Au fil des saisons - Comptoir Agricole
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LA VIE DU COMPTOIR<br />
LES CHIFFRES DU COMPTOIR<br />
Rapport d’activité<br />
de l’exercice 2003/04<br />
(1 er juillet 2003 -> 30 juin 2004)<br />
L’activité « Collecte et vente de céréales & oléagineux »<br />
Avec 388 000 tonnes, la collecte totale de l’exercice recule d’environ 20% par rapport<br />
à celle de 2002, soit de presque 95 000 tonnes ! Les conditions climatiques de<br />
l’année - marquées par un été sec et caniculaire - ont pénalisé les cultures du blé et<br />
du maïs dont les rendements ont chuté en moyenne d’une quinzaine de quintaux<br />
à l’hectare…57 000 tonnes de blé et 326 000 tonnes de maïs auront finalement été<br />
collectées par le <strong>Comptoir</strong> dans <strong>des</strong> conditions exceptionnelles de récolte pour le<br />
Le chiffre d’affaires<br />
Les produits d’exploitation de la Coopérative s’élèvent à 96.1 millions d’euros, en<br />
baisse de près de 13 millions par rapport à l’an passé. La contribution <strong>des</strong> différentes<br />
activités à ce résultat se répartit comme suit :<br />
Céréales et Oléagineux 50.9 M�<br />
Approvisionnement 36.3 M�<br />
Prestations et transferts<br />
de charges 7 M�<br />
Pommes de terre 1.9 M�<br />
PORTRAIT D’Un MéTIER DE LA COOPéRATIVE<br />
Suivez le guide !<br />
Parce que le <strong>Comptoir</strong> <strong>Agricole</strong> emploie près de 200 salariés, dont<br />
une quarantaine au siège à Hochfelden, il n’est pas forcement aisé<br />
d’y trouver le bon interlocuteur ! Et c’est bien là que réside tout<br />
l’enjeu <strong>des</strong> missions de Sylvie Kastner, standardiste, et Odile Knab,<br />
préposée au courrier, qui, jour après jour, mettent leur disponibilité<br />
et leur professionnalisme au service <strong>des</strong> nombreux adhérents<br />
et clients du <strong>Comptoir</strong> <strong>Agricole</strong>.<br />
« Dans la joie et la bonne humeur », telle pourrait être la<br />
devise de Sylvie qui occupe depuis maintenant quatre<br />
ans le hall d’accueil du siège à Hochfelden. Depuis son<br />
bureau, elle traite quotidiennement, de 70 à 140 appels<br />
téléphoniques, selon la période de l’année. Trier<br />
les appels, apporter <strong>des</strong> réponses aux gens et le cas<br />
échéant, les orienter vers les bons interlocuteurs, autant<br />
de missions qui nécessitent une solide organisation<br />
en amont. « En plus de connaître chaque service et la<br />
nature exacte de leurs missions, je centralise les plannings<br />
<strong>des</strong> responsables sur l’ensemble <strong>des</strong> sites du <strong>Comptoir</strong><br />
<strong>Agricole</strong> ». Une logistique rigoureuse qui lui permet de<br />
savoir quand et comment joindre chacun d’entre eux, à<br />
n’importe quel moment.<br />
Aiguiller les informations est également la mission<br />
d’Odile, qui a uni son <strong>des</strong>tin au <strong>Comptoir</strong> <strong>Agricole</strong> il y<br />
a 34 ans déjà. Chaque matin, elle prend connaissance<br />
d’environ 300 courriers qu’elle répartit ensuite sur l’ensemble<br />
<strong>des</strong> services concernés. Une tâche, là aussi importante,<br />
puisque de ce premier tri dépend la rapidité<br />
du traitement <strong>des</strong> plis.<br />
Un emploi du temps soutenu<br />
Toutefois, leur investissement<br />
ne se limite pas à cette seule<br />
fonction. C’est ainsi, qu’au <strong>fil</strong> <strong>des</strong><br />
ans, Sylvie a vu son poste s’enrichir<br />
de nouvelles tâches, à sa<br />
plus grande joie. « Je n’aime pas<br />
la routine. <strong>Au</strong>ssi, dès que j’ai eu à<br />
ma disposition un ordinateur, j’ai<br />
proposé mon aide à certains services qui connaissent <strong>des</strong><br />
surcharges saisonnières de travail. Si bien qu’aujourd’hui<br />
en plus d’assurer l’accueil, le standard et l’affranchissement<br />
du courrier, j’effectue <strong>des</strong> saisies informatiques et <strong>des</strong> classements.<br />
Avec Odile, nous gérons les comman<strong>des</strong> de fournitures<br />
pour tout le <strong>Comptoir</strong> <strong>Agricole</strong>. Enfin je suis en charge<br />
de missions aussi diverses que les comman<strong>des</strong> de fioul, la<br />
vente de billets de piscine et de cinéma pour le comité d’entreprise,<br />
ou encore l’organisation <strong>des</strong> fêtes de Noël… ». Et<br />
malgré son emploi du temps digne d’un marathonien,<br />
Sylvie se fait toujours un plaisir d’accueillir et de faire<br />
patienter les visiteurs en leur offrant un petit café.<br />
<strong>Au</strong> <strong>fil</strong> <strong>des</strong> <strong>saisons</strong><br />
2<br />
maïs : cinq « petites » semaines de moisson et une teneur moyenne en eau de 25%,<br />
largement inférieure à la normale !<br />
La sécheresse et la canicule ont touché toute l’Europe et la pénurie a fait flamber les<br />
cours <strong>des</strong> céréales. La hausse profitera cependant à peu d’intervenants sur le marché,<br />
une grande partie <strong>des</strong> transactions commerciales ayant déjà été réalisée.<br />
<strong>Au</strong> final la coopérative aura pu payer à ses adhérents producteurs de maïs un prix<br />
supérieur de près de 20% à celui de l’an passé.<br />
L’activité « Approvisionnement »<br />
L’augmentation du chiffre d’affaires global de près de 1 million d’euros est essentiellement<br />
due à la progression de celui <strong>des</strong> engrais azotés — les « simples » comme les<br />
« ternaires » — dont les prix ont eux aussi flambé ! Le déséquilibre de l’offre et de la<br />
demande consécutif aux restructurations <strong>des</strong> usines de production d’engrais, l’augmentation<br />
<strong>des</strong> cours <strong>des</strong> matières premières ainsi que du coût du fret ont constitué<br />
les principaux facteurs haussiers de ce marché.<br />
L’activité « Pommes de terre »<br />
Le chiffre d’affaires de cette « jeune » section de la coopérative avoisine les deux<br />
millions d’euros ; il progresse de 40% alors que les tonnages vendus en « primeurs »<br />
augmentent de plus d’un tiers.<br />
Les investissements<br />
Les montants investis s’élèvent à 2.9 millions d’euros. Un tiers de cette enveloppe correspond<br />
à la première tranche (dépôt + station d’engrais vrac) du site d’Ebersheim.<br />
Le restant <strong>des</strong> dépenses d’investissement correspond à diverses installations visant<br />
à améliorer le fonctionnement de nos silos, à l’acquisition et l’aménagement de terrains,<br />
à du matériel de manutention et de transport, à du matériel informatique.<br />
La structure du bilan témoigne de l’indépendance et de la solidité<br />
financière de la coopérative.<br />
La confiance accordée par ses adhérents constitue un réel encouragement pour les<br />
administrateurs et personnels de la coopérative qui ont ainsi à cœur de se montrer<br />
dignes d’un tel soutien. Ces comportements témoignent de la réussite de l’action<br />
entreprise et développée par le Comte d’Andlau lors de la création du <strong>Comptoir</strong><br />
<strong>Agricole</strong> en 1905 !<br />
Odile Knab (à gauche) et Sylvie Kastner<br />
Il en va de même pour Odile qui a également plusieurs<br />
cor<strong>des</strong> à son arc. En charge de la gestion <strong>des</strong> courriers<br />
entrants, <strong>des</strong> vérifications de situations, et de saisies<br />
informatiques, elle assure aussi la mise sous plis <strong>des</strong><br />
envois en nombre du <strong>Comptoir</strong> <strong>Agricole</strong>. Des situations<br />
de comptes aux flashs techniques ; <strong>des</strong> factures dépôts<br />
aux envois du Fil <strong>des</strong> Saisons aux <strong>des</strong>tinataires institutionnels,<br />
ce sont <strong>des</strong> dizaines de milliers de courriers qui<br />
chaque année passent entre ses mains. Enfin c’est elle<br />
qui prend en charge le standard lorsque sa co-« équipière<br />
» est en congé.<br />
Vous avez dit polyvalentes ?