Plan de cours - Collège de Maisonneuve

Plan de coursTechniques de l’informatique 420.ACDEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques420-691-MAStage en entrepriseSite du stage en entreprise : http://stages.cmaisonneuve.qc.ca/evaluation/1748/Professeur responsable du stage : Joseph LanzaCARACTÉRISTIQUES DU COURSHeures théoriques 3 Heures pratiques 16 Heures de travail personnel 1Heures totales 285 Unités 6 2/3PLACE DU COURS DANS LE PROGRAMME D’ÉTUDESCompétences017Y – Assurer la gestion de son temps et de la qualité de son travail017Z – Assurer le soutien à la clientèle du réseau informatique0187 – Assurer la gestion du réseau informatiqueChamp de compétencesIntégration des composants d’un réseauSujet à la certificationAucuneCours préalables à ce coursCe cours est unContributionà la formation fondamentaleTous les cours de la formation spécifique des cinq premières sessions sont despréalables relatifs.420-661-MA – Logiciels et matériel – Est un co-requisADM-633-MA – Est un co-requisCo-requis à 420-699-MA – Projet de fin d’étudesConcevoir un échéancier et d’assumer les imprévusGérer ses activités en appliquant une démarche formelleTravailler en équipeCommuniquer effectivementPrendre des initiatives et faire preuve d’autonomieAssumer des responsabilitésDémontrer une motivation à son travail et avoir un souci du travail bien fait

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748Objectif terminalLe cours Stage en entreprise permet à l'étudiant d'être en contact avec les contraintes et lesexigences d'un milieu de travail réel. Même s'il s'agit d'une activité d'intégration desapprentissages, l'étudiant est soumis aux impératifs de production et de qualité associés à untel environnement de travail.Ce cours vise à permettre à l'étudiant de :• Mettre à profit, dans un contexte professionnel, les apprentissages réalisés dans lessessions précédentes;• Réaliser des mandats et des tâches spécifiques visant à répondre aux besoins del’entreprise;• Développer sa capacité d'adaptation à des environnements informatiques variés;• Se joindre à une équipe de travail en gestion de réseaux au sein d'une entreprise;• Acquérir de nouvelles connaissances techniques nécessaires à la gestion de réseauxinformatiques;• Développer de nouvelles habiletés reliées à la résolution des problèmes de matériel et delogiciel rencontrés par des utilisateurs;• Développer une approche client basée sur un climat de confiance.Environnement de travail• Environnement de travail de l’entreprise.• Un poste de travail dédié à l’étudiant.• Un accès aux outils de travail nécessaires pour effectuer la tâche.2

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748Table des matièresObjectif terminal ................................................................................................ 2Environnement de travail .................................................................................. 2Contenu ............................................................................................................. 4Méthodologie ..................................................................................................... 5Documents ........................................................................................................ 6Évaluation .......................................................................................................... 7Résumé des dates cibles................................................................................... 83

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748ContenuLe cours Stage en entreprise doit répondre aux exigences décrites dans le document Guide desstages, telles que définies par le Collège de Maisonneuve.« Le stage en entreprise devra permettre au stagiaire de réaliser une ou plusieurs tâchesdu travail d’un technicien en informatique de gestion (…) pour lesquelles il a reçu uneformation adéquate, conforme à la description du programme informatique 420.AC mis enoeuvre au Service de formation continue du Collège de Maisonneuve.Pour la voie de spécialisation Gestion de réseaux informatiques, les tâches sont :• planifier, installer et configurer toutes les composantes d’un réseau local ouétendu ;• réaliser la gestion quotidienne du réseau, optimiser la performance et intégrerdes mécanismes de sécurité des données ;• dépister les problèmes physiques et logiques du réseau ;• dépanner des utilisateurs ;• assurer l’interconnexion de diverses plates-formes informatiques du réseau localvers un réseau étendu et le réseau Internet ;• proposer une solution pour répondre aux besoins des utilisateurs.»Le cours Stage en entreprise permet à l'étudiant de parfaire sa formation en apprenant àtravailler dans un véritable milieu de travail. Dans ce contexte professionnel, l'étudiant acquiertde nouvelles connaissances et développe de nouvelles habiletés, tout en répondant à desexigences professionnelles et contraintes de développement.L’entreprise doit considérer l'étudiant comme une personne qui est en train de compléter saformation professionnelle.Les étudiants ont généralement des habiletés qui correspondent, à peu de chose près, à untechnicien en réseautique qui débute sur le marché du travail. En conséquence, l’étudiant devraêtre capable de démontrer ses capacités professionnelles, tout en étant soutenu dans sesefforts par l’entreprise. L'entreprise doit s'attendre à un certain rendement de la part del'étudiant, sans pour autant avoir des exigences qui dépassent les capacités normales de travaild'un étudiant.4

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748MéthodologieLe cours Stage en entreprise se déroule à raison de 5 journées de travail par semaine.RémunérationL'étudiant n'est généralement pas rémunéré pour son travail et l’entreprise qui l'accueille nepeut pas exiger de temps supplémentaire de sa part.Assurances et responsabilitésLorsqu'il est dans son milieu de travail, l'étudiant est protégé par les assurances du Collège à lacondition de ne pas être rémunéré. Il est aussi protégé par la C.S.S.T. selon les mêmesconditions. Si un étudiant reçoit une rémunération, et ce d’une quelconque manière, il seraréputé au terme de la loi sur les accidents de travail et maladies professionnelles être à l’emploide l’entreprise et ne pourra pas être protégé par les assurances du collège. Dans ce cas, il esttrès important que l’entreprise reconnaisse que l’étudiant est son employé et qu’elle prouve aucollège, et ce au plus tard à la première visite du professeur responsable de stage, quel’étudiant est couvert par des assurances de responsabilité civile générale équivalentes à cellesen vigueur au collège.En cas d’urgenceEn cas d’urgence, l’étudiant doit appliquer les procédures prévues stipulées dans le documentInformations relatives à la santé et sécurité au travail dans le cadre de stages non rémunéréshttp://stages.cmaisonneuve.qc.ca/docs/Procedures_accident_stage_non_remunere.pdf.Activités et responsabilités de l’étudiantL’étudiant s’engage à effectuer les travaux demandés au meilleur de sa connaissance, àrespecter les règles de fonctionnement de l’entreprise, notamment en ce qui a trait aux horairesde travail, à la tenue vestimentaire et aux habitudes de travail. Il doit justifier ses retardset ses absences auprès de son superviseur. De plus, l’étudiant accepte que touteproduction exécutée dans le cadre de son travail demeure la propriété exclusive del’entreprise.L’étudiant doit assister au collège à une réunion de démarrage des stages. Le professeurresponsable de stage remet le plan de cours, explique les conditions générales relatives audéroulement des stages, à l’évaluation et à la rédaction des documents.En cours de stage, l'étudiant doit remettre un rapport hebdomadaire dans lequel est consigné letravail accompli durant la semaine écoulée, le travail planifié pour la semaine suivante et lescommentaires sur l’atteinte ou non de ses objectifs de travail pendant la semaine.L'étudiant doit aussi remettre un rapport final de stage dont la description apparaît dans leGuide de stage.À la fin du stage, l’étudiant participera à une rencontre de groupe au collège pour compléter sondossier de stage.Activités et responsabilités du professeur responsable de stage et du superviseurLe stage est supervisé conjointement par l’entreprise et le Service de formation continue ducollège. Le suivi et l'évaluation du travail de l'étudiant sont donc effectués à la fois par leprofesseur responsable du stage et par le superviseur.Le superviseur est responsable de l’organisation générale du stage, de son suivi quotidien et desa qualité technique. De son côté, le professeur responsable de stage doit s'assurer de lavaleur pédagogique du stage, de sa qualité et de son déroulement normal. L’étudiant ou lesuperviseur doivent faire part le plus tôt possible au professeur responsable de stage detout problème relatif au bon déroulement du stage. S’ils le jugent à propos, le professeurresponsable de stage et le superviseur peuvent s’entendre pour mettre un terme au stage.5

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748DocumentsRapports hebdomadairesLe rapport hebdomadaire permet au professeur responsable de stage de suivre, à chaquesemaine, le déroulement du stage et la bonne marche des activités prévues. C’est un outilprécieux de réflexion, de référence, de planification et de suivi chronologique des tâchesréalisées pendant le stage.Pour ce faire, l'étudiant rédige un journal de bord dans lequel il décrit au quotidien les activitésréalisées, les difficultés rencontrées et les solutions apportées; il peut aussi y noter sesimpressions, réussites, échecs. Le rapport hebdomadaire est un résumé de ces informations,rédigé à l'aide du formulaire prévu à cet effet et remis au professeur responsable de stage.Rapport final de stageLe rapport final de stage est produit à la fin du stage et comporte les éléments suivants : Description de l’entreprise Environnement informatique Mandat Les activités réalisées durant le stage Les acquis professionnels Description d’un sujet technique faisant partie du stage Description d’un problème technique rencontré et les solutions apportées Bilan du stageUn modèle de ces deux rapports se trouve aux Annexes IV et V du document« Guide de stage » sur le site Web http://stages.cmaisonneuve.qc.ca/evaluation/1748/.6

PLAN DE COURS – 420-691-MA — Stage en entreprise Groupe 1748Résumé des dates ciblesDéroulement du stageDates ciblesRéunion avant le stage 10 décembre 2012Début du stage en entreprise 7 janvier 2013Visite du professeur responsableRemise de la première évaluation par l’entrepriseRapports hebdomadairesDu 21 janvier au 8 février 2013Au plus tard le 8 février 2013Les huit vendredi durant le stageRemise de la dernière évaluation par l’entreprise Au plus tard le 8 mars 2013Remise du rapport final de l’étudiant Au plus tard le 8 mars 2013Fin du stage en entreprise 1 mars 2013Activités de fin de stageRencontre de groupe au collègeDates cibles1 mars 2013 à 13h00 (FC-404)8