Capacité d’attention

Microsoft – durées d’attention, printemps 2015 | @msadvertisingca #msftattnspans
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Avant-propos
Vous croyez que le numérique tue la concentration? Détrompez-vous.
Comme de plus en plus d’aspects de la vie des Canadiens passent
au numérique, nous avons voulu comprendre les impacts qu’ont les
activités numériques d’aujourd’hui sur les consommateurs et sur leur
capacité d’attention, et ce que cela signifie pour les spécialistes du
marketing. C’est pourquoi nous avons mené cette recherche. Je peux
affirmer que cette dernière nous prouve que nous pouvons facilement
être surpris...
Il n’est pas étonnant de constater que l’augmentation de la
consommation de médias et des activités numériques réduisent la
capacité des consommateurs à se concentrer pendant des périodes
prolongées. Mais je n’aurais jamais pensé que les consommateurs
technophiles arrivent en fait à mieux traiter l’information et à mieux
l’encoder dans leur mémoire. S’il n’est pas nécessaire de rester
concentré, pourquoi ne pas porter notre attention sur autre chose
de plus intéressant et qui nous procurera une dose de dopamine?
J’aurais pensé que la consommation de médias en général et que
le fait de passer plus de temps en ligne amélioreraient la capacité
des utilisateurs à éliminer les distractions. Une fois de plus, je me
trompais. Peu importe l’environnement dans lequel évolue l’être
humain (que ce soit dans les plaines africaines ou dans les rues
bondées de New York), sa survie dépend de sa capacité à se concentrer
sur ce qui est important; généralement, c’est ce qui est en mouvement.
Cette aptitude n’a pas changé, elle s’est seulement déplacée dans le
monde virtuel.
Le multiécran s'impose de plus en plus et il est donc rassurant de savoir
qu’il ne réduit pas les répercussions potentielles de la publicité. Comme
les consommateurs utilisent leur deuxième écran lors des temps morts,
au lieu de décrocher complètement, ils sont de manière générale plus
impliqués et prêts pour des expériences immersives.
Bien que ces résultats nous réservent assurément quelques surprises,
ce sont toutes de bonnes surprises. Ayez l’esprit tranquille, le
numérique ne causera pas notre perte (du moins en ce qui concerne
la concentration).
Alyson Gausby
Responsable de l’approche client, Microsoft Canada