN 2010LE MAGAZINE DE L'ÉCONOMIE ET DE L'ENTREPRISEDE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE SUD ALSACE MULHOUSEwww.mulhouse.cci.frÉCONOMIEA LA UNE P. 4Application de la taxe locale surla publicité extérieureTENDANCES WEB P. 8Un premier site web pour lesPorts de Mulhouse-RhinTRIBUNE P. 15Marie-Reine FISCHERPrésidente du Comité Régionaldu Tourisme d'AlsaceEN SUD ALSACE24 pagesDOSSIER p. 9 La chimie en Sud Alsace : tradition et innovation➜ UN MENSUEL D’INFORMATION adressé à tous les acteurs économiques du Haut-Rhin.➜ PARUTION LE 5 DU MOIS, 10 numéros par an (numéro unique en juillet-août et décembre-janvier)➜ UNE DISTRIBUTION CIBLÉE AVEC ADRESSAGE NOMINATIF :13 600 exemplaires aux dirigeants d’entreprises :2 600 industries, 5 634 commerces, 5 300 prestataires de services1 200 exemplaires aux acteurs politiques et institutionnels, collectivités.➜ UN SUPPORT IDÉAL POUR LA COMMUNICATION BUSINESS TO BUSINESS.Contactez-nous par téléphone au 03 89 66 78 25ou par mail c.metzger@mulhouse.cci.frContactez-nous par téléphone au 03 89 66 78 25ou par mail c.metzger@mulhouse.cci.frCHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE SUD ALSACE MULHOUSE

sommaireN° 222 • MAI 2012DOSSIERRENFORCER LES FONDS PROPRES POUR SE DEVELOPPER ET INNOVERp.9Le manque de fonds propres est l’une des grandes faiblesses des PME françaises. Il pénalise lourdement les entreprisesen création ou en phase de développement et d’innovation. Pourtant, des outils existent, tout particulièrement en Alsace.L’intervention de financeurs extérieurs, qui restent toujours minoritaires, peut être une option intéressante.p. 1 Editorial + buzzp.3 Sommairep.4 À la UneSi votre esprit d’innovation était récompensé ?Bail précaire pour la vente au détail de meubles : prudence !p. 5 Made in Sud Alsacep. 6 proche de vousAEI veut sortir de l'ombreInnovation, l’Alsace en pôle positionUn génie pour votre boutiqueexport : on fait salon ?Ports de Mulhouse Rhin : hub vraquier, une performance « Bloc modulable » !Ma résolution du mois de mai : mieux connaître de l’Europep.13 tendances webPrenez soin de vous…p.14 PRATIQUEIls ont innové près de chez vous, pourquoi pas vous ?ÉCONOMIE EN SUD ALSACEMagazine de l'Economie et de l’Entreprisedu Sud Alsace Mulhouse Mensuel (10 numéros par an)8 rue du 17 novembre - BP 1088 - 68051 MULHOUSE CEDEXTél. : 03 89 66 71 31 - Fax : 03 89 66 78 34 - www.mulhouse.cci.frE-mail : comm@mulhouse.cci.fr• Directeur de la publication : Jacques DROY• Redacteur en Chef : Christophe WEBER• Rédaction : Charlotte METZGER - Salah BENZAKOUR -Christophe LUDWIG - Florent MATTERN - Dominique MERCIER- Valérie CIANNARELLA• CRéDIT Photos : [Gina SANDERS, Scott MAXWELL, DanielERNST, ra2 Studio ]/Fotolia - Florent MATHERN - DominiqueMERCIER- Christophe LUDWIG - ALFAFENORM - VISSALMANUFACTURING - INSOLITE’EVENTS - Dom POIRIER – PMR- CCI• Maquette/création graphique: idaho• MISE EN PAGEET Impression : Freppel-Edac• Régie publicitaire : CCI Sud Alsace MulhouseTél. 03 89 66 71 71 • Dépôt légal : ISSN 1779-9392• Tirage : 16 000 exemplairesp.15 TribuneLa parole à Monica GUILLOUET-GELYS,nouvelle Directrice de La Filaturep.16 Vie des entreprisesTour de l’Europe : un anniversaire panoramique !ACESI : une implantation stratégique à l’EuroAirportInsolitement vôtreLabo du XXI e siècle : l'expertise devient mobilep.18 marketing prospectionOptimisez la délivrabilité de vos e-mailsp.19 Formationp.20 Arrêt sur Images

4 a la uneinnovationSi votre espritd’innovationétait récompensé ?Le Concours Alsace Innovation s’adresseaux dirigeants d’entreprises qui envisagentde développer une nouvelle activité ainsiqu‘aux porteurs d’un projet de créationd’entreprise à caractère innovant. Le champde l’innovation n’a pour limite que la créativitéet l’imagination. Il peut par exemple s’agir dela mise au point d’une nouvelle technologie oud’un nouveau procédé qui permet de gagneren efficacité, en rentabilité ou en gestionenvironnementale. Le concours récompenseaussi les nouveaux concepts marketing,commerciaux, organisationnels ou encorela mise sur le marché d’un nouveau produitou service. Ce concours donne un véritablecoup de pouce aux idées et projets innovants :le porteur du projet a l’occasion de soumettreson idée à un jury d’expert qui lui retourneraun avis structuré et si le projet figure parmiles lauréats, il bénéficiera d’une belle visibilitéau plan régional. La 9 ème édition du ConcoursAlsace Innovation est organisée par AlsaceInnovation (la nouvelle structure résultant dela fusion du CEEI Alsace et de l’ARI Alsace)et soutenu par la CCI de Région Alsace, laRégion Alsace, la DIRECCTE Alsace et l’Unioneuropéenne (FEDER) – avec la participationfinancière des territoires alsaciens.Dossier d’inscription à retirer en ligne sur lesite www.concours-alsaceinnovation.comTél. 03 89 36 72 40Pratiques commercialesBail précairepour la vente au détailde meubles : prudence !Alerté par la Chambre Régionale Alsacede l’Ameublement et de l’Equipement dela Maison (CRAEM), le Préfet du Haut-Rhinappelle à la vigilance en ce qui concerne lespratiques peu scrupuleuses mises en œuvrepar certains professionnels de ce secteurd’activité. Il s’agit des points de vente en bailprécaire pour la vente au détail de meubles.Certains exploitants qui s’installent pourune courte durée dans un lieu de vente (3 à 6mois) avant de poursuivre leur pratique dansd’autres départements, mettent en œuvre desméthodes commerciales qui méconnaissentdélibérément la réglementation en vigueur. Cesméthodes nuisent à la fois aux professionnelsde ce secteur d’activité et aux consommateurset la Préfecture attire l’attention des bailleurssur leur éventuelle co-responsabilité dans lecas ou des infractions seraient relevées. Côtéconsommateur le procédé est en général lesuivant : le client est attiré par une promessede cadeau lors d’un démarchage à domicilepar téléphone, messagerie ou courrier etlorsqu’il se rend chez le «partenaire» qui doitlui remettre son cadeau on lui propose desrabais absolument impressionnants (prixd’usine, chèque cadeau, remise pour modèled’expo…) sur des prix fictifs très élevés. Cettedémarche commerciale pouvant être assimiléeà un démarchage à domicile (sollicitationstéléphoniques, invitations personnalisées)le consommateur a cependant 7 jours pourrevenir sur son engagement même s’il a signéun contrat d’achat et le vendeur ne peut entout état de cause pas demander le versementd’une somme avant le 8 ème jour suivant lasignature du bon de commande.➜ Pour s'inscrire à la newsletter :tourisme@mulhouse.cci.frÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

MADE INALSACESUD!savoir-faire 5Ouvertures surle mondeLinsdorfMulhouseQu’elles soient en bois ou en PVC, cesfenêtres bénéficient d’un savoir-faire quasiartisanaldepuis plus de 60 ans. Conçuessur mesure, elles se prévalent des normesles plus drastiques pour une tenueirréprochable de plusieurs décennies.Plusieurs heures de temps de travail sontnécessaires pour la fabrication d’une fenêtreen bois, dont la matière première provientexclusivement de forêts vosgiennes géréesdurablement. Mais il aura fallu un petit plusde temps pour confectionner les portesd’entrées des thermes de Plombières-les-Bains d’une dimension hors norme de 4mètres de large sur 3 mètres de haut.➜En savoir plus : www.alfafenorm.free.frComplétementboulonnés !Une matière première : l’acier. Un procédé technique :la forge à chaud. Un savoir faire humain. Tous lesingrédients sont réunis pour ces boulons hors normes.Optimisés pour résister aux sollicitations statiqueset dynamiques, ces boulons trouvent leur placeprincipalement dans l’industrie ferroviaire : SNCF, RATP,SNCB ou encore Deutsche Bahn. L’acier en barre estporté à 980°C pour prendre la consistance d’une pâteà modeler. Les boulons sont ensuite formés par chocou pressage, filetés à froid et traités. Mais le véritablesavoir-faire repose surtout sur la fabrication de l’outillage- sorte de moule – réalisé spécifiquement pour chaquetype de boulon. Il en existe plus de 600 références pourune production mensuelle de plus de 60 tonnes.➜ Plus d’infos sur www.vissal-manufacturing.comVous souhaitezen savoir plus ?Connectez-vous dès maintenant à notre blog Sud Alsace Eco, rubriqueMade in Sud Alsace, et découvrez plus d'informations sur les entreprisesde notre territoire.Votre entreprise, située dans le Sud Alsace, créé,développe, fabrique un produit ou propose un serviceinnovant, original, particulier ? Adressez à la rédactionde notre magazine Economie en Sud Alsace unedocumentation relative au produit/service par courrierélectronique à c.metzger@mulhouse.cci.frObjet : Made in Sud Alsace.n°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

6 proche a la une de vousAccompagnementAEI veut sortir de l'ombreSpécialisée dans les automatismes et schémas électriques pourl'industrie, l'entreprise AEI de Vieux-Thann cherche à se faireconnaître. Et à recruter...« Je suis bon dans plein d'autres domaines,mais pas pour les ressources humaines ».Le gérant d'AEI, Valerio DEL-DO, a le mérited'être franc. Lui qui a lancé l'entreprise en1998 avec un associé et une dessinatrice,entend poursuivre une croissance modestemais continue. AEI compte aujourd'huiune douzaine de collaborateurs etun carnet de commandes rempli demanière satisfaisante. Deux paramètresentravent toutefois les perspectives dedéveloppement, notamment le recrutementsouhaité d'un nouveau salarié. D'une part,l'entreprise souffre d'un déficit d'image :« on voit la machine, petite ou grande,mais on ne voit pas ce qui se passe dansl'armoire électrique qui la fait fonctionner »,explique Valerio DEL-DO. Or cettearmoire électrique est le fruit du travaild'AEI, résultat de montages et câblagescomplexes. Cette PME a opté pour uneréponse sur mesure aux besoins du client ;études, câblage, montage, suivi complet ducahier des charges, mise en route sur site,AEI est en mesure de s'occuper de tout. Cetatout impose toutefois la polyvalence descollaborateurs : « nous cherchions donc unepersonne pour le montage-câblage, maisaussi pour de l'application sur chantier ».En somme, un technicien d'atelier et deterrain... et un profil bien difficile à dénicher.L'affaire semble pourtant en bonne voieavec un jeune issu d'une formation AFPA.Dans le cadre du plan de revitalisationéconomique du Sud Alsace, la mise àjour de fiches de poste pour les futuresembauches lui a été proposée par la CCI, demême qu'un accompagnement « coaching »pour l'aider à communiquer. Le gérantconfirme par ailleurs cette volonté de« faire parler d'AEI » avec la mise en ligneprochaine du site Internet de l'entreprise.Présente dans des domaines aussi diversque l'agro-alimentaire, le traitement del'air ou de l'eau, l'énergie et le chauffageindustriel, cette société de services estconstamment sur la brèche pour s'adjugerde nouveaux contrats. Son orientation àl'export se limite pour l'instant à un seulclient suisse dans la mécanique. Avecpertinence, AEI a intégré un réseau européend’indépendants, ProEco2. De ce groupementd'industriels (42 à ce jour) aux compétenceset champs d'intervention multiples, émanentdéjà les premières synergies de travail.Valerio Del-Do croit beaucoup en cet élancollectif. Avec ProEco2, son entrepriseparticipera en juin à un salon professionnel,le SEPEM Industries à Colmar. Une autrefaçon de se faire connaître ! ■MutualisationInnovation,l’Alsace en pôle positionPour favoriser l’innovation des entreprises alsaciennes, l’Etat,la Région Alsace, la CCI de Région Alsace et l’Université deStrasbourg mutualisent leurs moyens et leurs ressources ets’engagent dans une gouvernance régionale de l’innovation.Fini le chacun pour soi ! Pour rendre pluslisible et plus efficace l’accompagnementà l’innovation des entreprises alsaciennes,les principaux acteurs de l’innovations’engagent dans un démarche commune.Cette nouvelle stratégie alsacienne reposesur deux piliers : Alsace Innovation et laSociété d’Accélération de Transfert deTechnologies (SATT).Alsace Innovation est née de la fusionde l’Agence Régionale de l’Innovation(ARI) et du Centre Européen d’Entrepriseet d’Innovation (CEEI Alsace). Ported’entrée unique de l’innovation pour lesentreprises, Alsace Innovation rend l’accèsà l’innovation plus simple et plus efficace.Alsace Innovation offre ses services, del’accompagnement à l’ingénierie financièreavec une équipe de 16 personnes, répartiesentre Mulhouse, Colmar et Strasbourg.La Société d’Accélération de Transfertde Technologies (SATT) est, quant à elle,centrée sur l’innovation par la recherche.Son objectif est de valoriser les travaux derecherche et de favoriser le transfert detechnologies vers les entreprises. ■Contact : Alsace InnovationTél. 03 89 36 72 40ÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

proche de vous 7DéveloppementUn génie pour votre boutiqueS2I Evolution, jeune entreprise mulhousienne installée auBusiness Campus à Mulhouse, a développé un logiciel de gestioncommerciale, GEnI. Sa vocation est de faciliter et de synchroniserla gestion de plusieurs stocks que possède un point de vente(magasin) ou une PME et de son site de e-commerce.Toute jeune entreprise, aussi bien dans sonhistorique que dans la moyenne d’âge descollaborateurs, S2I Evolution a développé unlogiciel de gestion des stocks en temps réel :GEnI. Au-delà du simple logiciel de gestion, ilpermet de gérer toute l’activité commerciale,de centraliser les commandes et surtout demettre à jour simultanément le stock du point devente et de son site e-commerce. En un mot : lasynchronisation parfaite du magasin physique etdu site de e-commerce. Pressentant l’évolutiondu marché concernant le e-commerce, S2IEvolution a développé de son logiciel dès 2008.« Nous sommes partis d’un constat très clair.Du fait de leur double activité, les commerçantssont très vite confrontés aux difficultésde gestion de stock. L’idée de GEnI est desynchroniser la gestion de ces deux activités »explique Luc ESCHBACH, co-gérant. Fini lesdoublons, les oublis, les différentiels dans lestock. Les demandes des clients sont satisfaiteset la facturation plus aisée, CQFD !Comme tout bon concepteur de logiciel,l’entreprise S2I Evolution propose en premierlieu une version standard du logiciel GEnImais qui peut évoluer en fonction des clients.« Comme nous avons développé ce logiciel nousmême,nous pouvons y intégrer toutes sortes defonctionnalités, le modeler aux besoins propresdu client ».La commercialisation de GEnI a été lancéeil y a quelques semaines. A cette occasion,l’entreprise a bénéficié d’un accompagnementde la CCI afin d’identifier les potentiels acheteursdu logiciel, ainsi que le meilleur moyen d’entreren communication avec eux.Jusqu’à présent S2I Evolution avait plutôtpour habitude de développer des logiciels surmesure,destinés à un client en particulier. AvecGEnI, la jeune entreprise part à la conquête d’unmarché en pleine ébullition, fin prête à réalisertous les vœux de ses clients… ■ExportOn fait salon ?Salon Swisstech à Bâle, du 20 au 23 novembre 2012Le service export de la CCI de Région Alsace propose, en partenariat avec Ubifrance et la Chambre France-Suisse de Commerce et d’Industrie, unedouble prestation à l’occasion du salon Swisstech :- participer à des rendez-vous B to B ciblés et personnalisés (recherche de donneurs d’ordre, mise en relation avec des industriels, …)- et/ou prendre part à un espace collectif Alsace comprenant un stand « clé en mains » intégralement équipé.Cette action bénéficie du soutien de la Région Alsace, qui sous réserve de la participation de 5 entreprises alsaciennes, accordera à chaqueparticipant alsacien un ticket modérateur de 50% sur le coût de la prestation. Possibilité de combiner les deux opérations, avec un tarif préférentiel.Pour obtenir le programme détaillé et connaître le coût des prestations proposées, veuillez contacter :Marianne GENET - Tél. 03 89 36 54 87 - m.genet@alsace.cci.frSalon I+E à Freiburg, du 24 au 26 janvier 2013Pour la 16 ème édition du salon professionnel I+E, qui se déroulera du 24 au 26 janvier 2013 au Parc des Expositions de Freiburg im Breisgau, «CCIAlsace Export» organise un stand collectif.Plus de 350 exposants et 10 000 visiteurs étaient présents lors de l’édition 2011. Le salon I+E est le point de rencontre des décideurs, acheteurs,ingénieurs et techniciens des petites et moyennes entreprises.Participer au salon I+E constitue une opportunité unique de présenter ses innovations, produits et services aux principaux acteurs professionnelsde la région des trois frontières !Contact : Marianne GENET – Tél. 03 89 36 54 87 - m.genet@alsace.cci.frn°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

8 proche a la une de vousPorts de Mulhouse RhinHub vraquier modulable : une performance« Bloc modulable » !Confrontés à une doubleproblématique de traficsexceptionnels de vrac ainsiqu’à une demande croissantede stockage en zonecouverte, les Ports deMulhouse-Rhin se sont dotésd’un nouveau hub vraquiermodulable de 18 000 m². Saparticularité technique : lamodularité et ses huitcellules de stockagecouvertes. Une réussitetechnique réalisée grâce aupari gagnant pris en misantsur la technologie Blocmodulable*.C’est en 2010 que la décision de reconfigurerintégralement le hub vraquier du sited’Ile Napoléon a été prise. Les cellules destockage, conçues en 1996, étaient alorsconstituées d’IPN ancrés profondémentdans le sol et des bastaings traités pourcontenir les lots de produits titanifèreset de charbon, pour l’essentiel. Très vite,le site est confronté à des difficultésd’extension face à l’arrivée de nouveauxtrafics tels que l’argile, le bois, l’hématiteet l’écorce. Il devenait urgent de trouver uneréponse technique adaptée et évolutive auxfluctuations quantitatives et qualitativesdes trafics de vrac, d’autant plus que lesstructures rudimentaires et vieillissantescontraignaient les Ports de Mulhouse-Rhinà de fréquentes réparations.La modularité du futur hub vraquier s’estimposée et, avec elle, le système BlocModulable*. Outre l’intérêt d’une nouvellestructure de stockage modulable par lahauteur ou par la reconfiguration de lataille des cellules, ce système offre unproduit atypique : des blocs composés d’unmortier de béton recyclé de haute qualité,réputés pour leur résistance, leur stabilitéet leur capacité à porter des toitures. D’uneépaisseur de 80 cm, ils ne nécessitent aucunefixation au sol ni d’ancrage dans le bétonet s’empilent comme des « Lego » grâce àleur principe d’emboîtement permettant deréaliser toutes sortes d’aires de stockagemais aussi des murs de soutènement, desmurs pare-feu ou antibruit ou simplementdécoratifs, temporaires ou permanents.Les Ports de Mulhouse-Rhin sont enpasse d’amorcer les phases ultimes duprojet Hub Vraquier : la couverture de huitcellules de stockage, l’installation d’unebande transporteuse et la réalisation destravaux d’assainissement qui permettrontle traitement des eaux pluviales et incendieavant rejet dans le canal. ■Une prouesse techniqueunique en FranceLa réalisation du hub vraquier suite à un appel d’offre finalisé en 2011concrétise l’aménagement de l’une des plus grosses surface de stockageen France au cours de ces cinq dernières années. Mais la prouesse estsurtout technique : « Les Ports de Mulhouse-Rhin stockent des mineraisdont la particularité est d’avoir une densité très élevée de 3 à 4000 kg/m3.» souligne Christine VINOT, responsable technico-commerciale France duprojet Hub Vraquier. « Nous devions par conséquent garantir, d’un point devue statique, la résistance des blocs assemblés non fixés au sol, à la pousséedes minerais», précise telle encore. C’est précisément la solution techniquede bloc de pied qui a permis de doubler la surface de contact au sol sansentraver les opérations de manutention. »« Bloc en pied » : sa forme spécifique « T » exerce une pression verticale offrantune résistance supérieure/optimale au bloc.Ma résolutiondu mois deL'Europe à la portée de votre entreprise.mai : mieuxconnaître de l’EuropeLa Région Alsace organise pour la deuxième fois, le « Mois de l'Europeen Alsace » en mai 2012. Si l’Europe est une réalité concrète dans notrevie de tous les jours, elle n’est pas toujours perçue à sa juste mesureet l’objectif de cette opération est d’améliorer sa connaissance par tousles acteurs du territoire alsacien. Côté entreprise, c’est l’occasion deprendre contact avec l’un des conseillers du réseau « Enterprise EuropeNetwork » basé à la Chambre de Commerce et d’Industrie de RégionAlsace. Ces spécialistes, dont le poste est cofinancé par la CommissionEuropéenne, ont en effet pour mission d’aider les entreprises àbénéficier des dispositifs européen, à décrypter la réglementationet à trouver des partenaires pour développer leur activité à l’échelleeuropéenne.Vous pouvez les solliciter pour de la recherche de partenariatscommerciaux et technologiques, l’accès aux financementscommunautaires, la mise en conformité de produits (avec unespécialisation des équipes alsaciennes pour le marquage CE et lesproduits chimiques) et plus largement pour des questions liées au droitcommunautaire.➜ Contact :Enterprise Europe Network - 10 Place Gutenberg à StrasbourgTel: 03 88 76 45 23 - Email: i.gouriou@alsace.cci.frÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

9Le TGV, locomotivedeprojets ?DOSSIERCommentrenforcerl’attractivitédu Sud-Al-Le manque de fonds propres estl’une des grandes faiblesses des PMEfrançaises. Il pénalise lourdement lesentreprises en création ou en phase dedéveloppement et d’innovation. Pourtant,des outils existent, tout particulièrementen Alsace (Alsace Création, AlsaceCroissance, SODIV, Fonds stratégiqued’intervention…), mais peut-être ne sontilspas assez connus. Peut-être aussiles entrepreneurs appréhendent-ils des’adresser à un fonds d’investissementqui, en entrant dans le capital de leurentreprise, va nécessairement formulerdes exigences de gestion, exercerun contrôle. Ces appréhensions sontnaturelles, mais ce regard extérieur peutaussi être salutaire pour l’entreprise. Sedévelopper, c’est grandir, c’est donc faireévoluer sa culture et son organisationd’entreprise. L’intervention de financeursextérieurs, qui restent toujoursminoritaires, peut aussi être une aide aupilotage de l’entreprise dans cette phasede mutation.Renforcer lesLe TGV, locomotive de projets Quels événements pour l’arrivée du TGV ?fonds proprespour se développeret innoverComment et pourquoirenforcer ses fondspropresQuels sont les principaux fondspublics d’investissementdans la régionQuelle est la marcheà suivren°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

10Renforcer les fonds propres pour se développer et innoverAlsace Croissance :pour les PME endéveloppementLancé en avril 2011, le fonds Alsace Croissance sera opérationnel à la findu premier semestre 2012. Créé conjointement par le Crédit Mutuel-CIC,le Fonds stratégique d’investissement (FSI) et la Région, ce fonds communde placement à risque (FCPR) prend le relais d’Alsace Inter Regio Fondsd’investissement (AIRFI). Alsace Croissance dispose d’une force de frappeinhabituelle puisqu’il est doté de 50 millions d’euros contre une dizaine demillions en moyenne pour les FCPR régionaux. Le Crédit Mutuel-CIC aapporté 25 millions, le FSI 18 millions et la Région Alsace 7 millions. Pour laCaisse des dépôts et consignations, actionnaire majoritaire du FSI, AlsaceCroissance est clairement un laboratoire de ce qui pourrait être déclinédans chacune des autres régions françaises en cas de succès. La vocationd’Alsace Croissance est de prendre des participations minoritaires dansles PME (moins de 250 salariés et moins de 50 millions d’euros de chiffred’affaires) en phase de développement ou de transmission. Selon lespremières évaluations, 160 entreprises alsaciennes seraient éligibles àce fonds de développement. Par rapport à Alsace Création (voir l'articlesuivant), les interventions d’Alsace Croissance seront plus lourdes :de 1 à 3 millions d’euros. Comme son petit frère Alsace Création, AlsaceCroissance évite l’ornière de la spécialisation sectorielle et s’adresse auspectre le plus large possible d’entreprises. L’idée de base a été de créerun outil financier de proximité, avec une bonne connaissance du tissuéconomique régional.➜ Contact : Région Alsace,Direction du développement économiqueTél. 03 88 15 66 72 - E-mail : deco@region-alsace.euAntenne Sud Alsace : Pascal OULEVEY, Tél. 03 89 36 90 20Alsace Création :pour démarrerles projets innovantsCréé en 1998 par la Région Alsace et 24 partenaires économiques etfinanciers et doté de 12,68 millions d’euros, Alsace Création a pour but derenforcer les fonds propres des petites entreprises, en phases de création,de développement ou de transmission. Le fonds peut également interveniren amorçage (projet de recherche par exemple), tout spécialement dansles secteurs des biotechnologies et des TIC. Son action se traduit parune prise de participation minoritaire (40% maximum), en capital ouen obligations convertibles, mais Alsace Création n’intervient pas dansle conseil d’administration. Les entreprises dont les fonds proprespeuvent ainsi être renforcés sont des PME implantées sur le territoirealsacien, qui s’engagent dans un projet « sérieux et ambitieux », dans unprogramme d’innovation ou de développement et qui disposent d’un réelpotentiel de croissance à moyen terme. Les montants investis vont de100 000 à 750 000 euros. Alsace Création est actuellement présent dans18 PME alsaciennes pour un montant de 5,122 millions d’euros et, depuissa création, ce fonds a injecté 9,884 millions d’euros dans 47 entreprises.➜ Contact : SRC Alsace CréationTél. 03 90 40 07 70 - E-mail : alsace-creation@wanadoo.frSODIV Alsace :des prêts participatifspour soutenir l’emploiDans la panoplie des fonds régionaux de participation, l’ancienne sociétéde reconversion du bassin potassique SODIV, rachetée par la RégionAlsace et plusieurs partenaires en 2008, présente un profil particulierdont deux aspects méritent d’être soulignés. Elle accorde aux entreprisesalsaciennes des prêts participatifs (de 50 000 à 150 000 euros), sanscaution ni garantie, qui sont des quasi fonds propres et permettent auxPME de conforter leur haut de bilan sans avoir forcément besoin d’ouvrirleur capital. Seconde particularité, les interventions de la SODIV financentle développement des entreprises sur critère de création d’emplois.➜ Contact : SODIV - Tél. 03 89 57 83 50Une plateformerégionale de financementPour accélérer les procédures de montage financier et en améliorerl’efficacité, une plateforme de financement en fonds propres desentreprises a vu le jour fin 2009 en Alsace. On y trouve aussi bien OSEOAlsace, la Caisse des dépôts et le FSI, la Région Alsace que la Banque deFrance (pour la médiation du crédit), les différents fonds d’intervention(SODIV, Alsace Création…), les agences de développement et lesChambres de Commerce et d’Industrie. Un fonctionnement en réseau,qui permet d’apporter des réponses plus pertinentes aux besoinsde financement des entreprises. En 2011, 34% des dossiers étudiésconcernaient le développement, 21% le retournement, 19% la création,14% l’amorçage et 12% la transmission.ÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

11Le Fonds stratégiqued’intervention (FSI)Le Fonds stratégique d’intervention (FSI), a été créé en 2008 pourconsolider les PME françaises jugées d’intérêt stratégique. Dotéde 20 milliards d’euros, il est détenu à 51% par la Caisse des dépôtset consignations (CDC) et à 49% par l’Etat. Sa vocation est d’interveniren fonds propres pour prendre des participations minoritaires dansdes entreprises françaises porteuses de projets industriels créateursde valeur et de compétitivité. Depuis sa création, il a contribué àinvestir 7,1 milliards d’euros dans plus de 1800 entreprises. Sondernier investissement direct en Alsace concerne De Dietrich ProcessSystem pour un montant de 10 millions d’euros. Les Fonds affiliésau FSI accompagnent pour l’heure 51 entreprises alsaciennes pourun investissement de 86 millions d’euros. Une déclinaison régionale,le FSI Région, a été lancée en 2011 pour aider des PME de plus petitetaille. Il intervient, de manière toujours minoritaire, pour renforcer lesfonds propres de ces entreprises, en investissant jusqu’à 4 millions paropération. Sa présence moyenne dans les entreprises est de sept ans,mais peut aller jusqu’à une vingtaine d’années si besoin. Le FSI Régionprivilégie les co-investissements avec les fonds régionaux. En Alsace, ilest présent dans Alsace Création et bientôt dans Alsace Croissance.Business Angels : uninvestissement personnelDans le paysage du financement d’entreprise, les Business Angelsprésentent la particularité d’être des personnes physiques quiinvestissent une partie de leur patrimoine personnel dans des projetsd’entreprise innovants au service desquels ils mettent leur expérienceet leur savoir-faire. Alsace Business Angels rassemble ainsi unecinquantaine de cadres et dirigeants de la région qui ont financé huitentreprises depuis 2008 pour près de 2,5 millions d’euros sous forme deprise de participation de 15 à 33% du capital pour une durée moyenne de5 à 8 ans.➜ Contact : www.alsacebusinessangels.comTél. 03 68 85 22 50Un service «APPUI aufinancement» à la CCILes aides disponibles pour les entreprises sont aussi diverses quenombreuses : dotation en fonds propres, subvention, prêt, avance,garantie, exonération… Elles émanent de plusieurs acteurs publics ets’adressent à des profils d’entreprises et à des projets différents. Pouraider les entreprises à trouver les bonnes réponses à leurs besoinsdans ce maquis des aides, la CCI a créé le service « investissement etappui au financement ». Il prend en compte les projets des entreprisesdans leur globalité et les examine individuellement. Il assure la mise enrelation avec les financeurs potentiels : SEO, Conseil Régional, ConseilGénéral, SODIV Alsace, Drire, Alsabail, Alsace Création… et accompagnel’entreprise dans le suivi de son dossier.➜ Contact : Christian NOLLTél.03 89 66 71 76 c.noll@mulhouse.cci.frles-aides.frLes CCI disposent d’un remarquableoutil qui recense l’ensemble des aidesdisponibles pour les entreprises : lesite les-aides.fr . Il concerne aussi bienl’industrie et le commerce que les services et l’hôtellerie-restauration,s’adresse aux créateurs d’entreprise, repreneurs et cédants et informesur l’ensemble des aides, qu’elles soient d’origine européenne, françaiseou locale, financières ou techniques. Plus de 5000 aides sont détailléessur ce site qui propose aussi des actualités sur l’évolution des aides etune fonction permettant de mémoriser les consultations de recherche.Capital Initiative :un «fonds de solidarité»des PMELancé en 1997 à Mulhouse par René Hans, le fonds de capital risqueCapital Initiative s’est transformé en 2007 en un « fonds de solidaritéPME » dont l’objectif est de sauver des entreprises viables mais endifficulté de trésorerie. L’une de ses interventions est le rachat d’actifs(murs, véhicules…) afin de procurer de la trésorerie à ces entreprises.La seule antenne mulhousienne a déjà injecté de cette manière920 000 euros. Capital Initiative aide également les TPE et PME à trouverdes financements. Son antenne mulhousienne a travaillé ainsi avec 47entreprises et a dégagé un financement de 7,6 millions d’euros en 2010.A l’automne dernier, Capital Initiative a entrepris de lever 15 millionsd’euros auprès des banques pour répondre à une demande croissante :une quarantaine d’entreprises alsaciennes sont actuellementdemandeuses pour un montant cumulé de 8 millions d’euros. CapitalInitiative a annoncé en avril un apport de 600 000 euros en fonds proprespar la CDC Entreprise ainsi qu’un prêt de deux millions d’euros d’OSEOqui améliorent ses capacités d’intervention. Capital Initiative est présentsur le territoire alsacien sous formes d’antennes locales dont celles deMulhouse, de Saint-Louis, Thur-Doller et du Sundgau.➜ Contact : Yann Battmann - Tél. 03 89 31 25 31 /06 75 93 76 69E-mail : info@capital-initiative.frsite internet : www.capital-initiative.frDOSSIERn°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

12témoignagesle besoin d’une visionà long termeBenoît BasierMeyer-SansboeufEn 2007, après avoir démontré que la société qu’il dirige depuis 9 mois étaitviable et afin d’éviter sa liquidation judiciaire, Benoît BASIER présente autribunal de commerce un projet de reprise de Meyer-Sansboeuf, corderieplus que centenaire basée à Guebwiller : « Je n’avais pas de capitaux,j’en ai donc cherché et j’en ai trouvé en un mois dans mon réseaupersonnel auprès d’un petit groupe de Business Angels qui ont apporté245 000 euros. Le reste a été fourni par moi-même, par trois cadres del’entreprise et par la SODIV, sous forme de capital mais aussi d’un prêtparticipatif qui a eu un important effet levier pour renforcer nos fondspropres. Quelques industriels locaux se sont ajoutés comme sleepingpartners. Cela a été possible car nous avions un vrai projet d’avenirpour l’entreprise. Il est essentiel de montrer que l’on a une vision à longterme, avec une stratégie qui est écrite ». La crise de 2008 a provoquéune chute de 40% du chiffre d’affaires et le départ du groupe de BusinessAngels. Benoît Basier, les cadres et industriels associés prennentalors le relais. « C’est la 5 ème année et ce n’est pas facile de reprendreune société en difficulté. Il faut la soigner, en interne comme en externe,mais je pense que l’on est en bonne voie. Après trois années de petitespertes, nous aurons cette année un résultat positif. Notre objectif étaitd’être leader européen sur le marché de la ficelle alimentaire et nousallons y arriver ». L’objectif de Meyer-Sansboeuf était également d’allervers des produits à plus fort contenu technologique et elle y parvient, quece soit dans la ficellerie alimentaire en s’adaptant à de nouvelles normestrès contraignantes ou dans les produits destinés aux process industrielsoù l’entreprise de Guebwiller est devenue un véritable fournisseur desolutions. Ainsi, Areva a utilisé de la corde Meyer-Sansboeuf pour sortirdes éléments du cœur du réacteur de Fukushima. L’entreprise estégalement leader français sur le marché du yachting, malheureusementen baisse. Avec une cinquantaine de salariés, l’entreprise va réaliser cetteannée un chiffre d’affaires de 5,4millions d’euros.Pour Benoit Basier, à côté de l’apport financier, l’arrivée d’investisseursextérieurs a un autre intérêt : « Ils apportent une vision extérieureà l’entreprise, une sorte decontradiction positive. Ils peuventsouligner parfois des incohérencesque moi, la tête dans le guidon, j’aipu ne pas apercevoir. Par ailleurs,le fait d’être minoritaire, comme jel’ai été pendant un certain temps,n’est pas un problème si, dès ledépart, on a parfaitement défini leprojet et ses finalités avec son tourde table ».savoir se préparerà changer de tailleCréée en 1964 à Mulhouse par André Hermann, la sociétéFournitures hospitalières est devenue FH Orthopedics dont le siègeest à Heimsbrunn. De la distribution de matériel médical, sonactivité d’origine, elle est passée à la conception, la fabrication etla distribution de prothèses de remplacement articulaire pour lahanche, le genou, l’épaule, le pied. Le grand tournant a été le rachaten 1991 d’une entreprise de Quimper spécialisée dans les produitsde chirurgie orthopédique. En 2005, toute l’activité de l’entreprises’est concentrée sur l’orthopédie : la recherche-développement,la production et le côté réglementaire à Quimper ; la logistique, lemarketing et la direction commerciale, administrative et financièreà Heimsbrunn. FH Orthopédics emploie 160 salariés et réalise 28millions d’euros de chiffre d’affaires.« Quand l’entreprise s’est totalement industrialisée, elle a eurapidement des besoins financiers pour développer son chiffre d’affaireset son activité à l’exportation, notamment pour créer une filiale auxUSA, raconte son directeur général Jean-Marc Idier. En 2006, nousavons également acquis une société française qui a apporté uncomplément de gamme intéressant dans le domaine des prothèses del’épaule. L’entreprise avait donc besoin de fonds permanents. Commentrenforcer les fonds propres ? Dans un premier temps, le propriétaire del’entreprise avait pu faire face, mais les limites ont été vite atteintes. C’estpourquoi l’entreprise a mené une opération d’augmentation de capitalavec un fonds privé parisien qui s’est montré intéressé par le potentiel dedéveloppement de nos produits à l’export, mais qui n’a pas voulu investirseul. D’où l’engagement à parité de la Caisse des dépôts qui a permisde faire jouer l’effet levier. Nous avons pu ainsi lever 7 millions d’eurosen capital ».Le résultat fut probant : de nouveaux produits ont pu être financés etl’entreprise a développé son activité aux USA. « En quatre ans, notrechiffre d’affaires aura augmenté de 50%, mais ouvrir ainsi son capitaln’est pas sans conséquence, prévient Jean-Marc Idier. Il ne faut passous-estimer le fait que l’arrivée de nouveaux actionnaires entraîneun changement d’habitudes et de management, voire une réflexionsur le modèle d’entreprise. Par ailleurs, avant de s’engager dans unetelle opération, il faut définir très précisément le projet à financercar l’investisseur demandera des comptes sur la performance quel’entreprise va réaliserensuite, ce qui estd’ailleurs très positif.Au-delà de la levée defonds, il y a un aspectd’aide au pilotagequi est très utile.Lever des fonds, c’ests’apprêter à changerde taille et pour cela,il faut se préparer àchanger la culture etle management del’entreprise ».Jean-Marc Idier(FH Orthopedics)ÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

tendances web 13Prenez soin de vous…Ce mois-ci, notre expert en marketing et nouvelles technologies, Salah BENZAKOUR,vous présente trois outils qui vous aideront à vous sentir mieux et à devenir plusperformant.Mettez vous en valeur avec le« personal branding »Vous avez certainement un site pour votre entreprise et probablement un blog. Mais pour vous ? Avezvousun site vous mettant en valeur ? Si on tape votre-prenom-et-votre-nom.com, que trouve-t-on ?Meilleur exemple de personal branding, le blog de Michel-Edouard LECLERC dans lequel il partageOutil: FlavorsSite: http://flavors.meUsage: Personal branding(marque personnelle)Plateformes: web,ses convictions, ses engagements, ses passions : www.michel-edouard-leclerc.com.Si vous n’avez pas de temps pour vous lancer dans la création d’un site personnel, créez aumoins une page qui vous met en valeur : une belle photo, une présentation favorable, les liensvers vos site/blog d’entreprise, sans oublier vos réseaux sociaux.Voici un outil simple et rapide pour briller sur le web : Flavors.me. Le service est très simple :vous entrez votre bio, vos liens, vos comptes sur les médias sociaux, une belle photo (1600x1200pixels)… et le tour est joué !Vous trouverez un exemple sous http://flavors.me/SalahBenzakourBoostez votre développement personnel etprofessionnel en lisant un livre par jourPour faire face à un monde en constante évolution, tout chefd’entreprise se doit de maintenir son savoir professionnelà jour. Beaucoup de solutions existent : formation continue,conférence, salon, presse spécialisée… et bien sûr le livre.Outil: GetAbstractSite: http://www.getabstract.comUsage: Développement personnelet professionnelPlateformes: web, mobile, tablette,liseuseLe livre reste le moyen le plus économique d’accéder à un savoir de pointe. Toutefois, sa lectureet l’extraction des informations actionnables prennent du temps.C’est justement ce petit inconvénient que l’outil GetAbstract gomme. Il propose des résumés,très bien faits, vous permettant d’accéder à l’essentiel du livre. GetAbstract dispose de la plusgrande bibliothèque de livres de management au monde. La version mobile vous offre en plusgratuitement six résumés. Astuce : vous pouvez aussi récupérer la version audio du résumé.Prenez soin de votre corps, faites du sportOutil: AnimotoSite: http://www.animoto.comLa question est légitime : pourquoi parler de sport dans un magazine pour les entrepreneurs et qui plus Usage: communication web et web 2.0est à la rubrique « tendances web » ? Avant de supposer un quelconque égarement dans notre ligne Plateformes: web, mobileéditoriale, regardez les résultats de l’observatoire de la santé des dirigeants des PME « Amarok », créépar Olivier TORRES, professeur de management à l’université de Montpellier et spécialiste des PME :• les dirigeants d’entreprises sont soumis au stress, à une forte charge de travail, à l’incertitude,à la solitude• ils ont un rapport à la santé sous contrainte de temps.• ils font globalement moins de sport.Donc pour vous, ce mois-ci, j’ai sélectionné une application pour vous aider à faire du sportet même vous en donner envie ! RunKeeper est une application mobile et web. Elle permetde traquer en temps réel votre activité sportive. Le site internet fonctionne comme un réseausocial, vous permet de repérer vos amis sportifs Facebook et Twitter. Vous pouvez même utiliserRunKeeper pour organiser des séances de sport avec eux. Et l’application est gratuite !BONNE SANTÉ = PRODUCTIVITÉ = GAINSVous avez une question, une suggestion ?è Utilisez ce formulaire pour poser votre question à notre expert Salah Benzakour : http://goo.gl/DfsMgn°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

14PRATIQUE a la uneIls ont innové près de chez vous,pourquoi pas vous ?RencontreMulhouse, 1 er arrêtde l’Innovation Tour lemardi 22 mai 2012 ! Unerencontre pour partagerentre entrepreneurs lesbonnes expériences etdécouvrir de nouveauxoutils de financement del’innovation.Sans menaces ni contraintes, des chefsd’entreprise avouent avoir osé innover pour sedémarquer ou sortir de la crise. Bonus, l’aideapportée par le Réseau Régional de l’Innovationa facilité leur démarche. En participant àl’Innovation Tour, vous découvrirez l’histoirede Michel et Sandrine. Ils ont accepté de vousdévoiler leurs projets en toute simplicité, departager avec vous leur expérience et de répondreà toutes vos questions :- Michel GEORGE – DMC pour le lancement d’unnouveau fil coton fabriqué selon les procédés lesplus écologiques possibles,- Sandrine MAYER – ECOLYS pour ledéveloppement, la fabrication et la vente de platstraiteurs BIO pour enfants, proposés en rayonfrais et adaptés à chaque tranche d’âge.L’occasion également de connaître les nouveauxdispositifs de soutien publics à l’innovation et derencontrer des conseillers à même de vous guiderdans vos démarches (diagnostic, financement,recherche de compétences, accompagnementjusqu’à la mise sur le marché).Rendez-vous à Mulhouse,le 22 mai à 17h45 au Technopole Mulhouse.Six étapes sont au programme de l’InnovationTour, dont l’arrivée est prévue en novembre àStrasbourg.Participation gratuite surinscription préalable :http://innovation.alsace.cci.frContact local :Philippe GUMBERTél. 03 89 66 71 93p.gumber@alsace.cci.frL’Innovation Tour est une initiative de la CCIde Région Alsace, en partenariat avec AlsaceInnovation et avec le soutien de la Région Alsace,la DIRECCTE et Captronic.InformationSéconomiqueSIndicateurs PrixMatières Premières ImportéesFUELMar 12 / Fev 12 Mar 12 / Fev 11+ 2,2 % + 11,8 %CéréalesMar 12 / Fev 12 Mar 12 / Fev 11+ 4,2 % + 11,7%SUCREMar 12 / Fev 12 Mar 12 / Fev 11- 0,4 % - 6,8 %PÂTE À PAPIERMar 12 / Fev 12 Mar 12 / Fev 11+ 0,2 % - 7,6 %MINERAI DE FERMar 12 / Fev 12 Mar 12 / Fev 11+ 0,2 % - 18,8 %D'autres indicateurs sont disponibles sur lesite www.mulhouse.cci.fr, rubrique"Se développer/s'informer".source : Insee - 11 avril 2012agendaFORMATIONS EXPORTSavoir préparer une offre exportElaborer une offre export pertinente et appréhender lecadre réglementaire mis en place par les banques. Serontabordés les composantes du prix export, la présentationde l’offre et les techniques de paiement sécurisé.Mardi 5 juin 2012 de 8h30 à 17h30Coût : 292 euros net (imputable sur le fonds de formation)Incoterms 2010Incidences des Incoterms en matière de prix,responsabilité et maîtrise des coûts.Rappel des 13 Incoterms version 2000 et principalesmodifications apportées à la version 2010.Mardi 5 juin 2012 de 8h30 à 17h30Coût : 292 euros net (imputable sur le fonds de formation)Transports internationauxApprendre à sélectionner les moyens de transportadaptés aux besoins de l’entreprise, savoir négocier avecun transitaire et bien connaître ses prestations, calculer leprix du transport.Jeudi 14 juin 2012 de 8h30 à 17h30Coût : 292 euros net (imputable sur le fonds de formation)à la Maison de l’Entrepreneur➜ Contact et inscription : Alexia BUISSONTél. 03 89 36 54 90 - a.buisson@alsace.cci.frJOURNEE-PAYS SCANDINAVIERendez-vous individuels avec des experts des Chambresde Commerce et d’Industrie Françaises de Norvège,Finlande et Suède et d’Ubifrance.Mardi 29 mai 2012 de 8h30 à 17h30au CREF à Colmar➜ Contact : Alexia BUISSONTél. 03 89 36 54 90 - a.buisson@alsace.cci.frSALON PREVENTICALe Congrès/Salon national pour la maîtrise des risquesprofessionnels s’articule autour de deux problématiquesmajeures :• Qualité de vie au travail, la bonne santé de l’activitéprofessionnelle• Sécurité de l’entreprise, la sûreté de l’outil de travailMercredi 30 et jeudi 31 mai 2012Parc des expositions du Wacken à Strasbourg➜ Contact : Fabienne CIRONNEAUTél. 03 89 36 54 99 - f.cironneau@mulhouse.cci.frSALON FLASH HANDIVIEDans le cadre de la Foire Expo 2012, le salon flashHandiVie rassemble des exposants – structures,associations, organismes – permettant l’accès à l’emploides personnes handicapées. Ils présenteront égalementtoutes les solutions pour aider les entreprises lors del'embauche ou du maintien à leur poste de salariés ensituation de handicap.Mercredi 16 mai 2012Parc Expo Mulhouse➜ Contact : Fabienne CIRONNEAUTél. 03 89 36 54 99 - f.cironneau@mulhouse.cci.frÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

TRIBUNE15Monica Guillouet-GélysNouvelle directrice de La FilaturePhoto : Dom PoirierEn provenance d’Evry où elle dirigeait laScène nationale du Théâtre de l’Agora, MonicaGuillouet-Gélys a succédé en mars àJoël Gunzburger à la tête de La Filature àMulhouse. Musicienne de jazz et danseuse audépart, elle dirige des théâtres depuis 25 ans.Quelles sont vos premières impressionssur La Filature, et plus généralementsur Mulhouse ?Mon premier jour à Mulhouse, c’était le 7 marsoù j’ai rencontré l’adjoint à la Culture, la presse, leprésident de l’Association de La Filature et depuis,je viens deux jours par semaine, j’enchaîne lesrendez-vous avec les membres de l’équipe et lespartenaires potentiels. Dans mon projet, j’accordeune grande importance aux partenariats avec lesautres structures culturelles de la ville, de la régionet de l’autre côté de la frontière. J’ai donc voulu lesrencontrer très vite pour vérifier si mon projet étaitviable et comment je pourrais le mettre en place.J’ai donc du mal pour l’instant à avoir du recul.Je trouve que cela foisonne, tous les gens que jerencontre me laissent penser qu’il y a une véritableenvie de travailler avec La Filature, de créer unedynamique d’invention autour de la culture. Pourma part, je compte beaucoup sur les autresstructures, aussi bien Le Quai, le conservatoire,le Noumatrouff, que des associations ou descompagnies plus modestes.La prochaine saison sera forcément unesaison de transition puisqu’une partie avaitdéjà été préparée par votre prédécesseur.Comment se présente-t-elle ?En effet, des options avaient été posées parJoël Gunzburger et c’est encore plus difficilede compléter une saison que de la construirecomplètement. Dans mon projet, il y a des artistesavec lesquels je souhaite travailler et ne pas lesprogrammer dès la saison prochaine nous faisaitperdre deux ans. J’ai donc été obligé de renoncerà certaines options posées par mon prédécesseurpour les inviter. Il nous faut encore valider laprochaine saison sur le plan budgétaire, maissur le plan des contacts avec les compagnies, del’équilibre général, on peut dire qu’elle est faite etje la présenterai au public en juin comme prévu. Ily aura un équilibre global entre théâtre, musique etdanse. En matière de danse et de musique, je mesuis efforcée d’être complémentaire par rapportaux propositions de l’Orchestre Symphonique etdu Ballet du Rhin. Cette saison, le ciné-concerten partenariat avec l’Orchestre sera maintenu,mais nous sommes d’accord avec le nouveau chefPatrick Davin d’aller par la suite plus loin dansnotre coopération.Y-aura-t-il des moments plus forts quivont rythmer la saison ?Oui, la deuxième semaine de janvier sera une« Semaine des Suds », titre encore provisoire. L’idéeétant de présenter la création contemporaine dethéâtre, de musique et de danse des pays de l’autrerive de la Méditerranée, l’Orient, le Proche-Orient,en remontant par les Balkans. Outre deux grosspectacles phares de danse et de musique, il y aurades propositions moins connues du grand public,avec l’idée d’utiliser tous les espaces de la Filatureafin que le public y circule durant toute cettesemaine à la découverte des créateurs de ces pays.Il y aura un second temps fort en mai sur la jeunecréation artistique en Europe, un festival montéavec des partenaires d’Alsace (Maillon et ThéâtreJeune Public de Strasbourg, Centre DramatiqueNational de Colmar) et des deux pays frontaliers.Il remplacera, sur une durée de quinze jours, lefestival « Trans(e) » et le focus « Dans(e) » actuels etse nommera « Les Trans(es) ». Il ouvrira égalementla porte aux arts numériques.A plus long terme, quels seront vosgrands choix culturels, la ligne directricede votre action ?Tout ce qui, dans la création contemporaine,participe d’une vraie recherche m’intéresse.Nous allons vraiment nous inscrire dansl’accompagnement de créations de théâtre et dedanse, en nous associant avec d’autres grandesstructures afin que les artistes bénéficient desmeilleures conditions et qu’ils réussissent.J’apprécie également beaucoup les projets croisés,où un metteur en scène rencontre un musicien, oùun danseur rencontre un vidéaste, etc. J’aimeraisque La Filature entreprenne un travail hors lesmurs en liaison avec les partenaires locaux. Je vaism’attacher enfin à mieux faire circuler les publicsentre la Scène nationale, l’Opéra, l’Orchestreen multipliant les passerelles et à développerl’ouverture vers le monde économique dans lecadre du Club des entreprises.n°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

16 vie a la des unentreprisesRestaurationTour de l’Europe :un anniversaire panoramique !Les 24 et 25 mai prochains, les Mulhousiens pourront vivreun moment magique au restaurant de la Tour de l’Europe.A 110 mètres de hauteur, on y célébrera les 40 ans de cesymbole architectural de la cité du Bollwerk.Imaginée par l’architecte mulhousien FrançoisSPOERRY, la Tour de l’Europe dominel’agglomération mulhousienne depuis 4 décennies.Ce véritable village vertical, planté en plein centreville,compte une trentaine d’étages. Un demi-millierde personnes y habitent ou y travaillent. Au 31 èmeet dernier étage se trouve la curiosité de ce minigratte-ciel de 110 mètres de hauteur. Il s’agit durestaurant panoramique de la Tour de l’Europequi a retrouvé une seconde jeunesse depuis queHakim DACHEIKH en a repris les commandes, ily a 5 ans. L’établissement présente la particularitéd’être doté d’une plate forme tournante. En 1h15,les convives partent ainsi pour un voyage gustatif etvisuel, à 360 degrés, offrant une vue imprenable quiva bien au-delà de la seule région mulhousienne.Le jeune et dynamique patron assure, par ailleurs,que ce lieu insolite peut tout à fait accueillir desséminaires d’entreprises. Pour fêter les 40 ansde la tour et de son restaurant, Hakim DACHEIKHnous prépare deux soirées inoubliables avec l’appuide la jeune agence événementielle Insolite’Events.Les festivités débuteront le 24 mai avec une soiréeréservée aux V.I.P. Le 25 mai, le restaurant ouvrirases portes (sur réservation) à tous ceux qui veulentdécouvrir ou redécouvrir cet endroit inédit qui seramétamorphosé pour la circonstance. Les deuxsoirées seront placées sous le signe de la fêteet de l’inattendu ! On annonce, notamment,la venue de personnalités dont les nomsseront dévoilés au fur et à mesure sur le sitewww.40ans.eu. Hakim DACHEIKH profiterade cette occasion pour remercier lespartenaires qui l’ont aidé à remettre cetteadresse sur les rails. Gageons que cesréjouissances contribueront à renforcer lanotoriété de son établissement qui vient d’êtreréférencé dans le guide Pudlo Alsace et leGéoguide. ■ServicesACESI : une implantation stratégiqueà l’EuroAirport de MulhouseAprès la création de l’entreprise en 2007, le groupe ACESI - 57 collaborateursdont 43 ingénieurs - a installé une agence en 2010 à l’EuroAirport deBâle-Mulhouse-Fribourg.Une douzaine de personnes, essentiellement desingénieurs, travaillent au sein de cette agencefrontalière, sous la direction de Simon Debenath,co-gérant, avec Jean-Marc PATOURET, du groupeACESI. La spécialité d’ACESI ? L’optimisation del’infrastructure informatique de l’entreprise, etaussi une croissance du chiffre d’affaires de 30%en 2011. « Nous sommes une société de servicesinformatique spécialisée dans l’expertise »,explique Simon DEBENATH qui, comme sescollaborateurs, après avoir fait ses preuves dansde grosses structures, a souhaité revenir à desdimensions plus humaines. « Nous sommesspécialisés dans l’accompagnement de projetsinformatiques, avec un objectif : faire du bontravail dans la durée. C’est ce qui fait notreréputation. Nous exerçons trois métierssimultanément : le conseil, en aidant le clientdans sa réflexion stratégique, la fourniture desolutions complètes et la co-gérance, en aidant leclient à exploiter son informatique ». L’agence deSaint-Louis couvre un large secteur, qui englobele Haut-Rhin, la Franche-Comté et une partie dela Suisse. Le groupe ACESI a choisi de s’installer àl’EuroAirport pour une question de stratégie. « Oùque vous vous trouviez, si vous dites EuroAirport,tout le monde vous situe. Notre positiongéographique donne une lisibilité immédiate del’agence, sur l’axe Strasbourg-Genève, où nousavons deux autres agences. Elle permet aussi unegrande mobilité des consultants et des ingénieurset une lisibilité de part et d’autre du Rhin, côtéSuisse et côté France ». Par ailleurs, l’EuroAirportest l’un des clients d’ACESI, comme d’autresgrandes entreprises de cette région frontalièrequi offre un potentiel de clients important. Legroupe ACESI déploie sa stratégie en Alsace, enFranche-Comté, en Lorraine, ainsi qu’en Suisse :« en gros, de Luxembourg jusqu’à Genève », où ilest très présent notamment dans les hôpitaux, lesoffices HLM et le service public en général. Etdepuis peu, à Montréal. ACESI est une structurecomplètement indépendante, comme le souligneSimon DEBENATH « Nous définissons notrestratégie en toute indépendance ». ■ÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

vie des entreprises 17événementielInsolitementvôtreSur un créneau ultra-concurrentiel,l’agence événementielle Insolite’Eventsrelève le défi en misant sur deux notionspas si antinomiques que cela :professionnalisme et surprise.En haut de la liste des improbables, il y ale bisou d’un ourson du Canada en pleinMulhouse. Et une aventure de type FortBoyard au cœur du château d’Anthès àSoultz. Un duo que l’on n’oserait départager.Insolite’Events, elle, a osé, ose et oseraencore. C’est même le credo moteur de cetteagence qui se revendique « organisatricede vos moments forts ». Il y en a pour legrand public, mais aussi pour le mondeentrepreneurial à travers Insolite’Events Pro.« Nous nous inscrivons en maître d’œuvre del’événement pour les entreprises », expliqueJonathan SCHLEGEL, fondateur et gérantde la société. « Des conseils au planning, dusuivi de projet à l’après-événement, l’agenceest là ». Séminaire, lancement d’un produit,journée team-building ou portes-ouvertes,l’organisation s’appuie toujours sur deuxpiliers : capter l’attention du public visé ets’assurer de la mémorisation du message.Recette prônée : le recours à l’insolite et ausurprenant. Quatre salariés et un réseau de150 fournisseurs permettent à Insolite’Eventsde repousser les limites du possible. Mieux,la société travaille au développement d’unvéritable réseau d’agences, qui essaimeraitdu siège mulhousien vers Colmar, Strasbourget Montbéliard. Pour assurer cette évolution,Jonathan Schlegel mise beaucoup surl’événementiel pro. « Qu’il soit interne ouexterne, ne faites pas votre événement seul,mais accompagné de professionnels ! »En attendant, Insolite’Events s’active pourles 40 ans de la Tour de l’Europe. Attention,la liste des improbables va s’enrichir… ■RechercheLabo du XXI ème siècle :L'expertise devient mobileMutualiser les moyens de laboratoire. Voilàle mot d'ordre qui, au cœur des années 70, amotivé des industriels locaux à mettre un centretechnique à la disposition des entreprises. En35 ans, le concept a fait du chemin. Au parcde la Mer Rouge à Mulhouse, trois domainessont privilégiés : la métallurgie, les polymèreset composites, les essais d'endurance.Concrètement, le Cetim-Cermat intervientpour de l'expertise sur des défaillancesinexpliquées en milieu industriel. Sa palette vadu roulement à bille dégradé à la casse d'unechaudière, d'un suivi au bureau d'études à unrelevé d'indices. « Notre rôle est un peu celuidu médecin, parfois urgentiste : diagnostic etremède à poser », note le directeur du centreOlivier ROUGNON-GLASSON. Jusqu'à présent,toutes les analyses se faisaient de retour aucentre, après prélèvement d'échantillons. Maisaprès tout, le Cetim-Cermat n'a pas le statutde centre régional d'innovation et de transfertde technologie pour rien. En bref, il a innové !Pascal GADACZ, chargé d’information : « Nousétions déjà mobiles et réactifs. L'idée a étéd'aller plus loin dans le service ». La mobilité etla miniaturisation des moyens techniques ontété optimisées via un laboratoire embarqué :le Mobilab. Le fameux véhicule abrite pour300 000 euros de matériel, rendant possibledes diagnostics vibratoires, examens nondestructifs, observations optiques et autresanalyses de métaux. Financé par la Région etl’Europe, il est déjà opérationnel et assure aussila mission de centre de formation mobile. Devrais travaux pratiques chez le client industrieldu grand Est ! ■n°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE

18 marketing/prospectiona la uneOptimisez la délivrabilitéde vos e-mailsInitialement prévu pour protéger lesinternautes des intrusions de spam, les filtressont de plus en plus perfectionnés. Un souci detaille lorsque vous devez relayer un e-mailingou votre newsletter mensuelle. De nombreusesrègles sont à respecter pour permettre à votremessage de s’afficher correctement sur lesdifférentes messageries et d’éviter de passerpour un spam.Une de ces règles est l’encodage du mail. Créerun mail au format HTML n’est généralementpas une partie de plaisir et nécessite desuivre quelques recommandations commede respecter le ratio texte/image (50/50),de renseigner les balises de chaqueimage afin qu’un texte apparaisse si les imagessont bloquées, ou encore de privilégier unenewsletter ne dépassant pas les 650 pixels delargeur. Toutefois, d’autres facteurs peuventjouer : la qualité de votre base d’adresses, devotre service de routage, ou encore la notationde vos courriers par vos abonnés… Au-delàde ces deux aspects, les logiciels de webmailintègrent également des outils permettantà chaque utilisateur d’identifier eux-mêmescertains courriers comme des spams.➜ Contact : Pôle marketingTél. 03 89 66 71 02marketing@mulhouse.cci.frVous souhaitez partager vos expériences,vous vous posez des questions, accédezdès aujourd'hui à votre communauté "ClubMarketing & Communication"Rendez-vous sur http://marketing.alsaeco.comFocus sur la création d’entreprise➜ Les ouvertures 2011 et 2012 (cumul)➜ Les fermetures 2011 et 2012 (cumul)Source et plus d’infos : http://baseinbox.com/une-meilleure-delivrabilite-pour-vosemailingsChiffresclésdu 1 er janvier au31 mars 2012• 395 ouvertures• 322 fermeturesCes chiffres sont consolidéstous les mois avec lesformalités transmises par legreffe du tribunal.Offrez une arme de précision àvotre campagnede Marketing Direct.Avec l’Annuaire des Entreprises deFrance TM , vos fichiers «adresses» sontvraiment qualifiés et vos campagnesmarketing plus performantes...forcément !Devis personnalisés et gratuitsauprès de notre Service Marketing03 89 66 71 49les créations et jugementsd’entreprisestoute l’info en directdans votre boîte mail"Flash créations" : la synthèse hebdomadaire des créations et reprises d’entreprises en Sud Alsace.Détectez et identifiez vos futurs clients, vos nouveaux concurrents, vos futurs fournisseurs…"Flash Jugements" : la synthèse hebdomadaire des comptes rendus d'audience de la chambrecommerciale du Tribunal de Grande Instance de Mulhouse. Surveillez la pérennité de vos relationscommerciales (clients et/ou fournisseurs), détectez les marchés laissés vacants par la défaillance de vosconcurrents…➜ Contact : Tél. 03 89 66 71 02 – marketing@mulhouse.cci.frCHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE SUD ALSACE MULHOUSEÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

FORMATION 19Législation sociale➜ Contact : CAHR Formation15 rue des Frères Lumière à MulhouseTel. 03 89 33 35 45e-mail : info@cahr-formation.comweb : www.cahr-formation.comRH : le «Club Actualité Sociale» pour garderune veille sur la législation socialeL’environnement juridique bouge, en particulierdans le domaine de la législation sociale. Ilest indispensable de rester en phase avec cesévolutions qui posent souvent des problèmesd’interprétation. La formation «Club ActualitéSociale» du CAHR Formation a été conçue pouracquérir et actualiser ses connaissances dans ledomaine de la législation sociale en y consacrantun temps réduit : 3 journées de formationseulement. Encadrés par un formateur expert(un avocat), les responsables et collaborateursde services du personnel et RH peuvent ainsipartager leurs réflexions autour de cas etd’exercices pratiques tirés du quotidien desuns et des autres et de la jurisprudence. Augré des demandes spécifiques des participantset de leur vécu, de multiples sujets peuventêtre abordés : le temps de travail, les ruptureset licenciements, les litiges, les absences, lapaye et les primes d’intéressement, la retraite,la prévoyance, les travailleurs handicapés, lesélections des représentants du personnel, ladélégation syndicale, la médecine du travail,le harcèlement, le respect de la vie privée, lesaccidents… Le prochain « Club Actualité Sociale» démarrera le 19 juin (les deux jours suivantsseront programmés avec les participants)AGENDA DES STAGES…Stages et cycles de perfectionnement pour les Cadres et Dirigeants d’Entreprisedu CAHR Formation – Mai 2012aGENDa mai 2012LEs mErcrEDisDE L’apprENTissaGEle 9 et 23 maide 14h30 à 16h30La V.a.E.le 10 maide 9h30 à 11hForum DEL’aLTErNaNcEle 23 maide 9h à 12h et de 14h à 16h30Forum sErVicEsà La pErsoNNEle 29 maide 9h à 12h et de 14h à 16h30Toutes nos manifestationssur www.orientoscope.frStages d’initiation et de perfectionnement du GIFOP en Mai 201215 rue des Frères Lumière - 68200 MULHOUSETél : 03 89 33 35 11 ou 03 89 33 35 03Email : info@gifop.fr - Web : www.gifop.fr➜ Toutes les formationsproposées par leGIFOP et le CAHRFormation, sont réalisables« sur mesure »,en tenant compte desbesoins et attentesspécifiques de votreentreprise.15 rue des Frères Lumière - 68200 MULHOUSETél : 03 89 33 35 08 (Christine CUENIN)Email : info@cahr-formation.comWeb : www.cahr-formation.com■ Achats • Vente • MarketingDéfendre les marges02 joursAccroître sa force de conviction03 joursPratique de l'achat05 joursMarketing pour les non spécialistes02 joursCréer et gérer des évènements01 jour■ Direction • Stratégie • ManagementRéussir la reprise d’entreprise et la transmission 57 joursAssistante de dirigeant16 joursConstruire le business plan04 joursLa responsabilité du chef d'entreprise01 jourLes techniques d'entretien professionnel et d'évaluation 02 jours■ Communication • Efficacité ProfessionnelleSavoir faire passer un message02 joursConcevoir un journal une newsletter02 joursMind mapping / Mind manager01 jourRéussir ses relations presse02 joursMaîtrise du temps et de l'efficacité04 joursTransformez vos relations professionnelles03 jours■ Ressources Humaines • Gestion • FinancesPratique du droit social12 joursClub actualité sociale03 joursFormation des membres CHSCT03 joursContrôle de gestion PME-PMI06 joursGestion analytique et budgétaire02 jours■ En partenariat avec l’Institut Français de GestionMBA-Gestion et management stratégique ICG50 joursManager un centre de responsabilités33 jours■ Stammtisch des commerciauxLundi 21 mai 2012 « Témoignage: Presse & Quotidien »n°222 • Mai 2012 • ÉCONOMIE EN SUD ALSACE■ RESSOURCES HUMAINESLégislation sociale & gestion du personnelGestion et pratique de la paieOrganiser et gérer la formationGérer les risques psychosociaux■ mAÎTRISE • ENCADREMENTMotiver et responsabiliser son équipeFuturs encadrants: rôles et missionsGérer et éviter les conflits■ communicationPositiver un changementLa prise de parole en publicValoriser son image professionnelle■ COMPTABILITETechniques comptables approfondiesFiscalité des entreprises■ VENTES • ACHATEfficacité du travail personnelConfirmer un vendeurVendre mieux, vendre plus■ SECRETAIRE • ASSISTANTEBien rédiger et présenter ses écritsDe la prise de notes à la synthèseAccueillir des publics difficiles■ BUREAUTIQUE • INTERNETWord / Excel / Powerpoint(Différents niveaux : essentiel –perfectionnement n1 - perfectionnement n2)■ SECURITEEvaluation des risques professionnelsSauveteur Secouriste du Travail■ MANUTENTIONFormation Cariste/CACES débutantFormation cariste/caces experimentéRecyclage cariste/caces06 jours06 jours05 jours02 jours08 jours04 jours02 jours02 jours04 jours01 jour08 jours02 jours03 jours11 jours02 jours04 jours04 jours02 jours02 jours01 jour02 jours04 jours02 jours03 jours

20ARRÊT SUR IMAGESCheese…Les 21, 23 et 31 mars derniers, 1 000 mulhousiensse sont fait tirer le portrait dans le cadre de l’actioninternationale InsideOut : “BE THE CHANGE”. Ce projetrassemble 25 pays et vise à partager artistiquementl'histoire de ceux qui veulent être acteurs duchangement du monde. Un premier partenariat avecl’artiste JR, initiateur de l’InsideOut Project, avait prisplace sur les quais du port de plaisance mulhousien endécembre dernier, en préambule du festival Mulhouse,Terre des Nouveaux Possibles.Plus d’infos sur www.insideoutproject.netCommerçants 7 foisplus forts !Près de 200 commerçants du Sud Alsace se sont rassemblés le22 mars 2012 au Kinépolis de Mulhouse à l’occasion d’une soiréeorganisée par la CCI Sud Alsace Mulhouse : 7 incontournablespour votre commerce ! Comme son nom l’indique, 7 clés du succèssont passées au crible : accessibilité, nouvelles technologies del’information et de la communication, formation et apprentissage,énergie, sûreté, aménagement et rénovation, associations etfédérations. Une soirée haute en couleur égayée par le comiqueJean-Marie ARRUS.Apprentisen pagailleCette année encore, le forum de l’apprentissage aréuni les jeunes en quête de places d’apprentissageet l’ensemble des acteurs de l’apprentissage. Pasmoins de 13 Centres de Formation d’Apprentis etune quinzaine d’entreprises du secteur se sonttenus à disposition des jeunes le 28 mars dernier àl’Orientoscope.ÉCONOMIE EN SUD ALSACE • Mai 2012 • n°222

DES SOLUTIONS FORMATIONRessources Humaines• Pratique du Droit Social12 jours• Club Actualité Sociale3 jours• Réussir des Recrutements de Qualité 2 jours• Gestion Prévisionnelle des Emploiset Compétences - GPEC5 jours• Assistante Ressources Humaines12 jours• Dialoguer avec les Partenaires Sociaux 2 jours• CHSCT - Fm des Représentants du Personnel 3 jours• Législation Sociale et Gestion du Personnel 6 jours• Gestion et Pratique de la Paie6 jours• Les Déclarations Sociales1 jour• Organiser et Gérer la Formation5 jours• Gérer les Risques Psychosociaux2 jours• L’Absentéisme au Travail2 jours• Formation des Tuteurs3 joursGIFOP/CAHR FORMATION MULHOUSETél. : 03 89 33 35 35 03 89 33 35 45www.gifop.fr www.cahr-formation.comVotre partenaire formationwww.orientoscope.fr11 avenue Jean-Jacques HENNER à Mulhouse(entrée principale avenue Foch)Tél. 03 69 58 51 10 - E-mail : info@orientoscope.frHoraires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00Avec le soutien de l’AGEFA PME et de la CCI Sud Alsace Mulhouse

MacBook Air.Comment peut-il être aussi légeret si lourd en fonctionnalités ?Venez découvrir à quoi devrait ressembler le portable parfait.Et combien il devrait peser.Le poids varie selon la configuration et le procédé de fabrication.Rendez-vous chez BEMAC.Votre expert Apple en Alsace depuis 1999.www.bemac.fr18, quai St Nicolas67000 Strasbourg03 88 25 84 8814b, rue de la Mésange67000 Strasbourg03 88 22 78 871, rue Guillaume Tell68100 Mulhouse03 89 367 200TM et © 2012 Apple Inc. Tous droits réservés.