LES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES » PRÉVENTION ET RÉPONSES

SOMMAIRE
VOLET 2
LES STRATÉGIES D’INTERVENTION À METTRE EN ŒUVRE PAR LES PROFESSIONNELS
FACE AUX « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES »......................................................................................................................................69
CHAPITRE 1 : REPÉRAGE DES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES »
ET INTERVENTIONS ........................................................................................................................................................................... 69
1. LORS DE L’ACCUEIL, PRENDRE CONNAISSANCE DES MODALITÉS DE PRÉVENTION
ET DE GESTION DES ÉVENTUELS « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES » DE LA PERSONNE .................................. 72
2. REPÉRER, IDENTIFIER LES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES » ET LES SITUATIONS
DANS LESQUELLES ILS ÉMERGENT ............................................................................................................................................................................ 78
3. L’ANALYSE MULTIMODALE : RECHERCHER LES CAUSES ET LES CONSÉQUENCES
DES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES ».............................................................................................................................................................. 80
3.1. Organiser la démarche d’évaluation 80
3.2. Analyser la situation avec la personne et l’entourage 81
3.3. Observer (et écouter) la personne et son environnement dans ces différents milieux de vie 82
4. INTERVENIR ET ÉVALUER LE « COMPORTEMENT-PROBLÈME » À PARTIR
DES CAUSES POTENTIELLES IDENTIFIÉES ........................................................................................................................................................... 86
4.1. Partager les informations recueillies et formuler des hypothèses 86
4.2. Planifier et organiser les interventions 95
4.3. Évaluer les interventions 98
CHAPITRE 2 : LA GESTION DES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES ».........................................103
1. ORGANISER ET GÉRER L’AGGRAVATION DES SITUATIONS ............................................................................................................ 105
1.1. Réagir face à l’aggravation de la situation 105
1.2. Les mesures d’exception – Réagir face à la mise en danger de l’intégrité de la personne
et/ou d’autrui 110
1.3. Les situations préoccupantes et d’urgence médicale de la personne sujette
à un « comportement-problème »: en cas d’hospitalisation non programmée 111
2. SOUTENIR LA PERSONNE ET LES PERSONNES AYANT ÉTÉ CONFRONTÉES À LA CRISE....................................... 113
CHAPITRE 3 : LA CONTINUITÉ DE L’ACCOMPAGNEMENT......................................................................117
1. INTÉGRER DANS LA DÉMARCHE L’ÉVALUATION DES PRATIQUES RELATIVES À LA PRÉVENTION
ET LA GESTION DES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES » ............................................................................................................... 120
2. RÉÉVALUER LES BESOINS EN ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE POUR FAIRE ÉVOLUER,
SI NÉCESSAIRE, SON PROJET D’ACCOMPAGNEMENT EN COORDINATION AVEC LES ACTEURS
DU TERRITOIRE ....................................................................................................................................................................................................................... 122
ANNEXES .....................................................................................................................................................................................................127
Annexe 1 – Les facteurs de risque et de protection 129
Annexe 2 – Étude de cas 135
Annexe 3 – Méthode d’élaboration des recommandations et liste des participants 141
Annexe 4 – Travaux complémentaires aux recommandations de l’Anesm 144
Définitions 145
Glossaire 148
LISTE DES RECOMMANDATIONS DE BONNES PRATIQUES
PROFESSIONNELLES DE L'ANESM..................................................................................................................................151
LES « COMPORTEMENTS-PROBLÈMES » AU SEIN DES ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES INTERVENANT AUPRÈS DES ENFANTS ET ADULTES HANDICAPÉS : PRÉVENTION ET RÉPONSES » 3