Relations ville - campagne - Réseau wallon de Développement rural

Topino, Plateforme libre de commande en lignede fruits, légumes et produits du terroirDescriptif de l’expérience :Mise à disposition via un site internet de la productionlocale de fruits, légumes et produits du terroir, à destinationdes internautes habitant le territoire.Contexte et enjeux pour le territoire / la structure :Mettre à disposition des internautes une plateforme decentralisation de l’offre et de la demande en matière deproduits locaux, sous forme de réseau social.Facteurs déclenchants de l’action :• Constat du manque d’information autour de l’offrelocale et de l’absence de centralisation de l’information: le consommateur doit multiplier les recherchespour trouver les produits voulus. Les seulssites existants sur internet sont soit des sites de référencement(avec renvoi vers une liste de sites), soitproposent des distributeurs trop spécialisés, ou despérimètres de livraison limités.• Volonté de développer la consommation localecomme mode d’alimentation durable (au-delà duchoix de consommation biologique qui se heurtequelques fois au paradoxe de faire venir des produitsbio de l’autre bout de la planète).• Potentiel non valorisé que représente la productiondes particuliers ou jardiniers du dimanche (sans problématiquesde distribution en raison de la proximitéd’avec le consommateur).• Constat qu’il existe un écart entre être agriculteur etêtre commerçant : sans aide ou interface, il est difficileou improbable pour certains de vendre leursproduits de façon directe.• L’amplitude et le potentiel de la démarche qui estsans frontière, c’est-à-dire qu’elle démarre d’un pointgéographique (en l’occurrence la Wallonie) maisqu’elle peut par effet boule de neige s’étendre sanslimites puisqu’elle s’appuie sur le réseau internet.Publics visés :• Toute personne ayant accès à internet, qui souhaitesoit vendre, soit acheter, échanger ou même donner: producteurs professionnels et particuliers (respectantcertaines conditions, i.e fournir des produitsnon transformés et respecter la législation sur lecommerce).• De façon très large la population belge (particulierset/ou professionnels), avec pour le moment un accentmis sur la population francophone, mais onpeut imaginer que le site soit traduit par la suite ennéerlandais, voire en anglais ou allemand.• La localisation de l’offre et de la demande se réalisantpar le biais de Google Map, on peut égalementimaginer qu’il n’y aura pas de limites géographiqueset que le rayonnement de Topino pourra s’étendrede lui-même au fur et à mesure que les gens s’enregistreront.Procédures et modalités d’actions :• Inscription sur le site internet : chaque personneayant créer son profil peut proposer (vente, échange,don) ou se porter acquéreur.• Acceptation d’une Charte selon 7 points : proposerdes produits frais, proposer des produits locaux, proposerdes produits respectueux de l’environnement,être évalué par les acheteurs, proposer un prix juste,entretenir des contacts directs avec le client, pouvoirgarantir la traçabilité réelle des produits.• Inventaire de l’offre : la personne qui propose doitmettre à jour son offre régulièrement.• Réception / livraison : sur le lieu de production, soità l’adresse du producteur, ou selon accord entrecelui qui propose et celui qui acquiert. Horaire fixéconjointement. Réception de 2 e-mails après confirmationfinale du panier.• Paiement à la livraison en raison du droit du consommateurà disposer d’un délai pour changer d’avis.• Evaluation : l’acquéreur évalue le producteur et réciproquement(via le site web). Ce système permetl’auto-évaluation du site. Cf. système d’évaluation dusite d’achat/vente en ligne « e-bay ».20Objectifs de l’action :• Permettre à la population de connaître en un clicl’offre de sa région.• Valoriser les produits locaux en relation avec la ville.• Promouvoir une forme alternative d’approvisionnementet de consommation dans un objectif d’alimentationdurable.• Permettre de consommer local en suivant sespropres axes de déplacement (travail/domicile, domicileprincipal/domicile secondaire, domicile/lieude vacances, etc).